HP 2500c Pro Printer series Manuale del proprietario

Marca: HP

Modello: 2500c Pro Printer series

Tipo: Manuale del proprietario

2500C

Professional Series Color Printer

GUIDA D'USO

Riconoscimenti

HP ColorSmart II, HP PhotoREt II e HP ZoomSmart Scaling Technology sono

marchi di Hewlett-Packard Company.

Microsoft è un marchio registrato negli Stati Uniti di Microsoft Corporation.

Windows è un marchio di Microsoft Corporation.

Adobe è un marchio registrato negli Stati Uniti di Adobe Systems

Incorporated.

PostScript è un marchio di Adobe Systems Incorporated.

Avviso

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica

senza preavviso.

Hewlett-Packard non rilascia garanzie di alcun tipo relativamente a questo

materiale, comprese le garanzie implicite di commerciabilità e adattabilità ad

uno scopo particolare, e non limitatamente ad esse.

Hewlett-Packard non sarà ritenuta responsabile per errori contenuti in questo

documento, né per danni accidentali o conseguenti alla fornitura, alle

prestazioni e all’uso di questo materiale.

Nessuna parte del documento può essere fotocopiata, riprodotta o tradotta in

un’altra lingua senza consenso scritto di Hewlett-Packard Company.

INDICE

2500C

Indice

Nozioni di base sulla stampante 1

Introduzione 1

Requisiti del sistema 1

Caratteristiche della stampante e relativi vantaggi 1

Parti della stampante e relative ubicazioni 2

Pannello di controllo 2

Tasti del pannello di controllo 3

LEDs 3

Attività di stampa di base 4

Introduzione 4

Caricamento dei vassoi di alimentazione 4

Caricamento di supporti di uso comune nel vassoio 2 5

Caricamento di supporti di uso comune nel vassoio 3 6

Caricamento della carta nel vassoio 1 7

Caricamento della carta nel dispositivo di

alimentazione manuale posteriore 8

Monitoraggio e sostituzione delle cartucce di inchiostro 8

Sostituzione delle testine di stampa 9

Uso del software della stampante HP 2500C Series 10

Componenti del software di stampa PCL 10

Modifica delle impostazioni di stampa 11

Modifica delle opzioni di stampa 11

Manutenzione della stampante 12

Pulizia delle testine 12

Allineamento delle testine 12

Taratura del colore 13

Risoluzione dei problemi 13

Consigli generali per la risoluzione dei problemi 13

Errori non recuperabili 14

Per utilizzare la funzione per la risoluzione dei problemi

nella Casella degli strumenti della stampante

HP 2500C Series in Windows 95, 98 e NT 4.0: 14

Per usare la funzione per la risoluzione dei

problemi nella Casella degli strumenti della stampante

HP 2500C Series in Windows 3.1x 14

La stampante non stampa 15

La pagina viene stampata parzialmente o è vuota 15

La qualità di stampa è scadente o insoddisfacente 16

La grafica o il testo è troncato 16

La stampa contiene caratteri incomprensibili 17

Eliminazione degli inceppamenti della carta 17

Diagnostica delle testine di stampa 17

Appendice A - Menu del pannello di controllo 19

Introduzione 19

MENU GESTIONE CARTA 20

MENU DIAGNOSTICA 21

MENU INFORMAZIONI 21

MENU AUTO-TEST 22

MENU QUALITÀ STAMPA 22

MENU STAMPA 23

MENU IO 24

MENU REIMPOSTAZIONI 24

MENU MIO 25

MENU CONFIGURAZIONE 25

Appendice B - Descrizione dei messaggi della stampante 26

Appendice C - Margini di stampa minimi 29

Appendice D - Descrizione del test diagnostico 30

Appendice E - Assistenza clienti 31

Introduzione

Congratulazioni per aver scelto una stampante a colori HP 2500C/CM Professional

Series. Per le istruzioni sull’installazione fare riferimento al Setup Poster e alla

Guida introduttiva forniti nella scatola.

Al termine dell’installazione, con la stampante pronta per l’uso, dedicare qualche

istante alla comprensione del funzionamento della macchina. Questo capitolo

contiene le seguenti tre sezioni:

• Requisiti del sistema

• Caratteristiche della stampante e relativi vantaggi

• Parti della stampante e relative ubicazioni

• Aspetto del pannello di controllo

• Tasti del pannello di controllo

• Indicatori LED

Requisiti del sistema

Minimi: Windows 3.1x: 486DX-66, 8 MB di RAM

Windows 95/98: 486DX-100, 8 MB di RAM

Windows NT 4.0/5.0: 486DX-100, 16 MB di RAM

Macintosh System 7.5.3 o successive: 68040 - 8 MB di RAM

Consigliati: Windows 3.1x: Pentium 150/166, 16 MB di RAM

Windows 95/98, Pentium 150/166, 16 MB di RAM

Windows NT 4.0, Pentium 150/166, 32 MB di RAM

Macintosh System 8 o successive: Power PC - 16 MB di RAM

50 MB di spazio disponibile sul disco rigido per la stampa

su formato 11x17 o A3.

Per file con molta grafica potrebbe essere necessario

maggiore spazio sul disco rigido.

Caratteristiche della stampante e relativi vantaggi

Perfetta integrazione per gruppi di lavoro con efficienti funzioni di rete

• La stampante a colori HP 2500C/CM supporta tutti i più importanti sistemi

operativi e protocolli.

• HP JetAdmin e WebJetAdmin consentono di eseguire in modo facile

l’installazione e la configurazione.

• Supporta Adobe PostScript 3 per una gestione veramente flessibile dei

documenti, espandibile fino a 76 MB se necessario. Disponibile con la

stampante HP 2500CM o se è installato il kit per l’aggiornamento

PostScript.

• Dispone di un pannello di controllo di semplice utilizzo (costituito da un

pannello LCD e un pannello dei tasti) che permette di configurare

facilmente la stampante e di ridurre la necessità di interventi da parte dei

responsabili MIS.

2500C

Nozioni di base sulla stampante

Risparmio e velocità garantiti con il nuovo sistema modulare MIDS (Modular Ink

Delivery System) di HP per la distribuzione dell’inchiostro

• Le nuove testine di stampa da mezzo pollice che consentono la stampa su

sezioni più grandi garantiscono un significativo aumento della velocità che

arriva a 9 ppm per la stampa in nero e a 7 ppm per la stampa a colori.

• Il nuovo sistema modulare MIDS di HP comunica con i chip incorporati in

ciascuna testina di stampa e cartuccia di inchiostro per monitorare la

durata delle testine di stampa e i livelli di inchiostro.

• Grazie alla riduzione dei costi per pagina, la stampa a colori è diventata

più conveniente. Colore di qualità superiore a qualsiasi aspettativa grazie a

HP PhototREt II (per formati fino a 13”x19”)

• PhotoREt II utilizza gocce di inchiostro di dimensioni minime per creare più

sfumature di colore, transizioni più graduali tra un tono e l’altro e una

stampa dall’aspetto brillante.

• Stampa su formati fino a 13”x19” / A3.

Parti della stampante e relative ubicazioni

Coperchio superiore

Fermo delle

testine

Pulsante di

alimentazione

Vassoio 3

Vassoio 2

Manopola

della carta

Coperchio di

accesso alle testine

Sportello delle

cartucce di inchiostro

Sportello di

accesso

posteriore

Pannello

posteriore

Vassoio 1/Vassoio

di uscita

Coperchio del

vassoio esteso

Pannello LCD

Pulsante Menu

Pulsante Elemento

Pulsante Valore

Pulsante Selezione

Pulsante

Annullamento

Attenzione (rosso)

Pronto (verde)

(Go)

Pannello di controllo

(Inizio) • Pone la stampante in linea o fuori linea.

• Consente alla stampante di riprendere la stampa dopo che è stata posta

fuori linea. Cancella la maggior parte dei messaggi della stampante e

pone la stampante in linea.

• Consente alla stampante di proseguire la stampa in presenza di messaggi

di errore quali ad esempio CARICA VASSOIO x [TIPO] [FORMATO] o

FORMATO CARTA IMPREVISTO.

• Consente di uscire dai menu del pannello di controllo (per salvare

un’impostazione selezionata sul pannello di controllo, premere prima il

pulsante [Selezione]).

• Visualizza i codici degli errori non recuperabili.

[Annullamento] Annulla il lavoro di stampa al momento in elaborazione sulla stampante. Il

tempo necessario per l’annullamento dipende dalla dimensione del lavoro

di stampa (premere il pulsante solo una volta).

[Menu] Consente di passare da un menu all’altro del pannello di controllo:

1. Premere [Menu] fino a che non compare MENU AUTO TEST.

2. Premere [Elemento] fino a che non compare STAMPA MAPPA MENU.

3. Premere [Selezione] per stampare la mappa dei menu.

Per informazioni su ciascun elemento dei menu, vedere l’Appendice A - Menu del

pannello di controllo.

[Elemento] Consente di passare da un elemento all’altro all’interno del menu

selezionato.

[Valore] Consente di passare da un valore all’altro all’interno del menu selezionato.

[Selezione] • Salva il valore selezionato per un determinato elemento. L’asterisco (*)

che appare accanto al valore selezionato indica che si tratta di un nuovo

valore predefinito. Le impostazioni predefinite rimangono effettive fino a

che non si spegne la stampante o si effettua il ripristino, a meno che non

si selezioni il menu [REIMPOSTAZIONI] per ripristinare tutti i valori di

fabbrica predefiniti.

• Stampa la pagina informativa della stampante che è stata selezionata dal

pannello di controllo.

LEDs

Sulla stampante sono presenti due indicatori LED:

Indicatori LED Colore Funzione

LED Pronto Verde E’ acceso quando la stampante sta stampando

normalmente OPPURE quando è in linea.

LED Attenzione Rosso Lampeggia quando si è verificato un errore relativo

alla stampante OPPURE quando è richiesto un

intervento sulla stampante.

Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Risoluzione

dei problemi.

Tasti del pannello di controllo

Introduzione

Questo capitolo contiene informazioni sulle attività di stampa di base, quali:

• Caricamento dei vassoi di alimentazione

• Monitoraggio e sostituzione delle cartucce di inchiostro

• Sostituzione delle testine di stampa

• Uso del software della stampante HP 2500C Series

• Uso della stampante in rete

Caricamento dei vassoi di alimentazione

La stampante a colori HP 2500C/CM Professional Series dispone di 3 vassoi di

alimentazione carta e di un vassoio posteriore dedicato a funzioni sofisticate di

gestione della carta.

Vassoio 1 - Funziona come un vassoio di passaggio. Può contenere fino a 10 fogli

di carta e deve essere utilizzato con supporti di tipo e formato raramente utilizzati.

Vassoio 2 - Può contenere fino a 150 fogli di carta. È consigliabile utilizzare questo

vassoio per contenere la carta utilizzata più di frequente.

Vassoio 3 - Può contenere fino a 250 fogli di carta. È consigliabile utilizzare questo

vassoio per contenere la carta utilizzata più di frequente.

Alimentazione manuale posteriore - Il dispositivo di alimentazione posteriore è

progettato per fornire un percorso della carta diretto per la stampa su supporti più

spessi (fino a 0,3 mm), ad esempio cartoncino o etichette, per evitare che si

pieghino. Questo percorso della carta permette di stampare su un solo foglio per

volta.

2500C

Attività di stampa di base

Caricamento di supporti di uso comune nel vassoio 2

Nota: Il vassoio 2 è progettato per contenere fino a 150 fogli e può supportare diversi formati,

quali Letter, A4, Legal, B4, A3, 11”x17”, 13”x19” e 330x483 mm.

1. Rimuovere il vassoio 1.

2. Se si desidera modificare il formato della carta impostato sul vassoio,

proseguire dal passo 3. Se si desidera caricare nel vassoio la carta che

corrisponde all’impostazione esistente, proseguire dal passo 5.

3. Inserire le guide per la lunghezza e la larghezza della carta negli appositi

alloggiamenti. Gli indicatori del formato carta si trovano accanto ai rispettivi

alloggiamenti.

4. Se si sta caricando carta con formato B4, A3, 11”x17”, 13”x19” o 330 x 483 mm,

sbloccare il vassoio, estenderlo e bloccarlo nuovamente in posizione. Se si

sta caricando carta con formato Letter, A4 o Legal, verificare che il vassoio

non sia esteso. Se lo è, sbloccare il vassoio, spingerlo verso l’interno e

bloccarlo nuovamente in posizione.

5. Inserire la carta nella stampante con il lato di stampa rivolto verso il basso.

6. Premere leggermente sul lato sinistro della risma per allinearla

correttamente al lato destro del vassoio.

7. Riposizionare il vassoio 1.

8. Se il vassoio 2 è esteso, posizionare su di esso il coperchio del vassoio esteso.

9. Per caricare un altro tipo di supporto, sul pannello di controllo premere

[Menu] finché non compare MENU GESTIONE CARTA.

10. Premere [Elemento] per selezionare TIPO VASSOIO 2=

11. Premere [Valore] per selezionare il tipo di supporto caricato nel vassoio e

premere [Selezione].

Fare clic qui per il video clip che mostra come caricare la carta di formato

Letter, A4 o Legal nel vassoio 2.

Fare clic qui per il video clip che mostra come caricare la carta di formato

B4, A3, 11”x17”, 13”x19” o 330 x 483 mm nel cassetto 2.

Caricamento di supporti di uso comune nel vassoio 3

1. Afferrare il vassoio 3 ai lati ed estrarlo dalla stampante.

2. Se si desidera modificare il formato carta impostato sul vassoio, andare al

passo 3. Se si desidera caricare nel vassoio la carta che corrisponde

all’impostazione esistente, andare al passo 5.

3. Inserire le guide per la lunghezza e la larghezza della carta negli appositi

alloggiamenti. Gli indicatori del formato carta si trovano accanto ai rispettivi

alloggiamenti.

4. Se si sta caricando carta con formato B4, A3, 11”x17”, 13”x19” o 330 x 483 mm,

sbloccare il vassoio, estenderlo e bloccarlo nuovamente in posizione. Se si

sta caricando carta con formato Letter, A4 o Legal, verificare che il vassoio

non sia esteso. Se lo è, sbloccare il vassoio, spingerlo verso l’interno e

bloccarlo nuovamente in posizione.

5. Caricare la carta allineandone dapprima il bordo all’apposita guida per la

lunghezza. Quindi, premere leggermente sull’altro lato della risma per

accertarsi che la risma sia caricata correttamente.

6. Reinserire il vassoio 3 nella stampante.

7. Se il vassoio 3 è esteso, posizionare su di esso il coperchio del vassoio esteso.

8. Per caricare un altro tipo di supporto, sul pannello di controllo premere

[Menu] finché non compare MENU GESTIONE CARTA.

9. Premere [Elemento] per selezionare TIPO VASSOIO 3=

10. Premere [Valore] per selezionare il tipo di supporto caricato nel vassoio e

premere [Selezione].

Fare clic qui per il video clip che mostra come caricare la carta di formato

Letter, A4 o Legal.

Fare clic qui per il video clip che mostra come caricare la carta di formato

B4, A3, 11”x17”, 13”x19” o 330x483 mm.

Caricamento della carta nel vassoio 1

1. Impostare il driver perché prelevi la carta dal vassoio 1 e stampi il documento.

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di stampa, fare riferimento alla

sezione Modifica delle impostazioni di stampa.

2. Dopo aver inviato il lavoro alla stampante, il pannello LCD visualizzerà il

messaggio “CARICA VASSOIO 1 [TIPO] [FORMATO]”, dove [TIPO] e

[FORMATO] sono rispettivamente il tipo e il formato del supporto specificati

nel driver di stampa.

3. Far scorrere la guida per la larghezza della carta fino alla posizione più

esterna.

4. Inserire fino ad un massimo di 10 fogli lungo il lato destro del vassoio 1, con

il lato di stampa rivolto verso il basso, fino a quando non si bloccano.

5. Far scorrere la guida per la larghezza della carta fino a quando non si blocca

a contatto con il bordo della carta.

6. Premere {} per eseguire la stampa.

Fare clic qui per il video clip della procedura sopra riportata.

Caricamento della carta nel dispositivo di alimentazione manuale posteriore

1. Impostare il driver perché prelevi la carta dal dispositivo di alimentazione

manuale posteriore e stampi il documento. Per ulteriori informazioni sulle

impostazioni di stampa, fare riferimento alla sezione Modifica delle

impostazioni di stampa.

2. Dopo aver inviato il lavoro alla stampante, il pannello LCD visualizzerà il

messaggio “CARICA ALIM. MNL [TIPO] [FORMATO]”, dove [TIPO] e

[FORMATO] sono rispettivamente il tipo e il formato del supporto specificati

nel driver di stampa.

3. Inserire il supporto nel dispositivo di alimentazione manuale sul retro della

stampante, accertandosi che il bordo del foglio sia allineato all’indicatore di

allineamento presente sul lato sinistro dell’alloggiamento. Prima di lasciare il

supporto, attendere fino a quando non viene prelevato dalla stampante.

Fare clic qui per il video clip della procedura sopra riportata.

Monitoraggio e sostituzione delle cartucce di inchiostro

La stampante controlla il livello dell’inchiostro di ciascuna cartuccia e visualizza sul

pannello LCD la quantità di inchiostro rimasta in ciascuna cartuccia. Quando

l’inchiostro di una determinata cartuccia sta per esaurirsi, sullo schermo a cristalli

liquidi viene visualizzato un messaggio di avviso. A quel punto, le cartucce

disporranno ancora di una quantità di inchiostro sufficiente per pochi altri lavori di

stampa. Tuttavia, si consiglia di sostituire la cartuccia indicata non appena compare

il messaggio di avviso.

Quando l’inchiostro di un determinato colore è completamente esaurito, il

pannello LCD visualizza il messaggio [INC X ESAURITO, SOSTITUIRE CART], dove X

rappresenta il colore della cartuccia. Quando compare questo messaggio, non è

possibile stampare fino a che non si sostituisce la cartuccia.

Per sostituire la cartuccia:

1. Aprire lo sportello delle cartucce di inchiostro sollevandolo.

2. Disimballare la cartuccia nuova e inserirla nell’alloggiamento corrispondente.

3. Per posizionare correttamente la cartuccia, esercitare su di essa una pressione

verso il basso.

Fare clic qui per il video clip della procedura sopra riportata.

Nota:

Usare solo cartucce HP N.10 originali. L’uso di cartucce incompatibili potrebbe danneggiare il

sofisticato sistema di stampa, compromettendo la qualità di stampa e il funzionamento stesso

della stampante. La garanzia HP non copre le cartucce di altre case produttrici o i danni

causati dall’uso di cartucce non HP. Per ulteriori informazioni sui prodotti HP, fare riferimento

alla Guida introduttiva.

Sostituzione delle testine di stampa

Quando le testine sono difettose, la stampante visualizza un messaggio di errore e

non consente di effettuare operazioni di stampa. In questo caso, sostituire la

testina. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Risoluzione dei

problemi.

1. Accertarsi che la stampante sia accesa.

2. Aprire lo sportello delle cartucce di inchiostro.

3. Afferrare la parte laterale del coperchio di accesso alle testine e sollevarlo

decisamente finché non si apra consentendo di rimuoverlo dalla stampante.

Per aprire il coperchio potrebbe essere necessario usare un po’ di forza.

4. Sbloccare il fermo delle testine di stampa tirandolo verso di sé. Una volta

sganciato, spostare il fermo verso il retro della stampante.

5. Rimuovere la testina danneggiata sollevandola dall’apposito alloggiamento.

6. Disimballare la testina nuova.

7. Rimuovere il nastro di protezione dalla testina.

8. Inserire la testina nuova nell’alloggiamento contrassegnato dal colore

corrispondente.

9. Per posizionare la testina correttamente, esercitare su di essa una pressione

verso il basso.

10. Bloccare le testine con l’apposito fermo. Accertarsi che il gancio sul fermo si

blocchi sul fermo del carrello. Per tale operazione potrebbe essere necessario

usare un po’ di forza.

11. Accertarsi che lo sportello delle cartucce di inchiostro sia sollevato. Allineare

le linguette del coperchio alle linguette presenti sulla stampante.

12. Chiudere il coperchio e accertarsi che scatti in posizione.

13. Chiudere lo sportello delle cartucce di inchiostro.

Fare clic qui per il video clip della procedura sopra riportata.

Uso del software della stampante HP 2500C Series

La stampante a colori HP 2500C Series viene fornita con due software che rendono

la stampa da programmi basati su Windows più rapida e semplice. Il software di

stampa per Windows è disponibile per le stampanti HP 2500C e HP 2500CM. Il

software di stampa PostScript è disponibile con la stampante HP 2500CM e con il

kit di aggiornamento PostScript.

Componenti del software di stampa PCL

Il software di stampa HP 2500C comprende i seguenti componenti:

• Il programma Casella degli strumenti consente di accedere a tutte le

informazioni necessarie per usare la stampante. Fornisce inoltre

informazioni relative allo stato della stampante quali, ad esempio, il

lavoro in corso di stampa, le impostazioni di stampa al momento

selezionate e la possibilità di annullare il lavoro di stampa.

• Il programma di disinstallazione consente di disinstallare velocemente e

semplicemente il software di stampa e di eliminare tutte le voci ad esso

relative dal registro di Windows.

• Il programma per l’accesso al sito Web di HP consente di collegarsi al sito

Web di HP per prelevare il software di stampa e le informazioni relative ai

prodotti e all’assistenza più recenti.

• WebReg è un’utility che consente di registrare la stampante su Internet. In

tal modo, si potranno ricevere tempestivamente le informazioni relative

agli aggiornamenti del software e ai futuri prodotti HP.

Modifica delle impostazioni di stampa

Selezionare la stampante

Prima di usare la stampante a colori HP 2500C Series, accertarsi che sia

selezionata come stampante predefinita.

In Windows 95, 98 o NT 4.0:

1. Fare clic su Avvio, selezionare Impostazioni e poi Stampanti.

2. Fare clic sull’icona della stampante HP 2500C Series per selezionarla.

3. Dal menu File, selezionare Imposta come predefinita, quindi chiudere la

finestra.

In Windows 3.1

1. In Program Manager, accedere al gruppo Principale.

2. Fare doppio clic sul Pannello di controllo per aprirlo, quindi fare clic su

Stampanti.

3. Selezionare la stampante HP 2500C Series dall’elenco Stampanti

installate, quindi fare clic su Imposta come stampante predefinita.

4. Fare clic su Chiudi e uscire dal Pannello di controllo.

Modifica delle opzioni di stampa

La finestra di dialogo delle impostazioni di stampa per HP 2500C consente di

selezionare le opzioni di stampa, quali il tipo di supporto e la qualità di stampa,

che non sono fornite dal software applicativo.

Queste opzioni di stampa possono essere modificate per i documenti correnti dal

programma software. La procedura varia in base al programma software utilizzato.

1. Selezionare Stampa, Imposta pagina o Imposta stampante dal menu File.

2. Fare clic su Stampante, Imposta, Opzioni o Proprietà a seconda

dell’applicazione utilizzata.

3a.Se al passo 2 si è fatto clic su Stampante, fare clic su Opzioni e poi su

Imposta.

3b.Se è stato fatto clic su Imposta, le impostazioni di stampa per HP 2500C

saranno immediatamente visualizzate oppure sarà necessario fare clic su

Opzioni.

3c.Se è stato fatto clic su Opzioni, fare clic su Imposta.

3d.Se è stato fatto clic su Proprietà, verrà subito visualizzata la finestra di

dialogo delle impostazioni di stampa per HP 2500C.

4. Modificare le impostazioni nella finestra di dialogo per le impostazioni di

stampa della stampante HP 2500C.

Uso della stampante in rete

La stampante a colori HP 2500C Professional Series è dotata di un alloggiamento

in cui è possibile installare uno qualsiasi dei server di stampa HP JetDirect MIO

supportati.

Nota:

• Per ulteriori informazioni sulla compatibilità della stampa in rete in vista dell’anno 2000,

fare riferimento alla Guida per l’uso in rete.

• Per l’elenco dei server di stampa HP JetDirect MIO supportati, fare riferimento al sito Web

di HP presso l’indirizzo www.hp.com/go/hp2500.

Questo capitolo contiene informazioni relative alle utility da utilizzare per la

manutenzione della stampante:

• Pulizia delle testine

• Allineamento delle testine

• Taratura del colore

Pulizia delle testine

Ogniqualvolta si riscontri una riduzione della qualità di stampa, è opportuno usare

l’utility “Pulire le testine di stampa” dalla Casella degli strumenti sul computer o

dal pannello di controllo. Per eseguire la pulizia dalla Casella degli strumenti,

selezionare la scheda Manutenzione della Casella degli strumenti.

L’utility “Pulire le testine di stampa” offre 3 livelli di pulizia. Ciascun livello usa

dell’inchiostro per pulire le testine. Si consiglia di iniziare dal livello 1 per poi

passare ai successivi. Si tenga presente che il livello 3 è quello che utilizza la

maggiore quantità di inchiostro e richiede più tempo.

Per usare l’utility “Pulire le testine di stampa” dal pannello di controllo:

1. Premere [Menu] finché non compare MENU DIAGNOSTICA.

2. Premere [Elemento] per selezionare PULIZIA TESTINA STMP: LIVELLO 1, 2 o 3.

3. Premere [Selezione] per pulire le testine.

Allineamento delle testine

Sebbene il disallineamento delle testine possa non essere evidente, si consiglia di

usare l’utility “Allineare le testine di stampa” ogniqualvolta il pannello LCD

visualizza il messaggio “TESTINE STMP NON ALLINEATE”. In questo modo è

possibile ottenere la qualità di stampa ottimale.

L’allineamento delle testine può essere eseguito dalla Casella degli strumenti o dal

pannello di controllo. Per eseguire l’allineamento utilizzando la Casella degli

strumenti, consultare la scheda Manutenzione della Casella degli strumenti.

Per usare l’utility “Allineare le testine di stampa” dal pannello di controllo:

1. Premere [Menu] fino a quando non appare MENU DIAGNOSTICA.

2. Premere [Elemento] finché non compare ALLINEA TESTINE DI STAMPA.

3. Premere [Selezione].

4. Verrà stampata una pagina con 5 gruppi di schemi di allineamento.

5. In ciascun gruppo (A, B, C, D o E) selezionare la coppia di righe (1, 2, 3, 4 o 5)

che risultano più allineate (più dritte).

6. Immettere i numeri corrispondenti nel pannello di controllo premendo

[Valore].

7. Dopo aver immesso il valore per un gruppo, premere [Elemento] per passare

al successivo.

2500C

Manutenzione della stampante

8. Dopo aver immesso tutti i valori, premere [Selezione].

9. Verrà stampata una pagina di conferma contenente 2 quadrati e una croce.

10. Controllare la pagina di conferma per verificare che le linee nei quadrati e

nella croce siano allineate.

11. Riallineare le testine se la pagina di conferma non è soddisfacente.

Taratura del colore

Se le tinte dei documenti stampati tendono al giallo, al magenta o al blu, è

necessario usare l’utility “Taratura colore” per bilanciare i colori. In ogni caso si

consiglia di eseguire la taratura del colore unicamente quando le differenze dei

colori sono evidenti.

Per usare l’utility “Taratura colore”:

1. Fare doppio clic sull’icona della Casella degli strumenti sul desktop del

computer.

2. Fare clic sulla scheda Manutenzione.

3. Fare clic su Taratura colore e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

2500C

Risoluzione dei problemi

Questo capitolo illustra gli strumenti da utilizzare e le operazioni da eseguire per

diagnosticare e risolvere la maggior parte dei problemi relativi alla stampante.

Consigli generali per la risoluzione dei problemi

1. Controllare il pannello LCD della stampante. Se visualizza un messaggio

relativo ad un errore recuperabile, per le istruzioni relative a come

risolverlo fare riferimento all’Appendice B - Descrizione dei messaggi della

stampante.

2. Controllare gli indicatori LED della stampante. Se il LED rosso è

lampeggiante, significa che si è verificato un errore relativo alla stampante

o che è necessario intervenire in qualche modo. Se entrambi i LED sono

lampeggianti, significa che la stampante si trova in una condizione di

errore non recuperabile.

Tipo Di Errore Esempio Azione

Recuperabile Fuori linea, INC Vedere la Guida di riferimento rapido per

INSUFFICIENTE, ecc. le informazioni relative a come risolvere

questo tipo di errori.

Non recuperabile CODICE Potrebbe essersi verificato un errore

ERRORE: XXXX relativo all’hardware della stampante.

Spegnere la stampante e riaccenderla. Se il

messaggio continua ad essere visualizzato,

rivolgersi a HP.

Errori non recuperabili

Se il pannello LCD visualizza un messaggio di errore non recuperabile oppure se la

stampante si trova in una condizione di errore non recuperabile:

1. Spegnere la stampante agendo sul pulsante di alimentazione. Scollegare

tutti i cavi e attendere circa 10 secondi. Ricollegare i cavi e accendere la

stampante.

2. Se la stampante si accende e l’errore viene risolto, sul pannello LCD

comparirà “PRONTO”.

3. Accertarsi che i nastri posti sui beccucci di inchiostro e sui contatti elettrici

siano stati rimossi da tutte le testine di stampa.

Per informazioni su come rimuovere i nastri, vedere la sezione Sostituzione delle

testine di stampa.

4. Se l’errore persiste, rivolgersi al servizio assistenza HP e tenere a portata di

mano le seguenti informazioni:

• modello

• numero di serie della stampante (il numero si trova sotto il coperchio

superiore e sul retro della stampante)

• codice dell’errore

Funzione per la risoluzione dei problemi della Casella degli strumenti

Se si verifica un problema di stampa, è possibile utilizzare la funzione online per la

risoluzione dei problemi incorporata nella Casella degli strumenti della stampante

HP 2500C Series. Nella Casella degli strumenti, fare clic sulla scheda Risoluzione

dei problemi. Utilizzando le informazioni per la risoluzione dei problemi contenute

nella Casella degli strumenti di HP 2500C Series, sarà possibile diagnosticare e

risolvere la maggior parte dei problemi che possono verificarsi.

Per utilizzare la funzione per la risoluzione dei problemi nella Casella degli

strumenti della stampante HP 2500C Series in Windows 95, 98 e NT 4.0:

1. Fare doppio clic sull’icona della Casella degli strumenti di HP 2500C

Series posta sul desktop del computer oppure fare clic su Avvio,

selezionare Programmi e poi il gruppo di programmi HP 2500C Series.

2. Fare clic sulla scheda Risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni

visualizzate sullo schermo del computer.

Per usare la funzione per la risoluzione dei problemi nella Casella degli

strumenti della stampante HP 2500C Series in Windows 3.1x

1. Fare doppio clic sull’icona della Casella degli strumenti della stampante

HP 2500C Series nel gruppo di programmi della stampante HP 2500C

Series.

2. Fare clic sulla scheda Risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni

visualizzate sullo schermo del computer.

L’elenco di seguito riportato riepiloga brevemente i consigli per la risoluzione dei

problemi disponibili dalla Casella degli strumenti:

La stampante non stampa

• Controllare l’alimentazione

Accertarsi che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato alla

stampante e alla presa di corrente e che la stampante sia accesa. Il LED

Pronto di colore verde deve essere acceso e sul display LCD deve essere

visualizzato il messaggio “Pronto”.

• Controllare la configurazione della stampante

Accertarsi che la stampante HP 2500C Series sia selezionata come stampante

corrente o predefinita.

Vedere la sezione Selezione della stampante.

• Controllare la selezione della porta

Accertarsi che sia selezionata la porta corretta e che la connessione tra il

computer e la stampante sia adeguata. Se la stampante è collegata ad un

commutatore, accertarsi che sia impostata la commutazione corretta. Se la

stampante è in rete, accertarsi che la porta sia stata configurata

correttamente.

• Per stampare la pagina di diagnostica

Con la pagina di diagnostica sarà possibile verificare che la stampante stia

funzionando adeguatamente. Per stampare la pagina di diagnostica:

1. Premere [Menu] fino a quando non appare MENU AUTO-TEST.

2. Premere [Elemento] fino a quando non appare STAMPA PAGINA

DIAGNOSTICA.

3. Premere [Selezione] per stampare la pagina di diagnostica.

• Controllare la configurazione della rete

Se la stampante è condivisa in rete, accertarsi che sia stata configurata

adeguatamente per l’ambiente di rete. Fare riferimento alla Guida per l’uso di

rete e alla documentazione fornita con il software di rete.

• Verificare che non vi siano problemi relativi all’alimentazione della carta

Accertarsi che la carta sia caricata correttamente nei vassoi e che non siano

presenti inceppamenti carta all’interno della stampante. Controllare il

pannello LCD della stampante per vedere se sono presenti dei messaggi che

segnalano un inceppamento.

Vedere la sezione relativa al caricamento della carta.

Se si è verificato un inceppamento nella stampante,

vedere la sezione relativa all’eliminazione degli inceppamenti della carta.

La pagina viene stampata parzialmente o è vuota

• Controllare che sulle testine di stampa non sia presente il nastro

Sulle testine di stampa nuove è presente il nastro protettivo che copre i

beccucci. Accertarsi che sia stato rimosso da tutte le testine.

• Controllare la configurazione della stampante

Accertarsi che la stampante HP 2500C Series sia selezionata come stampante

corrente o predefinita. Vedere la sezione Selezione della stampante.

• Il vassoio 3 è stato rimosso rimosso dalla stampante

Se il vassoio 3 viene rimosso della stampante durante la stampa, il lavoro

viene annullato e la pagina viene espulsa dalla stampante. Prima di

rimuovere il vassoio, attendere fino a quando la pagina stampata non esce

dalla stampante.

La qualità di stampa è scadente o insoddisfacente

• Controllare l’impostazione della qualità di stampa

Nel software di stampa, controllare l’impostazione della qualità di stampa

che è stata selezionata per il lavoro corrente. Con l’impostazione Econofast,

la stampa è più veloce e si utilizza meno inchiostro, ma i colori possono

apparire sbiaditi e non ben definiti. Selezionare la qualità Normale o Ottima

nella finestra di dialogo per le impostazioni di stampa HP.

Vedere “Cambiare le impostazioni della stampante” nella scheda “Procedure”

all’interno della Casella degli strumenti della stampante HP 2500C.

• Controllare l’impostazione relativa al tipo di carta

Quando si stampa su lucidi o su altri tipi di supporti particolari, selezionare

l’impostazione corrispondente nella finestra di dialogo per le impostazioni di

stampa HP.

Vedere “Stampare su vari tipi e formati di carta” nella scheda “Procedure”

della Casella degli strumenti della stampante HP 2500C.

• Pulire le testine di stampa

Si consiglia di pulire le testine di stampa ogniqualvolta la qualità di stampa

risulti ridotta. Per le istruzioni relative, vedere la sezione Pulizia delle testine

di stampa.

La grafica o il testo è troncato

• Controllare le impostazioni dei margini

Se la grafica o il testo è troncato ai bordi della pagina, accertarsi che i

margini del documento non siano impostati su valori maggiori dell’area

stampabile della stampante. Per informazioni sui margini in relazione ai vari

formati supportati, vedere l’Appendice C - Margini di stampa minimi.

• Controllare l’orientamento della pagina

L’orientamento della pagina che è stato selezionato potrebbe non essere

corretto. Controllare le impostazioni di stampa specificate e stampare di

nuovo.

• Il vassoio 3 è stato rimosso dalla stampante

Se il vassoio 3 viene rimosso della stampante durante la stampa, il lavoro

viene annullato e la pagina viene espulsa dalla stampante. Prima di

rimuovere il vassoio, attendere fino a quando la pagina stampata non esce

dalla stampante.

La pagina si sta caricando...

HP 2500c Pro Printer series Manuale del proprietario

Marca: HP

Modello: 2500c Pro Printer series

Tipo: Manuale del proprietario

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