10 Ricerca di informazioni
www.dell.com | support.dell.com
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta di licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows
Tali etichette sono situate sul
fondo del
computer.
• Usare il Numero di
servizio per
identificare il
computer quando
si accede al sito
support.dell.com
o
si contatta il supporto tecnico.
• Immettere il codice del servizio espresso per smistare
la telefonata quando ci si rivolge al supporto tecnico.
• Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi,
articoli di tecnici, corsi in linea, domande frequenti
• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell
• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per
componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido e il
sistema operativo
• Servizio clienti — informazioni di contatto, sullo stato delle
richieste di servizio e degli ordini, sulla garanzia e sulle
riparazioni
• Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio, contratto
di servizio, discussioni in linea con supporto tecnico
• Riferimenti — documentazione del computer, dettagli sulla
configurazione del computer, specifiche del prodotto e libri
bianchi
• Download — aggiornamenti dei driver certificati, patch e
software
• — Se si reinstalla il sistema operativo per il computer, è
opportuno reinstallare anche l'utilità NSS. NSS fornisce
aggiornamenti importanti per il sistema operativo e supporto
per unità disco floppy USB Dell™ da 3,5 pollici, processori
Intel
®
Pentium
®
M, unità ottiche e periferiche USB. NSS è
necessario per il corretto funzionamento del computer
portatile Dell. Il software rileva automaticamente il computer
e il sistema operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla
propria configurazione.
Sito Web del supporto tecnico della Dell —
support.dell.com
N.B. Selezionare il proprio Paese per visualizzare il sito
di supporto adeguato.
N.B. I clienti aziendali, governativi e degli istituti
scolastici possono utilizzare anche il sito Web
personalizzato del supporto tecnico Dell Premier
all'indirizzo premier.support.dell.com. Il sito Web
potrebbe non essere disponibile in tutte le regioni.
• Come usare Windows XP
• Documentazione per il computer
• Documentazione per periferiche (per esempio un modem)
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi scegliere
Guida in
linea e supporto tecnico
.
2
Digitare una parola o una frase che descriva il
problema e fare clic sull'icona della freccia.
3
Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
Cosa si ricerca? Si trova qui