ZyXEL vantage access Manuale utente

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Introduzione

Vantage Access è uno strumento di gestione di tipo Web che consente di gestire da remoto,

controllare e monitorare più dispositivi compatibili. Un dispositivo compatibile è un qualsiasi

dispositivo che supporta uno dei protocolli TR-069, TR-098, TR-104 e TR-106. In questa Guida

introduttiva viene illustrato come installare Vantage Access.

La figura che segue mostra un esempio di rete. Una volta installato il programma è possibile

utilizzare un browser da un qualsiasi computer client (A) presente nella rete per accedere allo

strumento di configurazione Web sul server Vantage Access (B).

In questa guida viene spiegato come:

• installare Vantage Access.

• accedere a Vantage Access come root per la configurazione iniziale.

• registrare e configurare un dispositivo ZyXEL compatibile per la gestione remota.

1 Requisiti minimi di sistema

Per il server Vantage Access:

• CPU: Dual Intel Xeon a 3.0 GHz

• Memoria: 4 GB

• Disco rigido: 80 GB

• Sistema operativo: Red Hat Enterprise Linux ES 3

• Altro: Chiave di licenza - Numero di autenticazione che consente di registrare i dispositivi ZyXEL

con il server Vantage Access. Vedere la scheda con la chiave di licenza.

Per un client Vantage Access:

• CPU: Compatibile Intel Pentium a 450 MHz

• Memoria: 256 MB

• Disco rigido: 2 GB

• Browser: Internet Explorer 6.0

A

B

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• Flash Player: Flash 9.0

• Risoluzione dello schermo: 1024 x 768 pixel

2 Prima di eseguire l'installazione

" Dato che Vantage Access è fornito con il proprio server HTTP Apache e con il

database server MySQL, è consigliabile installare Vantage Access su un

computer Linux nuovo. Se si intende installare Vantage Access su un computer

Linux esistente, è dapprima necessario disinstallare le versioni esistenti di

Apache e MySQL da tale server, altrimenti queste andranno in conflitto con

Vantage Access.

Vantage Access è costituito da tre pacchetti: DB, BED e HTTPD. È possibile installare questi

programmi separatamente su computer differenti o sullo stesso computer.

• DB: database server MySQL embedded di Vantage Access.

• BED: BED comprende la suite di protocolli utilizzati per gestire i dispositivi compatibili, un server

Apache e un servizio watchdog.

• HTTPD: demone HTTP server di download utilizzato per l'archiviazione e il trasferimento dei file.

Questi file includono i file di sistema Vantage Access, del firmware del dispositivo, di configurazi-

one e i log.

3 Installazione

Attenersi alla procedure seguente per copiare i file di installazione sui computer.

1 Accedere al computer Linux come utente root

2 Inserire il CD di Vantage Access nel lettore CD-ROM e copiare i file di installazione (.bin) dal

CD di Vantage Access a una directory del computer (ad esempio ./Home/Access).

Le sezioni seguenti descrivono la procedura di installazione per i tre pacchetti.

" È necessario installare prima il DC di Vantage Access.

3.1 Installazione del DB di Vantage Access

1 Nella cartella i cui è memorizzato il file di installazione, digitare chmod +x

Vantage_Access_DB.bin per impostarlo come eseguibile.

2 Digitare ./Vantage_Access_DB.bin per avviare il processo di installazione.

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3 Viene visualizzata la schermata della procedura

guidata. Fare clic su Next (avanti) nelle varie

schermate per proseguire.

4 Specificare la posizione del database. Accettare la

posizione predefinita (user/local) oppure inserire il

percorso del file nell'apposito campo.

5 Selezionare la posizione del collegamento oppure

selezionare Don't create links (non creare

collegamenti) per non creare collegamenti.

6 Verificare le opzioni di installazione in questa

schermata e scegliere Next (avanti) per avviare il

processo di installazione.

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7 Una volta installato correttamente il componente

software, appare la schermata illustrata. Scegliere

Done (fine).

3.2 Installazione di BED di Vantage Access

1 Nella cartella i cui è memorizzato il file di installazione, digitare chmod +x

Vantage_Access_BED.bin per impostarlo come eseguibile.

2 Digitare ./Vantage_Access_BED.bin per avviare il processo di installazione.

3 Viene visualizzata la schermata della procedura

guidata. Fare clic su Next (avanti) nelle varie

schermate per proseguire.

4 Specificare la posizione del file. Accettare la posizione

predefinita oppure inserire il percorso del file

nell'apposito campo.

5 Selezionare la posizione del collegamento oppure

selezionare Don't create links (non creare

collegamenti) per non creare collegamenti.

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6 Immettere l'indirizzo IP del computer su cui è stato

installato il DB di Vantage Access.

Se si installa sia DB di Vantage Access sia BED di

Vantage Access sullo stesso computer, inserire l'indirizzo

IP 127.0.0.1 del computer.

7 Verificare le opzioni di installazione in questa

schermata e scegliere Next (avanti) per avviare il

processo di installazione.

8 Una volta installato correttamente il componente

software, appare la schermata illustrata. Scegliere

Done (fine).

9 Riavviare il computer.

3.3 Installazione di HTTPD di Vantage Access

1 Nella cartella i cui è memorizzato il file di installazione, digitare chmod +x

Vantage_Access_HTTPD.bin per impostarlo come eseguibile.

2 Digitare ./Vantage_Access_HTTPD.bin per avviare il processo di installazione.

3 Viene visualizzata la schermata della procedura

guidata. Fare clic su Next (avanti) nelle varie

schermate per proseguire.

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4 Specificare la posizione del file. Accettare la posizione

predefinita oppure inserire il percorso del file

nell'apposito campo.

5 Selezionare la posizione del collegamento oppure

selezionare Don't create links (non creare

collegamenti) per non creare collegamenti.

6 Specificare nome utente e password per accedere al

server HTTP. È possibile utilizzare le impostazioni

predefinite ("zyxel", "1234" e porta "80") oppure

inserire le informazioni desiderate nei campi appositi.

Prendere nota di nome utente e password perché

queste informazioni saranno necessarie in seguito.

" Se si installa BED di Vantage Access e

HTTPD di Vantage Access sullo stesso

computer, inserire un numero di porta

differente da 80 in questa schermata. Ad

esempio inserire 8080.

7 Verificare le opzioni di installazione in questa

schermata e scegliere Next (avanti) per avviare il

processo di installazione.

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8 Una volta installato correttamente il componente

software, appare la schermata illustrata. Scegliere

Done (fine).

4 Avvio di Vantage Access

Una volta eseguita l'installazione è necessario avviare i servizi DB, BED e HTTPD di Vantage

Access. Digitare ./start.sh nelle directory corrispondenti (Tr069_db, Tr069_bed e

Tr069_httpd).

Un messaggio indica il successo dell'avvio dei servizi.

5 Accesso a Vantage Access

In questa sezione viene spiegato come accede (login) a Vantage Access come utente root,

accendendo a tutte le schermate di configurazione.

[root@localhost local]# cd /usr/local/Tr069_db

[root@localhost Tr069_db]# ./start.sh

Starting mysqld daemon with databases from /usr/local/Tr069_db/mysql/data

################################################################################

### Vantage_Access_DB started successfully! ###

################################################################################

[root@localhost Tr069_db]# cd /usr/local/Tr069_bed

[root@localhost Tr069_bed]# ./start.sh

Starting tr069...success

Starting httpd...success

Starting watchdog...success

###################################################################

Vantage Access started (tr069 pid 2364; httpd pid 2377)

Version: 2.0.47.83.00b31

Date: 2007-06-15

###################################################################

[root@localhost Tr069_bed]# cd /usr/local/Tr069_httpd

[root@localhost Tr069_httpd]# ./start.sh

#############################################################################

Vantage Access HTTPD started successfully from /usr/local/Tr069_httpd

Version: 2.0.47.83.00b3

Date: 2007-06-15

#############################################################################

[root@localhost Tr069_httpd]#

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Vantage Access è dotato di tre account di accesso predefiniti. Lo strumento di configurazione

Web e i privilegi variano a seconda dell'account utilizzato per effettuare l'accesso. Nella tabella

seguente sono riportati i nomi utente e le password predefinite.

1 Su un computer client, aprire Internet Explorer (versione 6) e digitare l'indirizzo IP del server

Vantage Access nella barra degli indirizzi. Ad esempio 192.168.252.10.

2 Selezionare I have a license to activate Vantage

Access (sono in possesso della licenza per attivare

Vantage Access) per avviare la registrazione del

prodotto. Oppure selezionare I want to try Vantage

Access (desidero provare Vantage Access) per un

periodo di prova di 90 giorni in cui è possibile gestire

fino a 100. Fare clic su Continue (continua).

3 Viene visualizzata la schermata della licenza. Alcuni

campi non appaiono nella schermata se si dispone

già di un account myZyXEL.com oppure se si sta

ricevendo la versione di valutazione. Digitare la

chiave di licenza e le informazioni relative all'account

di myZyXEL.com negli appositi campi. scegliere

Apply (applica) per attivare il prodotto.

" Il numero di dispositivi registrati che è possibile configurare dipende dalla iCard.

Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo delle caratteristiche tecniche del

prodotto nella Guida dell'utente.

Tipo Nome utente Password

Root root root

Administrator admin admin

Subscriber guest guest

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4 Viene visualizzata una schermata di accesso (login).

Digitare il nome utente per l'accesso come root

("root") e la password ("root"). Fare clic su Login

(accedi).

Viene visualizzato il cruscotto di Vantage Access.

Di seguito sono riportate le descrizioni della varie parti delle schermate di Vantage Access.

• Il pannello di controllo di (A) viene visualizzato in ogni schermata dello strumento di configurazi-

one Web. Nel pannello di controllo sono presenti tutti i pulsanti comuni dello strumento di config-

urazione Web.

• La barra del titolo di (B) visualizza il percorso del collegamento.

• La finestra dei dispositivi (C) visualizza i dispositivi gestiti da Vantage Access. È anche possibile

configurare e visualizzare raggruppamenti logici dei dispositivi gestiti.

• Il pannello di navigazione (D) visualizza i collegamenti di navigazione che è possibile utilizzare

per accedere alle schermate di configurazione, registrazione (log) e stato.

• La finestra di configurazione (E) visualizza le schermate di configurazione impostate per Vantage

Access o un dispositivo selezionato.

A

B

D

C

E

F

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• Il centro di stato (F) visualizza le informazioni in tempo reale.

6 Definizione di un server di download

È necessario specificare un server per archiviare i file del firmware dei dispositivi e di

configurazione e quindi eseguire gli aggiornamenti di firmware remoti automatici oppure i

ripristini di configurazione sui dispositivi gestiti.

1 Scegliere l'icona System Manager (gestione sistema) nel pannello di controllo.

2 Scegliere Download Server nel pannello di

navigazione per visualizzare la schermata di

configurazione.

3 Nel campo IP Address (indirizzo IP), digitare

l'indirizzo IP del server HTTP nella notazione

decimale puntata.

" Se server HTTP e Vantage Access sono installati sullo stesso computer, è

necessario utilizzare un numero di porta differente per il server HTTP e quindi

specificare il numero di porta da utilizzare. Se ad esempio il server HTTP

(192.168.100.1) sta utilizzando la porta 8080, digitare "192.168.100.1:8080" nel

campo IP Address (indirizzo IP).

4 Impostare i campi User Name (nome utente) e Password per accedere al server HTTP. Se si

sono cambiate le impostazioni predefinite ("zyxel" e "1234") durante il processo di

installazione, immettere le nuove informazioni di account. Per nome utente e password viene

fatta distinzione tra maiuscole e minuscole.

5 Scegliere Apply (applica) per salvare le impostazioni.

7 Registrazione di un dispositivo

È necessario registrare uno o più dispositivi compatibili a Vantage Access per permettere la

gestione remota.

• Per registrare un dispositivo, configurare le informazioni relative al dispositivo in file XML e cari-

carlo su Vantage Access. Vedere Sezione 7.1 a pagina 10 e Sezione 7.2 a pagina 11.

• Configurare il dispositivo per permettere la gestione remota da Vantage Access. Vedere Sezione

7.3 a pagina 12.

7.1 Creazione di un file XML per più dispositivi

È possibile importare più dispositivi Vantage Access contemporaneamente.

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Per importare più dispositivi contemporaneamente, è necessario creare un file XML contenente

le informazioni (quali nome del dispositivo, OUI, numero seriale e tipo di dispositivo) relative al

dispositivo. È possibile scaricare un file di esempio nella finestra Provision Manager > Device

Pre-Provision > Import Devices (importa dispositivi) e modificarlo inserendo le informazioni

personalizzate sui dispositivi.

Segue un esempio di te dispositivi ZyXEL compatibili.

7.2 Importazione dei dispositivi

Attenersi alla procedura seguente per importare i dispositivi.

1 Accedere a Vantage Access come root e scegliere l'icona Provision Manager.

2 Scegliere Device Pre-Provision > Import Devices (importa

dispositivi) nel pannello di navigazione.

3 Per importare un dispositivo, selezionare Import Single

Device (importa dispositivo singolo) e inserire le

informazioni relative al dispositivo negli appositi campi.

Per importare più di un dispositivo, scegliere Import Multi-

Devices (importa più dispositivi) e specificare percorso e

nome del file XML oppure scegliere Browse (sfoglia) per selezionarlo.

4 Scegliere Import (importa).

5 Quando l'importazione di un file avviene con successo, è possibile vedere

le nuove voci nel pannello Device List (elenco dispositivi). Il campo Status

(stato) visualizza il messaggio Unregistered (non registrato). Per

completare la registrazione del dispositivo, vedere Sezione 7.3 a pagina 12.

Se le nuove voci non sono visibili, controllare i log di sistema e verificare che il

formato del file XML sia corretto.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<deviceName>Device1</deviceName>

<deviceName>Device2</deviceName>

</Template>

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7.3 Impostazione dei dispositivi ZyXEL

È necessario configurare il dispositivo gestito per consentire la gestione remota da Vantage

Access. Per ulteriori informazioni fare riferimento alla guida utente fornita a corredo con il

dispositivo compatibile. Di seguito viene illustrato come abilitare il protocollo di comunicazione

TR-069 tra un dispositivo ZyXEL compatibile e Vantage Access.

1 Per attivare TR-069 sul dispositivo ZyXEL compatibile, accedere a CLI e inserire i comandi

seguenti.

2 Una volta connessi alla rete, il dispositivo ZyXEL individua automaticamente il dispositivo ed

effettua la registrazione sul server Vantage Access.

" Per la configurazione iniziale, il processo di registrazione può impiegare alcuni

minuti (a seconda della condizione della rete).

3 Controllare lo stato del dispositivo nel pannello Device List (elenco

dispositivi). Se lo stato è Registered (registrato) significa che la

registrazione del dispositivo è avvenuta con successo e che Vantage

Access ha memorizzato le informazioni sul dispositivo ZyXEL compatibile

nel suo database.

È ora possibile utilizzare le schermate Provision (quando si accede come

"admin") in Vantage Access per configurare da remoto il dispositivo ZyXEL

compatibile. Vedere la guida utente per le informazioni dettagliate.

Risoluzione dei problemi

1 Non riesco ad avviare Vantage Access.

• Dopo l'installazione di Vantage Access è necessario riavviare il computer.

wan tr load Abilita la configurazione TR-069.

wan tr active 1 Attiva la gestione remota TR-069.

wan tr acsUrl

172.25.21.174/TR069

Imposta l'indirizzo IP del server Vantage

Access. Ad esempio 172.25.21.174.

wan tr periodicEnable 1 Abilita l'aggiornamento periodico delle

informazioni sul server.

wan tr informInterval 30 Imposta il tempo di aggiornamento delle

informazioni. Ad esempio 30 secondi.

wan tr debug on Abilita la modalità di debug TR-069 per

visualizzare i registri (log).

wan tr save Salva le impostazioni.

wan tr reset Imposta il dispositivo per la registrazione

immediata sul server Vantage Access.

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• Verificare che il DB di Vantage Access sia avviato. Vedere Sezione 4 a pagina 7.

• Se viene visualizzato il messaggio Error: Remote DB is not alive! (errore: DB

remoto non attivo) significa che è stato specificato un indirizzo IP sbagliato per il server

DB di Vantage Access durante l'installazione di BED di Vantage Access. Disinstallare BED

di Vantage Access e reinstallarlo utilizzando l'indirizzo IP corretto. Vedere il capitolo sulla

disinstallazione nella guida dell'utente e pagina 4 in questa guida.

• Verificare che sia possibile connettersi al DB di Vantage Access. Se il server MySQL si

trova su un computer differente, è possibile che questo computer sia spento o che la con-

nessione al computer non sia attiva.

2 Non riesco a visualizzare la schermata di accesso a Vantage Access.

• Questo inconveniente può verificarsi se con la distribuzione Linux è già installato Apache.

Disinstallare Apache.

• Se si sono installato BED Vantage Access e HTTPD Vantage Access sullo stesso com-

puter, disinstallare e reinstallare HTTPD Vantage Access utilizzando un altro numero di

porta diverso da 80.

3 Non riesco ad accedere a Vantage Access.

• Verificare che il server Vantage Access sia attivo.

• Verificare di aver avviato Vantage Access sul server.

• Verificare di aver immesso l'indirizzo IP corretto del server Vantage Access.

• Il nome utente predefinito è "root" e la password predefinita è "root". Per questi dati viene

fatta differenza tra maiuscole e minuscole.

• Se è stata immessa una password errata tre volte relativamente a un nome utente, occor-

rerà attendere 10 minuti prima che Vantage Access consenta di accedere nuovamente uti-

lizzando lo stesso nome utente.

4 Il browser non visualizza correttamente la schermata.

• Visualizzare le schermate utilizzando uno dei browser supportati. Vedere Sezione 1 a pag-

ina 1.

• Verificare di aver installato Macromedia Flash Player 9.0.

• Si consiglia di utilizzare un monitor con una risoluzione pari a 1024 per 768 pixel.

5 Non riesco a vedere il dispositivo compatibile in Vantage Access.

• Verificare di aver immesso o importato un file XML contenente le corrette informazioni sul

dispositivo in Vantage Access. Vedere Sezione 7 a pagina 10.

• Verificare di aver impostato e attivato correttamente la gestione dei protocolli compatibili

sul dispositivo. Vedere Sezione 7.3 a pagina 12.

• Il processo iniziale di rilevamento dei dispositivi può impiegare fino a tre minuti, a seconda

della condizione della rete.

6 Quando importo dispositivi utilizzando un file XML viene visualizzato il messaggio "[error]

cannot add the device to Vantage Access, maybe database cannot be connected or OUI-SN

is duplicate" (errore: impossibile aggiungere il dispositivo a Vantage Access; è possibile che il

database non sia connesso o che OUI-SN sia duplicato".

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• Verificare che le informazioni OUI (la parte dell'indirizzo MAC del dispositivo che identifica

univocamente una società) ed SN (l'indirizzo MAC LAN del dispositivo) presenti nel file

XML non sia duplicate con alcun dispositivo esistente elencato nel pannello dell'elenco

dei dispositivi. Correggere le informazioni presenti nel file XML e caricarlo nuovamente.

• Verificare che sia possibile connettersi al DB di Vantage Access. In caso contrario,

eseguire il reset del DB digitando "./stop.sh" e "./start.sh" nella directori Tr069_db.

7 Il server Vantage Access è danneggiato e desidero installare Vantage Access su un altro

computer.

• Vedere il capitolo sulla reinstallazione della licenza esistente all'interno della guida

dell'utente.

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