3 Risoluzione dei problemi
Problema Soluzione
Il video è discontinuo. Molti fattori inuiscono sulla qualità del video, tra cui la luce circostante, la velocità e la
memoria del processore del computer e la velocità della connessione a Internet. Se il video è
discontinuo, è possibile ridurre l'impostazione di risoluzione della webcam.
Per cambiare la risoluzione:
1. In Centro di controllo webcam HP, selezionare Acquisisci video o foto.
2. Selezionare Impostazioni.
3. Selezionare un valore inferiore per l'impostazione Risoluzione.
Delle linee interferiscono con
l'immagine.
1. In Centro di controllo webcam HP, selezionare Acquisisci video o foto.
2. Selezionare Impostazioni e quindi Impostazioni avanzate.
3. Selezionare il valore appropriato della località per l'impostazione Frequenza rete
elettrica (senza sfarfallio). Le opzioni disponibili sono 60 Hz e 50 Hz.
La mia webcam non è collegata al mio
programma di video chat.
Vedere Avvio di una videochiamata a pagina 3.
Se sono già stati installati tutti i programmi di video chat, selezionare un dispositivo video
diverso nel programma di video chat. Per modicare le impostazioni video nel programma di
video chat, consultare la documentazione per quel programma.
I pulsanti della webcam non funzionano
correttamente.
1. Nell'area di notica, selezionare l'icona di HP Button Manager. Se non è visualizzata
l'icona, selezionare Avvia, quindi HP Button Manager.
2. Riavviare il programma.
Si sente un eco o un ritorno negli
altoparlanti.
Windows 10:
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona degli altoparlanti nell'area di
notica all'estrema destra della barra delle applicazioni, quindi selezionare Suoni.
2. Nella scheda Riproduzione, selezionare l'altoparlante, quindi Proprietà.
3. Nella scheda Livelli, congurare il livello di uscita.
4. Selezionare OK.
5. Nella scheda Registrazione , selezionare il microfono e quindi Proprietà.
6. Nella scheda Livelli, congurare il livello di entrata.
7. Selezionare OK.
8. Selezionare OK.
Windows 8,1:
1. Nella schermata Start, digitare pannello di controllo, quindi selezionare
Pannello di controllo.
2. Selezionare Hardware e suoni, quindi selezionare Audio.
3. Nella scheda Riproduzione, selezionare l'altoparlante, quindi Proprietà.
4. Nella scheda Livelli, congurare il livello di uscita.
5. Selezionare OK.
6. Nella scheda Registrazione , selezionare il microfono e quindi Proprietà.
6 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi