Dell OptiPlex 9020 Manuale del proprietario

Fattore di forma ridotto Dell OptiPlex 9020

Manuale del proprietario

Modello normativo: D07S

Tipo normativo: D07S001

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: Un messaggio di N.B. evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega

come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

Stati Uniti e internazionali. Dell

™

e il logo Dell sono marchi commerciali di Dell Inc. negli Stati Uniti e/o in altre giurisdizioni. Tutti gli altri

marchi e nomi qui menzionati possono essere marchi registrati delle rispettive società.

2015 - 03

Rev. A01

Sommario

1 Operazioni con il computer........................................................................................................5

Interventi preliminari sui componenti interni del computer..................................................................................... 5

Spegnimento del computer.......................................................................................................................................6

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer..........................................................................................6

2 Rimozione e installazione dei componenti..............................................................................8

Strumenti consigliati.................................................................................................................................................8

Panoramica del sistema........................................................................................................................................... 8

Vista interna ...................................................................................................................................................... 8

Rimozione del coperchio.......................................................................................................................................... 9

Installazione del coperchio.....................................................................................................................................10

Rimozione della cornice anteriore..........................................................................................................................10

Installazione della cornice anteriore......................................................................................................................11

Rimozione della scheda di espansione...................................................................................................................11

Installazione della scheda di espansione...............................................................................................................13

Rimozione della scheda WLAN (Wireless Local Area Network)............................................................................13

Installazione della scheda WLAN...........................................................................................................................14

Rimozione dell’unità ottica......................................................................................................................................14

Installazione dell'unità ottica..................................................................................................................................15

Rimozione della gabbia dell'unità...........................................................................................................................15

Installazione della gabbia dell'unità....................................................................................................................... 16

Rimozione del disco rigido......................................................................................................................................17

Installazione del disco rigido..................................................................................................................................17

Rimozione degli altoparlanti................................................................................................................................... 18

Installazione degli altoparlanti................................................................................................................................18

Istruzioni sui moduli di memoria............................................................................................................................. 18

Rimozione della memoria........................................................................................................................................19

Installazione della memoria....................................................................................................................................19

Rimozione della ventola del sistema.......................................................................................................................19

Installazione della ventola del sistema...................................................................................................................20

Rimozione dell'interruttore di alimentazione..........................................................................................................21

Installazione dell'interruttore di alimentazione...................................................................................................... 21

Rimozione del pannello di Input/Output (I/O)..........................................................................................................22

Installazione del pannello di Input/Output (I/O)...................................................................................................... 23

Rimozione dell'alimentatore................................................................................................................................... 23

Installazione dell'alimentatore................................................................................................................................25

Rimozione della batteria pulsante.......................................................................................................................... 25

Installazione della batteria pulsante.......................................................................................................................26

3

Rimozione del gruppo dissipatore di calore........................................................................................................... 26

Installazione del gruppo dissipatore di calore........................................................................................................27

Rimozione del processore...................................................................................................................................... 27

Installazione del processore...................................................................................................................................28

Rimozione dell'interruttore di apertura...................................................................................................................28

Installazione dell'interruttore di apertura...............................................................................................................28

Componenti della scheda di sistema......................................................................................................................29

Rimozione della scheda di sistema.........................................................................................................................29

Installazione della scheda di sistema.....................................................................................................................30

3 Configurazione del sistema..................................................................................................... 31

Sequenza di avvio...................................................................................................................................................31

Tasti di navigazione................................................................................................................................................ 31

Opzioni di configurazione di sistema...................................................................................................................... 32

Aggiornamento del BIOS ....................................................................................................................................... 42

Impostazioni del ponticello.....................................................................................................................................42

Password del sistema e della configurazione........................................................................................................43

Assegnazione di una password del sitema e di una password della configurazione..................................... 43

Modifica o eliminazione di una password esistente e/o della password del sistema.....................................44

Disabilitazione di una password del sistema...................................................................................................44

4 Diagnostica................................................................................................................................ 45

Diagnostica della valutazione del sistema di pre avvio (ePSA)..............................................................................45

5 Risoluzione dei problemi sul computer..................................................................................46

Diagnostica dei LED di alimentazione.....................................................................................................................46

Codice bip............................................................................................................................................................... 47

Messaggi di errore................................................................................................................................................. 47

6 Specifiche...................................................................................................................................53

7 Come contattare Dell................................................................................................................60

4

1

Operazioni con il computer

Interventi preliminari sui componenti interni del computer

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per facilitare la protezione del computer da potenziali danni e per garantire la

sicurezza personale. Salvo altresì indicato, ciascuna procedura inclusa nel presente documento presuppone che

esistano le seguenti condizioni:

• L'utente ha letta le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.

• È possibile sostituire un componente o, se acquistato separatamente, installarlo eseguendo la procedura di

rimozione nell'ordine inverso.

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza

spedite insieme al computer. Per ulteriori informazioni sulle protezioni ottimali, consultare la pagina iniziale della

Regulatory Compliance (Conformità alle normative) all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance .

ATTENZIONE: Molte riparazioni possono essere effettuate esclusivamente da un tecnico di assistenza qualificato.

L'utente può solo eseguire la risoluzione dei problemi e riparazioni semplici, come autorizzato nella

documentazione del prodotto oppure come indicato dal servizio in linea o telefonico, o dal team del supporto. I

danni causati dalla manutenzione non autorizzata dalla Dell non sono coperti dalla garanzia. Leggere e seguire le

istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando una

fascetta da polso per la messa a terra o toccando ad intervalli regolari una superficie metallica non verniciata,

come un connettore sul retro del computer.

ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i contatti su una

scheda. Tenere una scheda dai bordi o dalla staffa di montaggio in metallo. Tenere un componente, come il

processore, dai bordi non dai piedini.

ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirarne il connettore o la linguetta di estrazione, non il cavo stesso.

Alcuni cavi dispongono di connettori con linguette di blocco. Se si sta scollegando questo tipo di cavo, premere

sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Mentre si tirano i connettori, mantenerli uniformemente

allineati per evitare di piegarne i piedini. Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che entrambi i connettori

siano allineati e orientati in modo corretto.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe essere diverso da quello mostrato in questo

documento.

Per evitare di danneggiare il computer, eseguire la seguente procedura prima di cominciare ad intervenire sui

componenti interni del computer.

1. Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per evitare di graffiare il coperchio del computer.

2. Spegnere il computer (consultare Spegnimento del computer).

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo di rete, scollegarlo prima dal computer e successivamente dal

dispositivo di rete.

3. Scollegare dal computer tutti i cavi di rete.

5

4. Scollegare il computer e tutti i dispositivi collegati dalle rispettive prese elettriche.

5. Tenere premuto il pulsante di alimentazione mentre il computer è scollegato, per mettere a terra la scheda di

sistema.

6. Rimuovere il coperchio.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del computer, scaricare a terra l'elettricità

statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata, come il metallo sul retro del computer.

Durante l'intervento, toccare periodicamente una superficie metallica non verniciata per scaricare

l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni.

Spegnimento del computer

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi in esecuzione

prima di spegnere il computer.

1. Arrestare il sistema operativo:

• In Windows 8:

– Utilizzo di un dispositivo touch abilitato:

a. Passare il dito dal lato destro dello schermo, aprire il menu Accessi e selezionare Impostazioni.

b. Selezionare e selezionare Arresta il sistema

– Utilizzo del mouse:

a. Puntare l'angolo in alto a destra dello schermo e fare clic su Impostazioni.

b. Fare clic e selezionare Arresta il sistema.

• In Windows 7:

1. Fare clic su Start .

2. Fare clic su Arresta il sistema

o

1. fare clic su Start .

2. Quindi fare clic sulla freccia nell'angolo inferiore destro del menu Start come mostrato di seguito, infine

selezionare Arresta il sistema.

2. Accertarsi che il computer e tutti i dispositivi collegati siano spenti. Se il computer e i dispositivi collegati non si

spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, tenere premuto il pulsante di accensione per

circa 6 secondi per spegnerli.

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer

Una volta completate le procedure di ricollocamento, accertarsi di aver collegato tutti i dispositivi esterni, le schede e i

cavi prima di accendere il computer.

1. Riposizionare il coperchio.

6

ATTENZIONE: Per collegare un cavo di rete, inserire prima il cavo nella periferica di rete, poi collegarlo al

computer.

2. Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.

3. Collegare il computer e tutti i dispositivi collegati alle rispettive prese elettriche.

4. Accendere il computer.

5. Verificare il corretto funzionamento del computer, eseguendo Dell Diagnostics.

7

2

Rimozione e installazione dei componenti

La seguente sezione fornisce informazioni dettagliate su come rimuovere o installare i componenti dal computer.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a lama piatta piccolo

• Cacciavite a croce

• Graffietto piccolo in plastica

Panoramica del sistema

La figura di seguito visualizza la vista interna del fattore di forma ridotto dopo che il coperchio di base è stato rimosso. I

callout mostrano i nomi e i layout dei componenti all'interno del computer.

Vista interna

1. Alimentatore

2. scheda PCI Express

3. interruttore di apertura

4. coperchio della ventola del processore

5. ventola del processore

8

6. gabbia dell'unità

7. unità ottica

8. interruttore di alimentazione

9. pannello di input/output (I/O)

1. modulo di memoria 2. altoparlanti

3. cornice anteriore 4. ventola di sistema

Rimozione del coperchio

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Tirare la linguetta di rilascio del coperchio e sollevare il coperchio. Sollevare il coperchio verso l'alto per

un'angolazione di 45 gradi e rimuoverlo dal computer.

9

Installazione del coperchio

1. Posizionare il coperchio sul telaio.

2. Premere il coperchio finché non scatta in posizione.

3. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della cornice anteriore

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Staccare i fermagli di contenimento della cornice anteriore dal telaio.

4. Ruotare la cornice per staccarla dal computer e sganciare dal telaio i fermi sul lato opposto della cornice. Quindi

sollevare il telaio e rimuovere la cornice anteriore dal computer.

10

Installazione della cornice anteriore

1. Inserire i ganci lungo il bordo inferiore della cornice anteriore negli alloggiamenti sulla parte anteriore del telaio.

2. Ruotare la cornice verso il computer per bloccare i fermagli di contenimento della cornice anteriore finché non

scattano in posizione.

3. Installare il coperchio.

4. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della scheda di espansione

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere il coperchio

3. Ruotare delicatamente la linguetta di sbloccaggio sul dispositivo di chiusura della scheda verso l'alto.

11

4. Tirare la leva di sblocco lontano dalla scheda di espansione fino a rilasciare la linguetta di fissaggio dall'incavo

nella scheda. Quindi, estrarre la scheda dal connettore e rimuoverla dal computer.

12

Installazione della scheda di espansione

1. Inserire la scheda di espansione nel connettore sulla scheda di sistema e premere verso il basso fino a fissarla in

posizione.

2. Installare la copertura.

3. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della scheda WLAN (Wireless Local Area Network)

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Rimuovere le viti che fissano il disco dell'antenna al computer.

4. Estrarre il disco dell'antenna dal computer.

5. Spingere la linguetta blu e sollevare il dispositivo di chiusura verso l'esterno. Sollevare e rimuovere la scheda

WLAN dal connettore sulla scheda di sistema.

13

Installazione della scheda WLAN

1. Collocare la scheda WLAN nel connettore e premere verso il basso.

2. Premere il dispositivo di chiusura per fissare la scheda WLAN.

3. Posizionare il disco dell'antenna sul connettore e serrare le viti che lo fissano al computer.

4. Installare il coperchio.

5. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione dell’unità ottica

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Scollegare il cavo dati e di alimentazione dal retro dell'unità ottica.

4. Sollevare la linguetta e far scorrere l'unità ottica verso l'esterno per rimuoverla dal computer.

5. Piegare il supporto dell'unità ottica e rimuoverla dal supporto.

14

6. Ripetere i passaggi da 3 a 5 per rimuovere la seconda unità ottica (se disponibile).

Installazione dell'unità ottica

1. Inserire l'unità ottica nel supporto.

2. Far scorrere l'unità ottica per inserirla nella gabbia dell'unità.

3. Collegare il cavo dati e il cavo dell'alimentazione all'unità ottica.

4. Installare il coperchio.

5. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della gabbia dell'unità

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a. coperchio

b. cornice anteriore

c. unità ottica

3. Scollegare i cavi dati e di alimentazione dal retro del disco rigido.

15

4. Far scorrere la maniglia blu della gabbia dell'unità verso la posizione di sblocco ed estrarre la gabbia del disco

rigido dal computer.

Installazione della gabbia dell'unità

1. Collocare la gabbia del disco sul bordo del computer per accedere ai connettori del cavo sul disco rigido.

2. Collegare i cavi dati e di alimentazione al retro del disco rigido.

3. Capovolgere la gabbia dell'unità e inserirla nel telaio. Le linguette della gabbia sono fissate dagli slot nel telaio.

4. Far scorrere la la maniglia della gabbia dell'unità verso la posizione di blocco.

5. Installare:

a. cornice anteriore

b. unità ottica

c. coperchio

6. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

16

Rimozione del disco rigido

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a. coperchio

b. unità ottica

c. gabbia dell'unità

3. Premere i fermagli di contenimento verso l'interno e far scorrere il supporto del disco rigido dalla gabbia del disco.

4. Piegare il supporto del disco rigido e rimuovere quest'ultimo dal supporto.

5. Rimuovere le viti che fissano il mini disco rigido al supporto e rimuovere il disco rigido dal relativo supporto.

N.B.: Eseguire il punto 5 solo se si dispone di un mini disco rigido.

Installazione del disco rigido

1. Serrare le viti che fissano il disco rigido mini (se disponibile) al supporto.

2. Piegare il supporto del disco rigido e inserirlo nel supporto.

3. Far scorrere il supporto del disco rigido nella gabbia dell'unità.

4. Installare:

17

a. gabbia dell'unità

b. unità ottica

c. coperchio

5. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione degli altoparlanti

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a. coperchio

b. unità ottica

c. gabbia dell'unità

3. Scollegare il cavo dell'altoparlante dalla scheda di sistema e rilasciarlo dalla linguetta di fissaggio all'interno del

telaio. Premere la linguetta di fissaggio dell'altoparlante, quindi far scorrere l'altoparlante verso il lato destro del

computer per sganciarlo.

Installazione degli altoparlanti

1. Collocare l'altoparlante nella posizione appropriata sul telaio.

2. Premere la linguetta di fissaggio degli altoparlanti e farli scorrere verso la sinistra del computer per fissarli.

3. Far passare il cavo dell'altoparlante attraverso la linguetta di fissaggio e collegarlo alla scheda di sistema.

4. Installare:

a. gabbia dell'unità

b. unità ottica

c. coperchio

5. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Istruzioni sui moduli di memoria

Per garantire prestazioni ottimali del computer, osservare le seguenti istruzioni per la configurazione della memoria di

sistema.

18

• È possibile mescolare moduli di memoria di differenti dimensioni (ad esempio, 2 GB e 4 GB), ma tutti i canali popolati

devono avere le stesse configurazioni.

• I moduli di memoria devono essere installati iniziando con il primo alloggiamento.

N.B.: Gli alloggiamenti per la memoria sul computer potrebbero essere etichettati in maniera differente in base

alla configurazione dell'hardware. Ad esempio A1, A2 o 1,2,3.

• Se i moduli di memoria di rango quad vengono mescolati con moduli singoli o di rango duale, i moduli di rango quad

devono essere installati in alloggiamenti con leve di sblocco bianche.

• Se vengono installati moduli di memoria con velocità diverse, essi opereranno alla velocità dei moduli di memoria

installati più lenti.

Rimozione della memoria

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Premere la linguetta del contenimento della memoria su ogni lato dei moduli di memoria e sollevare i moduli di

memoria dai connettori della scheda di sistema.

Installazione della memoria

1. Allineare la tacca sulla scheda di memoria alla linguetta nel connettore della scheda di sistema.

2. Premere verso il basso il modulo della memoria finché le linguette di rilascio non scattano in posizione.

3. Installare il coperchio.

4. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

Rimozione della ventola del sistema

1. Seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

.

2. Rimuovere:

a. coperchio

b. unità ottica

c. gabbia dell'unità

d. cornice anteriore

3. Scollegare il cavo della ventola di sistema dalla scheda di sistema.

19

4. Staccare la ventola di sistema dai gommini antivibranti che la fissano alla parte anteriore del computer. Quindi,

premere i gommini verso l'interno lungo gli slot e farli passare attraverso il telaio.

Installazione della ventola del sistema

1. Posizionare la ventola del sistema nel telaio.

2. Far passare i gommini antivibranti nel telaio e farli scorrere verso l'esterno lungo la scanalatura per fissare la

ventola in posizione.

3. Collegare il cavo della ventola del sistema alla scheda di sistema.

4. Installare:

a. cornice anteriore

b. gabbia dell'unità

c. unità ottica

d. coperchio

5. Seguire le procedure descritte in

Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer

.

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