Zebra ZT411/ZT421 Manuale del proprietario

Stampante industriale con

display tattile a colori

ZT411/ZT421

P1106464-02IT

Guida per l'utente

2

ZEBRA e il logo stilizzato Zebra sono marchi di Zebra Technologies Corporation, registrati in molte

giurisdizioni in tutto il mondo. Tutti gli altri marchi sono proprietà dei rispettivi detentori.

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descritto nel presente documento viene fornito in base a un contratto di licenza o accordo di non

divulgazione. È possibile utilizzare o copiare il software solo rispettando i termini di tali contratti.

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Termini di utilizzo

Dichiarazione di proprietà

In questo manuale sono contenute informazioni di proprietà di Zebra Technologies Corporation e delle sue

controllate ("Zebra Technologies"). Il manuale ha il solo scopo di informare coloro che utilizzano le

apparecchiature descritte nel presente documento e che ne curano la manutenzione. Tali informazioni

proprietarie non possono essere utilizzate, riprodotte o fornite a terze parti per qualsiasi scopo senza il

consenso esplicito e in forma scritta di Zebra Technologies.

Miglioramenti del prodotto

Zebra Technologies segue una politica di miglioramento continuo dei propri prodotti. Tutte le specifiche e i

disegni sono soggetti a modifiche senza alcun preavviso.

Esonero di responsabilità

Zebra Technologies intraprende tutte le azioni necessarie a garantire che le specifiche tecniche e i

manuali siano corretti, tuttavia è possibile che vi siano degli errori. Zebra Technologies si riserva il diritto di

correggere eventuali errori e non si assume alcuna responsabilità per quanto possa derivare da essi.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso Zebra Technologies o chiunque abbia partecipato allo sviluppo, alla produzione o alla

consegna del presente prodotto (incluso l'hardware e il software) sarà responsabile per qualsiasi danno

(inclusi, senza limitazione alcuna, i danni consequenziali comprendenti perdite derivanti da mancato

guadagno, interruzione dell'attività o perdita di informazioni aziendali) derivanti dall'uso, come

conseguenza dell'uso o dall'incapacità di utilizzare tale prodotto, anche se Zebra Technologies è stata

informata della possibilità di questi danni. Alcune legislazioni non ammettono l'esclusione o la limitazione

dei danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o l'esclusione esposte precedentemente

potrebbero non essere applicabili nel singolo paese d'acquisto.

Data di pubblicazione

13 settembre, 2019

3

Sommario

Termini di utilizzo ............................................................................................................ 2

Dichiarazione di proprietà ........................................................................................ 2

Miglioramenti del prodotto ....................................................................................... 2

Esonero di responsabilità ........................................................................................ 2

Limitazione di responsabilità ................................................................................... 2

Data di pubblicazione ...................................................................................................... 2

Dichiarazione di conformità ................................................................................................................. 7

Informazioni sulla conformità ......................................................................................... 8

Dichiarazione FCC sull'esposizione alle radiazioni

(per stampanti con radio o codificatori RFID) .......................................................... 8

Dichiarazione di conformità alle norme Canadian DOC ......................................... 8

Impostazione della stampante ............................................................................................................. 9

Selezionare una posizione per la stampante ................................................................ 10

Ordinazione di ricambi e accessori ............................................................................... 11

Supporti ................................................................................................................. 11

Nastro .................................................................................................................... 11

Ispezione del contenuto dell'imballaggio ....................................................................... 12

Installazione di software per etichette ........................................................................... 13

Installazione dei driver della stampante e collegamento della stampante

ai dispositivi ................................................................................................................... 13

Collegamento a un computer ................................................................................ 13

Collegamento a un telefono o tablet ...................................................................... 13

Determinare il metodo di raccolta delle etichette .......................................................... 14

Caricamento dei supporti ............................................................................................. 17

Inserimento del supporto nella stampante ............................................................. 17

Modalità strappo .................................................................................................... 21

Modalità spellicolatura (con o senza avvolgimento pellicola di supporto) ............. 25

Modalità riavvolgimento ......................................................................................... 35

Modalità taglierina o taglio ritardato ....................................................................... 43

Sommario

4

Determinare il tipo di nastro da utilizzare ..................................................................... 47

Caricamento del nastro ................................................................................................ 48

Eseguire la procedura guidata Stampa e stampare un'etichetta di prova ..................... 52

Configurazione e regolazione della stampante .................................................................................. 55

Schermata Home .......................................................................................................... 56

Procedure guidate della stampante .............................................................................. 57

Menu utente .................................................................................................................. 58

Menu Sistema ........................................................................................................ 59

Menu Connessione ................................................................................................ 65

Menu Stampa ........................................................................................................ 75

Menu RFID ............................................................................................................ 83

Menu Archivio ........................................................................................................ 87

Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti ........................................................ 89

Regolazione della pressione della testina di stampa .................................................... 90

Regolazione della posizione del sensore ...................................................................... 94

Manutenzione ordinaria ..................................................................................................................... 95

Pianificazione e procedure di pulizia ............................................................................. 95

Pulizia esterna, del comparto supporti e dei sensori ............................................. 97

Pulizia della testina di stampa e del rullo ............................................................... 98

Pulizia e lubrificazione del modulo taglierina ....................................................... 101

Rimozione del nastro usato ......................................................................................... 106

Sostituzione di componenti della stampante .............................................................. 108

Ordinazione di parti di ricambio ........................................................................... 108

Riciclaggio di componenti della stampante ........................................................ 108

Immagazzinaggio della stampante .............................................................................. 108

Lubrificazione .............................................................................................................. 108

Diagnostica e risoluzione dei problemi ............................................................................................ 109

Valutazione della qualità del codice a barre ................................................................ 110

Etichette di configurazione .......................................................................................... 112

Autotest tramite il pulsante PAUSE (PAUSA) ............................................................. 113

Profilo del sensore ..................................................................................................... 114

Modalità diagnostica delle comunicazioni .................................................................. 116

Caricare i valori predefiniti o gli ultimi salvati ............................................................. 117

Stati di avviso ed errore .............................................................................................. 118

Avvisi e messaggi di errore ................................................................................. 119

Spie luminose ...................................................................................................... 123

Sommario

5

Risoluzione dei problemi ............................................................................................. 125

Problemi di stampa o di qualità di stampa ........................................................... 125

Problemi relativi al nastro .................................................................................... 129

Problemi RFID .................................................................................................... 131

Problemi relativi alle comunicazioni ..................................................................... 134

Problemi vari ........................................................................................................ 135

Assistenza per la stampante ....................................................................................... 138

Spedizione della stampante ................................................................................ 138

Installazione del driver della stampante e collegamento al computer .............................................. 139

Installazione di Zebra Setup Utilities ........................................................................... 139

Collegamento di un computer alla porta USB della stampante .................................. 148

Collegamento di un computer alla porta seriale o parallela della stampante ............. 151

Collegamento alla rete tramite la porta Ethernet della stampante ............................. 158

Collegamento della stampante alla rete wireless ....................................................... 166

Utilizzo di una porta host USB e della funzionalità Print Touch ....................................................... 172

Materiale necessario per gli esercizi ........................................................................... 172

File per eseguire gli esercizi ................................................................................ 172

Host USB ................................................................................................................... 175

Esercizio 1: Copia dei file su un'unità Flash USB ed esecuzione del

mirroring USB ...................................................................................................... 175

Esercizio 2: Stampa di un formato di etichetta da un'unità Flash USB ................ 177

Esercizio 3: Copia dei file su/da un'unità Flash USB ........................................... 178

Esercizio 4: Immissione dei dati per un file archiviato con una

tastiera USB e stampa di un'etichetta .................................................................. 180

Print Touch/Near Field Communication (NFC) .......................................................... 181

Esercizio 5: Immissione dei dati per un file archiviato con uno smartphone

e stampa di un'etichetta ....................................................................................... 182

Specifiche ........................................................................................................................................ 184

Specifiche generali ...................................................................................................... 184

Specifiche dell'alimentazione ..................................................................................... 185

Specifiche del cavo di alimentazione ......................................................................... 186

Specifiche dell'interfaccia di comunicazione ............................................................... 187

Collegamenti standard ......................................................................................... 188

Collegamenti opzionali ........................................................................................ 190

Specifiche wireless .............................................................................................. 191

Sommario

6

Specifiche di stampa .................................................................................................. 192

Specifiche dei supporti ............................................................................................... 193

Specifiche del nastro .................................................................................................. 194

Glossario .......................................................................................................................................... 195

7

Dichiarazione di conformità

Si certifica che le stampanti Zebra

ZT411 e ZT421

prodotte da:

Zebra Technologies Corporation

3 Overlook Point

Lincolnshire, Illinois 60069 U.S.A

Risultano conformi alle norme tecniche FCC in vigore

Per l'utilizzo domestico, professionale, commerciale e industriale.

La presente dichiarazione è valida solo se non vengono apportate modifiche non autorizzate alle

apparecchiature e se vengono rispettate le istruzioni di manutenzione e utilizzo.

Dichiarazione di conformità

8

Informazioni sulla conformità

Dichiarazione di conformità alle norme FCC

Il presente dispositivo è conforme alle norme FCC, parte 15. Il funzionamento è soggetto alle due

condizioni seguenti:

1. il dispositivo non deve provocare interferenze dannose;

2. il dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, incluse eventuali interferenze che possano

causare un funzionamento indesiderato.

Questa apparecchiatura è stata testata ed è risultata conforme ai limiti per i dispositivi digitali di classe B,

come specificato nelle Regole FCC parte 15. Tali limiti sono stati calcolati per garantire una ragionevole

protezione da interferenze dannose in installazioni residenziali. Questa apparecchiatura genera, usa e può

irradiare energia a radiofrequenza e, se non installata e utilizzata in conformità alle istruzioni, può causare

disturbi dannosi per le comunicazioni radio. Tuttavia non viene fornita alcuna garanzia che non si

verificheranno comunque interferenze in una particolare installazione. Se l'apparecchiatura causa

interferenze dannose alla ricezione di apparecchi radiotelevisivi, determinabili accendendo e spegnendo

l'apparecchiatura stessa, l'utente dovrebbe provare a correggere l'interferenza applicando una o più delle

seguenti raccomandazioni:

• Riorientare o spostare l'antenna ricevente.

• Aumentare la distanza fra l'apparecchiatura e il dispositivo ricevente.

• Collegare l'apparecchiatura a una presa di corrente facente parte di un circuito diverso da quello che

alimenta il dispositivo ricevente.

• Consultare il rivenditore o un tecnico radiotelevisivo qualificato.

Dichiarazione FCC sull'esposizione alle radiazioni

(per stampanti con radio o codificatori RFID)

Questa apparecchiatura è conforme ai limiti FCC di esposizione alle radiazioni previsti per gli ambienti non

soggetti a controllo. Questa apparecchiatura deve essere installata e azionata ad almeno 20 cm di

distanza dal radiatore e dal corpo.

Questo trasmettitore non deve essere posizionato o azionato in combinazione con altre antenne o

trasmettitori.

Dichiarazione di conformità alle norme Canadian DOC

Il presente dispositivo digitale di classe B è conforme alle norme ICES-003.

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

9

Impostazione della

stampante

Questa sezione presenta come eseguire la configurazione iniziale e utilizzare la stampante.

Impostazione della stampante

10

Selezionare una posizione per la stampante

Selezionare una posizione per la stampante che risponda alle condizioni seguenti:

• Superficie: La superficie su cui verrà collocata la stampante deve essere stabile, orizzontale e di

dimensioni e solidità tali da supportare la stampante.

• Spazio: L'area in cui verrà collocata la stampante deve prevedere spazio sufficiente per la ventilazione

e per accedere ai componenti e ai connettori della stampante. Lasciare spazio libero su tutti i lati della

stampante per consentire una ventilazione e un raffreddamento adeguati.

ATTENZIONE: Evitare di collocare materiale da imbottitura o ammortizzante sotto o dietro la stampante

poiché potrebbe limitare il flusso d'aria e causare il surriscaldamento della stampante.

• Alimentazione: La stampante deve trovarsi a breve distanza da una presa elettrica facilmente

accessibile.

• Interfacce di comunicazione dati: La stampante deve trovarsi nel raggio del trasmettitore Wi-Fi (se

applicabile) o a una distanza accettabile per collegarla all'origine dei dati (generalmente un computer).

Per ulteriori informazioni sulla lunghezza massima dei cavi e sulla configurazione, vedere Specifiche

generali a pagina 184.

• Condizioni operative: La stampante è stata realizzata in modo da consentirne l'utilizzo in una vasta

gamma di condizioni ambientali ed elettriche, ad esempio in magazzino o in officina. Nella Tabella 1

sono riportati i requisiti di temperatura e umidità relativa per la stampante in modalità operativa.

Tabella 1 Temperatura e umidità operative

Modalità Temperatura Umidità relativa

Trasferimento termico Da 5 a 40 °C (da 40 a 104 °F) Dal 20% all'85% in assenza di

condensa

Termico diretto Da 0 a 40 °C (da 32 a 104 °F)

16.33– 18.14 kg

36– 40 lb

Impostazione della stampante

11

Ordinazione di ricambi e accessori

Gli elementi necessari seguenti NON vengono forniti in dotazione con la stampante:

• Cavi di comunicazione/rete (quali USB, seriale, parallelo, Ethernet cablata)

• Supporti

• Nastro (se la stampante dispone dell'opzione trasferimento termico)

Supporti

Per ottenere una qualità di stampa ottimale e adeguate prestazioni in tutta la linea di prodotti, Zebra

consiglia vivamente di utilizzare ricambi Zebra originali come componenti di una soluzione totale. È stata

realizzata una vasta gamma di partite di carta, polipropilene, poliestere e vinile allo scopo specifico di

esaltare le capacità della stampante e di evitare l'usura prematura della testina di stampa. Per acquistare i

materiali di consumo, visitare il sito http://www.zebra.com/supplies.

Il Glossario a pagina 195 include termini associati con i supporti, come supporti con riga nera, supporti con

gap/tacche, supporti RFID, supporti a fogli ripiegati e supporti in rotolo. Utilizzare questi termini per

determinare quali sono i supporti migliori per le esigenze dell'utente.

Nastro

È necessario utilizzare un nastro? I supporti stessi determinano se è necessario utilizzare il nastro.

I supporti a trasferimento termico richiedono l'utilizzo di un nastro, che invece non è necessario per la

stampa termica diretta.

Come posso stabilire se i supporti sono a trasferimento termico diretto o a trasferimento

termico? Il modo più semplice è graffiare rapidamente con un'unghia la superficie di stampa del

supporto. Se compare un segno nero nel punto dove è stato graffiato il supporto, il supporto è per stampa

termica diretta e non è necessario utilizzare il nastro.

Che tipo di nastro è possibile utilizzare? I nastri possono essere avvolti con il lato rivestito all'interno o

all'esterno. Questa stampante può utilizzare solo nastri con rivestimento esterno a meno che non sia stato

acquistato e installato il perno opzionale che consente l'utilizzo di nastri con rivestimento interno. Per

informazioni sulle ordinazioni, contattare il rivenditore Zebra autorizzato.

Come posso stabilire quale lato del nastro è rivestito? Premere un angolo del lato adesivo di

un'etichetta sulla superficie esterna del rotolo di nastro, quindi staccare l'etichetta dal nastro. Se particelle

di inchiostro aderiscono all'etichetta, allora il rotolo di nastro è rivestito sul lato esterno. Ripetere questo

test sulla superficie interna del rotolo di nastro se necessario per confermare quale sia la superficie

rivestita.

Un metodo alternativo consiste nello svolgere un piccolo pezzo di nastro, posizionare la superficie esterna

del nastro su un frammento di carta e graffiare con un'unghia la superficie interna del nastro. Sollevare il

nastro e verificare l'eventuale presenza di segni sulla carta. Se il nastro ha lasciato un segno, allora è

rivestito sulla superficie esterna.

Impostazione della stampante

12

Ispezione del contenuto dell'imballaggio

IMPORTANTE: Zebra Technologies non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni occorsi alla

stampante durante la spedizione e non riparerà tali danni in garanzia.

Quando si riceve la stampante, procedere come segue:

1. Verificare che gli articoli seguenti siano inclusi nell'imballaggio della stampante:

Ulteriori articoli potrebbero essere inclusi, a seconda delle opzioni ordinate con la stampante.

2. Se qualcosa è mancante, comunicarlo al proprio rivenditore autorizzato Zebra.

3. Disimballare immediatamente la stampante e verificare eventuali danni dovuti alla spedizione.

• Conservare tutti i materiali di imballaggio.

• Controllare che le superfici esterne non siano danneggiate.

• Sollevare lo sportello supporti e controllare che i componenti nel comparto supporti non abbiano

subito danni.

4. Se vengono rilevati danni dovuti alla spedizione:

• Comunicarlo immediatamente e presentare una certificazione dei danni alla società di spedizioni.

• Conservare tutti i materiali di imballaggio per la verifica che condurrà la società di spedizioni.

• Avvisare il rivenditore Zebra autorizzato.

5. La stampante viene spedita con vari elementi di protezione per la spedizione, tra cui una pellicola in

plastica sopra la finestra trasparente dello sportello dei supporti. Prima di azionare la stampante,

rimuovere questi elementi protettivi.

ZT411/ZT421

Impostazione della stampante

13

Installazione di software per etichette

Selezionare e installare il software che verrà usato per creare formati di etichetta per la stampante.

Un'opzione è ZebraDesigner, che può essere scaricato da www.zebra.com.

Installazione dei driver della stampante e collegamento della

stampante ai dispositivi

Dopo aver configurato la stampante, verificato che stampi un'etichetta di prova ed eseguito le regolazioni

per la qualità di stampa, è possibile connettere la stampante al proprio dispositivo (ad esempio, un

computer, telefono o tablet).

Collegamento a un computer

Se ancora non è stato fatto, installare il programma Zebra Setup Utilities (www.zebra.com/setup) prima di

collegare la stampante al computer. Se la stampante viene collegata al computer senza il programma

Zebra Setup Utilities, non verrà installato il driver della stampante corretto.

Eseguire il programma Zebra Setup Utilities. Questa utilità guiderà l'utente nel processo di collegamento

della stampante al computer. Per istruzioni dettagliate, vedere Installazione del driver della stampante e

collegamento al computer a pagina 139.

Collegamento a un telefono o tablet

Utilizzare l'app Zebra Printer Setup Utility per dispositivi Android (disponibile gratuitamente su

Google Play™ all'indirizzo http://play.google.com/store/apps/details?id=com.zebra.printersetup).

Impostazione della stampante

14

Determinare il metodo di raccolta delle etichette

Utilizzare un metodo di raccolta etichette che corrisponde ai supporti utilizzati e alle opzioni della

stampante disponibili (vedere Tabella 2 e Figura 1 a pagina 16). Il percorso supporti è il medesimo sia per

supporti in rotolo che per supporti a fogli ripiegati.

1. Nella schermata Home, toccare Menu > Stampa > Posizione etichetta > Metodo di raccolta.

2. Selezionare un metodo di raccolta compatibile con le opzioni disponibili nella stampante. Vedere

Tabella 2 e Figura 1 a pagina 16.

3. Toccare l'icona home per ritornare alla schermata Home.

Tabella 2 Metodi di raccolta e opzioni della stampante

Metodo di raccolta

Opzione stampante

richiesta

Descrizione

Strappo Questo metodo può essere

utilizzato con qualsiasi

opzione della stampante e

con quasi tutti i tipi di

supporto.

La stampante esegue solo la stampa dei

formati etichetta. L'operatore della stampante

può strappare le etichette stampate quando la

stampante si arresta.

Spellicolatura Opzione avvolgimento

pellicola di supporto o

opzione riavvolgimento

La stampante esegue la spellicolatura

dell'etichetta durante la stampa, quindi si

interrompe sino alla rimozione dell'etichetta.

La pellicola di supporto vuota può uscire dal

lato anteriore della stampante oppure essere

riavvolta attorno al perno di avvolgimento della

pellicola o al perno di riavvolgimento.

Riavvolgimento Opzione riavvolgimento La stampante esegue la stampa senza

interrompersi tra un'etichetta e l'altra. Dopo la

stampa, il supporto viene riavvolto attorno a

una bobina. La piastra di riavvolgimento è

utilizzata per separare le etichette dalla

pellicola di supporto.

Impostazione della stampante

15

Taglierina Opzione taglierina La stampante esegue il taglio tra un'etichetta e

l'altra dopo ogni stampa.

Taglio ritardato Opzione taglierina La stampante attende un comando ZPL di

taglio ritardato (

~JK) prima di tagliare l'ultima

etichetta stampata.

Applicatore Questa modalità viene

utilizzata con un dispositivo

che applica le etichette.

La stampante stampa quando riceve un

segnale dall'applicatore. Per ulteriori

informazioni sull'interfaccia dell'applicatore,

fare riferimento alla sezione Informazioni

utente avanzate del Manuale di manutenzione.

Supporti senza pellicola* * Riservata per utilizzo futuro.

Riavvolgimento con

supporti senza pellicola*

Strappo di supporti

senza pellicola*

Taglio di supporti senza

pellicola*

Taglio ritardato di

supporti senza pellicola

Tabella 2 Metodi di raccolta e opzioni della stampante (continua)

Metodo di raccolta

Opzione stampante

richiesta

Descrizione

Impostazione della stampante

16

Figura 1 Opzioni della stampante

1

Strappo (standard)

2

Opzione spellicolatura con avvolgimento della pellicola di supporto

3

Opzione riavvolgimento

4

Opzione taglierina

12

34

Impostazione della stampante

17

Caricamento dei supporti

Fare riferimento alle istruzioni fornite in questa sezione per caricare supporti in rotolo o a fogli ripiegati con

il metodo di raccolta etichetta appropriato, in base alle esigenze.

IMPORTANTE: Quando si lavora vicino a una testina di stampa aperta non è obbligatorio spegnere la

stampante, anche se questo è comunque consigliato in via precauzionale. Se si spegne l'alimentazione,

andranno perdute tutte le impostazioni temporanee, quali i formati di etichetta, e sarà necessario

ricaricarle prima di riprendere la stampa.

Inserimento del supporto nella stampante

1. Sollevare lo sportello supporti.

2. Rimuovere e scartare qualsiasi cartellino o etichetta strappato o sporco o tenuto assieme da adesivi o

nastro.

Impostazione della stampante

18

3. Estrarre quanto più possibile la guida di alimentazione supporti.

4. Inserire supporti in rotolo o a fogli ripiegati nella stampante. Il percorso di caricamento dei supporti è il

medesimo sia per supporti in rotolo che per supporti a fogli ripiegati, quindi questo è l'unico passaggio

che sarà diverso.

Supporti in rotolo — Inserire il supporto in rotolo sulla staffa di alimentazione supporti.

Spingere il rotolo fino in fondo.

Supporti a fogli ripiegati — I supporti a fogli ripiegati possono essere riposti dietro o sotto la

stampante. A seconda della posizione in cui si trovano, caricare i supporti dal retro o

attraverso la fessura di accesso inferiore e farli passare sopra la staffa di alimentazione

supporti.

Alimentazione dall'accesso posteriore Alimentazione dall'accesso inferiore

Impostazione della stampante

19

5.

Quale metodo di raccolta si sta usando? (Vedere Determinare il metodo di raccolta delle etichette a

pagina 14.)

Se si usa... Allora...

Strappo Continuare con Modalità strappo a

pagina 21.

Spellicolatura (con o senza avvolgimento pellicola di

supporto)

Continuare con Modalità spellicolatura

(con o senza avvolgimento pellicola di

supporto) a pagina 25.

Riavvolgimento Continuare con Modalità riavvolgimento a

pagina 35.

Impostazione della stampante

20

Taglierina o Taglio ritardato Continuare con Modalità taglierina o taglio

ritardato a pagina 43.

Se si usa... Allora...

La pagina si sta caricando...

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