ESET Endpoint Antivirus 7 Manuale del proprietario

ESET Endpoint Antivirus

Manuale dell'utente

Fare clic qui per visualizzare la versione della Guida online di questo documento

ESET Endpoint Antivirus è stato sviluppato da ESET, spol. s r.o.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web www.eset.it.

qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico, meccanico, tramite fotocopia, registrazione, scansione o altro

della presente documentazione in assenza di autorizzazione scritta dell'autore.

ESET, spol. s r.o. si riserva il diritto di modiﬁcare qualsiasi parte del software dell'applicazione descritta senza alcun

preavviso.

Assistenza clienti: http://www.eset.it/supporto/assistenza-tecnica

REV. 20/01/2021

1 ESET Endpoint Antivirus 7 1 ....................................................................................................................

1.1 Novità della versione 7 2 ...........................................................................................................................

1.2 Requisiti di sistema 3 .................................................................................................................................

1.2.1 Lingue supportate 3 .....................................................................................................................................

1.3 Prevenzione 4 ..............................................................................................................................................

1.4 Pagine della Guida 5 ...................................................................................................................................

2 Documentazione gli endpoint gestiti da remoto 6 .....................................................................

2.1 Introduzione a ESET Security Management Center 7 ...........................................................................

2.2 Introduzione a ESET PROTECT Cloud 8 ....................................................................................................

2.3 Impostazioni protette con password 8 ....................................................................................................

2.4 Cosa sono i criteri 9 ....................................................................................................................................

2.4.1 Unione dei criteri 9 .......................................................................................................................................

2.5 Come funzionano i contrassegni 10 .........................................................................................................

3 Utilizzo autonomo di ESET Endpoint Antivirus 11 ........................................................................

3.1 Metodo di installazione 11 ........................................................................................................................

3.1.1 Installazione con ESET AV Remover 12 ..............................................................................................................

3.1.1.1 ESET AV Remover 12 .................................................................................................................................

3.1.1.2 La disinstallazione con ESET AV Remover è terminata con un errore 15 ...................................................................

3.1.2 Installazione (.exe) 15 ..................................................................................................................................

3.1.2.1 Modiﬁca cartella di installazione (.exe) 17 .......................................................................................................

3.1.3 Installazione (.msi) 18 ..................................................................................................................................

3.1.3.1 Installazione avanzata (.msi) 20 ....................................................................................................................

3.1.4 Installazione dalla riga di comando 21 ..............................................................................................................

3.1.5 Distribuzione mediante GPO o SCCM 25 ............................................................................................................

3.1.6 Aggiornamento a una versione più recente 25 ....................................................................................................

3.1.7 Problemi di installazione comuni 26 .................................................................................................................

3.1.7.1 Attivazione non riuscita 26 ..........................................................................................................................

3.2 Attivazione del prodotto 27 ......................................................................................................................

3.3 Controllo del computer 27 .........................................................................................................................

3.4 Guida introduttiva 27 .................................................................................................................................

3.4.1 L'interfaccia utente 27 ..................................................................................................................................

3.4.2 Conﬁgurazione dell'aggiornamento 30 ..............................................................................................................

4 Utilizzo di ESET Endpoint Antivirus 32 ................................................................................................

4.1 Computer 34 ................................................................................................................................................

4.1.1 Motore di rilevamento (7.2 e versioni successive) 36 ............................................................................................

4.1.1.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 40 .................................................................................................

4.1.2 Motore di rilevamento (7.1 e versioni precedenti) 40 ............................................................................................

4.1.3 Rilevamento di un'inﬁltrazione 41 ....................................................................................................................

4.1.4 Cache locale condivisa 43 ..............................................................................................................................

4.1.5 Protezione ﬁle system in tempo reale 43 ...........................................................................................................

4.1.5.1 Controllo della protezione in tempo reale 45 ....................................................................................................

4.1.5.2 Quando modiﬁcare la conﬁgurazione della protezione in tempo reale 45 .................................................................

4.1.5.3 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 45 ...................................................................................

4.1.6 Controllo del computer 46 .............................................................................................................................

4.1.6.1 Launcher controllo personalizzato 48 .............................................................................................................

4.1.6.2 Avanzamento controllo 49 ...........................................................................................................................

4.1.6.3 Rapporto controlli computer 50 ....................................................................................................................

4.1.6.4 Controlli malware 51 ..................................................................................................................................

4.1.6.4.1 Controllo stato di inattività 51 ....................................................................................................................

4.1.6.4.2 Proﬁli di controllo 51 ................................................................................................................................

4.1.6.4.3 Destinazioni di controllo 52 .......................................................................................................................

4.1.6.4.4 Opzioni avanzate di controllo 52 .................................................................................................................

4.1.7 Controllo dispositivo 53 .................................................................................................................................

4.1.7.1 Editor regole controllo dispositivi 53 ..............................................................................................................

4.1.7.1.1 Dispositivi rilevati 54 ...............................................................................................................................

4.1.7.2 Gruppi dispositivi 54 ..................................................................................................................................

4.1.7.3 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 55 ................................................................................................

4.1.8 Sistema anti-intrusione basato su host (HIPS) 57 .................................................................................................

4.1.8.1 Finestra interattiva HIPS 59 .........................................................................................................................

4.1.8.1.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 61 ........................................................................................

4.1.8.2 Gestione regole HIPS 61 .............................................................................................................................

4.1.8.2.1 Impostazioni regole HIPS 62 ......................................................................................................................

4.1.8.3 Conﬁgurazione avanzata di HIPS 64 ...............................................................................................................

4.1.8.3.1 Caricamento driver sempre consentito 64 .....................................................................................................

4.1.9 Modalità presentazione 65 .............................................................................................................................

4.1.10 Controllo all'avvio 65 ..................................................................................................................................

4.1.10.1 Controllo automatico ﬁle di avvio 65 .............................................................................................................

4.1.11 Protezione documenti 66 .............................................................................................................................

4.1.12 Esclusioni 66 ............................................................................................................................................

4.1.12.1 Esclusioni dal controllo 67 .........................................................................................................................

4.1.12.1.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione di prestazioni 68 ...........................................................................................

4.1.12.1.2 Formato di esclusione percorso 69 ............................................................................................................

4.1.12.2 Esclusioni dalla rilevazione 70 ....................................................................................................................

4.1.12.2.1 Aggiungi o modiﬁca esclusione dal rilevamento 72 ........................................................................................

4.1.12.2.2 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 73 ................................................................................

4.1.12.3 Esclusioni (7.1 e versioni precedenti) 74 ........................................................................................................

4.1.12.4 Esclusioni processi 74 ...............................................................................................................................

4.1.12.4.1 Aggiungi o modiﬁca esclusioni dei processi 75 ..............................................................................................

4.1.12.5 Esclusioni HIPS 75 ...................................................................................................................................

4.1.13 Parametri di ThreatSense 75 .........................................................................................................................

4.1.13.1 Livelli di pulizia 78 ...................................................................................................................................

4.1.13.2 Estensioni ﬁle esclusi dal controllo 80 ...........................................................................................................

4.1.13.3 Parametri ThreatSense aggiuntivi 80 ............................................................................................................

4.2 Rete 81 ..........................................................................................................................................................

4.2.1 Protezione contro gli attacchi di rete 81 ............................................................................................................

4.2.1.1 Opzioni di ﬁltraggio avanzate 82 ...................................................................................................................

4.2.1.2 Eccezioni IDS 84 .......................................................................................................................................

4.2.1.3 Minaccia sospetta bloccata 85 ......................................................................................................................

4.2.1.4 Risoluzione problemi di protezione di rete 85 ...................................................................................................

4.2.2 Blacklist indirizzi IP temporanei 86 ...................................................................................................................

4.2.3 Risoluzione dei problemi con ESET Firewall 86 ....................................................................................................

4.2.3.1 Procedura guidata per la risoluzione dei problemi 86 ..........................................................................................

4.2.3.2 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 86 .................................................................

4.2.3.2.1 Crea regola da rapporto 87 .......................................................................................................................

4.2.3.3 Creazione di eccezioni a partire dalle notiﬁche del ﬁrewall 87 ...............................................................................

4.2.3.4 Registrazione PCAP avanzata 87 ...................................................................................................................

4.2.3.5 Risoluzione dei problemi con il ﬁltraggio protocolli 88 .........................................................................................

4.3 Web e e-mail 88 ...........................................................................................................................................

4.3.1 Filtraggio protocolli 89 ..................................................................................................................................

4.3.1.1 Applicazioni escluse 90 ...............................................................................................................................

4.3.1.2 Indirizzi IP esclusi 90 ..................................................................................................................................

4.3.1.3 SSL/TLS 91 ..............................................................................................................................................

4.3.1.3.1 Certiﬁcati 92 .........................................................................................................................................

4.3.1.3.1 Traﬃco di rete crittografato 93 ..................................................................................................................

4.3.1.3.2 Elenco di certiﬁcati noti 93 ........................................................................................................................

4.3.1.3.3 Elenco di applicazioni ﬁltrate tramite SSL/TLS 94 ............................................................................................

4.3.2 Protezione client di posta 94 ..........................................................................................................................

4.3.2.1 Protocolli e-mail 96 ....................................................................................................................................

4.3.2.2 Avvisi e notiﬁche e-mail 97 ..........................................................................................................................

4.3.2.3 Integrazione con client e-mail 97 ..................................................................................................................

4.3.2.3.1 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 98 .................................................................................................

4.3.2.3.2 Barra degli strumenti di Outlook Express e Windows Mail 98 ..............................................................................

4.3.2.3.3 Finestra di dialogo di conferma 98 ..............................................................................................................

4.3.2.3.4 Ripeti controllo messaggi 98 ......................................................................................................................

4.3.3 Protezione accesso Web 99 ............................................................................................................................

4.3.3.1 Conﬁgurazione avanzata Protezione accesso Web 101 .......................................................................................

4.3.3.2 Protocolli Web 101 ....................................................................................................................................

4.3.3.3 Gestione indirizzi URL 102 ..........................................................................................................................

4.3.3.3.1 Elenco indirizzi URL 103 ...........................................................................................................................

4.3.3.3.2 Creare un nuovo elenco di indirizzi URL 104 ..................................................................................................

4.3.3.3.3 Come aggiungere una maschera per l'URL 104 ..............................................................................................

4.3.4 Protezione Anti-Phishing 105 ..........................................................................................................................

4.4 Aggiornamento del programma 106 ........................................................................................................

4.4.1 Conﬁgurazione dell'aggiornamento 110 ............................................................................................................

4.4.1.1 Rollback aggiornamento 113 .......................................................................................................................

4.4.1.2 Aggiornamento dei componenti di programma 114 ...........................................................................................

4.4.1.3 Opzioni connessione 114 ............................................................................................................................

4.4.1.4 Mirror di aggiornamento 116 .......................................................................................................................

4.4.1.4.1 Server HTTP 118 ....................................................................................................................................

4.4.1.4.2 Aggiornamento dal mirror 119 ...................................................................................................................

4.4.1.4.3 Risoluzione dei problemi di aggiornamento del mirror 121 ................................................................................

4.4.2 Come fare per creare attività di aggiornamento 122 ............................................................................................

4.5 Strumenti 122 ..............................................................................................................................................

4.5.1 File di rapporto 123 .....................................................................................................................................

4.5.1.1 Filtraggio rapporti 125 ...............................................................................................................................

4.5.1.2 Registrazione della conﬁgurazione 126 ..........................................................................................................

4.5.1.3 Rapporti di controllo 127 ............................................................................................................................

4.5.2 Pianiﬁcazione attività 128 .............................................................................................................................

4.5.3 Statistiche di protezione 131 ..........................................................................................................................

4.5.4 Attività di veriﬁca 131 ..................................................................................................................................

4.5.5 ESET SysInspector 132 .................................................................................................................................

4.5.6 Protezione basata sul cloud 133 ......................................................................................................................

4.5.6.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 136 ...................................................................................

4.5.7 Processi in esecuzione 136 ............................................................................................................................

4.5.8 Report di protezione 138 ...............................................................................................................................

4.5.9 ESET SysRescue Live 140 ..............................................................................................................................

4.5.10 Invio di campioni per l'analisi 140 ..................................................................................................................

4.5.10.1 Seleziona campione per analisi: ﬁle sospetto 141 ............................................................................................

4.5.10.2 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 141 ...........................................................................................

4.5.10.3 Seleziona campione per analisi: ﬁle falso positivo 141 ......................................................................................

4.5.10.4 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 142 ......................................................................................

4.5.10.5 Seleziona campione per analisi: altro 142 ......................................................................................................

4.5.11 Notiﬁche 142 ...........................................................................................................................................

4.5.11.1 Notiﬁche applicazione 143 .........................................................................................................................

4.5.11.2 Notiﬁche desktop 144 ..............................................................................................................................

4.5.11.3 Notiﬁche e-mail 144 ................................................................................................................................

4.5.11.4 Personalizzazione delle notiﬁche 146 ...........................................................................................................

4.5.12 Quarantena 147 ........................................................................................................................................

4.5.13 Conﬁgurazione del server proxy 148 ..............................................................................................................

4.5.14 Fasce orarie 149 .......................................................................................................................................

4.5.15 Aggiornamento Microsoft Windows 150 ...........................................................................................................

4.5.16 Controllo intervallo licenza 150 .....................................................................................................................

4.6 Interfaccia utente 150 ................................................................................................................................

4.6.1 Elementi dell'interfaccia utente 151 .................................................................................................................

4.6.1.1 Stati applicazione 152 ................................................................................................................................

4.6.2 Conﬁgurazione dell'accesso 153 .....................................................................................................................

4.6.2.1 Password per la conﬁgurazione avanzata 154 ..................................................................................................

4.6.3 Avvisi e ﬁnestre di messaggio 155 ...................................................................................................................

4.6.3.1 Avvisi interattivi 156 .................................................................................................................................

4.6.3.2 Messaggi di conferma 157 ..........................................................................................................................

4.6.3.3 Errore conﬂitto impostazioni avanzate 158 ......................................................................................................

4.6.3.4 Riavvio necessario 158 ..............................................................................................................................

4.6.3.5 Riavvio consigliato 159 ..............................................................................................................................

4.6.3.6 Supporti rimovibili 161 ...............................................................................................................................

4.6.4 Icona della barra delle applicazioni 162 ............................................................................................................

4.6.5 Menu contestuale 163 ..................................................................................................................................

4.6.6 Guida e supporto tecnico 163 .........................................................................................................................

4.6.6.1 Informazioni su ESET Endpoint Antivirus 164 ....................................................................................................

4.6.6.2 Invia dati conﬁgurazione sistema 164 ............................................................................................................

4.6.7 Gestione proﬁli 165 .....................................................................................................................................

4.6.8 Tasti di scelta rapida 166 ..............................................................................................................................

4.6.9 Diagnostica 166 .........................................................................................................................................

4.6.10 Scanner riga di comando 167 .......................................................................................................................

4.6.11 ESET CMD 169 ..........................................................................................................................................

4.6.12 Rilevamento stato di inattività 171 .................................................................................................................

4.6.12.1 Importa ed esporta impostazioni 171 ...........................................................................................................

4.6.12.2 Ripristina i valori predeﬁniti per tutte le impostazioni 172 ..................................................................................

4.6.12.3 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 172 .................................................................................

4.6.12.4 Errore durante il salvataggio della conﬁgurazione 173 ......................................................................................

4.6.13 Monitoraggio e gestione remoti 173 ...............................................................................................................

1

ESET Endpoint Antivirus 7

ESET Endpoint Antivirus 7 rappresenta un nuovo approccio a una protezione eﬀettivamente integrata del

computer. La versione più recente del motore di controllo ThreatSense® sfrutta la velocità e la precisione per

proteggere il computer. Il risultato è un sistema intelligente che rileva continuamente attacchi e software dannosi

che minacciano il computer.

ESET Endpoint Antivirus 7 è una soluzione di protezione completa nata da un impegno continuo teso a garantire

prestazioni massime e impatto sul sistema minimo. Le tecnologie avanzate, basate sull'intelligenza artiﬁciale, sono

in grado di eliminare in modo proattivo l'inﬁltrazione da parte di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit

e altri attacchi Internet senza ripercussioni sulle prestazioni del sistema o interruzioni del computer.

ESET Endpoint Antivirus 7 è progettato per essere utilizzato principalmente su workstation in ambienti aziendali di

piccole dimensioni.

Nella sezione Utilizzo autonomo di ESET Endpoint Antivirus è disponibile una serie di argomenti del manuale

suddivisi in vari capitoli e sottocapitoli che forniscono linee guida e contesto, tra cui Download, Installazione e

Attivazione.

L'utilizzo di ESET Endpoint Antivirus insieme a ESET Security Management Center in un ambiente aziendale

consente di gestire facilmente qualsiasi numero di workstation client, applicare criteri e regole, monitorare i

rilevamenti ed eseguire la conﬁgurazione remota dei client da qualsiasi computer collegato in rete.

Nel capitolo Domande comuni sono illustrate alcune delle domande frequenti e i problemi riscontrati.

Funzioni e vantaggi

Interfaccia utente rinnovata

L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e

sempliﬁcata a seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le

notiﬁche dell'interfaccia graﬁca utente sono stati accuratamente rivisti e

l'interfaccia oﬀre ora il supporto per le lingue scritte da destra a sinistra

quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET Endpoint

Antivirus e oﬀre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.

Antivirus e antispyware

Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e

sconosciuti. L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in

precedenza, proteggendo l'utente da minacce sconosciute e

neutralizzandole prima che possano arrecare danni al sistema. La

Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora la comunicazione tra i

browser Web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione

client di posta garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail

ricevute mediante i protocolli POP3(S) e IMAP(S).

Aggiornamenti periodici

L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente

noto con il nome di "database delle ﬁrme antivirali") e dei moduli del

programma rappresenta la soluzione migliore per ottenere il livello

massimo di protezione del computer.

ESET LiveGrid®

(Reputazione basata sul cloud)

È possibile controllare la reputazione dei processi e dei ﬁle in esecuzione

direttamente da ESET Endpoint Antivirus.

Gestione remota

ESET Security Management Center consente all’utente di gestire i prodotti

ESET su workstation, server e dispositivi mobili in ambienti di rete da

un’unica postazione centrale.ESET Security Management Center Web

Console (ESMC Web Console) consente di utilizzare soluzioni ESET, gestire

attività, attuare criteri di protezione, monitorare lo stato del sistema e

rispondere prontamente ai problemi o alle minacce sui computer remoti.

Protezione contro gli attacchi di

rete

Analizza il contenuto del traﬃco di rete e oﬀre protezione dagli attacchi di

rete. Tutto il traﬃco ritenuto dannoso verrà bloccato.

2

Controllo Web (solo ESET

Endpoint Security)

Il controllo Web consente di bloccare le pagine Web che possono

contenere materiale potenzialmente inappropriato. I datori di lavoro o gli

amministratori di sistema possono inoltre vietare l'accesso a più di 27

categorie predeﬁnite e a più di 140 sottocategorie di siti Web.

Novità della versione 7

ESET Endpoint Antivirus 7 è stato rilasciato ed è possibile scaricarlo.

Novità in ESET Endpoint Antivirus 7.0

• Nuovo design dell’interfaccia utente graﬁca.

• Controllo trascina e rilascia: è possibile controllare manualmente un ﬁle o una cartella spostando

semplicemente uno dei due elementi nell'area contrassegnata.

• La Protezione attacchi di rete è ora disponibile in ESET Endpoint Antivirus. Per maggiori informazioni,

consultare Protezione contro gli attacchi di rete.

• In Stato di protezione, è possibile disattivare il collegamento rapido mediante il criterio ESET Security

Management Center.

• È ora possibile applicare le regole del Controllo dispositivi per uno speciﬁco intervallo di tempo. Per maggiori

informazioni, consultare Fasce orarie.

Novità in ESET Endpoint Antivirus 7.1

• Nuovo tipo di registrazione: è ora disponibile un tipo di registrazione avanzato. Per maggiori informazioni,

consultare Rapporti di controllo.

Novità in ESET Endpoint Antivirus 7.2

• L’apprendimento automatico avanzato è un livello avanzato di protezione che migliora il rilevamento in base

all’apprendimento automatico. Per maggiori informazioni su questo tipo di protezione, consultare il Glossario. La

Conﬁgurazione del motore di rilevamento non prevede più pulsanti di attivazione/disattivazione come nella

versione 7.1 e precedenti. Tali pulsanti sono sostituiti da quattro soglie: ”Aggressivo", “Bilanciato", “Attenzione"

e “Disattivato".

• È stata aggiunta la localizzazione in lettone.

• Modiﬁche alle esclusioni. Le esclusioni relative alla prestazioni consentono di escludere ﬁle e cartelle dal

controllo. Le esclusioni relative ai rilevamenti consentono di escludere oggetti dalla pulizia utilizzando il nome, il

percorso o l’hash del rilevamento.

• Il nuovo modulo del programma HIPS comprende il Controllo approfondito del comportamento che analizza il

comportamento di tutti i programmi in esecuzione sul computer e avvisa l'utente in caso di comportamento

dannoso del processo. Consultare maggiori informazioni sull’HIPS nella pagine della guida.

• Gli Avvisi interattivi conﬁgurabili consentono all’utente di modiﬁcare il comportamento degli avvisi interattivi

conﬁgurabili (ad esempio, nascondere l’avviso “Riavvio consigliato” sulle macchine endpoint).

Novità in ESET Endpoint Antivirus 7.3

• Questo rilascio minore presenta varie correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni.

Per ulteriori informazioni e screenshot sulle nuove funzioni in ESET Endpoint Antivirus, consultare questo articolo

della Knowledge Base di ESET:

3

• Novità in ESET Endpoint Antivirus 7

Requisiti di sistema

Per un funzionamento corretto di ESET Endpoint Antivirus, è necessario che il sistema soddisﬁ i requisiti indicati di

seguito in termini di hardware e di software (impostazioni predeﬁnite del prodotto):

Processori supportati

Processore 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore

Sistemi operativi

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 con gli ultimi aggiornamenti di Windows (almeno KB4474419 e KB4490628)

Windows XP e Windows Vista non sono più supportati per la versione 7.

Altro

• Soddisfacimento dei requisiti del sistema operativo e di altri software installati sul computer

• 0,3 GB di spazio libero sul sistema (v. Nota 1)

• 1 GB di spazio libero sul disco (v. Nota 2)

• Risoluzione minima display 1024 x 768

• Connessione a Internet o connessione di una LAN a un'origine (v. Nota 3) di aggiornamenti del prodotto

Sebbene sia possibile installare ed eseguire il prodotto su sistemi che non soddisfano questi requisiti, si consiglia di

eseguire preventivamente i test di usabilità in base ai requisiti in termini di prestazioni.

Nota

(1): il prodotto potrebbe utilizzare più memoria in caso di installazione su un computer

pesantemente infettato o di importazione di enormi elenchi di dati nel prodotto (p. es. whitelist di

URL).

(2): spazio su disco necessario per il download del programma di installazione; installare il

prodotto e salvare una copia del pacchetto di installazione nei dati del programma, insieme alle

copie di backup degli aggiornamenti del prodotto per il supporto della funzione di rollback. Il

prodotto potrebbe utilizzare più spazio su disco in base alle varie impostazioni (per es. in caso di

memorizzazione di più versioni dei backup degli aggiornamenti del prodotto, dei dump di memoria

o di enormi quantità di record dei rapporti) o in caso di installazione su un computer infetto (per

es. a causa della funzione quarantena). Si consiglia di lasciare una quantità di spazio libero su

disco suﬃciente per supportare gli aggiornamenti del sistema operativo e del prodotto ESET.

(3): anche se questa operazione è sconsigliata, è possibile aggiornare manualmente il prodotto da

un supporto rimovibile.

Lingue supportate

ESET Endpoint Antivirus è disponibile per l’installazione e il download nelle seguenti lingue.

Lingua Codice lingua LCID

Inglese (Stati Uniti) en-US 1033

Arabo (Egitto) ar-EG 3073

Bulgaro bg-BG 1026

Cinese sempliﬁcato zh-CN 2052

4

Cinese tradizionale zh-TW 1028

Croato hr-HR 1050

Ceco cs-CZ 1029

Estone et-EE 1061

Finlandese ﬁ-FI 1035

Francese (Francia) fr-FR 1036

Francese (Canada) fr-CA 3084

Tedesco (Germania) de-DE 1031

Greco el-GR 1032

*Ebraico he-IL 1037

Ungherese hu-HU 1038

*Indonesiano id-ID 1057

Italiano it-IT 1040

Giapponese ja-JP 1041

Kazako kk-KZ 1087

Coreano ko-KR 1042

*Lettone lv-LV 1062

Lituano lt-LT 1063

Norvegese nn-NO 1044

Polacco pl-PL 1045

Portoghese (Brasile) pt-BR 1046

Rumeno ro-RO 1048

Russo ru-RU 1049

Spagnolo (Cile) es-CL 13322

Spagnolo (Spagna) es-ES 3082

Svedese (Svezia) sv-SE 1053

Slovacco sk-SK 1051

Sloveno sl-SI 1060

Thai th-TH 1054

Turco tr-TR 1055

*Vietnamita vi-VN 1066

* ESET Endpoint Antivirus è consultabile in questa lingua, ma il manuale dell’utente online non è disponibile

(reindirizzamento alla versione in lingua inglese).

Per modiﬁcare la lingua del presente manuale dell’utente online, portarsi sulla casella di selezione della lingua

(nell’angolo in alto a destra).

Prevenzione

Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun

sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di inﬁltrazioni e attacchi remoti. Per garantire la

massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad alcune

regole utili:

Eseguire regolarmente l'aggiornamento

In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di inﬁltrazioni nuove e

uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare proﬁtti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.

Gli specialisti del laboratorio antivirus ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e

rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire

l'eﬃcacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano conﬁgurati correttamente sul

sistema. Per ulteriori informazioni su come conﬁgurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione

5

dell'aggiornamento.

Scaricare le patch di protezione

Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'eﬃcacia della

diﬀusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali

vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di

eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena vengono

rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per cui gli

aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.

Eseguire il backup dei dati importanti

Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi

comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È importante

eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un DVD o un'unità

hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del sistema.

Eseguire regolarmente la scansione antivirus

Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione ﬁle system

in tempo reale. Ciò signiﬁca che ad ogni accesso ad un ﬁle o apertura dello stesso da parte dell'utente, questo

viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer completo

almeno una volta al mese, in quanto le ﬁrme dei malware cambiano continuamente e il motore di rilevamento si

aggiorna con frequenza giornaliera.

Seguire le regole di protezione di base

Questa è la regola più utile e più eﬃcace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte inﬁltrazioni richiedono

l'intervento dell'utente aﬃnché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente

all'apertura di nuovi ﬁle, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le inﬁltrazioni. Seguono

alcune linee guida utili:

• Non visitare siti Web sospetti, con molte ﬁnestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.

• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare solo

programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.

• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a

destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.

• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.

Pagine della Guida

Benvenuti nei ﬁle della Guida di ESET Endpoint Antivirus. Le informazioni fornite sono utili per familiarizzare con il

prodotto e per aiutare l'utente a migliorare la protezione del computer.

Avvio

Prima di iniziare a utilizzare ESET Endpoint Antivirus, tenere presente che il prodotto può essere utilizzato dagli

utenti connessi mediante ESET Security Management Center o in modo autonomo. Si consiglia inoltre di acquisire

dimestichezza con i vari tipi di rilevamenti e attacchi remoti che potrebbero veriﬁcarsi quando si utilizza il

computer.

Consultare nuove funzioni per conoscere le funzioni introdotte in questa versione di ESET Endpoint Antivirus. È

disponibile anche una guida per la conﬁgurazione e la personalizzazione delle impostazioni di base di ESET

Endpoint Antivirus.

Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Endpoint Antivirus

6

Gli argomenti della Guida sono suddivisi in diversi capitoli e sottocapitoli per consentire un migliore orientamento e

contestualità. È possibile trovare le informazioni correlate utilizzando la struttura delle pagine della Guida.

Per ulteriori informazioni su qualsiasi ﬁnestra del programma, premere F1. Verrà visualizzata la pagina della Guida

relativa alla ﬁnestra correntemente visualizzata.

È possibile eﬀettuare le ricerche nella pagina della Guida per parola chiave o digitando alcune parole o intere frasi.

La diﬀerenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere correlata logicamente a

pagine della Guida che non contengono la speciﬁca parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece

eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase

ricercata.

Per motivi di coerenza e per evitare confusione, il documento utilizza la terminologia relativa ai parametri di ESET

Endpoint Antivirus. Inoltre, al ﬁne di mettere in evidenza argomenti di particolare interesse o rilevanza, è stato

utilizzato un insieme uniforme di simboli.

NOTA

Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi

forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni speciﬁche o collegamenti ad

argomenti correlati.

Importante

Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. In genere

fornisce informazioni non critiche ma signiﬁcative.

Avviso

Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono

inseriti principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente

dannosi. Si prega di leggere e comprendere il testo tra parentesi, in quanto rimanda a

impostazioni di sistema altamente sensibili o a situazioni dannose.

Esempio

Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di

determinate funzioni o caratteristiche.

Convenzione Signiﬁcato

Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.

Corsivo Segnalibri relativi alle informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del ﬁle o

percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome eﬀettivo di un ﬁle.

Courier New Esempi di codici o comandi.

Collegamento ipertestualeFornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni. I

collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una

sottolineatura.

%ProgramFiles% Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi installati

su Windows.

La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L'ultima versione della Guida on-line verrà

visualizzata automaticamente in presenza di una connessione a Internet funzionante.

Documentazione gli endpoint gestiti da remoto

I prodotti ESET Business e ESET Endpoint Antivirus possono essere gestiti da remoto sulle workstation, sui server e

sui dispositivi mobili client in un ambiente di rete da una postazione centrale. Gli amministratori di sistema che

gestiscono più di 10 workstation client potrebbero utilizzare uno strumento di gestione remota ESET per eseguire

la distribuzione delle soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di sicurezza, monitorare lo stato del sistema e

7

rispondere rapidamente a problemi o minacce sui computer remoti da una postazione centrale.

Strumenti di gestione remota ESET

ESET Endpoint Antivirus può essere gestito da remoto tramite ESET Security Management Center o ESET PROTECT

Cloud.

• Introduzione a ESET Security Management Center

• Introduzione a ESET PROTECT Cloud

Strumenti di gestione remota di terze parti

• Monitoraggio e gestione remoti (RMM)

Procedure consigliate

• Collegare tutti gli endpoint con ESET Endpoint Antivirus a ESET Security Management Center

• Proteggere le Impostazioni conﬁgurazione avanzata sui computer client connessi per evitare modiﬁche non

autorizzate

• Applicare un criterio consigliato per attuare le funzioni di protezione disponibili

• Riduci al minimo l’interfaccia utente: consente di ridurre o limitare l’interazione dell’utente con ESET Endpoint

Antivirus

Guide all’uso

• Come utilizzare la modalità override

• Come eﬀettuare la distribuzione di ESET Endpoint Antivirus utilizzando GPO o SCCM

Introduzione a ESET Security Management Center

ESET Security Management Center consente di gestire prodotti ESET sulle workstation, sui server e sui dispositivi

mobili in un ambiente di rete da una postazione centrale.

ESET Security Management Center (ESMC) è una nuova generazione di sistemi di gestione remota che si

diﬀerenzia notevolmente dalle versioni precedenti di ESET Remote Administrator (ERA). Poiché l'architettura è

completamente diversa, ESET Security Management Center 7 è solo parzialmente compatibile con ERA 6 e non

esiste compatibilità retroattiva con ERA 5. Tuttavia, rimane la compatibilità con le versioni precedenti dei prodotti

ESET Security.

Per eseguire una distribuzione completa del portafoglio di soluzioni ESET Security, è necessario installare i seguenti

componenti (piattaforme Windows e Linux):

• ESMC Server

• ESMC Console Web

• agente ESET Management

Sebbene i componenti di supporto indicati di seguito siano opzionali, si consiglia di installarli al ﬁne di garantire

prestazioni ottimali dell’applicazione sulla rete:

• RD Sensor

• Proxy Apache HTTP

• Connettore dispositivi mobili

8

Utilizzando ESET Security Management Center Web Console (ESMC Web Console), è possibile eﬀettuare la

distribuzione delle soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di protezione, monitorare lo stato del sistema e

rispondere rapidamente a problemi o minacce sui computer remoti.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, consultare il Manuale dell'utente online di ESET Security Management

Center.

Introduzione a ESET PROTECT Cloud

ESET PROTECT Cloud consente all'utente di gestire i prodotti ESET su workstation e server in ambienti di rete da

un'unica postazione centrale, senza il requisito di disporre di un server ﬁsico o virtuale per ESMC. ESET PROTECT

Cloud Web Console consente di utilizzare soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di protezione, monitorare lo

stato del sistema e rispondere prontamente ai problemi o alle minacce sui computer remoti.

• Ulteriori informazioni nel manuale dell'utente online di ESET PROTECT Cloud

Impostazioni protette con password

Per garantire un livello di protezione massimo per il sistema in uso, è necessario conﬁgurare correttamente ESET

Endpoint Antivirus. Eventuali modiﬁche o impostazioni non qualiﬁcate potrebbero causare una riduzione del livello

di sicurezza e di protezione del client. Per limitare l’accesso dell’utente alle impostazioni avanzate, un

amministratore può proteggere le impostazioni con una password.

L’amministratore può creare un criterio per proteggere con password le impostazioni della Conﬁgurazione

avanzata di ESET Endpoint Antivirus sui computer client connessi. Per creare un nuovo criterio:

1.In ESMC Web Console, fare clic su Criteri nel menu principale sulla sinistra.

2.Fare clic su Nuovo criterio.

3.Assegnare un nome al nuovo criterio e, se lo si desidera, fornire una breve descrizione. Fare clic sul

pulsante Continua.

4.Nell’elenco di prodotti, selezionare ESET Endpoint for Windows.

5.Fare clic su Interfaccia utente nell'elenco Impostazioni ed espandere Conﬁgurazione dell'accesso.

6.A seconda della versione di ESET Endpoint Antivirus, fare clic sulla barra di scorrimento per attivare le

impostazioni per la protezione con password. Tenere presente che la versione 7 dei prodotti ESET

Endpoint oﬀre un livello di protezione avanzato. Se nella rete sono presenti sia la versione 6 che la versione 7

dei prodotti Endpoint, impostare una password diversa per ciascuna di esse. L'impostazione della sola

password nel campo per la versione 6 è sconsigliata in quanto tale operazione potrebbe ridurre il livello di

protezione dei prodotti Endpoint versione 7.

7.Nella ﬁnestra popup, creare una nuova password, confermare e fare clic su OK. Fare clic su Continua.

8.Assegnare il criterio ai client. Fare clic su Assegna e selezionare i computer o i gruppi di computer da

proteggere con password. Fare clic su OK per confermare.

9.Controllare che tutti i computer client desiderati siano presenti nell’elenco di destinazione e fare clic su

Continua.

10.Rivedere le impostazioni dei criteri nel riepilogo e fare clic su Fine per salvare il nuovo criterio.

9

Cosa sono i criteri

L’amministratore può forzare speciﬁche conﬁgurazioni sui prodotti ESET in esecuzione sui computer client

utilizzando criteri di ESMC Web Console. Un criterio può essere applicato direttamente a singoli computer o gruppi

di computer. È anche possibile assegnare criteri multipli a un computer o un gruppo di computer.

Per creare un nuovo criterio, un utente deve essere in possesso delle seguenti autorizzazioni: Lettura per la

lettura dell’elenco di criteri, Utilizzo per l’assegnazione dei criteri ai computer di destinazione e Scrittura per la

creazione o la modiﬁca dei criteri.

I criteri vengono applicati nell'ordine in cui sono organizzati i Gruppi statici. Ciò non vale per i Gruppi dinamici, in

cui i criteri vengono applicati prima ai Gruppi dinamici ﬁgli. Ciò consente all’utente di applicare i criteri con un

impatto maggiore agli elementi situati più in alto nella struttura ad albero del Gruppo e i criteri più speciﬁci ai

sottogruppi. Utilizzando i contrassegni, un utente ESET Endpoint Antivirus con accesso ai gruppi situati in un livello

più alto della struttura ad albero può ignorare i criteri dei gruppi situati in un livello più basso. L’algoritmo è

illustrato nella Guida online di ESMC.

Assegna altri criteri generici

È consigliabile assegnare altri criteri generici (ad esempio, il criterio del server di aggiornamento)

a gruppi situati in un livello più alto della struttura ad albero del gruppo. I criteri più speciﬁci (ad

esempio, le impostazioni di controllo dei dispositivi) dovrebbero essere assegnati a un livello più

profondo nella struttura ad albero del gruppo. Ciò perché in genere il criterio di livello inferiore

ignora le impostazioni dei criteri di livello superiore durante l'unione (se non deﬁnito diversamente

tramite i contrassegni dei criteri).

Unione dei criteri

Un criterio applicato a un client è, di norma, il risultato di più criteri uniti in un criterio ﬁnale. I criteri vengono uniti

uno per uno. Durante l'unione dei criteri, la regola generale è che l'ultimo criterio sostituisce sempre le

impostazioni deﬁnite dal precedente. Per modiﬁcare questo comportamento, è possibile utilizzare i contrassegni

dei criteri (disponibili per ciascuna impostazione).

Durante la creazione di criteri, è possibile notare che alcune impostazioni presentano una regola aggiuntiva

(sostituisci/aggiungi/anteponi) da conﬁgurare.

10

• Sostituisci: viene sostituito l’intero elenco, vengono aggiunti nuovi valori e rimossi quelli precedenti.

• Aggiungi: gli elementi vengono aggiunti in fondo all’elenco attualmente applicato (deve trattarsi di un altro

criterio, l’elenco locale viene sempre sovrascritto).

• Anteponi: gli elementi vengono aggiunti in cima all’elenco (l’elenco locale viene sovrascritto).

ESET Endpoint Antivirus supporta una nuova modalità di unione delle impostazioni locali con i criteri remoti. Se

l’impostazione è un elenco (ad esempio un elenco di siti Web bloccati) e un criterio remoto è in conﬂitto con

un’impostazione locale esistente, il criterio remoto la sovrascrive. È possibile scegliere le modalità di unione degli

elenchi locali e remoti selezionando varie regole per:

• Unione di impostazioni per i criteri remoti.

• Unione di criteri remoti e locali: impostazioni locali con il risultante criterio remoto.

Per saperne di più sull'unione dei criteri, seguire la Guida online di ESMC e consultare l'esempio.

Come funzionano i contrassegni

Il criterio che viene applicato a un computer client rappresenta solitamente il risultato dell’unione di criteri multipli

in un criterio ﬁnale. Grazie all’utilizzo dei contrassegni, durante l’unione dei criteri è possibile modiﬁcare il

comportamento previsto del criterio ﬁnale, in base all’ordine dei criteri applicati. I contrassegni deﬁniscono le

modalità di gestione di una speciﬁca impostazione da parte del criterio.

Per ciascuna impostazione, è possibile selezionare uno dei seguenti contrassegni:

Non applicare

Non applicare: le impostazioni che recano questo contrassegno non sono impostate dal criterio. Poiché non è

stata deﬁnita dal criterio, l’impostazione può essere modiﬁcata da altri criteri applicati successivamente.

Applica

Le impostazioni che recano il contrassegno Applica saranno applicate al computer client. Tuttavia, durante

l’unione dei criteri, tale criterio potrebbe essere sovrascritto da altri criteri applicati successivamente. Nel

momento in cui un criterio viene inviato a un computer client contenente impostazioni recanti questo

contrassegno, tali impostazioni modiﬁcheranno la conﬁgurazione locale del computer client. Poiché

l’impostazione non è forzata, può ancora essere modiﬁcata da altri criteri applicati successivamente.

Forza

Le impostazioni recanti il contrassegno Forza hanno la priorità e non possono essere sovrascritte da

eventuali criteri applicati successivamente (anche in presenza di un contrassegno Forza). Ciò impedisce ad

altri criteri eventualmente applicati successivamente di modiﬁcare tale impostazione durante l’unione. Nel

momento in cui un criterio viene inviato a un computer client contenente impostazioni recanti tale

contrassegno, queste ultime modiﬁcheranno la conﬁgurazione locale del computer client.

11

ESEMPIO: consenti agli utenti di visualizzare tutti i criteri

Scenario: l’ Amministratore desidera consentire all’utente John di creare o modiﬁcare criteri nel

proprio gruppo Home e di visualizzare tutti quelli creati dall’Amministratore, compresi i criteri che

recano i contrassegni Forza . L’Amministratore desidera che John possa visualizzare tutti i

criteri, ma non possa modiﬁcare quelli creati dall’Amministratore. John può solo creare o

modiﬁcare i criteri all’interno del suo gruppo Home chiamato San Diego.

Soluzione: l'Amministratore deve seguire la procedura sottostante:

Creare gruppi statici e set di autorizzazioni personalizzati

1.Creare un nuovo gruppo statico chiamato San Diego.

2.Creare un nuovo set di autorizzazioni chiamato Criterio: Tutti John con accesso al Gruppo statico

Tutti e con autorizzazione di Lettura per i Criteri.

3.Creare un nuovo set di autorizzazioni chiamato Criterio John con accesso al Gruppo statico San

Diego, con accesso alle funzionalità basato sull'autorizzazione di Scrittura per la funzionalità

Gruppi e computer e Criteri. Questo set di autorizzazioni consente a John di creare o modiﬁcare

criteri nel proprio gruppo Home San Diego.

4.Creare un nuovo utente John e, nella sezione Set di autorizzazioni, selezionare Criterio: Tutti

John e Criterio John.

Crea criteri

5.Creare un nuovo criterio Tutti: attiva Firewall, espandere la sezione Impostazioni, selezionare

ESET Endpoint for Windows, accedere a Personal Firewall > Di base e applicare tute le

impostazioni utilizzando il contrassegno Forza. Espandere la sezione Assegna e selezionare il

Gruppo statico Tutti.

6.Creare un nuovo criterio Gruppo di John: attiva Firewall, espandere la sezione Impostazione,

selezionare ESET Endpoint for Windows, accedere a Personal Firewall > Di base e applicare

tutte le impostazioni utilizzando il contrassegno Applica. Espandere la sezione Assegna e

selezionare il Gruppo statico San Diego.

Risultato

I Criteri creati dall’Amministratore saranno applicati per la prima volta nel momento in cui i

contrassegni Forza vengono applicati alle impostazioni dei criteri. Le impostazioni recanti il

contrassegno Forza hanno la priorità e non possono essere sovrascritte da un altro criterio

applicato successivamente. I criteri che vengono creati dall’utente John saranno applicati in

seguito ai criteri creati dall’Amministratore.

Per visualizzare l’ordine ﬁnale dei criteri, accedere a Altro > Gruppi > San Diego. Selezionare il

computer e Mostra dettagli. Nella sezione Conﬁgurazione, fare clic su Criteri applicati.

Utilizzo autonomo di ESET Endpoint Antivirus

Questa sezione e la sezione Utilizzo di ESET Endpoint Antivirus del Manuale dell'utente sono dedicate agli utenti

che utilizzano ESET Endpoint Antivirus senza ESET Security Management Center oppure ESET PROTECT Cloud.

Tutte le caratteristiche e le funzionalità di ESET Endpoint Antivirus sono completamente accessibili in base ai diritti

dell'account dell'utente.

Metodo di installazione

Esistono vari metodi di installazione di ESET Endpoint Antivirus versione 7.x su una workstation client, a meno che

non venga eseguita la distribuzione remota di ESET Endpoint Antivirus alle workstation client tramite ESET Security

Management Center o ESET PROTECT Cloud.

• Fare clic qui se si desidera installare o aggiornare ESET Endpoint Antivirus alla versione 6.6.x

Metodi Scopo Collegamento per il download

Installazione con ESET AV Remover

ESET AV Remover È uno strumento che consente all'utente di

rimuovere la maggior parte dei software antivirus precedentemente

installati sul sistema prima di procedere con l'installazione.

Download a 64 bit

Download a 32 bit

Installazione (.exe) Processo di installazione senza ESET AV Remover. N/A

Installazione (.msi)

Negli ambienti aziendali, il programma di installazione .msi è il

pacchetto di installazione preferito. Ciò è dovuto principalmente

alle distribuzioni oﬄine e remote che utilizzano vari strumenti come

ESET Security Management Center.

Download a 64 bit

Download a 32 bit

12

Installazione dalla riga di comando

ESET Endpoint Antivirus può essere installato in locale utilizzando la

riga di comando o in remoto tramite un'attività client da ESET

Security Management Center.

N/A

Distribuzione mediante GPO o SCCM

Utilizzare strumenti di gestione come GPO o SCCM per distribuire

ESET Management Agent e ESET Endpoint Antivirus nelle

workstation client.

N/A

Distribuzione tramite gli strumenti

RMM

I plug-in ESET DEM per lo strumento di gestione e monitoraggio

remoti (Remote Management and Monitoring, RMM) consentono di

eseguire la distribuzione di ESET Endpoint Antivirus alle workstation

client.

N/A

ESET Endpoint Antivirus è disponibile in più di 30 lingue.

Installazione con ESET AV Remover

Prima di procedere con il processo di installazione, è necessario disinstallare qualsiasi altra applicazione di

protezione presente sul computer. Selezionare la casella di controllo accanto a Desidero disinstallare le

applicazioni antivirus indesiderate utilizzando ESET AV Remover per consentire a ESET AV Remover di

controllare il sistema e rimuovere eventuali applicazioni di protezione supportate. Lasciare la casella di controllo

deselezionata e fare clic su Continua per installare ESET Endpoint Antivirus senza eseguire ESET AV Remover.

ESET AV Remover

ESET AV Remover è uno strumento che consente all'utente di rimuovere la maggior parte dei software antivirus

precedentemente installati sul sistema. Seguire le istruzioni sottostanti per rimuovere un programma antivirus

esistente utilizzando ESET AV Remover:

1.Per visualizzare un elenco di software antivirus che ESET AV Remover è in grado di rimuovere, consultare

l'articolo della Knowledge Base ESET.

2.Leggere l'Accordo di licenza per l'utente ﬁnale e fare clic su Accetta per confermare l'accettazione dei

termini. Facendo clic su Non accetto, l'installazione di ESET Endpoint Antivirus continuerà senza la rimozione

dell'applicazione di protezione presente sul computer.

13

3.ESET AV Remover avvierà la ricerca di software antivirus all'interno del sistema.

4.Selezionare una delle applicazioni antivirus presenti nell'elenco e fare clic su Rimuovi. La rimozione potrebbe

richiedere qualche minuto.

14

5.Una volta completata la rimozione, fare clic su Continua.

6.Riavviare il computer per applicare le modiﬁche e procedere con l'installazione di ESET Endpoint Antivirus. Se

la disinstallazione non è andata a buon ﬁne, consultare la sezione La disinstallazione con ESET AV Remover è

terminata con un errore di questa guida.

La pagina sta caricando ...

ESET Endpoint Antivirus 7 Manuale del proprietario

ESET Endpoint Antivirus 7 Manuale del proprietario

Documenti correlati

Altri documenti