Xerox ConnectKey for SharePoint® Administration Guide

Marca: Xerox

Modello: ConnectKey for SharePoint®

Tipo: Administration Guide

Versione 1.3

Maggio 2015

702P03540

Xerox

ConnectKey

for SharePoint

Guida per l'amministratore

Stati Uniti e/o in altri paesi. BR1005

Microsoft® e Microsoft SharePoint® sono marchi registrati di Microsoft Corporation.

Tutti i marchi citati in questa pubblicazione sono di proprietà dei rispettivi titolari.

Xerox ConnectKey for SharePoint iii

Guida per l'amministratore

Contenuto

1 Xerox

ConnectKey™ for SharePoint

Guida per l'amministratore ... 1-1

Scopo del documento ........................................................................................................................................ 1-1

Glossario ................................................................................................................................................................... 1-1

Compatibilità della versione ........................................................................................................................... 1-2

2 Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint..... 2-1

Impostazioni globali ........................................................................................................................................... 2-3

Impostazioni di autenticazione..................................................................................................................... 2-4

Configurazione di Xerox Secure Access per ConnectKey for SharePoint ................................... 2-7

Panoramica dell'impostazione di rete ............................................................................................ 2-7

ConnectKey for SharePoint .................................................................................................................. 2-7

Xerox Secure Access................................................................................................................................. 2-8

Duplice autenticazione ....................................................................................................................... 2-10

Configurazione dell'autenticazione MFD nativa ................................................................................ 2-11

Configurazione dell'autenticazione nativa sul dispositivo MFP mediante

LDAP, Kerberos o SMB ......................................................................................................................... 2-11

Configurazione dell'autenticazione nativa sul dispositivo MFP mediante il

database interno del dispositivo .................................................................................................... 2-11

Impostazione Cartella scansioni rifiutate .............................................................................................. 2-12

Impostazione Opzioni di notifica errore generale .............................................................................. 2-12

Impostazione Frequenza elaborazione ................................................................................................... 2-14

Impostazione Debug ........................................................................................................................................ 2-14

Impostazione Riprova ...................................................................................................................................... 2-15

Impostazioni MFD avanzate ........................................................................................................................ 2-15

Porta server Web .................................................................................................................................... 2-15

Usa SSL ....................................................................................................................................................... 2-15

Porta FTP.................................................................................................................................................... 2-15

Aggiunta di un pulsante Invia a cartella ................................................................................................ 2-16

Creazione di un pulsante Invia a cartella su MFP .................................................................. 2-16

Aggiunta di un pulsante SharePoint ......................................................................................................... 2-18

Opzioni per l'inoltro a SharePoint .............................................................................................................. 2-18

Creazione di un pulsante Invia a SharePoint su MFP ........................................................... 2-20

Impostazioni di scansione ............................................................................................................................. 2-22

Impostazioni delle opzioni di notifica ...................................................................................................... 2-24

Scansione su Mio sito ....................................................................................................................................... 2-24

Salvataggio del lavoro ..................................................................................................................................... 2-26

Visualizzazione di riepilogo MFD ................................................................................................................ 2-26

Opzioni della barra degli strumenti di ConnectKey for SharePoint ........................................... 2-27

Xerox ConnectKey for SharePoint - Guida per l'amministratore

iv Xerox® ConnectKey for SharePoint

Guida per l'amministratore

3 Gestore servizi di ConnectKey ........................................................................... 3-1

Panoramica ............................................................................................................................................................. 3-1

Scheda Generale ................................................................................................................................................... 3-2

Scheda Accesso ..................................................................................................................................................... 3-3

Account di servizio ............................................................................................................................................... 3-3

Scheda Ripresa ...................................................................................................................................................... 3-5

4 Status Monitor di ConnectKey .......................................................................... 4-1

5 Gestore licenze di ConnectKey .......................................................................... 5-1

6 Strumento Registrazione del dispositivo di ConnectKey ........................ 6-1

Registrazione degli MFD nell'applicazione ConnectKey for SharePoint ................................... 6-1

Panoramica di Registrazione del dispositivo ........................................................................................... 6-2

Impostazione dei parametri per il gruppo di registrazione predefinito ......................... 6-2

Aggiunta di un dispositivo al gruppo di registrazione ........................................................................ 6-4

Registrazione di dispositivi .............................................................................................................................. 6-5

Se un dispositivo non è stato registrato correttamente (icona rossa) ............................ 6-6

Aggiunta di più dispositivi al gruppo di registrazione importando un file CSV ..................... 6-7

Modifica o rimozione di un dispositivo dal gruppo di registrazione ............................................ 6-9

7 Numeri di serie e ID dei contratti di manutenzione ................................. 7-1

8 Aggiornamenti software ..................................................................................... 8-1

9 Elementi di amministrazione generale .......................................................... 9-1

Registri di ConnectKey for SharePoint ....................................................................................................... 9-1

Posizione dei file di registro ................................................................................................................. 9-1

10 Suggerimenti di base per la soluzione dei problemi ............................... 10-1

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi ....................................................................................... 10-1

Il pulsante dell'applicazione ConnectKey for SharePoint non è presente sul

dispositivo MFD oppure non è operativo ................................................................................... 10-1

Il documento non ha raggiunto la destinazione prevista .................................................. 10-1

Non vengono inviate notifiche e-mail quando un documento di scansione

non raggiunge la destinazione prevista ...................................................................................... 10-2

Il servizio ConnectKey for SharePoint non viene avviato o si interrompe

immediatamente ................................................................................................................................... 10-2

Il documento non è stato convertito nel formato richiesto

(PDF, PDF/A, XLS, DOCX) con risultati soddisfacenti ............................................................ 10-2

La velocità dell'elaborazione dei documenti non è soddisfacente ................................ 10-2

ConnectKey for SharePoint non si collega al server SPS per visualizzare

l'elenco di librerie e cartelle .............................................................................................................. 10-3

Per il documento è stata scelta la stampa a colori ma il file di uscita è in

bianco e nero ........................................................................................................................................... 10-3

Xerox ConnectKey for SharePoint 1-1

Guida per l'amministratore

1 Xerox

ConnectKey™

for SharePoint

Guida

per l'amministratore

Scopo del documento

Questo documento contiene istruzioni per le attività di configurazione e amministrazione di base

della soluzione software Xerox

ConnectKey™ for SharePoint

. Il documento è diretto

all'amministratore di sistema di Xerox ConnectKey for SharePoint.

La soluzione ConnectKey for SharePoint comprende il software seguente:

• ConnectKey Process Designer (interfaccia per l'amministrazione del flusso di lavoro)

• Gestore servizi

• Status Monitor

• Gestore licenze

• Registrazione del dispositivo

Nota

Status Monitor non è disponibile in Canada.

Glossario

Termine/Abbreviazione

Definizione

Amministratore

Utente con capacità tecniche che ha il compito di configurare,

mantenere e offrire supporto per ConnectKey for SharePoint.

Autenticazione

Qualsiasi metodo di riconoscimento effettuato sui dispositivi

multifunzione Xerox EIP, accettato dal servizio ConnectKey for

SharePoint che comunica i dati dell'account Windows di un utente.

AutoStore

ConnectKey for SharePoint è gestito da AutoStore™ Imaging technology

di Notable Solutions, Inc.

ConnectKey for SharePoint

Applicazione Xerox per scansione su cartelle e scansione su SharePoint.

Dispositivo multifunzione

(MFD)

Dispositivo hardware di scansione su cui viene installata ed eseguita

l'applicazione ConnectKey for SharePoint per l'acquisizione dei

documenti.

Xerox ConnectKey for SharePoint - Guida per l'amministratore

1-2 Xerox® ConnectKey for SharePoint

Guida per l'amministratore

Duplice autenticazione

Processo che consiste nell'abilitare l'autenticazione Xerox Convenience e

la richiesta di una password.

EIP

Acronimo di "Extensible Interface Platform", una piattaforma Xerox per

l'abilitazione e l'integrazione di dispositivi multifunzione in soluzioni

software personalizzate.

File di configurazione (CFG)

File di configurazione di ConnectKey for SharePoint.

LAN

Acronimo di Local Area Network, rete locale. Permette la comunicazione

tra i dispositivi multifunzione Xerox EIP, i servizi Windows e i server che

risiedono presso il cliente.

LDAP

Acronimo di Lightweight Directory Access Protocol, un protocollo che

consente di cercare e-mail e nomi utente da Active Directory.

SMTP

Acronimo di Simple Mail Transport Protocol, il protocollo standard per la

trasmissione di e-mail.

SPS

Microsoft SharePoint Server

Stampante multifunzione

(MFP)

I termini dispositivo, dispositivo multifunzione, MFD, stampante e MFP

sono tutti sinonimi.

Utente di scansione

L'utente che invia lavori di scansione dal dispositivo MFD Xerox con

abilitazione EIP.

Compatibilità della versione

Le informazioni contenute in questa pubblicazione si riferiscono alla versione 1.2 di Xerox ConnectKey

for SharePoint.

Xerox® ConnectKey for SharePoint 2-1

Guida per l'amministratore

2 Configurazione e

amministrazione di

ConnectKey for SharePoint

L'applicazione di amministrazione di ConnectKey for SharePoint è stata concepita per facilitare la

creazione delle configurazioni dei flussi di lavoro (CFG) . Le configurazioni si occupano di registrare i

dispositivi EIP Xerox, di convertire i documenti e di inoltrare il contenuto del documento e i metadati

dell'indice verso una destinazione Microsoft SharePoint o una cartella di rete. Dall'interfaccia

ConnectKey for SharePoint un amministratore ha la facoltà di creare una nuova configurazione,

verificare o salvare le modifiche delle configurazioni esistenti e di lanciare altri strumenti di

amministrazione per la soluzione di acquisizione distribuita Xerox. Le sezioni seguenti descrivono le

opzioni di configurazione dei flussi di lavoro disponibili per la gestione del contenuto all'interno della

soluzione di acquisizione distribuita Xerox. Oltre a questa guida, ConnectKey for SharePoint dispone di

un sistema di guida integrato che fornisce informazioni direttamente nell'applicazione.

Procedere come descritto di seguito per avviare l'applicazione ConnectKey for SharePoint:

Dal computer su cui è installata ConnectKey for SharePoint fare clic su Start > Tutti i programmi,

selezionare Xerox, selezionare il gruppo di programmi ConnectKey e fare clic su "ConnectKey

Process Designer".

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

2-2 Xerox® ConnectKey for SharePoint

Guida per l'amministratore

L'interfaccia utente che si apre all'avvio dell'applicazione ConnectKey for SharePoint permette di

gestire in modo facile e intuitivo la configurazione del flusso di documenti, gli strumenti

amministrativi aggiuntivi e alcune funzioni comuni. Le funzioni comuni sono presentate come icone

della barra dei menu oltre che come opzioni del menu File o Modifica.

Nome/Icona

Definizione

Crea un nuovo file di configurazione

File > Nuovo (o Ctrl+N)

La nuova configurazione viene salvata in un nuovo file CFG che

l'amministratore può salvare e utilizzare per elaborare i

documenti.

Apri il file di una configurazione

esistente

File > Apri (o Ctrl+O)

Apre un file CFG esistente che l'amministratore ha salvato in un

percorso accessibile dal server ConnectKey for SharePoint.

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

Xerox® ConnectKey for SharePoint 2-3

Guida per l'amministratore

Salva il file della configurazione

corrente

File > Salva (o Ctrl+S)

Salva le modifiche apportate al file CFG all'interno

dell'applicazione ConnectKey for SharePoint.

Salva con nome...

(Opzione del menu a discesa File)

File > Salva con nome…

Crea o sostituisce il file CFG aperto o precedentemente salvato.

Salva ed esegui il servizio con il file di

configurazione corrente

File > Salva ed esegui

Memorizza le modifiche apportate al file CFG e riavvia il servizio

ConnectKey for SharePoint configurato con le ultime modifiche

alla configurazione.

Nota

Per poter installare una configurazione sul proprio MFP, è

necessario prima salvare il lavoro e riavviare il servizio. Scegliere

l'opzione Salva ed esegui oppure salvare la configurazione e

riavviare il servizio con la nuova configurazione mediante

Gestore servizi.

File recenti

(Opzione del menu a discesa File)

File > File recenti

Propone collegamenti veloci per aprire i file CFG visualizzati più di

recente dall'amministratore ConnectKey for SharePoint, evitando

di dover utilizzare il menu Apri per cercare il file CFG da aprire.

Esci

(Opzione del menu a discesa File)

File > Esci (o Alt+F4)

Chiude l'interfaccia di amministrazione ConnectKey for

SharePoint.

Le schede dell'interfaccia consentono all'amministratore di accedere alla configurazione di

Impostazioni globali, Invia a SharePoint, Invia a cartella e dettagli di Riepilogo MFD. Le sezioni

seguenti descrivono ogni scheda ed elencano le opzioni di configurazione disponibili per

l'elaborazione dei documenti.

Impostazioni globali

"Impostazioni globali" è la prima scheda configurabile dell'interfaccia amministrativa ConnectKey for

SharePoint. Le impostazioni generali definite dall'amministratore del sistema sono "globali" nel senso

che, una volta salvate, vengono applicate all'intera soluzione e a tutti i file di configurazione (CFG).

Per accedere alle impostazioni generali, fare clic sulla scheda "Impostazioni globali" in cima alla

finestra a schede di ConnectKey Process Designer.

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

2-4 Xerox® ConnectKey for SharePoint

Guida per l'amministratore

Impostazioni di autenticazione

Per controllare gli accessi a ConnectKey for SharePoint su MFD da parte degli utenti di scansione,

l'amministratore ha la facoltà di definire un metodo di autenticazione. Sono disponibili quattro

opzioni tra cui scegliere, compresa l'opzione "Nessuna autenticazione". L'opzione definita

dall'amministratore può comportare la disattivazione di alcune opzioni della configurazione.

Ad esempio, se si sceglie "Nessuna autenticazione", l'opzione di scansione nella directory principale

dell'utente viene disattivata, poiché quell'informazione non sarà disponibile.

Come metodi di autenticazione per la configurazione dei flussi di documenti sono disponibili le

opzioni seguenti:

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

Xerox® ConnectKey for SharePoint 2-5

Guida per l'amministratore

Nome

Definizione

Nessuna autenticazione

Per poter accedere alle opzioni di scansione configurate non è necessaria

alcuna forma di autenticazione per gli utenti di scansione sul pannello del

dispositivo multifunzione.

Active Directory

Per poter accedere alle opzioni di scansione ConnectKey for SharePoint,

gli utenti devono inserire nome utente e password Active Directory

(verificate con LDAP) sul pannello del dispositivo multifunzione. La

selezione di questa opzione presuppone che il campo Dominio sia

compilato con il dominio del cliente, necessario per la distribuzione.

Nota

Consultare le impostazioni di configurazione di Directory principale e

ricerca e-mail (LDAP).

Autenticazione Xerox

Convenience

Per poter accedere alle opzioni di scansione ConnectKey for SharePoint,

gli utenti devono autenticarsi con un metodo Xerox, ad esempio

strisciando una scheda. Per maggiori dettagli sulla configurazione di

Xerox Secure Access, consultare la sezione "Configurazione di Xerox

Secure Access per ConnectKey for SharePoint". In alternativa, consultare

la documentazione o il servizio di assistenza relativi all'autenticazione

Xerox Convenience per maggiori dettagli sulla configurazione di questo

metodo di autenticazione.

Nota

Per le opzioni di esplorazione SharePoint è richiesta la duplice

autenticazione.

Autenticazione MFD nativa

Per poter accedere alle opzioni di scansione ConnectKey for SharePoint,

gli utenti devono autenticarsi con il metodo EIP nativo Xerox (LDAP).

Consultare la sezione "Configurazione dell'autenticazione MFD nativa".

In alternativa, consultare la documentazione o il servizio di assistenza del

proprio dispositivo per maggiori dettagli sulla configurazione

dell'autenticazione MFD nativa.

Dominio

Il dominio in cui è stato configurato il server ConnectKey for SharePoint è

un dato obbligatorio per tutte le opzioni di autenticazione (Nessuna

autenticazione esclusa).

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

2-6 Xerox® ConnectKey for SharePoint

Guida per l'amministratore

Impostazioni di Directory principale e ricerca

e-mail (LDAP)

Nonostante le impostazioni directory principale e e-mail (LDAP) non siano necessarie per

l'autenticazione, sono necessarie per poter ottenere la directory principale e l'e-mail dell'utente di

scansione. Queste opzioni vengono attivate solo quando Directory principale e e-mail (LDAP) sono

state configurate. A scopo di verifica, l'amministratore può testare le impostazioni LDAP utilizzando

il pulsante Prova autenticazione nell'interfaccia ConnectKey

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

Xerox® ConnectKey for SharePoint 2-7

Guida per l'amministratore

Nome

Definizione

Directory principale e

ricerca e-mail (LDAP)

Attiva la configurazione delle impostazioni LDAP ed è necessaria se sono

richiesti gli attributi directory principale e e-mail.

Server LDAP Identifica l'indirizzo IP del server Active Directory (LDAP) nell'ambiente

di sviluppo. Il server LDAP deve risiedere nello stesso dominio del

computer su cui è installata l'applicazione ConnectKey for SharePoint.

ConnectKey for SharePoint deve essere in grado di comunicare con il

server LDAP.

DN cartella principale Digitare nel campo il punto da cui avviare la ricerca per la query LDAP.

Ad esempio: DC=Sales, DC=MyCompany, DC=com.

Richiedere questa informazione all'amministratore di rete.

Accesso anonimo Selezionare questa opzione se il server LDAP non richiede una

connessione protetta.

Nome utente Se il server LDAP di destinazione non consente l'accesso anonimo,

ConnectKey for SharePoint necessita di un account di servizio del

dominio con diritti di eseguire query sul server LDAP. Inserire l'utente del

dominio che verrà utilizzato per eseguire la query LDAP.

Password Inserire la password dell'utente del dominio che ConnectKey for

SharePoint utilizzerà per eseguire l'autenticazione Active Directory.

(Vedere Nome utente sopra).

Prova autenticazione

Per testare le impostazioni di ricerca, specificare un account di dominio

nel campo e fare clic sul pulsante Prova autenticazione. Il dato

corrisponde a un ID di accesso, come gbrambilla.

Configurazione di Xerox Secure Access per

ConnectKey for SharePoint

Questa sezione spiega come combinare gli accessi Xerox Secure Access e ConnectKey for SharePoint

in modo semplice.

Panoramica dell'impostazione di rete

Per questo esempio si presuppone che ci sia un server ConnectKey for SharePoint installato sul server

SharePoint, un Active Directory e un server Xerox Secure Access. Tutti e tre risiedono sul medesimo

dominio.

ConnectKey for SharePoint

Nell'esempio seguente, in ConnectKey for SharePoint è configurata l'autenticazione Xerox

Convenience con il dominio ‘ck4sp’.

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

2-8 Xerox® ConnectKey for SharePoint

Guida per l'amministratore

Il server LDAP è ugualmente configurato in quanto permette di eseguire l'autenticazione dal server

Xerox Secure Access e mette a disposizione opzioni avanzate per l'utente come l'aggiunta di directory

principali e la ricerca nella rubrica e-mail dell'applicazione.

Xerox Secure Access

Configurare Xerox Secure Access per l'importazione degli utenti dal server Active Directory. A questo

scopo, fare clic su Configuration > Active Directory Synchronization.

Nella schermata di sincronizzazione Active Directory aggiungere il server Active Directory,

nell'esempio seguenti si tratta di ck4sp.xerox.org.

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

Xerox® ConnectKey for SharePoint 2-9

Guida per l'amministratore

Tornare alla schermata principale e selezionare il collegamento Domain qualification: l'opzione

"Qualify all user IDs with NT domain information" non deve essere selezionata

Tornare alla schermata principale e selezionare il collegamento Authentication device settings.

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

2-10 Xerox® ConnectKey for SharePoint

Guida per l'amministratore

Affinché il processo di autenticazione interagisca con ConnectKey for SharePoint, il server Xerox

Secure Access deve essere configurato per l'utilizzo di autorità esterne e LDAP. A questo scopo,

selezionare "External user ID and password". Per attivare l'uso di schede da contatto, è necessario

che l'opzione "Secure Access PINs" sia selezionata.

Duplice autenticazione

Per attivare la funzione di esplorazione delle cartelle quando l'autenticazione Xerox Convenience è

abilitata, è necessario abilitare l'opzione di esportazione della password. L'abilitazione

contemporanea dell'autenticazione Xerox Convenience e di Esporta password è definita Duplice

autenticazione.

Cercare nella guida per l'amministratore di sistema del proprio dispositivo "EIP" le istruzioni per

abilitare l’esportazione della password. Se non si abilita Esporta password, ConnectKey richiederà

nome utente e password ogni volta che si accede all'applicazione dal dispositivo multifunzione.

Per configurare la duplice autenticazione in Xerox Secure Access, attenersi alla procedura per

l'autenticazione normale mediante Xerox Secure Access. In luogo di selezionare "External user ID

and password", selezionare "Secure Access PIN with external password" e impostare "Prompt for

secondary PIN" su Always.

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

Xerox® ConnectKey for SharePoint 2-11

Guida per l'amministratore

Configurazione dell'autenticazione MFD nativa

Per autenticazione nativa si intende l'autenticazione eseguita sul dispositivo MFP mediante LDAP,

Kerberos, SMB o il database interno del sistema. Se la configurazione è corretta, all'utente viene

richiesto di effettuare l'accesso dal dispositivo MFP quando si avvicina a esso o dalla modalità nativa

quando seleziona il pulsante ConnectKey for SharePoint.

Se la configurazione non è corretta, all'utente viene richiesto di effettuare l'accesso non solo dalla

modalità nativa, ma anche dall'applicazione ConnectKey for SharePoint stessa.

Configurazione dell'autenticazione nativa sul dispositivo MFP mediante

LDAP, Kerberos o SMB

Al fine di sfruttare al meglio l'autenticazione nativa sull'MFP con le risorse di autenticazione remota,

è necessario configurare nelle risorse gli stessi nomi utente e password delle cartelle SharePoint o

delle cartelle di rete Windows.

Cercare la procedura di impostazione dell'autenticazione di rete nella guida per l'amministratore del

proprio dispositivo e in particolare individuare quella relativa al proprio protocollo: LDAP, SMB o

Kerberos.

Cercare nella guida per l'amministratore di sistema del proprio dispositivo "EIP" le istruzioni per

abilitare l’esportazione della password. Se non si abilita Esporta password oppure se le credenziali non

corrispondono a quelle del dominio Active Directory, ConnectKey richiederà nome utente e password

ogni volta che si accede all'applicazione dal dispositivo multifunzione.

Configurazione dell'autenticazione nativa sul dispositivo MFP mediante il

database interno del dispositivo

Al fine di sfruttare al meglio l'autenticazione nativa sull'MFP con l'autenticazione locale, è necessario

configurare nel database interno del dispositivo gli stessi nomi utente e password delle cartelle

SharePoint o delle cartelle di rete Windows. Se i nomi utente e le password non coincidono,

ConnectKey richiederà nome utente e password ogni volta che si accede all'applicazione dal

dispositivo multifunzione.

Cercare nella guida per l'amministratore di sistema del proprio dispositivo la procedura di

configurazione dell'autenticazione locale e dell'aggiunta dei dati degli utenti nel database locale.

Cercare nella guida per l'amministratore di sistema del proprio dispositivo "EIP" le istruzioni per

abilitare l’esportazione della password. Se non si abilita Esporta password oppure se le credenziali non

corrispondono a quelle del dominio Active Directory, ConnectKey richiederà nome utente e password

ogni volta che si accede all'applicazione dal dispositivo multifunzione.

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

2-12 Xerox® ConnectKey for SharePoint

Guida per l'amministratore

Impostazione Cartella scansioni rifiutate

Se lo si desidera, è possibile attivare l'impostazione "Cartella scansioni rifiutate" per definire il

percorso in cui salvare i lavori che non sono stati elaborati correttamente. È responsabilità

dell'amministratore del sistema esaminare i lavori rifiutati e intraprendere azioni correttive. Fare

riferimento ai file di registro per risalire ai messaggi di errore e intraprendere l'azione correttiva più

adeguata, come modificare il file di configurazione (CFG), per individuare potenziali problemi esterni

come l'assenza di connessione di rete verso la destinazione o la modifica delle credenziali utente

utilizzate dal servizio. La "Cartella scansioni rifiutate" viene generalmente usata in combinazione con

le opzioni di notifica configurate in caso di errata elaborazione. Utilizzare le opzioni di notifica per

inviare in modalità preventiva un avviso e-mail quando un documento non viene inoltrato

correttamente alla cartella di destinazione o a SharePoint.

Esempio di configurazione della cartella scansioni rifiutate:

Nome

Definizione

Salva scansioni rifiutate Selezionare questa casella per salvare le scansioni rifiutate dei documenti

che non sono stati elaborati correttamente.

Percorso di archiviazione dei

lavori rifiutati

Specificare la directory in cui conservare una copia di tutte le scansioni

che non hanno raggiunto la destinazione finale (cartella o SharePoint).

Nota

L'account di servizio di ConnectKey for SharePoint deve disporre di diritti

di scrittura sulla Cartella scansioni rifiutate. (Per maggiori dettagli, vedere

la sezione "Gestore servizi di ConnectKey".)

Impostazione Opzioni di notifica errore

generale

L'impostazione "Opzioni di notifica errore generale" viene configurata per inviare notifiche e-mail per i

lavori che non sono stati elaborati correttamente. L'opzione richiede un server di posta elettronica

SMTP e l'utilizzo di un conto utente di dominio. Come destinatario della notifica e-mail viene

generalmente configurato un amministratore o una lista di distribuzione. Se le impostazioni LDAP

sono state configurate (vedere "Impostazioni Directory principale e ricerca e-mail (LDAP)"), anche

l'utente di scansione può ricevere la notifica. Con l'opportuna configurazione, alla notifica

automatica si può allegare l'immagine della scansione.

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

Xerox® ConnectKey for SharePoint 2-13

Guida per l'amministratore

I campi seguenti sono obbligatori per configurare le operazioni di notifica relative ai lavori che non

raggiungono la destinazione prevista:

Nome

Definizione

Server SMTP Identifica l'indirizzo IP del server SMTP nell'ambiente di sviluppo.

Il server ConnectKey for SharePoint deve essere in grado di comunicare

tramite la rete con il server SMTP qui indicato. Rivolgersi

all'amministratore di rete se la comunicazione con il server LDAP non è

attiva.

Porta SMTP Identifica il numero della porta di rete da utilizzare per comunicare con il

server SMTP nell'ambiente di sviluppo.

Nome utente Inserire l'utente del server SMTP che il servizio ConnectKey utilizzerà per

eseguire l'autenticazione durante l’inoltro via e-mail.

Nota

Questo nome utente non verrà utilizzato come indirizzo di provenienza

("Mittente") delle notifiche automatiche, a meno che le medesime

credenziali non vengano inserite nel campo "Mittente" sottostante.

Password Inserire la Password dell'account utente SMTP che il servizio ConnectKey

utilizzerà per eseguire l'autenticazione durante l'inoltro via e-mail.

Mittente Specificare l'indirizzo e-mail da cui inviare la notifica e-mail.

Destinatari Inserire gli indirizzi e-mail degli utenti o la lista di distribuzione a cui

inviare le notifiche e-mail di errore. Separare tra loro gli indirizzi con un

punto e virgola.

Oggetto Inserire l'oggetto che verrà visualizzato nelle notifiche e-mail di errore.

Configurazione e amministrazione di ConnectKey for SharePoint

2-14 Xerox® ConnectKey for SharePoint

Guida per l'amministratore

Messaggio Inserire il messaggio che verrà visualizzato nelle notifiche e-mail di errore.

Allega documenti Selezionare questa opzione per allegare l'immagine scansita alla notifica

e-mail di errore automatica.

Notifica utente autenticato Selezionare questa opzione per inviare la notifica e-mail di errore

automatica anche all'utente autenticato che ha sottoposto a scansione il

documento.

Nota

Questa opzione appare in grigio se le impostazioni LDAP non sono state

configurate (vedere "Impostazioni Directory principale e ricerca e-mail

(LDAP)").

Prova SMTP

Fare clic su questo pulsante per convalidare la configurazione.

I risultati della prova verranno visualizzati consentendo così di verificare

le impostazioni del server SMTP.

Impostazione Frequenza elaborazione

L'impostazione "Frequenza elaborazione" viene configurata in secondi. Indica la frequenza con cui

ConnectKey for SharePoint elaborerà i documenti scansiti. Non influenza in alcun modo la frequenza

né la velocità di scansione.

Modificare il campo seguente per definire la frequenza di elaborazione del servizio:

Impostazione Debug

L'impostazione "Debug" è di tipo alternato e può essere associata a un livello di dettaglio. Definisce la

quantità di informazioni visualizzate in Status Monitor di ConnectKey e registrate nel file

connectkey.log. Questi dati sono utili per le attività di risoluzione dei problemi e riportano varie

informazioni sui lavori, come data e ora della scansione, indirizzo di rete del dispositivo MFP, dati

dell'utente ed esito del lavoro di scansione. Aumentando il livello di dettaglio, da 1 a 10, si aumenta

la quantità e la varietà delle informazioni visualizzate e registrate. Quando l'impostazione debug è

disattivata, viene comunque visualizzato e registrato il livello minimo di dati consentito da

ConnectKey for SharePoint.

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Xerox ConnectKey for SharePoint® Administration Guide

Marca: Xerox

Modello: ConnectKey for SharePoint®

Tipo: Administration Guide

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