IT
7. Non è stato possibile aggiungere il dispositivo?
- Assicurarsi che il dispositivo è acceso.
- Controllare la connessione WiFi del telefono.
- Verificare che il dispositivo sia in modalità di associazione.
Ripristinare il dispositivo intelligente per accedere alla modalità di
associazione.
- Controllare il router: Se si utilizza un router a doppia banda,
selezionare la rete a 2,4 GHz per aggiungere il dispositivo. È inoltre
necessario abilitare la funzione di broadcast del router. Impostare la
funzione di crittografia su WPA2-PSK e il tipo di autorizzazione su
AES o impostare entrambi su “auto”.
- Verificare che il segnale WiFi sia sufficientemente forte. Per
mantenere il segnale forte, tenere il router e il dispositivo intelligente
il più vicino possibile.
- La modalità wireless deve essere 802.11.b/g/n (il protocollo WiFi 6
802.11ax non è supportato)
- Assicurarsi di non superare il numero massimo di dispositivi
registrati supportati dall’app (150).
- Verificare che la funzione di filtraggio MAC del router sia abilitata. In
caso affermativo, rimuovete il dispositivo dall’elenco dei filtri e
assicuratevi che il router non vieti la connessione del dispositivo.
- Assicurarsi che la password WiFi inserita nell’app è corretta.
É possibile controllare il dispositivo con una rete 2G/3G/4G?
Quando si aggiunge il dispositivo per la prima volta, il dispositivo e il
cellulare devono essere collegati alla stessa rete WiFi. Una volta che
il dispositivo è stato associato con successo con all’app Tellur Smart,
è possibile controllarlo da remoto tramite le reti 2G/3G/4G.
Come posso condividere il mio dispositivo con la mia famiglia?
Aprire l’app Tellur Smart, accedere a “Profile(Profilo)” -> “Device
sharing(Condivisione dispositivi)” -> “Sharing sent(Condivisione
inviata)”, selezionare “Add sharing(Aggiungere condivisione)” e
condividere il dispositivo con altri membri della famiglia.
Notifica - gli utenti devono installare l’app Tellur Smart sul proprio
dispositivo per vedere i dispositivi condivisi.
Come posso gestire i dispositivi condivisi da altre persone?
Aprire l’app, accedere a “Profile(Profilo)” > “Device Sharing (Condivi-
sione dispositivi)” > “Sharing Received(Condivisione ricevuta)”, è
trovare poi i dispositivi condivisi da altri utenti. Per eliminare un
dispositivo condiviso, passare il dito verso sinistra.