HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Touch GPU All-in-One PC Guida di riferimento

Guida di riferimento hardware

PC aziendali All-in-One HP EliteOne 800 G4 da 23

pollici

L.P.

Windows è un marchio registrato o

commerciale di Microsoft Corporation negli

Stati Uniti e/o in altri paesi.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modiche senza

preavviso. Le uniche garanzie per i prodotti e i

servizi HP sono stabilite nelle dichiarazioni di

garanzia esplicite che accompagnano tali

prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto

nel presente documento può essere

interpretato come una garanzia aggiuntiva. HP

non risponde di eventuali omissioni o errori

tecnici o editoriali contenuti nel presente

documento.

Questo documento contiene informazioni

proprietarie protette da copyright. Nessuna

parte di questo documento può essere

fotocopiata, riprodotta o tradotta in un'altra

lingua senza previo consenso scritto di HP

Development Company.

Seconda edizione: giugno 2018

Prima edizione: giugno 2018

Numero di parte del documento: L19726-062

Informazioni su questa guida

Il presente manuale fornisce informazioni di base per l'aggiornamento del computer.

AVVERTENZA! Il testo così contrassegnato indica che la mancata osservanza delle istruzioni potrebbe

causare lesioni siche o addirittura la morte.

ATTENZIONE: La mancata osservanza delle indicazioni contrassegnate in questo modo può comportare

danni alle apparecchiature o perdita dei dati.

NOTA: Il testo contrassegnato in questo modo indica informazioni supplementari importanti.

iii

iv Informazioni su questa guida

Sommario

1 Caratteristiche del prodotto ........................................................................................................................... 1

Panoramica ............................................................................................................................................................ 1

Componenti della parte anteriore dei modelli HP EliteOne 800 G4 ...................................................................... 1

Componenti della parte anteriore dei modelli HP EliteOne 800 G4 Healthcare ................................................... 2

Componenti del lato superiore .............................................................................................................................. 2

Webcam a infrarossi (IR) (opzionale) .................................................................................................. 2

Webcam Full HD (opzionale) ................................................................................................................ 3

Componenti laterali ............................................................................................................................................... 3

Componenti della parte posteriore ....................................................................................................................... 4

Componenti della parte inferiore .......................................................................................................................... 4

Funzioni della tastiera ........................................................................................................................................... 5

Etichette ................................................................................................................................................................. 6

2 Installazione ................................................................................................................................................. 7

Panoramica ............................................................................................................................................................ 7

Collegamento e rimozione di un supporto ............................................................................................................ 7

Collegamento e rimozione di un supporto reclinabile ........................................................................ 7

Collegamento di un supporto reclinabile .......................................................................... 7

Rimozione di un supporto reclinabile ............................................................................... 8

Collegamento e rimozione di un supporto regolabile in altezza ........................................................ 9

Collegamento di un supporto regolabile in altezza .......................................................... 9

Rimozione di un supporto regolabile in altezza ............................................................... 9

Fissaggio del computer a un sistema di montaggio ........................................................................................... 10

Collegamento e scollegamento dei cavi .............................................................................................................. 11

Collegamento dei cavi ....................................................................................................................... 11

Collegamento di un monitor .............................................................................................................. 11

Scollegamento dei cavi ..................................................................................................................... 12

Rimozione e installazione del coperchio della porta posteriore ........................................................................ 12

Rimozione del coperchio della porta posteriore ............................................................................... 12

Installazione del coperchio della porta posteriore ........................................................................... 13

Posizionamento del computer ............................................................................................................................ 13

Regolazione del supporto reclinabile ............................................................................................... 13

Regolazione del supporto regolabile in altezza ............................................................................... 14

Installazione di un cavo di sicurezza ................................................................................................................... 18

Collegamento e scollegamento dell'alimentazione ............................................................................................ 19

Collegamento dell'alimentazione ..................................................................................................... 19

v

Scollegamento dell'alimentazione .................................................................................................... 19

Webcam ............................................................................................................................................................... 19

Funzionamento della webcam .......................................................................................................... 19

Impostazione di Windows Hello ........................................................................................................ 20

Uso di RFID (solo in determinati modelli) ............................................................................................................ 20

Sincronizzazione della tastiera o del mouse wireless opzionali ........................................................................ 21

3 Riparazioni e aggiornamenti dell'hardware .................................................................................................... 23

Avvertenze ed avvisi ............................................................................................................................................ 23

Ulteriori informazioni .......................................................................................................................................... 23

Rimozione delle batterie dalla tastiera o dal mouse wireless opzionali ............................................................ 24

Rimozione e sostituzione del pannello di accesso al computer ......................................................................... 25

Rimozione del pannello di accesso al computer ............................................................................... 25

Riposizionamento del pannello di accesso del computer ................................................................ 26

Individuazione dei componenti interni ................................................................................................................ 27

Rimozione e installazione della memoria ........................................................................................................... 27

Speciche tecniche del modulo di memoria ..................................................................................... 27

Popolamento degli slot del modulo di memoria .............................................................................. 28

Installazione dei moduli di memoria ................................................................................................ 28

Sostituzione della batteria RTC (real-time clock) ............................................................................................... 29

Sostituzione delle unità ....................................................................................................................................... 31

Sostituzione dell'unità disco rigido ................................................................................................... 31

Rimozione di un'unità disco rigido .................................................................................. 31

Installazione di un'unità disco rigido da 2,5 pollici ........................................................ 33

Sostituzione dell'unità disco ottico ................................................................................................... 34

Appendice A Scariche elettrostatiche ............................................................................................................... 36

Prevenzione dei danni dovuti a scariche elettrostatiche .................................................................................... 36

Metodi di messa a terra ....................................................................................................................................... 36

Appendice B Linee guida di funzionamento del computer, manutenzione ordinaria e preparazione per il

trasporto ....................................................................................................................................................... 37

Linee guida di funzionamento del computer e manutenzione ordinaria ........................................................... 37

Precauzioni unità disco ottico ............................................................................................................................. 39

Preparazione al trasporto ................................................................................................................................... 39

Appendice C Accessibilità ................................................................................................................................ 40

Tecnologie assistive supportate .......................................................................................................................... 40

Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 40

vi

Indice analitico ............................................................................................................................................... 41

vii

viii

1 Caratteristiche del prodotto

Panoramica

NOTA: Per i manuali più recenti di questo prodotto, visitare la pagina http://www.hp.com/support.

Selezionare Trova il tuo prodotto, quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Questo prodotto utilizza l'etichettatura elettronica per l'indicazione del marchio di conformità o della

dichiarazione normativa. Vedere Etichette a pagina 6 per le operazioni da eettuare per visualizzarle.

Componenti della parte anteriore dei modelli HP EliteOne 800 G4

Componente

1 Webcam

2 Altoparlanti (solo in determinati prodotti)

Panoramica 1

Componenti della parte anteriore dei modelli HP EliteOne 800 G4

Healthcare

Componente Componente

1 Webcam 3 Altoparlanti (2)

2 Lettore di impronte digitali (solo in determinati modelli) 4 Area di tocco RFID (identicazione in radiofrequenza) e

antenna*

*L'antenna non è visibile dall'esterno del computer. Per consentire una trasmissione ottimale, evitare di ostruire l'area intorno

all'antenna.

Per conoscere gli avvisi sulla conformità wireless, consultare la sezione Normative e avvisi di sicurezza e ambientali relativa al proprio

Paese o regione.

Per accedervi:

▲ Selezionare il pulsante Start, selezionare Guida e supporto tecnico HP, quindi selezionare Documentazione HP.

- oppure -

▲ Selezionare il pulsante Start, selezionare HP, quindi selezionare Documentazione HP.

Componenti del lato superiore

Webcam a infrarossi (IR) (opzionale)

Componente Componente

Vista frontale

1 Spia webcam 4 Webcam a infrarossi

2 Spia infrarossi 5 Rotella di regolazione della webcam posteriore

3 Webcam Full HD

Vista superiore

6 Microfoni digitali

2 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto

Componente Componente

Vista posteriore

7 Spia webcam 8 Webcam Full HD

Webcam Full HD (opzionale)

Componente

Vista anteriore

1 Spia webcam

2 Webcam Full HD

Vista superiore

3 Microfoni digitali

Componenti laterali

Componente Componente

1 Unità disco ottico (opzionale) 4 Jack combinato di uscita audio (cuie)/ingresso audio

(microfono)

2 Spia dell'unità disco ottico (solo in determinati prodotti) 5 Jack uscita audio (cuie)

3 Pulsante di espulsione unità disco ottico (opzionale) 6 Lettore di impronte digitali (solo in determinati modelli)

Componenti laterali 3

Componenti della parte posteriore

Componente Componente

1 DisplayPort 6 Porte USB 3.1 Type-A (2)

2 Porta HDMI 7 Jack uscita audio stereo

3 Porte USB 3.1 Type-A (2) 8 Viti per blocco di sicurezza

4 Connettore di alimentazione 9 Rilascio del supporto

5 Jack RJ-45 (rete) 10 Attacco per cavo di sicurezza

Componenti della parte inferiore

Componente Componente

1 Porta USB Type-A 3.1 4 Porta USB Type-C 3.1

2 Porta USB (di ricarica) Type-A 3.1 5 Indicatore di attività del disco rigido

3 Lettore di schede SD 6 Pulsante di alimentazione

4 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto

Funzioni della tastiera

La tastiera e il mouse potrebbero essere diversi.

Componente Componente

1 Sospensione 6 Disattiva volume

2 Indietro veloce 7 Abbassa volume

3 Play/Pausa 8 Alza volume

4 Stop 9 Funzione

5 Avanzamento veloce

Funzioni della tastiera 5

Etichette

Le etichette apposte sul computer forniscono le informazioni necessarie per la risoluzione dei problemi

relativi al sistema o per l'uso del computer all'estero.

IMPORTANTE: Tutte le etichette descritte in questa sezione sono apposte sotto il supporto o sulla parte

inferiore del computer.

1. Etichetta Certicato di autenticità Microsoft® (solo in determinati modelli, precedenti a Windows 8):

contiene il codice Product Key di Windows. Questo codice potrebbe essere necessario per aggiornare il

sistema operativo o risolvere eventuali problemi ad esso relativi. Sulle piattaforme HP preinstallate con

Windows 8 o Windows 8.1 non è presente l'etichetta sica, ma è installato un codice Product Key digitale

installato elettronicamente.

NOTA: Questo codice Product Key digitale viene riconosciuto automaticamente e attivato dai sistemi

operativi Microsoft su una reinstallazione del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con i metodi

di ripristino approvati da HP.

2. Etichetta di servizio: fornisce informazioni importanti per l'identicazione del computer. Quando si

contatta l'assistenza, potrebbe venire richiesto il numero di serie, nonché il numero di prodotto o il

numero di modello. Individuare questi numeri prima di contattare l'assistenza.

Componente

(1) Numero di serie

(2) Numero prodotto

(3) Periodo di garanzia

3. Etichetta del numero di serie.

6 Capitolo 1 Caratteristiche del prodotto

2 Installazione

Panoramica

Impostare il computer nell'ordine seguente:

● Collegare un supporto. Vedere Collegamento e rimozione di un supporto a pagina 7.

oppure

Collegare il computer a un impianto di montaggio. Vedere Fissaggio del computer a un sistema di

montaggio a pagina 10.

● Collegare i cavi delle periferiche e di alimentazione. Vedere Collegamento e scollegamento dei cavi

a pagina 11.

● Collegare un monitor aggiuntivo, se si desidera. Vedere Collegamento di un monitor a pagina 11.

● Installare e ssare il coperchio della porta posteriore. Vedere Installazione del coperchio della porta

posteriore a pagina 13.

● Selezionare una posizione del computer e l'angolo di visione più confortevole. Vedere Posizionamento

del computer a pagina 13.

● Installare un cavo di sicurezza per protezione. Vedere Installazione di un cavo di sicurezza a pagina 18.

● Accendere il computer. Vedere Collegamento dell'alimentazione a pagina 19.

● Il mouse e la tastiera sono sincronizzati per impostazione predenita. Qualora occorresse sincronizzare

il mouse e tastiera nuovamente, vedere Sincronizzazione della tastiera o del mouse wireless opzionali

a pagina 21.

Collegamento e rimozione di un supporto

Sono disponibili due supporti per il computer:

●

Collegamento e rimozione di un supporto reclinabile

●

Collegamento e rimozione di un supporto regolabile in altezza

Collegamento e rimozione di un supporto reclinabile

Collegamento di un supporto reclinabile

Per installare il supporto:

1. Posizionare il computer rivolto verso il basso su una supercie piana e morbida. HP consiglia di utilizzare

una coperta, un asciugamano o un altro tipo di panno morbido per proteggere il frontalino e la supercie

dello schermo da grai o altri danni.

2. Inserire i ganci sulla parte superiore del supporto nei due grandi fori nella parte superiore del retro del

computer (1).

Panoramica 7

3. Abbassare il supporto sul computer e premere verso il basso no a farlo scattare in posizione (2).

Rimozione di un supporto reclinabile

Per rimuovere il supporto:

1. Rimuovere tutti i supporti rimovibili dal computer, quali dischi ottici o unità ash USB.

2. Spegnere correttamente il computer dal sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

3. Scollegare il cavo di alimentazione CA dalla presa CA e tutti gli eventuali dispositivi esterni.

4. Posizionare il computer rivolto verso il basso su una supercie piana e morbida. HP consiglia di utilizzare

una coperta, un asciugamano o un altro tipo di panno morbido per proteggere il frontalino e la supercie

dello schermo da grai o altri danni.

5. Rimuovere il coperchio della porta posteriore, se installato. Per istruzioni, consultare Rimozione del

coperchio della porta posteriore a pagina 12.

6. Premere la levetta di rilascio sotto il supporto (1).

7. Sollevare il supporto verso l'alto (2), quindi estrarre i ganci del supporto dal computer (3).

8 Capitolo 2 Installazione

Collegamento e rimozione di un supporto regolabile in altezza

Collegamento di un supporto regolabile in altezza

Per installare il supporto:

1. Posizionare il computer rivolto verso il basso su una supercie piana e morbida. HP consiglia di utilizzare

una coperta, un asciugamano o un altro tipo di panno morbido per proteggere il frontalino e la supercie

dello schermo da grai o altri danni.

2. Inserire i ganci sulla parte superiore del supporto nei due grandi fori nella parte superiore del retro del

computer (1).

3. Abbassare il supporto sul computer e premere verso il basso no a farlo scattare in posizione (2).

Rimozione di un supporto regolabile in altezza

Per rimuovere il supporto:

1. Rimuovere tutti i supporti rimovibili dal computer, quali dischi ottici o unità ash USB.

2. Spegnere correttamente il computer dal sistema operativo, quindi spegnere tutte le periferiche esterne.

3. Scollegare il cavo di alimentazione CA dalla presa CA e tutti gli eventuali dispositivi esterni.

4. Posizionare il computer rivolto verso il basso su una supercie piana e morbida. HP consiglia di utilizzare

una coperta, un asciugamano o un altro tipo di panno morbido per proteggere il frontalino e la supercie

dello schermo da grai o altri danni.

5. Rimuovere il coperchio della porta posteriore, se installato. Per istruzioni, consultare Rimozione del

coperchio della porta posteriore a pagina 12.

6. Premere la levetta di rilascio sotto il supporto (1).

Collegamento e rimozione di un supporto 9

7. Sollevare il supporto verso l'alto (2), quindi estrarre i ganci del supporto dal computer (3).

Fissaggio del computer a un sistema di montaggio

È possibile ssare il computer a una parete, a un braccio snodabile o ad un altro impianto di montaggio.

NOTA: Questo apparato è concepito per essere sostenuto da una staa montata a parete certicata UL o

CSA.

1. Premere la piastra di protezione VESA fornita sull'apertura VESA no a farla scattare in posizione.

2. Per collegare il computer ad un braccio snodabile (venduto separatamente), inserire le quattro viti da 20

mm fornite in dotazione con il computer attraverso i fori sulla piastra del braccio snodabile e nei fori di

montaggio sul computer.

ATTENZIONE: Il computer supporta i fori di montaggio da 100 mm secondo lo standard industriale

VESA. Per collegare una soluzione di montaggio al computer realizzata da terzi, è necessario disporre di

quattro viti da 4 mm, passo della lettatura di 0,7 e lunghezza 20 mm. Queste viti sono fornite con il

computer. Non utilizzare viti più lunghe in quanto potrebbero danneggiare il computer. È importante

vericare che la soluzione di montaggio del produttore sia conforme agli standard VESA e sia idonea a

sostenere il peso del computer. Per ottenere prestazioni ottimali. è importante utilizzare i cavi di

alimentazione e altri forniti con il computer.

Per collegare il computer ad altri impianti di montaggio, seguire le istruzioni incluse col supporto di

montaggio per accertarsi che il computer sia saldamente collegato.

10 Capitolo 2 Installazione

Collegamento e scollegamento dei cavi

Collegamento dei cavi

1. Posizionare il computer rivolto verso il basso su una supercie piana e morbida. HP consiglia di utilizzare

una coperta, un asciugamano o un altro tipo di panno morbido per proteggere il frontalino e la supercie

dello schermo da grai o altri danni.

2. Se è installato un coperchio della porta posteriore, rimuoverlo.

Vedere Rimozione del coperchio della porta posteriore a pagina 12.

3. Far passare il il cavo di alimentazione e tutti i cavi delle periferiche attraverso l'apertura nella base del

supporto.

4. Collegare i cavi periferici alle rispettive porte.

5. Riposizionare il coperchio della porta posteriore.

Vedere Installazione del coperchio della porta posteriore a pagina 13.

6. Collegare il cavo di alimentazione all'apposito connettore sul retro del computer.

Collegamento di un monitor

I connettori DisplayPort e HDMI sul retro del computer consentono di collegare dei monitor al computer.

● Se il computer dispone di scheda graca Intel, è possibile collegare no a due monitor in una delle

seguenti congurazioni:

– Due monitor collegati a margherita alla porta DisplayPort

– Un monitor collegato alla porta DisplayPort e uno alla porta HDMI

● Se il computer dispone di scheda graca AMD, è possibile collegare no a quattro monitor in una delle

seguenti congurazioni:

– Tutti e quattro i monitor collegati a margherita alla porta DisplayPort

– Tre monitor collegati a margherita alla porta DisplayPort e uno collegato alla porta HDMI

Se si sta aggiungendo un monitor dotato di connettore DisplayPort o HDMI, non è necessario l'utilizzo

dell'adattatore video. Se si sta aggiungendo un monitor che non è dotato di connettore DisplayPort o HDMI, è

possibile acquistare un adattatore video da HP per la congurazione.

Collegamento e scollegamento dei cavi 11

Gli adattatori DisplayPort, gli adattatori HDMI e i cavi video sono da acquistare separatamente. HP ore i

seguenti adattatori:

● Adattatore da DisplayPort a VGA

● Adattatore da DisplayPort a DVI

● Adattatore da HDMI a VGA

● Adattatore da HDMI a DVI

Per collegare un monitor:

1. Spegnere il computer e il monitor che si desidera collegare al computer.

2. Rimuovere il coperchio della porta posteriore sul computer.

3. Se il monitor è dotato di connettore DisplayPort, utilizzare un cavo DisplayPort per collegare

direttamente il connettore DisplayPort sul retro del computer al connettore DisplayPort sul monitor.

Se il monitor è dotato di connettore HDMI, collegare un cavo HDMI direttamente tra il connettore HDMI

sul retro del computer e il connettore HDMI sul monitor.

4. Se il monitor non è dotato di connettore DisplayPort, collegare un adattatore video DisplayPort al

connettore DisplayPort del computer. Collegare quindi un cavo (VGA o DVI, a seconda della propria

applicazione) tra l'adattatore e il monitor.

Se il monitor non è dotato di connettore HDMI, collegare un adattatore video HDMI al connettore HDMI

sul computer. Collegare quindi un cavo (VGA o DVI, a seconda della propria applicazione) tra l'adattatore

e il monitor.

5. Riposizionare il coperchio della porta posteriore sul computer.

6. Accendere il computer e il monitor.

NOTA: Utilizzare il software della scheda graca o le Impostazioni dello schermo di Windows per

congurare il monitor come immagine speculare dello schermo del computer o come estensione dello stesso.

Scollegamento dei cavi

1. Potrebbe essere necessario rimuovere il cavo di sicurezza eventualmente installato sul retro del

computer.

2. Posizionare il computer rivolto verso il basso su una supercie piana e morbida. HP consiglia di utilizzare

una coperta, un asciugamano o un altro tipo di panno morbido per proteggere il frontalino e la supercie

dello schermo da grai o altri danni.

3. Se è installato un coperchio della porta posteriore, rimuoverlo.

4. Scollegare i cavi dalle porte.

Rimozione e installazione del coperchio della porta posteriore

Rimozione del coperchio della porta posteriore

1. Posizionare il computer rivolto verso il basso su una supercie piana e morbida. HP consiglia di utilizzare

una coperta, un asciugamano o un altro tipo di panno morbido per proteggere il frontalino e la supercie

dello schermo da grai o altri danni.

2. Se sono state ssate delle viti di blocco di sicurezza, utilizzare un cacciavite di sicurezza antiusura Torx

T15 per rimuovere entrambe le viti (1).

12 Capitolo 2 Installazione

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