HP ProDesk 400 G7 Small Form Factor PC (9DF60AV) Manuale del proprietario

Guida per l'utente

L.P.

Microsoft e Windows sono marchi registrati di

Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in

altri Paesi. DisplayPort™ e il logo DisplayPort™

sono marchi di proprietà della Video Electronics

Standards Association (VESA) negli Stati Uniti e

in altri Paesi.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modiche senza

preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i

servizi HP sono denite nelle norme esplicite di

garanzia che accompagnano tali prodotti e

servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente

documento va interpretato come costituente

una garanzia aggiuntiva. HP non risponde di

eventuali errori tecnici ed editoriali o di

omissioni presenti in questo documento.

Prima edizione: agosto 2020

Numero di parte del documento: M04286-061

Avviso relativo al prodotto

In questa guida sono descritte le funzionalità

comuni alla maggior parte dei prodotti. Alcune

funzionalità potrebbero quindi non essere

disponibili sul proprio computer.

Non tutte le funzioni sono disponibili in tutte le

edizioni o versioni di Windows. I sistemi

potrebbero richiedere hardware, driver,

software o aggiornamenti del BIOS acquistabili

separatamente e/o aggiornati per sfruttare

tutte le funzionalità di Windows. Vedere il sito

http://www.microsoft.com.

Per accedere alle guide per l'utente più recenti,

visitare la pagina http://www.hp.com/support

e seguire le istruzioni per individuare il

prodotto in uso, quindi selezionare Manuali per

l'utente.

Condizioni della licenza software

Installando, duplicando, scaricando o

altrimenti utilizzando qualsiasi prodotto

software preinstallato su questo computer,

l'utente accetta di essere vincolato ai termini

del presente Contratto di licenza con l'utente

nale HP (EULA). Se non si accettano le

condizioni di licenza, restituire il prodotto

inutilizzato (hardware e software) entro 14

giorni per ottenere il rimborso totale alle

condizioni in vigore presso il rivenditore.

Per ogni ulteriore informazione o per richiedere

un rimborso totale del prezzo di acquisto del

computer, rivolgersi al rivenditore.

Avviso di sicurezza

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni o di surriscaldamento del computer, non utilizzare quest'ultimo

tenendolo sulle ginocchia e non ostruirne le prese d'aria. Utilizzare il computer solo su una supercie rigida e

piana. Accertarsi che il usso d'aria non venga bloccato da altre superci rigide quali una stampante opzionale

adiacente, né da altre superci morbide, quali cuscini, tappeti o abiti. Accertarsi inoltre che durante il

funzionamento del dispositivo, l'adattatore CA non sia a contatto con la pelle o con superci morbide, quali

cuscini, tappeti o abiti. Il computer e l'adattatore CA sono conformi con i limiti di temperatura delle superci

accessibili dall'utente, stabiliti dagli standard di sicurezza vigenti.

iii

iv Avviso di sicurezza

Informazioni su questa guida

AVVERTENZA! Indica una situazione pericolosa che, se non evitata, può comportare lesioni gravi o mortali.

ATTENZIONE: Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare lesioni lievi o

moderate.

IMPORTANTE: Indica informazioni considerate importanti ma non relative a situazioni di pericolo (ad

esempio, messaggi correlati a danni alle cose). Segnala all'utente che la mancata osservanza della procedura

esattamente come descritta potrebbe causare la perdita di dati o danni all'hardware o al software. il

messaggio contiene inoltre informazioni essenziali utili a spiegare un concetto o completare un'attività.

NOTA: Contiene informazioni aggiuntive che rimarcano o integrano punti importanti del testo principale.

SUGGERIMENTO: Fornisce consigli utili per il completamento di un'attività.

v

vi Informazioni su questa guida

Sommario

1 Individuazione delle risorse HP ....................................................................................................................... 1

Informazioni sul prodotto ...................................................................................................................................... 1

Assistenza .............................................................................................................................................................. 1

Documentazione del prodotto .............................................................................................................................. 2

Diagnostica di prodotto ......................................................................................................................................... 3

Aggiornamenti del prodotto .................................................................................................................................. 3

2 Funzionalità del computer .............................................................................................................................. 4

Caratteristiche di congurazione standard ........................................................................................................... 4

Componenti del pannello anteriore ....................................................................................................................... 5

Componenti del pannello posteriore ..................................................................................................................... 6

Posizione del numero di serie ................................................................................................................................ 7

3 Aggiornamenti hardware ............................................................................................................................... 8

Caratteristiche di gestione semplicata ................................................................................................................ 8

Avvertenze e precauzioni ...................................................................................................................................... 8

Preparazione per il disassemblaggio .................................................................................................................... 9

Rimozione del pannello di accesso al computer ................................................................................................... 9

Riposizionamento del pannello di accesso al computer ..................................................................................... 10

Rimozione di una mascherina di copertura dell'unità ottica sottile ................................................................... 10

Rimozione del frontalino ..................................................................................................................................... 11

Riposizionamento del frontalino ......................................................................................................................... 11

Rimozione e installazione del ltro antipolvere opzionale del frontalino ......................................................... 12

Modica dell'orientamento da desktop a tower .................................................................................................. 13

Connessioni della scheda di sistema ................................................................................................................... 14

Aggiornamento della memoria di sistema .......................................................................................................... 14

Installazione di un modulo di memoria ............................................................................................ 15

Rimozione e installazione di una scheda di espansione ..................................................................................... 17

Ubicazione delle unità ......................................................................................................................................... 21

Rimozione e installazione delle unità ................................................................................................................. 21

Rimozione di un'unità ottica sottile da 9,5 mm ................................................................................ 22

Installazione di un'unità ottica sottile da 9,5 mm ............................................................................ 23

Rimozione e riposizionamento dell'unità disco rigido da 3,5 pollici ................................................ 24

Rimozione e installazione di una scheda di memoria SSD M.2 ........................................................................... 28

Installazione di un blocco di sicurezza ................................................................................................................ 31

Cavo con lucchetto ............................................................................................................................ 31

vii

Cavo di sicurezza con lucchetto ........................................................................................................ 31

4 Backup, ripristino e recupero ........................................................................................................................ 32

Backup dei dati e creazione di supporti di ripristino ........................................................................................... 32

Utilizzo degli strumenti di Windows ................................................................................................. 32

Uso di HP Cloud Recovery Download Tool per la creazione di supporti di ripristino (solo per

alcuni prodotti) .................................................................................................................................. 32

Ripristino .............................................................................................................................................................. 33

Ripristino e aggiornamento con gli strumenti di Windows .............................................................. 33

Ripristino con i supporti HP Recovery ............................................................................................... 33

Modica dell'ordine di avvio del computer ....................................................................................... 33

Utilizzo di HP Sure Recover (solo in determinati prodotti) ............................................................... 34

5 Uso di HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................................ 35

Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo alcuni prodotti) ............................................................ 35

Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows ........................................................................ 35

Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows ........... 36

Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows mediante nome o numero del

prodotto (solo in determinati prodotti) .......................................................................... 36

Installazione di HP PC Hardware Diagnostics Windows ................................................................... 36

Uso di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................................................................................ 36

Avvio di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................................................... 37

Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI su un'unità ash USB ............................................ 37

Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................. 38

Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero del

prodotto (solo in determinati prodotti) .......................................................................... 38

Utilizzo delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (solo in determinati prodotti) ......... 38

Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................................................................. 38

Download della versione più recente di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..... 38

Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero

del prodotto .................................................................................................................... 38

Personalizzazione delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..................... 39

6 Linee guida di utilizzo, manutenzione ordinaria e preparazione per il trasporto del computer ............................ 40

Linee guida per il funzionamento del computer e manutenzione di routine ..................................................... 40

Preparazione per la spedizione ........................................................................................................................... 40

7 Scariche elettrostatiche ............................................................................................................................... 42

viii

8 Accessibilità ................................................................................................................................................ 43

HP e accessibilità ................................................................................................................................................. 43

Ricerca degli strumenti necessari ..................................................................................................... 43

L'impegno di HP ................................................................................................................................. 43

IAAP (International Association of Accessibility Professionals) ....................................................... 44

Ricerca della migliore tecnologia assistiva ....................................................................................... 44

Valutando le vostre esigenze .......................................................................................... 44

Accessibilità per i prodotti HP ......................................................................................... 44

Norme e leggi ....................................................................................................................................................... 45

Norme ................................................................................................................................................ 45

Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 45

Linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ............................................ 45

Leggi e regolamenti ........................................................................................................................... 46

Risorse e link utili relativi all'accessibilità ........................................................................................................... 46

Organizzazioni ................................................................................................................................... 46

Enti di formazione ............................................................................................................................. 46

Altre risorse relative alla disabilità ................................................................................................... 46

Link HP ............................................................................................................................................... 47

Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 47

Indice analitico ............................................................................................................................................... 48

ix

x

1 Individuazione delle risorse HP

Leggere questo capitolo per ottenere informazioni su dove trovare ulteriori risorse HP.

Informazioni sul prodotto

Tabella 1-1 Dove trovare le informazioni sul prodotto

Argomento Ubicazione

Speciche tecniche Per trovare le QuickSpecs del prodotto, visitare http://www.hp.com/go/quickspecs, poi

fare clic sul link. Fare clic su Search all QuickSpecs (Cerca tutte le QuickSpecs), digitare il

nome del modello in uso nella casella di ricerca, quindi fare clic su Go (Vai).

Normative e avvisi di sicurezza e

ambientali

Per informazioni sulla normative relative al prodotto, vedere Normative e avvisi di

sicurezza ambientali. È inoltre possibile vedere l'etichetta Agenzia/Ecologica.

Per accedere a questa guida:

▲ Digitare Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle

applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP.

Scheda di sistema Uno schema della scheda di sistema si trova all'interno dello chassis. È possibile trovare

ulteriori informazioni sul computer consultando la Maintenance and Service Guide (Guida

di assistenza e manutenzione) all'indirizzo http://www.hp.com/support. Seguire le

istruzioni per individuare il prodotto in uso, quindi selezionare Guide per l'utente.

Etichette del numero di serie, di Agenzia/

Ecologica e del sistema operativo

Il numero di serie, le etichette Agenzia/Ecologica e del sistema operativo potrebbero

trovarsi sulla parte inferiore del computer, sul pannello posteriore del computer o sotto il

coperchio di accesso.

Assistenza

Tabella

1-2 Dove trovare le informazioni sull'assistenza

Argomento Ubicazione

Assistenza tecnica Per assistenza HP, visitare la pagina http://www.hp.com/support.

Qui è possibile accedere ai seguenti tipi di supporto:

● Chat online con un tecnico HP

● Numeri di telefono dell'assistenza

● Sedi dei centri di assistenza HP

Informazioni sulla garanzia Per accedere a questo documento:

▲ Digitare Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle

applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP.

– oppure –

▲ Accedere alla pagina http://www.hp.com/go/orderdocuments.

IMPORTANTE: Per accedere all'ultima versione della garanzia è necessario essere

collegati a Internet.

Informazioni sul prodotto 1

Tabella 1-2 Dove trovare le informazioni sull'assistenza (continuazione)

Argomento Ubicazione

La garanzia limitata HP si trova nelle guide per l'utente sul prodotto in uso. La garanzia

può essere disponibile su un CD o DVD fornito nella confezione. In alcuni paesi o regioni,

HP può fornire una garanzia cartacea all'interno della confezione. Nei paesi o nelle regioni

in cui la garanzia non è fornita in formato cartaceo, è possibile richiederne una copia

visitando la pagina http://www.hp.com/go/orderdocuments. Per i prodotti acquistati

nell'area Asia-Pacico, è possibile scrivere al seguente recapito HP: POD, PO Box 161,

Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006, indicando nome del prodotto, nome e

cognome, numero di telefono e indirizzo postale dell'acquirente.

Documentazione del prodotto

Tabella 1-3 Dove trovare la documentazione del prodotto

Argomento Ubicazione

Documentazione utente HP, libri bianchi e

documentazione di terzi

La documentazione utente si trova sul disco rigido. Digitare Documentazione HP nella

casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP.

Per la documentazione online più recente, visitare http://www.hp.com/support e seguire

le istruzioni per trovare il prodotto in uso. Selezionare quindi Guide per l'utente. La

documentazione contiene la Guida per l'utente e la Maintenance and Service Guide (Guida

di assistenza e manutenzione).

Video relativi a rimozione e sostituzione Per sapere come rimuovere e sostituire i componenti del computer, visitare la pagina

http://www.hp.com/go/sml.

Notiche sui prodotti Subscriber's Choice è un programma HP che consente, mediante la sottoscrizione di un

abbonamento, di ricevere gli aggiornamenti driver e software, le Proactive Change

Notications (PCN), il notiziario HP, i customer advisories e altro ancora. Registrarsi alla

pagina https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php.

Speciche tecniche L'applicazione Product Bulletin contiene le QuickSpecs per i computer HP. Le QuickSpecs

includono informazioni sul sistema operativo, sull'alimentazione, sulla memoria, sul

processore e su numerosi altri componenti di sistema. Per accedere alle QuickSpecs,

visitare http://www.hp.com/go/quickspecs/.

Bollettini e avvisi Per trovare consigli, bollettini e avvisi:

1. Accedere alla pagina http://www.hp.com/support.

2. Seguire le istruzioni per trovare il prodotto in uso.

3. Selezionare Consigli o Bollettini e avvisi.

2 Capitolo 1 Individuazione delle risorse HP

Diagnostica di prodotto

Tabella 1-4 Dove trovare gli strumenti di diagnostica

Argomento Ubicazione

Strumenti diagnostici Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Maintenance and Service Guide (Guida di

assistenza e manutenzione) del computer all'indirizzo http://www.hp.com/support.

Seguire le istruzioni per individuare il prodotto in uso, quindi selezionare Guide per

l'utente.

Denizione segnali acustici e codici

luminosi

Vedere la Maintenance and Service Guide (Guida di assistenza e manutenzione) del

computer all'indirizzo http://www.hp.com/support. Seguire le istruzioni per individuare il

prodotto in uso, quindi selezionare Guide per l'utente.

Codici di errore POST Vedere la Maintenance and Service Guide (Guida di assistenza e manutenzione) del

computer all'indirizzo http://www.hp.com/support. Seguire le istruzioni per individuare il

prodotto in uso, quindi selezionare Guide per l'utente.

Aggiornamenti del prodotto

Tabella 1-5 Dove trovare gli aggiornamenti del prodotto

Argomento Ubicazione

Aggiornamenti del BIOS e del driver Accedere alla pagina http://www.hp.com/support e selezionare Scarica software e driver

per assicurarsi di disporre dei driver più recenti per il computer in uso.

Sistemi operativi Per informazioni sui sistemi operativi Windows, vedere

http://www.support.microsoft.com.

Diagnostica di prodotto 3

2 Funzionalità del computer

Caratteristiche di congurazione standard

Le funzionalità possono variare a seconda del modello. Per assistenza e maggiori informazioni sull'hardware

e sul software installato sul modello di computer in uso, eseguire l'utility HP Support Assistant.

NOTA: Questo modello di computer può essere utilizzato in orientamento tower o in orientamento desktop.

In un orientamento tower, è necessario utilizzare una base di supporto.

4 Capitolo 2 Funzionalità del computer

Componenti del pannello anteriore

La congurazione dell'unità varia in base al modello. Alcuni modelli sono dotati di una mascherina di

copertura che protegge uno o più alloggiamenti dell'unità.

Tabella 2-1 Identicazione dei componenti del pannello anteriore

Componenti del pannello anteriore

1 Lettore di schede di memoria (solo in determinati

prodotti)

5 Pulsante di alimentazione

2 Porte USB SuperSpeed (2) 6 Spia di attività dell'unità disco rigido

3 Porte USB (2)

4 Jack combinato di uscita audio (cuie)/ingresso audio

(microfono)

NOTA: Il jack combinato supporta cuie, periferiche di uscita audio, microfoni, periferiche di entrata audio, o cuie stile CTIA.

NOTA: La spia sul pulsante di alimentazione è normalmente bianca quando il computer è acceso. Se la spia lampeggia in rosso, sul computer

viene visualizzato un codice diagnostico che indica un problema. Per interpretare il codice, consultare la Guida di assistenza e manutenzione.

Componenti del pannello anteriore 5

Componenti del pannello posteriore

Tabella 2-2 Identicazione dei componenti del pannello posteriore

Componenti del pannello posteriore

1 Porta seriale (opzionale) 7 Porta HDMI

2 Linguetta per cavo con lucchetto 8 Connettore DisplayPort™ del monitor

3 Blocco di sicurezza 9 Porta opzionale

4 Jack RJ-45 (rete) 10 Porte USB (2)

5 Vite a testa zigrinata 11 Porte USB SuperSpeed (4)

6 Jack di uscita audio per dispositivi audio

alimentati

12 Connettore del cavo di alimentazione

NOTA: Il modello in uso potrebbe disporre di porte opzionali aggiuntive disponibili presso HP.

Se in uno degli slot della scheda di sistema è installata una scheda graca, è possibile utilizzare i connettori video sulla scheda

graca o sulla scheda graca integrata nella scheda di sistema. Il comportamento è determinato dalla scheda graca specica

installata e dalla congurazione del software.

È possibile disabilitare la scheda graca di sistema modicando le impostazioni in BIOS F10 Setup.

6 Capitolo 2 Funzionalità del computer

Posizione del numero di serie

Ogni computer è dotato di un numero di serie e di un ID prodotto univoci che si trovano sulla supercie

esterna del computer. Tenere questi numeri a portata di mano quando si contatta il servizio clienti per

assistenza.

Posizione del numero di serie 7

3 Aggiornamenti hardware

Caratteristiche di gestione semplicata

Il computer ore delle funzionalità che ne facilitano la manutenzione e l'aggiornamento. Per alcune delle

procedure di installazione descritte in questo capitolo, è necessario un cacciavite Torx T15 o un cacciavite a

lama piatta.

Avvertenze e precauzioni

Prima di eseguire gli aggiornamenti, assicurarsi di leggere attentamente tutte le istruzioni, gli avvisi e le

avvertenze applicabili riportate in questa guida.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni siche dovute a scosse elettriche, superci surriscaldate o

incendi:

Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e lasciare rareddare i componenti interni del sistema prima

di toccarli.

Non collegare i connettori telefonici e per telecomunicazioni alle prese NIC (Network Interface Card, Scheda di

interfaccia di rete).

Non scollegare il connettore di messa a terra del cavo di alimentazione. La messa a terra svolge

un'importante funzione di sicurezza.

Collegare il cavo di alimentazione a una presa CA collegata a terra facilmente accessibile in ogni momento.

Per ridurre il rischio di lesioni gravi, leggere la Guida alla sicurezza e al comfort. Questa guida descrive come

organizzare adeguatamente la postazione di lavoro, la postura corretta da tenere e le abitudini errate che chi

utilizza un computer dovrebbe evitare. La Guida alla sicurezza e al comfort fornisce inoltre importanti

informazioni sulla sicurezza meccanica ed elettrica. La Guida alla sicurezza e al comfort è disponibile sul Web

alla pagina http://www.hp.com/ergo.

AVVERTENZA! All'interno sono presenti parti sotto tensione e in movimento.

Scollegare l'apparecchio dalla presa di corrente prima di rimuovere l'involucro.

Ripristinare e ssare l'involucro prima di collegare di nuovo l'apparecchio alla presa di corrente.

IMPORTANTE: L'elettricità statica può danneggiare i componenti elettrici del computer o delle parti

opzionali. Prima di iniziare queste procedure, scaricare tutta l'energia elettrostatica toccando un oggetto

metallico collegato a terra.

Quando il computer è collegato a una sorgente di alimentazione CA, la scheda di sistema è sempre

alimentata. Per impedire danni ai componenti interni, è necessario scollegare il cavo di alimentazione dalla

fonte di alimentazione prima di aprire il computer.

8 Capitolo 3 Aggiornamenti hardware

Preparazione per il disassemblaggio

1. Rimuovere o sganciare eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono l'apertura del computer.

2. Rimuovere tutti i supporti rimovibili, come compact disc o unità ash USB, dal computer.

3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere eventuali dispositivi

esterni.

4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e gli eventuali dispositivi esterni.

IMPORTANTE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una

presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. Per evitare danni ai componenti interni,

è necessario scollegare il cavo di alimentazione CA dalla fonte di alimentazione prima di aprire il

computer.

Rimozione del pannello di accesso al computer

Per accedere ai componenti interni, è necessario rimuovere il pannello di accesso.

1. Preparare l'apparecchio per il disassemblaggio. Vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio

a pagina 9.

2. Se il computer si trova su un supporto, rimuovere il computer dal supporto e posarlo.

3. Allentare la vite del pannello di accesso (1), tirare il pannello di accesso verso la parte posteriore del

computer e sollevarlo dal computer per rimuoverlo (2).

Preparazione per il disassemblaggio 9

Riposizionamento del pannello di accesso al computer

Far scorrere il pannello verso il basso e verso la parte anteriore del computer (1). Serrare la vite del pannello

di accesso per ssare il pannello di accesso (2).

Rimozione di una mascherina di copertura dell'unità ottica

sottile

In alcuni modelli, una mascherina di copertura protegge l'alloggiamento dell'unità ottica sottile. Rimuovere la

mascherina di copertura prima di installare un'unità ottica. Per rimuovere la mascherina di copertura:

1. Preparare l'apparecchio per il disassemblaggio. Vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio

a pagina 9.

2. Se il computer si trova su un supporto, rimuovere il computer dal supporto e posarlo.

3. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere la sezione Rimozione del pannello di accesso al

computer a pagina 9.

4. Rimuovere il cavo dati (1), quindi rimuovere il cavo della porta seriale (2). Premere la linguetta a sinistra

della mascherina (3).

5. Rimuovere la mascherina di copertura dell'unità ottica sottile (4).

10 Capitolo 3 Aggiornamenti hardware

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