HP ENVY 5640e Manuale del proprietario

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www.hp.com/eu/m/ENVY5640

HP ENVY 5640

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Maggiori informazioni

Guida in formato elettronico: installare la guida in formato elettronico selezionandola dal software consigliato

durante la procedura di installazione. È possibile trovare informazioni sulle funzionalità dei prodotti, sulla

stampa, sulla risoluzione dei problemi e sul supporto. Avvisi, requisiti ambientali e informazioni sulle

normative, inclusi l’Avviso normativo per l’Unione Europea e le dichiarazioni di conformità, sono disponibili

nella sezione Informazioni tecniche.

• Windows® 8.1: fare clic sul pulsante freccia nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start, selezionare

il nome della stampante, fare clic su Guida, quindi su Cerca nella Guida HP.

• Windows® 8: nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un’area vuota dello

schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle app, quindi fare clic sull’icona con il nome della

stampante e selezionare Guida.

• Windows® 7, Windows Vista® e Windows® XP: fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i

programmi, selezionare HP, quindi il nome della stampante.

• OS X: fare clic su Aiuto > Centro assistenza. Nella nestra Visore Aiuto, fare clic su Aiuto per tutte le app,

quindi scegliere il tipo di Aiuto per il dispositivo.

Leggimi: contiene informazioni sul supporto HP, sui requisiti del sistema operativo e sugli recenti aggiornamenti

della stampante.

• In Windows: inserire il CD del software nel computer, quindi individuare il le ReadMe.chm. Fare doppio clic

sul le ReadMe.chm per aprirlo, quindi selezionare il le ReadMe nella propria lingua.

• In Mac: aprire la cartella Documenti nel livello superiore del programma di installazione del software. Fare

doppio clic sul le ReadMe, quindi selezionare il le ReadMe nella propria lingua.

Sul Web: per ulteriori informazioni e assistenza, visitare il sito www.hp.com/go/support. Per la registrazione

della stampante, visitare il sito www.register.hp.com. Per leggere la dichiarazione di conformità, visitare il sito

www.hp.eu/certicates. Utilizzo dell'inchiostro: www.hp.com/go/inkusage.

Avvio

1. Attenersi alle istruzioni riportate nel pieghevole di installazione per congurare la stampante.

2. Installare il software.

Accedere all'URL indicato sul pannello di controllo, quindi seguire le istruzioni presenti sul Web.

Il software della stampante più recente è disponibile anche su www.hp.com/support.

Viene inoltre fornito un CD con il software della stampante HP. Per gli utenti Windows: se il programma di

installazione non viene avviato automaticamente dopo aver inserito il CD nel computer, fare doppio clic su

Setup.exe.

Nota: assicurarsi sempre che nel vassoio carta sia caricato il tipo di carta desiderato. Una volta chiuso il

vassoio, vericare che nel pannello di controllo sia selezionato il tipo di carta appropriato.

HP ENVY 5640 e-All-in-One Series

Italiano

20

Informazioni sulla sicurezza

Per utilizzare questa stampante, seguire sempre le precauzioni di sicurezza fondamentali al ne di ridurre il rischio

di lesioni alle persone derivanti da incendi o scosse elettriche.

1. Si consiglia di leggere attentamente tutte le istruzioni contenute nei documenti forniti insieme alla

stampante.

2. Seguire tutte le avvertenze e le istruzioni indicate sulla stampante.

3. Prima di eettuare la pulizia, scollegare la stampante dalle prese a muro.

4. Non installare né utilizzare la stampante in prossimità di acqua o quando si è bagnati.

5. Installare la stampante su una supercie stabile, in modo che risulti ferma e al sicuro.

6. Installare la stampante in un luogo protetto dove non si possa inciampare sul cavo di alimentazione

o calpestarlo, rischiando in tal modo di danneggiarlo.

7. Se la stampante non funziona correttamente, consultare la guida in formato elettronico, disponibile nel

computer in seguito all'installazione del software.

8. All'interno non vi sono parti su cui l'utente possa eettuare riparazioni. Per la manutenzione rivolgersi

a personale tecnico specializzato.

9. Utilizzare solo con il cavo di alimentazione e l'adattatore forniti da HP (se inclusi).

1

Spia wireless: indica lo stato della connessione wireless della stampante.

• Se la spia blu è accesa, la connessione wireless è stata stabilita ed è possibile stampare.

• Se la spia lampeggia lentamente, la funzionalità wireless è attivata ma la stampante non

è collegata a una rete. Vericare che la stampante si trovi nel raggio d'azione del segnale

wireless.

• Se la spia lampeggia rapidamente, si è vericato un errore wireless. Fare riferimento al

messaggio sul display della stampante.

• Se la modalità wireless è disattivata, la relativa spia risulta spenta e sul display viene

visualizzato il messaggio Wireless disattivato.

2

Pulsante di accensione: consente di accendere o spegnere la stampante.

3

Pulsante Indietro: consente di tornare alla schermata precedente.

4

Pulsante ?: mostra il contenuto della guida disponibile per l’operazione corrente.

5

Pulsante Pagina iniziale: consente di tornare alla schermata iniziale, visualizzata all’accensione

della stampante.

6

Display del pannello di controllo: toccare lo schermo per selezionare le opzioni o scorrere le voci

di menu.

Pannello di controllo

Italiano

21

MacWindows

Risoluzione dei problemi più comuni

Se non è possibile stampare:

1. Assicurarsi che i cavi siano collegati saldamente.

2. Assicurarsi che la stampante sia accesa. Il pulsante di accensione (On) deve essere acceso con una luce bianca.

3. Controllare la spia di stato della connessione wireless per vericare che la stampante sia connessa a una rete.

4. Visitare il sito Web www.hp.com/go/tools dedicato agli strumenti di diagnostica HP per scaricare i programmi

di utilità (strumenti) di diagnostica gratuiti utilizzabili per risolvere i problemi più comuni delle stampanti.

Assicurarsi che la stampante sia impostata come

unità di stampa predenita:

• Windows 8.1 e Windows 8: selezionare o toccare

l'angolo superiore destro della schermata per

aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona

Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di

controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza

dispositivi e stampanti.

• Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic

su Dispositivi e stampanti.

• Windows Vista: sulla barra delle applicazioni di

Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,

Stampanti.

• Windows XP: sulla barra delle applicazioni di

Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,

Stampanti e fax.

Assicurarsi che la stampante sia selezionata con

un segno di spunta all'interno di un cerchio. Se la

stampante non è selezionata come predenita, fare

clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della

stampante e scegliere Imposta come stampante

predenita dal menu.

Controllare la coda di stampa:

1. In Preferenze di Sistema, fare clic su Stampanti

e scanner (Stampa e Fax in OS X v10.7 Lion e

OS X v10.8 Mountain Lion).

2. Fare clic su Apri coda di stampa.

3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.

4. Utilizzare i pulsanti seguenti per gestire il processo

di stampa:

• Icona Annulla: annulla il processo di stampa

selezionato.

• Riprendi: continua un processo di stampa messo

in pausa.

5. Qualora siano state apportate delle modiche,

provare a stampare di nuovo.

Riavviare e ricongurare:

1. Riavviare il computer.

2. Reimpostare la stampante.

a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di

alimentazione.

b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo di

alimentazione e accendere la stampante.

Riconoscimenti: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 sono marchi registrati di

Microsoft Corporation negli Stati Uniti.

Mac, OS X e AirPrint sono marchi di Apple Inc. registrati negli Stati Uniti e in altri paesi.

Se si utilizza un cavo USB e non si riesce ancora

a stampare o se non è stato possibile completare

l'installazione del software:

1. Estrarre il CD dall’unità CD/DVD del computer

e scollegare il cavo USB dal computer.

2. Riavviare il computer.

3. Inserire il CD del software della stampante nell’unità

CD/DVD e seguire le istruzioni visualizzate sullo

schermo per installare il software della stampante.

Non collegare il cavo USB nché non verrà

espressamente richiesto.

4. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.

Se si utilizza una connessione wireless e non si riesce

ancora a stampare:

Accedere alla sezione Connessione alla rete nella

pagina successiva per ulteriori informazioni.

Disinstallare il software:

1. Se la stampante è collegata al computer tramite

cavo USB, scollegare la stampante dal computer.

2. Aprire la cartella Applicazioni/Hewlett-Packard.

3. Fare doppio clic su HP Uninstaller e seguire le

istruzioni visualizzate sullo schermo.

Ripristinare il sistema di stampa:

1. In Preferenze di Sistema, fare clic su Stampanti

e scanner (Stampa e Fax in OS X v10.7 Lion e

OS X v10.8 Mountain Lion).

2. Tenere premuto il tasto CTRL e contemporaneamente

fare clic sull'elenco a sinistra, quindi scegliere

Ripristina sistema di stampa.

3. Aggiungere la stampante da utilizzare.

Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi: le cartucce HP memorizzano un insieme limitato di informazioni

anonime sull'utilizzo della stampante. Per ulteriori informazioni e istruzioni sulla disabilitazione della

memorizzazione, consultare la guida in formato elettronico.

Italiano

22

Connettività wireless

In caso di mancata connessione della stampante alla rete

• Vericare che la modalità wireless sia abilitata sulla stampante.

1. Sul pannello di controllo della stampante, toccare

(Wireless).

2. Se viene visualizzato il messaggio Wireless disattivato, toccare

(Impostazioni), quindi Impostazioni

wireless.

3. Nella schermata Impostazioni wireless, selezionare On per l'opzione Wireless.

• Confermare che la stampante è connessa alla rete.

1. Sul pannello di controllo della stampante, toccare

(Wireless).

2. Toccare

(Impostazioni).

3. Toccare Stampa rapporti, quindi toccare Rapporto di test wireless. Il rapporto di test wireless viene

stampato automaticamente.

4. Nella parte iniziale del rapporto, controllare se si sono vericati eventuali errori durante il test.

– Fare riferimento alla sezione Risultati diagnostica di tutti i test eseguiti per stabilire se la stampante ha

superato i test.

– Nella sezione Congurazione corrente, individuare il nome della rete (SSID) a cui la stampante

è attualmente connessa. Vericare che la stampante sia connessa alla stessa rete del computer.

Nota: se il computer è connesso a una rete privata virtuale (VPN), disconnetterlo temporaneamente dalla rete

VPN prima di proseguire con l’installazione. Dopo l’installazione sarà necessario disconnettersi dalla VPN per

accedere alla stampante sulla rete domestica.

• Assicurarsi che il software di protezione non ostacoli la comunicazione sulla rete.

Il software di protezione, ad esempio un rewall, può bloccare la comunicazione tra il computer e la stampante

durante l’installazione in rete. Se non è possibile individuare la stampante, disabilitare temporaneamente il

rewall e vericare se il problema è risolto. Per ulteriore assistenza e suggerimenti sul software di protezione,

visitare il sito: www.hp.com/go/wpc-rewall_it-it.

• Riavviare i componenti della rete wireless.

Spegnere il router e la stampante e riaccenderli nel seguente ordine: prima il router, quindi la stampante.

Talvolta, la disattivazione e la successiva riattivazione dei dispositivi consentono di risolvere problemi di

comunicazione di rete. Se non è ancora possibile eseguire la connessione, disattivare il router, la stampante

e il computer, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il router, quindi la stampante e inne il computer.

Se i problemi persistono, visitare HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting). Questo

sito Web contiene informazioni complete e aggiornate sulla stampa wireless, nonché informazioni per la

preparazione della rete wireless, per la risoluzione dei problemi di connessione tra stampante e rete wireless

e per la risoluzione di problemi di protezione del software.

Nota: se si utilizza un computer con sistema operativo Windows, è possibile utilizzare lo strumento Print and

Scan Doctor, che consente di risolvere diversi problemi della stampante. Per scaricare lo strumento, visitare il

sito www.hp.com/go/tools.

Per condividere la stampante con più computer sulla rete

In primo luogo, installare la stampante nella rete domestica. Una volta collegata la stampante alla rete domestica,

è possibile condividerla con altri computer sulla stessa rete. Per ogni computer aggiuntivo è suiciente installare

una sola volta il software della stampante HP.

Serve aiuto con la rete?

www.hp.com/go/wirelessprinting

Centro stampa wireless di HP, all’indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting, può aiutarvi a preparare la rete

wireless, congurare o ricongurare la stampante e risolvere i problemi di rete.

Italiano

23

Per utilizzare la stampante in modalità wireless senza router

Utilizzare la connessione Wi-Fi Direct per stampare in modalità wireless, senza router, dal computer, dallo

smartphone o da un altro dispositivo wireless. Per utilizzare la connessione Wi-Fi Direct da un computer,

è necessario che il software della stampante sia installato nel computer in uso.

1. Vericare che la connessione Wi-Fi Direct della stampante sia attivata.

a. Nella schermata iniziale sul display della stampante, toccare

(Wi-Fi Direct).

b. Se lo Stato è Disattivata, toccare

(Impostazioni Wi-Fi Direct) e attivare Wi-Fi Direct.

2. Connettere il dispositivo wireless alla stampante:

a. Attivare la connessione Wi-Fi sul dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione

fornita con il dispositivo mobile.

b. Dal dispositivo mobile, stabilire la connessione a una nuova rete. Utilizzare il processo utilizzato di norma

per la connessione a una nuova rete wireless o hotspot. Scegliere il nome per la connessione Wi-Fi Direct

dall'elenco delle reti wireless visualizzato, ad esempio DIRECT-**-HP ENVY-5640 (dove ** sono i caratteri

univoci che identicano la stampante).

c. Quando viene richiesto, immettere la password per Wi-Fi Direct.

3. Stampare normalmente dal computer o dal dispositivo mobile.

Nota: la connessione Wi-Fi Direct non consente l'accesso a Internet.

Visitare Centro stampa wireless HP all’indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting per ulteriori informazioni

sulla connessione Wi-Fi Direct.

Passaggio da una connessione USB a una connessione wireless

In primo luogo, è necessario avere già provveduto a installare correttamente il software della stampante.

Windows

1. Eseguire una delle operazioni riportate di seguito in base al sistema operativo in uso:

• Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata Start,

selezionare il nome della stampante, quindi fare clic su Utilità.

• Windows 8: nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota dello

schermo, quindi fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni.

• Windows 7, Windows Vista e Windows XP: dal menu Start del computer, selezionare Tutti i programmi

o Programmi, quindi selezionare HP.

2. Selezionare il nome della stampante.

3. Selezionare Software e congurazione stampante.

4. Selezionare Converti una stampante con collegamento USB in wireless. Seguire le istruzioni visualizzate sullo

schermo.

Mac

Utilizzare HP Utility in Applicazioni/Hewlett-Packard per impostare la connessione del software sulla modalità

wireless per la stampante.

Connettività wireless (continua)

Per stampare con AirPrint

Questa stampante è abilitata per Apple AirPrint™. È possibile stampare in modalità wireless dal dispositivo iOS

o Mac utilizzato.

• La stampante e il dispositivo iOS o Mac devono utilizzare la stessa rete wireless.

• Con Apple AirPrint™, non è possibile eseguire la scansione di documenti dalla stampante al dispositivo iOS in uso.

Questo prodotto è destinato all’utilizzo in ambienti aperti (ad esempio, in abitazioni non connesse a una rete

Internet pubblica) in cui a tutti è consentito accedere alla stampante e utilizzarla. Di conseguenza, Wi-Fi Direct è

congurato in modalità “Automatico” per impostazione predenita, senza alcuna password di amministratore;

ciò consente a chiunque si trovi entro la portata della connessione wireless di connettersi e accedere a tutte le

funzioni e impostazioni della stampante. Per livelli di sicurezza più elevati, HP consiglia di modicare il metodo di

connessione di Wi-Fi Direct da “Automatico” a “Manuale” e di creare e impostare una password di amministratore.

Italiano

24

Dichiarazione di garanzia limitata della stampante HP

A. Durata della garanzia limitata

1. Hewlett-Packard (HP) garantisce all'utente finale che per il periodo sopra indicato, a partire dalla data dell'acquisto, i prodotti

HP specificati sono privi di difetti di materiali e di manodopera. Il cliente è responsabile della conservazione della prova di

acquisto.

2. Per i prodotti software, la garanzia limitata HP si applica solo in caso di mancata esecuzione delle istruzioni di

programmazione. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia ininterrotto e privo di errori.

3. La garanzia limitata HP si applica solo agli eventuali difetti derivanti dall'uso normale del prodotto e non da:

a. Manutenzione non corretta o modifiche improprie o inadeguate;

b. Software, supporti, parti o componenti non forniti o supportati da HP;

c. Uso non rispondente alle specifiche del prodotto;

d. Uso improprio o modifiche non autorizzate.

4. Per le stampanti HP, l'utilizzo di una cartuccia non HP o di una cartuccia ricaricata non ha effetti sulla garanzia o su eventuali

contratti di assistenza con il cliente. Tuttavia, qualora il malfunzionamento o il danneggiamento della stampante sia dovuto

all'uso di una cartuccia di stampa non HP o ricaricata, o di una cartuccia scaduta, al cliente verranno addebitati i costi di

manodopera e di materiale sostenuti per la riparazione.

5. Se, durante il periodo della garanzia, HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto hardware coperto dalla garanzia HP,

a sua discrezione HP sostituirà o riparerà il prodotto difettoso.

6. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla garanzia HP entro un

tempo ragionevole, HP rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto.

7. HP non ha alcun obbligo di riparazione, sostituzione o rimborso fino al momento della restituzione del prodotto difettoso.

8. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un prodotto nuovo, purché dotati di funzioni almeno

uguali a quelle del prodotto sostituito.

9. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali ricondizionati equivalenti ai nuovi per prestazioni.

10. La garanzia limitata HP è valida in qualunque paese in cui i prodotti HP sopraelencati sono distribuiti da HP. Eventuali

contratti per servizi di garanzia aggiuntivi, come l'assistenza 'on-site', possono essere richiesti a un centro di assistenza HP

autorizzato che si occupi della distribuzione del prodotto o a un importatore autorizzato.

B. Garanzia limitata

IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, È ESCLUSA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE,

SCRITTA OPPURE VERBALE, ESPRESSA O IMPLICITA DA PARTE DI HP O DI SUOI FORNITORI. HP ESCLUDE

SPECIFICATAMENTE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ

SODDISFACENTE E IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE.

C. Responsabilità limitata

1. Le azioni offerte dalla presente garanzia sono le sole a disposizione del cliente.

2. IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI ESPRESSI

SPECIFICAMENTE NELLA PRESENTE GARANZIA HP, IN NESSUN CASO HP O I RELATIVI FORNITORI SARANNO

RESPONSABILI DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEGUENTI, O ALTRI DANNI

DERIVANTI DALL'INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO.

D. Disposizioni locali

1. Questa garanzia HP conferisce al cliente diritti legali specifici. Il cliente può anche godere di altri diritti legali che variano da

stato a stato negli Stati Uniti, da provincia a provincia in Canada, e da paese/regione a paese/regione nel resto del mondo.

2. Laddove la presente garanzia HP risulti non conforme alle leggi locali, essa verrà modificata secondo tali leggi. Per alcune

normative locali, alcune esclusioni e limitazioni della presente garanzia HP possono non essere applicabili. Ad esempio, in

alcuni stati degli Stati Uniti e in alcuni governi (come le province del Canada), è possibile:

a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni contenute nella garanzia HP limitino i diritti statutari del consumatore (come

avviene nel Regno Unito).

b. Limitare la possibilità da parte del produttore di rafforzare tali esclusioni o limitazioni.

c. Concedere al cliente diritti aggiuntivi, specificare la durata delle garanzie implicite che il produttore non può escludere

o consentire limitazioni alla durata delle garanzie implicite.

3. I TERMINI CONTENUTI NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTI SALVI I LIMITI IMPOSTI DALLA

LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, BENSÌ INTEGRANO, I DIRITTI LEGALI APPLICABILI ALLA

VENDITA DEI PRODOTTI HP AI CLIENTI DI TALI PAESI.

Garanzia del Produttore

In allegato il cliente troverà i nomi e indirizzi delle Società del Gruppo HP che prestano i servizi in Garanzia (garanzia di buon

funzionamento e garanzia convenzionale) in Italia.

Italia: Hewlett-Packard Italiana S.r.L., Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco sul Naviglio

Oltre alla Garanzia del Produttore, ed in modo indipendente dalla stessa, il Consumatore potra’ far valere i propri diritti di legge nei

confronti del venditore tra cui il diritto di chiedere, nei primi 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto, la riparazione gratuita o la

sostituzione del prodotto non conforme al contratto ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo (Dlgs. 206/2005) laddove ne

ricorrano le condizioni.

Prodotto HP Durata della garanzia limitata

Supporti del software 90 giorni

Stampante 1 anno

Cartucce di stampa o di inchiostro Fino ad esaurimento dell'inchiostro HP o fino al raggiungimento

della data di "scadenza della garanzia" stampata sulla cartuccia,

a seconda di quale evento si verifichi per primo. La presente

garanzia non copre i prodotti con inchiostro HP che siano stati

ricaricati, ricostruiti, ricondizionati, utilizzati in modo improprio

o manomessi.

Testine di stampa (si applica solo ai prodotti con testine

di stampa sostituibili dal cliente) 1 anno

Accessori 1 anno salvo diversamente definito

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