ESET ENDPOINT SECURITY 8 Manuale del proprietario

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Manuale del proprietario

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ESET Endpoint Security
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REV. 09/04/2021
1 ESET Endpoint Security 8 1 ......................................................................................................................
1.1 Novità di questa versione? 2 ....................................................................................................................
1.2 Requisiti di sistema 3 .................................................................................................................................
1.2.1 Lingue supportate 3 .....................................................................................................................................
1.3 Prevenzione 4 ..............................................................................................................................................
1.4 Pagine della Guida 5 ...................................................................................................................................
2 Documentazione per gli endpoint gestiti da remoto 7 ............................................................
2.1 Introduzione a ESET PROTECT 7 ...............................................................................................................
2.2 Introduzione a ESET PROTECT Cloud 8 ....................................................................................................
2.3 Impostazioni protette con password 9 ....................................................................................................
2.4 Cosa sono i criteri 10 ..................................................................................................................................
2.4.1 Unione dei criteri 10 .....................................................................................................................................
2.5 Come funzionano i contrassegni 11 .........................................................................................................
3 Utilizzo autonomo di ESET Endpoint Security 12 .........................................................................
3.1 Metodo di installazione 12 ........................................................................................................................
3.1.1 Installazione con ESET AV Remover 13 ..............................................................................................................
3.1.1.1 ESET AV Remover 13 ................................................................................................................
3.1.1.2 La disinstallazione con ESET AV Remover è terminata con un errore 16 ...................................................................
3.1.2 Installazione (.exe) 16 ..................................................................................................................................
3.1.2.1 Modifica cartella di installazione (.exe) 18 .......................................................................................................
3.1.3 Installazione (.msi) 19 ..................................................................................................................................
3.1.3.1 Installazione avanzata (.msi) 21 ....................................................................................................................
3.1.4 Installazione dalla riga di comando 23 ..............................................................................................................
3.1.5 Distribuzione mediante GPO o SCCM 27 ............................................................................................................
3.1.6 Aggiornamento a una versione più recente 27 ....................................................................................................
3.1.7 Aggiornamenti di sicurezza e stabilità 28 ...........................................................................................................
3.1.8 Problemi di installazione comuni 28 .................................................................................................................
3.1.8.1 Attivazione non riuscita 29 ..........................................................................................................................
3.2 Attivazione del prodotto 29 ......................................................................................................................
3.3 Controllo del computer 29 .........................................................................................................................
3.4 Guida introduttiva 30 .................................................................................................................................
3.4.1 L'interfaccia utente 30 ..................................................................................................................................
3.4.2 Configurazione dell'aggiornamento 34 ..............................................................................................................
3.4.3 Configurazione aree 35 .................................................................................................................................
3.4.4 Strumenti per il controllo Web 36 ....................................................................................................................
4 Utilizzo di ESET Endpoint Security 36 .................................................................................................
4.1 Computer 38 ................................................................................................................................................
4.1.1 Motore di rilevamento 40 ..............................................................................................................................
4.1.1.1 Opzioni avanzate del motore di rilevamento 44 .................................................................................................
4.1.2 Rilevamento di un'infiltrazione 44 ....................................................................................................................
4.1.3 Cache locale condivisa 46 ..............................................................................................................................
4.1.4 Protezione file system in tempo reale 47 ...........................................................................................................
4.1.4.1 Controllo della protezione in tempo reale 48 ....................................................................................................
4.1.4.2 Quando modificare la configurazione della protezione in tempo reale 48 .................................................................
4.1.4.3 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona 48 ...................................................................................
4.1.5 Controllo del computer 49 .............................................................................................................................
4.1.5.1 Launcher controllo personalizzato 51 .............................................................................................................
4.1.5.2 Avanzamento controllo 52 ...........................................................................................................................
4.1.5.3 Rapporto controlli computer 54 ....................................................................................................................
4.1.5.4 Controlli malware 54 ..................................................................................................................................
4.1.5.4.1 Controllo stato di inattività 55 ....................................................................................................................
4.1.5.4.2 Profili di controllo 55 ................................................................................................................................
4.1.5.4.3 Destinazioni di controllo 55 .......................................................................................................................
4.1.5.4.4 Opzioni avanzate di controllo 56 .................................................................................................................
4.1.6 Controllo dispositivi 57 .................................................................................................................................
4.1.6.1 Editor regole controllo dispositivi 57 ..............................................................................................................
4.1.6.1.1 Dispositivi rilevati 58 ...............................................................................................................................
4.1.6.2 Gruppi dispositivi 58 ..................................................................................................................................
4.1.6.3 Aggiunta di regole per il controllo dispositivi 59 ................................................................................................
4.1.7 Sistema anti-intrusione basato su host (HIPS) 61 .................................................................................................
4.1.7.1 Finestra interattiva HIPS 63 .........................................................................................................................
4.1.7.1.1 Rilevato potenziale comportamento ransomware 65 ........................................................................................
4.1.7.2 Gestione regole HIPS 65 .............................................................................................................................
4.1.7.2.1 Impostazioni regole HIPS 66 ......................................................................................................................
4.1.7.3 Configurazione avanzata di HIPS 68 ...............................................................................................................
4.1.7.3.1 Caricamento driver sempre consentito 68 .....................................................................................................
4.1.8 Modalità presentazione 68 .............................................................................................................................
4.1.9 Controllo all'avvio 69 ....................................................................................................................................
4.1.9.1 Controllo automatico file di avvio 70 ..............................................................................................................
4.1.10 Protezione documenti 70 .............................................................................................................................
4.1.11 Esclusioni 70 ............................................................................................................................................
4.1.11.1 Esclusioni dal controllo 71 .........................................................................................................................
4.1.11.1.1 Aggiungi o modifica esclusione di prestazioni 72 ...........................................................................................
4.1.11.1.2 Formato di esclusione percorso 73 ............................................................................................................
4.1.11.2 Esclusioni dalla rilevazione 74 ....................................................................................................................
4.1.11.2.1 Aggiungi o modifica esclusione dal rilevamento 76 ........................................................................................
4.1.11.2.2 Crea procedura guidata di esclusione dal rilevamento 77 ................................................................................
4.1.11.3 Esclusioni (7.1 e versioni precedenti) 78 ........................................................................................................
4.1.11.4 Esclusioni processi 78 ...............................................................................................................................
4.1.11.4.1 Aggiungi o modifica esclusioni dei processi 79 ..............................................................................................
4.1.11.5 Esclusioni HIPS 79 ...................................................................................................................................
4.1.12 Parametri di ThreatSense 80 .........................................................................................................................
4.1.12.1 Livelli di pulizia 83 ...................................................................................................................................
4.1.12.2 Estensioni file esclusi dal controllo 84 ...........................................................................................................
4.1.12.3 Parametri ThreatSense aggiuntivi 85 ............................................................................................................
4.2 Rete 85 ..........................................................................................................................................................
4.2.1 Firewall 86 .................................................................................................................................................
4.2.1.1 Modalità riconoscimento 88 .........................................................................................................................
4.2.2 Protezione contro gli attacchi di rete 89 ............................................................................................................
4.2.2.1 Opzioni di filtraggio avanzate 89 ...................................................................................................................
4.2.2.2 Regole IDS 92 ..........................................................................................................................................
4.2.2.3 Minaccia sospetta bloccata 93 ......................................................................................................................
4.2.2.4 Risoluzione problemi di protezione di rete 94 ...................................................................................................
4.2.3 Reti connesse 94 .........................................................................................................................................
4.2.4 Reti note 94 ...............................................................................................................................................
4.2.4.1 Editor reti note 95 .....................................................................................................................................
4.2.4.2 Autenticazione di rete: configurazione del server 97 ..........................................................................................
4.2.5 Profili firewall 98 .........................................................................................................................................
4.2.5.1 Profili assegnati alle schede di rete 98 ............................................................................................................
4.2.6 Rilevamento modifica dell'applicazione 99 .........................................................................................................
4.2.6.1 Applicazioni escluse dal rilevamento delle modifiche 99 ......................................................................................
4.2.7 Configurazione e uso delle regole 99 ................................................................................................................
4.2.7.1 Elenco regole firewall 100 ...........................................................................................................................
4.2.7.2 Aggiunta o modifica delle regole del firewall 101 ..............................................................................................
4.2.7.2.1 Regola firewall: locale 102 ........................................................................................................................
4.2.7.2.2 Regola firewall: remota 103 ......................................................................................................................
4.2.8 Blacklist indirizzi IP temporanei 104 .................................................................................................................
4.2.9 Area attendibile 104 ....................................................................................................................................
4.2.10 Configurazione aree 105 .............................................................................................................................
4.2.10.1 Aree firewall 105 ....................................................................................................................................
4.2.11 Rapporto Firewall 105 .................................................................................................................................
4.2.12 Stabilire la connessione - rilevamento 106 .......................................................................................................
4.2.13 Risoluzione dei problemi con ESET Firewall 107 .................................................................................................
4.2.13.1 Procedura guidata per la risoluzione dei problemi 107 ......................................................................................
4.2.13.2 Registrazione e creazione di regole o eccezioni a partire dal rapporto 107 .............................................................
4.2.13.2.1 Crea regola da rapporto 107 ....................................................................................................................
4.2.13.3 Creazione di eccezioni a partire dalle notifiche del firewall 108 ...........................................................................
4.2.13.4 Registrazione avanzata protezione di rete 108 ................................................................................................
4.2.13.5 Risoluzione dei problemi con il filtraggio protocolli 108 .....................................................................................
4.3 Web e e-mail 109 .........................................................................................................................................
4.3.1 Filtraggio protocolli 111 ................................................................................................................................
4.3.1.1 Applicazioni escluse 111 .............................................................................................................................
4.3.1.2 Indirizzi IP esclusi 112 ................................................................................................................................
4.3.1.3 SSL/TLS 112 ............................................................................................................................................
4.3.1.3.1 Certificati 114 .......................................................................................................................................
4.3.1.3.1 Traffico di rete crittografato 114 ................................................................................................................
4.3.1.3.2 Elenco di certificati noti 115 ......................................................................................................................
4.3.1.3.3 Elenco di applicazioni filtrate tramite SSL/TLS 115 ..........................................................................................
4.3.2 Protezione client di posta 116 ........................................................................................................................
4.3.2.1 Protocolli e-mail 117 ..................................................................................................................................
4.3.2.2 Avvisi e notifiche e-mail 118 ........................................................................................................................
4.3.2.3 Integrazione con client e-mail 118 ................................................................................................................
4.3.2.3.1 Barra degli strumenti di Microsoft Outlook 119 ...............................................................................................
4.3.2.3.2 Barra degli strumenti di Outlook Express e Windows Mail 119 ............................................................................
4.3.2.3.3 Finestra di dialogo di conferma 120 ............................................................................................................
4.3.2.3.4 Ripeti controllo messaggi 120 ....................................................................................................................
4.3.2.4 Protezione antispam 120 ............................................................................................................................
4.3.2.4.1 Rubriche antispam 122 ............................................................................................................................
4.3.2.4.2 Elenco blacklist/whitelist/eccezioni 123 ........................................................................................................
4.3.2.4.2 Aggiungere/modificare l'indirizzo di blacklist/whitelist/eccezioni 123 ....................................................................
4.3.3 Protezione accesso Web 124 ..........................................................................................................................
4.3.3.1 Configurazione avanzata Protezione accesso Web 126 .......................................................................................
4.3.3.2 Protocolli Web 126 ....................................................................................................................................
4.3.3.3 Gestione indirizzi URL 127 ..........................................................................................................................
4.3.3.3.1 Elenco indirizzi URL 128 ...........................................................................................................................
4.3.3.3.2 Creare un nuovo elenco di indirizzi URL 129 ..................................................................................................
4.3.3.3.3 Come aggiungere una maschera per l'URL 129 ..............................................................................................
4.3.4 Protezione Anti-Phishing 130 ..........................................................................................................................
4.3.5 Configurazione avanzata browser protetto 131 ...................................................................................................
4.3.5.1 Siti Web protetti 132 .................................................................................................................................
4.4 Controllo Web 132 .......................................................................................................................................
4.4.1 Regole del controllo Web 133 .........................................................................................................................
4.4.1.1 Aggiunta di regole del controllo Web 134 ........................................................................................................
4.4.2 Gruppi categorie 136 ...................................................................................................................................
4.4.3 Gruppi URL 137 ..........................................................................................................................................
4.4.4 Personalizzazione del messaggio pagina Web bloccata 137 ....................................................................................
4.5 Aggiornamento del programma 139 ........................................................................................................
4.5.1 Configurazione dell'aggiornamento 143 ............................................................................................................
4.5.1.1 Rollback aggiornamento 146 .......................................................................................................................
4.5.1.2 Aggiornamento dei componenti di programma 148 ...........................................................................................
4.5.1.3 Opzioni connessione 148 ............................................................................................................................
4.5.1.4 Mirror di aggiornamento 150 .......................................................................................................................
4.5.1.4.1 Server HTTP ed SSL per il mirror 152 ...........................................................................................................
4.5.1.4.2 Aggiornamento dal mirror 153 ...................................................................................................................
4.5.1.4.3 Risoluzione dei problemi di aggiornamento del mirror 154 ................................................................................
4.5.2 Come fare per creare attività di aggiornamento 155 ............................................................................................
4.6 Strumenti 155 ..............................................................................................................................................
4.6.1 File di rapporto 156 .....................................................................................................................................
4.6.1.1 Filtraggio rapporti 159 ...............................................................................................................................
4.6.1.2 Registrazione della configurazione 160 ..........................................................................................................
4.6.1.3 Rapporti di controllo 161 ............................................................................................................................
4.6.2 Pianificazione attività 162 .............................................................................................................................
4.6.3 Attività di verifica 164 ..................................................................................................................................
4.6.4 ESET SysInspector 165 ...................................................................................................................
4.6.5 Protezione basata sul cloud 166 ......................................................................................................................
4.6.5.1 Filtro di esclusione per la protezione basata sul cloud 169 ...................................................................................
4.6.6 Processi in esecuzione 169 ............................................................................................................................
4.6.7 Report di protezione 171 ...............................................................................................................................
4.6.8 Connessioni di rete 173 ................................................................................................................................
4.6.9 ESET SysRescue Live 174 ................................................................................................................
4.6.10 Invio di campioni per l'analisi 174 ..................................................................................................................
4.6.10.1 Seleziona campione per analisi: file sospetto 175 ............................................................................................
4.6.10.2 Seleziona campione per analisi: sito sospetto 175 ...........................................................................................
4.6.10.3 Seleziona campione per analisi: file falso positivo 176 ......................................................................................
4.6.10.4 Seleziona campione per analisi: sito falso positivo 176 ......................................................................................
4.6.10.5 Seleziona campione per analisi: altro 176 ......................................................................................................
4.6.11 Notifiche 176 ...........................................................................................................................................
4.6.11.1 Notifiche applicazione 177 .........................................................................................................................
4.6.11.2 Notifiche desktop 178 ..............................................................................................................................
4.6.11.3 Notifiche e-mail 179 ................................................................................................................................
4.6.11.4 Personalizzazione delle notifiche 181 ...........................................................................................................
4.6.12 Quarantena 181 ........................................................................................................................................
4.6.13 Configurazione del server proxy 183 ..............................................................................................................
4.6.14 Fasce orarie 184 .......................................................................................................................................
4.6.15 Aggiornamento Microsoft Windows 185 ...........................................................................................................
4.6.16 Controllo intervallo licenza 186 .....................................................................................................................
4.7 Interfaccia utente 186 ................................................................................................................................
4.7.1 Elementi dell'interfaccia utente 186 .................................................................................................................
4.7.1.1 Stati applicazione 188 ................................................................................................................................
4.7.2 Configurazione dell'accesso 189 .....................................................................................................................
4.7.2.1 Password per la configurazione avanzata 189 ..................................................................................................
4.7.3 Avvisi e finestre di messaggio 190 ...................................................................................................................
4.7.3.1 Avvisi interattivi 192 .................................................................................................................................
4.7.3.2 Messaggi di conferma 193 ..........................................................................................................................
4.7.3.3 Errore conflitto impostazioni avanzate 193 ......................................................................................................
4.7.3.4 Supporti rimovibili 194 ...............................................................................................................................
4.7.3.5 Riavvio necessario 195 ..............................................................................................................................
4.7.3.6 Riavvio consigliato 196 ..............................................................................................................................
4.7.4 Icona della barra delle applicazioni 197 ............................................................................................................
4.7.5 Menu contestuale 199 ..................................................................................................................................
4.7.6 Guida e supporto tecnico 199 .........................................................................................................................
4.7.6.1 Informazioni su ESET Endpoint Security 200 ....................................................................................................
4.7.6.2 Invia dati configurazione sistema 200 ............................................................................................................
4.7.7 Gestione profili 201 .....................................................................................................................................
4.7.8 Tasti di scelta rapida 202 ..............................................................................................................................
4.7.9 Diagnostica 202 .........................................................................................................................................
4.7.10 Scanner riga di comando 203 .......................................................................................................................
4.7.11 ESET CMD 204 ..........................................................................................................................................
4.7.12 Rilevamento stato di inattività 207 .................................................................................................................
4.7.12.1 Importa ed esporta impostazioni 207 ...........................................................................................................
4.7.12.2 Ripristina i valori predefiniti per tutte le impostazioni 208 ..................................................................................
4.7.12.3 Ripristina tutte le impostazioni nella sezione corrente 208 .................................................................................
4.7.12.4 Errore durante il salvataggio della configurazione 208 ......................................................................................
4.7.13 Monitoraggio e gestione remoti 209 ...............................................................................................................
1
ESET Endpoint Security 8
ESET Endpoint Security 8 rappresenta un nuovo approccio a una protezione effettivamente integrata del computer.
La versione più recente del motore di controllo ThreatSense®, associata ai moduli personalizzati del firewall e
antispam, sfrutta la velocità e la precisione per proteggere il computer. Il risultato è un sistema intelligente che
rileva continuamente attacchi e software dannosi che minacciano il computer.
ESET Endpoint Security 8 è una soluzione di protezione completa nata da un impegno continuo teso a garantire
prestazioni massime e impatto sul sistema minimo. Le tecnologie avanzate, basate sull'intelligenza artificiale, sono
in grado di eliminare in modo proattivo l'infiltrazione da parte di virus, spyware, trojan horse, worm, adware, rootkit
e altri attacchi Internet senza ripercussioni sulle prestazioni del sistema o interruzioni del computer.
ESET Endpoint Security 8 è progettato per essere utilizzato principalmente su workstation in ambienti aziendali di
piccole dimensioni.
Nella sezione Utilizzo autonomo di ESET Endpoint Security è disponibile una serie di argomenti del manuale
suddivisi in vari capitoli e sottocapitoli che forniscono linee guida e contesto, tra cui Download, Installazione e
Attivazione.
L'utilizzo di ESET Endpoint Security insieme a ESET PROTECT in un ambiente aziendale consente di gestire
facilmente qualsiasi numero di workstation client, applicare criteri e regole, monitorare i rilevamenti ed eseguire la
configurazione remota dei client da qualsiasi computer collegato in rete.
Nel capitolo Domande comuni sono illustrate alcune delle domande frequenti e i problemi riscontrati.
Funzioni e vantaggi
Interfaccia utente rinnovata
L'interfaccia utente in questa versione è stata notevolmente migliorata e
semplificata a seguito dei risultati dei test di usabilità. Tutti i termini e le
notifiche dell'interfaccia grafica utente sono stati accuratamente rivisti e
l'interfaccia offre ora il supporto per le lingue scritte da destra a sinistra
quali l'ebraico e l'arabo. La Guida online è ora integrata in ESET Endpoint
Security e offre contenuti di supporto aggiornati a livello dinamico.
Antivirus e antispyware
Rileva e pulisce in modo proattivo virus, worm, trojan e rootkit noti e
sconosciuti. L'Euristica avanzata rileva persino malware mai rilevati in
precedenza, proteggendo l'utente da minacce sconosciute e
neutralizzandole prima che possano arrecare danni al sistema. La
Protezione accesso Web e Anti-Phishing monitora la comunicazione tra i
browser Web e i server remoti (compreso il protocollo SSL). La Protezione
client di posta garantisce il controllo delle comunicazioni via e-mail
ricevute mediante i protocolli POP3(S) e IMAP(S).
Aggiornamenti periodici
L'aggiornamento periodico del motore di rilevamento (precedentemente
noto con il nome di "database delle firme antivirali") e dei moduli del
programma rappresenta la soluzione migliore per ottenere il livello
massimo di protezione del computer.
ESET LiveGrid®
(Reputazione basata sul cloud)
È possibile controllare la reputazione dei processi e dei file in esecuzione
direttamente da ESET Endpoint Security.
Gestione remota
ESET PROTECT o ESET Security Management Center consente all’utente di
gestire i prodotti ESET su workstation, server e dispositivi mobili in
ambienti di rete da un’unica postazione centrale. ESET Security
Management Center Web Console (ESMC Web Console) consente di
utilizzare soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di protezione,
monitorare lo stato del sistema e rispondere prontamente ai problemi o
alle minacce sui computer remoti.
Protezione contro gli attacchi di
rete
Analizza il contenuto del traffico di rete e offre protezione dagli attacchi di
rete. Tutto il traffico ritenuto dannoso verrà bloccato.
2
Controllo Web (solo ESET
Endpoint Security)
Il controllo Web consente di bloccare le pagine Web che possono
contenere materiale potenzialmente inappropriato. I datori di lavoro o gli
amministratori di sistema possono inoltre vietare l'accesso a più di 27
categorie predefinite e a più di 140 sottocategorie di siti Web.
Novità di questa versione?
ESET Endpoint Security 8 è stato rilasciato ed è possibile scaricarlo.
Browser protetto
• protegge un browser web da altri processi in esecuzione sul computer
• approccio zero-trust e presuppone che il computer o le relative capacità di protezione siano compromessi o
insufficienti e non permetta di alterare lo spazio di memoria del browser e, di conseguenza, con il contenuto
della finestra del browser
• la funzione non è attiva per impostazione predefinita, in modo che gli amministratori abbiano il tempo
sufficiente per sfruttare il potenziale dei criteri di protezione
Controllo WMI e controllo del registro di sistema completo
• miglioramento del controllo del registro in grado di individuare ed eliminare riferimenti dannosi o contenuti
pericolosi in qualsiasi punto del registro di sistema o dell'archivio WMI
• l'ispezione può richiedere alcuni istanti; è necessario selezionare queste destinazioni di controllo per tutti i
controlli su richiesta, anche per il profilo di controllo “approfondito”
Aggiornamento dei componenti di programma Micro (aggiornamento funzionalità)
soluzione intelligente per ridurre il livello di manutenzione dell’ESET Endpoint Security a un minimo
indispensabile
• MicroPCU può attendere un riavvio per settimane
• non reinstalla il prodotto con tutti gli inconvenienti come la deregistrazione dal sistema durante il processo,
compreso il trasferimento della configurazione
• scarica meno dati (aggiornamento differenziale)
• viene fornito con un sollecito amichevole o completamente eliminabile per l'utente ed è compatibile con le reti
gestite
Aggiornamenti di sicurezza e stabilità
• Gli aggiornamenti di protezione e stabilità saranno distribuiti automaticamente alle versioni supportate (7.x e
successive), che contengono solo modifiche essenziali che saranno documentate con assoluta trasparenza in
rapporti di modifica rilevanti
Questo rilascio presenta varie correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni.
Per ulteriori informazioni e screenshot sulle nuove funzioni in ESET Endpoint Security, consultare questo articolo
della Knowledge Base di ESET:
3
Novità in ESET Endpoint Security 8
Requisiti di sistema
Per un funzionamento corretto di ESET Endpoint Security, è necessario che il sistema soddisfi i requisiti indicati di
seguito in termini di hardware e di software (impostazioni predefinite del prodotto):
Processori supportati
Processore Intel o AMD, 32 bit (x86) con set di istruzioni SSE2 o 64 bit (x64), 1 GHz o superiore
Sistemi operativi
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1 con gli ultimi aggiornamenti di Windows (almeno KB4474419 e KB4490628)
Windows XP e Windows Vista non sono più supportati.
Altro
• Soddisfacimento dei requisiti del sistema operativo e di altri software installati sul computer
• 0,3 GB di spazio libero sul sistema (v. Nota 1)
• 1 GB di spazio libero sul disco (v. Nota 2)
• Risoluzione minima display 1024 x 768
• Connessione a Internet o connessione di una LAN a un'origine (v. Nota 3) di aggiornamenti del prodotto
• L'esecuzione contemporanea di due programmi antivirus su un singolo dispositivo causa inevitabili conflitti
di risorse di sistema, come ad esempio un rallentamento del sistema per renderlo inutilizzabile
Sebbene sia possibile installare ed eseguire il prodotto su sistemi che non soddisfano questi requisiti, si consiglia di
eseguire preventivamente i test di usabilità in base ai requisiti in termini di prestazioni.
Nota
(1): il prodotto potrebbe utilizzare più memoria in caso di installazione su un computer
pesantemente infettato o di importazione di enormi elenchi di dati nel prodotto (p. es. whitelist di
URL).
(2): spazio su disco necessario per il download del programma di installazione; installare il
prodotto e salvare una copia del pacchetto di installazione nei dati del programma, insieme alle
copie di backup degli aggiornamenti del prodotto per il supporto della funzione di rollback. Il
prodotto potrebbe utilizzare più spazio su disco in base alle varie impostazioni (per es. in caso di
memorizzazione di più versioni dei backup degli aggiornamenti del prodotto, dei dump di memoria
o di enormi quantità di record dei rapporti) o in caso di installazione su un computer infetto (per
es. a causa della funzione quarantena). Si consiglia di lasciare una quantità di spazio libero su
disco sufficiente per supportare gli aggiornamenti del sistema operativo e del prodotto ESET.
(3): anche se questa operazione è sconsigliata, è possibile aggiornare manualmente il prodotto da
un supporto rimovibile.
Lingue supportate
ESET Endpoint Security è disponibile per l’installazione e il download nelle seguenti lingue.
Lingua Codice lingua LCID
Inglese (Stati Uniti) en-US 1033
Arabo (Egitto) ar-EG 3073
4
Bulgaro bg-BG 1026
Cinese semplificato zh-CN 2052
Cinese tradizionale zh-TW 1028
Croato hr-HR 1050
Ceco cs-CZ 1029
Estone et-EE 1061
Finlandese fi-FI 1035
Francese (Francia) fr-FR 1036
Francese (Canada) fr-CA 3084
Tedesco (Germania) de-DE 1031
Greco el-GR 1032
*Ebraico he-IL 1037
Ungherese hu-HU 1038
*Indonesiano id-ID 1057
Italiano it-IT 1040
Giapponese ja-JP 1041
Kazako kk-KZ 1087
Coreano ko-KR 1042
*Lettone lv-LV 1062
Lituano lt-LT 1063
Nederlands nl-NL 1043
Norvegese nn-NO 1044
Polacco pl-PL 1045
Portoghese (Brasile) pt-BR 1046
Rumeno ro-RO 1048
Russo ru-RU 1049
Spagnolo (Cile) es-CL 13322
Spagnolo (Spagna) es-ES 3082
Svedese (Svezia) sv-SE 1053
Slovacco sk-SK 1051
Sloveno sl-SI 1060
Thai th-TH 1054
Turco tr-TR 1055
*Vietnamita vi-VN 1066
* ESET Endpoint Security è consultabile in questa lingua, ma il manuale dell’utente online non è disponibile
(reindirizzamento alla versione in lingua inglese).
Per modificare la lingua del presente manuale dell’utente online, portarsi sulla casella di selezione della lingua
(nell’angolo in alto a destra).
Prevenzione
Quando si utilizza il computer, e in particolare quando si naviga in Internet, occorre tenere presente che nessun
sistema antivirus al mondo può eliminare completamente il rischio di infiltrazioni e attacchi remoti. Per garantire la
massima protezione e comodità, è essenziale utilizzare correttamente la soluzione antivirus e attenersi ad alcune
regole utili:
Eseguire regolarmente l'aggiornamento
In base alle statistiche ottenute da ESET LiveGrid®, ogni giorno vengono create migliaia di infiltrazioni nuove e
uniche per aggirare le misure di sicurezza esistenti e generare profitti per i rispettivi autori, a spese di altri utenti.
Gli specialisti del laboratorio antivirus ESET analizzano queste minacce su base giornaliera, preparando e
5
rilasciando gli aggiornamenti per migliorare costantemente il livello di protezione degli utenti. Per garantire
l'efficacia massima di questi aggiornamenti, è importante che questi vengano configurati correttamente sul
sistema. Per ulteriori informazioni su come configurare gli aggiornamenti, consultare il capitolo Impostazione
dell'aggiornamento.
Scaricare le patch di protezione
Gli autori di software dannoso sfruttano spesso le varie vulnerabilità dei sistemi per aumentare l'efficacia della
diffusione di codice dannoso. In considerazione di ciò, le società di software esaminano attentamente eventuali
vulnerabilità nelle applicazioni create e rilasciano regolarmente gli aggiornamenti di protezione allo scopo di
eliminare le potenziali minacce. È importante scaricare questi aggiornamenti della protezione non appena vengono
rilasciati. Microsoft Windows e i Web browser quali Internet Explorer sono due esempi di programmi per cui gli
aggiornamenti di protezione vengono rilasciati periodicamente.
Eseguire il backup dei dati importanti
Di norma, gli autori di malware non sono interessati alle esigenze degli utenti e l'attività dei programmi dannosi
comporta spesso un malfunzionamento generale del sistema operativo e la perdita di dati importanti. È importante
eseguire un backup periodico dei dati importanti e sensibili su un supporto esterno, ad esempio un DVD o un'unità
hard disk esterna. Ciò consente di recuperare i dati in modo semplice e veloce in caso di errore del sistema.
Eseguire regolarmente la scansione antivirus
Il rilevamento di virus, worm, trojan e rootkit più noti e sconosciuti è gestito dal modulo della protezione file system
in tempo reale. Ciò significa che ad ogni accesso ad un file o apertura dello stesso da parte dell'utente, questo
viene controllato per la ricerca di attività malware. Si consiglia di eseguire un Controllo del computer completo
almeno una volta al mese, in quanto le firme dei malware cambiano continuamente e il motore di rilevamento si
aggiorna con frequenza giornaliera.
Seguire le regole di protezione di base
Questa è la regola più utile e più efficace di tutte: essere sempre prudenti. Oggi, molte infiltrazioni richiedono
l'intervento dell'utente affinché possano essere eseguite e distribuite. Adottando un comportamento prudente
all'apertura di nuovi file, non sarà più necessario perdere tempo ed energie per pulire le infiltrazioni. Seguono
alcune linee guida utili:
• Non visitare siti Web sospetti, con molte finestre popup e pubblicità che attirano l'attenzione.
• Prestare attenzione durante l'installazione di programmi freeware, pacchetti codec e così via. Utilizzare solo
programmi sicuri e visitare solo siti Web Internet sicuri.
• Essere prudenti quando si aprono gli allegati e-mail, in particolare quelli inviati da programmi massmailer a
destinatari multipli e quelli inviati da mittenti sconosciuti.
• Non utilizzare un account Amministratore per eseguire le attività quotidiane sul computer.
Pagine della Guida
Benvenuti nei file della Guida di ESET Endpoint Security. Le informazioni fornite sono utili per familiarizzare con il
prodotto e per aiutare l'utente a migliorare la protezione del computer.
Avvio
Prima di iniziare a utilizzare ESET Endpoint Security, tenere presente che il prodotto può essere utilizzato dagli
utenti connessi mediante ESET Security Management Center o in modo autonomo. Si consiglia inoltre di acquisire
dimestichezza con i vari tipi di rilevamenti e attacchi remoti che potrebbero verificarsi quando si utilizza il
computer.
Consultare nuove funzioni per conoscere le funzioni introdotte in questa versione di ESET Endpoint Security. È
disponibile anche una guida per la configurazione e la personalizzazione delle impostazioni di base di ESET
6
Endpoint Security.
Come utilizzare le pagine della Guida di ESET Endpoint Security
Gli argomenti della Guida sono suddivisi in diversi capitoli e sottocapitoli per consentire un migliore orientamento e
contestualità. È possibile trovare le informazioni correlate utilizzando la struttura delle pagine della Guida.
Per ulteriori informazioni su qualsiasi finestra del programma, premere F1. Verrà visualizzata la pagina della Guida
relativa alla finestra correntemente visualizzata.
È possibile effettuare le ricerche nella pagina della Guida per parola chiave o digitando alcune parole o intere frasi.
La differenza tra questi due metodi consiste nel fatto che una parola chiave può essere correlata logicamente a
pagine della Guida che non contengono la specifica parola chiave nel testo. La ricerca di parole e frasi verrà invece
eseguita nel contenuto di tutte le pagine e verranno visualizzate solo le pagine contenenti la parola o frase
ricercata.
Per motivi di coerenza e per evitare confusione, il documento utilizza la terminologia relativa ai parametri di ESET
Endpoint Security. Inoltre, al fine di mettere in evidenza argomenti di particolare interesse o rilevanza, è stato
utilizzato un insieme uniforme di simboli.
NOTA
Una nota non è altro che una breve osservazione. Sebbene non siano obbligatori, questi elementi
forniscono informazioni utili relative, ad esempio, a funzioni specifiche o collegamenti ad
argomenti correlati.
Importante
Ciò richiede l'attenzione del lettore, che è pertanto invitato a non saltare l'argomento. In genere
fornisce informazioni non critiche ma significative.
Avviso
Queste informazioni richiedono una particolare attenzione e cautela. Questi contenuti vengono
inseriti principalmente allo scopo di impedire all’utente di commettere errori potenzialmente
dannosi. Si prega di leggere e comprendere il testo tra parentesi, in quanto rimanda a
impostazioni di sistema altamente sensibili o a situazioni dannose.
Esempio
Questo è un esempio pratico che aiuta l'utente a comprendere la modalità di utilizzo di
determinate funzioni o caratteristiche.
Convenzione Significato
Grassetto Nomi degli elementi delle interfacce come caselle e pulsanti delle opzioni.
Corsivo Segnalibri relativi alle informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, nome del file o
percorso indica che l’utente ha digitato il percorso o il nome effettivo di un file.
Courier New Esempi di codici o comandi.
Collegamento ipertestualeFornisce un accesso facile e veloce ai riferimenti incrociati o ai percorsi Web esterni. I
collegamenti ipertestuali sono evidenziati in blu e presentano talvolta una
sottolineatura.
%ProgramFiles% Directory di sistema di Windows nella quale vengono memorizzati i programmi installati
su Windows.
La Guida on-line rappresenta il documento di supporto principale. L'ultima versione della Guida on-line verrà
visualizzata automaticamente in presenza di una connessione a Internet funzionante.
7
Documentazione gli endpoint gestiti da remoto
I prodotti ESET Business e ESET Endpoint Security possono essere gestiti da remoto sulle workstation, sui server e
sui dispositivi mobili client in un ambiente di rete da una postazione centrale. Gli amministratori di sistema che
gestiscono più di 10 workstation client potrebbero utilizzare uno strumento di gestione remota ESET per eseguire
la distribuzione delle soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di sicurezza, monitorare lo stato del sistema e
rispondere rapidamente a problemi o minacce sui computer remoti da una postazione centrale.
Strumenti di gestione remota ESET
ESET Endpoint Security può essere gestito da remoto tramite ESET Security Management Center o ESET Cloud
Administrator.
Introduzione a ESET PROTECT
Introduzione a ESET PROTECT Cloud
Strumenti di gestione remota di terze parti
Monitoraggio e gestione remoti (RMM)
Procedure consigliate
Collegare tutti gli endpoint con ESET Endpoint Security a ESET PROTECT
• Proteggere le Impostazioni configurazione avanzata sui computer client connessi per evitare modifiche non
autorizzate
• Applicare un criterio consigliato per attuare le funzioni di protezione disponibili
Riduci al minimo l’interfaccia utente: consente di ridurre o limitare l’interazione dell’utente con ESET Endpoint
Security
Guide all’uso
Come utilizzare la modalità override
Come effettuare la distribuzione di ESET Endpoint Security utilizzando GPO o SCCM
Introduzione a ESET PROTECT
ESET PROTECT consente di gestire prodotti ESET sulle workstation, sui server e sui dispositivi mobili in un ambiente
di rete da una postazione centrale.
Utilizzando ESET PROTECT Web Console, è possibile effettuare la distribuzione delle soluzioni ESET, gestire attività,
attuare criteri di protezione, monitorare lo stato del sistema e rispondere rapidamente a problemi o rilevamenti sui
computer remoti. Consultare anche Panoramica degli elementi dell’architettura e dell’infrastruttura ESET PROTECT,
Guida introduttiva a ESET PROTECT Web Console e Ambienti di provisioning desktop supportati.
ESET PROTECT contiene i seguenti componenti:
ESET PROTECT Server: ESET PROTECT Server può essere installato sui server Windows e Linux e si presenta
anche sotto forma di Accessori virtuali. Gestisce le comunicazioni con gli Agenti e raccoglie e memorizza i dati
delle applicazioni nel database.
ESET PROTECT Web Console: ESET PROTECT rappresenta l’interfaccia principale che consente all’utente di
gestire i computer client nell’ambiente di utilizzo. Consente di visualizzare una panoramica dello stato dei client
sulla rete e di utilizzare da remoto soluzioni ESET su computer non gestiti. Dopo aver installato ESET PROTECT
Server ( Server), è possibile accedere alla Web Console utilizzando il proprio browser Web. Se si decide di
rendere il server Web disponibile su Internet, è possibile utilizzare ESET PROTECT praticamente da qualsiasi
8
posizione e/o dispositivo dotato di connessione a Internet.
ESET Management Agent: ESET Management Agent facilita la comunicazione tra ESET PROTECT Server e i
computer client. Per stabilire la comunicazione tra il computer e ESET PROTECT Server, l’agente deve essere
installato sul computer client. Poiché è posizionato sul computer client ed è in grado di memorizzare vari scenari
di protezione, l'utilizzo di ESET Management Agent consente di ridurre drasticamente i tempi di reazione ai nuovi
rilevamenti. ESET PROTECT Web Console consente di eseguire la distribuzione di ESET Management Agent ai
computer non gestiti identificati da Active Directory o ESET RD Sensor. Se necessario, è anche possibile
installare manualmente ESET Management Agent sui computer client.
Rogue Detection Sensor: ESET PROTECT Rogue Detection (RD) Sensor rileva i computer non gestiti presenti
nella rete in uso e ne invia le informazioni a ESET PROTECT Server. Ciò consente all'utente di aggiungere
agevolmente i nuovi computer client nella rete protetta. RD Sensor memorizza i computer rilevati evitando in tal
modo di inviare le stesse informazioni due volte.
Proxy Apache HTTP: servizio che può essere utilizzato in combinazione con ESET PROTECT per i seguenti scopi:
oDistribuire gli aggiornamenti ai computer client e i pacchetti di installazione all’agente ESET Management.
oInoltrare le comunicazioni dalle istanze di ESET Management Agent a ESET PROTECT Server.
Mobile Device Connector: componente che consente di gestire i dispositivi mobili con ESET PROTECT (Android
e iOS) e di amministrare ESET Endpoint Security for Android.
ESET PROTECT Virtual Appliance: ESET PROTECT VA è ideale per gli utenti che desiderano eseguire ESET
PROTECT in un ambiente virtualizzato.
Host agente virtuale ESET PROTECT: componente di ESET PROTECT che consente di virtualizzare le entità
dell'agente ai fini della gestione di macchine virtuali senza agente. Questa soluzione consente l’automazione,
l’utilizzo di gruppi dinamici e lo stesso livello di gestione delle attività di ESET Management Agent sui computer
fisici. L’Agente virtuale raccoglie informazioni dalle macchine virtuali e le invia a ESET PROTECT Server.
Strumento Mirror: strumento necessario per gli aggiornamenti dei moduli offline. Se i computer client non
dispongono di una connessione a Internet, è possibile utilizzare lo strumento Mirror per scaricare i file di
aggiornamento dai server di aggiornamento ESET e memorizzarli a livello locale.
ESET Remote Deployment Tool: questo strumento consente di eseguire la distribuzione dei pacchetti integrati
creati in <%PRODUCT%> Web Console. È una pratica soluzione di distribuzione di ESET Management Agent con
un prodotto ESET sui computer presenti in una rete.
ESET Business Account: il nuovo portale per i prodotti ESET Business consente all’utente di gestire le licenze.
Vedere la sezione ESET Business Account del presente documento per consultare le istruzioni di attivazione del
prodotto oppure il Manuale dell’utente di ESET Business Account per ulteriori informazioni sull’utilizzo di ESET
Business Account. Se si dispone già di un nome utente e di una password emessi da ESET che si desidera
convertire in una chiave di licenza, consultare la sezione Converti credenziali di licenza legacy.
ESET Enterprise Inspector: un sistema completo di rilevamento endpoint e risposta che include funzionalità
quali: rilevamento incidenti, gestione incidenti e risposta, raccolta dei dati, indicatori di rilevamento
compromessi, rilevamento anomalie, rilevamento comportamenti e violazioni dei criteri.
Utilizzando ESET PROTECT Web Console, è possibile effettuare la distribuzione delle soluzioni ESET, gestire attività,
attuare criteri di protezione, monitorare lo stato del sistema e rispondere rapidamente a problemi o minacce sui
computer remoti.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni, consultare il Manuale dell'utente online di ESET PROTECT.
Introduzione a ESET PROTECT Cloud
9
ESET PROTECT Cloud consente all'utente di gestire i prodotti ESET su workstation e server in ambienti di rete da
un'unica postazione centrale, senza il requisito di disporre di un server fisico o virtuale per ESET PROTECT o ESMC.
ESET PROTECT Cloud Web Console consente di utilizzare soluzioni ESET, gestire attività, attuare criteri di
protezione, monitorare lo stato del sistema e rispondere prontamente ai problemi o alle minacce sui computer
remoti.
Ulteriori informazioni nel manuale dell'utente online di ESET PROTECT Cloud
Impostazioni protette con password
Per garantire un livello di protezione massimo per il sistema in uso, è necessario configurare correttamente ESET
Endpoint Security. Eventuali modifiche o impostazioni non qualificate potrebbero causare una riduzione del livello
di sicurezza e di protezione del client. Per limitare l’accesso dell’utente alle impostazioni avanzate, un
amministratore può proteggere le impostazioni con una password.
L’amministratore può creare un criterio per proteggere con password le impostazioni della Configurazione
avanzata di ESET Endpoint Security sui computer client connessi. Per creare un nuovo criterio:
1.In ESET PROTECT Web Console o ESMC Web Console, fare clic su Criteri nel menu principale sulla sinistra.
2.Fare clic su Nuovo criterio.
3.Assegnare un nome al nuovo criterio e, se lo si desidera, fornire una breve descrizione. Fare clic sul
pulsante Continua.
4.Nell’elenco di prodotti, selezionare ESET Endpoint for Windows.
5.Fare clic su Interfaccia utente nell'elenco Impostazioni ed espandere Configurazione dell'accesso.
6.A seconda della versione di ESET Endpoint Security, fare clic sulla barra di scorrimento per attivare le
impostazioni per la protezione con password. Tenere presente che la versione 8 dei prodotti ESET
Endpoint offre un livello di protezione avanzato. Se nella rete sono presenti sia la versione 7 (6) che la
versione 8 dei prodotti Endpoint, impostare una password diversa per ciascuna di esse. L'impostazione della
sola password nel campo per la versione 7 è sconsigliata in quanto tale operazione potrebbe ridurre il livello
di protezione dei prodotti Endpoint versione 8.
7.Nella finestra popup, creare una nuova password, confermare e fare clic su OK. Fare clic su Continua.
8.Assegnare il criterio ai client. Fare clic su Assegna e selezionare i computer o i gruppi di computer da
proteggere con password. Fare clic su OK per confermare.
9.Controllare che tutti i computer client desiderati siano presenti nell’elenco di destinazione e fare clic su
Continua.
10.Rivedere le impostazioni dei criteri nel riepilogo e fare clic su Fine per salvare il nuovo criterio.
10
Cosa sono i criteri
L’amministratore può forzare specifiche configurazioni sui prodotti ESET in esecuzione sui computer client
utilizzando criteri di ESET PROTECT Web Console oppure ESMC Web Console. Un criterio può essere applicato
direttamente a singoli computer o gruppi di computer. È anche possibile assegnare criteri multipli a un computer o
un gruppo di computer.
Per creare un nuovo criterio, un utente deve essere in possesso delle seguenti autorizzazioni: Lettura per la
lettura dell’elenco di criteri, Utilizzo per l’assegnazione dei criteri ai computer di destinazione e Scrittura per la
creazione o la modifica dei criteri.
I criteri vengono applicati nell'ordine in cui sono organizzati i Gruppi statici. Ciò non vale per i Gruppi dinamici, in
cui i criteri vengono applicati prima ai Gruppi dinamici figli. Ciò consente all’utente di applicare i criteri con un
impatto maggiore agli elementi situati più in alto nella struttura ad albero del Gruppo e i criteri più specifici ai
sottogruppi. Utilizzando i contrassegni, un utente ESET Endpoint Security con accesso ai gruppi situati in un livello
più alto della struttura ad albero può ignorare i criteri dei gruppi situati in un livello più basso. L’algoritmo è
illustrato nella Guida online di ESET PROTECT.
Assegna altri criteri generici
È consigliabile assegnare altri criteri generici (ad esempio, il criterio del server di aggiornamento)
a gruppi situati in un livello più alto della struttura ad albero del gruppo. I criteri più specifici (ad
esempio, le impostazioni di controllo dei dispositivi) dovrebbero essere assegnati a un livello più
profondo nella struttura ad albero del gruppo. Ciò perché in genere il criterio di livello inferiore
ignora le impostazioni dei criteri di livello superiore durante l'unione (se non definito diversamente
tramite i contrassegni dei criteri).
Unione dei criteri
Un criterio applicato a un client è, di norma, il risultato di più criteri uniti in un criterio finale. I criteri vengono uniti
uno per uno. Durante l'unione dei criteri, la regola generale è che l'ultimo criterio sostituisce sempre le
impostazioni definite dal precedente. Per modificare questo comportamento, è possibile utilizzare i contrassegni
dei criteri (disponibili per ciascuna impostazione).
Durante la creazione di criteri, è possibile notare che alcune impostazioni presentano una regola aggiuntiva
11
(sostituisci/aggiungi/anteponi) da configurare.
Sostituisci: viene sostituito l’intero elenco, vengono aggiunti nuovi valori e rimossi quelli precedenti.
Aggiungi: gli elementi vengono aggiunti in fondo all’elenco attualmente applicato (deve trattarsi di un altro
criterio, l’elenco locale viene sempre sovrascritto).
Anteponi: gli elementi vengono aggiunti in cima all’elenco (l’elenco locale viene sovrascritto).
ESET Endpoint Security supporta una nuova modalità di unione delle impostazioni locali con i criteri remoti. Se
l’impostazione è un elenco (ad esempio un elenco di siti Web bloccati) e un criterio remoto è in conflitto con
un’impostazione locale esistente, il criterio remoto la sovrascrive. È possibile scegliere le modalità di unione degli
elenchi locali e remoti selezionando varie regole per:
Unione di impostazioni per i criteri remoti.
Unione di criteri remoti e locali: impostazioni locali con il risultante criterio remoto.
Per saperne di più sull'unione dei criteri, seguire la Guida online di ESET PROTECT e consultare l'esempio.
Come funzionano i contrassegni
Il criterio che viene applicato a un computer client rappresenta solitamente il risultato dell’unione di criteri multipli
in un criterio finale. Grazie all’utilizzo dei contrassegni, durante l’unione dei criteri è possibile modificare il
comportamento previsto del criterio finale, in base all’ordine dei criteri applicati. I contrassegni definiscono le
modalità di gestione di una specifica impostazione da parte del criterio.
Per ciascuna impostazione, è possibile selezionare uno dei seguenti contrassegni:
Non applicare
Non applicare: le impostazioni che recano questo contrassegno non sono impostate dal criterio. Poiché non è
stata definita dal criterio, l’impostazione può essere modificata da altri criteri applicati successivamente.
Applica
Le impostazioni che recano il contrassegno Applica saranno applicate al computer client. Tuttavia, durante
l’unione dei criteri, tale criterio potrebbe essere sovrascritto da altri criteri applicati successivamente. Nel
momento in cui un criterio viene inviato a un computer client contenente impostazioni recanti questo
contrassegno, tali impostazioni modificheranno la configurazione locale del computer client. Poiché
l’impostazione non è forzata, può ancora essere modificata da altri criteri applicati successivamente.
Forza
Le impostazioni recanti il contrassegno Forza hanno la priorità e non possono essere sovrascritte da
eventuali criteri applicati successivamente (anche in presenza di un contrassegno Forza). Ciò impedisce ad
altri criteri eventualmente applicati successivamente di modificare tale impostazione durante l’unione. Nel
momento in cui un criterio viene inviato a un computer client contenente impostazioni recanti tale
contrassegno, queste ultime modificheranno la configurazione locale del computer client.
12
ESEMPIO: consenti agli utenti di visualizzare tutti i criteri
Scenario: l’ Amministratore desidera consentire all’utente John di creare o modificare criteri nel
proprio gruppo Home e di visualizzare tutti quelli creati dall’Amministratore, compresi i criteri che
recano i contrassegni Forza . L’Amministratore desidera che John possa visualizzare tutti i
criteri, ma non possa modificare quelli creati dall’Amministratore. John può solo creare o
modificare i criteri all’interno del suo gruppo Home chiamato San Diego.
Soluzione: l'Amministratore deve seguire la procedura sottostante:
Creare gruppi statici e set di autorizzazioni personalizzati
1.Creare un nuovo gruppo statico chiamato San Diego.
2.Creare un nuovo set di autorizzazioni chiamato Criterio: Tutti John con accesso al Gruppo statico
Tutti e con autorizzazione di Lettura per i Criteri.
3.Creare un nuovo set di autorizzazioni chiamato Criterio John con accesso al Gruppo statico San
Diego, con accesso alle funzionalità basato sull'autorizzazione di Scrittura per la funzionalità
Gruppi e computer e Criteri. Questo set di autorizzazioni consente a John di creare o modificare
criteri nel proprio gruppo Home San Diego.
4.Creare un nuovo utente John e, nella sezione Set di autorizzazioni, selezionare Criterio: Tutti
John e Criterio John.
Crea criteri
5.Creare un nuovo criterio Tutti: attiva Firewall, espandere la sezione Impostazioni, selezionare
ESET Endpoint for Windows, accedere a Personal Firewall > Di base e applicare tute le
impostazioni utilizzando il contrassegno Forza. Espandere la sezione Assegna e selezionare il
Gruppo statico Tutti.
6.Creare un nuovo criterio Gruppo di John: attiva Firewall, espandere la sezione Impostazione,
selezionare ESET Endpoint for Windows, accedere a Personal Firewall > Di base e applicare
tutte le impostazioni utilizzando il contrassegno Applica. Espandere la sezione Assegna e
selezionare il Gruppo statico San Diego.
Risultato
I Criteri creati dall’Amministratore saranno applicati per la prima volta nel momento in cui i
contrassegni Forza vengono applicati alle impostazioni dei criteri. Le impostazioni recanti il
contrassegno Forza hanno la priorità e non possono essere sovrascritte da un altro criterio
applicato successivamente. I criteri che vengono creati dall’utente John saranno applicati in
seguito ai criteri creati dall’Amministratore.
Per visualizzare l’ordine finale dei criteri, accedere a Altro > Gruppi > San Diego. Selezionare il
computer e Mostra dettagli. Nella sezione Configurazione, fare clic su Criteri applicati.
Utilizzo autonomo di ESET Endpoint Security
Questa sezione e la sezione Utilizzo di ESET Endpoint Security del Manuale dell'utente sono dedicate agli utenti che
utilizzano ESET Endpoint Security senza ESET PROTECT, ESET Security Management Center oppure ESET PROTECT
Cloud. Tutte le caratteristiche e le funzionalità di ESET Endpoint Security sono completamente accessibili in base ai
diritti dell'account dell'utente.
Metodo di installazione
Esistono vari metodi di installazione di ESET Endpoint Security versione 8.x su una workstation client, a meno che
non venga eseguita la distribuzione remota di ESET Endpoint Security alle workstation client tramite ESET Security
Management Center, ESET PROTECT o ESET PROTECT Cloud.
Fare clic qui se si desidera installare o aggiornare ESET Endpoint Security alla versione 6.6.x
Metodi Scopo Collegamento per il download
Installazione con ESET AV Remover
ESET AV Remover È uno strumento che consente all'utente di
rimuovere la maggior parte dei software antivirus precedentemente
installati sul sistema prima di procedere con l'installazione.
Download a 64 bit
Download a 32 bit
Installazione (.exe) Processo di installazione senza ESET AV Remover. N/A
Installazione (.msi)
Negli ambienti aziendali, il programma di installazione .msi è il
pacchetto di installazione preferito. Ciò è dovuto principalmente
alle distribuzioni offline e remote che utilizzano vari strumenti come
ESET Security Management Center.
Download a 64 bit
Download a 32 bit
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Installazione dalla riga di comando
ESET Endpoint Security può essere installato in locale utilizzando la
riga di comando o in remoto tramite un'attività client da ESET
PROTECT oppure ESET Security Management Center.
N/A
Distribuzione mediante GPO o SCCM
Utilizzare strumenti di gestione come GPO o SCCM per distribuire
ESET Management Agent e ESET Endpoint Security nelle
workstation client.
N/A
Distribuzione tramite gli strumenti
RMM
I plug-in ESET DEM per lo strumento di gestione e monitoraggio
remoti (Remote Management and Monitoring, RMM) consentono di
eseguire la distribuzione di ESET Endpoint Security alle workstation
client.
N/A
ESET Endpoint Security è disponibile in più di 30 lingue.
Installazione con ESET AV Remover
Prima di procedere con il processo di installazione, è necessario disinstallare qualsiasi altra applicazione di
protezione presente sul computer. Selezionare la casella di controllo accanto a Desidero disinstallare le
applicazioni antivirus indesiderate utilizzando ESET AV Remover per consentire a ESET AV Remover di
controllare il sistema e rimuovere eventuali applicazioni di protezione supportate. Lasciare la casella di controllo
deselezionata e fare clic su Continua per installare ESET Endpoint Security senza eseguire ESET AV Remover.
ESET AV Remover
ESET AV Remover è uno strumento che consente all'utente di rimuovere la maggior parte dei software antivirus
precedentemente installati sul sistema. Seguire le istruzioni sottostanti per rimuovere un programma antivirus
esistente utilizzando ESET AV Remover:
1.Per visualizzare un elenco di software antivirus che ESET AV Remover è in grado di rimuovere, consultare
l'articolo della Knowledge Base ESET.
2.Leggere l'Accordo di licenza per l'utente finale e fare clic su Accetta per confermare l'accettazione dei
termini. Facendo clic su Non accetto, l'installazione di ESET Endpoint Security continuerà senza la rimozione
dell'applicazione di protezione presente sul computer.
14
3.ESET AV Remover avvierà la ricerca di software antivirus all'interno del sistema.
4.Selezionare una delle applicazioni antivirus presenti nell'elenco e fare clic su Rimuovi. La rimozione potrebbe
richiedere qualche minuto.
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