8. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
• Assicurarsi che il dispositivo sia acceso e che il
collegamento alla fonte di alimentazione sia buono.
• Controlla la connessione Wi-Fi del telefono.
• Controllare se il dispositivo è in modalità di associazione.
Riavvia il tuo dispositivo smart per accedere alla modalità di
associazione.
• Controllare il router: se utilizza un router dual-band,
selezionare la rete a 2,4 GHz per aggiungere il dispositivo. È
inoltre necessario abilitare la funzione di trasmissione del
router. Impostare il metodo di crittografia su WPA2-PSK e
il tipo di autorizzazione su AES oppure impostare entrambi
su "auto".
• Controllare se il segnale Wi-Fi è abbastanza forte. Per
mantenere il segnale forte, tieni il router e lo smart device
il più vicino possibile.
• La modalità wireless deve essere 802.11.b/g/n (il
protocollo Wi-Fi 6 802.11ax non è supportato).
• Assicurarsi di non superare il numero massimo di
dispositivi registrati supportati dall'applicazione (150).
• Controllare se la funzione di filtraggio MAC del router è
abilitata. In tal caso, rimuovere il dispositivo dall'elenco dei
filtri e assicurarsi che il router non impedisca la
connessione del dispositivo.
• Assicurarsi che la password Wi-Fi inserita nell'applicazi-
one sia corretta.
È possibile controllare il dispositivo con la rete 3G/4G/5G?
Quando aggiunge il dispositivo per la prima volta, il
dispositivo e il telefono devono essere collegati alla stessa
rete Wi-Fi. Una volta che il suo dispositivo è stato associato
correttamente all'applicazione Tellur Smart, può
controllarlo da remoto tramite reti 3G/4G/5G.
Come posso condividere il mio dispositivo con la mia
famiglia?
Aprire l'applicazione Tellur Smart, andare su "Profile
(Profilo)" -> "Device sharing (Condivisione dispositivo)" ->
"Sharing sent (Condivisione inviata)", premere "Add sharing
(Aggiungi condivisione)" e condividere il dispositivo con i
membri della famiglia aggiunti.
Avviso: gli utenti devono installare l'applicazione Tellur
Smart sul proprio dispositivo per visualizzare i dispositivi
condivisi.
Come posso gestire i dispositivi condivisi da altre
persone?
andare su "Profile (Profilo)" -> "Device sharing (Condivisione
dispositivo)" -> "Sharing Received(Condivisione ricevuta)",
quindi può trovare i dispositivi condivisi da altri utenti. Per
eliminare un dispositivo condiviso, scorrere verso sinistra.
IT
2. Fare clic su "Aggiungi nuovo", inserire Tellur Smart
nella barra di ricerca e selezionare l'applicazione dall'elenco.
3. Selezionare la regione/paese dell'account Tellur Smart,
inserire l'account e la password utilizzati in Tellur Smart e
fare clic su "Collega ora". Una volta collegate, le telecamere
di ciascun dispositivo appariranno in Home Control.
Per controllare i dispositivi a voce tramite Google Home,
utilizzate comandi vocali semplici e chiari. Ecco un
esempio per le luci della camera da letto:
-OK Google, spegni le luci della camera da letto.
-OK Google, regola la luce della camera da letto al 50%.
-OK Google, illumina la luce della camera da letto.
-OK Google, abbassa la luce della camera da letto.
-OK Google, imposta la luce della camera da letto sul
rosso.