Dell OptiPlex 9020 Manuale del proprietario

Minitorre Dell OptiPlex 9020

Manuale del proprietario

Modello normativo: D13M

Tipo normativo: D13M001

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo

del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita

di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali

o morte.

intellettuale degli Stati Uniti e internazionali. Dell

™

e il logo Dell sono marchi commerciali di Dell Inc. negli Stati Uniti

e/o in altre giurisdizioni. Tutti gli altri marchi e nomi qui menzionati possono essere marchi registrati delle rispettive

società.

2014 - 04

Rev. A01

Sommario

1 Operazioni con il computer................................................................................ 5

Prima di intervenire sui componenti interni del computer..................................................................5

Spegnimento del computer..................................................................................................................6

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer................................................................... 7

2 Rimozione e installazione dei componenti..................................................... 8

Strumenti consigliati..............................................................................................................................8

Rimozione del coperchio......................................................................................................................8

Installazione del coperchio...................................................................................................................8

Rimozione dell'interruttore di apertura................................................................................................ 9

Installazione dell'interruttore di apertura............................................................................................. 9

Rimozione della scheda WLAN (Wireless Local Area Network).......................................................... 9

Installazione della scheda WLAN (Wireless Local Area Network)......................................................10

Rimozione della cornice anteriore......................................................................................................11

Installazione della cornice anteriore................................................................................................... 11

Rimozione della scheda di espansione...............................................................................................11

Installazione della scheda di espansione............................................................................................12

Istruzioni sui moduli di memoria........................................................................................................ 13

Rimozione della memoria................................................................................................................... 13

Installazione della memoria................................................................................................................ 13

Rimozione della batteria pulsante...................................................................................................... 13

Installazione della batteria pulsante....................................................................................................14

Rimozione del disco rigido................................................................................................................. 14

Installazione del disco rigido...............................................................................................................15

Rimozione dell’unità ottica..................................................................................................................15

Installazione dell'unità ottica...............................................................................................................16

Rimozione degli altoparlanti............................................................................................................... 17

Installazione degli altoparlanti.............................................................................................................17

Rimozione dell'alimentatore............................................................................................................... 17

Installazione dell'alimentatore............................................................................................................ 19

Rimozione del gruppo dissipatore di calore...................................................................................... 19

Installazione del gruppo dissipatore di calore....................................................................................19

Rimozione del processore.................................................................................................................. 19

Installazione del processore...............................................................................................................20

Rimozione della ventola del sistema..................................................................................................20

Installazione della ventola del sistema............................................................................................... 21

Rimozione del sensore termico..........................................................................................................21

Installazione del sensore termico.......................................................................................................23

Rimozione dell'interruttore di alimentazione.................................................................................... 23

Installazione dell'interruttore di alimentazione..................................................................................24

Rimozione del pannello di Input/Output (I/O)...................................................................................25

Installazione del pannello di Input/Output (I/O)................................................................................26

Rimozione della scheda di sistema.................................................................................................... 26

Installazione della scheda di sistema..................................................................................................27

Componenti della scheda di sistema.................................................................................................28

3 Configurazione del sistema..............................................................................29

Sequenza di avvio................................................................................................................................29

Tasti di navigazione.............................................................................................................................29

Opzioni di configurazione di sistema.................................................................................................30

Aggiornamento del BIOS ...................................................................................................................40

Impostazioni del ponticello................................................................................................................ 41

Password di sistema e password della configurazione......................................................................41

Assegnazione di una password del sistema e di una password della configurazione................41

Modifica o eliminazione di una password esistente e/o della password del sistema................ 42

Disabilitazione di una password del sistema................................................................................43

4 Diagnostica..........................................................................................................44

Diagnostica della valutazione del sistema di pre avvio (ePSA)..........................................................44

5 Risoluzione dei problemi sul computer......................................................... 45

Diagnostica dei LED di alimentazione................................................................................................45

Codice bip........................................................................................................................................... 46

Messaggi di errore...............................................................................................................................46

6 Specifiche.............................................................................................................52

7 Come contattare la Dell.................................................................................... 59

1

Operazioni con il computer

Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Utilizzare le seguenti linee guida sulla sicurezza per aiutare a proteggere il computer da potenziali

danneggiamenti e per assicurare la sicurezza della persona. Ogni procedura inclusa in questo documento

presuppone che esistano le seguenti condizioni:

• sono state lette le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.

• Un componente può essere sostituito o, se acquistato separatamente, installato prima di eseguire la

procedura di rimozione seguendo l'ordine inverso.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli

del computer. Dopo aver terminato gli interventi sui componenti interni del computer,

ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la fonte di alimentazione.

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere attentamente le

informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per informazioni sulle best practice

sulla sicurezza aggiuntive, consultare la Home page della Conformità alle normative all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance .

ATTENZIONE: Molte riparazioni possono solo essere effettuate da un tecnico dell'assistenza

qualificato. L'utente può solo eseguire la risoluzione dei problemi e riparazioni semplici, come

quelle autorizzate nella documentazione del prodotto oppure come da istruzioni del servizio in

linea o telefonico, o dal team del supporto. I danni causati dagli interventi non autorizzati da Dell

non sono coperti da garanzia. Leggere e seguire le istruzioni di sicurezza fornite insieme al

prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica

del corpo utilizzando una fascetta da polso per la messa a terra o toccando a intervalli regolari

una superficie metallica non verniciata (ad esempio un connettore sul retro del computer).

ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i

contatti su una scheda. Tenere una scheda dai bordi o dal supporto di montaggio in metallo.

Tenere un componente come ad esempio un processore dai bordi non dai piedini.

ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, afferrare il connettore o la linguetta, non il cavo

stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettore con linguette di bloccaggio. Se si scollega questo

tipo di cavo, premere sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Mentre si separano i

connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare i piedini. Inoltre, prima di collegare un cavo,

accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in

questo documento.

5

Per evitare di danneggiare il computer, effettuare la seguente procedura prima di cominciare ad

intervenire sui componenti interni del computer.

1. Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per prevenire eventuali graffi al coperchio del

computer.

2. Spegnere il computer (consultare Spegnimento del computer).

ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer,

quindi dal dispositivo di rete.

3. Scollegare dal computer tutti i cavi di rete.

4. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.

5. Tenere premuto il pulsante di alimentazione mentre il computer è scollegato, per mettere a terra la

scheda di sistema.

6. Rimuovere il coperchio.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del computer, scaricare a

terra toccando una superficie metallica non verniciata, come ad esempio il metallo sul retro

del computer. Durante l'intervento, toccare periodicamente una superficie metallica non

verniciata per scaricare l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni.

Spegnimento del computer

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi

in esecuzione prima di spegnere il computer.

1. Arrestare il sistema operativo:

• In Windows 8:

– Utilizzo di un dispositivo touch abilitato:

a. Passare il dito dal lato destro dello schermo, aprire il menu Accessi e selezionare

Impostazioni.

b. Selezionare e selezionare Arresta il sistema

– Utilizzo del mouse:

a. Puntare l'angolo in alto a destra dello schermo e fare clic su Impostazioni.

b. Fare clic e selezionare Arresta il sistema.

• In Windows 7:

1. Fare clic su Start .

2. Fare clic su Arresta il sistema

o

1. fare clic su Start .

6

2. Quindi fare clic sulla freccia nell'angolo inferiore destro del menu Start come mostrato di

seguito, infine selezionare Arresta il sistema.

2. Accertarsi che il computer e tutti i dispositivi collegati siano spenti. Se il computer e i dispositivi

collegati non si spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, tenere premuto il

pulsante di accensione per circa 6 secondi per spegnerli.

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer

Una volta completate le procedure di ricollocamento, accertarsi di aver collegato tutti i dispositivi esterni,

le schede e i cavi prima di accendere il computer.

1. Riposizionare il coperchio.

ATTENZIONE: Per collegare un cavo di rete, inserire prima il cavo nella periferica di rete, poi

collegarlo al computer.

2. Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.

3. Collegare il computer e tutti i dispositivi collegati alle rispettive prese elettriche.

4. Accendere il computer.

5. Verificare il corretto funzionamento del computer, eseguendo Dell Diagnostics.

7

2

Rimozione e installazione dei componenti

La seguente sezione fornisce informazioni dettagliate su come rimuovere o installare i componenti dal

computer.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a lama piatta piccolo

• Cacciavite a croce

• Graffietto piccolo in plastica

Rimozione del coperchio

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Spingere verso l'alto il dispositivo di chiusura del coperchio e sollevare il coperchio per rimuoverlo

dal computer.

Installazione del coperchio

1. Allineare il coperchio alla relativa linguetta sul telaio del computer.

2. Premere il coperchio finché non scatta in posizione.

3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

8

Rimozione dell'interruttore di apertura

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Scollegare il cavo dell'interruttore di apertura dalla scheda di sistema.

4. Far scorrere l'interruttore di apertura verso la base del telaio e rimuoverlo dal computer.

Installazione dell'interruttore di apertura

1. Inserire l'interruttore di apertura nel retro del telaio e farlo scorrere verso la parte superiore del telaio

per fissarlo.

2. Collegare il cavo di apertura alla scheda di sistema.

3. Installare il coperchio.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione della scheda WLAN (Wireless Local Area

Network)

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Rimuovere le viti che assicurano l'antenna al computer.

4. Scollegare l'antenna dal computer.

9

5. Premere la linguetta blu, sollevare il dispositivo di chiusura verso l'esterno, quindi rimuovere la

scheda WLAN dal connettore sulla scheda di sistema.

Installazione della scheda WLAN (Wireless Local Area

Network)

1. Inserire la scheda WLAN nel connettore sulla scheda di sistema e premere verso il basso fino a

fissarla in posizione.

2. Attaccare il dispositivo di chiusura.

3. Posizionare il disco dell'antenna sul connettore e serrare le viti che lo fissano al computer.

4. Installare il coperchio.

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

10

Rimozione della cornice anteriore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Staccare delicatamente i fermagli di contenimento della cornice anteriore dal telaio situato sul bordo

laterale della cornice anteriore.

4. Ruotare la cornice per staccarla dal computer e sganciare dal telaio i fermi sul lato opposto della

cornice.

Installazione della cornice anteriore

1. Inserire i ganci lungo il bordo inferiore della cornice anteriore negli alloggiamenti sulla parte

anteriore del telaio.

2. Ruotare la cornice verso il computer per bloccare i fermagli di contenimento della cornice anteriore

finché non scattano in posizione.

3. Installare il coperchio.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione della scheda di espansione

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Premere la linguetta per sbloccare il dispositivo di chiusura.

11

4. Tirare la leva di sblocco lontano dalla scheda PCI x16 fino a rilasciare la linguetta di fissaggio

dall'incavo nella scheda. Quindi, estrarre la scheda dal connettore e rimuoverla dalla scheda di

sistema.

Installazione della scheda di espansione

1. Inserire la scheda di espansione nel connettore sulla scheda di sistema e premere verso il basso fino

a fissarla in posizione.

2. Spingere il dispositivo di chiusura all'indietro nella sua posizione originaria.

3. Installare il coperchio.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

12

Istruzioni sui moduli di memoria

Per garantire prestazioni ottimali del computer, osservare le seguenti istruzioni per la configurazione della

memoria di sistema.

• È possibile mescolare moduli di memoria di differenti dimensioni (ad esempio, 2 GB e 4 GB), ma tutti i

canali popolati devono avere le stesse configurazioni.

• I moduli di memoria devono essere installati iniziando con il primo alloggiamento.

N.B.: Gli alloggiamenti per la memoria sul computer potrebbero essere etichettati in maniera

differente in base alla configurazione dell'hardware. Ad esempio A1, A2 o 1,2,3.

• Se i moduli di memoria di rango quad vengono mescolati con moduli singoli o di rango duale, i

moduli di rango quad devono essere installati in alloggiamenti con leve di sblocco bianche.

• Se vengono installati moduli di memoria con velocità diverse, essi opereranno alla velocità dei moduli

di memoria installati più lenti.

Rimozione della memoria

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Premere la linguetta del contenimento della memoria su ogni lato dei moduli di memoria e sollevare

i moduli di memoria dai connettori della scheda di sistema.

Installazione della memoria

1. Allineare la tacca sulla scheda di memoria alla linguetta nel connettore della scheda di sistema.

2. Premere verso il basso il modulo della memoria finché le linguette di rilascio non scattano in

posizione.

3. Installare il coperchio.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione della batteria pulsante

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere:

a. coperchio

b. scheda/e di espansione

13

3. Posizionare la batteria pulsante sulla scheda di sistema.

4. Premere il dispositivo di chiusura a scatto della batteria per farla scattare fuori sede dallo zoccolo ed

estrarla dal computer.

Installazione della batteria pulsante

1. Collocare la batteria pulsante nel relativo slot sulla scheda di sistema e premere in modo che il

dispositivo di sblocco scatti all'indietro nella posizione corretta e fissi la batteria.

2. Installare:

a. scheda di espansione

b. coperchio

3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer

.

Rimozione del disco rigido

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Scollegare il cavo dati e il cavo di alimentazione dal retro del disco rigido. Premere verso l'interno le

linguette blu di fissaggio del supporto e sollevare il supporto del disco rigido verso l'esterno per

estrarlo dall'alloggiamento del disco rigido.

14

4. Piegare il supporto del disco rigido e rimuovere quest'ultimo dal supporto.

Installazione del disco rigido

1. Inserire il disco rigido nel relativo supporto.

2. Premere le linguette di fissaggio verso l'interno e far scorrere il supporto del disco rigido nel relativo

alloggiamento.

3. Collegare il cavo dati e di alimentazione al retro del disco rigido.

4. Installare il coperchio.

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione dell’unità ottica

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere:

a. coperchio

b. cornice anteriore

3. Scollegare i cavi dati e di alimentazione dal retro dell'unità ottica.

15

4. Far scorrere e tenere premuto il dispositivo di chiusura per sbloccare l'unità ottica, quindi spingere

l'unità ottica fuori dal computer.

5. Ripetere i passaggi 3 e 4 per rimuovere la seconda unità ottica (se disponibile).

Installazione dell'unità ottica

1. Spingere l'unità ottica dalla parte anteriore verso la parte posteriore del computer fino al fissaggio al

dispositivo di chiusura dell'unità ottica.

2. Collegare il cavo dati e di alimentazione al retro dell'unità ottica.

3. Installare:

a. cornice anteriore

b. coperchio

16

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione degli altoparlanti

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Scollegare e rilasciare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. Premere verso il basso la

linguetta di sicurezza degli altoparlanti e fare scorrere gli altoparlanti verso l'alto per rimuoverli.

Installazione degli altoparlanti

1. Far scorrere gli altoparlanti verso il basso nei relativi slot per fissarli.

2. Far passare il cavo degli altoparlanti nel fermaglio del telaio e collegarlo al cavo degli altoparlanti

nella scheda di sistema.

3. Installare il coperchio.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione dell'alimentatore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Scollegare i cavi di alimentazione a 4 piedini e a 8 piedini dalla scheda di sistema e rilasciare il cavo

dalla linguetta.

17

4. Rimuovere le viti che fissano l'alimentatore al retro del computer.

5. Spingere la linguetta di sblocco blu accanto all'alimentatore e far scorrere l'alimentatore verso la

parte anteriore del computer. Sollevare l'alimentatore ed estrarlo dal computer.

18

Installazione dell'alimentatore

1. Collocare l'alimentatore nel telaio e far scorrere verso il retro del sistema per fissarlo.

2. Serrare le viti che fissano l'alimentatore al retro del computer.

3. Collegare i cavi di alimentazione a 4 piedini e a 8 piedini alla scheda di sistema.

4. Far passare i cavi di alimentazione nei fermagli del telaio.

5. Installare il coperchio.

6. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione del gruppo dissipatore di calore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. Allentare le viti di fissaggio in ordine

diagonale e sollevare il gruppo dissipatore di calore per rimuoverlo dal computer.

Installazione del gruppo dissipatore di calore

1. Posizionare il gruppo dissipatore di calore nel telaio.

2. Serrare le viti di fissaggio in ordine diagonale per fissare il gruppo dissipatore di calore al computer.

3. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema.

4. Installare il coperchio.

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione del processore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere:

a. coperchio

b. gruppo dissipatore di calore

3. Premere la leva di sblocco verso il basso, quindi spostarla verso l'esterno per sbloccare il processore

dal gancio di contenimento. Sollevare il coperchio del processore, rimuovere il processore dallo

zoccolo, quindi collocarlo in un involucro antistatico.

19

Installazione del processore

1. Inserire il processore nella presa e assicurarsi che sia posizionato correttamente.

2. Abbassare il coperchio del processore.

3. Spingere verso il basso la leva di sblocco, quindi spostarla verso l'interno per fissarla con il gancio di

blocco.

4. Installare:

a. gruppo dissipatore di calore

b. coperchio

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione della ventola del sistema

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Premere il fermaglio per sbloccare e scollegare il cavo della ventola del sistema dalla scheda di

sistema.

4. Fare leva e rimuovere la ventola del sistema dai quattro occhielli che la fissano al retro del computer.

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