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Guida di installazione e consultazione rapida 51
Informazioni sulla guida
Questo documento contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi,
sulla sicurezza e sulle normative relative al computer Dell™ OptiPlex™ in
dotazione.
Per le versioni più recenti della documentazione sul disco rigido, visitare il
sito Web di supporto della Dell all'indirizzo support.dell.com.
Di seguito è riportato l'abbinamento tra telai e numeri di modello di
conformità alle normative a cui viene fatto riferimento in tutto il
documento:
Ricerca di informazioni ed assistenza
Numeri di modello di conformità
alle normative e tipi di telaio
DHS = telaio del desktop piccolo (SD)
DHP = telaio di dimensioni ridotte (SF)
DHM = telaio minitorre piccolo (SMT)
Risorse e tool di supporto
Risorse Indice Uso delle risorse
Dell OptiPlex ResourceCD
• Diagnostica della Dell
• Driver
• Utilità
• Documentazione del
computer e delle periferiche
Consultare il menu principale del ResourceCD di corredo
al computer in dotazione. Usare il menu a discesa per
effettuare le scelte adeguate al computer in dotazione.
È possibile eseguire le seguenti operazioni:
• Diagnosi del problema
• Installare o reinstallare gli opportuni driver
• Ottenere informazioni sul computer e sulle periferiche
in dotazione
NOTA: La documentazione dell'utente e i driver sono
preinstallati sul computer consegnato dalla Dell.
Utilizzare questo CD per accedere alla documentazione,
reinstallare driver o eseguire gli strumenti diagnostici.
52 Guida di installazione e consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Etichette di servizio e di
registrazione—situate sulla
parte anteriore o sul fianco del
computer Dell.
• Codice del servizio espresso
e numero di servizio
• Chiave del prodotto (anche
detta ID del prodotto o
certificato di autenticità
[COA])
Il codice del servizio espresso e il numero di servizio
identificano in maniera univoca il computer Dell in
dotazione.
È necessario il codice della chiave del prodotto (o ID del
prodotto) per completare l'installazione del sistema
operativo.
CD del sistema operativo Per reinstallare il sistema operativo, utilizzare il CD del
sistema operativo di corredo al computer in dotazione.
NOTA: Il CD del sistema operativo potrebbe non
contenere i driver più recenti per il computer in dotazione.
Se si reinstalla il sistema operativo, usare il ResourceCD
per reinstallare i driver per le periferiche di corredo al
computer.
Per ulteriori informazioni su come reinstallare il sistema
operativo, fare riferimento alla guida di installazione del
sistema operativo di corredo al computer in dotazione.
Guida di installazione del
sistema operativo
Fare riferimento alla guida di installazione del sistema
operativo per ottenere informazioni su come reinstallare e
configurare il sistema operativo.
Per ottenere ulteriori informazioni sul sistema operativo,
fare clic sul pulsante Start (Avvio) e selezionare Help
(Guida) o Help and Support (Guida e assistenza), in
base al sistema operativo.
Risorse e tool di supporto (seguito)
Risorse Indice Uso delle risorse
Guida di installazione e consultazione rapida 53
Guide dell'utente per il
computer e le periferiche in
dotazione
In base al sistema operativo, fare doppio clic sull'icona
User’s Guides (Guide dell'utente) sul desktop o fare clic
sul pulsante Avvio e quindi selezionare Guida e assistenza
per accedere alla documentazione elettronica
memorizzata sul disco rigido.
Si ottengono informazioni relative ai seguenti argomenti:
• Utilizzo del computer in dotazione
• Configurazione delle impostazioni del sistema
• Rimozione e installazione di componenti
• Installazione e configurazione del software
• Diagnosi del problema
• Specifiche tecniche
• Documentazione delle periferiche (per sistemi
operativi selezionati)
• Come ottenere assistenza tecnica
Sito web di supporto Dell
• Supporto tecnico e
informazioni
• Download per il computer in
dotazione
• Ordini o stato della consegna
• Suggerimenti,
documentazione tecnica,
informazioni di servizio
Visitare il sito: support.dell.com e completare il modulo
di registrazione.
• Ricevere risposte alle domande generali riguardo l'uso,
l'installazione e la risoluzione dei problemi
• Ricevere risposte a domande relative all'assistenza e al
supporto tecnico
• Ottenere le versioni più recenti dei driver per il
computer in dotazione
• Accedere alla documentazione relativa al computer ed
alle periferiche
• Conversare in linea con altri clienti e tecnici
specializzati Dell
• Esaminare l'elenco dei link in linea relativo ai fornitori
principali della Dell
Sito Web Dell Premier Support
• Stato della chiamata di
assistenza
• Principali problematiche
tecniche suddivise per
prodotto
• Domande più frequenti
suddivise per numero di
prodotto
• Etichette di servizio
personalizzate
• Dettaglio della
configurazione del sistema
Visitare il sito web premiersupport.dell.com per:
Il sito Web Dell Premier Support è personalizzato per i
clienti aziendali, enti governativi e per il mondo
dell'educazione.
Questo sito potrebbe non essere disponibile in tutte le
zone.
Risorse e tool di supporto (seguito)
Risorse Indice Uso delle risorse
Guide dell'utente
54 Guida di installazione e consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Come risolvere i problemi
Dell fornisce all'utente una serie di strumenti quale ausilio nel caso il
sistema non funzionasse come previsto. Per ottenere le informazioni più
recenti sulla risoluzione dei problemi del sistema in dotazione, recarsi al sito
Web di supporto della Dell all'indirizzo support.dell.com. È possibile,
inoltre, ottenere descrizioni sugli strumenti messi a disposizione dalla Dell
per la risoluzione dei problemi, nella sezione “Assistenza” dellaGuida
dell'utente in linea.
Se si verificano dei problemi al computer che richiedano l'assistenza della
Dell, annotare la descrizione dell'errore, i codici bip o gli schemi delle spie
diagnostiche; inserire il codice del servizio espresso e il numero di servizio a
margine e quindi rivolgersi alla Dell del posto.
Consultare “Ricerca di informazioni ed assistenza” a pagina 51 per ottenere
un esempio del codice del servizio espresso e dei numeri di servizio.
Codice del servizio espresso: ___________________________
Numero di servizio: ___________________________
Il computer comprende i seguenti strumenti d'ausilio nella risoluzione dei
problemi:
DIAGNOSTICA DELLA DELL— La Diagnostica della Dell esamina i
componenti del computer ed è in grado di aiutare ad identificare l'origine dei
problemi. Per ulteriori informazioni, consultare "Esecuzione della Diagnostica
della Dell" a pagina 56.
SPIE DEL SISTEMA— Collocate sulla parte anteriore del computer, queste spie
sono d'ausilio nella risoluzioni di eventuali problemi del computer. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'utente in dotazione.
SPIE DIAGNOSTICHE— Collocate sulla parte posteriore del computer, queste
spie sono d'ausilio nella risoluzioni di eventuali problemi del computer. Per
ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente in dotazione.
MESSAGGI DI SISTEMA— Questi messaggi sono riportati dal computer per
avvertire l'utente della presenza di un guasto effettivo od eventuale. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'utente in dotazione.
CODICI BIP— Una serie di codici bip sonori emessi dal computer possono
aiutare a identificare un problema. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida
dell'utente in dotazione.
Guida di installazione e consultazione rapida 55
Uso del Dell OptiPlex ResourceCD
Per usare il Dell OptiPlex ResourceCD in ambiente operativo
Microsoft
®
Windows
®
, eseguire le seguenti fasi.
NOTA: Per accedere ai driver di periferica ed alla documentazione dell'utente,
è necessario usare il ResourceCD da Windows.
1
Accendere il computer ed attendere la visualizzazione del desktop di
Windows.
2 Inserire il Dell OptiPlex ResourceCD nell'unità dei CD.
Al primo utilizzo dell' OptiPlex ResourceCDDell, si apre la finestra
ResourceCD Installation (Installazione del ResourceCD)
informando che l'installazione sta per avere inizio.
3 Fare clic su OK per continuare.
Per completare l'installazione, rispondere alle richieste del programma
di installazione.
4 Fare clic su Next (Avanti) nello schermo Welcome Dell System Owner
(Benvenuto al cliente del sistema Dell).
5 Scegliere il System Model (Modello del computer), Operating
System (Sistema operativo), Device Type (Tipo di periferica), e
Topic (Argomento) idonei.
Driver per il computer in dotazione
Per visualizzare un elenco dei driver di periferica per il computer in
dotazione, eseguire le seguenti fasi:
1 Nel menu a discesa Argomento, fare clic su My Drivers (Driver del
computer).
Il ResourceCD ricerca l'hardware e il sistema operativo del computer,
quindi visualizza un elenco dei driver di periferica per la
configurazione del sistema.
2 Fare clic sul driver appropriato e seguire le istruzioni per trasferire il
driver nel computer in dotazione.
Per visualizzare tutti i driver disponibili per il computer in dotazione, dal
menu a discesa Argomento fare clic su Drivers (Driver).
56 Guida di installazione e consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Esecuzione della Diagnostica della Dell
La Diagnostica della Dell è un programma che esamina i diversi
componenti del computer. Eseguire questo programma per identificare
l'origine dei problemi del computer ogni volta che si presentano. È possibile
eseguire la Diagnostica della Dell dal disco rigido o dal ResourceCD.
AVVISO: Se si dovesse guastare il disco rigido, eseguire Dell IDE Hard Drive
Diagnostics (Diagnostica del disco rigido IDE della Dell) (consultare
“Esecuzione della Diagnostica del disco rigido IDE della Dell” a pagina 57).
1
Accendere il computer (se è già acceso, riavviarlo).
2 Quando si visualizza F2 = Setup (F2 = Configurazione)
nell'angolo in alto a destra dello schermo, premere
<Ctrl><Alt><F10>.
L'inizializzazione della diagnostica è immediata; segue la
visualizzazione del Diagnostics Menu (Menu della diagnostica).
3 Selezionare l'opzione diagnostica idonea per il computer in dotazione.
Per usare la diagnostica, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Modifica della sequenza d'avvio
Per eseguire la Diagnostica della Dell dal ResourceCD, è necessario che il
computer si avvii dall'unità del CD, eseguire pertanto le seguenti fasi:
1 Inserire il Dell OptiPlex ResourceCD nell'unità dei CD.
2 Accendere (o riavviare) il computer.
3 Quando si visualizza F2 = Setup (F2 = Configurazione)
nell'angolo in alto a destra dello schermo, premere
<Ctrl><Alt><F8>.
NOTA: Questa funzione modifica la sequenza d'avvio solo per l'immediato.
Al successivo avvio, il computer si avvierà in base a quanto specificato nella
configurazione del sistema.
Appare il Boot Device Menu (Menu unità d'avvio).
Se si attende troppo, apparirà il logo Windows: a questo punto si dovrà
attendere che sia visualizzato il desktop di Windows. Quindi arrestare
il computer e riprovare.
4 Selezionare l'opzione CD-ROM Device (Periferica CD-ROM).
Guida di installazione e consultazione rapida 57
Esecuzione della Diagnostica del disco rigido IDE della Dell
La Diagnostica del disco rigido IDE della Dell è un'utilità che esamina il
disco rigido per risolverne i problemi o per confermarne l'eventuale guasto.
1 Accendere il computer (se è già acceso, riavviarlo).
2 Quando si visualizza F2 = Setup (F2 = Configurazione)
nell'angolo in alto a destra dello schermo, premere
<Ctrl><Alt><D>.
3 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Nel caso di un guasto, consultare “Problemi del disco rigido” nella
Guida dell'utente.
Istruzioni di sicurezza
Usare le seguenti indicazioni di sicurezza per proteggere il sistema
informatico da danni potenziali e garantire la sicurezza personale
dell'utente.
Interventi all'interno del computer
Prima di rimuovere il coperchio del computer, procedere nel modo e
nell'ordine indicati:
AVVISO: Non tentare di eseguire interventi di manutenzione sul sistema
informatico da soli, tranne se specificato nella guida in linea della
documentazione Dell o in altro materiale fornito. Attenersi rigorosamente alle
istruzioni di installazione e di assistenza.
ATTENZIONE: Una batteria nuova non correttamente installata
potrebbe esplodere. Sostituire la batteria solo con una dello
stesso tipo o equivalente come consigliato dal produttore.
Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del produttore.
58 Guida di installazione e consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
1 Spegnere il computer e tutte le eventuali periferiche.
2 Portarsi a potenziale di terra, toccando una superficie metallica non
verniciata del telaio, quale il metallo intorno alle aperture degli slot
schede sul retro del computer, prima di toccare qualsiasi cosa
all'interno del computer.
Ogni tanto, mentre si lavora, toccare una superficie metallica non
verniciata del telaio del computer per scaricare eventuale elettricità
statica che altrimenti potrebbe danneggiare i componenti interni.
3 Scollegare il computer e le periferiche dalle rispettive fonti di
alimentazione. Inoltre scollegare dal computer eventuali linee
telefoniche o di telecomunicazione.
In questo modo si riduce la possibilità di lesioni personali o di scosse
elettriche.
Inoltre, attenersi alle seguenti indicazioni di sicurezza quando è il caso:
• Per evitare il corto circuito del computer nello scollegare un cavo di
rete, disinserire prima il cavo dal controllore d'interfaccia di rete (NIC)
sul retro del computer e quindi dallo spinotto di rete dal muro. In fase
di riconnessione del cavo di rete al computer, inserire prima il cavo
nello spinotto di rete e quindi nel NIC.
• Quando si scollega un cavo, tirare sul relativo connettore o sul relativo
occhiello serracavo, non sul cavo stesso. Alcuni cavi dispongono di un
connettore con linguette di blocco; se si scollega questo tipo di cavo,
premere sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Nel
separare i connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare un
eventuale piedino. Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che
entrambi i connettori siano orientati e allineati correttamente.
• Maneggiare con cura i componenti e le schede. Non toccare i
componenti o i contatti su una scheda. Afferrare le schede dai bordi o
dalla staffa metallica di montaggio. Afferrare un componente, ad
esempio un chip di un microprocessore, dai bordi, non dai piedini.
Guida di installazione e consultazione rapida 59
Usando il sistema informatico
Nell'utilizzo del sistema informatico, attenersi scrupolosamente alle
seguenti indicazioni sulla sicurezza.
ATTENZIONE: Non azionare il sistema informatico con uno
qualsiasi dei coperchi (compresi coperchi del computer, cornici,
mensole di riempimento e inserti del pannello anteriore) rimossi.
• Per evitare danni al computer, verificare che il selettore della tensione
dell'alimentatore sia impostato in base all'alimentazione c.a. del luogo:
– 115 volt (V)/60 hertz (Hz) nella maggior parte del Nord e Sud
America ed alcuni Paesi dell'Estremo Oriente, quali Corea del Sud
e Taiwan
– 100 V/50 Hz nel Giappone orientale e 100 V/60 Hz in quello
occidentale
NOTA: Il selettore della tensione deve essere impostato sulla posizione
dei 115 V anche se l'alimentazione c.a. erogata in Giappone è di 100 V.
– 230 V/50 Hz nella maggior parte dei Paesi europei, del
Medio Oriente e dell'Estremo Oriente
Verificare, inoltre, che il monitor e le periferiche collegate siano
omologati per funzionare con l'alimentazione c.a. erogata sul posto.
NOTA: Gli alimentatori a selezione automatica non richiedono il
selettore della tensione. L'alimentatore in dotazione potrebbe, pertanto,
non essere dotato del selettore.
60 Guida di installazione e consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
• Per prevenire scosse elettriche, inserire i cavi d'alimentazione del
computer e delle periferiche in fonti d'alimentazione che dispongano
di messa a terra corretta. Questi cavi sono dotati di -spine tripolari per
assicurare una messa a terra adeguata. Non usare spine adattatrici né
rimuovere il polo di messa a terra dal cavo. Se si presenta l'esigenza di
usare una prolunga, usare un cavo trifase con adeguate spine con
messa a terra.
• Prima di intervenire all'interno del computer, disinserire il sistema per
prevenire eventuali scosse elettriche o danni alla scheda di sistema.
Determinati componenti della scheda di sistema continuano ad essere
alimentati quando il computer è collegato ad una fonte
d'alimentazione c.a.
• Per evitare possibili danni alla scheda di sistema, attendere 15 secondi
dallo scollegamento del sistema prima di scollegare una periferica dal
computer.
AVVISO: Lo spegnersi dell'indicatore ausiliario del diodo ad emissione
luminosa (LED) d'alimentazione sulla scheda di sistema indica che il sistema
non è più alimentato (consultare la Guida dell'utente per individuare la
posizione del LED).
• Per proteggere il sistema informatico da improvvisi incrementi e
decrementi transienti dell'energia elettrica, usare un soppressore di
transienti, un compensatore di linea o un gruppo di continuità (UPS).
• Nulla deve essere appoggiato sui cavi del sistema informatico e i cavi
non devono essere in un luogo di passaggio dove possano essere
calpestati o dove vi si possa inciampare.
• Non lasciar cadere cibo o sostanze liquide sul computer. Se il computer
si inumidisce, consultare la Guida dell'utente.
Guida di installazione e consultazione rapida 61
• Non ostruire le aperture del computer. Ciò può provocare un corto
circuito dei componenti interni del computer, generando incendi o
scosse elettriche.
• Tenere il computer lontano da riscaldamenti o fonti di calore. Inoltre,
non ostruire le aperture di raffreddamento. Evitare di lasciare fogli
sparsi sotto il computer, facendo inoltre attenzione a non collocarlo in
unità rinchiuse a parete o su un letto, un divano o un tappeto.
Abitudini di elaborazione ergonomica
ATTENZIONE: un utilizzo della tastiera non corretto o prolungato
potrebbe provocare lesioni.
ATTENZIONE: la visualizzazione dello schermo del monitor per
periodi prolungati potrebbe provocare stanchezza agli occhi.
Per il comfort e l'efficienza, rispettare le seguenti indicazioni ergonomiche
descritte nella Guida dell'utente per impostare e usare il sistema
informatico.
Informazioni sulle normative
L'EMI (Electromagnetic Interference [Interferenza elettromagnetica])
rappresenta un segnale oun'emissione, irradiata nello spazio aperto o
trasmessa tramite condutture della corrente o a impulsi,in grado di
compromettere il funzionamento di un servizio di radionavigazioneo altro
servizio di sicurezza nonché di diminuire, ostruire o interrompere
ripetutamente il serviziodi trasmissione radio autorizzato.
Il sistema informatico della Dell è progettato per essere conforme alle
normative vigenti riguardanti l'EMI (emissione di interferenze).
Cambiamenti o modifiche non approvate esplicitamente dalla Dell
potrebbero privare l'utente dell'autorizzazione all'impiego di questa
apparecchiatura.
NOTA: Informazioni sulle normative supplementari per il sistema in dotazione
sono riportate nella Guida dell'utente.
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