HP t638 Thin Client Manuale del proprietario

Guida per l'utente

Thin Client HP

L.P.

Intel è un marchio di Intel Corporation o delle

sue liali negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds

depositato negli Stati Uniti e in altri Paesi.

Microsoft e Windows sono marchi registrati o

marchi di Microsoft Corporation negli Stati Uniti

e/o in altri Paesi. DisplayPort™, il logo

DisplayPort™ e VESA® sono marchi o marchi

registrati di proprietà della Video Electronics

Standards Association (VESA) negli Stati Uniti e

in altri Paesi.

Le informazioni contenute in questo

documento sono soggette a modica senza

preavviso. Le uniche garanzie per i prodotti e i

servizi HP sono stabilite nelle dichiarazioni di

garanzia esplicite che accompagnano tali

prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto

nel presente documento può essere

interpretato come una garanzia aggiuntiva. HP

non risponde di eventuali omissioni o errori

tecnici o editoriali contenuti nel presente

documento.

Prima edizione: marzo 2020

Numero di parte del documento: L92659-061

Avviso relativo al prodotto

In questa guida per l'utente vengono descritte

le funzionalità comuni nella maggior parte di

modelli. Alcune funzionalità potrebbero quindi

non essere disponibili sul proprio computer.

Non tutte le funzioni sono disponibili in tutte le

edizioni o versioni di Windows. I sistemi

potrebbero richiedere hardware, driver,

software o aggiornamenti del BIOS da

acquistare separatamente e/o aggiornati per

sfruttare tutte le funzionalità di Windows.

Windows 10 viene aggiornato

automaticamente; la funzione è sempre

abilitata. Potrebbero essere applicati i costi

previsti dal fornitore di servizi Internet (ISP) e

requisiti aggiuntivi per gli aggiornamenti.

Consultare http://www.microsoft.com.

Per accedere alle guide per l'utente più recenti,

visitare la pagina http://www.hp.com/support,

seguire le istruzioni per individuare il prodotto

in uso. e inne selezionare Guide per l'utente.

Condizioni della licenza software

Installando, duplicando, scaricando o

altrimenti utilizzando qualsiasi prodotto

software preinstallato su questo computer,

l'utente accetta di essere vincolato ai termini

del presente Contratto di licenza con l'utente

nale HP (EULA). Se non si accettano le

condizioni di licenza, restituire il prodotto

inutilizzato (hardware e software) entro 14

giorni per ottenere il rimborso totale alle

condizioni in vigore presso il rivenditore.

Per ogni ulteriore informazione o per richiedere

un rimborso totale del prezzo di acquisto del

computer, rivolgersi al proprio rivenditore.

Informazioni sulla guida

AVVERTENZA! Indica una situazione pericolosa che, se non evitata, può comportare lesioni gravi o mortali.

ATTENZIONE: Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare lesioni lievi o

moderate.

IMPORTANTE: Indica informazioni considerate importanti ma non relative a situazioni di pericolo (ad

esempio, messaggi correlati a danni alle cose). Segnala all'utente che la mancata osservanza della procedura

esattamente come descritta potrebbe causare la perdita di dati o danni all'hardware o al software. Il

messaggio contiene inoltre informazioni essenziali utili a spiegare un concetto o completare un'attività.

NOTA: Contiene informazioni aggiuntive che rimarcano o integrano punti importanti del testo principale.

SUGGERIMENTO: Fornisce consigli utili per il completamento di un'attività.

iii

iv Informazioni sulla guida

Sommario

1 Riferimento hardware .................................................................................................................................... 1

Caratteristiche del prodotto .................................................................................................................................. 1

Componenti ......................................................................................................................................... 1

Posizione di certicati, etichette e numero di serie ............................................................................ 2

Installazione ........................................................................................................................................................... 3

Avvertenze e precauzioni .................................................................................................................... 3

Installazione del supporto .................................................................................................................. 4

Installazione di un cavo di sicurezza ................................................................................................... 6

Montaggio e orientamento del thin client .......................................................................................... 7

Posizionamento e orientamento supportati .................................................................... 9

Posizionamento non supportato .................................................................................... 12

Collegamento dell'adattatore CA e del cavo di alimentazione ......................................................... 13

Manutenzione ordinaria del thin client ............................................................................................. 13

2 Modiche dell'hardware ............................................................................................................................... 14

Avvertenze e precauzioni .................................................................................................................................... 14

Rimozione e riposizionamento del pannello di accesso ..................................................................................... 14

Rimozione del pannello di accesso ................................................................................................... 15

Riposizionamento del pannello di accesso ....................................................................................... 16

Individuazione dei componenti interni ................................................................................................................ 17

Rimozione e sostituzione della batteria ............................................................................................................. 18

Aggiornamento della memoria di sistema .......................................................................................................... 19

Rimozione e installazione di un modulo di memoria ....................................................................... 20

Congurazione delle porte seriali ....................................................................................................................... 22

Individuazione dei ponticelli delle porte seriali congurabili ........................................................... 22

Funzionalità delle porte seriali ......................................................................................................... 23

Congurazione delle porte seriali ..................................................................................................... 33

3 Risoluzione dei problemi .............................................................................................................................. 34

Utility Computer Setup (F10), impostazioni del BIOS ......................................................................................... 34

Utility Computer Setup (F10) ............................................................................................................ 34

Utilizzo delle utility Computer Setup (F10) .................................................................... 34

Computer Setup - File ..................................................................................................... 35

Computer Setup - Archiviazione ..................................................................................... 36

Computer Setup - Protezione ......................................................................................... 37

Computer Setup - Alimentazione ................................................................................... 39

v

Computer Setup - Avanzate ............................................................................................ 40

Modica delle impostazioni BIOS dall'Utility di congurazione del BIOS di HP (HPBCU) ................. 41

Aggiornamento o ripristino di un BIOS ................................................................................................................ 43

Diagnostica e risoluzione dei problemi ............................................................................................................... 44

LED ..................................................................................................................................................... 44

Wake-on LAN ....................................................................................................................................................... 45

Sequenza di accensione ....................................................................................................................................... 45

Reimpostazione delle password di congurazione e di accensione ................................................................... 46

Test diagnostici all'accensione ............................................................................................................................ 46

Interpretazione dei LED e dei segnali acustici della diagnostica di convalida del sistema ................................ 47

Codici numerici del POST e messaggi di testo ..................................................................................................... 48

Risoluzione dei problemi ..................................................................................................................................... 50

Risoluzione dei problemi di base ...................................................................................................... 50

Risoluzione dei problemi senza disco (nessun ashing) .................................................................. 51

Congurazione del server PXE ............................................................................................................................ 52

Utilizzo di HP ThinUpdate per ripristinare l'immagine ........................................................................................ 53

Gestione dei dispositivi ........................................................................................................................................ 53

Aggiunta di uno strumento di ripristino dell'immagine ...................................................................................... 54

Requisiti del set del cavo di alimentazione ......................................................................................................... 54

Requisiti per tutti i paesi ................................................................................................................... 54

Requisiti per determinati paesi e regioni .......................................................................................... 55

Dichiarazione di volatilità .................................................................................................................................... 56

Dispositivi di memoria disponibili ..................................................................................................... 56

Speciche tecniche .............................................................................................................................................. 58

4 Uso di HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................................ 59

Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo alcuni prodotti) ............................................................ 59

Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows ........................................................................ 59

Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows ........... 60

Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows mediante nome o numero del

prodotto (solo in determinati prodotti) .......................................................................... 60

Installazione di HP PC Hardware Diagnostics Windows ................................................................... 60

Uso di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................................................................................ 60

Avvio di HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................................................... 61

Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI su un'unità ash USB ............................................ 61

Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................. 62

Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero del

prodotto (solo in determinati prodotti) .......................................................................... 62

Utilizzo delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (solo in determinati prodotti) ......... 62

Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................................................................. 62

Download della versione più recente di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..... 62

vi

Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero

del prodotto .................................................................................................................... 62

Personalizzazione delle impostazioni di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..................... 63

Appendice A Scariche elettrostatiche ............................................................................................................... 64

Appendice B Informazioni di spedizione ........................................................................................................... 65

Trasporto, preparazione ...................................................................................................................................... 65

Informazioni importanti sulla riparazione di assistenza .................................................................................... 65

Appendice C Accessibilità ................................................................................................................................ 66

HP e accessibilità ................................................................................................................................................. 66

Ricerca degli strumenti necessari ..................................................................................................... 66

L'impegno di HP ................................................................................................................................. 66

IAAP (International Association of Accessibility Professionals) ....................................................... 67

Ricerca della migliore tecnologia assistiva ....................................................................................... 67

Valutando le vostre esigenze .......................................................................................... 67

Accessibilità per i prodotti HP ......................................................................................... 67

Norme e leggi ....................................................................................................................................................... 68

Norme ................................................................................................................................................ 68

Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 68

Linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ............................................ 68

Leggi e regolamenti ........................................................................................................................... 69

Risorse e link utili relativi all'accessibilità ........................................................................................................... 69

Organizzazioni ................................................................................................................................... 69

Enti di formazione ............................................................................................................................. 69

Altre risorse relative alla disabilità ................................................................................................... 69

Link HP ............................................................................................................................................... 70

Come contattare l'assistenza .............................................................................................................................. 70

Indice analitico ............................................................................................................................................... 71

vii

viii

1 Riferimento hardware

Caratteristiche del prodotto

Per speciche tecniche più recenti o aggiuntive su questo prodotto, accedere alla pagina http://www.hp.com/

go/quickspecs e ricercare il modello specico nelle QuickSpecs speciche del modello.

Per il thin client sono disponibili varie opzioni. Per ulteriori informazioni su alcune delle opzioni disponibili,

visitare il sito http://www.hp.com e cercare il modello di thin client specico.

Componenti

Tabella

1-1 Componenti

Componenti

(1) Pulsante di alimentazione (10) Attacco per cavo con lucchetto

(2) Porta USB Type-A 3.1 di prima generazione (11) Connettore di alimentazione

(3) Porta USB Type-A 2.0 (12) Porta USB Type-A 2.0 (4)

(4) Jack combinato di uscita audio (cuie)/ingresso audio

(microfono)

(13) Porta combinata PS/2 per tastiera o mouse

(5) Spia di attività dell'unità disco rigido (14) Porta HDMI

Caratteristiche del prodotto 1

Tabella 1-1 Componenti (continuazione)

Componenti

(6) Levetta del pannello di I/O posteriore (15) Porta seriale (COM3 e COM4)

(7) Porta parallela (16) Jack RJ-45 (rete)

(8) Porta seriale (17) Porta VGA

(9) Porta seriale

Posizione di certicati, etichette e numero di serie

I certicati, le etichette e il numero di serie si trovano sotto il coperchio laterale. Tenere il numero di serie a

portata di mano quando si contatta il servizio di assistenza clienti HP.

Tabella 1-2 Avvertenza di pericolo di ustione

Avvertenza di pericolo di ustione

Se il thin client è stato in funzione prima di rimuovere il coperchio laterale, la piastra metallica al di sotto del

coperchio laterale può raggiungere temperature che possono causare disturbi se la si tocca direttamente.

Spegnere il thin client e lasciarlo rareddare per 20 minuti a temperatura ambiente prima di rimuovere il

coperchio laterale.

1. Appoggiare il thin client con il lato sinistro rivolto verso l'alto e la parte anteriore con il logo HP rivolta

verso l'utente.

2. Inserire un'unghia nello slot (1), quindi sollevare il coperchio laterale (2) dal thin client.

2 Capitolo 1 Riferimento hardware

3. Individuare i certicati, le etichette e il numero di serie, come mostrato nell'illustrazione seguente.

Installazione

Avvertenze e precauzioni

Prima di eettuare gli aggiornamenti, leggere attentamente le istruzioni, le precauzioni e le avvertenze

applicabili contenute nella presente guida.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni siche o danni ai dispositivi dovuti a scosse elettriche, superci

surriscaldate o incendi:

Installare il thin client in una posizione in cui i bambini non è probabile che siano presenti.

Non collegare i connettori telefonici o per telecomunicazioni alle prese del controller di interfaccia di rete

(NIC).

Non inserire oggetti attraverso o all'interno delle prese d'aria del sistema.

Collegare il cavo di alimentazione a una presa CA facilmente accessibile in ogni momento.

Se il cavo di alimentazione è dotato di spina tripolare, collegare il cavo a una presa dello stesso tipo con

messa a terra.

Scollegare l'alimentazione del computer staccando il cavo di alimentazione dalla presa CA. Per staccare il cavo

di alimentazione dalla presa CA, aerrarlo per la spina.

AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni gravi, leggere la Guida alla sicurezza e al comfort fornita con le

guide per l'utente. In questa guida viene descritto come organizzare adeguatamente la postazione di lavoro,

la postura corretta da tenere e le abitudini errate che chi utilizza un computer dovrebbe evitare. La Guida alla

sicurezza e al comfort fornisce inoltre importanti informazioni sulla sicurezza meccanica ed elettrica. La Guida

alla sicurezza e al comfort è anche disponibile in rete alla pagina http://www.hp.com/ergo.

Installazione 3

Installazione del supporto

IMPORTANTE: Se il thin client non è montato con una staa di montaggio VESA® da 100 mm approvata, è

necessario azionarlo con il supporto collegato al ne di garantire un corretto usso d'aria intorno al sistema.

Su una supercie piana orizzontale, ad esempio una scrivania, è possibile orientare il thin client in orizzontale

o verticale. Il supporto è necessario in entrambi gli orientamenti.

1. Rimuovere tutti gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono il collegamento del supporto al

thin client.

2. Scollegare dal thin client tutti i supporti rimovibili, ad esempio le unità ash USB.

3. Se il thin client è acceso, spegnere correttamente il thin client tramite il sistema operativo, quindi

spegnere tutti gli eventuali dispositivi esterni.

4. Se il cavo di alimentazione è collegato, scollegarlo dalla presa CA, quindi scollegare tutti gli eventuali

dispositivi esterni.

5. Per ssare il supporto al thin client:

Fissare il supporto alla parte inferiore del thin client per utilizzarlo in orientamento verticale.

a. Capovolgere il thin client e individuare i due fori per viti nella griglia sulla parte inferiore del thin

client.

b. Posizionare il supporto sulla parte inferiore del thin client (1) e installare le due viti prigioniere (2)

per ssare il supporto al thin client.

Fissare il supporto sul lato sinistro del thin client per utilizzarlo in orientamento orizzontale.

a. Appoggiare il thin client con il lato sinistro rivolto verso l'alto e la parte anteriore con il logo HP

rivolta verso l'utente.

4 Capitolo 1 Riferimento hardware

b. Inserire un'unghia nello slot (1), quindi sollevare il coperchio laterale (2) dal thin client.

NOTA: Conservare il coperchio laterale per un eventuale uso futuro.

ATTENZIONE: Se il thin client è stato in funzione prima di rimuovere il coperchio laterale, la

piastra metallica al di sotto del coperchio laterale può raggiungere temperature che potrebbero

causare disturbi se toccata direttamente. Spegnere il thin client e lasciarlo rareddare per 20

minuti a temperatura ambiente prima di rimuovere il coperchio laterale.

c. Se il sistema in uso è dotato di una staa distanziale, rimuoverla prima di installare il supporto.

NOTA: Conservare la staa distanziale per un eventuale utilizzo futuro.

d. Individuare i due fori per viti sul lato sinistro del thin client.

Installazione 5

e. Posizionare il supporto sul lato del thin client (1) e installare le viti prigioniere (2) per ssarlo al thin

client.

NOTA: Vericare che rimanga uno spazio libero e sgombro di almeno 2,54 cm (1 pollici) su tutti i

lati del thin client.

Installazione di un cavo di sicurezza

È possibile assicurare il thin client ad un oggetto sso mediante un cavo di sicurezza opzionale, disponibile

presso HP. Utilizzare la chiave fornita per collegare e rimuovere il blocco.

NOTA: Il cavo di sicurezza è concepito come deterrente, ma non può impedire che il thin client venga

manomesso o rubato.

6 Capitolo 1 Riferimento hardware

Montaggio e orientamento del thin client

In questo thin client sono previsti quattro punti di montaggio sul lato destro. Questi punti di montaggio

seguono lo standard VESA (Associazione degli standard di elettronica per video, Video Electronics Standards

Association) 100 mm, che fornisce interfacce di montaggio standard per varie stae di montaggio e accessori.

HP ore varie stae di montaggio opzionali basate sullo standard VESA per montare il thin client su un gran

numero di superci piane, nonché su bracci snodabili e monitor in diversi ambienti e orientamenti.

Per ssare la staa di montaggio al thin client:

1. Rimuovere tutti gli eventuali dispositivi di sicurezza che impediscono il collegamento della staa di

montaggio al thin client.

2. Scollegare dal thin client tutti i supporti rimovibili, ad esempio le unità ash USB.

3. Se il thin client è acceso, spegnere correttamente il thin client tramite il sistema operativo, quindi

spegnere tutti gli eventuali dispositivi esterni.

4. Se il thin client è collegato, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA, quindi scollegare gli

eventuali dispositivi esterni.

5. Appoggiare il thin client con il lato sinistro rivolto verso l'alto e la parte anteriore con il logo HP rivolta

verso l'utente.

6. Inserire un'unghia nello slot (1), quindi sollevare il coperchio laterale (2) dal thin client.

NOTA: Conservare il coperchio laterale per un eventuale uso futuro.

ATTENZIONE: Se il thin client è stato in funzione, la piastra metallica al di sotto del coperchio laterale

può raggiungere temperature che possono causare disturbi se la si tocca direttamente. Spegnere il thin

client e lasciarlo rareddare per 20 minuti a temperatura ambiente prima di rimuovere il coperchio

laterale.

Installazione 7

7. Se è necessaria una staa distanziale per il dispositivo di montaggio in uso, installarla nell'incavo sul

lato del thin client.

NOTA: I fori di montaggio VESA 100 mm sono incassati di 2 mm sotto la supercie del pannello laterale

del telaio. Alcuni modelli includono una staa distanziale da 2 mm per agevolare l'installazione di un

dispositivo di montaggio. Se il modello in uso non include la staa distanziale, si dovrebbe ancora poter

installare la staa di montaggio VESA 100 sul thin client.

Se il sistema include una staa distanziale da 2 mm ed è congurato in orientamento orizzontale, la

staa distanziale può essere riposta all'interno del coperchio VESA. Posizionare la staa distanziale al

centro del coperchio VESA, quindi ruotarla leggermente per bloccarla nel coperchio VESA e conservarla.

8. Fissare la staa di montaggio al thin client secondo le istruzioni incluse con il dispositivo di montaggio.

8 Capitolo 1 Riferimento hardware

Posizionamento e orientamento supportati

ATTENZIONE: Se il thin client è stato in funzione, la piastra metallica al di sotto del coperchio laterale può

raggiungere temperature che possono causare disturbi se la si tocca direttamente. Spegnere il thin client e

lasciarlo rareddare per 20 minuti a temperatura ambiente prima di rimuovere il kit di montaggio a parete.

IMPORTANTE: Per garantire il corretto funzionamento del thin client, è necessario aderire alle linee guida

sull'orientamento supportato di HP.

Se il thin client non è montato con una staa di montaggio VESA 100 mm, è necessario azionarlo con il

supporto collegato per garantire un corretto usso d'aria intorno al sistema.

I thin client HP sono progettati appositamente per essere congurati e orientati in sei posizioni diverse per

poter supportare qualsiasi scenario di impiego possibile.

● Verticale Positivo: questo è il tipico orientamento di impiego verticale su una scrivania o su un'altra

supercie con il supporto del sistema ssato alla parte inferiore del thin client e il logo HP orientato con

il lato destro rivolto verso l'alto. È possibile utilizzare anche l'orientamento Verticale Positivo per

montare il thin client su una supercie piana verticale con una staa di montaggio.

● Verticale Negativo: questo è l'orientamento tipico per installare il thin client su una supercie piana

verticale con il logo HP posizionato nella parte inferiore in posizione capovolta.

Installazione 9

● Orizzontale Positivo: questo è l'orientamento tipico per installare il thin client su una supercie piana

orizzontale, come ad esempio una scrivania, con il supporto del sistema ssato sul lato del computer.

● Orizzontale Negativo: questo è l'orientamento tipico per installare il thin client al di sotto di una

supercie piana orizzontale mediante una staa di montaggio per ssare il computer sul lato

sottostante la supercie piana, come ad esempio una scrivania.

● Frontalino Positivo: questo orientamento è utilizzato per montare il thin client su una supercie piana

verticale, come ad esempio una parete, in modo che le porte di input/output anteriori e il pulsante di

alimentazione del sistema siano rivolti verso l'alto.

10 Capitolo 1 Riferimento hardware

● Frontalino Negativo: con questo orientamento il thin client viene montato su una supercie piana

verticale in modo che le porte posteriori di input/output siano rivolte verso l'alto.

Installazione 11

Posizionamento non supportato

HP non supporta i seguenti posizionamenti per il thin client.

IMPORTANTE: Il posizionamento non supportato dei thin client può comportare errori di funzionamento o

danni ai dispositivi, o entrambi.

I thin client richiedono un'adeguata ventilazione per mantenere la temperatura di funzionamento. Non

ostruire le prese d'aria.

Non collocare i thin client in cassetti o altri vani chiusi. Non collocare un monitor o un altro oggetto al di sopra

del thin client. Non montare un thin client tra la parete e un monitor a meno che non si stia utilizzando un

adattatore doppio di montaggio VESA approvato, progettato appositamente per questo scenario di

montaggio. I thin client richiedono un'adeguata ventilazione per mantenere le temperature di funzionamento.

● In un cassetto di scrivania:

● Con un monitor sul thin client:

12 Capitolo 1 Riferimento hardware

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