Lenovo THINKPAD X30 Guida All’assistenza E Alla Risoluzione Dei Problemi

ThinkPad

®

X30 Series

Guida all’assistenza e alla risoluzione dei

problemi

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ThinkPad

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X30 Series

Guida all’assistenza e alla risoluzione dei

problemi

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Nota

Prima di utilizzare queste informazioni e il prodotti cui sono allegate, consultare le sezioni Appendice A,

“Informazioni importanti sulla sicurezza” a pagina 47, Appendice B, “Informazioni sui dispositivi senza fili” a

pagina 53, Appendice C, “Informazioni sulla garanzia” a pagina 55 e Appendice D, “Informazioni particolari” a

pagina 69.

PERICOLO

v Per evitare scosse elettriche, collegare e scollegare i cavi in modo appropriato quando si installano o si

trasportano il prodotto, o le unità ad esso collegate oppure se ne rimuovono i coperchi. Utilizzare il cavo di

alimentazione collegato ad una presa elettrica adeguata, munita di terra di sicurezza.

v Non poggiare troppo a lungo la base dell’elaboratore sulle gambe o su altre parti del corpo quando l’elaboratore

è in funzione o durante il caricamento della batteria. L’elaboratore emana calore durante il normale

funzionamento. L’intensità del calore è in funzione dell’attività del sistema e del livello di carica della batteria.

Il contatto prolungato con il corpo, anche attraverso i vestiti, può causare disturbi o bruciature.

v Per ridurre il rischio di scosse elettriche, non utilizzare l’elaboratore nell’acqua o in prossimità di acqua.

v Per evitare il rischio di scosse elettriche, non utilizzare l’elaboratore con il collegamento del cavo telefonico

durante un temporale. Non collegare o scollegare il cavo dalla presa telefonica durante un temporale.

v Conservare i materiali d’imballaggio fuori dalla portata dei bambini per evitare il rischio di soffocamento.

v Le batterie contengono una piccola quantità di sostanze nocive. Può verificarsi un’esplosione se le batterie non

vengono sostituite correttamente, se vengono esposte a fuoco o ad acqua, se si provocano cortocircuiti o si tenta

di riassemblarle. Tenere le batterie lontano dalla portata dei bambini e non gettarle nella spazzatura.

v Per ridurre i rischi di incendio, utilizzare solo cavi telefonici N. 26 AWG o di spessore superiore.

v La lampada fluorescente del video LCD contiene mercurio. Non gettarla nella spazzatura. Se maneggiato

impropriamente o se si lascia accidentalmente cadere l’elaboratore, il video LCD si può rompere e il liquido in

esso contenuto potrebbe entrare in contatto con gli occhi o con le mani. Lavare immediatamente le parti

interessate con acqua corrente. Consultare un medico se i sintomi dovessero permanere.

v Non disassemblare l’unità di memorizzazione ottica perché ciò potrebbe provocare l’esposizione a radiazioni

pericolose.

v Evitare l’esposizione diretta degli occhi al raggio laser presente in alcune unità.

Prima Edizione (giugno 2002)

Il seguente paragrafo non è valido per il Regno Unito o per tutti i paesi le cui leggi nazionali siano in contrasto

con le disposizioni in esso contenute:

L’IBM FORNISCE QUESTA PUBBLICAZIONE ″NELLO STATO IN CUI SI TROVA″ SENZA ALCUNA GARANZIA,

ESPLICITA O IMPLICITA, IVI INCLUSE EVENTUALI GARANZIE DI COMMERCIABILITA’ ED IDONEITA’ AD

UNO SCOPO PRECISO. Alcuni stati non consentono la rinuncia a garanzie esplicite o implicite in determinate

transazioni, quindi la presente dichiarazione potrebbe non essere a voi applicabile.

Questa pubblicazione potrebbe contenere imprecisioni tecniche o errori tipografici. Le correzioni relative saranno

incluse nelle nuove edizioni della pubblicazione. L’IBM si riserva il diritto di apportare miglioramenti o modifiche al

prodotto o al programma descritto nel manuale in qualsiasi momento e senza preavviso.

L’IBM può utilizzare o divulgare le informazioni ricevute dagli utenti secondo le modalità ritenute appropriate, senza

alcun obbligo nei loro confronti. Come ultima pagina del manuale è stato predisposto un foglio riservato ai commenti

del lettore. Se il foglio è stato rimosso è possibile inviare eventuali commenti a:

SELFIN S.p.A.

Translation Assurance

Via F. Giordani, 7

80122 - NAPOLI

Tutti i commentieisuggerimenti potranno essere utilizzati liberamente dalla IBM e dalla Selfin e diventeranno

esclusiva delle stesse.

Informazioni importanti sulle norme per la tecnologia

senza fili

l’elaboratore ThinkPad X30 Series è conforme agli standard di sicurezza e di

frequenza radio di ciascun paese in cui è stato approvato per l’utilizzo della

tecnologia senza fili. È, quindi, necessario installare ed utilizzare l’elaboratore

ThinkPad in stretta osservanza delle norme RF locali. Prima di installare

l’elaboratore ThinkPad X30 Series, leggere la sezione “Informazioni importanti

sulle norme per la tecnologia senza fili per ThinkPad X30 Series,” che integra

questa Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi.Le informazioni

importanti sono incluse nel pacchetto con la pubblicazione.

iv ThinkPad

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X30 Series Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi

Informazioni con Access ThinkPad

Per ulteriori informazioni sul ThinkPad e per visitare i siti Web IBM, usare il

pulsante ThinkPad per aprire la guida in linea Access ThinkPad.

5

4

3

2

1

Avviare il ThinkPad in modo da apprendere come avviare i

programmi, come personalizzarlo, come aggiungere memoria,

proteggere i dati, ripristinare applicazioni e file di dati,

potenziarlo e risolvere eventuali problemi.

Una volta acquisita familiarità con le caratteristiche hardware

dell’elaboratore, utilizzare la pagina Strumenti e suggerimenti

per ottenere gran parte delle caratteristiche come la rete senza

fili, l’ottimizzazione della durata della batteria ed anche la

personalizzazione. Fare clic sulla Guida per aprire un sistema

di guide esteso che fornisce informazioni su come, ad esempio,

modificare o potenziare la memoria dell’elaboratore.

Visitare questi siti web per entrare a far parte di una comunità

interattiva di utenti IBM, scaricare nuovi sfondi, acquistare

accessori o richiedere assistenza in linea.

La ricerca mediante una parola chiave fornisce un modo

rapido per consultare le informazioni contenute in Access

Help.

Fare clic su Sistema per visualizzare le informazioni sul

sistema, il numero modello, il numero di serie e la capacità del

disco fisso.

vi ThinkPad

®

X30 Series Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi

Alcuni argomenti del sistema di aiuto contengono brevi video clip

dimostrativi che suggeriscono come eseguire alcune operazioni, come ad

esempio la sostituzione della batteria, l’inserimento di una scheda PC o

l’aggiornamento della memoria. Utilizzare i controlli visualizzati per eseguire,

arrestare e riavvolgere il videoclip.

Informazioni con Access ThinkPad vii

viii ThinkPad

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X30 Series Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi

Indice

Informazioni importanti sulle norme per la

tecnologia senza fili .........iii

Informazioni con Access ThinkPad ....v

Capitolo 1. Informazioni generali

sull’elaboratore ThinkPad .......1

Elementi principali dell’elaboratore ThinkPad 2

Caratteristiche............3

Specifiche .............5

Manutenzione dell’elaboratore ThinkPad . . . 6

Capitolo 2. Risoluzione dei problemi relativi

all’elaboratore ...........9

Rilevazione dei problemi........10

Risoluzione dei problemi........11

Messaggi di errore .........11

Errori senza messaggi ........15

Problemi relativi alla password ....16

Problemi relativi all’interruttore di

alimentazione ..........17

Problemi relativi alla tastiera .....17

Problemi relativi al TrackPoint

™

....18

Problemi relativi al modo Attesa o

Ibernazione ...........19

Problemi relativi al video dell’elaboratore 22

Problemi relativi alla batteria .....25

Problemi relativi all’unità disco fisso . . . 26

Altri problemi ..........26

Avvio del programma BIOS Setup Utility . . 29

Ripristino del software preinstallato ....31

Potenziamento dell’unità disco fisso ....33

Sostituzione della batteria .......35

Rimozione della tastiera ........37

Capitolo 3. Richiesta di assistenza IBM . . 41

Richiesta di assistenza tecnica ......42

Richiesta di assistenza sul web......42

Richiesta di assistenza via fax ......43

Chiamata all’IBM ..........43

Richiesta di assistenza nel mondo.....46

Appendice A. Informazioni importanti sulla

sicurezza ............47

Informazioni relative alla sicurezza del

modem .............49

Informazioni relative al laser ......50

Appendice B. Informazioni sui dispositivi

senza fili .............53

Interazione dispositivi senza fili .....53

Ambiente di utilizzo e precauzioni sanitarie 53

Appendice C. Informazioni sulla garanzia 55

Periodo di garanzia .........55

Supporto e servizio di garanzia .....55

Prima di contattare l’assistenza tecnica . . 56

Richiesta di assistenza tecnica .....56

Dichiarazione di garanzia limitata IBM

Z125-4753-06 8/2000 .........56

Parte1-Terminigenerali ......56

Parte2-Terminispecifici del paese . . . 60

Appendice D. Informazioni particolari. . . 69

Elaborazione dati con date .......69

Riferimenti agli indirizzi dei siti web....70

Informazioni sull’emissione elettromagnetica 70

Informazioni particolari relative alle

telecomunicazioni ..........70

Informazioni particolari per l’Australia . . 70

Informazioni particolari per la Nuova

Zelanda ............70

Avviso relativo alle nazioni dell’Unione

Europea ............73

Avviso relativo ai requisiti del prodotto . . 74

Informazioni importanti sull’ambiente per

il Giappone ...........74

Marchi.............75

Indice ..............77

x ThinkPad

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X30 Series Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi

Capitolo 1. Informazioni generali sull’elaboratore ThinkPad

Elementi principali dell’elaboratore ThinkPad 2

Caratteristiche............3

Specifiche .............5

Manutenzione dell’elaboratore ThinkPad . . . 6

Elementi principali dell’elaboratore ThinkPad

Vista anteriore

Video dell’elaboratore

Indicatori stato alimentazione

Ultrabay PlusTrackPoint

Indicatori di stato del sistema

Pulsante ThinkPad

Tasti di navigazione sul web

Vista posteriore

Connettore video

Connettore modem

Connettore ethernet

Presa alimentazione

Connettori USB

Ultrabay 2000

Elementi principali dell’elaboratore ThinkPad

2

ThinkPad

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Caratteristiche

Processore

v Processore Intel

®

Pentium

®

III-M

Memoria

v 128 MB o 256 MB integrato, in base al modello

v Massimo: 1024 MB

Dispositivo di memorizzazione

v Unità disco fisso da 2.5-: a partire da 20 GB, 40 GB, o 60 GB, in base al

modello

Video

Il video a colori utilizza la tecnologia TFT:

v Dimensione: 12.1″

v Risoluzione:

– LCD: 1024-x-768

– Monitor esterno: fino a 1600-x-1200

v Controllo della luminosità

Tastiera

v Tasto 84, 85 o 89

v TrackPoint

®

v Funzione del tasto Fn

v Pulsante ThinkPad

v Pulsanti per il controllo del volume

v ThinkLight

™

Caratteristiche

Capitolo 1. Informazioni generali sull’elaboratore ThinkPad 3

Unità minidisco - disponibiile sui modelli selezionati

Per ottenere le massime prestazioni dalle unità minidisco, utilizzare minidischi

di alta qualità (ad esempio minidischi IBM) che soddisfino o superino i

seguenti standard:

v Minidischi non formattati da 1 MB, 3,5″:

– ANSI (American National Standards Institute) X3.137

– ISO (International Standards Organization) 8860

– ECMA (European Computer Manufacturers Association) 100

v Minidischi non formattati da 2 MB, 3,5″:

– ANSI X3.171

– ISO 9529

– ECMA 125

Interfaccia esterna

v Connettore parallelo (IEEE 1284A)

v Connettore del video esterno

v Alloggiamenti per la scheda PC (TipoIoTipoII)

v Alloggiamento per la scheda Compact Flash (solo per alcuni modelli)

v Connettore per cuffie

v Connettore di ingresso di linea

v Connettore per microfono

v 2 Connettori USB (Universal Serial Bus)

v Connettore 1394 IEEE (su alcuni modelli)

v Porta a infrarossi

v Connettore telefonico RJ11 (disponibile se è installata la scheda modem)

v Connettore Ethernet RJ45

v Connettore docking

v LAN integrata senza fili (IEEE 802.11b) (in alcuni modelli)

v Funzione Bluetooth integrato (su alcuni modelli)

Caratteristiche

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ThinkPad

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Specifiche

Dimensione

v Ampiezza: 273 mm (10,7″)

v Profondità: 223 mm (8,8″)

v Altezza: 24,9 mm – 30,2 mm (0,98″ – 1,19″)

Ambiente

v Altitudine massima senza pressurizzazione: 3048 m

v Temperatura

– Ad altitudini fino a 2438 m

- Funzionamento senza minidisco: da 5° a 35°C

- Funzionamento con minidisco: da 10° a 35°C

- Non in funzione: da 5° a 43°C

– Ad altitudini superiori a 2438 m

- Temperatura massima di funzionamento 31,3°C

Nota: Quando la batteria è in fase di caricamento, la temperatura deve

essere di almeno di 10°C.

v Umidità relativa:

– Funzionamento senza minidisco nell’unità: da 8% al 95%

– Funzionamento con minidisco nell’unità: da 8% a 80%

Emissione di calore

v 72 W (246 Btu/hr) massimo

Sorgente di alimentazione (adattatore CA)

v Immissione sinusoidale da 50 a 60 Hz

v Potenziamento di immissione dell’adattatore CA: 100-240 V CA, da 50 a 60

Hz

Batteria

v Batteria a ioni di litio

– Tensione nominale: 10,8 V CC

– Capacità: 4.4 AH

Specifiche

Capitolo 1. Informazioni generali sull’elaboratore ThinkPad 5

Manutenzione dell’elaboratore ThinkPad

Sebbene l’elaboratore sia stato progettato per essere durevole e affidabile in

condizioni normali di lavoro, è necessario maneggiarlo con cura. Seguendo i

suggerimenti riportati di seguito, sarà possibile utilizzare al meglio

l’elaboratore.

Suggerimenti importanti:

Prestare attenzione al luogo in cui si utilizza l’elaboratore

v Non poggiare troppo a lungo la base dell’elaboratore sulle gambe o su altre

parti del corpo quando l’elaboratore è in funzione o durante il caricamento

della batteria. L’elaboratore emana calore durante il normale

funzionamento. L’intensità del calore è in funzione dell’attività del sistema

e del livello di carica della batteria. Il contatto prolungato con il corpo

anche attraverso i vestiti, può causare disturbi o bruciature.

v Evitare il versamento di liquidi sull’elaboratore e non utilizzare

l’elaboratore in prossimità di acqua per evitare scosse elettriche.

v Conservare i materiali di imballaggio fuori dalla portata dei bambini per

evitare il rischio di soffocamento.

v Tenere l’elaboratore lontano da fonti magnetiche, telefoni cellulari attivi,

apparecchi elettrici o altoparlanti (circa 13 cm).

v Non sottoporre l’elaboratore a temperature estreme (inferiori a 5°C o

superiori a 35°C).

Maneggiare l’elaboratore con cura

v Non posizionare oggetti (inclusa la carta) tra il video e la tastiera o sotto la

tastiera.

v Non sottoporre l’elaboratore a cadute, urti, graffi, torsioni, colpi o vibrazioni

né esercitare pressione o collocare oggetti pesanti sulla superficie

dell’elaboratore del video e delle altre periferiche esterne.

v Il video dell’elaboratore è stato progettato per essere utilizzato formando

all’apertura un angolo di 90 gradi. Evitare di aprire il video oltre 180 gradi,

poiché si potrebbe danneggiare il perno dell’elaboratore.

Trasportare l’elaoratore con attenzione

v Prima di spostare l’elaboratore, assicurarsi di aver rimosso tutti i supporti,

spento i dispositivi collegati all’elaboratore e scollegato i cavi.

v Assicurarsi che l’elaboratore sia spento o si trovi in modo Attesa o

Ibernazione prima di spostarlo. In tal modo si eviterà la perdita dei dati o il

danneggiamento dell’unità disco fisso.

v Quando l’elaboratore è aperto, afferrarlo sempre dalla parte inferiore. Non

sollevare o mantenere l’elaboratore tenendolo per il video.

Manutenzione dell’elaboratore ThinkPad

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ThinkPad

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v Per garantire un’adeguata protezione dell’elaboratore, utilizzare un

contenitore per il trasporto. Non conservare l’elaboratore in una borsa o in

una valigia troppo strette.

Maneggiare i supporti e le unità di memoria con cautela.

v Evitare di inserire i minidischi e a non attaccare ad essi più di un’etichetta o

etichette che non aderiscano bene, poiché potrebbero rimanere all’interno

dell’unità.

v Se l’elaboratore dispone di un’unità CD, DVD, o CD-RW/DVD, evitare di

toccare la superficie del disco o le lenti del vassoio.

v Prima di chiudere il vassoio dell’unità CD o DVD, assicurarsi di aver

posizionato correttamente il CD o il DVD sul perno centrale delle relative

unità DVD o CD-RW/DVD.

v Quando si installa l’unità disco fisso, l’unità minidisco, l’unità CD, DVD o

CD-RW/DVD, seguire le istruzioni, fornite con l’hardware ed esercitare

pressione solo sui punti dell’unità indicati. Consultare il sistema di

assistenza Access ThinkPad, per informazioni relative alla sostituzione

dell’unità disco fisso (visualizzare Access ThinkPad premendo il pulsante

ThinkPad.).

Prestare attenzione nell’impostazione delle password

v Ricordare le proprie password. Le password del responsabile o dell’unità

disco fisso, se dimenticate, non possono essere reimpostate dall’IBM e ciò

potrebbe richiedere la sostituzione dell’unità disco fisso.

Altri importanti suggerimenti

v Il modem dell’elaboratore può utilizzare solo una linea telefonica analogica

o una linea PSTN (Public-Switched Telephone Network). Non collegare il

modem ad una linea PBX (Private Branch eXchange) oppure ad un altro

tipo di estensione digitale, poiché ciò potrebbe danneggiarlo. Le linee

telefoniche analogiche vengono spesso utilizzate in abitazioni private,

mentre le linee telefoniche digitali vengono utilizzate in alberghi ed uffici.

Per informazioni relative al tipo di linea telefonica utilizzata, rivolgersi alla

compagnia telefonica.

v L’elaboratore potrebbe disporre sia di un connettore Ethernet sia di un

connettore per il modem. In tal caso, assicurarsi di collegare il cavo di

comunicazione al connettore appropriato. Consultare il sistema di assistenza

Access ThinkPad, per informazioni relative alla posizione di tali connettori

(per visualizzare Access ThinkPad, premere il pulsante ThinkPad).

v Registrare i prodotti ThinkPad presso IBM (consultare l’indirizzo Web:

www.ibm.com/pc/register). Questa operazione consente di rintracciare più

facilmente l’elaboratore in caso di smarrimento o furto. Inoltre, la

registrazione dell’elaboratore consentirà ad IBM di inviare informazioni

relative ad eventuali aggiornamenti.

Manutenzione dell’elaboratore ThinkPad

Capitolo 1. Informazioni generali sull’elaboratore ThinkPad 7

v L’elaboratore può essere smontato e riparato solo da un tecnico autorizzato

IBM.

v Non modificare o coprire con nastro adesivo i ganci di apertura e chiusura

del video.

v Non capovolgere l’elaboratore mentre l’adattatore CA è inserito. Questo

movimento potrebbe danneggiare il connettore dell’adattatore.

v Spegnere l’elaboratore in caso di rimozione di un dispositivo dal relativo

alloggiamento o verificare che il dispositivo sia sostituibile a sistema acceso

o inattivo.

v Se si scambiano le unità nell’elaboratore, reinstallare le mascherine di

plastica (se fornite).

v Quando non vengono utilizzate, conservare le unità disco fisso, minidisco,

CD, DVD, e CD-RW/DVD esterne e amovibili nei relativi contenitori.

Pulizia dell’elaboratore

Pulire periodicamente l’elaboratore nel modo seguente:

v Utilizzare un panno morbido inumidito con un detergente non alcalino per

pulire la parte esterna dell’elaboratore.

v Non spruzzare detersivi direttamente sul video o sulla tastiera.

v Passare delicatamente un panno asciutto e morbido sul video. La pressione

esercitata dall’esterno dal pannello dell’elaboratore sulla tastiera o sul

puntatore TrackPoint potrebbe provocare sul video delle macchie localizzate

simili a graffi dovute al contatto tra le parti. Passare delicatamente un

panno asciutto e morbido sul video. Se la macchia rimane, inumidire un

panno con acqua priva di impurità, strizzarlo e poi pulire nuovamente il

video. Assicurarsi che il video sia asciutto prima di chiuderlo.

Manutenzione dell’elaboratore ThinkPad

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