HP ENVY 4502 e-All-in-One Printer Manuale del proprietario

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HP ENVY 4500 e-All-in-One Series

Informazioni preliminari

1. Congurare la stampante: Attenersi alle istruzioni nel volantino di congurazione.

2. Installare il software: Visitare www.hp.com/ePrint/ENVY4500 e attenersi alle istruzioni a video. Se il

computer non è connesso a Internet, inserire il CD del software nel computer e attenersi alle istruzioni a video.

Il CD non si avvia?

Windows

®

: Accedere a Computer, fare doppio clic sull’icona dell’unità CD/DVD con il logo HP, quindi fare doppio

clic su setup.exe.

Mac: Fare doppio clic sull’icona del CD sulla scrivania, quindi fare doppio clic su HP Installer.

Nessuna unità CD/DVD?

Installare il software da: www.hp.com/ePrint/ENVY4500.

Approfondimenti

Guida elettronica: Installare la guida elettronica selezionandola dal software consigliato durante la procedura di

installazione. È possibile trovare informazioni sulle funzionalità dei prodotti, sulla stampa, sulla risoluzione dei

problemi e sul supporto. Avvisi, requisiti ambientali e informazioni sulle normative, inclusi l’Avviso normativo per

l’Unione Europea e le dichiarazioni di conformità, sono disponibili nella sezione Informazioni tecniche.

•

Windows

®

8: Nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un’area vuota dello schermo, fare

clic su Tutte le app sulla barra delle app, quindi fare clic sull’icona con il nome della stampante e selezionare Guida

.

• Windows

®

7, Windows Vista

®

e Windows

®

XP: Fare clic su Start > Tutti i programmi > HP > HP ENVY 4500 series >

Guida.

• OS X Lion, Mountain Lion: Fare clic su Aiuto > Centro assistenza. Nella nestra Visore Aiuto, fare clic su

Aiuto per tutte le tue app, quindi su HP ENVY 4500 series.

• OS X v10.6: Fare clic su Aiuto > Aiuto Mac. Nella nestra Visore Aiuto, scegliere HP ENVY 4500 series dal

menu a comparsa Aiuto Mac.

Leggimi: Contiene informazioni sul supporto HP, sui requisiti del sistema operativo e sui recenti aggiornamenti

della stampante.

• Windows: Inserire il CD del software nel computer, quindi individuare il le ReadMe.chm. Fare doppio clic sul

le ReadMe.chm per aprirlo, quindi selezionare il le ReadMe nella propria lingua.

• Mac: Inserire il CD del software, quindi aprire la cartella ReadMe nel livello principale del CD. Fare doppio clic

sul le ReadMe.html, quindi selezionare il le ReadMe nella propria lingua.

Sul Web: Ulteriori informazioni e assistenza: www.hp.com/go/support. Registrazione della stampante:

www.register.hp.com. Dichiarazione di conformità: www.hp.eu/certicates. Utilizzo dell’inchiostro:

www.hp.com/go/inkusage.

Nota: L’inchiostro delle cartucce viene utilizzato in molti modi diversi nel processo di stampa; nella cartuccia

rimarrà dell’inchiostro residuo dopo l’uso.

Eettuare la scansione per saperne di più sulla stampante.

www.hp.com/eu/m/envy4500

Potrebbero essere in vigore le tarie dati standard. Potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.

Italiano

20

Pannello di controllo

1

Pulsante di accensione: Consente di accendere o spegnere la stampante.

2

Pagina iniziale: Consente di tornare alla schermata iniziale, visualizzata all’accensione della stampante.

3

Pulsante di spostamento in alto: Utilizzare questo pulsante per esplorare i menu e selezionare il

numero di copie.

4

Spia di stato della connessione wireless: Indica se è attiva la connessione wireless tra la stampante e la rete.

5

Pulsante Wireless: Consente di aprire il menu Riepilogo Wireless, da cui è possibile vericare lo stato

della connessione wireless e modicare le impostazioni wireless. È inoltre possibile stampare un

rapporto di test wireless che aiuta a diagnosticare i problemi di connessione alla rete.

6

Pulsante ePrint: Consente di aprire il menu Riepilogo di Web Services, in cui è possibile controllare i

dettagli sullo stato di ePrint, modicare le impostazioni di ePrint o stampare una pagina di informazioni.

7

Indietro: Consente di tornare alla schermata precedente.

8

Pulsante di selezione: La funzione di questo pulsante cambia in base al contenuto del display della

stampante.

9

OK: Consente di confermare la selezione corrente.

10

Pulsante di spostamento in basso: Utilizzare questo pulsante per esplorare i menu e selezionare il

numero di copie.

11

Guida: Mostra il contenuto della guida disponibile per l’operazione corrente.

Nota: Utilizzare esclusivamente con il cavo di alimentazione fornito da HP.

Italiano

21

MacWindows

Risoluzione dei problemi di base

Se non è possibile stampare:

1. Assicurarsi che i cavi siano collegati in maniera salda.

2. Assicurarsi che la stampante sia accesa. Il pulsante di accensione (On) deve essere acceso con una luce bianca.

3. Controllare la spia di stato della connessione wireless per vericare che la stampante sia connessa a una rete.

• Se la spia blu è accesa, la connessione wireless è stata stabilita ed è possibile eseguire le stampe.

• Se la spia lampeggia lentamente, la funzionalità wireless è attiva, ma la stampante non è connessa a una rete.

Vericare che la stampante si trovi nel raggio d’azione di un segnale wireless.

• Se la spia lampeggia rapidamente si è vericato un errore wireless. Fare riferimento al messaggio sul display

della stampante.

• Se la funzione wireless è disattivata, la spia è spenta.

Visitare il sito Web HP Diagnostic Tools all’indirizzo www.hp.com/go/tools per scaricare utilità di diagnostica gratuite

da utilizzare per risolvere i problemi comuni della stampante.

Assicurarsi che la stampante sia impostata come

dispositivo di stampa predenito:

• Windows 8: Fare clic o toccare l’angolo superiore

destro della schermata per aprire la barra degli

accessi, fare clic sull’icona Impostazioni, fare clic

o toccare Pannello di controllo, quindi fare clic

o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.

• Windows 7: Nel menu Start di Windows, fare clic su

Dispositivi e stampanti.

• Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di

Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,

Stampanti.

• Windows XP: Sulla barra delle applicazioni di

Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,

Stampanti e fax.

Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare

e reinstallare il software:

Nota: Il programma di disinstallazione rimuove tutti

i componenti software HP specici del dispositivo. Non

saranno rimossi i componenti condivisi da altri prodotti

o programmi.

Per disinstallare il software:

1. Scollegare la stampante HP dal computer.

2. Aprire la cartella Applicazioni: Hewlett-Packard.

3. Fare doppio clic su HPUninstaller. Attenersi alle

istruzioni a video.

Controllare la coda di stampa:

1. In Preferenze di Sistema, fare clic su Stampa

e Scansione (Stampa e Fax in OS X v10.6).

2. Fare clic su Apri coda di stampa.

3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.

4. Utilizzare i seguenti pulsanti per gestire il processo

di stampa:

• Elimina: Consente di annullare il processo di

stampa selezionato.

• Riprendi: Consente di riprendere un processo di

stampa in pausa.

5. Qualora siano state apportate delle modiche,

provare a stampare di nuovo.

Riavviare e reimpostare:

1. Riavviare il computer.

2. Reimpostare la stampante.

a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di

alimentazione.

b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo di

alimentazione e accendere la stampante.

Riconoscimenti

Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8

sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli

Stati Uniti.

Assicurarsi che la stampante sia accompagnata da un

segno di spunta all’interno di un cerchio. Se la stampante

non è selezionata come predenita, fare clic con il pulsante

destro del mouse sull’icona della stampante e scegliere

Imposta come stampante predenita dal menu.

Se non si riesce ancora a stampare o se è impossibile

installare il software:

1. Estrarre il CD dall’unità CD/DVD del computer

e scollegare il cavo USB dal computer.

2. Riavviare il computer.

3. Inserire il CD del software della stampante nell’unità

CD/DVD e attenersi alle istruzioni a video per installare

il software della stampante. Non collegare il cavo

USB nché non viene espressamente richiesto.

4. Al termine dell’installazione, riavviare il computer.

Per installare il software:

1. Collegare il cavo USB.

2. Inserire il CD del software HP nell’unità CD/DVD del

computer.

3. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic su HP Installer.

4. Attenersi alle istruzioni di installazione a video

e stampate fornite con la stampante HP.

Italiano

22

Connessione alla rete

Serve aiuto con la rete?

www.hp.com/go/wirelessprinting

Centro stampa wireless di HP, all’indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting, può aiutare a preparare

la rete wireless, congurare o ricongurare la stampante e risolvere i problemi di rete.

Se l’installazione in rete non è riuscita:

• Vericare che la modalità wireless sia abilitata sulla stampante.

Sul pannello di controllo della stampante, premere il pulsante Wireless (

); se viene visualizzato Wireless

inattivo, selezionare Attiva.

• Vericare che la stampante sia connessa alla rete.

1. Sul pannello di controllo della stampante, premere il pulsante Wireless (

).

2. Selezionare Impostazioni per accedere al menu Impostazioni wireless.

3. Premere il pulsante di spostamento in basso, selezionare Stampa rapporto, quindi selezionare Rapporto di

test wireless. Il rapporto di test wireless viene stampato automaticamente.

4. Leggere la parte iniziale del rapporto per stabilire se si sono vericati errori durante il test.

– Fare riferimento alla sezione Risultati diagnostica di tutti i test eseguiti per stabilire se la stampante ha

superato i test.

– Nella sezione Congurazione corrente, individuare il nome della rete (SSID) a cui la stampante

è attualmente connessa. Vericare che la stampante sia connessa alla stessa rete del computer.

Nota: Se il computer è connesso a una rete privata virtuale (VPN), disconnetterlo temporaneamente dalla

VPN prima di proseguire con l’installazione. Dopo l’installazione sarà necessario disconnettersi dalla VPN per

accedere alla stampante sulla rete domestica.

• Assicurarsi che il software di protezione non ostacoli la comunicazione sulla rete.

Il software di protezione, ad esempio un rewall, può bloccare la comunicazione tra il computer e la stampante

durante l’installazione in rete. Se non è possibile individuare la stampante, disabilitare temporaneamente il

rewall e vericare se il problema si risolve. Per ulteriore assistenza e suggerimenti sul software di protezione,

visitare: www.hp.com/go/wpc-rewall_it-it.

Dopo aver installato correttamente la stampante:

• Condividere la stampante con più computer sulla rete.

Se la stampante è già connessa alla rete domestica è possibile condividerla con altri computer sulla stessa rete.

Per ogni computer aggiuntivo è suciente installare una sola volta il software della stampante HP. Durante

l’installazione del software, selezionare Wireless nella schermata Opzioni connessione e attenersi alle istruzioni

a video.

Italiano

23

Per utilizzare la stampante in modalità wireless senza un router:

Utilizzare la connessione HP Wireless diretta per stampare in modalità wireless, senza un router, dal computer,

dallo smartphone o da un altro dispositivo wireless. Per utilizzare la connessione HP Wireless diretta da un

computer, è necessario che il software della stampante sia installato su tale computer.

1. Attivare la connessione HP Wireless diretta dal pannello di controllo della stampante:

a. Nella schermata principale del display della stampante, selezionare Wireless diretta.

b. Se il display indica che la connessione Wireless diretta è disattivata, selezionare Wireless diretta, quindi

On (Nessuna protezione) oppure On (Con protezione).

Nota: Se la protezione è attivata, solo gli utenti provvisti di password potranno connettersi alla stampante.

Se la protezione è disattivata, chiunque possieda un dispositivo wireless nel raggio d’azione della stampante

sarà in grado di connettersi alla stampante.

c. Selezionare Nome visualizzato per visualizzare il nome della connessione Wireless diretta.

d. Selezionare Visualizza password per visualizzare la password della connessione Wireless diretta, se la

protezione è attivata.

2. Connettere il dispositivo wireless alla stampante:

a. Attivare la modalità wireless sul computer o sul dispositivo mobile.

b. Cercare il nome della connessione Wireless diretta, ad esempio HP-Print-XX-ENVY 4500 series, ed eettuare

la connessione.

c. Se la protezione della connessione Wireless diretta è attivata, inserire la password di Wireless diretta quando

viene richiesta.

3. Stampare normalmente dal computer o dal dispositivo mobile.

Nota: La connessione HP Wireless diretta non consente l’accesso a Internet.

Visitare Centro stampa wireless di HP all’indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting per ulteriori informazioni su

HP Wireless diretta.

• Passare da una connessione USB a una connessione wireless.

È necessario avere già installato correttamente il software della stampante.

Windows

1. Eseguire una delle operazioni riportate di seguito in base al sistema operativo in uso:

• Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse in un’area vuota dello schermo,

quindi fare clic su Tutte le app nella barra delle app.

• Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Dal menu Start del computer, selezionare Tutti i programmi

o Programmi, quindi selezionare HP.

2. Selezionare HP ENVY 4500 series.

3. Selezionare Congurazione stampante e software.

4. Selezionare Converti una stampante con collegamento USB in wireless. Attenersi alle istruzioni a video.

Mac

Utilizzare HP Setup Assistant in Applicazioni/Hewlett-Packard/Device Utilities per impostare la connessione

del software sulla modalità wireless per la stampante.

• Se si riscontrano problemi di stampa sulla rete.

Il software di protezione, ad esempio un rewall, può bloccare la comunicazione tra il computer e la stampante.

Per ulteriore assistenza e suggerimenti sul software di protezione, visitare: www.hp.com/go/wpc-rewall_it-it.

Connessione alla rete (segue)

Italiano

24

Dichiarazione di garanzia limitata della stampante HP

A. Durata della garanzia limitata

1. Hewlett-Packard (HP) garantisce all'utente finale che per il periodo sopra indicato, a partire dalla data dell'acquisto, i prodotti

HP specificati sono privi di difetti di materiali e di manodopera. Il cliente è responsabile della conservazione della prova di

acquisto.

2. Per i prodotti software, la garanzia limitata HP si applica solo in caso di mancata esecuzione delle istruzioni di

programmazione. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia ininterrotto e privo di errori.

3. La garanzia limitata HP si applica solo agli eventuali difetti derivanti dall'uso normale del prodotto e non da:

a. Manutenzione non corretta o modifiche improprie o inadeguate;

b. Software, supporti, parti o componenti non forniti o supportati da HP;

c. Uso non rispondente alle specifiche del prodotto;

d. Uso improprio o modifiche non autorizzate.

4. Per le stampanti HP, l'utilizzo di una cartuccia non HP o di una cartuccia ricaricata non ha effetti sulla garanzia o su eventuali

contratti di assistenza con il cliente. Tuttavia, qualora il malfunzionamento o il danneggiamento della stampante sia dovuto

all'uso di una cartuccia di stampa non HP o ricaricata, o di una cartuccia scaduta, al cliente verranno addebitati i costi di

manodopera e di materiale sostenuti per la riparazione.

5. Se, durante il periodo della garanzia, HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto hardware coperto dalla garanzia HP,

a sua discrezione HP sostituirà o riparerà il prodotto difettoso.

6. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla garanzia HP entro un

tempo ragionevole, HP rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto.

7. HP non ha alcun obbligo di riparazione, sostituzione o rimborso fino al momento della restituzione del prodotto difettoso.

8. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un prodotto nuovo, purché dotati di funzioni almeno

uguali a quelle del prodotto sostituito.

9. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali ricondizionati equivalenti ai nuovi per prestazioni.

10. La garanzia limitata HP è valida in qualunque paese in cui i prodotti HP sopraelencati sono distribuiti da HP. Eventuali

contratti per servizi di garanzia aggiuntivi, come l'assistenza 'on-site', possono essere richiesti a un centro di assistenza HP

autorizzato che si occupi della distribuzione del prodotto o a un importatore autorizzato.

B. Garanzia limitata

IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, È ESCLUSA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE,

SCRITTA OPPURE VERBALE, ESPRESSA O IMPLICITA DA PARTE DI HP O DI SUOI FORNITORI. HP ESCLUDE

SPECIFICATAMENTE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ

SODDISFACENTE E IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE.

C. Responsabilità limitata

1. Le azioni offerte dalla presente garanzia sono le sole a disposizione del cliente.

2. IN CONFORMITÀ ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE VIGENTI, FATTA ECCEZIONE PER GLI OBBLIGHI ESPRESSI

SPECIFICAMENTE NELLA PRESENTE GARANZIA HP, IN NESSUN CASO HP O I RELATIVI FORNITORI SARANNO

RESPONSABILI DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEGUENTI, O ALTRI DANNI

DERIVANTI DALL'INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO.

D. Disposizioni locali

1. Questa garanzia HP conferisce al cliente diritti legali specifici. Il cliente può anche godere di altri diritti legali che variano da

stato a stato negli Stati Uniti, da provincia a provincia in Canada, e da paese/regione a paese/regione nel resto del mondo.

2. Laddove la presente garanzia HP risulti non conforme alle leggi locali, essa verrà modificata secondo tali leggi. Per alcune

normative locali, alcune esclusioni e limitazioni della presente garanzia HP possono non essere applicabili. Ad esempio, in

alcuni stati degli Stati Uniti e in alcuni governi (come le province del Canada), è possibile:

a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni contenute nella garanzia HP limitino i diritti statutari del consumatore (come

avviene nel Regno Unito).

b. Limitare la possibilità da parte del produttore di rafforzare tali esclusioni o limitazioni.

c. Concedere al cliente diritti aggiuntivi, specificare la durata delle garanzie implicite che il produttore non può escludere

o consentire limitazioni alla durata delle garanzie implicite.

3. I TERMINI CONTENUTI NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTI SALVI I LIMITI IMPOSTI DALLA

LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, BENSÌ INTEGRANO, I DIRITTI LEGALI APPLICABILI ALLA

VENDITA DEI PRODOTTI HP AI CLIENTI DI TALI PAESI.

Garanzia del Produttore

In allegato il cliente troverà i nomi e indirizzi delle Società del Gruppo HP che prestano i servizi in Garanzia (garanzia di buon

funzionamento e garanzia convenzionale) in Italia.

Italia: Hewlett-Packard Italiana S.r.L., Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco sul Naviglio

Oltre alla Garanzia del Produttore, ed in modo indipendente dalla stessa, il Consumatore potra’ far valere i propri diritti di legge nei

confronti del venditore tra cui il diritto di chiedere, nei primi 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto, la riparazione gratuita o la

sostituzione del prodotto non conforme al contratto ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo (Dlgs. 206/2005) laddove ne

ricorrano le condizioni.

Prodotto HP Durata della garanzia limitata

Supporti del software 90 giorni

Stampante 1 anno

Cartucce di stampa o di inchiostro Fino ad esaurimento dell'inchiostro HP o fino al raggiungimento

della data di "scadenza della garanzia" stampata sulla cartuccia,

a seconda di quale evento si verifichi per primo. La presente

garanzia non copre i prodotti con inchiostro HP che siano stati

ricaricati, ricostruiti, ricondizionati, utilizzati in modo improprio

o manomessi.

Testine di stampa (si applica solo ai prodotti con testine

di stampa sostituibili dal cliente) 1 anno

Accessori 1 anno salvo diversamente definito

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