SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI
Prima di chiamare il servizio di Assistenza Tecnica in caso di
mancato funzionamento vi consigliamo di verificare il buon
inserimento della spina nella presa di corrente.
Nel caso non si individui la causa di mal funzionamento:
spegnere l’apparecchio non manometterlo e chiamare il Servizio
di Assistenza Tecnica.
• CERTIFICATO DI GARANZIA: cosa fare?
Il Suo prodotto è garantito, alle condizioni e nei termini riportati
sul certificato inserito nel prodotto ed in base alle previsioni del
decreto legislativo 24/02, fino a 24 mesi decorrenti dalla data di
consegna del bene.
Il certificato di garanzia dovrà essere da Lei conservato,
debitamente compilato, per essere mostrato al Servizio Assistenza
Tecnica Autorizzato, in caso di necessità, unitamente ad un
documento fiscalmente valido rilasciato dal rivenditore al momento
dell’acquisto (bolla di consegna, fattura, scontrino fiscale, altro)
sul quale siano indicati il nominativo del rivenditore, la data di
consegna, gli estremi identificativi del prodotto ed il prezzo di
cessione.
Il Servizio di Assistenza Tecnica Autorizzato, verificato il diritto
all’intervento, lo effettuerà senza addebitare il diritto fisso di
intervento a domicilio, la manodopera ed i ricambi che sono
totalmente gratuiti.
• ESTENSIONE DELLA GARANZIA FINO A 5 ANNI: come?
Le ricordiamo inoltre che sullo stesso certificato di garanzia
convenzionale Lei troverà le informazioni ed i documenti necessari
per prolungare la garanzia dell’apparecchio sino a 5 anni e così,
in caso di guasto, non pagare il diritto fisso di intervento a domicilio,
la manodopera ed i ricambi.
Per qualsiasi informazione necessitasse, La preghiamo rivolgersi
al numero telefonico del Servizio Clienti 0392086811.
• ANOMALIE E MALFUNZIONAMENTI: a chi rivolgersi?
Per qualsiasi necessità il centro assistenza autorizzato è a Sua
completa disposizione per fornirLe i chiarimenti necessari;
comunque qualora il Suo apparecchio presenti anomalie o mal
funzionamenti, prima di rivolgersi al Servizio Assistenza Autorizzato,
consigliamo vivamente di effettuare i controlli indicati sopra.
• UN SOLO NUMERO TELEFONICO PER OTTENERE ASSISTENZA
Qualora il problema dovesse persistere, componendo il “Numero
Utile” sotto indicato, sarà messo in contatto direttamente, con il
Servizio Assistenza Tecnica Autorizzato che opera nella Sua zona
di residenza.
• MATRICOLA DEL PRODOTTO. Dove si trova?
È importante che comunichi al Servizio
Assistenza Tecnica Autorizzato la sigla
del prodotto ed il numero di matricola
(16 caratteri che iniziano con la cifra 3)
che troverà sul certificato di garanzia op-
pure sulla targa matricola del prodotto (figura in ultima pagina).
In questo modo Lei potrà contribuire ad evitare trasferte inutili del
tecnico, risparmiando oltretutto i relativi costi.
UTILIZZO:
MANUTENZIONE
18 IT
Prima di tutte le operazioni di pulizia o di smontaggio, é
imperativo :
• staccare la spina del piano di cottura dalla presa di corrente.
• attendere che il piano di cottura si raffreddi.
Non usare mai:
prodotti abrasivi, pagliette metalliche o oggetti taglienti per
pulire il piano di cottura.
• ACCIAIO SMALTATO: pulire semplicemente con acqua e
sapone quando l'apparecchio si è raffreddato, ed asciugare con
uno strofinaccio pulito ed asciutto. Se si pulisce lo smalto a caldo,
si rischia di farlo diventare opaco.
• INOX: pulire con acqua e sapone, ed asciugare. Pulire con
prodotti speciali acquistabili in commercio. Vi permetteranno di
conservare il suo aspetto iniziale.
• VETRO e VETROCERAMICA:
- versare qualche goccia di un prodotto specifico per la pulizia
della superficie in vetro.
- strofinare con insistenza dove vi fossero delle macchie insistenti,
con l’aiuto di uno straccio asciutto, o di una spugna leggermente
umida.
- ascugare con uno straccio fino a quando la superficie non sia pulita.
Se dopo questa manutenzione le macchie persistono:
- versare di nuovo qualche gocci di un prodotto specifico.
- strofinare con l’aiuto di una lametta rispettando l’angolo di 30°
rispetto al piano, insistendo fino alla scomparsa delle macchie.
- asciugare con uno straccio asciutto o della carta assorbente fino
a che la superficie non sia pulita.
- ripetere l’operazione se necessario.
L’utilizzo di una lametta da barba non può danneggiare la superficie,
se la si tiene inclinata di 30° rispetto al piano. Tenere lontano dalla
portata dei bambini la lametta.
Una pulizia frequente farà in modo di mantenere sempre lucido il
vostro piano. Assicurarsi che la superficie sia pulita prima di riutilizzare
il piano. Per togliere le traccie d’acqua e di calcare, utilizzare qualche
goccia d’aceto bianco o di succo di limone. Per concludere asciugare
con l’aiuto di un foglio di carta assorbente poi applicare qualche
goccia di prodotto specifico e asciugare.
• LE MANOPOLE - per una pulizia accurata è possibile estrarre
le manopole tirandole verso l'alto. Usare solo acqua e sapone per
la loro pulizia ed asciugarle accuratamente prima di riposizionarle.
• I BRUCIATORI A GAS
Per la manutenzione regolare, si consiglia di pulire tutti i prodotti
sporchi di grasso con dei prodotti a base di ammoniaca oppure
con dei prodotti consigliati dal Rivenditore.
Sconsigliamo l'impiego di prodotti abrasivi.
• Gli spartifiamma dei bruciatori: sono semplicemente appoggiati.
Dovrete solamente toglierli e pulirli con una spugna umida e
leggermente insaponata.
Gli spartifiamma smaltati: non metterli direttamente nell'acqua
fredda subito dopo averli utilizzati, per evitare che lo sbalzo
termico provochi la rottura dello smalto.
Gli spartifiamma ottonati dei bruciatori : con l'uso si opacizzano.
Per riportare l'ottone all'originale lucentezza utilizzare un prodotto
specifico per la pulizia di "rame, ottone e bronzo" disponibile dal
vostro rivenditore. Non utilizzare tale prodotto, invece, per la
pulizia delle manopole.
• Il corpo del bruciatore: una pulizia regolare vi permetterà di
conservare il suo aspetto iniziale. Usare solo acqua e sapone
per la sua pulizia ed asciugarlo accuratamente. Se i fori
dovessero risultare ostruiti utilizzare una spazzola con acqua e
sapone ed asciugare con un panno pulito.
Una volta pulito il piano, accertarsi che siano ben posizionati
il bruciatore e la spartifiamma. É molto importante posizionare lo
spartifiamma nelle apposite tacche di riferimento per evitare
danneggiamenti al bruciatore.
Attenzione: evitare accuratamente che dell'acqua si infiltri
all'interno dei bruciatori.
• LE GRIGLIE
Secondo il modello di piano di cottura, le griglie sono smaltate o
in ghisa.
La griglia è semplicemente inserita nell'apposita sede ed è
sufficiente sollevarla per estrarla.
Per la sua manutenzione, non utilizzare mai prodotti abrasivi,
spugne metalliche o oggetti affilati. Lo smalto ne risulterebbe
irrimediabilmente rovinato.
Pulire semplicemente con acqua e sapone quando l'apparecchio
si è raffreddato ed asciugare con uno strofinaccio pulito ed asciutto.
• LA PIASTRA ELETTRICA
Farla riscaldare per qualche minuto per carbonizzare tutti i residui
incrostati. Dopo averla spenta e lasciata raffreddare, asciugarla
con della carta assorbente. In ogni caso, proteggere la piastra
dall'umidità.
Non usare prodotti abrasivi, dopo ogni uso, asciugare il rivestimento
protettivo con un panno unto. La piastra deve essere sempre
asciutta, o leggermente lubrificata se non la si utilizza per lunghi
periodi. In caso di presenza di ruggine si consiglia di usare, per
esempio, una paglietta metallica per rimuovere la ruggine.