HP Photosmart 7700 Printer series Guida di riferimento
- Tipo
- Guida di riferimento
hp photosmart
7700 series
guida di consultazione
guida di consultazione i
sommario
1 benvenuto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
per maggiori informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
contenuto della scatola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
descrizione della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
lato anteriore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
lato posteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
pannello di controllo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
spie luminose. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
vano alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
struttura dei menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
informazioni sulla cartuccia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
cartucce di stampa supportate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
installazione o sostituzione delle cartucce . . . . . . . . . . . . . . 8
2 problemi di installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3 assistenza e specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
assistenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
assistenza telefonica hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
requisiti di sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
specifiche della stampante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
servizi hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
servizi software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
certificato di garanzia limitata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
informazioni sulla sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
conformità alle norme sulla salvaguardia ambientale. . . . . . . . 24
protezione dell'ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
produzione di ozono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
consumi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
uso della carta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
plastica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
schede sulla sicurezza dei materiali . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
programma di riciclaggio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
conformità alle norme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
copyright e marchi di fabbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
1
guida di consultazione 1
benvenuto
Complimenti per aver acquistato una stampante HP Photosmart 7700 Series!
Con questa nuova stampante fotografica sarà più facile stampare belle foto,
salvarle sul computer e creare divertente materiale fotografico.
per maggiori informazioni
La documentazione, che accompagna la stampante e permette di usare le sue
funzioni rapidamente e facilmente, è costituita da:
• Guida di installazione — Il poster HP Photosmart Guida di installazione
contiene instruzioni semplici e chiare per installare la stampante e
stampare la prima foto.
• L’opuscolo HP Photosmart 7700 Series Guida di consultazione — Questa
guida contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi, aiuta a trovare
assistenza sul sito www.hp.com e spiega in che modo contattare
l’assistenza HP.
• Guida in linea della stampante HPP Photosmart — La Guida in linea della
stampante HP Photosmart insegna a usare le funzioni più avanzate della
stampante. In essa sono inoltre descritte le modalità di pulizia e
manutenzione, gli interventi in caso di problemi e i messaggi di errore.
La Guida in linea può essere letta e stampata dopo l’installazione del
software della stampante HP Photosmart sul computer.
Nota: Per installare la Guida in linea della stampante HP Photosmart in
arabo, croato, estone, ebreo, lettone, lituano o slovacco, inserire il CD con
l’etichetta “User’s Guide” fornito con la stampante.
consultazione della guida in linea della stampante hp photosmart
– PC Windows: Nel menu Start, selezionare Programmi (in Windows XP,
selezionare Tutti i programmi); Hewlett-Packard; Photosmart 140,
240, 7200, 7600, 7700, 7900 Series; Directo di Photo & Imaging. In
Director di Photo & Imaging, fare clic su ?.
– Macintosh: Inserire il CD HP Photosmart. Nella cartella Documenti,
selezionare la lingua e fare doppio clic sul file photosmart 7700
series.html.
per stampare la guida della stampante hp photosmart
– PC Windows: Fare clic su Stampa sulla barra di navigazione in alto
nella finestra della Guida in linea HP Photosmart.
– Macintosh: Fare clic sul riquadro da stampare. Dal menu File,
selezionare Print (Stampa) o fare clic su Print (Stampa) nella barra di
navigazione superiore del browser.
hp photosmart 7700 series
capitolo 1
2
contenuto della scatola
La scatola d’imballaggio contiene:
Nota: Il contenuto può variare da paese a paese.
1 La stampante HP Photosmart 7700 Series
2 Il poster HP Photosmart 7700 Series Guida di installazione
3 Il manuale HP Photosmart 7700 Series Guida di consultazione
4 Il CD del software della stampante HP Photosmart 7700 Series (in alcuni
paesi i CD possono essere più d’uno)
5 La cartuccia in tricromia HP #57 e la cartuccia fotografica HP #58
6 Una protezione per cartuccia di stampa
7 Un alimentatore (variabile nell’aspetto e con un cavo di alimentazione
supplementare)
8 Una piastrina
1
2
3
4
5
67
8
guida di consultazione
benvenuto
3
descrizione della stampante
Per maggiori informazioni sulle caratteristiche presentate in questo paragrafo,
consultare la Guida in linea della stampante HP Photosmart.
lato anteriore
lato posteriore
Cursore del vassoio per
foto
Spostare questo cursore per
agganciare o sganciare il
vassoio per foto
Vassoio per foto
Sollevare la presa-carta per
caricare la carta
fotografica in questo
vassoio
Sc
h
ermo LCD
Usare lo schermo per
visualizzare le foto e le
opzioni di menu
Vassoio
d
i uscita
Rimuovere questo vassoio
per caricare supporti
piccoli e la carta inceppata
Coperc
h
io superiore
Sollevare il coperchio
superiore per sostituire le
cartucce
Vassoio di alimentazione
Posizionare la carta e le
buste da stampare su
questo vassoio
Guida-carta in larghezza
Per posizionare il bordo
stretto del foglio nel vassoio
di alimentazione
Guida-carta in lunghezza
Per posizionare il bordo lungo
del foglio nel vassoio di
alimentazione
Sportello del vano di
alimentazione
Alzare lo sportello per
accedere agli slot e alla
porta per stampa diretta
Prolunga della presa-carta
Aprire completamente
questa guida per prendere
i fogli stampati.
Presa-carta
Sollevare questo vassoio
per caricare la carta
Sportello di accesso posteriore
Da aprire in caso di carta
inceppata
Connettore del cavo di
alimentazione
Usare questa porta per
collegare il cavo di
alimentazione in dotazione
alla stampante
Porta USB
Usare questa porta per
collegare la stampante al
computer
hp photosmart 7700 series
capitolo 1
4
pannello di controllo
Suggerimento: Premere e tenere premuto un pulsante per modificarne
rapidamente il valore. Ad esempio, premere e tenere premuto il pulsante
SCEGLI FOTO per scorrere rapidamente le foto della scheda di memoria.
Per maggiori informazioni sulle caratteristiche presentate in questo paragrafo,
consultare la Guida in linea della stampante HP Photosmart.
SALVA
Per salvare le foto della
scheda di memoria sul
computer
S
TAMPA NUOVE
Per stampare
automaticamente le ultime
foto che non sono state
ancora stampate
E-
MAIL
Per inviare una foto a un
indirizzo e-mail
Z
OOM +/ZOOM –
Premere Zoom + per
entrare in modalità
Zoom, oppure Zoom –
per entrare in modalità
a 9 e vedere sullo
schermo LCD nove foto
alla volta
R
OTAZIONE
Per ruotare la foto
correntemente visualizzata
M
ENU
Le frecce consentono di
visualizzare il menu della
stampante
O
N
Per accendere la stampante
o metterla in modalità di
risparmio energetico
F
ORMATO
Per regolare il formato di
stampa delle foto
C
OPIE
Per selezionare il numero di
copie da stampare
OK
Per selezionare la foto
corrente, rispondere alle
domande dello schermo
LCD o selezionare le
opzioni di menu
S
CEGLI FOTO
Le frecce consentono di
vedere tutte le foto o di
spostare il riquadro di
selezione su una foto
ingrandita
ANNULLA
Per deselezionare le foto,
per uscire da un menu o
per interrompere un’azione
precedentemente avviata
S
CEGLI FOTO
Le frecce consentono di
vedere tutte le foto
selezionate, di spostare il
riquadro di selezione su
una foto ingrandita o di
vedere le selezioni di menu
S
TAMPA
Per stampare foto
selezionate da
una scheda di
memoria
guida di consultazione
benvenuto
5
spie luminose
vano alimentazione
Spia On/Attenzione
Accesa (verde)
Stampante
alimentata
Spenta
Stampante in
modalità risparmio
energetico
Intermittente (verde)
Stampante occupata
Intermittente (rossa)
Richiesta assistenza
Spia
d
e
ll
a sc
h
e
d
a
d
i
memoria
Accesa
Scheda inserita
correttamente
Spenta
Nessuna scheda
presente
Intermittente
Trasmissione delle
informazioni tra la
scheda di memoria e la
stampante o il computer
Slot per scheda di memoria
SmartMedia
™
/xD-Picture
Card
™
E’ possibile inserire una
scheda di memoria
SmartMedia nella parte
superiore di questo slot o
una scheda di memoria xD-
Picture Card nella parte
inferiore destra
Slot per scheda di memoria
MultiMediaCard
™
/Secure
Digital
™
In questo slot è possibile
inserire una scheda di
memoria MultiMediaCard o
Secure Digital
Slot per scheda di memoria
Sony
®
Memory Stick
In questo slot è possibile
inserire una scheda di
memoria Sony Memory
Stick
Slot per scheda di memoria
CompactFlash
™
/IBM
®
Microdrive
Inserire una scheda
CompactFlash o IBM
Microdrive in questo slot
Porta per stampa
diretta
Da usare per collegare alla
stampante una fotocamera
digitale HP a stampa
diretta o un computer
portatile
Vano di alimentazione
Usare questo vano per
inserire una scheda di
memoria, collegare la
fotocamera digitale HP a
stampa diretta o il
computer portatile alla
porta per stampa diretta
hp photosmart 7700 series
capitolo 1
6
struttura dei menu
Questa parte descrive le opzioni del menu principale disponili sullo schermo
LCD della stampante. Per accedere alle opzioni di menu, premere il pulsante
MENU sul pannello di controllo.
Opzioni di menu Scelte
Stampa speciale Stampa tutte
Crea album
Stampa intervallo
Stampa pagina indice
Stampa anteprima
Scansione anteprima
Migliora immagine Luminosità foto
Aggiungi fotogramma
Effetto colore
Strumenti Proiezione
Qualità di stampa
Stampa pagina campione
Stampa pagina campione
Pulisci cartucce
Calibra stampante
Personalizza Dopo la stampa
N. di copie
Formato foto
Stampa video
Aggiungi data/ora
Senza bordo
Stampa Exif
Migliora contrasto
Più colori
Rilevamento carta
Selezioni fotocamera
Ripristina impostazioni predefinite
Lingua
guida di consultazione
benvenuto
7
informazioni sulla cartuccia
Questa parte contiene una breve descrizione delle cartucce di stampa
supportate e le istruzioni per installarle o sostituirle. Per maggiori informazioni
sulle cartucce di stampa, vedere la Guida in linea della stampante HP
Photosmart.
cartucce di stampa supportate
La stampante stampa a colori e in bianco e nero. HP offre una vasta gamma di
cartucce di stampa tra cui scegliere la più adatta al proprio progetto.
La stampante supporta le cartucce qui descritte. L’installazione di una cartuccia
non compresa nella tabella invalida la garanzia della stampante.
Durante l’installazione, confrontare il numero sulla cartuccia con quello sul fermo
dell’alloggiamento. La stampante può contenere due cartucce per volta.
Attenzione! Verificare che nella stampante ci siano le cartucce previste. HP
sconsiglia di modificare o riempire le cartucce di stampa HP. Il riempimento
o la loro modifica invalidano la garanzia HP della stampante.
In base alle proprie esigenze di stampa, nell’alloggiamento a destra possono
essere scambiate fra loro le cartucce:
• HP #56 (C6656A) — Cartuccia d’inchiostro nero
• HP #58 (C6658A) — Cartuccia fotografica
• HP #59 (C9359A) — Cartuccia fotografica grigia (disponibile
dall’autunno 2003)
Per stampare... Utilizzare la cartuccia…
Documenti a colori o in
bianco e nero
HP #57 (C6657A) — Cartuccia in tricromia
e
HP #56 (C6656A) —Cartuccia d’inchiostro nero
Foto a colori HP #57 (C6657A) — Cartuccia in tricromia
e
HP #58 (C6658A) — Cartuccia fotografica
Foto in bianco e nero HP #57 (C6657A) — Cartuccia in tricromia
e
HP #59 (C9359A) — Cartuccia fotografica grigia
(disponibile dall’autunno 2003)
hp photosmart 7700 series
capitolo 1
8
installazione o sostituzione delle cartucce
Per le migliori prestazioni della stampante, usare solo cartucce originali HP.
Per allungare la durata delle cartucce di stampa, spegnere la stampante quando
non la si utilizza. Non scollegare la stampante o spegnere la presa di
alimentazione (per esempio, la presa multipla) prima che la spia On/Attenzione
sia spenta. In questo modo la stampante conserva correttamente le cartucce.
Per installare o sostituire le cartucce:
1 Se la stampante è spenta, accenderla premendo il pulsante
ON sul
pannello di controllo.
2 Caricare carta comune nel vassoio di alimentazione, in modo che la
stampante possa stampare una pagina di calibrazione dopo
l’installazione delle cartucce.
3 Alzare il coperchio superiore della stampante.
4 Premere sul fermo della cartuccia, quindi spingerlo in avanti. Ciò serve a
sbloccare il fermo della cartuccia.
guida di consultazione
benvenuto
9
5 Per sostituire una cartuccia esistente, estrarla e riciclarla o gettarla.
Nota: Per informazioni sul riciclo delle cartucce, visitare il sito
www.hp.com/recycle.
6 Togliere la cartuccia nuova dalla confezione.
7 Afferrare la linguetta rosa e staccare il nastro di plastica. Fare attenzione a
rimuovere solo il nastro di plastica. Installare la cartuccia immediatamente
dopo aver staccato il nastro in plastica. L’esposizione all’aria degli ugelli
per più di un minuto può provocarne il disseccamento, con conseguenti
problemi di stampa. Una volta staccato il nastro, non tentare di
riattaccarlo.
Attenzione! Non toccare gli ugelli dell’inchiostro o i contatti di rame della
cartuccia. Toccare queste parti significa rischiare la rottura della cartuccia.
hp photosmart 7700 series
capitolo 1
10
8 Inserire la cartuccia:
– Tenere la cartuccia in modo che i contatti di rame siano i primi a
entrare nella stampante. Allineare le nervature sul lato destro e sinistro
della parte superiore della cartuccia con le scanalature all'interno
dell'alloggiamento.
– Far scorrere con delicatezza la cartuccia nell'alloggiamento, quindi
spingerla verso l'interno fino in fondo.
– Spingere il fermo della cartuccia fino a quando si blocca.
9 Chiudere il coperchio superiore e premere il pulsante OK. A questo punto
la stampante stampa una pagina di calibrazione.
La stampante e le cartucce sono calibrate per garantire i migliori risultati di
stampa. La pagina di calibrazione può essere gettata.
2
guida di consultazione 11
problemi di installazione
La stampante HP Photosmart è stata progettata per offrire la massima affidabilità
e semplicità d’uso. Questo capitolo contiene le risposte alle domande poste più
frequentemente sull’installazione sui PC Windows. Per informazioni complete su
tutti gli aspetti della stampante, inclusi i messaggi di errore e i problemi di
installazione in Macintosh, consultare la Guida in linea della stampante HP
Photosmart. Per informazioni sulla visualizzazione della guida in linea, vedere
consultazione della guida in linea della stampante hp photosmart a pagina 1.
Prima di contattare l’assistenza HP, leggere questo paragrafo con i consigli per
la risoluzione dei problemi o contattare l’assistenza online nel sito
www.hp.com/support.
Nota: In presenza di elevati campi elettromagnetici, le foto e i documenti
stampati possono risultare leggermente distorti.
Nota: Per ridurre i disturbi dovuti a campi magnetici molto elevati, HP
raccomanda di usare un cavo USB non più lungo di 10 piedi (3 metri).
Problema Causa possibile Soluzione
Quando si collega la stampante al
computer, si apre l’Installazione
guidata Nuovo hardware, ma la
stampante non è riconosciuta.
La stampante è stata collegata al
computer prima di inserire il CD
HP Photosmart.
1 Scollegare il cavo USB dalla
stampante e chiudere
Installazione guidata Nuovo
hardware.
2 Inserire il CD del software HP
Photosmart.Quando appare
Installazione guidata, fare clic
su Annulla.
3Nel menu Start, fare clic su
Esegui.
4Fare clic su Sfoglia e navigare
nell’unità CD-ROM.
5 Selezionare il file
Uninstaller
.
bat
file e fare clic su
Open
.
6Fare clic su OK per lanciare il
Programma di disinstallazione.
7Fare clic su Continua per
disinstallare i file creati durante
la prima connessione della
stampante al computer.
8Fare clic su Riavvia. Al riavvio
del computer, estrarre il CD HP
Photosmart e seguire la
procedura riportata nel poster
HP Photosmart Guida di
installazione fornito assieme
alla stampante.
hp photosmart 7700 series
capitolo 2
12
Durante l’installazione compare la
finestra di dialogo per il controllo
dei requisiti di sistema che indica
che la risoluzione del video del
computer non soddisfa i requisiti
minimi di sistema.
La risoluzione del video è
impostata al di sotto dei requisiti
minimi di sistema. Per maggiori
informazioni, vedere requisiti di
sistema a pagina 18.
1Fare clic su Annulla nella
finestra dei requisiti di sistema.
2 Con il pulsante destro del
mouse, fare clic sul Desktop e
selezionare Proprietà.
3Fare clic suImpostazioni.
4 Spostare il cursore verso destra
fino alla risoluzione di 800 x
600 o superiore.
5Fare clic su Applica. Compare il
messaggio Impostazioni video.
6Cliccare su Sì per salvare le
modifiche.
7 Reinstallare il software della
stampante.
Il software non è installato
correttamente sul computer.
OPPURE
È necessario reinstallare il software
della stampante.
(continua a pagina successiva)
Si è creata una condizione di
conflitto con l'antivirus.
OPPURE
Si è creata una condizione di
conflitto con un altro programma.
Disinstallare il software della
stampante. Inserire il CD HP
Photosmart nel computer e seguire le
istruzioni a video. Se non compare la
richiesta di disinstallazione,
disinstallare il software seguendo le
istruzioni riportate a pagina 11.
Windows 98, ME e XP
1 Durante l’installazione
sospendere o disattivare tutti i
programmi antivirus e gli altri
programmi attivi.
Importante: Al termine
dell’installazione ripristinare le
impostazioni originali.
2 In Start, fare clic su
Esegui
. Digitare
MSCONFIG
nella riga di comando
e fare clic su
OK
. Apparirà l’utilità
di configurazione.
3Nella scheda
Generale
, fare clic su
Avvio selettivo
e deselezionare le
Carica elementi gruppo di avvio
o
la casella Carica elementi di avvio.
4 Cliccare su OK e riavviare il
computer.
5 Inserire il CD del software della
stampante HP Photosmart
fornito con la stampante.
6 Completata l’installazione del
software, ripetere il punto uno.
7 Quando appare l’Utilità di
configurazione, fare clic su
Avvio normale.
8Fare clic su OK, riavviare il
computer quindi estrarre il CD
HP Photosmart e seguire la
procedura riportata nel poster
HP Photosmart Guida di
installazione.
Problema Causa possibile Soluzione
guida di consultazione
problemi di installazione
13
(continua da pagina precedente) Windows 2000 Professional
1 Premere Ctrl+Alt+Canc.
2 Fare clic per aprire Task
Manager e selezionare la
scheda Applicazioni.
3Fare Control+clic per
selezionare tutti i programmi
tranne Esplora risorse e Systray.
4Fare clic su Termina
applicazione. Se compare un
secondo messaggio, fare clic
su Arresta. Ripetere il
passaggio fino a chiudere tutti i
programmi tranne Esplora
risorse e Systray.
5 Installare il software della
stampante seguendo le
istruzioni del poster
HP Photosmart Guida di
installazione fornito con la
stampante.
Solo in Windows 98
Quando si collega un cavo USB
tra la stampante e il computer,
compare il messaggio
"Installazione guidata Nuovo
hardware", ma il driver non è
installato completamente. Anche
ora non compare il messaggio
Installazione guidata Nuovo
hardware.
L’installazione non è terminata, è
stata annullata o si è verificato un
errore.
1 Spegnere la stampante e
scollegare il cavo USB dalla
stampante.
2 Scollegare il cavo di
alimentazione dalla stampante.
3 Attendere circa 10 secondi.
4 Collegare il cavo di
alimentazione alla stampante e
accendere.
5 Disinstallare il software della
stampante. Inserire il CD HP
Photosmart nel computer e
seguire le istruzioni a video.
6 Alla fine della disinstallazione,
riavviare il computer.
7 Reinstallare il software della
stampante.
Problema Causa possibile Soluzione
hp photosmart 7700 series
capitolo 2
14
Solo in Windows 98
Quando si collega un cavo USB
tra la stampante e il computer, non
compare Installazione guidata
Nuovo hardware.
Il cavo USB non è collegato o non
funziona correttamente.
1 Spegnere la stampante e
scollegare il cavo USB dalla
stampante.
2 Scollegare il cavo di
alimentazione dalla stampante.
3 Attendere circa 10 secondi.
4 Collegare il cavo di
alimentazione alla stampante e
accendere.
5 Ricollegare il cavo USB alla
stampante.
Se il problema persiste, usare un
altro cavo USB.
OPPURE
1Fare clic su Start, Impostazioni,
Pannello di controllo.
2 Fare doppio clic sull’icona
Sistema.
3 Fare clic sulla scheda Gestione
periferiche.
4 Fare clic su (+) vicino a
Universal Serial Bus Controller.
Se l’elenco riporta un controller
host USB e un hub di radice
USB, l’USB è attivato. Se le
periferiche non sono in elenco,
vedere la documentazione del
computer o contattare il
produttore per informazioni
sulla configurazione dell’USB.
Problema Causa possibile Soluzione
3
guida di consultazione 15
assistenza e specifiche
Questo capitolo contiene le seguenti informazioni relative alla stampante:
• assistenza a pagina 15
• specifiche a pagina 18
• servizi hardware a pagina 21
• servizi software a pagina 22
• certificato di garanzia limitata a pagina 22
• informazioni sulla sicurezza a pagina 24
• conformità alle norme sulla salvaguardia ambientale a pagina 24
• conformità alle norme a pagina 25
• copyright e marchi di fabbrica a pagina 26
assistenza
In caso di problemi, procedere nel modo qui indicato:
1 Consultare la Guida in linea della stampante HP Photosmart per
informazioni dettagliate sull’uso della stampante e la risoluzione dei
problemi. Per informazioni sulla visualizzazione della Guida in linea della
stampante HP Photosmart, vedere consultazione della guida in linea della
stampante hp photosmart a pagina 1.
2 Se con le informazioni della Guida in linea della stampante HP
Photosmart, sul Web e via posta elettronica non permettono di risolvere il
problema, l’assistenza ulteriore è disponibile in: francese, inglese, italiano,
olandese, portoghese, russo, spagnolo, tedesco.
– Visitare il sito www.hp.com/support per accedere alle pagine di
assistenza in linea o per inviare ad HP un messaggio e-mail e ricevere
una risposta puntuale alle proprie domande.
– Per trovare gli aggiornamenti del software, visitare il sito www.hp.com.
3 Se il problema persiste nonostante il ricorso alla Guida in linea della
stampante HP Photosmart o ai siti Web, contattare l’assistenza HP
chiamando il numero del proprio paese o area geografica. Per un elenco
dei numeri di telefono locali, vedere il paragrafo che segue.
hp photosmart 7700 series
capitolo 3
16
assistenza telefonica hp
La stampante beneficia di un periodo di assistenza gratuita limitato. Per
informazioni, vedere assistenza a pagina 15 o visitare il sito www.hp.com/
support per controllare la durata del periodo di assistenza gratuita.
Allo scadere di tale periodo, l’assistenza HP è soggetta a un costo addizionale.
Per conoscere le forme di assistenza disponibili, rivolgersi al proprio rivenditore
HP o chiamare il numero dell’assistenza locale della propria area geografica.
Per ricevere assistenza telefonica da HP, chiamare il numero dell’assistenza della
propria zona. L’assistenza è soggetta alle tariffe standard.
Nota: Per accedere ai numeri di telefono dell’assistenza per il proprio
paese, i clienti dell’Europa Occidentale devono visitare il sito
www.hp.com/support.
Paese Numero di telefono
Algeria (+212) 22404747
Arabia Saudita 800 897 14440
Bahrain 800 728
Egitto 02 532 5222
Emirati Arabi Uniti 971 4 883 8454
Grecia + 30 1 60 73 603
Israele 972 (0) 9 830 4848
Marocco (+212) 22404747
Polonia + 48 22 865 98 00
Repubblica Ceca 42 (0)2 6130 7310
Romania 01 315 44 42
Russia, Mosca 7 095 923 50 01
Russia, San Pietroburgo 7 812 346 7997
Slovacchia + 421-2-68208080
Sud Africa 086 000 1030 nella RSA
+ 27-11 258 9301 fuori RSA
Tunisia + 216 1 891 222
Turchia 1 216 579 71 71
Ucraina + 7 (380-44) 490-3520
Ungheria + 36 (0)1 382 1111
guida di consultazione
assistenza e specifiche
17
per chiamare
Chiamare l’assistenza HP con il computer e la stampante vicini. Tenere pronte le
seguenti informazioni:
• Numero di modello della stampante (sul lato anteriore della stampante)
• Numero di serie della stampante (sulla base della stampante)
• Sistema operativo del computer.
• Versione del driver della stampante:
– PC Windows: Per vedere la versione del driver, fare clic con il pulsante
destro del mouse sull’icona della scheda nella barra delle applicazioni
di Windows e selezionare Informazioni su.
– Macintosh: Per vedere la versione del driver della stampante, usare la
finestra di dialogo Print (Stampa).
• I messaggi visualizzati sull’LCD della stampante o sul video del computer.
• Risposte alle seguenti domande:
– La condizione che segnala si è già presentata altre volte? Può
ricrearla?
– Aveva installato nuovo hardware o software sul computer quando la
situazione si è presentata?
hp photosmart 7700 series
capitolo 3
18
specifiche
Questa parte elenca i requisiti minimi di sistema necessari per installare la
stampante HP Photosmart sul computer e fornisce alcune specifiche della
stampante.
Per un elenco completo delle specifiche della stampante, vedere la Guida in
linea della stampante HP Photosmart. Per informazioni sulla visualizzazione
della Guida in linea, vedere consultazione della guida in linea della stampante
hp photosmart a pagina 1.
requisiti di sistema
Componente Requisiti minimi per Windows Requisiti minimi per Macintosh
Sistema operativo
Windows
®
98, 2000 Professional,
ME, XP Home e XP Professional
Mac
®
OS 9 v9.1 o successivo, OS
X da v10.1 a v10.2
Processore
Pentium
®
II (o equivalente) o
superiore
G3 o superiore
RAM
64 MB (consigliati 128 MB) Mac OS 9.1 e OS 9.2: 64 MB
(consigliati 128 MB)
Mac
OS X v10.1 e OS X v10.2:
128 MB
Spazio libero su disco
500 MB 500 MB
Display video
800 x 600, 16 bit o superiore 800 x 600, 16 bit o superiore
Unità CD-ROM
4x 4x
Connettività
USB: Porte anteriori e posteriori
(Windows 98, 2000 Professional, ME,
XP Home e XP Professional)
USB 2.0 Full speed (
Mac OS 9 v9.1 o
successivo, OS X da v10.1 a v10.2)
Browser
Microsoft
®
Internet Explorer 5.5 o
successivo
Non necessario per l’installazione
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HP Photosmart 7700 Printer series Guida di riferimento
- Tipo
- Guida di riferimento
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