Dell OptiPlex 3020 Manuale del proprietario

Dell OptiPlex 3020 fattore di forma ridotto

Manuale del proprietario

Modello normativo: D08S

Tipo normativo: D08S001

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo

del computer.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita

di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali

o morte.

Marchi commerciali utilizzati nel presente documento: Dell

™

, il logo DELL, Dell Precision

™

, Precision ON

™

,

ExpressCharge

™

, Latitude

™

, Latitude ON

™

, OptiPlex

™

, Venue

™

, Vostro

™

e Wi-Fi Catcher

™

sono marchi commerciali di

Dell Inc. Intel

®

, Pentium

®

, Xeon

®

, Core

™

, Atom

™

, Centrino

®

e Celeron

®

sono marchi registrati o marchi commerciali di

Intel Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. AMD

®

è un marchio registrato e AMD Opteron

™

, AMD Phenom

™

,

AMD Sempron

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, AMD Athlon

™

, ATI Radeon

™

e ATI FirePro

™

sono marchi commerciali di Advanced Micro Devices, Inc.

Microsoft

®

, Windows

®

, MS-DOS

®

, Windows Vista

®

, il pulsante Start di Windows Vista e Office Outlook

®

sono marchi

commerciali o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Blu-ray Disc

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è un marchio

commerciale di proprietà della Blu-ray Disc Association (BDA) e concesso in licenza per l'utilizzo su dischi e lettori. Il

marchio della parola Bluetooth

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è un marchio registrato di proprietà di Bluetooth

®

SIG, Inc. e un eventuale uso di tale

marchio da parte di Dell Inc. è concesso in licenza. Wi-Fi

®

è un marchio registrato di Wireless Ethernet Compatibility

Alliance, Inc.

2013 - 10

Rev. A00

Sommario

1 Operazioni con il computer....................................................................................5

Interventi preliminari sui componenti interni del computer............................................................... 5

Spegnimento del computer.................................................................................................................. 7

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer................................................................... 7

2 Rimozione e installazione dei componenti........................................................9

Strumenti consigliati..............................................................................................................................9

Panoramica del sistema........................................................................................................................ 9

Vista interna .................................................................................................................................... 9

Rimozione del coperchio.................................................................................................................... 11

Installazione del coperchio.................................................................................................................12

Rimozione della cornice anteriore......................................................................................................12

Installazione della cornice anteriore...................................................................................................12

Rimozione della scheda di espansione...............................................................................................13

Installazione della scheda di espansione............................................................................................14

Rimozione dell’unità ottica................................................................................................................. 14

Installazione dell'unità ottica...............................................................................................................15

Rimozione della gabbia dell'unità....................................................................................................... 15

Installazione della gabbia dell'unità.................................................................................................... 16

Rimozione del disco rigido..................................................................................................................17

Installazione del disco rigido...............................................................................................................18

Rimozione degli altoparlanti............................................................................................................... 18

Installazione degli altoparlanti............................................................................................................ 19

Istruzioni sui moduli di memoria........................................................................................................20

Rimozione della memoria.................................................................................................................. 20

Installazione della memoria................................................................................................................20

Rimozione della ventola del sistema.................................................................................................. 21

Installazione della ventola del sistema............................................................................................... 21

Rimozione dell'interruttore di alimentazione.................................................................................... 22

Installazione dell'interruttore di alimentazione..................................................................................23

Rimozione del pannello di I/O............................................................................................................23

Installazione del pannello di I/O.........................................................................................................24

Rimozione dell'alimentatore...............................................................................................................25

Installazione dell'alimentatore............................................................................................................ 27

Rimozione della batteria pulsante......................................................................................................28

Installazione della batteria pulsante................................................................................................... 28

Rimozione del gruppo del dissipatore di calore................................................................................28

Installazione del gruppo del dissipatore di calore............................................................................. 29

Rimozione del processore..................................................................................................................30

Installazione del processore...............................................................................................................30

Rimozione dell'interruttore di apertura..............................................................................................30

Installazione dell'interruttore di apertura............................................................................................31

Componenti della scheda di sistema................................................................................................. 32

Rimozione della scheda di sistema.................................................................................................... 33

Installazione della scheda di sistema..................................................................................................35

3 Configurazione del sistema................................................................................. 37

Sequenza di avvio................................................................................................................................37

Tasti di navigazione............................................................................................................................. 37

Opzioni dell'Installazione del sistema................................................................................................ 38

Aggiornamento del BIOS ................................................................................................................... 47

Cancellazione della password dimenticata....................................................................................... 48

Cancellazione del CMOS....................................................................................................................48

Password di sistema e password della configurazione.....................................................................49

Assegnazione di una password del sistema e di una password della configurazione...............49

Modifica o eliminazione di una password esistente e/o della password del sistema................ 50

Disabilitazione di una password del sistema................................................................................50

4 Diagnostica.............................................................................................................. 53

Diagnostica della valutazione del sistema di pre avvio (ePSA).......................................................... 53

5 Risoluzione dei problemi sul computer............................................................55

Diagnostica dei LED di alimentazione................................................................................................55

Codice bip........................................................................................................................................... 56

Messaggi di errore...............................................................................................................................56

6 Specifiche tecniche................................................................................................63

7 Come contattare la Dell........................................................................................ 67

1

Operazioni con il computer

Interventi preliminari sui componenti interni del

computer

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per facilitare la protezione del computer da potenziali danni e

per garantire la sicurezza personale. Salvo altresì indicato, ciascuna procedura inclusa nel presente

documento presuppone che esistano le seguenti condizioni:

• L'utente ha letta le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.

• È possibile sostituire un componente o, se acquistato separatamente, installarlo eseguendo la

procedura di rimozione nell'ordine inverso.

AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere le informazioni

sulla sicurezza spedite insieme al computer. Per ulteriori informazioni sulle protezioni ottimali,

consultare la pagina iniziale della Regulatory Compliance (Conformità alle normative)

all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance .

ATTENZIONE: Molte riparazioni possono essere effettuate esclusivamente da un tecnico di

assistenza qualificato. L'utente può solo eseguire la risoluzione dei problemi e riparazioni

semplici, come autorizzato nella documentazione del prodotto oppure come indicato dal

servizio in linea o telefonico, o dal team del supporto. I danni causati dalla manutenzione non

autorizzata dalla Dell non sono coperti dalla garanzia. Leggere e seguire le istruzioni di sicurezza

fornite insieme al prodotto.

ATTENZIONE: Per evitare scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo

utilizzando una fascetta da polso per la messa a terra o toccando ad intervalli regolari una

superficie metallica non verniciata, come un connettore sul retro del computer.

ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i

contatti su una scheda. Tenere una scheda dai bordi o dalla staffa di montaggio in metallo.

Tenere un componente, come il processore, dai bordi non dai piedini.

ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirarne il connettore o la linguetta di estrazione, non il

cavo stesso. Alcuni cavi dispongono di connettori con linguette di blocco. Se si sta scollegando

questo tipo di cavo, premere sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Mentre si tirano

i connettori, mantenerli uniformemente allineati per evitare di piegarne i piedini. Inoltre, prima di

collegare un cavo, accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo

corretto.

N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe essere diverso da quello mostrato in

questo documento.

5

Per evitare di danneggiare il computer, eseguire la seguente procedura prima di cominciare ad intervenire

sui componenti interni del computer.

1. Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per evitare di graffiare il coperchio del

computer.

2. Spegnere il computer (consultare Spegnimento del computer).

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo di rete, scollegarlo prima dal computer e

successivamente dal dispositivo di rete.

3. Scollegare dal computer tutti i cavi di rete.

4. Scollegare il computer e tutti i dispositivi collegati dalle rispettive prese elettriche.

5. Tenere premuto il pulsante di alimentazione mentre il computer è scollegato, per mettere a terra la

scheda di sistema.

6. Rimuovere il coperchio.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del computer, scaricare a

terra l'elettricità statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata, come il

metallo sul retro del computer. Durante l'intervento, toccare periodicamente una superficie

metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i

componenti interni.

6

Spegnimento del computer

ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi

in esecuzione prima di spegnere il computer.

1. Arrestare il sistema operativo:

– In Windows 8:

* Utilizzo di un dispositivo touch abilitato:

a. Passare il dito dal lato destro dello schermo, aprire il menu Accessi e selezionare

Impostazioni.

b. Selezionare e selezionare Arresta il sistema

* Utilizzo del mouse:

a. Puntare l'angolo in alto a destra dello schermo e fare clic su Impostazioni.

b. Fare clic e selezionare Arresta il sistema.

– In Windows 7:

1. Fare clic su Start .

2. Fare clic su Arresta il sistema

o

1. fare clic su Start .

2. Quindi fare clic sulla freccia nell'angolo inferiore destro del menu Start come mostrato di

seguito, infine selezionare Arresta il sistema.

2. Accertarsi che il computer e tutti i dispositivi collegati siano spenti. Se il computer e i dispositivi

collegati non si spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, tenere premuto il

pulsante di accensione per circa 6 secondi per spegnerli.

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer

Una volta completate le procedure di ricollocamento, accertarsi di aver collegato tutti i dispositivi esterni,

le schede e i cavi prima di accendere il computer.

1. Riposizionare il coperchio.

ATTENZIONE: Per collegare un cavo di rete, inserire prima il cavo nella periferica di rete, poi

collegarlo al computer.

2. Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.

3. Collegare il computer e tutti i dispositivi collegati alle rispettive prese elettriche.

4. Accendere il computer.

5. Verificare il corretto funzionamento del computer, eseguendo Dell Diagnostics.

7

8

2

Rimozione e installazione dei componenti

La seguente sezione fornisce informazioni dettagliate su come rimuovere o installare i componenti dal

computer.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a lama piatta piccolo

• Cacciavite a croce

• Graffietto piccolo in plastica

Panoramica del sistema

La figura di seguito visualizza la vista interna del fattore di forma ridotto dopo che il coperchio di base è

stato rimosso. I callout mostrano i nomi e i layout dei componenti all'interno del computer.

Vista interna

1. unità ottica

2. cornice anteriore

3. unità di alimentazione

4. scheda di espansione

9

5. interruttore di apertura

6. coperchio del dissipatore di calore

7. dissipatore di calore

8. gabbia dell'unità

1. I/O anteriore

2. ventola di sistema

3. scheda di sistema

4. modulo di memoria

5. batteria pulsante

6. altoparlanti

10

Rimozione del coperchio

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere le viti a testa zigrinata che fissano il coperchio al computer. Far scorrere il coperchio dal

computer.

3. Sollevare il coperchio verso l'alto con un angolo di 45 gradi e rimuoverlo dal computer.

11

Installazione del coperchio

1. Collocare il coperchio sul computer.

2. Far scorrere il coperchio del computer verso la parte anteriore del telaio finché non è

completamente bloccato.

3. Serrare la vite in senso orario per fissare il coperchio del computer.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer

.

Rimozione della cornice anteriore

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Fare leva sui fermagli di fissaggio della cornice anteriore e allontanarli dal telaio.

4. Ruotare la cornice per staccarla dal computer e sganciare dal telaio i fermi sul lato opposto della

cornice. Quindi sollevare il telaio e rimuovere la cornice anteriore dal computer.

Installazione della cornice anteriore

1. Inserire i ganci lungo il bordo inferiore della cornice anteriore negli alloggiamenti sulla parte

anteriore del telaio.

2. Ruotare la cornice verso il computer per bloccare i fermagli di fissaggio della cornice anteriore finché

non scattano in posizione.

3. Installare il coperchio.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

12

Rimozione della scheda di espansione

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio

3. Ruotare delicatamente la linguetta di sbloccaggio sul dispositivo di chiusura della scheda verso l'alto.

13

4. Effettuare le seguenti operazioni come illustrato nella figura:

a) Tirare la leva di sblocco lontano dalla scheda fino a liberare la linguetta di scatto dalla tacca sulla

scheda [1].

b) Allentare la scheda, estrarla dal relativo connettore e rimuoverla dal computer [2].

Installazione della scheda di espansione

1. Inserire la scheda di espansione nel connettore sulla scheda di sistema e premere verso il basso fino

a fissarla in posizione.

2. Installare la copertura.

3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione dell’unità ottica

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Scollegare il cavo dati e di alimentazione dal retro dell'unità ottica.

14

4. Sollevare la linguetta e far scorrere l'unità ottica verso l'esterno per rimuoverla dal computer.

5. Piegare il supporto dell'unità ottica e rimuoverla dal supporto.

6. Ripetere i passaggi da 3 a 5 per rimuovere la seconda unità ottica (se disponibile).

Installazione dell'unità ottica

1. Inserire l'unità ottica nel supporto.

2. Far scorrere l'unità ottica per inserirla nella gabbia dell'unità.

3. Collegare il cavo dati e il cavo dell'alimentazione all'unità ottica.

4. Installare il coperchio.

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione della gabbia dell'unità

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere:

a) coperchio

b) cornice anteriore

c) unità ottica

15

3. Scollegare i cavi dati e di alimentazione dal retro del disco rigido.

4. Far scorrere la maniglia blu della gabbia dell'unità verso la posizione di sblocco ed estrarre la gabbia

del disco rigido dal computer.

Installazione della gabbia dell'unità

1. Collocare la gabbia del disco sul bordo del computer per accedere ai connettori del cavo sul disco

rigido.

2. Collegare i cavi dati e di alimentazione al retro del disco rigido.

3. Capovolgere la gabbia dell'unità e inserirla nel telaio. Le linguette della gabbia sono fissate dagli slot

nel telaio.

4. Far scorrere la la maniglia della gabbia dell'unità verso la posizione di blocco.

16

5. Installare:

a) cornice anteriore

b) unità ottica

c) coperchio

6. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione del disco rigido

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere:

a) coperchio

b) unità ottica

c) gabbia dell'unità

3. Effettuare le seguenti operazioni come illustrato nella figura:

a) Premere i fermagli di contenimento verso l'interno [1].

b) Far scorrere il supporto del disco rigido dalla gabbia [2].

4. Piegare il supporto del disco rigido e rimuovere quest'ultimo dal supporto.

17

5. Rimuovere le viti che fissano il mini disco rigido al supporto e rimuovere il disco rigido dal relativo

supporto.

N.B.: Eseguire il punto 5 solo se si dispone di un mini disco rigido.

Installazione del disco rigido

1. Serrare le viti che fissano il disco rigido mini (se disponibile) al supporto.

2. Piegare il supporto del disco rigido e inserirlo nel supporto.

3. Far scorrere il supporto del disco rigido nella gabbia dell'unità.

4. Installare:

a) gabbia dell'unità

b) unità ottica

c) coperchio

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

Rimozione degli altoparlanti

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere:

a) coperchio

b) unità ottica

c) gabbia dell'unità

18

3. Effettuare le seguenti operazioni come illustrato nella figura:

a) Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema [1].

b) Rilasciarlo dalla linguetta di fissaggio all'interno del telaio [2].

4. Effettuare le seguenti operazioni come illustrato nella figura:

a) Premere la linguetta di fissaggio degli altoparlanti [1].

b) Far scorrere l'altoparlante verso il lato destro del computer per sganciarlo [2].

Installazione degli altoparlanti

1. Collocare l'altoparlante nella posizione appropriata sul telaio.

2. Premere la linguetta di fissaggio degli altoparlanti e farli scorrere verso la sinistra del computer per

fissarli.

19

3. Far passare il cavo dell'altoparlante attraverso la linguetta di fissaggio e collegarlo alla scheda di

sistema.

4. Installare:

a) gabbia dell'unità

b) unità ottica

c) coperchio

5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer

.

Istruzioni sui moduli di memoria

Per garantire prestazioni ottimali del computer, osservare le seguenti istruzioni per la configurazione della

memoria di sistema.

• È possibile mescolare moduli di memoria di differenti dimensioni (ad esempio, 2 GB e 4 GB), ma tutti i

canali popolati devono avere le stesse configurazioni.

• I moduli di memoria devono essere installati iniziando con il primo alloggiamento.

N.B.: Gli alloggiamenti per la memoria sul computer potrebbero essere etichettati in maniera

differente in base alla configurazione dell'hardware. Ad esempio A1, A2 o 1,2,3.

• Se i moduli di memoria di rango quad vengono mescolati con moduli singoli o di rango duale, i

moduli di rango quad devono essere installati in alloggiamenti con leve di sblocco bianche.

• Se vengono installati moduli di memoria con velocità diverse, essi opereranno alla velocità dei moduli

di memoria installati più lenti.

Rimozione della memoria

1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2. Rimuovere il coperchio.

3. Premere la linguetta del contenimento della memoria su ogni lato dei moduli di memoria e sollevare

i moduli di memoria dai connettori della scheda di sistema.

Installazione della memoria

1. Allineare la tacca sulla scheda di memoria alla linguetta nel connettore della scheda di sistema.

2. Premere verso il basso il modulo della memoria finché le linguette di rilascio non scattano in

posizione.

3. Installare il coperchio.

4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del

computer.

20

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