Dell OptiPlex 780 Manuale utente

Marca: Dell

Modello: OptiPlex 780

Tipo: Manuale utente

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780

Computer minitorre

Operazioni con il computer

Rimozione e sostituzione di componenti

Specifiche

Diagnostica

Installazione del sistema

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B. un messaggio di N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del

computer.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati

se le istruzioni non vengono seguite.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni alla proprietà, lesioni personali

o morte.

Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema operativo

Microsoft® Windows® non è applicabile.

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.

È severamente vietata la riproduzione di questo materiale, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.

Marchi commerciali utilizzati nel presente testo: Dell, il logo DELL, OptiPlex sono marchi commerciali di Dell Inc.; Intel, Core, e Celeron sono

marchi o marchi registrati di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi; Microsoft, Windows, Windows Server, MS-DOS e Windows Vista

sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi

che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

2012 - 10 Rev. A02

Operazioni con il computer

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer

Strumenti raccomandati

Spegnimento del computer

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer

Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer

Per proteggere il computer da potenziali danni e garantire la propria sicurezza personale, attenersi alle istruzioni di

sicurezza riportate di seguito. Se non diversamente indicato, per ogni procedura illustrata in questo documento si

presuppone che sussistano le seguenti condizioni:

Sono state eseguite le operazioni descritte in Operazioni con il computer.

Sono state lette le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Un componente può essere sostituito o, se acquistato separatamente, installato eseguendo la procedura di

rimozione in ordine inverso.

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla

sicurezza fornite con il computer. Per ulteriori informazioni sulle protezioni ottimali, consultare l'home

page sulla conformità normativa all'indirizzo Web www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: molte operazioni di riparazione possono essere eseguite esclusivamente da un tecnico di

assistenza certificato. L'utente dovrà eseguire la risoluzione dei problemi e le semplici riparazioni

autorizzate nella documentazione del prodotto o come indicato dal team di supporto e assistenza

telefonica o in linea. Eventuali danni dovuti a riparazioni non autorizzate da Dell non sono coperti dalla

garanzia. Leggere e seguire le istruzioni di sicurezza fornite assieme al prodotto.

ATTENZIONE: per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del

corpo utilizzando una fascetta da polso per la messa a terra o toccando a intervalli regolari una

superficie metallica non verniciata (ad esempio un connettore sul retro del computer).

ATTENZIONE: maneggiare con attenzione componenti e schede. Non toccare i componenti o i contatti

delle schede. Maneggiare una scheda tenendola per i bordi o per la staffa di montaggio metallica.

Maneggiare un componente, ad esempio un processore, tenendolo per i bordi e non per i piedini.

ATTENZIONE: per scollegare un cavo, tirare il connettore o la linguetta di estrazione, non il cavo

stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettore con linguette di blocco. Per scollegare questo tipo di cavo,

premere sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Quando si estrae un connettore, tenerlo

allineato per evitare che i piedini si pieghino. Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che

entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto.

N.B. il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo

documento.

Per evitare di danneggiare il computer, eseguire la procedura descritta di seguito prima di effettuare interventi sui

componenti interni del computer.

1. Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per prevenire eventuali graffi al coperchio del computer.

2. Spegnere il computer (vedere Spegnimento del computer

ATTENZIONE: per scollegare un cavo di rete, scollegarlo prima dal computer e successivamente dal

dispositivo di rete.

3. Scollegare tutti i cavi di rete dal computer.

4. Scollegare il computer e tutti i dispositivi collegati dalle rispettive prese elettriche.

5. Tenere premuto il pulsante di accensione mentre il sistema è scollegato per la messa a terra della scheda di

sistema.

6. Rimuovere la copertura

ATTENZIONE: prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare l'elettricità statica

dal corpo toccando una superficie metallica non verniciata, ad esempio il retro del computer. Durante il

lavoro, toccare a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale

elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni.

Strumenti raccomandati

Le procedure in questo documento possono richiedere gli strumenti seguenti:

Cacciavite a punta piatta piccolo

Cacciavite a croce

Graffietto piccolo in plastica

CD di aggiornamento del BIOS flash (consultare il sito Web dell'assistenza tecnica di Dell all'indirizzo

support.dell.com)

Spegnimento del computer

ATTENZIONE: per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i

programmi in esecuzione prima di spegnere il computer.

1. Arrestare il sistema operativo:

In Windows Vista®:

Fare clic su Start

, quindi fare clic sulla freccia nell'angolo inferiore destro del menu Start come mostrato

di seguito e selezionare Arresta il sistema.

In Windows® XP:

Fare clic su Start® Spegni computer® Spegni.

Al termine della procedura di arresto del sistema operativo, il computer si spegne.

2. Assicurarsi che il computer e tutti i dispositivi collegati siano spenti. Se il computer e i dispositivi collegati non si

spengono automaticamente quando si arresta il sistema operativo, tenere premuto il pulsante di accensione per

circa 6 secondi per spegnerli.

Dopo gli interventi sui componenti interni del computer

Una volta completate le procedure di rimontaggio, accertarsi di aver collegato tutti i dispositivi esterni, le schede e i cavi

prima di accendere il computer.

1. Riposizionare la copertura

ATTENZIONE: per collegare un cavo di rete, inserirlo prima nella periferica di rete, quindi collegarlo al

computer.

2. Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.

3. Collegare il computer e tutti i dispositivi collegati alle rispettive prese elettriche.

4. Accendere il computer.

5. Verificare il corretto funzionamento del computer, eseguendo il programma Dell Diagnostics. Consultare la sezione

Dell Diagnostics

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Rimozione e sostituzione di componenti

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780 — Minitorre

Coperchio

Batteria a bottone

Unità ottica

Scheda video

Disco rigido

Alimentatore

Processore

Coperchio dell'unità

Modulo di memoria

Unità disco floppy

Ventola di sistema

Pannello di IO

Dissipatore di calore

Scheda di sistema

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Specifiche tecniche

Processore

Memoria

Bus di espansione

Video

System Information (Informazioni di sistema)

Schede

Unità

Connettori esterni

Comandi ed indicatori

Rete

Audio

Alimentazione

Connettori della scheda di sistema

Caratteristiche fisiche

Caratteristiche ambientali

N.B. le offerte possono variare in base al Paese. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del computer, fare

clic su Start® Guida e supporto tecnico e selezionare l'opzione che consente di visualizzare le informazioni relative al

computer in uso.

N.B. se non diversamente indicato, le specifiche sono identiche per minitorri, desktop e computer a fattore di forma

ridotto.

Processore

Tipo Intel® Core™2 Duo; FSB fino a 1333

MHz

Intel Core 2 Quad; FSB fino a 1333 MHz

Intel Pentium® Dual Core; FSB fino a

1066 MHz

Intel Celeron®; FSB fino a 800 MHz

Memoria cache di secondo livello (L2) SRAM writeback con un burst

concatenato di almeno 512 KB, set

associativo a otto vie

Memoria

Tipo DDR3 SDRAM (solo memoria non ECC)

Velocità 1067 MHz

Connettori Quattro

Capacità 1 GB, 2 GB o 4 GB non ECC

Memoria minima 1 GB

Memoria massima 16 GB

Video

Integrato Acceleratore grafico Intel X4500

fino a 256 MB di memoria video

condivisa (memoria di sistema totale

superiore a 512 MB)

Separato Lo slot PCI Express x16 è in grado di

supportare una scheda PCI Express o

una scheda supplementare DVI (per il

doppio monitor)

Audio

Integrato Audio Intel High Definition

Rete

Integrato Scheda di interfaccia di rete integrata

Intel con comunicazione 10/100/1000

Mb/s

Informazioni di sistema

Chipset chipset Intel® Q45 Express w/ICH10DO

Canali DMA otto

Livelli d'interrupt 24

Chip BIOS (NVRAM) 64 Mb

Bus di espansione

Tipo di bus PCI 2.3

PCI Express 2.0

SATA 1.0A e 2.0

eSATA

USB 2.0

Velocità del bus PCI: 133 MB/s

PCI Express:

velocità bidirezionale slot x1 —

250 MB/s

velocità bidirezionale slot x16 — 8

GB/s

SATA: 1,5 Gbps e 3,0 Gbps

eSATA: 3,0 Gbps

USB: 480 Mbps

Schede

PCI

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

fino a due schede a piena altezza

senza scheda di montaggio — fino a due

schede a sagoma piatta

con scheda di montaggio — fino a due

schede a piena altezza

Una scheda a sagoma piatta

PCI Express x1

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

Una scheda a piena altezza

Nessuna

PCI Express x16

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

Una scheda a piena altezza

con gabbia di montaggio — una scheda

a sagoma piatta

con gabbia — una scheda a piena

altezza

Una scheda a sagoma piatta

N.B. lo slot PCI Express x16 viene disattivato quando uno schermo è connesso al

connettore DisplayPort integrato.

Unità

Accessibili esternamente

Alloggiamento dell'unità da 5,25

pollici

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

Per unità SDVD-ROM, DVD+/-RW o

CD+/-RW

due alloggiamenti

un alloggiamento

un alloggiamento per unità slimline

Alloggiamento dell'unità da 3,5

pollici

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

per lettori di schede flash 19-in-1

un alloggiamento

un alloggiamento per unità slimline

Accessibili internamente

Alloggiamento per unità da 3,5

pollici

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

per dischi rigidi

due alloggiamenti

un alloggiamento

N.B. il computer può supportare fino a due dischi rigidi da 2,5 pollici con supporti.

Connettori esterni

Audio

Pannello posteriore Due connettori per ingresso di

linea/microfono e uscita di linea

Pannello anteriore Due connettori sul pannello anteriore per

le cuffie e il microfono

eSATA un connettore 7-pin

Rete un connettore RJ45

Parallela Un connettore a 25 piedini

(bidirezionale)

Seriale Un connettore a 9 piedini, compatibile

16550

USB

Pannello frontale due connettori

Pannello posteriore sei connettori

Video un connettore VGA da 15 fori

un connettore DisplayPort da 20 pin

Connettori della scheda di sistema

PCI 2.3

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

ampiezza dati (massima) — 32 bit

due connettori da 120-pin

un connettore 120-pin

PCI Express x1

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

ampiezza dati (massima) — una corsia

PCI Express

un connettore 36-pin

Non applicabile

PCI Express x16 un connettore 164-pin

ampiezza dati (massima) — 16 corsie

PCI Express

Serial ATA

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

Quattro connettori 7-pin

Tre connettori 7-pin

Memoria Quattro connettori 240-pin

Periferica USB interna Un connettore 10-pin (supporta due

porte USB)

Ventola del processore un connettore 5-pin

Ventola del disco rigido un connettore 5-pin

Comando sul pannello anteriore un connettore 40-pin

Processore un connettore 775-pin

Alimentazione a 12V un connettore 4-pin

Alimentazione un connettore 24-pin

Comandi ed indicatori

Parte anteriore del computer

Pulsante di accensione Pulsante

Indicatore di alimentazione bianco intermittente — indica che il

computer si trova in uno stato di

sospensione

bianco fisso — indica che il computer è

in uno stato di accensione

ambrato intermittente — indica un

problema alla scheda di sistema

ambrato fisso — indica che è impossibile

inizializzare la scheda di sistema

Indicatore di attività dell'unità verde intermittente — indica che il

computer legge dati o scrive dati sul

disco rigido

Indicatore di connettività della

rete

verde — è presente un collegamento tra

la rete e il computer

spento (nessun indicatore) — indica che

il computer non rileva alcuna

connessione fisica alla rete

Indicatori della diagnostica quattro indicatori. Per maggiori

informazioni, consultare Diagnostica.

Retro del computer

Indicatore di integrità del

collegamento sull'adattatore di

rete integrato

verde — è presente un buon

collegamento da 10 Mbps tra la rete e il

computer

arancione — è presente un buon

collegamento da 100 Mbps tra la rete e

il computer

giallo — è presente un buon

collegamento da 1000 Mbps tra la rete e

il computer

spento (nessun indicatore) — il computer

non rileva alcuna connessione fisica alla

rete

indicatore di attività di rete

sull'adattatore di rete integrato

Indicatore arancione — se lampeggiante

indica che è presente attività di rete.

Alimentazione

Alimentatore c.c.

Wattaggio

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

305 W (non EPA) o 255 W (EPA)

255 W (EPA)

235 W (EPA)

Dissipazione del calore massima

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

1041 BTU/h

955 BTU/h

938 BTU/h

Tensione 90–265 V c.a., 50/60 Hz

Batteria a bottone Batteria pulsante al litio CR2032 da 3 V

N.B. la dissipazione del calore viene calcolata utilizzando la potenza nominale di

esercizio.

N.B. per informazioni importanti sull'impostazione della tensione, consultare le

informazioni di sicurezza fornite con il computer.

Caratteristiche fisiche

Altezza

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

40,80 cm (16,10'')

11,40 cm (4,50'')

9,26 cm (3,65'')

Larghezza

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

18,70 cm (7,40'')

39,90 cm (15,70'')

31,40 cm (12,40'')

Profondità

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

43,30 cm (17,00'')

35,30 cm (13,90'')

34,00 cm (13,40'')

Peso

Minitorre

Desktop

Fattore di forma ridotto

11,70 kg (25,80 lb)

8,26 kg (18,20 lb)

6,80 kg (15,00 lb)

Caratteristiche ambientali

Temperatura

Di esercizio da 10° a 35 °C (da 50° a 95 °F)

Di stoccaggio da –40 °C a 65 °C (da –40 °F a 149 °F)

Umidità relativa (senza condensa) Dal 20% al 80% (temperatura massima

a bulbo bagnato 29 °C)

Dal 5% al 95% (temperatura massima a

bulbo bagnato 38 °C)

Vibrazione massima

Di esercizio

Da 5 a 350 Hz a 0,0002 G

/Hz

Di stoccaggio

Da 5 a 500 Hz a 0,001 a 0,01 G

/Hz

Urto massimo

Di esercizio 40 G +/- 5% con durata impulso pari a

2 msec +/- 10% (equivalente a 51

cm/sec)

Di stoccaggio 105 G +/- 5% con durata impulso pari a

2 msec +/- 10% (equivalente a 127

cm/sec)

Altitudine

Di esercizio da –15,2 a 3048 m (da –50 a 10.000

piedi)

Di stoccaggio da –15,2 a 10.668 m (da –50 a 35.000

piedi)

Livello di inquinanti aerodispersi G2 o inferiore, come definito dalla

normativa ISA-S71.04-1985

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Diagnostica

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780

Dell Diagnostics

Codici luminosi del pulsante di accensione

Codici bip

Indicatori di diagnostica

Dell Diagnostics

Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

N.B. il software Dell Diagnostics funziona solo sui computer Dell.

N.B. il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere fornito con il computer.

Accedere al programma di installazione del sistema (vedere Accedere all'installazione del sistema

), verificare le

informazioni di configurazione del computer, controllando che la periferica di cui si desidera verificare il funzionamento sia

presente e sia stata attivata.

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities.

Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido

1. Accendere (o riavviare) il computer.

2. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.

N.B. se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dell'utilità di diagnostica non è stata trovata,

eseguire il programma Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere ancora fino a

visualizzare il desktop di Microsoft® Windows®, quindi arrestare il sistema e riprovare.

3. Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, selezionare Boot to Utility Partition (Avvio dalla partizione

dell'utility di diagnostica) e premere <Invio>.

4. Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare il tipo di verifica da

eseguire.

Avvio di Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities

1. Inserire il disco Drivers and Utilities.

2. Arrestare il sistema e riavviarlo.

Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del desktop di

Windows, quindi arrestare il sistema e riprovare.

N.B. la seguente procedura modifica la sequenza di avvio solo temporaneamente. Al successivo avvio, il computer si

avvierà in base alle periferiche specificate nel programma di configurazione del sistema.

3. Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, evidenziare Onboard or USB CD-ROM Drive (Unità CD-

ROM integrata o USB) e premere <Invio>.

4. Selezionare l’opzione Boot from CD-ROM (Avvia da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere <Invio>.

5. Digitare 1 per avviare il menu e premere <Invio> per procedere.

6. Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui il programma Dell Diagnostics a 32 bit) dall'elenco

numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare quella appropriata per il computer.

7. Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare il tipo di verifica da

eseguire.

Menu principale di Dell Diagnostics

1. Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la visualizzazione della schermata Main Menu (Menu

principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.

Opzione Funzione

Express Test

(Prova veloce)

Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa verifica richiede in genere da 10 a 20

minuti e non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test (Verifica veloce) come

prima verifica per cercare di determinare il problema nel più breve tempo possibile.

Extended Test

(Test esteso)

Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L'esecuzione di questa verifica richiede in genere

almeno 1 ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande.

Custom Test

(Test

personalizzato)

Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le verifiche che si desidera

eseguire.

Symptom Tree

(Struttura dei

sintomi)

Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una verifica in base al sintomo del

problema corrente.

2. Se durante la verifica viene riscontrato un problema, verrà visualizzato un messaggio contenente il codice di errore

e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni

visualizzate.

3. Se si esegue un test dalle opzioni Custom Test (Test personalizzato) o Symptom Tree (Struttura dei sintomi),

fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per ottenere maggiori informazioni.

Scheda Funzione

Results Visualizza i risultati della verifica e le eventuali condizioni di errore riscontrate.

Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.

Help Descrive il test e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione del test.

Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.

Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate nel programma Dell Diagnostics sono

derivate dal programma di configurazione del sistema, dalla memoria e da varie verifiche interne e

vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibili nel riquadro sinistro dello schermo.

Nell'elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati nel

computer o di tutte le periferiche collegate al computer.

Parameters Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni.

4. Se si esegue il programma Dell Diagnostics dal disco Drivers and Utilities, al termine delle verifiche estrarre il disco.

5. Chiudere la schermata della verifica per tornare alla schermata del Main Menu (Menu principale). Per uscire da Dell

Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata Main Menu (Menu principale).

Codici luminosi del pulsante di accensione

Gli indicatori diagnostici forniscono molte informazioni sullo stato del sistema, tuttavia il computer supporta anche gli stati

dell'indicatore di accensione precedenti. Tali stati sono mostrati nella seguente tabella.

Stato

indicatore di

accensione

Descrizione

Spento

L'alimentazione è spenta, la luce è assente.

Giallo

lampeggiante

Fase iniziale dell'indicatore al momento dell'accensione.

Indica che il sistema è alimentato, ma il segnale POWER_GOOD (ALIMENTAZIONE_OK) non è ancora

attivo.

Se l'indicatore del disco rigido è spento, è probabile che sia necessario sostituire l'alimentatore.

Se l'indicatore del disco rigido è acceso, è probabile che un regolatore o un modulo di regolazione di

tensione interno non funzioni. Osservare gli indicatori diagnostici per ulteriori informazioni.

Giallo fisso

Seconda fase dell'indicatore dopo l'avvio. Indica che il segnale POWER_GOOD (ALIMENTAZIONE_OK) è

attivo e che probabilmente l'alimentatore è in buone condizioni. Osservare gli indicatori diagnostici per

ulteriori informazioni.

Verde

lampeggiante

Lo stato di alimentazione del sistema è insufficiente, S1 o S3. Osservare gli indicatori diagnostici per

stabilire lo stato del sistema.

Verde fisso

Lo stato del sistema è S0, ossia lo stato di alimentazione normale per una macchina funzionante.

Il BIOS imposta l'indicatore in tale stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi.

Codici bip

Se il monitor non visualizzare i messaggi di errore durante il POST, il computer può emettere una serie di bip che identifica

il problema o può facilitare l'individuazione di un componente o di un'unità difettosa. La tabella seguente elenca i codici bip

che possono essere generati durante il POST. La maggior parte dei codici bip indica un errore grave che non consente al

computer di completare la routine di avvio fino alla correzione della condizione indicata.

Codice Causa

1-1-2 Errore del registro del microprocessore

1-1-3 Errore durante la lettura/scrittura della NVRAM

1-1-4 Errore di checksum della memoria ROM del BIOS

1-2-1 Errore al temporizzatore d'intervallo programmabile

1-2-2 Errore di inizializzazione dell'accesso diretto alla memoria (DMA)

1-2-3 Errore di lettura/scrittura dal o nel registro delle pagine DMA

1-3 Errore di verifica della memoria video

Da 1-3-1 a 2-4-4 Memoria non correttamente identificata o usata

3-1-1 Errore del registro DMA asservito

3-1-2 Errore del registro DMA principale

3-1-3 Errore del registro della maschera d'interrupt principale

3-1-4 Errore del registro maschera d'interrupt secondario

3-2-2 Errore di caricamento del vettore di interrupt

3-2-4 Errore di verifica del controller della tastiera

3-3-1 Interruzione di alimentazione della memoria NVRAM

3-3-2 Configurazione NVRAM non valida

3-3-4 Errore di verifica della memoria video

3-4-1 Errore di inizializzazione dello schermo

3-4-2 Errore di ritraccia dello schermo

3-4-3 Ricerca di errore della memoria ROM video

4-2-1 Assenza dell'impulso generato dal temporizzatore

4-2-2 Arresto non riuscito

4-2-3 Errore del gate A20

4-2-4 Interrupt imprevisto in modalità protetta

4-3-1 Errore di memoria a un indirizzo superiore a 0FFFFh

4-3-3 Errore del contatore 2 del chip del temporizzatore

4-3-4 Orologio ora di sistema interrotto

4-4-1 Errore di verifica della porta seriale o parallela

4-4-2 Errore di decompressione del codice nella memoria nascosta

4-4-3 Errore di verifica del coprocessore matematico

4-4-4 Errore di verifica della memoria cache

Indicatori di diagnostica

Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, il pannello anteriore del computer presenta quattro

indicatori luminosi contrassegnati con i numeri 1, 2, 3 e 4. Durante la normale procedura di avvio del computer, questi

indicatori lampeggiano prima di spegnersi. In caso di malfunzionamento del computer, la sequenza degli stati degli

indicatori consente di identificare il problema.

N.B. quando il computer completa la verifica POST, i quattro indicatori si spengono prima di avviare il sistema

operativo.

Combinazione

di indicatori

Descrizione del

problema

Soluzione consigliata

Il computer si trova in

una condizione di

spegnimento normale

o in una possibile

anomalia pre-BIOS.

Gli indicatori della

diagnostica non sono

accesi dopo il corretto

avvio del computer al

sistema operativo.

Collegare il computer direttamente a una presa elettrica funzionante.

Se il problema persiste, contattare la Dell.

Possibile errore a

livello del processore.

Ricollocare il processore (consultare le informazioni sul processore

relative al computer in uso).

Se il problema persiste, contattare la Dell.

Moduli di memoria

rilevati, ma possibile

errore di memoria.

Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli, quindi

reinstallare un modulo e riavviare il sistema. Se il computer si avvia

normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria

aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo

difettoso o o si reinstallano tutti i moduli senza errori.

Se disponibile, installare nel computer memoria correttamente

funzionante dello stesso tipo.

Se il problema persiste, contattare la Dell.

Errore della scheda

grafica.

Riposizionare le eventuali schede grafiche installate.

Se disponibile, installare una scheda grafica funzionante nel

computer.

Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell.

Possibile errore del

disco rigido o dell'unità

disco floppy.

Riposizionare tutti i cavi di alimentazione e di dati.

Possibile errore USB. Reinstallare tutte le periferiche USB e verificare le connessioni di tutti i cavi.

Nessun modulo di

memoria rilevato.

Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli, quindi

reinstallare un modulo e riavviare il sistema. Se il computer si avvia

normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria

aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo

difettoso o o si reinstallano tutti i moduli senza errori.

Se disponibile, installare nel computer memoria correttamente

funzionante dello stesso tipo.

Se il problema persiste, contattare la Dell.

Moduli di memoria

rilevati, ma possibile

errore di

configurazione o di

compatibilità della

memoria.

Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei

connettori o dei moduli di memoria.

Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal

computer (vedere la sezione sulle specifiche per il computer in uso).

Se il problema persiste, contattare la Dell.

Possibile errore della

scheda di espansione.

Determinare la presenza di un eventuale conflitto rimuovendo una

scheda di espansione (non una scheda grafica) e riavviando il

computer.

Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa, rimuoverne

un'altra, quindi riavviare il computer.

Ripetere il processo per ogni scheda di espansione installata. Se il

sistema viene avviato normalmente significa che era presente un

conflitto di risorse sull'ultima scheda rimossa dal computer.

Se il problema persiste, contattare la Dell.

Si è verificato un

guasto di altro tipo.

Accertarsi che tutti i cavi dei dischi rigidi e delle unità ottiche siano

collegati correttamente alla scheda di sistema.

Se sullo schermo appare un messaggio di errore che segnala un

problema relativo a una periferica (come unità disco floppy o disco

rigido), verificare che tale periferica funzioni correttamente.

Se l'avvio del sistema operativo viene eseguito da una periferica, ad

esempio l'unità disco floppy o l'unità ottica, verificare che nel

programma di configurazione del sistema la sequenza di avvio sia

corretta per le periferiche installate sul computer.

Se il problema persiste, contattare la Dell.

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Installazione del sistema

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 780 — Minitorre, desktop e fattore di forma ridotto

Menu di avvio

Tasti di spostamento

Accesso al programma di configurazione del sistema

Simulazione del programma di configurazione del sistema

Opzioni di menu del programma di configurazione del sistema

Menu di avvio

Premere <F12> quando viene visualizzato il logo Dell™ per attivare un menu per la sequenza di avvio temporanea con l'elenco delle periferiche di avvio valide per il

sistema.

Le opzioni elencate sono:

Internal HDD (Disco rigido interno)

CD/DVD/CD-RW Drive (Unità CD/DVD/CD-RW)

Onboard NIC (Controller di rete integrato)

BIOS Setup (Configurazione del BIOS)

Diagnostics (Diagnostica)

Questo menu risulta utile per eseguire l'avvio da una particolare periferica o per attivare la diagnostica del sistema. L'uso del menu di avvio non cambia l'ordine di

avvio memorizzato nel BIOS.

Tasti di spostamento

Utilizzare i tasti indicati di seguito per spostarsi nelle schermate di configurazione del sistema.

Tasti di spostamento

Azione Combinazione di tasti

Espansione e compressione di un campo <Invio>, tasto freccia DESTRA o SINISTRA o +/–

Espansione o compressione di tutti i campi < >

Uscita da BIOS <Esc> — Rimani nel programma di configurazione, Salva/Esci, Annulla modifiche/Esci

Modifica di un'impostazione Tasto freccia DESTRA o SINISTRA

Selezione campo da modificare <Invio>

Modifica di annullamento <Esc>

Ripristino valori predefiniti <Alt><F> o l'opzione di menu Carica impostazioni predefinite

Accesso al programma di configurazione del sistema

Il computer offre le seguenti opzioni di BIOS e di configurazione del sistema:

Attivare una sequenza di avvio temporanea premendo il tasto <F12>

Accedere al programma di configurazione del sistema premendo <F2>

Menu <F12>

Premere <F12> quando viene visualizzato il logo Dell™ per attivare un menu per la sequenza di avvio temporanea con l'elenco delle periferiche di avvio valide per il

computer. Le opzioni di Diagnostica e Apri configurazione sono presenti in questo menu. Le periferiche nel menu di avvio variano in base alle periferiche di avvio

presenti nel computer. Questo menu risulta utile per eseguire l'avvio da una particolare periferica o per attivare la diagnostica del computer. L'apporto di modifiche

nel menu di avvio non cambia l'ordine di avvio memorizzato nel BIOS.

<F2>

Premere <F2> per accedere all'installazione del sistema e modificare le impostazioni definibili dall'utente. Se non si riesce ad accedere al programma di

configurazione del sistema con questo tasto, premere <F2> appena iniziano a lampeggiare gli indicatori della tastiera.

Opzioni di menu del programma di configurazione del sistema

N.B. le opzioni del programma di configurazione del sistema possono variare in base al computer e possono non comparire nello stesso ordine.

Informazioni generali

System

Board

(Scheda di

sistema)

Visualizza le informazioni seguenti:

Informazioni di sistema: visualizza BIOS Info (Info BIOS), System Info (Info sistema), Service Tag (Tag assistenza), Express Service

Code (Codice di assistenza express), Asset Tag, Manufacture Date (Data di produzione) e Ownership Date (Data di proprietà).

Informazioni di memoria: visualizza Installed Memory (Memoria installata), Usable Memory (Memoria utilizzabile), Memory Speed

(Velocità di memoria), Memory Channel Mode (Modalità del canale di memoria), Memory Technology (Tecnologia della memoria),

DIMM_1 Size (Dimensioni DIMM_1), DIMM_2 Size (Dimensioni DIMM_2), DIMM_3 Size (Dimensioni DIMM_3) e DIMM_4 Size (Dimensioni

DIMM_4).

Informazioni sul processore: visualizza Processor Type (Tipo di processore), Processor Speed (Velocità del processore), Processor Bus

Speed (Velocità bus del processore), Processor L2 cache (Cache L2 del processore), Processor ID (ID processore), Microcode Version

(Versione microcodice), Multi Core Capable e HT Capable 64-bit Technology (Tecnologia Multi Core Capable e HT Capable 64-bit).

PCI information (Informazioni su PCI) visualizza gli slot disponibili sulla scheda di sistema.

Date/Time

(Data/Ora)

Visualizza la data e l'ora di sistema. Le modifiche apportate alla data e all'ora di sistema vengono applicate immediatamente.

Boot

Sequence

(Sequenza

di avvio)

Specifica l'ordine in cui il computer tenta di rilevare un sistema oeprativo dai dispositivi specificati nell'elenco.

Sul sistema o floppy USB

HDD (mostra il modello attualmente sul sistema)

Sul sistema o unità CD-Rom USB

Periferica USB

Unità

Diskette drive (Unità a

dischetti)

Questo campo determinare il modo in cui il BIOS configura le unità disco floppy, i Sistemi operativi con supporto USB riconosceranno le

unità disco floppy USB indipendentemente da questa impostazione:

Disable (Disabilita) - Tutte le unità disco floppy sono disabilitate

Enable (Abilita) - Tutte le unità disco floppy sono abilitate

L'opzione di installazione "USB Controller" influenzerà solo il funzionamento del floppy.

SATA Operation

(Funzionamento SATA)

Configura

la modalità di funzionamento del controller del disco rigido integrato.

RAID Autodetect / AHCI = RAID se unità designate, altrimenti AHCI

RAID Autodetect / ATA = RAID se unità designate, altrimenti ATA

RAID On (RAID attivo)/ATA = SATA è configurata per RAID a ogni avvio

Legacy = In controller del disco fisso è configurato per la modalità legacy

La modalità Legacy offre compatibilità con alcuni dei sistemi operativi più vecchi che non supportano risorse native assegnate al

controller dell'unità.

La modalità RAID è incompatibile con ImageServer. Disabilitare la modalità RAID se si abilita Image Server.

S.M.A.R.T. Reporting

(Report S.M.A.R.T.)

Questo campo controlla se durante l'avvio del sistema siano riportati errori del disco rigido per unità integrate. Questa tecnologia fa parte

della specifica SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology).

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.

Drives (Unità) Abilita o disabilita le unità SATA o ATA collegate alla scheda di sistema.

Configurazione del sistema

Integrated NIC (Controller di

rete integrato)

Abilita

o disabilita la scheda di rete integrata. Le impostazioni disponibili sono:

Disable (Disabilita)

Enable (Abilita, impostazione predefinita)

Enable with PXE (Abilita con PXE)

Enable with ImageServer (Abilita con ImageServer)

La modalità ImageServer è incompatibile con RAID. Disabilitare la modalità RAID se si abilita Image Server.

PXE è necessaria solo se si desidera alimentare un sistema operativo presente su un server, oppure se si sta avviando un sistema

operativo situato su un disco fisso di questo sistema.

USB for Flex bay

Questo campo abilita e disabilità l'USB interno per Flex Bay; è possibile impostare:

Disable (Disabilita) - USB interno per Flex Bay disabilitato

Enable (Abilita) - USB interno per Flex Bay abilitato

No Boot (Nessun avvio) - l'USB interno per Flex Bay è attivato ma non avviabile. (configurazione predefinita)

USB Controller Attiva o disattiva il controller USB integrato. Le impostazioni disponibili sono:

Enable (Abilita, impostazione predefinita)

Disable (Disabilita)

No boot (Nessun avvio)

I sistemi operativi con supporto USB riconosceranno la memorizzazione USB

Parallel Port (Porta parallela) Identifica e definisce le impostazioni della porta parallela. Le impostazioni disponibili sono:

Disable (Disabilita)

PS/2 (impostazione predefinita)

EPP

ECP No DMA (ECP senza DMA)

ECP DMA 1

ECP DMA 3

Parallel Port Address (Indirizzo

porta parallela)

Imposta l'indirizzo I/O di base per la porta parallela integrata.

Serial Port #1 (Porta seriale n.

Identifica

e definisce le impostazioni della porta seriale. Le impostazioni disponibili sono:

Disable (Disabilita)

Auto (impostazione predefinita)

COM1

COM3

Il sistema operativo può destinare delle risorse anche se l'impostazione è disabilitata.

Serial Port #2 (Porta seriale n.

Identifica

e definisce le impostazioni della porta seriale. Le impostazioni disponibili sono:

Disable (Disabilita)

Auto (impostazione predefinita)

COM2

COM4

Il sistema operativo può destinare delle risorse anche se l'impostazione è disabilitata.

Miscellaneous Devices

(Dispositivi vari)

Abilita o disabilita i seguenti dispositivi integrati:

Front USB

Rear Dual USB

Rear Quad USB

slot PCI

Audio

Video

Primary Video

(Video principale)

Questo campo determina quale controller video diventerà il controller video primario quando ve ne fossero due nel sistema. Questa selezione è

importante solo se sono presenti 2 controller video.

Auto (impostazione predefinita) - Utilizzare il controller video aggiuntivo.

Onboard/Card (Sul sistema/Scheda) - Utilizzare il controller video integrato a meno che non sia installata una scheda grafica. Una

scheda PCI Express Graphic(PEG) avrà la precedenza e disabiliterà il controller video integrato.

Prestazioni

Multi Core Support

(Supporto multi-

core)

Questo campo specifica se il processore avrà uno o tutti i core abilitati. Le prestazioni di alcune applicazioni miglioreranno con i core aggiuntivi.

Intel®

SpeedStep™

Questa opzione abilita o disabilita la modalità Intel® SpeedStep™ del processore. Se disabilitata, il sistema è nello stato prestazionale migliore

e l'applet Intel® SpeedStep™ o il driver del sistema operativo nativo non possono regolare le prestazioni del processore. Quando Intel®

SpeedStep™ è abilitato, la CPU attiva può operare in più stati prestazionali.

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.

C States Control

(Controllo Stati C)

Questa opzione abilita o disabilita gli stati di sospensione aggiuntivi del processore. Il sistema operativo può occasionalmente utilizzarli per

risparmio energetivo aggiuntivo quando è inutilizzato.

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.

Limit CPUID Value

(Valore CPUID

limite)

Questo campo limita il valore massimo supportato dalla funzione Standard CPUID del processore. Non sarà possibile completare l'installazione

di alcuni sistemi operativi se la funzione CPUID massima supportata è maggiore di 3.

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.

HDD Acoustic Mode

(Modalità acustica

disco rigido)

Questa opzione consente di ottimizzare le prestazioni e il livello di rumore acustico del

disco

rigido in base alle proprie preferenze.

Bypass (impostazione predefinita) - non vengono eseguite azioni (per unità meno recenti)

Quiet - l'unità è più lenta, ma più silenziosa.

Suggested - consente la selezione della modalità al produttore dell'unità.

Performance - l'unità è più veloce, ma probabilmente più rumorosa.

Supporto di virtualizzazione

Virtualization

(Virtualizzazione)

Questa opzione specifica se Virtual Machine Monitor (VMM) è in grado di utilizzare le funzionalità hardware aggiuntive offerte da Intel®

Virtualization Technology.

Attiva Intel® Virtualization Technology - questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita

VT for Direct I/O

(VT per I/O

diretto)

Abilita o disabilita Virtual Machine Monitor (VMM) dall'utilizzo di funzionalità hardware aggiuntive offerte da Intel® Virtualization technology for

direct I/O.

Attiva Intel® Virtualization Technology for Direct I/O - questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.

Trusted

Execution

(Esecuzione

Trusted)

Questo campo specifica se una Measured Virtual Machine (MVMM) è in grado di utilizzare le funzioni hardware aggiuntive offerte da Intel®

Trusted Execution Technology. TPM La tecnologia Virtualization (Virtualizzazione) e Virtualization Technology for Direct I/O (Virtualizzazione per

I/O diretto) devono essere abilitate per utilizzare questa funzionalità.

Abilita Intel® Trusted Execution Technology - questa opzione è disabilitata come impostazione predefinita.

Protezione

Administrative Password (Password

dell'amministratore)

Limita l'accesso al programma di configurazione del sistema nello stesso modo in cui l'opzione System Password

(Password di sistema) limita l'accesso al computer.

Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.

System Password (Password del

sistema)

Visualizza lo stato attuale della funzione di sicurezza della password del sistema e consente di assegnare e verificare una

nuova password per il sistema.

Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.

Password changes (Modifiche alla

password)

Abilita o disabilita la modifica da parte dell'utente della password del sistema senza la password di amministrazione.

Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.

TPM Security (Sicurezza TPM) Attiva o disattiva la sicurezza Trusted Platform Module (TPM)

Le impostazioni disponibili sono:

Deactivate (Disattivata, impostazione predefinita)

Activate (Attiva)

Clear (Cancella)

N.B. quando la sicurezza TPM è impostata su Clear (Cancella), il programma di configurazione del sistema cancella le

informazioni sull'utente memorizzate nel modulo TPM.

CPU XD Support (Supporto XD della

CPU)

Abilita o disabilita la modalità esecuzione disattivata del processore.

Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.

Computrace(R) Abilita o disabilita il servizio Computrace® opzionale progettato per la gestione delle risorse.

Le impostazioni disponibili sono:

Deactivate (Disattiva, impostazione predefinita)

Disable (Disabilita)

Activate (Attiva)

SATA-0 Password (Password SATA-

Visualizza lo stato corrente della password impostata per il disco rigido collegato al connettore SATA-0 della scheda di

sistema.

È anche possibile impostare una nuova password. Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.

N.B. il programma di configurazione del sistema visualizza una password per ognuno dei dischi rigidi collegati alla scheda di

sistema.

Risparmio energia

AC Recovery (Ripristino c.a.) Determina la risposta del sistema al ritorno dell'alimentazione c.a. dopo una perdita di alimentazione. Le impostazioni disponibili

sono:

Power Off (Spento, impostazione predefinito)

Power On (Acceso)

Last State (Ultimo stato)

Auto On Time (Data di

accensione automatica)

Imposta

l'ora per l'accensione automatica del computer.

L'ora è calcolata nel formato standard a 12 ore (ore:minuti:secondi).

L'ora dell'avvio può essere modificata digitando i valori nei campi relativi all'ora e alla specifica AM/PM.

N.B. questa funzione non funziona se si spegne il computer con una multipresa o un dispositivo protettore della sovracorrente o se

l'opzione Auto Power On è impostata su disabled.

Low Power Mode (Modalità

risparmio energia)

Abilita

o disabilita la modalità di consumo bassa.

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.

Quando la modalità di consumo bassa è attiva, la scheda di rete integrata è disattivata quando il sistema è arrestato o in modalità

Ibernazione. Solo schede NIC aggiuntive potranno riattivare a distanza il sistema.

Remote Wake Up

(Attivazione remota)

Consente di accendere il sistema quando un controller di un'interfaccia di rete riceve un segnale di risveglio. Le impostazioni

disponibili sono:

Disable (Disabilita, impostazione predefinita)

Enable (Abilita)

Enable with Boot NIC (Abilita con NIC di avvio)

Suspend Mode (Modalità

sospensione)

Imposta la modalità di sospensione (risparmio energia) su:

S3 (impostazione predefinita)

N.B. se l'AMT ME (Management Engine) del sistema è disattivato, la modalità di sospensione S1 non è disponibile nelle

configurazioni di sistema.

Fan Control Override (Ignora

controllo ventola)

Controlla la velocità della ventola di sistema.

N.B. quando è abilitata, la ventola funziona alla velocità massima.

Manutenzione

Service Tag (Numero di servizio) Visualizza il Numero di servizio del computer.

Asset Tag Consente di creare un asset tag di sistema, se non è già impostato.

Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.

SERR Messages (Messaggi SERR) Controlla il meccanismo SERR Message.

Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.

Alcune schede grafiche richiedono la disattivazione del meccanismo SERR Message.

Image Server

Lookup Method (Metodo di

ricerca)

Specifica il modo in cui ImageServer cerca l'indirizzo del server.

Static IP (IP statico)

DNS

N.B. è necessario impostare l'opzione Integrated NIC (NIC integrato) su Enable with ImageServer (Abilita con ImageServer)

per impostare il metodo di ricerca.

ImageServer IP (IP

ImageServer)

Specifica l'indirizzo IP statico principale dell'ImageServer con cui comunica il software del client.

L'indirizzo IP predefinito è 255.255.255.255

N.B. è necessario impostare l'opzione Integrated NIC (NIC integrato) su Enable with ImageServer (Abilita con

ImageServer) per impostare il metodo di ricerca.

ImageServer Port (Porta

ImageServer)

Specifica la porta IP principale dell'ImageServer con cui comunica il software del client.

La porta IP predefinita è 06910.

Client DHCP (IP client) Specifica il modo in cui il client ottiene l'indirizzo IP.

Static IP (IP statico)

DHCP (impostazione predefinita)

Client IP (DHCP client) Specifica l'indirizzo IP statico del client.

L'indirizzo IP predefinito è 255.255.255.255

N.B. per impostare Client IP, è necessario impostare Client DHCP su Static IP

Client SubnetMask (DHCP

client)

Specifica la Subnet Mask per il client.

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Dell OptiPlex 780 Manuale utente

Marca: Dell

Modello: OptiPlex 780

Tipo: Manuale utente

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Dell OptiPlex 780 Manuale utente

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