Dell XPS 13 9343 Manuale utente

XPS 13

Manuale di servizio

Modello computer: XPS 9343

Modello normativo: P54G

Tipo normativo: P54G001

Messaggi di N.B., Attenzione e

Avvertenza

N.B.: Un messaggio di N.B. evidenzia informazioni importanti per un uso

ottimale del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale

all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

copyright e sulla proprietà intellettuale degli Stati Uniti e internazionali. Dell

™

e il logo Dell

sono marchi commerciali di Dell Inc. negli Stati Uniti e/o in altre giurisdizioni. Tutti gli altri

marchi e nomi qui menzionati possono essere marchi registrati delle rispettive società.

2014 - 12

Rev. A00

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer.......................................................................................8

Operazioni preliminari ...................................................................................... 8

Istruzioni di sicurezza........................................................................................ 8

Strumenti consigliati........................................................................................ 10

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni

del computer.............................................................................. 11

Rimozione del coperchio di base........................................... 12

Procedura.........................................................................................................12

Ricollocamento del coperchio della base.............................15

Procedura......................................................................................................... 15

Rimozione della batteria.......................................................... 16

Prerequisiti........................................................................................................16

Procedura.........................................................................................................16

Ricollocamento della batteria.................................................19

Procedura.........................................................................................................19

Postrequisiti......................................................................................................19

Rimozione dell'unità a stato solido........................................20

Prerequisiti....................................................................................................... 20

Procedura........................................................................................................ 20

Ricollocamento dell'unità a stato solido.............................. 22

Procedura.........................................................................................................22

Postrequisiti......................................................................................................22

Rimozione della scheda per reti senza fili............................ 23

Prerequisiti....................................................................................................... 23

Procedura.........................................................................................................23

Ricollocamento della scheda per reti senza fili...................25

Procedura.........................................................................................................25

Postrequisiti......................................................................................................26

Rimozione degli altoparlanti...................................................27

Prerequisiti........................................................................................................27

Procedura.........................................................................................................27

Ricollocamento degli altoparlanti......................................... 29

Procedura.........................................................................................................29

Postrequisiti......................................................................................................29

Rimozione del dissipatore di calore...................................... 30

Prerequisiti....................................................................................................... 30

Procedura........................................................................................................ 30

Ricollocamento del dissipatore di calore............................. 32

Procedura.........................................................................................................32

Postrequisiti......................................................................................................32

Rimozione della batteria pulsante......................................... 33

Prerequisiti....................................................................................................... 33

Procedura.........................................................................................................33

Ricollocamento della batteria pulsante................................ 35

Procedura.........................................................................................................35

Postrequisiti......................................................................................................35

Rimozione del cavo dell'indicatore di stato della

batteria........................................................................................ 36

Prerequisiti....................................................................................................... 36

Procedura.........................................................................................................36

Ricollocamento del cavo dell'indicatore di stato della

batteria........................................................................................ 38

Procedura.........................................................................................................38

Postrequisiti..................................................................................................... 38

Rimozione del touchpad..........................................................39

Prerequisiti....................................................................................................... 39

Procedura........................................................................................................ 40

Ricollocamento del touchpad................................................ 42

Procedura.........................................................................................................42

Postrequisiti......................................................................................................42

Rimozione del cavo della scheda di I/O ...............................43

Prerequisiti....................................................................................................... 43

Procedura.........................................................................................................43

Ricollocamento del cavo della scheda di I/O ..................... 45

Procedura.........................................................................................................45

Postrequisiti......................................................................................................45

Rimozione della scheda di I/O................................................46

Prerequisiti....................................................................................................... 46

Procedura........................................................................................................ 46

Ricollocamento della scheda di I/O...................................... 49

Procedura........................................................................................................ 49

Postrequisiti..................................................................................................... 49

Rimozione della scheda dei controlli della tastiera............50

Prerequisiti....................................................................................................... 50

Procedura........................................................................................................ 50

Ricollocamento della scheda dei controlli della tastiera

53

Procedura.........................................................................................................53

Postrequisiti......................................................................................................53

Rimozione del gruppo dello schermo...................................54

Prerequisiti....................................................................................................... 54

Procedura.........................................................................................................54

Ricollocamento del gruppo dello schermo......................... 60

Procedura........................................................................................................ 60

Postrequisiti......................................................................................................61

Rimozione della scheda di sistema........................................ 62

Prerequisiti....................................................................................................... 62

Procedura.........................................................................................................62

Ricollocamento della scheda di sistema...............................68

Procedura........................................................................................................ 68

Postrequisiti..................................................................................................... 69

Rimozione della porta dell'adattatore di alimentazione... 70

Prerequisiti....................................................................................................... 70

Procedura.........................................................................................................70

Ricollocamento della porta dell'adattatore di

alimentazione.............................................................................72

Procedura.........................................................................................................72

Postrequisiti......................................................................................................72

Rimozione della ventola...........................................................73

Prerequisiti........................................................................................................73

Procedura.........................................................................................................73

Ricollocamento della ventola................................................. 76

Procedura.........................................................................................................76

Postrequisiti......................................................................................................76

Rimozione della tastiera...........................................................77

Prerequisiti........................................................................................................77

Procedura.........................................................................................................78

Ricollocamento della tastiera................................................. 81

Procedura.........................................................................................................81

Postrequisiti......................................................................................................81

Rimozione del supporto per i polsi........................................82

Prerequisiti....................................................................................................... 82

Procedura.........................................................................................................83

Ricollocamento del supporto per i polsi...............................85

Procedura.........................................................................................................85

Postrequisiti......................................................................................................85

Aggiornamento del BIOS......................................................... 87

Come ottenere assistenza e contattare Dell........................88

Risorse di "Self-Help".......................................................................................88

Come contattare Dell......................................................................................89

Prima di intervenire sui

componenti interni del

computer

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,

maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a

seconda della configurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in

esecuzione.

2 Arrestare il computer.

– Windows 8.1: nella schermata Start , fare clic o toccare l'icona di

alimentazione → Arresta il sistema.

– Windows 7: fare clic su o toccare Start → Arresta il sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del

sistema operativo.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive

prese elettriche.

4 Scollegare tutti i cavi come cavi telefonici, cavi di rete e così via, dal

computer.

5 Scollegare tutti i dispositivi collegati e periferiche come tastiera, mouse,

monitor, e così via, dal computer.

6 Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se

applicabile.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da

danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

8

AVVERTENZA: Prima di iniziare a lavorare all'interno del computer,

leggere attentamente le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer. Per informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare l'home page sulla conformità alle normative

all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire

il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver terminato gli

interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i

coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la fonte di

alimentazione.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la

superficie di lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,

maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei

problemi e riparazioni su autorizzazione o sotto supervisione del team

dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non

autorizzata da Dell non sono coperti da garanzia. Vedere le istruzioni

di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo dell.com/

regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del

computer, scaricare a terra toccando una superficie metallica non

verniciata, come ad esempio il metallo sul retro del computer. Durante

l'intervento, toccare periodicamente una superficie metallica non

verniciata per scaricare l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i

componenti interni.

ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirare il connettore o la

linguetta di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di

connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che è

necessario sganciare prima di scollegare il cavo. Quando si scollegano

i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare

eventuali piedini dei connettori. Quando si collegano i cavi, accertarsi

che le porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il

cavo dal computer, quindi dal dispositivo di rete.

9

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel

lettore di schede multimediali.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti

strumenti:

• Cacciavite a croce

• Cacciavite a testa piatta

• Cacciavite Torx n. 5 (T5)

• Graffietto in plastica

10

Dopo aver effettuato

interventi sui componenti

interni del computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer

potrebbe danneggiarlo gravemente.

1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse

all'interno del computer.

2 Collegare eventuali dispositivi, periferiche e cavi esterni rimossi prima di

iniziare le operazioni sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede flash, dischi e qualsiasi altra parte rimossa

prima di iniziare le operazioni con il computer.

4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese

elettriche.

5 Accendere il computer.

11

Rimozione del coperchio di

base

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare

interventi sui componenti interni del computer. In seguito agli

interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni

descritte in Dopo gli interventi preliminari sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure di sicurezza

consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative

all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

2 Utilizzando la punta delle dita, capovolgere il logo del sistema.

12

3 Rimuovere le viti che fissano il coperchio della base al gruppo supporto

per i polsi.

1 viti (9) 2 logo del sistema

3 coperchio della base

4 Capovolgere il logo del sistema.

5 Partendo dal retro del computer, sollevare il coperchio della base con un

graffietto in plastica.

13

6 Sollevare il coperchio della base ed estrarlo dal gruppo del supporto per i

polsi.

1 coperchio della base 2 graffietto in plastica

14

Ricollocamento del coperchio

della base

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare

interventi sui componenti interni del computer. In seguito agli

interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni

descritte in Dopo gli interventi preliminari sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure di sicurezza

consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative

all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare i fori delle viti sul coperchio della base con quelli gli slot sul

gruppo del supporto per i polsi e far scattare il coperchio della base in

posizione.

2 Utilizzando la punta delle dita, capovolgere il logo del sistema.

3 Ricollocare le viti che fissano il coperchio della base al gruppo supporto

per i polsi.

4 Capovolgere il logo del sistema e mantenerlo in posizione.

15

Rimozione della batteria

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare

interventi sui componenti interni del computer. In seguito agli

interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni

descritte in

Dopo gli interventi preliminari sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure di sicurezza

consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative

all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

Rimuovere il coperchio della base.

Procedura

1 Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.

16

2 Staccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria.

1 cavo della batteria 2 Cavo dell'altoparlante

3 nastri (4)

3 Rimuovere le viti che fissano la batteria al gruppo supporto per i polsi.

17

4 Sollevare la batteria ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi.

1 gruppo del supporto per i

polsi

2 batteria

3 viti (4)

5 Capovolgere il computer, aprire lo schermo e premere il pulsante di

alimentazione per circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di

sistema.

18

Ricollocamento della batteria

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare

interventi sui componenti interni del computer. In seguito agli

interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni

descritte in

Dopo gli interventi preliminari sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure di sicurezza

consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative

all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allineare i fori per le viti sulla batteria ai fori per le viti sul gruppo di

supporto per i polsi.

2 Attaccare i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla batteria.

3 Ricollocare le viti che fissano la batteria al gruppo supporto per i polsi.

4 Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.

Postrequisiti

Ricollocare il coperchio della base.

19

Rimozione dell'unità a stato

solido

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il

computer e seguire le procedure descritte in

Prima di effettuare

interventi sui componenti interni del computer. In seguito agli

interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni

descritte in Dopo gli interventi preliminari sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure di sicurezza

consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative

all'indirizzo dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Le unità a stato solido sono fragili. Prestare attenzione

durante la manipolazione di uno di essi.

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere l'unità a

stato solido quando il computer è acceso o in stato di sospensione.

Prerequisiti

1 Rimuovere il coperchio della base.

2 Rimuovere la batteria.

Procedura

1 Rimuovere la vite che fissa l'unità a stato solido alla scheda di sistema.

20

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