Xerox SmartSend Administration Guide

Xerox

®

SMARTsend

®

Versione 3

Guida all'installazione

e all'amministrazione

luglio 2009

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Versione documento: luglio 2009

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

3

Indice generale

1 Benvenuti in SMARTsend

Funzionalità in questa versione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Novità di questa versione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Descrizione generale di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Documentazione di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guida per l'utente di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guida in linea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Schede di riferimento rapido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

File Leggimi.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Assistenza clienti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Assistenza telefonica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Assistenza via Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2 Preparazione all'installazione

Considerazioni preliminari sull'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Configurazione di rete e logistica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Requisiti di configurazione del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Installazione e configurazione di IIS/FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Abilitazione di ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Creazione degli account amministratore, utente e dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Richiesta e installazione di un certificato di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Requisiti supplementari per le destinazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Configurazione del client e del browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Modifica delle impostazioni del server proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Opzioni di autenticazione utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Impostazioni della lingua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Configurazione dei dispositivi di scansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Requisiti dei dispositivi multifunzione Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Requisiti dei dispositivi abilitati all'e-mail e a Internet Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Dati necessari per l'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Passaggi successivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

3 Installazione di SMARTsend

Descrizione generale del programma di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Indice generale

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

4

Aggiornamento di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Possibilità di aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Installazione di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Installazione e configurazione di componenti facoltativi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Istruzioni di installazione per i componenti facoltativi (versione Standard Edition

o Professional Edition) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Ripristino dell'installazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Disinstallazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

4 Configurazione del sito

Accesso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Home page amministrazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Configurazione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Icone di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Verifica delle impostazioni di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Protezione generale del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Protezione dei modelli di scansione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Aggiungi/Aggiorna dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Gestione di dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Aggiunta e rilevamento dei dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Utilizzo dell'elenco dei dispositivi multifunzione Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Configurazione del dispositivo e icone di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Configurazione di un dispositivo per l'uso con SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Cancellazione di dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Gestione degli account dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Configura impostazioni rilevamento - Sottoreti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Configurazione delle impostazioni di rilevamento - Credenziali SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . 83

Modifica proprietà del dispositivo Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Configurazione delle impostazioni Internet Fax PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Imposta e-mail e rubrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Configurazione server SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Configurazione server LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Pubblica il flusso di lavoro e-mail personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Pianifica un backup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Configura impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Configura impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Configurazione di un servizio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Descrizione delle impostazioni dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Ulteriori requisiti e limitazioni per la configurazione dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Gestisci account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Modifica della password dell'account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Impostazioni generali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Indice generale

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

5

Aggiorna recapiti amministratore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Scelta modalità di Gestisci errori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Verifica valori di default della pubblicazione / del flusso di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Proprietà tipo documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Fasi seguenti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Appendice A - Supporto all'esportazione del registro lavori. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Appendice B - Connessione all'applicazione esterna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

5 Gestione del sito

Panoramica sulla gestione del sito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Ordinamento e visualizzazione dei flussi di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Ricerca di una pubblicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Operazioni di gestione per flussi di lavoro e pubblicazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Gestione di dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Visualizza dispositivi Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Gestisci account del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Configura impostazioni rilevamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Default di configurazione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Stato backup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

6 Scansiona su home

Presentazione di Scansiona su home. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Gestione dei modelli Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Requisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Installazione dell'utilità Scansione su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Disinstallazione dell'utilità Scansione su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Introduzione a Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Considerazioni preliminari di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un dominio di Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . .129

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un server Microsoft Active Directory . . . . . . . .130

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un servizio directory LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Aggiunta di utenti Scansiona su home da un computer locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Utilità Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Accesso all'utilità Scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Recupero di un elenco di utenti disponibili . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Selezione di un server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Finestra di dialogo Immetti informazioni origine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Active Directory o Mapping LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Visualizzazione di utenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Aggiunta di utenti e gruppi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Barra di stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Barra di avanzamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Comandi del menu utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Comandi del menu Strumenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Comandi del menu File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

Indice generale

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

6

Uscita dall'utilità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Modifica delle proprietà utente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Funzioni dell'applicazione Scansione su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Importazione di utenti nel database Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . .145

Gestione del database utenti Scansiona su home di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Gestione delle credenziali di archiviazione principale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Utilizzo della ricerca automatica Scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Passaggi utente finale per Scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Note aggiuntive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Pubblicazione dei modelli Scansiona su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

Pubblicazione pagina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

Aggiunta di pubblicazioni per la scansione su home a dispositivi locali . . . . . . . . . . . . . . . .157

Visualizzazione delle pubblicazioni per la scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Cancellazione delle pubblicazioni per la scansione su home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158

Informazioni sulle opzioni di pubblicazione dei modelli di scansione su home . . . . . . . . .158

7 Problemi e soluzioni

Soluzione di un problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162

Pagine di conferma e registri degli errori di SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Problemi comuni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Errori dovuti a "server non disponibile" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Errore 403 "Operazione non consentita" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Errore di accesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Impossibile accedere a SMARTsend tramite Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Problemi di accesso a browser non di Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Icone mancanti sulla pagina Destinazioni documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Errore "Impossibile visualizzare la pagina" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Problemi relativi agli strumenti di blocco dei messaggi popup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Impossibile aggiornare i modelli sui dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

Compatibilità di SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 . . . . . . . . . . . .171

Domande frequenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

8 Utilità di SMARTsend

Requisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

Utilità di importazione modelli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Formato file e supporto lingue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

Elenco eccezioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187

Importazione di modelli CentreWare in flussi di lavoro SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . .188

Riconfigurazione dei dispositivi per Servizi di scansione di rete CentreWare . . . . . . . . . . .192

Utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193

Condizioni per l'utilizzo dell'utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193

Utilizzo dell'utilità di ripristino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194

Utilità Ripristina tutti i dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Utilizzo dell'utilità Ripristina tutti i dispositivi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Indice generale

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

7

Esportazione della cronologia lavori . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196

9 Protezione di SMARTsend

Descrizione generale della protezione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

Certificati HTTPS/SSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Immissione password protetta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Configurazione protetta del sito web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Criteri di protezione del sito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

Protezione sito generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

Protezione modello scansione documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Moduli PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205

Controllo del livello di accesso del flusso di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Interazioni tra i criteri di protezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

scenari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208

Autenticazione di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Accesso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Account dell'applicazione SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Impostazione della password per l'account dell'applicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Account dispositivo di SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Credenziali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212

Indice analitico

Indice generale

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

8

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

9

1

Benvenuti in SMARTsend

In questo capitolo vengono descritte caratteristiche e funzioni del software Xerox SMARTsend, nonché

i

servizi di supporto disponibili nella documentazione di entrambe le applicazioni e attraverso i servizi

di

supporto Xerox

Contenuto del capitolo

• Funzionalità in questa versione a pagina 10

• Novità di questa versione a pagina 12

• Descrizione generale di SMARTsend a pagina 13

• Documentazione di SMARTsend a pagina 14

• Assistenza clienti a pagina 16

Benvenuti in SMARTsend

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

10

Funzionalità in questa versione

SMARTsend è disponibile nelle versioni Standard e Professional Edition.

Funzioni comuni a tutte le versioni

• Funzioni di creazione del flusso di lavoro che permettono di definire le operazioni di conversione

e

trasmissione dei documenti cartacei da dispositivi multifunzione Xerox alle destinazioni

seguenti:

•Server DocuShare

• Indirizzo e-mail

• Posizione FTP

• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007

• Cartella di rete

• Stampante remota

• Connessione all'applicazione esterna

• Funzioni di pubblicazione e gestione del flusso di lavoro

• Strumenti di backup e ripristino: per la memorizzazione di flussi di lavoro, credenziali, preferenze

utente, configurazioni dispositivo e impostazioni di carattere generale di SMARTsend.

• Ripristina tutti i dispositivi

• Utilità di importazione modelli: per l'importazione di modelli di Servizi di scansione di rete

CentreWare in SMARTsend.

• Utilità di esportazione cronologia lavori: per la creazione di un file di testo di cronologia dei lavori

per l'analisi e la creazione di rapporti.

Funzioni delle versioni Standard e Professional Edition

Oltre alle destinazioni comuni a tutte le versioni, supportano la conversione e la trasmissione di

documenti cartacei alle seguenti destinazioni:

• Posizione URL

• Cartella NetWare

• Cartella Web Microsoft Exchange 2000

• Microsoft SharePoint Portal Server 2001

• Domino

• Domino.Doc

Benvenuti in SMARTsend

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

11

Componenti facoltativi per le versioni Standard e Professional

• Supporto destinazione di Documentum versione 5.2

• Supporto destinazione di Hummingbird versione 5.1.0.5

• Supporto destinazione di Interwoven WorkSite versione 8

• Supporto destinazione di LiveLink versione 9.5.0

• Supporto destinazione di TRIM Context Server 6.0

Benvenuti in SMARTsend

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

12

Novità di questa versione

• L'installazione e l'accesso a SMARTsend è ora possibile anche tramite computer Windows Vista.

• L'installazione guidata SMARTsend è stata revisionata per includere una nuova schermata di

selezione della lingua, una schermata Numero di serie e una schermata di conferma Numero di

serie, impostazioni cliente e una barra di avanzamento nella parte inferiore di ciascuna finestra.

• Al termine del processo di configurazione durante l'installazione, l'amministratore ha la possibilità

di

selezionare la casella di controllo Dopo la selezione di Fine, lanciare l'Utilità di ripristino per

importare un set di backup del database come parte di un aggiornamento.

• Gli amministratori possono preinstallare l'applicazione SQL Server 2005 o SQL Server 2005

Express o

avere la possibilità di installare l'applicazione SQL Server 2005 Express tramite la parte

di configurazione dell'installazione SMARTsend.

• Durante l'aggiornamento, l'utente ha la possibilità di eseguire l'aggiornamento da V1x o V2x a

3x, o

da 3x a 3x.

• Dal menu Start, l'utente può visualizzare e selezionare la documentazione disponibile da tutte le

lingue installate.

• SMARTsend accetta e supporta i formati file di uscita PDF linearizzato, PDF protetto (crittografato)

e

XPS. L'utente può ora crittografare un file PDF prima di distribuirlo con il flusso di lavoro.

• Uno strumento Ripristina tutti i dispositivi è stato aggiunto al menu Start per riconfigurare le

impostazioni dispositivo o ricreare modelli.

• Per ottenere risultati più rapidamente e semplificare l'utilizzo, la finestra Esplora flusso di lavoro è

stata rinnovata per includere finestre quali Elenco pubblicazioni utente, Flussi di lavoro

amministratore, Elenco pubblicazioni e Gestione di credenziali.

• Oltre al creatore del flusso di lavoro, anche gli amministratori possono modificare un flusso di

lavoro.

• Un collegamento all'interfaccia utente web del dispositivo può essere visualizzata dall'area di

gestione di dispositivi Xerox della finestra Amministrazione.

• Nell'area di impostazione di Scansione su home, il sistema ricorda ora l'ultima opzione di

pubblicazione selezionata durante la sessione corrente.

• Nell'area di impostazione di Scansione su home, i modelli delle opzioni di pubblicazione possono

essere condivisi e l'amministratore può ora scegliere suffissi da aggiungere ai documenti.

• La pagina Impostazioni avanzate è stata aggiunta alla finestra Amministrazione per consentire

agli utenti di modificare in modo semplice le impostazioni del server proxy, se necessario.

• Per consentire all'utente di individuare e selezionare un dispositivo durante la pubblicazione di un

flusso di lavoro su un dispositivo multifunzione, sono state aggiunte informazioni più specifiche sul

dispositivo insieme alla possibilità di eseguire ricerche nell'elenco dei dispositivi.

• A questa versione è stato aggiunto il supporto della destinazione componente facoltativo TRIM.

• Nuove periferiche di stampa sono ora supportate, ad esempio WorkCentre 7655/7665/7675,

5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 e il WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.

• Gli utenti possono creare flussi di lavoro con macro nel nome file utilizzando il campo di gestione

documento del nome file sull'interfaccia utente del dispositivo multifunzione.

• In questa versione non è pi disponibile il supporto per Xerox TrueMatch (facoltativo), che

consentiva agli utenti di creare flussi di lavoro di ricerca per individuare documenti sulla rete.

Benvenuti in SMARTsend

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

13

Descrizione generale di SMARTsend

SMARTsend combina, migliorandole, molte delle funzionalità avanzate di due prodotti Xerox,

FlowPort™ e

Servizi di scansione di rete CentreWare™, in una sola applicazione software integrata.

Progettato per la piattaforma Microsoft .NET, SMARTsend interagisce con i nuovi e i precedenti sistemi

multifunzione Xerox avanzati, così come con molti tipi di dispositivi Internet Fax di Xerox e altri

produttori.

Utilizzando SMARTsend, è possibile effettuare scansioni di documenti cartacei a colori e convertirli in

una varietà di formati digitali standard come PDF, XPS, JFIF/JPEG, TIFF e TIFF multipagina.

SMARTsend è in grado anche di convertire i documenti scansiti in file modificabili come Excel, Word,

PowerPoint o PDF con ricerca testuale. I file risultanti possono essere modificati, spostati, salvati e

condivisi. Il sistema consente anche di crittografare un file PDF prima della distribuzione. È permesso

all'utente anche di aggiungere informazioni descrittive (metadati) che verranno associate ai

documenti scansiti. La versatilità di queste funzioni rende semplice catalogare, cercare e trovare i

documenti scansiti.

Applicazione basata sul Web

SMARTsend è un'applicazione basata sul Web per cui non richiede ulteriori software client. Gli utenti

possono creare con facilità flussi di lavoro che definiscono il tipo di documento scansito, le posizioni

di

distribuzione e i processi, e i dispositivi che possono essere utilizzati per inviare i lavori di scansione

di

SMARTsend. Il flusso di lavoro viene quindi pubblicato in modo da renderlo disponibile agli utenti

come modello di scansione dispositivo o come foglio di copertina PaperWare (Professional Edition).

Queste pubblicazioni rendono semplice per chiunque la scansione di un documento e la distribuzione

dei file elettronici risultanti a un'ampia varietà di destinazioni, ad esempio indirizzi e-mail, cartelle di

rete, cartelle FTP, stampanti remote, applicazioni esterne, indirizzi URL e archivi Domino, Domino.doc,

Microsoft SharePoint Portal Server e DocuShare Xerox. Ulteriori destinazioni, come gli archivi per la

gestione di

documenti avanzati, possono essere aggiunte come componenti facoltativi.

Facilità di utilizzo

SMARTsend è progettato con l'obiettivo di essere facilmente utilizzabile, versatile e sicuro. Una

procedura guidata assiste gli utenti in tutte le attività complesse e istruzioni descrittive, unitamente a

messaggi di stato e informazioni di sistema di aiuto, vengono visualizzate in tutte le schermate di

SMARTsend. Gli utenti possono impostare segnalazioni di conferma stampata o tramite e-mail e gli

amministratori possono tenere traccia dei livelli di utilizzo dei dispositivi e ottenere audit trail per

esigenze di sicurezza e legali. Dove la

sicurezza è importante, SMARTsend è un passo avanti rispetto

alla concorrenza con il supporto agli ultimi protocolli di protezione e alle opzioni di configurazione di

protezione del sito Web. Inoltre, l'architettura .NET è aperta e flessibile, facilita l'integrazione con altri

programmi e offre la possibilità di espandere capacità e funzioni che Xerox presenterà in futuro.

Benvenuti in SMARTsend

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

14

Documentazione di SMARTsend

La documentazione di SMARTsend è disponibile in vari formati, compresa la versione stampabile delle

guide in formato PDF di Adobe Acrobat. Per accedere alla documentazione selezionare i collegamenti

visualizzati nelle home page di SMARTsend o i collegamenti nel programma avvio automatico del CD.

Gli

amministratori di SMARTsend possono accedere anche al file Leggimi e alla Guida all'installazione

e

all'amministrazione dal menu Start sul computer SMARTsend.

Per visualizzare e stampare le guide è necessario usare Adobe Acrobat Reader. Acrobat Reader è

disponibile sul sito Web Adobe all'indirizzo

www.adobe.com.

Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend

La Guida all'installazione e all'amministrazione di SMARTsend contiene istruzioni dettagliate per

l'installazione e la configurazione del computer SMARTsend, dei client e dei dispositivi di scansione

supportati.

Per informazioni sull'installazione del software estensioni dispositivo SMARTsend, accedere e scaricare

la

Guida all'installazione e amministrazione delle estensioni dispositivo dalla pagina Driver e

Download di

SMARTsend sul sito Web www.xerox.com.

Guida per l'utente di SMARTsend

La Guida per l'utente di SMARTsend introduce i nuovi utenti a SMARTsend. Include una descrizione

generale di tutte le pagine e funzioni di SMARTsend, così come le istruzioni dettagliate per le attività

principali che gli utenti eseguono con SMARTsend.

Guida in linea

SMARTsend contiene una Guida in linea completa che supporta gli utenti nell'utilizzo dell'applicazione

anche dopo che sono state eseguite l'installazione e la configurazione iniziale. I collegamenti alla

guida in

linea sono visualizzati nell'angolo superiore destro delle pagine di SMARTsend.

Schede di riferimento rapido

La documentazione di SMARTsend include le seguenti schede di riferimento rapido:

• Guida rapida per l'amministratore: contiene requisiti, procedure di installazione di base

e

informazioni sulla configurazione del sito per gli amministratori di SMARTsend.

• Guida rapida per l'utente: contiene una descrizione generale di base e informazioni preliminari

per gli utenti generici di SMARTsend.

Nota: si sconsiglia di usare la Guida rapida per l'amministratore per la prima installazione

del prodotto. Per istruzioni dettagliate di pianificazione e installazione, fare riferimento alla

Guida all'installazione e

all'amministrazione.

Benvenuti in SMARTsend

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

15

File Leggimi.txt

Il file Leggimi.txt contiene informazioni di supporto per il prodotto non disponibili al momento della

pubblicazione della documentazione. Le informazioni contenute al suo interno si rivolgono

prevalentemente agli amministratori di SMARTsend. Il file Leggimi.txt è accessibile nei vari modi

seguenti:

• Dopo aver installato SMARTsend:

Su un server Windows 2000, fare clic su Start > Programmi > Xerox > SMARTsend > Visualizza

file Leggimi.txt

- OPPURE -

Su un computer con Windows XP Professional o un server con Windows Server 2003, fare clic su

Start

> Programmi > Xerox > SMARTsend > Visualizza file Leggimi.txt.

• Inserire il CD di SMARTsend nell'unità CD. Fare clic sul collegamento File LEGGIMI nel programma

di installazione del CD.

• Fare clic sul pulsante Visualizza file Leggimi durante l'installazione.

Benvenuti in SMARTsend

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

16

Assistenza clienti

È possibile contattare Xerox per assistenza sia telefonicamente che tramite Internet.

Assistenza telefonica

Per ottenere assistenza, contattare telefonicamente Xerox e chiedere di parlare con un rappresentante

del servizio di assistenza clienti. Prima di chiamare, prendere nota del numero di serie di SMARTsend

facendo clic sul collegamento Informazioni nell'angolo superiore destro di qualsiasi pagina di

SMARTsend. Scrivere il numero di telefono nello spazio sottostante. Il numero di serie è necessario per

ottenere supporto tecnico da Xerox.

L'elenco dei numeri di telefono dei centri di assistenza clienti Xerox è disponibile nella tabella seguente.

Se il numero del centro di assistenza del proprio Paese non appare tra quelli in elenco, rivolgersi a un

rappresentante Xerox. Si consiglia di scrivere il numero di telefono nello spazio sottostante.

Assistenza via Internet

Ulteriori suggerimenti e informazioni tecniche sono disponibili sul sito Web di Xerox, collegamento

Supporto e Driver,

www.xerox.com. Individuare o cercare il prodotto in questione e accedere alle risorse

appropriate. I documenti elencati in questa sezione trattano argomenti specifici che richiedono

particolari procedure o forniscono note sulle applicazioni relative al funzionamento e alla

configurazione del prodotto Xerox.

Numero di serie di SMARTsend Xerox

Nota: SMARTsend consente di gestire un numero limitato di dispositivi. Per conoscere il

numero di

dispositivi supportati, fare clic sul collegamento Informazioni su di una qualsiasi

pagina di SMARTsend e individuare il numero di serie del prodotto. L'ultimo gruppo di cifre

che segue il numero di serie indica il

numero di dispositivi supportati. Per impostazione

predefinita, le versioni Standard e Professional Edition di SMARTsend supportano la

configurazione di un massimo di cinque dispositivi.

Numeri del supporto telefonico Xerox

STATI UNITI 800-821-2797

STATI UNITI (TTY)

800-855-2880

CANADA 800-939-3769 (800-93-XEROX)

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

17

2

Preparazione

all'installazione

In questo capitolo vengono descritti gli aspetti relativi all'hardware, al software, alla rete e alla

protezione da

considerare prima di procedere con l'installazione di SMARTsend su un computer. Queste

considerazioni sono elementi essenziali per garantire una corretta installazione dell'applicazione.

Si raccomanda, pertanto, di leggere attentamente l'intero capitolo e di eseguire tutte le operazioni

di

configurazione richieste prima di passare al Capitolo 3, Installazione di SMARTsend.

Suggerimento: stampare la Guida rapida per l'amministratore e utilizzarla durante la

configurazione. La

Guida rapida per l'amministratore è disponibile nel programma di esecuzione

automatica del CD di

SMARTsend.

Contenuto del capitolo

• Considerazioni preliminari sull'installazione a pagina 18

• Requisiti di configurazione del computer SMARTsend a pagina 21

• Configurazione del client e del browser a pagina 38

• Configurazione dei dispositivi di scansione a pagina 42

• Dati necessari per l'installazione a pagina 48

• Passaggi successivi a pagina 50

Nota: per eseguire l'aggiornamento da una versione di prova oppure da una versione

precedente di

SMARTsend, è sufficiente seguire le procedure di aggiornamento descritte nel

Capitolo 3, Installazione di SMARTsend. Il programma di installazione di SMARTsend

aggiornerà automaticamente la versione di prova alla versione concessa in licenza. Tutti i

flussi di lavoro generati utilizzando la versione di prova oppure una versione precedente

saranno accessibili al termine dell'aggiornamento. Se si dispone di una versione di prova di

SMARTsend scaduta, è possibile eseguire l'aggiornamento alla versione disponibile in

commercio e mantenere tutti i flussi di lavoro. È possibile ordinare la versione commerciale

attraverso il

proprio rappresentante di fiducia Xerox e installarla come aggiornamento della

versione di prova.

Vedere Possibilità di aggiornamento a pagina 53 per ulteriori

informazioni.

Preparazione all'installazione

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

18

Considerazioni preliminari sull'installazione

Questa sezione contiene informazioni e considerazioni da verificare prima di procedere all'installazione

e

all'uso dell'applicazione SMARTsend. Dedicare una quantità di tempo sufficiente per analizzare con

cura queste informazioni.

Protezione

È possibile installare un certificato di protezione sul computer SMARTsend nel caso in cui sia richiesta

l'immissione protetta della password oppure il trasferimento protetto di dati nell'ambiente operativo

di

SMARTsend. I certificati di protezione vengono utilizzati per abilitare la codifica delle informazioni

riservate. Tali certificati possono essere ottenuti in rete utilizzando il software fornito con il sistema

operativo di rete o un prodotto open source. Esternamente, i certificati possono essere ottenuti

attraverso i

servizi di terze parti dietro pagamento di un corrispettivo. Nel caso in cui sia necessario

scegliere un'opzione, la scelta dipende dai fattori elencati di seguito.

• I criteri e i requisiti di protezione in vigore per proteggere la rete e le risorse fisiche della propria

organizzazione devono essere valutati prima di installare SMARTsend. Stabilire in che modo tali

criteri di protezione si applicano all'installazione di SMARTsend, quindi configurare il computer, i

client e

i dispositivi di scansione di conseguenza. Per ulteriori informazioni sulla protezione, vedere

il

Capitolo 9, Protezione di SMARTsend.

• Gli ultimi dispositivi multifunzione Xerox, come WorkCentre 7655/7665/7675, o altri dispositivi

ancora più recenti, offrono ulteriori funzionalità di protezione come l'autenticazione, nonché

protocolli di comunicazione più sicuri quali SNMP v3 e HTTPs. Queste funzionalità avanzate

possono incrementare ulteriormente la protezione end-to-end nel caso di dispositivi configurati

per l'uso con SMARTsend.

• SMARTsend non considera l'uso di certificati di protezione un requisito obbligatorio per la

configurazione di installazioni che si avvalgono di altre misure di sicurezza o di installazione per cui

la protezione non è un'esigenza primaria. Se il computer SMARTsend è fornito di un certificato

di

protezione, verrà fornita l'immissione di password protetta durante l'accesso degli utenti a

SMARTsend. Inoltre, se l'opzione Richiedi canale protetto (SSL) e il certificato di protezione sono

configurati correttamente sul computer SMARTsend, tutti i trasferimenti dati tra utenti

SMARTsend e

i dispositivi saranno codificati. Vedere Per configurare il computer SMARTsend per la

richiesta di HTTPS/SSL: a pagina 202 per ulteriori informazioni.

• Se l'utilizzo di SMARTsend sarà limitato alla rete locale oppure alla rete Intranet, l'approccio più

conveniente potrebbe essere l'utilizzo dell'opzione SelfSLL oppure la definizione di un'autorità

di

certificazione interna, che potrebbe essere implementata utilizzando Servizi certificati

Microsoft, disponibile sul CD di qualsiasi sistema operativo Microsoft. L'opzione SelfSSL è

disponibile in

Microsoft Internet Information Services (IIS) Resource Kit. Per ulteriori informazioni,

visitare l'indirizzo

http://www.microsoft.com/downloads.

Preparazione all'installazione

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

19

• Se si desidera rendere SMARTsend accessibile in Internet, è preferibile utilizzare un prodotto di

terze parti per i servizi certificati.

Vedere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a

pagina 32 per ulteriori informazioni.

Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione

Ignorare questa sezione se nella propria organizzazione non si utilizzano delle applicazioni per

la

scansione di rete.

Se nella propria organizzazione sono già attivi dei servizi di scansione, è necessario considerare il tipo

di

impatto che può avere l'installazione di SMARTsend sulle risorse di scansione già esistenti. Ideare

una strategia di migrazione tenendo presente i fattori seguenti:

• SMARTsend non può essere installato sullo stesso computer di Xerox FlowPort.

• Il computer SMARTsend non può essere un controller di dominio.

• SMARTsend può importare modelli creati con Servizi di scansione di rete CentreWare. Vedere

Utilità di importazione modelli a pagina 183 per ulteriori informazioni.

• I dispositivi multifunzione Xerox non possono essere configurati per essere utilizzati

simultaneamente sia con SMARTsend che con Servizi di scansione di rete CentreWare, in quanto

ciascuna applicazione deve utilizzare l'archivio predefinito. Pertanto, ciascuna applicazione deve

gestire un set diverso di

dispositivi.

• Durante la configurazione dei dispositivi, SMARTsend sovrascrive le impostazioni di scansione

dell'archivio predefinito e del gruppo di modelli di tutti i dispositivi multifunzione Xerox. Se

esistono applicazioni che utilizzano l'archivio predefinito, prima di configurare il dispositivo per

l'uso di

SMARTsend, riconfigurare il dispositivo in modo che utilizzi per queste applicazioni un

archivio alternativo.

Ad esempio, per utilizzare un dispositivo multifunzione Xerox sia con FlowPort che con

SMARTsend, prima di configurare il dispositivo con SMARTsend, occorre configurare di nuovo il

dispositivo per l'uso di un archivio alternativo per FlowPort. Analogamente, i modelli creati con

Servizi Internet CentreWare che prevedono l'uso dell'archivio predefinito devono essere anch'essi

modificati.

Suggerimento: se la propria organizzazione prevede dei dispositivi multifunzione Xerox da usare

con SMARTsend già configurati per l'uso con altre applicazioni di scansione, si consiglia di

stampare e salvare il

foglio della configurazione dei dispositivi prima di riconfigurarli per

SMARTsend. Il foglio della configurazione riporta tutte le impostazioni di scansione di rete attive

sul dispositivo. Tali dati potranno essere usati in futuro nel caso in cui su un dispositivo si desideri

ripristinare la vecchia configurazione.

• Se FlowPort e SMARTsend sono configurati su computer diversi di uno stesso ambiente di lavoro,

è

necessario prestare molta attenzione per selezionare il modello di scansione appropriato sul

dispositivo quando si utilizza uno dei due programmi. In questi casi, al computer FlowPort deve

essere assegnato un archivio alternativo quando si configura il dispositivo multifunzione Xerox. Gli

utenti devono inoltre verificare di aver selezionato un modello SMARTsend nel dispositivo al

Nota: l'acquisto di un certificato di protezione di terzi è un'operazione che può richiedere

vari giorni. Se

in SMARTsend è richiesta l'immissione protetta della password, è necessario

pianificare e avviare l'esecuzione di questa attività prima di iniziare l'installazione di

SMARTsend, per non dover poi riconfigurare il computer e SMARTsend.

Preparazione all'installazione

SMARTsend

Guida all’installazione e all’amministrazione

20

momento della scansione. Gli utenti di PaperWare (funzione della versione Professional Edition)

devono selezionare il

modello SMARTsend PaperWare.

• A partire dalla versione 2.0, SMARTsend è in grado di elaborare moduli PaperWare (funzione della

versione Professional Edition) che sono stati creati su altri computer SMARTsend o Xerox Flowport.

Questa opzione migliora l'usabilità e l'efficacia di SMARTsend all'interno dell'azienda,

aumentando di

fatto il numero di dispositivi che è possibile utilizzare per eseguire lavori di

scansione da un singolo foglio di copertina PaperWare.

Vedere Configurazione delle impostazioni

di inoltro dei moduli PaperWare a pagina 107 per ulteriori informazioni.

Configurazione di rete e logistica

SMARTsend è un'applicazione Web progettata per servire più utenti contemporaneamente. I fattori

seguenti influenzano la capacità di SMARTsend di servire più utenti all'interno dell'organizzazione:

• Ubicazione fisica e larghezza di banda della rete, inclusi fattori quali il numero e la prossimità dei

dispositivi di scansione supportati, il traffico di rete previsto, la disponibilità dei servizi di notifica

via e-mail e i processi dei flussi di lavoro. Analizzare questi fattori per determinare l'ubicazione più

appropriata per il computer SMARTsend.

• La configurazione della rete, i criteri di protezione e le funzioni dei dispositivi di scansione possono

limitare l'uso di alcune funzioni di SMARTsend. Ecco alcuni esempi che comportano delle

limitazioni:

• Se SMB è bloccato su un router oppure non è disponibile su un particolare dispositivo, l'unico

protocollo di archiviazione disponibile per SMARTsend sarà FTP.

• Se i dispositivi di scansione si trovano su una sottorete diversa, DNS deve essere configurato

e

funzionare correttamente. Vedere Verifica della configurazione DNS del computer

SMARTsend a pagina 25 per ulteriori informazioni.

• Se la trasmissione SNMP non è abilitata sui router, le funzioni di rilevamento automatico dei

dispositivi di SMARTsend non funzionano.

• Se si utilizzano le funzioni di autenticazione del flusso di lavoro SMARTsend (flussi di lavoro

privati, scansiona su e-mail personale), i dispositivi di scansione configurati devono trovarsi

nello stesso dominio (o dominio di fiducia) del computer SMARTsend. I dispositivi

multifunzione Xerox devono inoltre supportare l'autenticazione e le funzioni di

autenticazione devono essere configurate e abilitate su ogni singolo dispositivo.

Questa guida contiene informazioni supplementari per la configurazione della rete e dei dispositivi.

Qualora si verifichino problemi dopo l'installazione, vedere il

Capitolo 7, Problemi e soluzioni per

ulteriori informazioni.

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Xerox SmartSend Administration Guide

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