Dell XPS 12 9Q23 Manuale del proprietario

Dell XPS 12

Manuale del proprietario

Modello del computer: XPS 9Q23

Modello di conformità: P20S

Tipo di conformità: P20S001

Messaggi di N.B, Attenzione e Avvertenza

N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che

contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale danno

all'hardware o una perdita di dati nel caso in cui non si seguano le

istruzioni.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

____________________

Marchi commerciali utilizzati nel presente documento: Dell™, il logo DELL ed XPS™ sono

marchi commerciali di Dell Inc.; Microsoft

®

, Windows

®

e il logo del pulsante Start di Windows

sono marchi commerciali o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/

o in altri Paesi; Bluetooth

®

è un marchio registrato di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. ed è

utilizzato per concessione da Dell.

2012 - 10 Rev. A00

Sommario | 3

Sommario

Operazioni preliminari. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Spegnimento del computer e dei dispositivi collegati . . 7

Istruzioni di sicurezza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Strumenti consigliati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Dopo un intervento all'interno del computer . . . . 9

Rimozione del coperchio della base

. . . . . . . . . . . 10

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Sostituzione del coperchio della base . . . . . . . . . 12

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Rimozione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Sostituzione della batteria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Rimozione della scheda mini wireless . . . . . . . . . 15

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Sostituzione della scheda mini wireless. . . . . . . . 17

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Rimozione della scheda mSATA . . . . . . . . . . . . . . 19

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Sostituzione della scheda mSATA . . . . . . . . . . . . . 21

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 | Sommario

Rimozione degli altoparlanti. . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Sostituzione degli altoparlanti . . . . . . . . . . . . . . . 24

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Rimozione della batteria pulsante . . . . . . . . . . . . 25

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Sostituzione della batteria pulsante . . . . . . . . . . . 27

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Rimozione della ventola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Sostituzione della ventola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Rimozione del dissipatore di calore

del processore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Sostituzione del dissipatore di calore

del processore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Rimozione della scheda di I/O . . . . . . . . . . . . . . . 33

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Sommario | 5

Sostituzione della scheda di I/O . . . . . . . . . . . . . . 35

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Rimozione della porta dell'alimentatore . . . . . . . 36

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Sostituzione della porta dell'alimentatore. . . . . . 38

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Rimozione della scheda di sistema. . . . . . . . . . . . 39

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Sostituzione della scheda di sistema . . . . . . . . . . 43

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Immissione del Service Tag nel BIOS . . . . . . . . . . . . 44

Rimozione dell'assemblaggio dello schermo . . . 45

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Sostituzione dell'assemblaggio dello schermo . . 49

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Rimozione del coperchio superiore

dello schermo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Sostituzione del coperchio superiore

dello schermo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

6 | Sommario

Rimozione del modulo della videocamera . . . . . 56

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Sostituzione del modulo della videocamera . . . . 58

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Rimozione della scheda del pulsante

di accensione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Sostituzione della scheda del pulsante

di accensione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Rimozione del pannello dello schermo . . . . . . . . 63

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Sostituzione del pannello dello schermo. . . . . . . 67

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Rimozione della tastiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Prerequisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Sostituzione della tastiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Procedura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Post requisiti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Aggiornamento del BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Operazioni preliminari | 7

Operazioni preliminari

Spegnimento del computer e dei dispositivi collegati

ATTENZIONE: per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire

dai programmi in esecuzione prima di spegnere il computer.

1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione.

2 Seguire le istruzioni per spegnere il computer in base al sistema operativo installato

sul computer.

• Windows 8:

Spostare il puntatore del mouse nell'angolo in alto o in basso a destra della

schermata per aprire la barra laterale Accessi e fare clic su Impostazioni→

Alimentazione→ Arresta.

• Windows 7:

Fare clic su Start , quindi fare clic su Arresta il sistema.

Microsoft Windows si arresta e quindi il computer si spegne.

N.B.: Se si sta utilizzando un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione del proprio sistema operativo per le istruzioni di arresto.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese

elettriche.

4 Scollegare dal computer tutti i cavi telefonici, i cavi di rete e i dispositivi collegati.

5 Tenere premuto il pulsante di alimentazione per 5 secondi, dopo aver scollegato il

computer, per mettere a terra la scheda di sistema.

Istruzioni di sicurezza

Attenersi alle seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da potenziali

danni e per garantire la propria sicurezza personale.

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere

le informazioni sulla sicurezza spedite insieme al computer. Per ulteriori

informazioni sulle protezioni ottimali, consultare la pagina iniziale Regulatory

Compliance (Conformità alle normative) all'indirizzo

dell.com/regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il

coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver terminato gli interventi sui

componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti

prima di collegare la fonte di alimentazione.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di

lavoro sia piana e pulita.

8 | Operazioni preliminari

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai

bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.

ATTENZIONE: Solo un tecnico di assistenza qualificato è autorizzato a rimuovere

il coperchio del computer e ad accedere ad uno dei componenti all'interno del

computer. Consultare le istruzioni di sicurezza per informazioni complete sulle

precauzioni di sicurezza, sugli interventi all'interno del computer e sulla

protezione dalle scariche elettrostatiche.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una superficie metallica

non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle varie

operazioni, toccare di tanto in tanto una superficie metallica non verniciata per

scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe

danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di

tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con linguette

di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di scollegare il cavo.

Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di

piegare eventuali piedini dei connettori. Quando si collegano i cavi, accertarsi

che i connettori e le porte siano orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal

computer, quindi dallo spinotto di rete a muro.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento richiedono gli strumenti seguenti:

• Cacciavite Phillips

• Cacciavite Torx n. 5 (T5)

Dopo un intervento all'interno del computer | 9

Dopo un intervento all'interno del computer

Una volta completate le procedure di sostituzione, accertarsi di:

• Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del

computer.

• Prima di intervenire sui componenti interni del computer, collegare gli eventuali

dispositivi esterni, i cavi, le schede e qualsiasi altra parte rimossa.

• Collegare il computer, e tutti i dispositivi collegati, alle rispettive prese elettriche.

ATTENZIONE: Prima di accendere il computer, ricollocare tutte le viti e accertarsi

che non rimangano viti sparse all'interno del computer. In caso contrario, si

potrebbero causare danni al computer.

• Accendere il computer.

10 | Rimozione del coperchio della base

Rimozione del coperchio della base

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere

le informazioni sulla sicurezza spedite con il computer e seguire la procedura

descritta in "Operazioni preliminari" a pagina 7. In seguito agli interventi sui

componenti interni del computer, seguire le istruzioni in "Dopo un intervento

all'interno del computer" a pagina 9. Per ulteriori informazioni sulle protezioni

ottimali, consultare la pagina iniziale Regulatory Compliance (Conformità alle

normative) all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

2 Capovolgere il logo del sistema e collocarlo sul coperchio della base.

3 Rimuovere le otto viti che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per

i polsi.

1

coperchio della base

2

logo del sistema

1

2

Rimozione del coperchio della base | 11

4 Iniziando dal lato del computer, aprire con attenzione il coperchio della base.

5 Sollevare delicatamente il coperchio della base in un angolo e farlo scorrere per

liberare lo slot del pulsante di alimentazione dal pulsante di alimentazione.

1

viti (11)

2

coperchio della base

1 coperchio della base

1

2

1

12 | Sostituzione del coperchio della base

Sostituzione del coperchio della base

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere

le informazioni sulla sicurezza spedite con il computer e seguire la procedura

descritta in "Operazioni preliminari" a pagina 7. In seguito agli interventi sui

componenti interni del computer, seguire le istruzioni in "Dopo un intervento

all'interno del computer" a pagina 9. Per ulteriori informazioni sulle protezioni

ottimali, consultare la pagina iniziale Regulatory Compliance (Conformità alle

normative) all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Far scorrere lo slot del pulsante di alimentazione nel pulsante di alimentazione, e

posizionare il coperchio della base sul gruppo del supporto per i polsi.

2 Far scattare il coperchio della base in posizione.

3 Rimontare le otto viti che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per

i polsi.

4 Capovolgere il logo del sistema e collocarlo in posizione.

5 Seguire le istruzioni descritte in "Dopo un intervento all'interno del computer" a

pagina 9.

Rimozione della batteria | 13

Rimozione della batteria

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere

le informazioni sulla sicurezza spedite con il computer e seguire la procedura

descritta in "Operazioni preliminari" a pagina 7. In seguito agli interventi sui

componenti interni del computer, seguire le istruzioni in "Dopo un intervento

all'interno del computer" a pagina 9. Per ulteriori informazioni sulle protezioni

ottimali, consultare la pagina iniziale Regulatory Compliance (Conformità alle

normative) all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

Rimuovere il coperchio della base. Consultare "Rimozione del coperchio della base" a

pagina 10.

Procedura

1 Scollegare il cavo della batteria dal connettore della scheda di sistema.

2 Rimuovere le viti che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi.

3 Estrarre la batteria e il relativo cavo dal gruppo palm rest.

4 Far scorrere e tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 5 secondi per

mettere a terra la scheda di sistema.

1 cavo della batteria 2 viti (8)

3batteria

1

2

3

14 | Sostituzione della batteria

Sostituzione della batteria

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere

le informazioni sulla sicurezza spedite con il computer e seguire la procedura

descritta in "Operazioni preliminari" a pagina 7. In seguito agli interventi sui

componenti interni del computer, seguire le istruzioni in "Dopo un intervento

all'interno del computer" a pagina 9. Per ulteriori informazioni sulle protezioni

ottimali, consultare la pagina iniziale Regulatory Compliance (Conformità alle

normative) all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare i fori per le viti sulla batteria ai fori per le viti sul gruppo del supporto per

i polsi.

2 Ricollocare le viti che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi.

3 Collegare il cavo della batteria al connettore della scheda di sistema.

Post requisiti

1 Ricollocare il coperchio della base. Consultare "Sostituzione del coperchio della

base" a pagina 12.

2 Seguire le istruzioni descritte in "Dopo un intervento all'interno del computer" a

pagina 9.

Rimozione della scheda mini wireless | 15

Rimozione della scheda mini wireless

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere

le informazioni sulla sicurezza spedite con il computer e seguire la procedura

descritta in "Operazioni preliminari" a pagina 7. In seguito agli interventi sui

componenti interni del computer, seguire le istruzioni in "Dopo un intervento

all'interno del computer" a pagina 9. Per ulteriori informazioni sulle protezioni

ottimali, consultare la pagina iniziale Regulatory Compliance (Conformità alle

normative) all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Se con il computer è stata ordinata una scheda mini wireless, la scheda è già installata.

Prerequisiti

1 Rimuovere il coperchio della base. Vedere "Rimozione del coperchio della base" a

pagina 10.

2 Rimuovere la batteria. Consultare "Rimozione della batteria" a pagina 13.

Procedura

1 Scollegare i cavi dell'antenna dai connettori sulla scheda mini wireless.

2 Rimuovere la vite che fissa la scheda mini wireless al relativo connettore.

16 | Rimozione della scheda mini wireless

3 Estrarre la scheda mini dal connettore della scheda mini wireless.

1 cavi dell'antenna (2) 2 scheda mini wireless

3vite

1

3

2

Sostituzione della scheda mini wireless | 17

Sostituzione della scheda mini wireless

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere

le informazioni sulla sicurezza spedite con il computer e seguire la procedura

descritta in "Operazioni preliminari" a pagina 7. In seguito agli interventi sui

componenti interni del computer, seguire le istruzioni in "Dopo un intervento

all'interno del computer" a pagina 9. Per ulteriori informazioni sulle protezioni

ottimali, consultare la pagina iniziale Regulatory Compliance (Conformità alle

normative) all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

N.B.: Dell non garantisce la compatibilità o fornisce supporto per

scheda mini wireless di tipo diverso da quelle Dell.

Il computer possiede uno slot Half Mini-Card wireless che supporta una scheda

combinata WLAN (Wireless Local Area Network) e Bluetooth.

Procedura

1 Allineare la tacca sulla scheda mini alla linguetta sul connettore della scheda mini

wireless.

ATTENZIONE: Esercitare una pressione decisa e uniforme per far scorrere la

scheda mini wireless in posizione. Esercitando una forza eccessiva è possibile

danneggiare il connettore.

ATTENZIONE: I connettori sono calettati per garantire il corretto inserimento.

Se si incontra resistenza, controllare i connettori sulla scheda mini wireless e

sulla scheda di sistema e riallineare la scheda mini wireless.

ATTENZIONE: Per evitare danni alla scheda mini wireless, non posizionare mai i

cavi sotto di essa.

2 Inserire la scheda mini wireless con un'angolazione di 45 gradi nel connettore della

scheda mini wireless.

3 Premere l'altra estremità della scheda mini wireless e riposizionare la vite che fissa

la scheda mini wireless al relativo connettore.

4 Collegare i cavi dell'antenna ai relativi connettori sulla scheda mini wireless.

La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la

scheda mini wireless supportata dal computer.

Connettori sulla mini-card wireless Combinazione di colori dei cavi

dell'antenna

WLAN + Bluetooth (2 cavi)

WLAN principale + Bluetooth (triangolo bianco)

WLAN ausiliaria + Bluetooth (triangolo nero)

bianco

nero

18 | Sostituzione della scheda mini wireless

Post requisiti

1 Sostituire la batteria. Consultare "Sostituzione della batteria" a pagina 14.

2 Ricollocare il coperchio della base. Consultare "Sostituzione del coperchio della

base" a pagina 12.

3 Seguire le istruzioni descritte in "Dopo un intervento all'interno del computer" a

pagina 9.

Rimozione della scheda mSATA | 19

Rimozione della scheda mSATA

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere

le informazioni sulla sicurezza spedite con il computer e seguire la procedura

descritta in "Operazioni preliminari" a pagina 7. In seguito agli interventi sui

componenti interni del computer, seguire le istruzioni in "Dopo un intervento

all'interno del computer" a pagina 9. Per ulteriori informazioni sulle protezioni

ottimali, consultare la pagina iniziale della Regulatory Compliance (Conformità

alle normative) all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

1 Rimuovere il coperchio della base. Vedere "Rimozione del coperchio della base" a

pagina 10.

2 Rimuovere la batteria. Consultare "Rimozione della batteria" a pagina 13.

Procedura

1 Staccare il mylar dalla scheda mSATA.

2 Rimuovere la vite che fissa la scheda mSATA al relativo connettore.

3 Estrarre la scheda mSATA dal relativo connettore.

1 mylar

1

20 | Rimozione della scheda mSATA

1 connettore della scheda mSATA 2 scheda mSATA

3vite

3

2

1

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