FUJITSU SIEMENS DEUTSCHLAND PC Manuale del proprietario

SCALEO PC, AMILO Notebook

Wiederherstellung installierter Software

Restoring installed software

Restauration des logiciels installés

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6071_FSC_CoverA5_Recovery_6_denlfrituk.indd 16071_FSC_CoverA5_Recovery_6_denlfrituk.indd 1 23.07.2007 16:14:3523.07.2007 16:14:35

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Wiederherstellung installierter Software

.com

Restoring installed software

.fr

Restauration des logiciels installés

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Ripristino del software installato

.nl

Herstel van geïnstalleerde software

.dk

Gendannelse af installeret software

¿

Asennettujen ohjelmien uudelleenlataaminen

.no

Gjenoppretting av installert programvare

.se

Återställa installerade program

.es

Restauración del software instalado

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Restauration des logiciels installés

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Gendannelse af installeret software

.dk

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Restauración del software instalado

.es

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Ripristino del software installato

.it

Le informazioni contenute nel presente manuale possono essere soggette a modifiche

senza preavviso. Nonostante l'accurata elaborazione non è possibile escludere con

assoluta certezza la presenza di errori o incompletezze all'interno del presente

manuale. Per questo motivo decliniamo qualsiasi responsabilità per errori o perdita di

dati.

Fujitsu Siemens Computers non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati

dovuta a supporti non idonei.

I marchi utilizzati sono protetti per legge dalle relative società proprietarie.

Tutti gli altri marchi sono marchi di fabbrica o marchi di fabbrica registrati del rispettivo

titolare e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore.

alla ristampa, alla riproduzione mediante copia o procedimenti simili.

Con riserva di modifiche tecniche.

luglio 2007

Sommario

1 Panoramica delle varianti per il ripristino del software installato.....................................1

2 Ripristino mediante attivazione di un "Punto di ripristino"...............................................2

3 Ripristino con il programma "Fujitsu Siemens Computers Recovery" ............................3

3.1 Copia di backup delle impostazioni predefinite in fabbrica......................................3

3.2 Ripristino del sistema dal disco rigido .....................................................................4

4 Ripristino del sistema con supporti dati...........................................................................6

4.1 Ripristino del sistema con supporti di ripristino del sistema da voi creati................6

4.2 Ripristino del sistema con supporti dati forniti in dotazione (opzionale a seconda

della configurazione dell'apparecchio)...........................................................................7

4.2.1 Ripristino del sistema operativo....................................................................7

4.2.2 Ripristino del software supplementare su sistemi PC...................................7

4.2.3 Ripristino del software supplementare su notebook .....................................8

.it

1

1 Panoramica delle varianti per il ripristino del software

installato

In caso di mancato avvio del sistema operativo o di errori sul disco rigido potrebbe

essere necessario il ripristino del software preinstallato.

ATTENZIONE! Eseguite ad intervalli regolari delle copie di backup dei vostri file. In

caso di perdita dei dati, potete ripristinare le vostre applicazioni

usando i supporti dati. Se non disponete di copie di backup dei file

di dati non è più possibile eseguire il ripristino.

Per quanto possibile, raccomandiamo di salvare tutti i file di dati

prima di reinstallare il sistema operativo, in quanto la procedura di

ripristino ne determina l‘eliminazione dal disco rigido. Sarà

necessario reinstallare tutti i programmi inseriti dal momento

dell'acquisto dell'apparecchio e ripristinare poi i file di dati per

mezzo delle copie di backup. Per questo motivo decliniamo

qualsiasi responsabilità per errori o perdita di dati.

SUGGERIMENTO! Se il PC è dotato di un masterizzatore, utilizzatelo per creare le

copie di backup dei vostri dati. Masterizzate un CD/DVD di dati.

Con il PC, è utile integrare una memoria di massa USB esterna

(disco rigido o Memorystick).

Di seguito sono illustrati alcuni procedimenti per il ripristino del software preinstallato del

vostro sistema. A seconda della gravità dell’errore, consigliamo di utilizzare l’una dopo

l’altra queste varianti, fino a pervenire alla risoluzione del problema.

Se il vostro sistema dispone di supporti di ripristino (CD/DVD Fujitsu Siemens Product

Recovery, CD/DVD Drivers & Utilities, driver / CD/DVD delle applicazioni), la

funzionalità di masterizzazione di supporti di ripristino propri del sistema con il

programma "Fujitsu Siemens Computers Recovery" non è disponibile.

1. Ripristino mediante attivazione di un "Punto di ripristino"

In questo caso vengono conservati i file da voi creati e i programmi da voi installati

presenti sull'apparecchio fino al momento del punto di ripristino selezionato.

2. Ripristino con il programma "Fujitsu Siemens Computers Recovery"

In questo caso è possibile ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica dal

disco rigido.

Avvertenza: Con il programma "Fujitsu Siemens Computers Recovery" è inoltre

possibile creare supporti di ripristino del sistema una sola volta. Vi

raccomandiamo pertanto di effettuare con la massima urgenza una

copia di backup delle impostazioni predefinite in fabbrica su DVD.

Per la copia di backup devono essere utilizzati solo supporti

DVD+R o DVD-R.

Qualora non abbiate creato autonomamente supporti di ripristino

del sistema, Fujitsu Siemens Computers vi offre la possibilità di

acquistare a pagamento supporti di installazione (sistemi operativi,

driver, applicazioni) nel nostro Internet Shop:

www.fujitsu-siemens.com/recovery.

2

Qualora non disponiate di nessun accesso Internet, contattate il

servizio assistenza nazionale competente. Il numero telefonico (a

pagamento) è riportato all'interno della documentazione informativa

sulla garanzia alla voce "local help desks".

3. Ripristino mediante supporti di ripristino del sistema da voi creati

Con i supporti di ripristino del sistema da voi creati potete ripristinare le

impostazioni predefinite in fabbrica in seguito a un guasto al disco rigido

(sostituzione del disco rigido).

4. Ripristino con CD/DVD Fujitsu Siemens Product Recovery, CD/DVD Drivers &

Utilities e driver / CD/DVD delle applicazioni

(opzionale a seconda della configurazione dell'apparecchio)

Con il CD/DVD Fujitsu Siemens Product Recovery viene ripristinato il sistema

operativo. È necessario reinstallare tutti i programmi, i driver e le documentazioni

supplementari mediante il CD/DVD Drivers & Utilities e i driver / CD/DVD delle

applicazioni forniti (opzionale).

2 Ripristino mediante attivazione di un "Punto di ripristino"

Nel caso di un eventuale problema potete anche ripristinare uno stato remoto del

sistema, senza temere alcuna perdita di dati o file personali (ad esempio documenti,

preferiti di Internet e e-mail). Il ripristino del sistema Microsoft

®

Windows Vista controlla

eventuali cambiamenti dell'apparecchio e crea periodicamente punti di ripristino

facilmente identificabili.

Per il ripristino di uno stato di sistema remoto, procedete come segue:

1. Fare clic su: "Start" - "Pannello di controllo".

2. In "Sistema e manutenzione" fate clic su:

"Creazione copia di backup computer".

3. In "Attività" fate clic su:

"Riparazione Windows con ripristino configurazione di sistema".

4. Viene richiesta una conferma per proseguire la procedura.

5. Nella fase successiva fate clic sul campo "Avanti".

Avvertenza:

A questo punto potete informarvi sul "ripristino del sistema" oppure creare un

"punto di ripristino" in "Protezione computer".

6. Selezionate un “punto di ripristino“ esistente da un elenco e confermate con

"Avanti".

7. Fate clic su "Avanti" per confermare il “punto di ripristino” selezionato.

8. Fate clic su "Fine". Il computer si riavvia e riporta i dati al momento indicato o li

ripristina.

In caso di domande o qualora necessitiate di supporto, premete il tasto F1.

In alternativa la funzione di guida può essere richiamata anche dal menu di avvio. A

questo scopo fate clic sul pulsante "Start" (simbolo Windows) in basso a sinistra nello

schermo. Viene visualizzato il menu Windows. Fate clic su "Guida in linea e supporto

tecnico". Nella maschera di ricerca è possibile effettuare una ricerca in base ad una

parola chiave e visualizzare i testi di supporto al riguardo.

.it

3

3 Ripristino con il programma "Fujitsu Siemens Computers

Recovery"

Con il programma "Fujitsu Siemens Computers Recovery" potete ripristinare in qualsiasi

momento le impostazioni predefinite in fabbrica del disco rigido integrato.

È possibile scegliere tra le seguenti possibilità:

x Copia di backup delle impostazioni predefinite in fabbrica.

Le impostazioni predefinite in fabbrica vengono copiate su almeno 3 DVD

(vivamente consigliato

).

x Ripristino delle impostazioni predefinite in fabbrica

Le impostazioni predefinite in fabbrica vengono ripristinate. In questo modo i dati

personali possono andare persi!

3.1 Copia di backup delle impostazioni predefinite in fabbrica

Questa opzione è disponibile solo se in dotazione non è incluso nessun supporto dati

per il ripristino del sistema.

Consigliamo vivamente di effettuare una copia di backup delle impostazioni predefinite

in fabbrica su DVD il prima possibile dopo l’acquisto dell’apparecchio.

Avvertenze: Con il programma "Fujitsu Siemens Computers Recovery" è possibile

creare supporti di ripristino del sistema una sola volta. Qualora al vostro

sistema non siano allegati supporti dati vuoti, preparare almeno 3 DVD

vuoti.

Per la copia di backup devono essere utilizzati solo supporti DVD+R o

DVD-R.

Qualora non abbiate creato autonomamente supporti di ripristino del

sistema, Fujitsu Siemens Computers vi offre la possibilità di acquistare a

pagamento supporti di installazione (sistemi operativi, driver,

applicazioni) nel nostro Internet Shop: www.fujitsu-

siemens.com/recovery.

Qualora non disponiate di nessun accesso Internet, contattate il servizio

assistenza nazionale competente. Il numero telefonico (a pagamento) è

riportato all'interno della documentazione informativa sulla garanzia alla

voce "local help desks".

Procedete nel modo seguente per effettuare una copia di backup delle impostazioni

predefinite in fabbrica:

1. Accendete l'apparecchio

oppure:

Qualora l’apparecchio sia già in funzione, spegnetelo, attendete un momento e

riaccendetelo.

2. Durante la procedura di avvio premete il tasto F8 a brevissimi intervalli, fino a che

compare il menu "Opzioni di avvio avanzate" ("Advanced Boot Options"). Se

necessario ripetete questa procedura fino ad accedere a questo menu.

3. Nel menu "Opzioni di avvio avanzate" ("Advanced Boot Options") viene

visualizzata la funzione "Riparazione del computer" ("Repair your Computer").

4

Se questo non avviene, selezionate con i tasti su/giù (ĻĹ) la voce "Riparazione del

computer" ("Repair your Computer") e confermate con invio.

4. Dopo che Windows ha caricato alcuni file vengono visualizzate le "Opzioni di

ripristino del sistema" ("System Recovery Options"). Alle voci "Selezione della

lingua" ("Select a language:") e "Selezione del layout di tastiera:" definite la

lingua e il layout di tastiera. La lingua viene generalmente riconosciuta

automaticamente dal sistema e presenta uno sfondo grigio. Quindi fate clic su

"Avanti" ("Next").

5. In "Nome utente" ("User name:") inserite il nome utente, quindi la "Password".

Il nome utente viene visualizzato anche nel menu di selezione che può essere

richiamato cliccando con il mouse sul triangolo nero. Qualora per l’utente

selezionato non sia stata assegnata nessuna password, lasciate vuoto il campo

"Password". Fate clic su "OK".

6. Nel menu successivo "Opzioni di ripristino del sistema" ("System Recovery

Options") selezionate l'opzione "Fujitsu Siemens Computers Recovery" e la

sottovoce di menu "Easy backup and recovery of your system".

7. Avrete accesso al menu "Ripristino / copia di backup dati" ("Backup / restore

data"). Selezionate "Salvare su DVD le impostazioni predefinite in fabbrica"

("Backup factory default settings") e fate clic su "Avanti" ("Next").

8. Viene visualizzato il masterizzatore DVD, fate clic su "Avanti" ("Next").

9. In "Selezionare tipo di supporto dati" ("Select type of disk") viene visualizzato il

tipo di supporto dati, fate clic su "Avanti" ("Next").

10. In seguito vi viene richiesto di indicare una denominazione per il supporto.

Confermare la denominazione proposta sullo schermo (ad es. "Ripristino # 1"). È

necessario scrivere la denominazione per non confondere i supporti dati durante il

ripristino.

11. Inserite il primo supporto nell’unità del masterizzatore e chiudete l’unità.

La procedura di masterizzazione viene avviata.

Il tempo richiesto da questa procedura dipende dalla configurazione del sistema e

può quindi durare alcuni minuti.

12. Quando compare la richiesta, inserite il supporto successivo nell'unità.

Al termine della procedura di masterizzazione viene visualizzato un messaggio di

successo.

13. Rimuovete il supporto dall’unità.

14. Selezionate "Esci" (“Exit“) per terminare la procedura.

3.2 Ripristino del sistema dal disco rigido

Durante il ripristino delle impostazioni predefinite in fabbrica i dati personali possono

andare persi. Il sistema operativo viene ripristinato sulla partizione di sistema in cui era

installato nelle impostazioni predefinite in fabbrica. I dati presenti sulle altre partizioni o

sugli altri dischi rigidi non sono interessati da questa procedura di ripristino. Qualora il

sistema dovesse essere colpito da "ospiti indesiderati" dalla rete, come ad es. virus,

riformattate tutti i dischi rigidi e ripristinate il sistema con i supporti di ripristino del

sistema da voi creati o forniti in dotazione.

Attenzione! Se desiderate configurare sul vostro PC o notebook un sistema RAID,

create assolutamente prima

i supporti di ripristino del sistema.

Prima di utilizzare questi supporti in caso di emergenza, può essere

necessario annullare prima

la combinazione RAID.

.it

5

Notate anche che in caso di sistemi RAID già configurati il ripristino dal

disco rigido, come descritto qui di seguito, potrebbe non funzionare.

Attenzione! Durante il ripristino delle impostazioni predefinite in fabbrica i dati personali

possono andare persi.

Procedete nel modo seguente per ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica:

1. Accendete l'apparecchio

oppure:

Qualora l’apparecchio sia già in funzione, spegnetelo, attendete un momento e

riaccendetelo.

2. Durante la procedura di avvio premete il tasto F8 a brevissimi intervalli, fino a che

compare il menu "Opzioni di avvio avanzate" ("Advanced Boot Options"). Se

necessario ripetete questa procedura fino ad accedere a questo menu.

3. Nel menu "Opzioni di avvio avanzate" ("Advanced Boot Options") viene

visualizzata la funzione "Riparazione del computer" ("Repair your Computer").

Se questo non avviene, selezionate con i tasti su/giù (ĻĹ) la voce "Riparazione del

computer" ("Repair your Computer") e confermate con invio.

4. Dopo che Windows ha caricato alcuni file vengono visualizzate le "Opzioni di

ripristino del sistema" ("System Recovery Options"). Alle voci "Selezione della

lingua" ("Select a language:") e "Selezione del layout di tastiera:" definite la

lingua e il layout di tastiera. La lingua viene generalmente riconosciuta

automaticamente dal sistema e presenta uno sfondo grigio. Quindi fate clic su

"Avanti" ("Next").

5. In "Nome utente" ("User name:") inserite il nome utente, quindi la "Password".

Il nome utente viene visualizzato anche nel menu di selezione che può essere

richiamato cliccando con il mouse sul triangolo nero. Qualora per l’utente

selezionato non sia stata assegnata nessuna password, lasciate vuoto il campo

"Password". Fate clic su "OK".

6. Nel menu successivo "Opzioni di ripristino del sistema" ("System Recovery

Options") selezionate l'opzione "Fujitsu Siemens Computers Recovery" e la

sottovoce di menu "Easy backup and recovery of your system".

7. Nel menu successivo selezionate "Ripristino delle impostazioni predefinite in

fabbrica" e fate clic su "Avanti".

8. Nel menu "Ripristino delle impostazioni predefinite in fabbrica" ("Restore

factory default settings") selezionate in "Selezionare fonte" ("Select source")

l’opzione "Da disco rigido" (consigliata) ("From hard disk (recommended)") e

confermate con "Avanti" ("Next").

9. Il messaggio successivo ricorda che tutti i dati andranno persi. Dopo avere

confermato questo messaggio il sistema viene ripristinato.

Al termine della procedura di ripristino viene visualizzato un messaggio di

successo.

10. Selezionate "Esci" ("Exit") per terminare la procedura.

11. Nel menu successivo "Opzioni di ripristino del sistema" selezionate

"Riavvia" ("Restart").

12. Dopo il riavvio devono essere eseguiti ancora alcuni adattamenti. A tal scopo,

seguite le istruzioni che compaiono sullo schermo.

6

4 Ripristino del sistema con supporti dati

Attenzione: L'intero contenuto del disco rigido con tutte le partizioni sull'unità di

destinazione viene cancellato. Questa azione non può più essere

annullata! Se non siete sicuri, interrompete la procedura e controllate

ancora una volta i dati sull'unità di destinazione.

Avvertenza: Durante l'inserimento di supporti dati (CD/DVD) possono essere

visualizzati i seguenti messaggi:

"Un programma non identificato ha richiesto l'accesso al computer"

"Autore non identificato"

Confermate questo messaggio con "Consenti", se siete sicuri della

fonte e dell'origine. Questa domanda è rilevante per la sicurezza del

sistema operativo e viene generata prima dell'accesso ai file di sistema.

Viene visualizzata ad esempio durante il processo di installazione di

programmi e driver.

4.1 Ripristino del sistema con supporti di ripristino del sistema da voi

creati

Mediante i supporti di ripristino da voi creati potete ripristinare le impostazioni

predefinite in fabbrica. Preparate tutti i supporti dati di ripristino e procedete nel modo

seguente:

1. Inserite il DVD "Ripristino # 1" nell'unità ottica a apparecchio acceso.

2. Spegnete l'apparecchio, attendete un istante e riaccendetelo.

3. Quando sullo schermo appare per la prima volta la richiesta "Press any key to

boot from CD or DVD…" ("Premere un tasto qualsiasi per avviare da DVD…"),

premete un tasto qualsiasi della tastiera.

Attenzione! Questo messaggio può essere visualizzato dopo ogni riavvio nel

corso dell'installazione. Ignorate questo messaggio in questi punti,

poiché il riavvio viene effettuato dal DVD solo la prima volta.

4. Nel corso del ripristino del sistema l’intero contenuto del disco rigido sull’unità di

destinazione viene eliminato. Se viene richiesto nel "Windows Boot Manager"

visualizzato, confermate "Windows Setup [ EMS Enabled]" (Programma di

installazione di Windows [ EMS abilitato]) con il tasto "Invio".

5. Nel menu "Ripristino / copia di backup dati" ("Backup / restore data")

confermate la voce di menu "Ripristino delle impostazioni predefinite in

fabbrica" ("Restore factory default settings") con "Avanti" ("Next").

6. È sufficiente seguire le istruzioni che compaiono sullo schermo.

7. Quando compare la richiesta, inserite il supporto successivo (DVD) nell'unità.

Al termine del ripristino del sistema viene visualizzato un messaggio di successo.

8. Rimuovete il DVD dall’unità.

9. Selezionate "Esci" ("Exit") per terminare la procedura. Il sistema viene riavviato.

10. Dopo il riavvio devono essere eseguiti ancora alcuni adattamenti. A tal scopo,

seguite le istruzioni che compaiono sullo schermo.

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7

4.2 Ripristino del sistema con supporti dati forniti in dotazione

(opzionale a seconda della configurazione dell'apparecchio)

4.2.1 Ripristino del sistema operativo

1. Inserite il CD/DVD Product Recovery nell'unità ottica a apparecchio acceso.

2. Spegnete l'apparecchio, attendete un istante e riaccendetelo.

3. Quando sullo schermo appare per la prima volta la richiesta "Press any key to

boot from CD or DVD…" ("Premere un tasto qualsiasi per avviare da CD o

DVD…"), premete un tasto qualsiasi della tastiera.

Attenzione! Questo messaggio viene visualizzato dopo ogni riavvio nel corso

dell'installazione. Ignorate il messaggio in questi punti, poiché il

riavvio viene effettuato dal CD/DVD solo la prima volta.

4. Nel menu "Installa Windows" selezionate la "Lingua di installazione", il

"Formato ora e valuta" e la "Tastiera o metodo di input (IME)", fate clic su

"Avanti" quindi su "Installa ora".

5. Accettate le "Condizioni di licenza Windows" e fate clic su "Avanti" per potere

proseguire l'installazione.

6. Nel menu "Tipo di installazione" selezionate "Installazione personalizzata".

7. Nel menu "Dove si desidera installare Windows?" selezionate la partizione su

cui desiderate installare il sistema operativo.

Se desiderate installare Windows su una determinata partizione con sufficiente

capacità di memoria, selezionatela e fate clic su "Avanti"

Se desiderate creare una nuova partizione, ampliarne una esistente, eliminarla o

formattarla, fate clic su "Opzioni unità (avanzate)", selezionate l'opzione

desiderata e fate clic su "Avanti".

La procedura di installazione viene avviata. Il disco rigido viene cancellato e

riformattato. I file del CD/DVD vengono copiati e estesi sul disco rigido e vengono

installate funzioni e aggiornamenti. Questa operazione richiede alcuni minuti.

L'apparecchio esegue il riavvio automaticamente.

8. È sufficiente seguire le istruzioni sullo schermo fino a quando compare il

"Welcome center".

9. Estraete il CD/DVD Product Recovery dall'unità ottica.

Per installare i driver e il software supplementare e per ripristinare la documentazione

elettronica inserite il CD/DVD Drivers&Utilities

fornito in dotazione nell'unità ottica.

4.2.2 Ripristino del software supplementare su sistemi PC

(driver, documentazione)

Il CD/DVD Drivers & Utilities vi permette di ripristinare i driver, il software

supplementare e la documentazione elettronica del sistema. Il ripristino può essere

eseguito senza chiudere Windows.

Procedete nel modo seguente:

1. Con Windows in funzione, inserite il CD/DVD Drivers & Utilities nell'unità ottica.

2. Seguite le istruzioni che compaiono sullo schermo.

8

Se nel sistema dovesse essere presente un driver opzionale CD/DVD per componenti,

per installare i driver inserite tale CD/DVD nell'unità ottica e seguite le istruzioni

visualizzate sullo schermo.

4.2.3 Ripristino del software supplementare su notebook

(driver, documentazione, hotfix (aggiornamenti rapidi))

Il CD/DVD Drivers & Utilities vi permette di installare e ripristinare i driver, il software e

gli hotfix (aggiornamenti rapidi) del sistema. L'installazione e il ripristino possono essere

eseguiti senza chiudere Windows.

Procedete nel modo seguente:

1. Con Windows in funzione, inserite il CD/DVD Drivers & Utilities nell'unità ottica.

2. In Start fate clic su "Risorse del computer", quindi sul CD/DVD Drivers &

Utilities inserito.

L'applicazione si avvia automaticamente. In caso contrario, fate clic con il tasto

destro del mouse sul CD e selezionate "Apri". Quindi avviate il file "Start.exe".

3. Viene visualizzata una pagina in cui è possibile installare i driver, il software e gli

hotfix sia manualmente che in modo automatico con DeskUpdate.

a) Se desiderate installare i driver, il software o gli hotfix in modo automatico,

1. fate clic in alto nella pagina sul pulsante "DeskUpdate".

2. Confermate l'avviso di sicurezza visualizzato successivamente con

"Esegui".

3. Confermate il messaggio di gestione degli account utente (User Account

Control) "Un programma non identificato ha richiesto l'accesso al

computer" con "Consenti".

4. Nella finestra "DeskUpdate" fate clic su "Controllo del sistema".

A questo punto viene effettuata una ricerca dei driver, software e hotfix

adatti per il sistema.

5. Nel campo bianco della finestra "DeskUpdate" viene visualizzato un

elenco in cui sono riportati tutti gli elementi trovati. È possibile

selezionare singoli elementi e installare così solo determinati driver o

software. Quindi fate clic sui driver e software corrispondenti e su

"Installa elementi selezionati". Se desiderate installare l'intero

elenco, fate clic su "Installa tutto".

La procedura di installazione viene avviata. Questo può richiedere alcuni

minuti. Sotto il pulsante "Controllo del sistema" potete seguire

l'avanzamento dell'installazione.

6. Nella finestra di dialogo visualizzata durante l'installazione "Ricerca

guidata nuovo hardware" fate clic su "Annulla".

Dopo avere completato l'installazione, è possibile chiudere la finestra.

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