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Guida Rapida

rev. 1.2 del 09/2015

Cosa serve

per poter utilizzare

la Carta Regionale

dei Servizi (CRS)

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

COSA SERVE PER POTER UTILIZZARE LA CARTA

REGIONALE DEI SERVIZI (CRS)

Per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi è necessario:

• UnlettorediSmartcardcomeildigicom8E4479.SCR-C01

• RichiedereilPINdellapropriacarta

IlPINvarichiestoallapropriaASL, o al comune se questo si è predisposto per

il rilascio. Il PIN, simile a quello di una carta Bancomat, serve ad impedire che la

tua carta CRS possa essere utilizzata da persone non autorizzate, a seguito di

smarrimento o furto della stessa.

Il PIN va poi a sostituire di fatto tutte le user id e password di accesso ai vari portali. Ad

esempio, per l’accesso al sito dell’INPS è normalmente utilizzato un PIN fatto da 16

caratteri, numeri e lettere, decisamente difﬁcile da ricordare. La stessa cosa vale per il

portale dei tributi e molti altri siti istituzionali. Con la CRS è sufﬁciente ricordare il PIN

da5a8numeri e soprattutto sarà sempre lo stesso, qualsiasi sia il servizio online che

andrete ad utilizzare.

• IlsoftwareCRS

Scaricabile online dal sito Internet CRS regionale, ad esempio

http://www.crs.lombardia.it. Questo software si occupa di leggere i tuoi

dati dalla CRS ed autenticarsi ai vari siti, richiedendoti solamente di inserire

il PIN.

• IlsoftwareCRSManager

Scaricabile anch’esso online dal sito Internet CRS regionale, serve per

poter ﬁrmare digitalmente dei documenti, gestire/modiﬁcare il PIN della

CRS, visualizzare i dati anagraﬁci e veriﬁcare il funzionamento della CRS.

Windows

• UncomputerconportaUSBedunodeiseguentisistemioperativi:

Windows 2000 SP4, Windows XP SP2 e SP3, Vista SP1 e SP2, Windows Seven, Windows 8, Windows 10.

• Unbrowsertraiseguenti:

Internet Explorer dalla versione 6 in poi, Firefox dalla 3.0.14 in poi, Safari dalla 3.0 in poi, Chrome dalla 3.0.195 alla 8.0.x (al

momento della stesura di questo documento Chrome 9.x richiede una procedura apposita, vedi FAQ).

Mac OS X

• UncomputerconportaUSBedunodeiseguentisistemioperativi:

Mac OS Tiger 10.4, Leopard 10.5, Snow Leopard 10.6 , Lion 10.7

Vedi sotto il supporto browser

• Unbrowsertraiseguenti:

Mac OS Tiger 10.4: Firefox 3.0.14 in poi, Safari 2.x in poi.

Mac OS Leopard 10.5: solo Firefox 3.0.14 in poi.

Mac OS Snow Leopard 10.6: solo Firefox 3.0.14 in poi.

Mac OS Lion 10.7: solo Firefox 3.0.14 in poi.

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

WindoWs

PreParazione all’utilizzo della Carta regionale dei Servizi

Uno degli utilizzi della Carta Regionale dei Servizi, di seguito chiamata CRS per comodità, è quella di poter essere utilizzata per

accedere ai servizi telematici degli enti locali o nazionali.

La CRS funge da ‘identità’ e permette di essere lo strumento con il quale ci si autentica. In altre parole effettua il login, richiedendo

di inserire un unico PIN, uguale per tutti i portali Internet degli enti locali che forniscono i servizi al cittadino o alle imprese.

Vedremo di seguito come effettuare l’installazione di quanto necessario e un esempio di utilizzo della carta CRS. Utilizzeremo a

titolo di esempio il sito Internet CRS lombardo.

Nota: rispetto alla data di stesura di questa guida, immagini, link e graﬁca del portale potrebbero essere

state modiﬁcate o aggiornate. Sul sito sono comunque disponibili tutte le informazioni ufﬁciali necessarie,

aggiornate ed estese.

Per maggiori e più dettagliate informazioni fate riferimento alle guide ufﬁciali ivi fornite.

SCariCamento del Software CrS e CrS manager

• Daunbrowseraccedetealsitohttp://www.crs.lombardia.it.

• Cliccate sul link COMESIUSALACRS, nella barra in alto

• Nella pagina seguente, sulla sinistra cliccate sul link ScaricailSoftware e cliccate sul link relativo al vostro sistema operativo

(in questo esempio per Windows)

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

• Scorrete la pagina verso il basso e cliccate sul link SoftwareCRS

• Salvate il programma di installazione sul PC, ad esempio sul Desktop, cliccando su Salva e scegliendo la destinazione.

• Ripetete la stessa operazione cliccando sul link CRSManager

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

inStallazione del Software CrS

• Fate doppio click sull’icona SoftwareCRS_Setup.exe per avviare l’installazione.

• Seguite le istruzioni a video ﬁno al completamento dell’installazione.

• Al termine fate doppio click sull’icona Installa_CRS_Manager_3.xx.zip e successivamente su Installa_CRS_Manager.exe

nella ﬁnestra che si aprirà.

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

• Confermate le varie ﬁnestre informative ed avviate l’installazione.

• Seguite le istruzioni a video ﬁno al completamento dell’installazione.

• SulDesktopsaràorapresenteunanuovaiconaCRSManager

.

• Chiudete la ﬁnestra relativa all’archivio Zip precedente aperto.

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

Verifica installazione

La veriﬁca dell’installazione può essere fatta sia dal sito che dal programma CRS Manager.

Vediamo per prima la veriﬁca dal sito, successivamente quella da programma.

• Per effettuarla dal sito Internet, cliccate sul link Veriﬁca Installazione del menu e successivamente su Accedi alla veriﬁca

di installazione.

• Cliccate su Clicca qui per iniziare

• Vi sarà chiesto di confermare il certiﬁcato digitale associato al sito Internet. Cliccate su OK.

Windows XP/Vista Windows 7/8/10

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

• Ora inserite il PIN della carta CRS

• Cliccate su OK

• Completate il vostro proﬁlo inserendo un vostro indirizzo email ed opzionalmente un recapito telefonico cellulare.

• Selezionate le opzioni relative al trattamentodeidati e cliccate su SI

• Se l’installazione è stata effettuata con successo, il programma CRS installato sarà in grado di comunicare con il sito e il risultato

sarà come in ﬁgura.

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

• Se siete d’accordo e disponibili potete proseguire nel completamento della procedura CRS, fornendo all’amministrazione

regionale il consenso alla raccolta dei vostri dati anagraﬁci. In caso affermativo cliccate su Acconsento, altrimenti su Non

acconsento.

DaquiinavantipotreteutilizzarelatesseraCRSperl’accessoaivariportalitelematicidelleamministrazioni,entied

istituzioniregionalionazionali.

verifiCa inStallazione da Programma CrS manager

• Per effettuare la verifica della corretta installazione

direttamente da CRS Manager cliccare su Verifica

Installazione

• Attendete che la procedura effettui le

veriﬁche di comunicazione

• In caso di esito positivo apparira un

messagio di conferma come in ﬁgura

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

faQ

In caso si problemi nell’installazione o utilizzo consultate I documenti contenuti nella cartella FAQ del CDROM per trovare soluzioni

e suggerimenti per problematiche più comuni.

Crs Manager, utilizzo delle sue funzioni

viSualizzare i dati anagrafiCi della teSSera CrS

• Per visualizzare i dati anagraﬁci memorizzati sulla vostra tessera CRS, una volta inserita nel lettore, cliccare su Visualizza

datianagraci

• dopo qualche secondo verrà mostrata la ﬁnestra di riepilogo dei dati letti dalla tessera

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

Cambiare il Pin della teSSera CrS

TramiteCRSManagerèpossibilemodicareilPINassociatoallatesseraCRS.CliccaresuCambiaPIN

• Inserite il PIN attuale in VecchioPIN

• Inserite il nuovo PIN (5 cifre) in NuovoPIN e ripetetelo in ConfermailnuovoPIN

• Cliccate su OK

SbloCCare il Pin della teSSera CrS

Se si è sbagliato l’inserimento del PIN per più di tre volte, analogamente alla gestione PIN di un telefono cellulare, è necessario

inserire un codicePUK (fornito contestualmente al rilascio del PIN da parte dell’ASL o del comune) per poterlo riattivare

inserendone uno nuovo.

• Cliccare su SbloccailPIN

• Inserite il PUK in PUK

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

• Inserite il nuovo PIN (5 cifre) in NuovoPIN e ripetetelo in ConfermailnuovoPIN

• Cliccate su OK

firma digitale di un doCumento

La tessera CRS permette di ﬁrmare digitalmente un documento elettronico che può poi essere trasmesso via email o altro supporto

informatico. Effettuando questa operazione il documento assume un valore legale alla stessa stregua di un documento cartaceo

controﬁrmato di proprio pugno.

Possonoesserermatidocumentigeneratineiseguentiformati:

1) File di testo (*.txt)

2) Documenti di Microsoft Word e OpenOfﬁce Writer (*.doc)

3) Rich Text Format (*.rtf)

4) File PDF (*.pdf)

5) Immagini (*.bmp; *.gif; *.jpg; *.jpeg; *.png; *.tif)

6) Documenti ﬁrmati (*.p7m)

Con particolare riferimento ai ﬁle menzionati ai punti 2), 3) e 4), si noti che il ﬁle prodotto a seguito della ﬁrma è generato secondo

le speciﬁche PKCS#7.

Firmando digitalmente un documento questo viene modiﬁcato aggiungendo una serie di dati opportunamente crittografati e corredati

di quanto necessario alla successiva veriﬁca ed autenticazione inequivocabile.

• Per effettuare una ﬁrma digitale cliccare su Firmadocumenti

• Cliccare su Aggiungi per selezionare il documento da ﬁrmare

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

• Selezionare il formato di ﬁrma tra PKCS#7 e cliccare su Firma

Nota: per i documenti in formato Adobe PDF, siccome questo prevede esplicitamente la possibilità di ﬁrma,

è possibile selezionare il formato Adobe PDF

• Inserire il PIN associato alla tessera CRS e cliccate su OK

• Dopo qualche secondo apparirà il messaggio di conferma dell’avvenuta ﬁrma

NOTA: Una volta installato il programma CRS Manager, la ﬁrma e la veriﬁca di un documento può anche

essere fatta direttamente dal menu contestuale di Windows.

E’ sufﬁciente cliccare con il tasto destro del mouse sul nome del ﬁle e selezionare

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

verifiCa della firma digitale di un doCumento

Il programma CRS Manager può veriﬁcare l’integrità della ﬁrma digitale di un documento e fornire le informazioni sul ﬁrmatario.

• Cliccare su Verica un documento ﬁrmato

• Cliccare su Sfoglia e selezionare il documento da veriﬁcare

La tessera CRS permette di ﬁrmare digitalmente un documento elettronico che può poi essere trasmesso via email o altro supporto

informatico. Effettuando questa operazione il documento assume un valore legale alla stessa stregua di un documento cartaceo

controﬁrmato di proprio pugno.

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

Al termine della veriﬁca vengono mostrate le informazioni relative all’integrità e correttezza della ﬁrma, al certiﬁcato utilizzato per

la ﬁrma e validità di quest’ultimo.

eseMpio di utilizzo della tessera Crs

In questi esempi viene mostrato un uso pratico della tessera CRS per accedere al portale INPS della previdenza sociale, dei tributi,

effettuare una prenotazione di visita specialistica, il tutto comodamente da casa evitando code, fastidi e spese inutili.

inPS

• AccederealportaleINPSdall’indirizzowww.inps.it

• Cliccare sul link Al servizio del cittadino nell’area Servizi Online

• Cliccare su AutenticazioneconCNS e quindi su Procedi

• Vi sarà chiesto di confermare il certiﬁcato digitale. Cliccate su OK

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

Windows XP/Vista Windows 7/8/10

• Vi sarà chiesto di inserire il PIN della carta CRS…

… ed ecco fatto!

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

tributi (taSSe automobiliStiChe)

• AccederealportaleINPSdall’indirizzowww.tributi.regione.lombardia.itecliccaresuAreaPersonale

• Cliccare su AccediadIDPC...

• Cliccare su AcceditramiteCRS...

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

• Vi sarà chiesto di confermare il certiﬁcato digitale. Cliccate su OK.

 WindowsXP/Vista Windows7/8/10

• Vi sarà chiesto di inserire il PIN della carta CRS…

…edeccofatto!

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Cosa serve per poter utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (CRS)

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