Alienware x15 R1

Manuale di servizio

Modello normativo: P111F

Tipo normativo: P111F001

Maggio 2021

Rev. A00

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita

Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................... 5

Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................. 5

Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................5

Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD)................................................................................................................. 6

Kit di servizio ESD................................................................................................................................................................ 6

Trasporto dei componenti sensibili.......................................................................................................................................7

Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer..............................................................................8

Capitolo 2: Rimozione e installazione dei componenti............................................................................9

Strumenti consigliati............................................................................................................................................................. 9

Elenco viti..............................................................................................................................................................................9

Unità a stato solido........................................................................................................................................................23

Staffa dell'unità SSD.....................................................................................................................................................24

Ventole..........................................................................................................................................................................26

Coperchio di I/O posteriore........................................................................................................................................29

Porta dell'adattatore di alimentazione..........................................................................................................................31

Porta per cuffia auricolare............................................................................................................................................ 33

Gruppo dello schermo..................................................................................................................................................36

Altoparlanti................................................................................................................................................................... 40

Touchpad....................................................................................................................................................................... 41

Scheda dei controlli della tastiera................................................................................................................................44

Capitolo 3: Driver e download............................................................................................................... 63

Capitolo 4: Installazione di sistema....................................................................................................... 64

Accesso al programma di installazione del BIOS..............................................................................................................64

Tasti di navigazione............................................................................................................................................................64

Boot Sequence...................................................................................................................................................................64

Opzioni di configurazione di sistema................................................................................................................................65

Password di sistema e password di installazione...............................................................................................................68

Assegnazione di una password di configurazione del sistema................................................................................... 69

Eliminazione o modifica di una password di installazione e di sistema esistente.......................................................69

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Ripristino del sistema operativo......................................................................................................................................... 72

Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB)....................................................................................................................... 72

Aggiornamento del BIOS...................................................................................................................................................73

Ciclo di alimentazione WiFi............................................................................................................................................... 73

Drenare l'energia residua (eseguire hard reset)................................................................................................................73

Capitolo 6: Come ottenere assistenza e contattare Alienware............................................................ 75

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Prima di intervenire sui componenti interni del computer

Informazioni su questa attività

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.

Procedura

4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.

ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer, quindi dal dispositivo di rete.

5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza

personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni

sulla sicurezza spedite assieme al computer.

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite

assieme al computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page

Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata

e secondo le direttive ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da

Dell non sono coperti dalla garanzia. Consultare le istruzioni relative alla sicurezza fornite con il prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo

toccando una superficie metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Durante il lavoro, toccare a intervalli

regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale elettricità statica, che potrebbe danneggiare i

componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di rilascio, non il cavo stesso. Per evitare

danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana, asciutta e pulita. Quando si scollegano i cavi, mantenerli

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Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD)

Le scariche elettrostatiche sono una delle preoccupazioni principali quando si maneggiano componenti elettronici, in particolare se

molto sensibili, come le schede di espansione, i processori, i moduli di memoria DIMM e le schede di sistema. Persino la minima

scarica può danneggiare i circuiti anche in modo imprevisto, ad esempio con problemi intermittenti o una minore durata del prodotto.

Mentre il settore spinge per ridurre i requisiti di alimentazione a fronte di una maggiore densità, la protezione ESD interessa sempre

di più.

A causa della maggiore densità dei semiconduttori utilizzati negli ultimi prodotti Dell, ora la sensibilità ai possibili danni da elettricità

statica è superiore rispetto al passato. Per questo motivo, alcuni metodi precedentemente approvati per la gestione dei componenti

non sono più validi.

Due tipi di protezione contro i danni da scariche elettrostatiche sono i guasti gravi e intermittenti.

prima di manifestare problemi e nel frattempo può compromettere l'integrità della memoria, errori di memoria intermittenti, ecc.

Il danno più difficile da riconoscere e risolvere i problemi è l'errore intermittente.

Per prevenire danni ESD, eseguire le seguenti operazioni:

● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non

forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione

alle parti più sensibili ai danni da ESD.

● Tutti questi componenti vanno maneggiati in un'area priva di elettricità statica. Se possibile, utilizzare rivestimenti antistatici da

pavimento e da scrivania.

● Quando si estrae dalla confezione un componente sensibile all'elettricità statica, non rimuoverlo dall'involucro antistatico fino al

momento dell'installazione. Prima di aprire la confezione antistatica, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo.

● Tappetino antistatico: il tappetino antistatico è disperdente ed è possibile riporvi i componenti durante le operazioni di

manutenzione. Quando si utilizza un tappetino antistatico, il cinturino da polso deve essere stretto e il cavo di associazione

collegato al tappetino e a un qualsiasi componente bare metal del sistema al quale si lavora. Dopodiché, è possibile rimuovere i

componenti per la manutenzione dal sacchetto di protezione ESD e posizionarli direttamente sul tappetino. Gli elementi sensibili

alle scariche elettrostatiche possono essere maneggiati e riposti in tutta sicurezza sul tappetino ESD, nel sistema o dentro una

borsa.

● Cinturino da polso e cavo di associazione: il cinturino da polso e il cavo di associazione possono essere collegati direttamente al

polso e all'hardware bare metal se non è necessario il tappetino ESD oppure al tappetino antistatico per proteggere l'hardware

momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il

tappetino ESD e l'hardware è noto come "associazione". Utilizzare i kit di servizio solo con un cinturino da polso, un tappetino e

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Procedura

1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema e instradarlo attraverso le guide di instradamento sulla ventola.

2. Far scorrere le linguette sulla parte superiore del coperchio della base, sotto il coperchio I/O posteriore, e far scattare il

coperchio della base in posizione sul gruppo del poggiapolsi e tastiera.

3. Serrare le due viti (M2.5x7) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi e tastiera.

4. Ricollocare le quattro viti (M2.5x7) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera.

Fasi successive

1. Seguire le procedure descritte in

e azionare il computer esclusivamente con alimentazione a batteria: la batteria è completamente scarica quando il

computer non si accende più quando si preme il pulsante di alimentazione.

● Non comprimere, far cadere, danneggiare o perforare la batteria con corpi estranei.

● Non esporre la batteria a temperature elevate né smontarne pacchi e celle.

● Non premere con forza sulla superficie della batteria.

● Non piegare la batteria.

● Non utilizzare strumenti di alcun tipo per fare leva sulla batteria.

● Assicurarsi che tutte le viti durante la manutenzione di questo prodotto non vengano perse o inserite in modo errato, per

evitare perforazioni o danni accidentali alla batteria e ad altri componenti del sistema.

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● Se una batteria rimane bloccata in un computer in seguito a un rigonfiamento, non tentare di estrarla, in quando

1. Seguire le procedure descritte in

2. Rimuovere il coperchio della base.

Informazioni su questa attività

ATTENZIONE: Questo computer è progettato senza batteria a bottone per RTC. Dopo un caso di manutenzione in cui la

batteria del computer è stata disconnessa, se la batteria è completamente scarica o se il computer viene riassemblato e

acceso, si verificherà un ciclo di reset RTC. Quando si verifica un ciclo di reimpostazione RTC, il sistema si accende e si

spegne tre volte. e un messaggio di configurazione non valida chiederà di accedere al BIOS e configurare la data e l'ora.

Una volta impostate la data e l'ora, il computer inizierà a funzionare normalmente.

ATTENZIONE: La rimozione della batteria comporta il ripristino del programma di configurazione del BIOS alle

2. Rimuovere le quattro viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo poggiapolsi e tastiera.

3. Sollevare la batteria dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.

Prerequisiti

Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.

Informazioni su questa attività

La seguente immagine indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.

Procedura

1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare la batteria sul gruppo del poggiapolsi e tastiera.

2. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera.

2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.

ATTENZIONE:

● Fare attenzione quando si manipolano le batterie agli ioni di litio.

● Scaricare completamente la batteria prima di rimuoverla. Scollegare l'adattatore di alimentazione CA dal sistema

e azionare il computer esclusivamente con alimentazione a batteria: la batteria è completamente scarica quando il

computer non si accende più quando si preme il pulsante di alimentazione.

● Non comprimere, far cadere, danneggiare o perforare la batteria con corpi estranei.

● Non esporre la batteria a temperature elevate né smontarne pacchi e celle.

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● Non premere con forza sulla superficie della batteria.

tecnico Dell per assistenza. Vedere

www.dell.com/contactdell.

● Acquistare sempre batterie autentiche da www.dell.com o partner e rivenditori Dell autorizzati.

Prerequisiti

1. Seguire le procedure descritte in

2. Rimuovere il coperchio della base.

3. Rimuovere la batteria.

N.B.: Se la batteria è stata disconnessa dalla scheda di sistema per la manutenzione, si verificherà un ritardo durante l'avvio in

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