Dell OptiPlex 3010 Manuale del proprietario

Minitorre Dell OptiPlex 3010

Manuale del proprietario

Modello normativo: D12M

Tipo normativo: D12M001

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega

come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

Marchi commerciali utilizzati nel presente documento:

Dell

™

, il logo DELL,

Dell Precision

™

,

Precision ON

™

,

ExpressCharge

™

,

Latitude

™

,

Latitude ON

™

,

OptiPlex

™

,

Vostro

™

e

Wi-Fi Catcher

™

sono marchi commerciali di Dell Inc.

Intel

®

,

Pentium

®

,

Xeon

®

,

Core

™

,

Atom

™

,

Centrino

®

e

Celeron

®

sono marchi registrati o marchi commerciali di Intel Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

AMD

®

è un

marchio registrato e

AMD Opteron

™

,

AMD Phenom

™

,

AMD Sempron

™

,

AMD Athlon

™

,

ATI Radeon

™

e

ATI FirePro

™

sono marchi

commerciali di Advanced Micro Devices, Inc.

Microsoft

®

,

Windows

®

,

MS-DOS

®

,

Windows Vista

®

, il pulsante Start di Windows Vista e

Office Outlook

®

sono marchi commerciali o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

Blu-ray Disc

™

è

un marchio commerciale di proprietà della Blu-ray Disc Association (BDA) e concesso in licenza per l'utilizzo su dischi e lettori. Il

marchio della parola

Bluetooth

®

è un marchio registrato di proprietà di

Bluetooth

®

SIG, Inc. e un eventuale uso di tale marchio da parte

di Dell Inc. è concesso in licenza.

Wi-Fi

®

è un marchio registrato di Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.

2013 — 08

Rev. A01

Sommario

1 Operazioni con il computer........................................................................................................7

Interventi preliminari sui componenti interni del computer..................................................................................... 7

Spegnimento del computer.......................................................................................................................................8

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer..........................................................................................8

2 Rimozione e installazione dei componenti............................................................................11

Rimozione della copertura......................................................................................................................................11

Installazione della copertura..................................................................................................................................11

Rimozione del frontalino anteriore..........................................................................................................................12

Installazione della cornice anteriore......................................................................................................................12

Rimozione della scheda di espansione...................................................................................................................12

Installazione della scheda di espansione...............................................................................................................14

Rimozione dell’unità ottica......................................................................................................................................14

Installazione dell'unità ottica..................................................................................................................................15

Rimozione del disco rigido......................................................................................................................................15

Installazione del disco rigido ................................................................................................................................. 16

Rimozione della memoria........................................................................................................................................16

Installazione della memoria....................................................................................................................................17

Rimozione dell'interruttore di apertura del telaio...................................................................................................17

Installazione dell'interruttore di apertura...............................................................................................................18

Rimozione degli altoparlanti................................................................................................................................... 18

Installazione degli altoparlanti................................................................................................................................19

Rimozione del dissipatore di calore e del processore............................................................................................20

Installazione del dissipatore di calore e del processore........................................................................................21

Rimozione della batteria pulsante.......................................................................................................................... 22

Installazione della batteria pulsante.......................................................................................................................22

Rimozione del cavo interruttore di alimentazione.................................................................................................. 22

Installazione del cavo interruttore di alimentazione...............................................................................................24

Rimozione del sensore termico anteriore...............................................................................................................24

Installazione del sensore termico anteriore...........................................................................................................25

Rimozione della ventola di sistema.........................................................................................................................25

Installazione della ventola di sistema.....................................................................................................................26

Rimozione del pannello di Input/Output..................................................................................................................26

Installazione del pannello di Input/Output..............................................................................................................28

Rimozione dell'alimentatore................................................................................................................................... 28

Installazione dell'alimentatore................................................................................................................................30

Rimozione della scheda di sistema.........................................................................................................................30

Installazione della scheda di sistema.....................................................................................................................31

3 Installazione del sistema..........................................................................................................33

Installazione del sistema........................................................................................................................................ 33

Menu di avvio..........................................................................................................................................................33

Miglioramenti al menu di avvio...............................................................................................................................33

Temporizzazione delle sequenze di tasti................................................................................................................ 34

Codici bip e messaggi di errore di testo................................................................................................................. 34

Navigazione............................................................................................................................................................ 34

Opzioni dell'Installazione del sistema.....................................................................................................................35

4 Risoluzione dei problemi..........................................................................................................43

LED diagnostici....................................................................................................................................................... 43

Pattern spie diagnostiche................................................................................................................................ 43

Codici bip................................................................................................................................................................ 49

Messaggi di errore................................................................................................................................................. 51

Segno indirizzo non trovato..............................................................................................................................51

Avviso! Tentativi precedenti all'avvio del sistema non falliti al checkpoint [nnnn]. Per risolvere questo

problema, annotare questo checkpoint e contattare l'Assistenza tecnica Dell..............................................51

Avviso! Jumper di override sicurezza installato.............................................................................................. 51

Mancata risposta dell'allegato........................................................................................................................ 52

Bad command or file name (Comando o nome di file non valido) ...................................................................52

Codice correzione errore non corretto (ECC) su lettura disco.........................................................................52

Errore controller...............................................................................................................................................52

Errore nei dati ..................................................................................................................................................52

Diminuizione in corso della memoria disponibile ............................................................................................52

Impossibile cercare unità a dischetti 0............................................................................................................52

Impossibile leggere dischetto..........................................................................................................................52

Reset sottossitema dischetto non riuscito.......................................................................................................52

Errore del gate A20...........................................................................................................................................53

Errore generale ............................................................................................................................................... 53

Errore di configurazione del disco rigido ........................................................................................................ 53

Errore del controller del disco rigido............................................................................................................... 53

Errore del controller del disco rigido ...............................................................................................................53

Errore del controller del disco rigido............................................................................................................... 53

Invalid configuration information-please run System Setup Program (Informazioni di configurazione

non valide, eseguire il programma di configurazione del sistema)..................................................................53

Configurazione memoria non valida, popolare DIMM1....................................................................................53

Errore della tastiera..........................................................................................................................................53

Errore della riga dell'indirizzo di memoria all'indirizzo, lettura valore previsto valore ................................... 54

Errore di allocazione della memoria.................................................................................................................54

Errore della riga dell'indirizzo di memoria all'indirizzo, lettura valore previsto valore.................................... 54

Errore logica double word nella memoria in indirizzo. Letto valore, previsto valore.......................................54

Errore logica odd/even nella memoria in indirizzo. Letto valore, previsto valore............................................54

Errore di lettura/scrittura memoria all'indirizzo, lettura valore previsto valore...............................................54

Memory size in CMOS invalid (Dimensioni della memoria in CMOS non valide).............................................54

Test della memoria terminato da tastiera........................................................................................................ 54

No boot device available (Nessun dispositivo di avvio disponibile)................................................................ 54

No boot sector on hard-disk drive (Nessun settore di avvio su disco rigido)..................................................55

No timer tick interrupt (Nessun interrupt del timer tick) .................................................................................55

Non-system disk or disk error (Errore del disco o del disco non del sistema)................................................ 55

Not a boot diskette (Non è un dischetto avviabile)..........................................................................................55

Errore di configurazione Plug and play............................................................................................................55

Errore di lettura................................................................................................................................................ 55

Settore richiesto non trovato........................................................................................................................... 55

Ripristino non riuscito...................................................................................................................................... 55

Sector not found (Settore non trovato) ........................................................................................................... 55

Seek error (Errore di ricerca) ..........................................................................................................................56

Arresto non riuscito .........................................................................................................................................56

Orologio ora di sistema interrotto ....................................................................................................................56

Time-of-day not set-please run the System Setup program (Ora del giorno non impostata - eseguire il

programma di installazione del sistema) .........................................................................................................56

Timer chip counter 2 failed (Errore del contatore del chip del timer 2) .......................................................... 56

Interrupt imprevisto in modalità protetta......................................................................................................... 56

AVVERTENZA: il Disk Monitoring System di Dell ha rilevato che l'unità [0/1] sul controller EIDE

[primario/secondario] sta operando al di fuori delle normali specifiche. È consigliabile eseguire il

backup immediato dei dati e sostituire il disco rigido chiamando l'assistenza o Dell.....................................56

Errore di scrittura............................................................................................................................................. 56

Errore di scrittura su unità selezionata............................................................................................................57

X:\ non accessibile. Il dispositivo non è pronto ...............................................................................................57

5 Specifiche...................................................................................................................................59

Specifiche...............................................................................................................................................................59

6 Come contattare Dell................................................................................................................65

Come contattare la Dell.......................................................................................................................................... 65

6

1

Operazioni con il computer

Interventi preliminari sui componenti interni del computer

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per facilitare la protezione del computer da potenziali danni e per garantire la

sicurezza personale. Salvo altresì indicato, ciascuna procedura inclusa nel presente documento presuppone che

esistano le seguenti condizioni:

• L'utente ha letta le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.

• È possibile sostituire un componente o, se acquistato separatamente, installarlo eseguendo la procedura di

rimozione nell'ordine inverso.

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza

spedite insieme al computer. Per ulteriori informazioni sulle protezioni ottimali, consultare la pagina iniziale della

Regulatory Compliance (Conformità alle normative) all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance .

ATTENZIONE: Molte riparazioni possono essere effettuate esclusivamente da un tecnico di assistenza qualificato.

L'utente può solo eseguire la risoluzione dei problemi e riparazioni semplici, come autorizzato nella

documentazione del prodotto oppure come indicato dal servizio in linea o telefonico, o dal team del supporto. I

danni causati dalla manutenzione non autorizzata dalla Dell non sono coperti dalla garanzia. Leggere e seguire le

istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando una

fascetta da polso per la messa a terra o toccando ad intervalli regolari una superficie metallica non verniciata,

come un connettore sul retro del computer.

ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i contatti su una

scheda. Tenere una scheda dai bordi o dalla staffa di montaggio in metallo. Tenere un componente, come il

processore, dai bordi non dai piedini.

ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirarne il connettore o la linguetta di estrazione, non il cavo stesso.

Alcuni cavi dispongono di connettori con linguette di blocco. Se si sta scollegando questo tipo di cavo, premere

sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Mentre si tirano i connettori, mantenerli uniformemente

allineati per evitare di piegarne i piedini. Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che entrambi i connettori

siano allineati e orientati in modo corretto.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe essere diverso da quello mostrato in questo

documento.

Per evitare di danneggiare il computer, eseguire la seguente procedura prima di cominciare ad intervenire sui

componenti interni del computer.

1. Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per evitare di graffiare il coperchio del computer.

2. Spegnere il computer (consultare Spegnimento del computer).

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo di rete, scollegarlo prima dal computer e successivamente dal

dispositivo di rete.

7

3. Scollegare dal computer tutti i cavi di rete.

4. Scollegare il computer e tutti i dispositivi collegati dalle rispettive prese elettriche.

5. Tenere premuto il pulsante di alimentazione mentre il computer è scollegato, per mettere a terra la scheda di

sistema.

6. Rimuovere il coperchio.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del computer, scaricare a terra l'elettricità

statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata, come il metallo sul retro del computer.

Durante l'intervento, toccare periodicamente una superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità

statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni.

Spegnimento del computer

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi in esecuzione

prima di spegnere il computer.

1. Arrestare il sistema operativo:

– In Windows 8:

* Utilizzo di un dispositivo touch abilitato:

a. Passare il dito dal lato destro dello schermo, aprire il menu Accessi e selezionare

Impostazioni.

b. Selezionare e selezionare Arresta il sistema

* Utilizzo del mouse:

a. Puntare l'angolo in alto a destra dello schermo e fare clic su Impostazioni.

b. Fare clic e selezionare Arresta il sistema.

– In Windows 7:

1. Fare clic su Start .

2. Fare clic su Arresta il sistema

o

1. fare clic su Start .

2. Quindi fare clic sulla freccia nell'angolo inferiore destro del menu Start come mostrato di seguito,

infine selezionare Arresta il sistema.

2. Accertarsi che il computer e tutti i dispositivi collegati siano spenti. Se il computer e i dispositivi collegati non si

spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, tenere premuto il pulsante di accensione per

circa 6 secondi per spegnerli.

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer

Una volta completate le procedure di ricollocamento, accertarsi di aver collegato tutti i dispositivi esterni, le schede e i

cavi prima di accendere il computer.

1. Riposizionare il coperchio.

8

ATTENZIONE: Per collegare un cavo di rete, inserire prima il cavo nella periferica di rete, poi collegarlo al

computer.

2. Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.

3. Collegare il computer e tutti i dispositivi collegati alle rispettive prese elettriche.

4. Accendere il computer.

5. Verificare il corretto funzionamento del computer, eseguendo Dell Diagnostics.

9

10

2

Rimozione e installazione dei componenti

La seguente sezione fornisce informazioni dettagliate su come rimuovere o installare i componenti dal computer.

Rimozione della copertura

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Estrarre il fermo di sblocco della copertura sul lato del computer.

3. Sollevare la copertura verso l'alto con un angolo di 45 gradi e rimuoverlo dal computer.

Collegamenti correlati

Installazione della copertura

1. Posizionare la copertura sul computer.

2. Premere la copertura finché non scatta in posizione.

3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Collegamenti correlati

Rimozione della copertura

11

Rimozione del frontalino anteriore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la copertura.

3. Fare leva sulle clip di fissaggio della cornice anteriore dal telaio situato sul bordo laterale della cornice anteriore.

4.

Far ruotare la cornice per staccarla dal computer e sganciare dal telaio i fermi sul lato opposto della cornice.

Collegamenti correlati

Installazione del frontalino anteriore

Installazione della cornice anteriore

1. Inserire i ganci lungo il bordo inferiore della cornice anteriore negli alloggiamenti sulla parte anteriore del telaio.

2. Ruotare la cornice verso il computer per bloccare i quattro clip di fissaggio della cornice anteriore finché non

scattano in posizione.

3. Installare la copertura.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Collegamenti correlati

Rimozione della cornice anteriore

Rimozione della scheda di espansione

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la copertura.

3. Spingere delicatamente la linguetta di sbloccaggio sul dispositivo di chiusura della scheda verso l'esterno.

12

4. Tirare la leva di sblocco lontano dalla scheda PCIe x16 fino a rilasciare la linguetta di fissaggio dall'incavo nella

scheda. Quindi, estrarre la scheda dal connettore e rimuoverla dal computer.

5. Sollevare la scheda di espansione PCIe x1 (se presente), estrarla dal connettore e rimuoverla dal computer.

6. Sollevare la scheda di espansione PCI (se presente), estrarla dal connettore e rimuoverla dal computer.

7. Sollevare la scheda di espansione PCI x4 (se presente), estrarla dal connettore e rimuoverla dal computer.

13

Collegamenti correlati

Installazione della scheda di espansione

1. Inserire la scheda PCIe x4 nel connettore sulla scheda di sistema e premere verso il basso fino a fissarla in

posizione.

2. Inserire la scheda PCIe (se presente) nel connettore sulla scheda di sistema e premere verso il basso fino a fissarla

in posizione.

3. Inserire la scheda PCIe x1 nel connettore sulla scheda di sistema e premere verso il basso fino a fissarla in

posizione.

4. Inserire la scheda PCIe x16 (se presente) nel connettore sulla scheda di sistema e premere verso il basso fino a

fissarla in posizione.

5. Premere la linguetta di blocco sul dispositivo di chiusura della scheda verso il basso.

6. Installare la copertura.

7. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Collegamenti correlati

Rimozione della scheda di espansione

Rimozione dell’unità ottica

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la copertura.

3. Rimuovere la cornice anteriore.

4. Rimuovere il cavo dati e di alimentazione dal retro dell'unità ottica.

5. Far scorrere verso il basso la chiusura dell'unità ottica e quindi spingere l'unità ottica dal retro verso la parte

anteriore del computer.

14

6. Ripetere i passaggi 4 e 5 per rimuovere la seconda unità ottica (se disponibile).

Collegamenti correlati

Installazione dell'unità ottica

1. Far scorrere verso l'alto la chiusura dell'unità ottica e quindi spingere l'unità ottica dalla parte anteriore verso il

retro del computer.

2. Collegare il cavo dati e di alimentazione all'unità ottica.

3. Installare la cornice anteriore.

4. Installare la copertura.

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Collegamenti correlati

Rimozione dell’unità ottica

Rimozione del disco rigido

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la copertura.

3. Rimuovere il cavo dati e di alimentazione dal retro del disco rigido.

4. Premere entrambe le linguette blu che fissano il supporto ed estrarre il supporto del disco rigido dall'alloggiamento.

15

5. Piegare il supporto del disco rigido e rimuoverlo dal supporto.

6. Ripetere i passaggi su indicati per il secondo disco rigido, se disponibile.

Collegamenti correlati

Installazione del disco rigido

1. Piegare il supporto del disco rigido e inserirlo nel supporto.

2. Premere entrambe le linguette blu che fissano il supporto e far scorrere il supporto del disco rigido

nell'alloggiamento.

3. Collegare il cavo dati e di alimentazione al retro del disco rigido.

4. Installare la copertura.

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Collegamenti correlati

Rimozione del disco rigido

Rimozione della memoria

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la copertura.

3. Liberare le linguette di blocco della memoria su ogni lato dei moduli della memoria.

16

4. Estrarre i moduli di memoria dai connettori sulla scheda di sistema.

Collegamenti correlati

Installazione della memoria

1. Inserire i moduli di memoria nei connettori sulla scheda di sistema. Installare il modulo di memoria nell'ordine A1 >

B1 > A2 > B2.

2. Premere verso il basso i moduli della memoria finché i fermi non scattano in posizione.

3. Installare la copertura.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Collegamenti correlati

Rimozione della memoria

Rimozione dell'interruttore di apertura del telaio

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la copertura.

3. Scollegare il cavo dell'interruttore di apertura dalla scheda di sistema.

17

4. Far scorrere l'interruttore di apertura verso la parte inferiore della scheda di sistema e rimuoverlo.

Collegamenti correlati

Installazione dell'interruttore di apertura

1. Inserire l'interruttore di apertura nel retro del telaio e farlo scorrere verso la parte superiore del telaio per fissarlo.

2. Collegare il cavo dell'interruttore di apertura alla scheda di sistema.

3. Installare la copertura.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Collegamenti correlati

Rimozione dell'interruttore di apertura

Rimozione degli altoparlanti

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la copertura.

3. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema.

18

4. Svitare il cavo dell'altoparlante dalla clip del telaio.

5. Premere la linguetta di blocco dell'altoparlante e far scorrere l'altoparlante verso l'alto per rimuoverlo.

Collegamenti correlati

Installazione dell'altoparlante interno

Installazione degli altoparlanti

1. Premere la linguetta di blocco dell'altoparlante e far scorrere l'altoparlante verso il basso per fissarlo.

2. Avvitare il cavo dell'altoparlante nella clip del telaio.

3. Collegare il cavo dell'altoparlante alla scheda di sistema.

4. Installare la copertura.

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

Collegamenti correlati

Rimozione dell'altoparlante interno

19

Rimozione del dissipatore di calore e del processore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere la copertura.

3. Scollegare il cavo del gruppo dissipatore di calore dalla scheda di sistema.

4. Allentare le viti di fissaggio che assicurano il gruppo dissipatore di calore alla scheda di sistema.

5. Sollevare il gruppo dissipatore di calore verso l'alto e rimuoverlo dal computer. Collocare il gruppo con la ventola

rivolta verso il basso e con il grasso termico rivolto verso l'alto.

6. Spingere verso il basso la leva di sblocco, quindi spostarla verso l'esterno per liberarla dal gancio di blocco.

20

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