Snom 820 Manuale utente

User Manual

SNOM 820 MANUAL V.8 COPYRIGHT, MARCHI REGISTRATI, GPL, DECLINAZIONE DI RE-

COPYRIGHT, MARCHI REGISTRATI, GPL,

D

ECLINAZIONE DI RESPONSABILITA

snom, i nomi dei prodotti snom, ed i loghi snom sono marchi registrati di

proprietà di snom technology AG. Tutti gli altri nomi di prodotti e di imprese

sono proprietà dei rispettivi proprietari.

snom technology AG si riserva il diritto di modificare ed aggiornare questo

documento in qualsiasi momento, senza l’obbligo di avviso di tali modifiche

ed aggiornamenti nè prima nè dopo.

Testi, immagini ed illustrazioni ed il loro ordine in questo documento sono

soggetti a protezione del diritto d’autore ed altri diritti legali a livello

mondiale. Il loro utilizzo, riproduzione e trasmissione a terzi senza il

permesso scritto potrebbe dar luogo ad azioni legali, in sede penale e civile.

Quando questo documento viene reso disponibile sulla pagina web di

snom, snom technology AG autorizza al download e alla stampa di copie del

contenuto allo scopo di utilizzarlo come manuale. Nessuna parte di questo

documento può essere alterata, modificata od utilizzata a scopo commer-

ciale senza l’esplicito consenso scritto di snom technology AG.

Sebbene sia stata prestata la massima attenzione nella stesura e presen-

tazione delle informazioni in questo documento, i dati sui quali si basa

potrebbe variare nel frattempo. snom pertanto declina ogni responsabilità

riguardo a tutte le garanzie ed affidabilità sull’accuratezza, completezza e

attualità delle informazioni pubblicate, tranne nel caso di grossolana negli-

genza da parte di snom o laddove per legge è ritenuta responsabile.

La nostra firmware include del codice sorgente che può essere utilizzato e

modificato da chiunque, e sotto la licenza pubblica GNU (GPL), posso-

norenderlo disponibile ad altri con lo stesso accordo di licenza. Visitate

http://www.snom.com/de/support/download/gpl-quellcode/ per la licenza

GPL originale e per i codici di sorgente di componenti sotto licenza GPL ed

utilizzati in prodotti snom.

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SNOM 820 MANUAL V.8 INFORMAZIONI IMPORTANTI

INFORMAZIONI IMPORTANTI

Leggete attentamente le istruzioni sulla sicurezza del telefono e suo smalti-

mento, su come impostarlo ed utilizzarlo prima di utilizzare l’apparecchio, ed

inoltre rendi disponibili le informazioni agli altri utilizzatori o informa loro del

contenuto. Conserva questo manuale e non dar via il telefono senza di esso.

SICUREZZA

Seguite le istruzioni in questo manuale e tutta la documentazione relativa al

dispositivo.

Utilizzate solo l’adattatore del telefono. Altri adattatori di corrente potrebbero

danneggiare, anche irreversibilmente, il telefono soggetto a pressione mec-

canica perchè potrebbe danneggiare il cavo. Se il cavo o la spina si danneg-

giano, scollegare il telefono e contattare il personale di assistenza

qualificato.

Non posizionare il cavo di corrente del telefono dove può essere calpestato.

Non posizionare il cavo di corrente del telefono dove può essere soggetto a

pressione meccanica perchè potrebbe danneggiare il cavo. Se il cavo o la

spina si danneggiano, scollegare il telefono e contattare il personale di

assistenza qualificato.

Questo apparecchio si può usare solo al chiuso!

Non installare il telefono in ambienti con alta umidità (ad es., in bagno, lavan-

deria, seminterrati umidi). Non immergere il telefono in acqua e non versarvi

liquidi sopra .

Non installare il telefono nei pressi di locali a rischio esplosione (colorifici, ad

es.). Non utilizzare il telefono se sentite odore di gas o di altra esalazione

potenzialmente esplosiva.

Non utilizzare il telefono durante i temporali; un fulmine potrebbe colpire la

griglia elettrica e causare un shock elettrico.

Il telefono è certificato CE e FCC e risponde agli standard Europei e statu-

nitensi di salute, sicurezza ed ambientali. Modifiche, cambiamenti, pertura

del telefono non autorizzati invalidano la garanzia e potrebbero annullare

anche le certificazioni CE e FCC. In caso di malfunzionamento contattare il

personale di assistenza autorizzato, il rivenditore, o snom.

SNOM 820 MANUAL V.8 INFORMAZIONI IMPORTANTI

SMALTIMENTO DEL TELEFONO

Questo telefono è soggetto alla Direttiva Europea 2002/96/EC e non può

essere buttato tra i normali rifiuti domestici.

La raccolta differenziata ed uno smaltimento appropriato dei dispositivi

elettronici ed elettrici servono a proteggere la salute umana e l’ambiente e

ad utilizzare le risorse con prudenza e razionalità.

Se non sapete come smaltire l’apparecchio una volta inutilizzabile, contat-

tate il comune, la nettezza urbana locale, o il vostro rivenditore.

SNOM 820 MANUAL V.8 LO SNOM 820 - THE 8 EXPERIENCE

LO SNOM 820 - THE 8 EXPERIENCE

VOIP - TELEFONARE VIA INTERNET

Quando utilizzate il VoIP (dall’inglese Voice over Internet Protocol) non state

telefonando tramite linee telefoniche dedicate come quando utilizzate il tele-

fono tradizionale; al contrario i dati audio vengono digitalizzati e trasmessi in

internet in forma di pacchetti di dati.

Con i telefoni snom VoIP potete tagliare i costi del telefono e comunicare

con altri partecipanti in internet senza perdere in qualità audio. Tramite un

gateway potete comunicare anche con persone su telefono fisso e su rete

mobile.

Per poter utilizzare il VoIP avete bisogno di:

1. Una connessione internet a banda larga.

2. Accesso ad internet tramite un router. Questo può essere un dispositivo

a parte in svariate versioni da molti vari produttori, o nella forma di router

su un server o PC.

3. Le informazioni dell’account fornite dal vostro amministratore di rete o un

account VoIP presso un provider VoIP che supporti lo standard VoIP SIP.

Con il vostro snom 820 potete utilizzare fino a 12 account VoIP con uno

o più provider. Dovrete avere il vostro numero di accesso (“numero tele-

fonico”) ed i dati di accesso necessari a registrare il telefono e fare tele-

fonate; i requisiti variano da provider a provider. Possono includere:

• Uno user name, se richiesto;

• Il vostro nome di login;

• L’indirizzo del server (registrar);

• Impostazioni specifiche del provider, se richiesto.

I telefoni snom sono plug-and-play. Una volta collegato l’hardware ed

inserito i dati richiesti dal provider, siete pronti. Solitamente il telefono si

registra ed avvia automaticamente.

Goditi il tuo nuovo telefono!

Il tuo Team snom!

SNOM 820 MANUAL V.8 IMPOSTAZIONI DEL TELEFONO

IMPOSTAZIONI DEL TELEFONO

CONTENUTO DELLA CONFEZIONE

Controllate che la confezione contenga i seguenti:

1. Unità principale

2. Cornetta

3. Filo della cornetta

4. Base d’appoggio, alluminio, con staffe, plastica, e 2 viti

5. Cavo ethernet

6. Caricatore a 5V DC con connettore EU/US

Note: NOTA BENE - Utilizzare solo il caricatore fornito insieme al tele-

fono. L’utilizzo di un caricatore non adatto potrebbe danneggiare il tele-

fono.

7. Quick Start Guide (guía de inicio rápido)

INSTALLAZIONE DEL TELEFONO

1. Collegare un capo del cavo della cornetta alla cornetta e l’altro capo

all’ingresso etichettato “§” sul retro del telefono.

Posizionare il filo della cornetta nell’ingresso nell’angolo in basso a

destra sul retro del telefono.

SNOM 820 MANUAL V.8 IMPOSTAZIONI DEL TELEFONO

3. Attaccare la base d‘appoggi.

4. Inserire il cavo Ethernet (di rete) nel connettore RJ45 etichettato “NET” e

collegare l’altro capo alla rete per stabilire uno scambio di dati. Il sec-

ondo connettore RJ45, etichettato “PC”, serve alla ricerca di altri dispos-

itivi Ethernet a catena senza la necessità di una seconda connessione

Ethernet.

5. Inserire la presa della corrente nel connettore etichettato “DC 5V” ed

agganciare la presa alla corrente.

6. Se volete utilizzare delle cuffie, collegatele al jack audio RJ etichettato

“EHS”.

7. Posizionare il telefono su una superficie piana, orizzontale e liscia.

INIZIALIZZAZIONE

I telefoni snom sono plug-and-play. Di solito il telefono viene automatica-

mente registrato e inizializzato.

1. Collegate il telefono alla rete o al router.

2. Non premete alcun tasto durante la registrazione e avvio. Il processo

dura solitamente pochi minuti.

3. Vi verrà chiesto in Inglese di selezionare una lingua.

4. In seguito vi verrà chiesto nella lingua selezionata di selezionare il fuso

orario di appartenenza. Il fuso orario verrà mostrato in base alla lingua

SNOM 820 MANUAL V.8 IMPOSTAZIONI DEL TELEFONO

selezionata; potete restringere ed espandere la lista per comodità – vedi

pag. 26.

5. Vi verrà poi richiesto di inserire un account, solitamente il login che vi ha

rilasciato il vostro provider, ed il registrar - vedi pag. 5. Per inserire il

punto (.), cambiate modalità di inserimento (vedi”Inserire lettere, numeri

e caratteri speciali” su pag. 15) a lettere minuscole i o maiuscole e pre-

mendo “1” una volta. Per inserire la chiocciola @, modificare il tipo di

lettera premendo “1” tre volte.

6. La registrazione del telefono è andata a buon fine se il display mostra un

telefono verde col vostro account (numero di telefono) digitato.

7. Non preoccupatevi se ora e data sono nel formato che non vi piace.

Vedi pag. 9 per modificarli.

8. Se vedete il simbolo del telefono e l’account sul display ma non sono

illuminati ed il telefono non funziona, potrebbe essere giù il server, sia per

problemi di servizio che per qualche malfunzionamento. La registrazione

ed avvio dovrebbe completarsi non appena si ripristina il funzionamento

del server. Se ciò non avviene in tempi ragionevoli è consigliabile contat-

tare l’amministratore di rete o il provider.

COSA FARE SE NON SI RIESCE AD EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE E

L’INIZIALIZZAZIONE

• Contattare l’amministratore di rete se il telefono funziona o dovrebbe fun-

zionare nell’ambito di una rete.

• Se utilizzate un provider VoIP potreste dover inserire altri dati, come

quelli specificati dal vostro provider.

a. Aprite l’interfaccia web del telefono - vedi pag. 20.

b. Aprite Identità di Configurazione 1 ed inserite ogni altra informazione

di login fornita dal provider - vedi pag. 49.

c. Un numero di provider di telefonia IP ed un certo numero di SIP e

PBX richiedono impostazioni diverse da quelle di fabbrica di snom.

La pagina web di snom elenca numerosi provider e PBX che sono

SNOM 820 MANUAL V.8 IMPOSTAZIONI DEL TELEFONO

stati testati per l’utilizzo sui nostri telefoni e con particolari impostazi-

oni. Non modificate la configurazione standard almenochè non sappi-

ate bene quel che state facendo. Potrebbe aiutarvi un esperto.

• Se il vostro sistema telefonico IP non supporta l’avvio automatico, cont-

attate l’amministratore o consultate sulla pagina web www.snom.com/

wiki il manuale per l’avvio del telefono.

IMPOSTARE/CORREGGERE IL FUSO ORARIO

1. Vedi pag. 20 per aprire l’interfaccia web del telefono, per una spiegazi-

one sulla modalità utente o amministratore, e sulle meccaniche di navi-

gazione tra le finestre e la modifica di impostazioni .

2. Cliccare su Avanzate nel menu a sinistra della pagina web. Se la pagina

non si apre, siete in modalità utente. Modificate in modalità amministra-

tore o contattate l’amministratore affinché modifichi il fuso orario.

3. La pagina si aprirà mostrando la scheda Network (rete). Selezionare il

fuso orario dall’elenco a tendina da Tempo > Fuso orario.

SNOM 820 MANUAL V.8 IMPOSTAZIONI DEL TELEFONO

MODIFICARE IL FORMATO DI DATA/ORA SUL DISPLAY

1. Nel menu a sinistra, cliccate su Preferenze.

2. Le opzioni per il formato della data sono formato americano mm/gg (US

Date - radio button “on”) e europea gg.mm (radio button “off”).

3. Las opciones del reloj son reloj de 24 horas (24 hour clock - radio but-

ton “on”) y reloj de 12 horas AM/PM (radio button “off”).

4. Fare clic sul Salva. Potrebbe essere necessario riavviare per vedere

applicate le modifiche.

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

CONOSCERE IL TELEFONO

Questo manuale descrive le funzioni del telefono con le impostazioni stan-

dard di fabbrica. Se il vostro telefono è stato installato o impostato da

qualcun altro le impostazioni potrebbero essere diverse. Controllate con la

persona o azienda che se ne è occupato se il telefono non corrisponde alle

descrizioni sul manuale.

COMPONENTI HARDWARE

A Tasti funzione con LED programma-

bili liberamente

Vedi pag. 43

B Tasti funzione personalizzabilis Vedi pag. 43

1 Display Vedi pag. 13 e pag. 14

2 LED Indicatore di chiamata Vedi pag. 13

3 Tasti linea 1 - 4 Vedi pag. 43

4 Seleziona identità in uscita Vedi pag. 28

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

5 Mostra lista chiamate Vedi pag. 26, 32, e 29

6 Rubrica Vedi pag. 40

7Tasto Aiuto

Premere per mostrare l’indirizzo IP del telefono

8 Tasto di conferma Premere per confermare azioni e selezioni. Dallo

schermo a riposo utilizzare per richiamare - vedi

pag. 28

9 Tasto di navigazione Vedi pag. 14 e pag. 24

10 Tasto annulla Premere per annullare azioni e tornare alla scher-

mata precedente; premere per spegnere il LED o

la riga che indica le chiamate perse; cancella le

informazioni dallo schermo a riposo

11 Tasto recupera messaggi (MWI) +

LED

Premere per riprendere i messaggi in segreteria

12 Tasti alfanumerici Vedi pag. 15

13 Tasto DND (non disturbare) Vedi pag. 16

14 Tasto rubrica Vedi pag. 40

15 Tasto menu Vedi pag. 17

16 Tasto trasferimento Vedi pag. 33

17 Tasto attesa Premere per mettere in attesa chiamate in entrata

18 Tasto muto + LED Premere per silenziare tutti i microfoni (il LED

diventa verde su muto); premere di nuovo per

riattivare i microfoni (il LED si spegne)

19 Tasto volumen Vedi pag. 16

20 Tasto vivavoce+ LED Premere per rispondere alle chiamate

sull’altoparlante; premere per mettere in vivavoce

una chiamata già sulla cornetta o cuffia

21 Tasto cuffia + LED Vedi pag. 16

22 Microfono del telefono

23 Altoparlante del telefono

24 Microfono cornetta

25 Altoparlante cornetta

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

Indicatori LED

1. LED indicatore di chiamata.

a. Lampeggia velocemente in rosso con una chiamata in arrivo.

b. È rosso luminoso fisso quando si digita il numero, durante la telefo-

nata e con la telefonata in attesa.

c. È rosso luminoso fisso, ma meno brillante, quando c’è una chiamata

persa. Premere ¯ per spegnerlo

2. LED tasti funzione. L’impostazione di fabbricazione è “linea”.

a. Lampeggia verde e veloce quando c’è una chiamata sulla linea locale

tracciata.

b. È verde luminoso fisso con una chiamata in uscita sulla linea.

c. Lampeggia verde più lento quando c’è una chiamata in attesa sulla

linea.

3. LED messaggio. Lampeggia rosso con nuovi messaggi sulla segreteria.

Aspetto del display

1. Barra info con data ed ora:

2. Simbolo del telefono in verde - identità attiva

3. Riga più scura - identità selezionata per chiamate in uscita:

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

4. Simbolo del telefono in grigio. Identità inattiva, non può essere chiam-

ato - vedi pag. 27:

5. Riga informazioni (per chiamate perse e chiamate attive inoltrate su

occupato o scadute):

6. Riga Tasto Funzione in gomma: Mostra simboli in base al contesto per le

funzioni che possono essere attivate premendo i tasti sotto il simbolo.

Vedi pag. 25 per l’elenco completo dei simboli e loro spiegazione.

Aspetto del display con riga informazioni a strati

Con le impostazioni di fabbrica queste informazioni aggiuntive sulla configu-

razione e status corrente dei 4 tasti funzione in gomma a destra del display

non vengono mostrate. Attivatele sull’interfaccia web del telefono (modalità

amministratore Avanzate > Behavior > Impostazioni telefono > Line Info

Layer “on”). Vedete anche il capitolo sulla configurazione dei tasti funzione

per monitorare altre estensioni di telefono e recupero chiamata, pag. 43.

Tasto navigazione

1. Frecce su e giù.

a. In modalità a riposo premere U o V per selezionare identità.

b. In altri contesti premere U o Vper scorrere su e giù gli elenchi pre-

senti sul display..

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

2. Frecce destra e sinistra.

a. In modalità a riposo premere  per richiamare l’elenco LDAP, se

disponibile.

b. In modalità a riposo premere  per richiamare l’elenco chiamate

perse.

c. In altri contesti  o  funzionano come acceso e spento, sì e no.

Tastiera alfanumerica

Quando il telefono è pronto a ricevere numeri e testo (cornetta sganciata o

dopo aver digitato il primo tasto alfanumerico), la modalità di inserimento

corrente viene indicata dal simbolo 123, abc o ABC nella riga informazioni.

Premere il tasto funzione in gomma sinistro sotto al display per modificarlo la

línea de información. Pulse la tecla bajo la pantalla para cambiarla.

• 123 sulla riga informazioni, abc sulla riga tasto funzione in gomma:

Modalità corrente è numeri; premere il tasto funzione per modificare in

lettere minuscole.

• abc sulla riga informazioni, ABC sulla riga tasto funzione in gomma:

Modalità corrente è lettere minuscole; premere il tasto funzione per mod-

ificare in maiuscole.

• ABC sulla riga informazioni, 123 sulla riga tasto funzione in gomma:

Modalità corrente è lettere maiuscole; premere il tasto funzione per mod-

ificare in numeri.

Inserire lettere, numeri e caratteri speciali

1. Andare alla modalità appropriata, se necessario. Da modalità lettere, pre-

mere ogni rispettivo tasto da una a quattro volte velocemente per digi-

tare dalla prima alla quarta lettera segnata sul tasto.

2. Per inserire il punto (.), utilizzare maiuscolo o minuscolo e premere 1.

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

3. Per inserire caratteri speciali elencati nella seguente tabella, utilizzare

maiuscolo o o minuscolo e premere 1 velocemente tante volte quante

indicato.

DND (non disturbare)

Premere il tasto per inserire la modalità “Non disturbare”. Il display

mostrerà:

Tutte le chiamate in arrivo verranno inoltrate al numero impostato per il tras-

ferimento di chiamata o riceveranno il segnale di occupato se non c’è alcuna

impostazione. Premere nuovamente DND per disattivarlo.

Tasto volume

Premere il tasto a destra o sinistra per aumentare o abbassare il volume:

1. della suoneria quando il telefono sta squillando,

2. dell’altoparlante/microfono durante una chiamata.

2x

+

3x @ 5x : 6x , 7x ? 8x !

9x - 10x _ 11x / 12x ( 13x ) 14x ;

15x & 16x % 17x * 18x # 19x < 20x =

21x > 22x $ 23x [ 24x ]

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

Tasto cuffia con LED

Premere se volete utilizzare una cuffia. Il LED del tasto si illumina di verde

quando viene impostata la modalità cuffia. Il LED rimane acceso verde con

la modalità cuffia inserita. Premere ancora per disattivare la modalità cuffia

ed il LED.

NOTE: NOTA BENE - LA MODALITÀ CORNETTA SI SOVRAPPONE A QUELLA CUFFIA.

Quando si tira su la cornetta il LED della cuffia si spegne, indicando che uti-

lizzate ora la modalità cornetta per le chiamate. Il telefono ritorna alla modal-

ità cuffia una volta riagganciata la cornetta, ed il LED si riaccende.

I MENU DEL TELEFONO

Premere il tasto Menu per aprire il menu principale del display. Per aprire un

sottomenu, e quelli successivi, premete il numero corrispondente sulla tasti-

era alfanumerica.

Il menu rete, ombreggiato di grigio nel menu sotto, non è accessibile se il

telefono è in modalità utente; il menu manutenzione si sposterà al n. 4

ell’elenco. Per ulteriori informazioni sulla modalità utente/amministratore,

vedi “Modalità utente/Modalità amministratore” a pag. 22.

1 Preferenze

1 Lingua Vedi pag. 50

2 Fascia oraria Vedi pag. 51

3 Tono di chia-

mata

(segnali di linee libera) Vedi pag. 51

4 Illuminazion

5 Suoneria Vedi pag. 54 e 41

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

2 Call Features (Caratteristiche

chiamate)

1 Transferimento

chiamata

1 Forward All (trasferisci

tutte)

Vedi pag. 53 e 37

2 Forward when Busy

(trasfer. se occupato)

Vedi pag. 53 e 38

3 Forward after Timeout

(trasfer. a tempo

scaduto)

Vedi pag. 53 e 38

2 Outgoing Calls (chiamate in uscita)

1 Autocomposizione Vedi pag. 31 e 29

2Composizione auto-

matica

Vedi pag. 31

3 Completamenta call Vedi pag. 30

4 Nascondi proprio ID Vedi pag. 54

3 Incoming Calls (chiamate in arrivo)

1 Attesa chiamata Vedi pag. 32

2 Rifiuta anonima Vedi pag. 36

3 Indicazione riposta

auto

4 Tipo risposta autom.

3Identidà

1 Seleziona linea

uscita

2Riregistra

utente

3 Editar utente Vedi pag. 41

4 Logoff utente

5 Disconnetti tutti

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

4 Rete

1 Impostazioni IP

2 Web Server

1 Tipo de server web

2 Administr.HTTP

3 Password HTTP

3 VLAN

1 VLAN ID (0-4095)

2 VLAN Priority (0-7)

3 Resetta VLAN

5Manteni-

mento

(4 in modalità utente)

1 Inf. sistema Version firmware,

n

úmeros SIP y

MAC, memoria

red/PC/RAM

2 Modo utente/

amministratore

(a turno)

Vedi pag. 22

3 Riavvia Vedi pag. 58

4 Resetta valori Vedi pag. 58

SNOM 820 MANUAL V.8 CONOSCERE IL TELEFONO

L’INTERFACCIA WEB DEL TELEFONO

Premere per trovare l’indirizzo IP del telefono. Aprire il navigatore

web del PC ed andare su http:// seguito dall’indirizzo IP, ad es. http://

192.168.9.14. L’interfaccia web aprirà la pagina di sicurezza che viene

mostrata soltanto la prima volta in cui viene aperta l’interfaccia web dopo

l’avvio o risettaggio dei valori:

Vi invitiamo ad impostare le password dell’amministratore e HTTP. La pass-

word di default per l’amministratore è 0000 (4 volte zero); non c’è una pass-

word HTTP di default. Quando impostate le password, assicuratevi di

annotarle e tenerle al sicuro.

Se non volete mettere una password HTTP, potete disattivare il reminder sul

display del telefono fino al prossimo riavvio o per sempre premendo

l’apposito pulsante. Se in seguito cambiate idea, potete impostare la pass-

word sull’interfaccia web del telefono, pagina Avanzate > QoS/Security >

HTTP Server - vedi pag. 24.

Come funziona l’interfaccia web

Il menu verticale a sinistra della finestra è sempre uguale, a prescindere da

quale finestra venga aperta. Gli elementi del menu dipendono dalla modalità

utente o amministratore sul telefono.

Cliccare su una voce del menu per aprire la pagina relativa. Alcune pagine

contengono svariati documenti. Per rendere visibile un documento, cliccare

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