Zebra DCR7X00-200R Manuale del proprietario

Marca: Zebra

Modello: DCR7X00-200R

Tipo: Manuale del proprietario

Modulo di pagamento mobile ad aggancio

rapido con chip e PIN

Guida dell'utente

Zebra si riserva il diritto di apportare modifiche a qualsiasi prodotto per

migliorarne l'affidabilità, il funzionamento o il design. Zebra non si assume

alcuna responsabilità derivante da o collegata all'applicazione o utilizzo di

qualsiasi prodotto, circuito o applicazione descritti nel presente documento.

Non viene concessa alcuna garanzia espressa o implicita, preclusiva o

d'altro tipo ai sensi dei diritti di proprietà intellettuale secondo quanto previsto

da qualsiasi diritto di brevetto o brevetto relativo a qualsiasi combinazione,

sistema, apparecchio, macchina, materiale, metodo o processo in cui

possano essere utilizzati i prodotti Zebra. Una licenza implicita è concessa a

copertura soltanto di apparecchiature, circuiti e sottosistemi contenuti nei

prodotti Zebra.

Garanzia

Per consultare il testo completo del certificato di garanzia dei prodotti

hardware Zebra, visitare la pagina Web all'indirizzo

http://www.zebra.com/warranty.

Zebra Technologies Corporation

Lincolnshire, IL, USA

http://www.zebra.com

Zebra e il logo della testa di zebra stilizzata sono marchi di ZIH

Corp., registrati in molte giurisdizioni in tutto il mondo. Tutti gli altri

marchi appartengono ai rispettivi proprietari.

72-122356-05IT Revisione A - Giugno 2015

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DCR7X00-200R

Introduzione

Il modulo di pagamento mobile ad aggancio rapido DCR7X00-200R con

lettore di smart card con chip e PIN si aggancia in fondo al terminale portatile

MC70/MC75 per consentire una facile acquisizione dati con carte dotate di

banda magnetica, carte Chip o PIN (Personal Identification Number) tramite

tastierino numerico compatibili con la regolamentazione EMV. In questa

guida viene descritto come installare e usare il modulo.

Installazione

1. Allineare il modulo al fondo dell'MC70/75 e premere verso l'alto finché le

linguette non si bloccano in posizione.

2. Provare a tirare il modulo per accertarsi che sia fissato saldamente

all'MC70/75.

Rimozione

Per rimuovere il modulo dall'MC70/75, premere verso l'interno la base delle

due linguette e sfilare il modulo dall'MC70/75.

Transazioni con carte di credito

Avviare un'applicazione per effettuare la transazione sull'MC70/75.

Nell'applicazione selezionare la transazione con carta di credito.

Far passare la carta di credito attraverso la fessura del lettore di carte

magnetiche, orientando la banda magnetica come mostrato. I dati codificati

nella carta di credito vengono acquisiti e, a seconda dell'applicazione,

possono essere visualizzati in un campo dati dell'applicazione.

Transazioni con carta di debito

Avviare un'applicazione per effettuare la transazione sull'MC70/75.

Nell'applicazione selezionare la transazione con carta di debito.

Far passare la carta di debito attraverso la fessura del lettore, orientando la

banda magnetica come mostrato. I dati codificati nella carta di debito

vengono acquisiti e, a seconda dell'applicazione, possono essere

visualizzati in un campo dati dell'applicazione.

Capovolgere l'MC70/75 rivolgendo il tastierino verso il cliente. Il cliente

immette il codice PIN seguendo le istruzioni visualizzate sul display.

Transazioni con Chip e PIN

Avviare un'applicazione per effettuare la transazione sull'MC70/75.

Nell'applicazione, selezionare Transazione con chip e PIN.

Il cliente inserisce la carta con Chip e PIN nello slot, con i contatti rivolti verso

il basso e nella direzione del tastierino del lettore DCR.

Il cliente capovolge l'MC70/75 e inserisce il PIN come da istruzioni sul display.

Il cliente rimuove la carta al completamento della transazione.

Tastierino

Sulla parte posteriore del modulo sono presenti un display e un tastierino

numerico per l'immissione dei dati.

Messaggi del display

Dopo il collegamento del modulo all'MC70/MC75 e l'apertura della porta

COM da parte di un'applicazione, viene visualizzato quanto segue:

Nella riga 1 è riportato il numero di modello e la versione firmware.

La versione firmware è visualizzata dopo il numero di modello. In questo

esempio, la versione firmware è 0.09.

Nella riga 2 è riportato lo stato del codice keyload.

I seguenti messaggi possono essere visualizzati sul display:

NOTA

Il modulo funziona soltanto quando è collegato al

dispositivo MC70/MC75.

NOTA

Le transazioni con carta di credito funzionano senza

inserire alcuna chiave di crittografia, ma non funzionano

in caso di manomissione.

NOTA

Strisciare la carta in entrambe le direzioni, da sinistra a

destra o da destra a sinistra. Per conseguire risultati

ottimali, esercitare una leggera pressione sulla carta

mentre si esegue la lettura per assicurare il contatto tra la

striscia magnetica e il fondo della fessura.

NOTA

Le transazioni con carta di debito funzionano unicamente

quando viene inserita una chiave di crittografia. Non

funzionano in caso di manomissione.

NOTA

Strisciare la carta in entrambe le direzioni, da sinistra a

destra o da destra a sinistra. Per conseguire risultati

ottimali, esercitare una leggera pressione sulla carta

mentre si esegue la lettura per assicurare il contatto tra la

banda magnetica e il fondo della fessura.

NOTA

Le transazioni con Chip e PIN funzionano senza inserire

alcuna chiave di crittografia, ma non funzionano in caso di

manomissione.

Tasto Descrizione

Numeri

Utilizzati per immettere il PIN.

Annulla (rosso)

Annulla la transazione corrente.

Cancella (giallo)

Cancella i dati immessi.

Invia (verde)

Invia i dati immessi.

Display Stato di funzionamento

Vuoto Normale. Le chiavi sono caricate. Le chiavi

online sono caricate. Sono disponibili le

transazioni online e offline.

- Normale. Le chiavi online non sono caricate.

Sono disponibili le transazioni offline.

* Rivolgersi a Zebra per l'assistenza.

Messaggio Descrizione

Riga 1:

Riga 2: Immetti PIN

Chiede all'utente di inserire il codice PIN.

Riga 1: PIN

Riga 2: Invio per accettare

Durante l'inserimento del PIN visualizza i

simboli “*” e chiede all'utente di premere il

tasto di invio al termine.

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Manutenzione della batteria interna

Il dispositivo contiene una batteria interna che fornisce l'alimentazione

necessaria per mantenere in memoria il codice keyload. La batteria interna

consente di mantenere memorizzati i dati per un periodo di almeno quattro

anni dalla data di fabbricazione del modulo di pagamento. La durata della

batteria interna può essere aumentata utilizzando un'alimentazione esterna

per il dispositivo. Quando il dispositivo non viene utilizzato, collocarlo in una

base di ricarica oppure tenerlo collegato a un MC70/75 mantenendo aperta

l'applicazione per la transazione.

Ricarica dell'MC70/75

È possibile effettuare la ricarica dell'MC70/75 mentre il modulo è collegato.

Per ricaricare l'MC70/75, inserirlo con il modulo in una base di ricarica.

Assicurarsi che il modulo sia alloggiato correttamente nella base o che il

cavo di ricarica sia collegato in modo appropriato e verificare che l'MC70/75

sia installato perfettamente sul modulo. Se questa operazione non viene

eseguita correttamente, è possibile che la ricarica dell'MC70/75 non avvenga

in modo appropriato. Il LED di ricarica dell'MC70/75 indica che l'MC70/75 si

sta ricaricando. Se il LED di ricarica non lampeggia o non è acceso,

ricollegare il modulo e inserirlo nuovamente nella base oppure collegarlo al

cavo di ricarica.

Installazione di schede SAM (Secure Access

Module)

Per installare una scheda SAM, posizionare il modulo su una superficie

solida con il tastierino e il display LCD rivolti a faccia in giù. Rimuovere la vite

che fissa lo sportellino al modulo utilizzando un cacciavite Torx® T7.

Utilizzando un'unghia o un oggetto adatto, fare leva sullo slot posizionato

accanto alla vite. Rimuovere lo sportellino.

Inserire fino a tre schede SAM negli slot per scheda SAM appropriati.

I contatti sulla scheda SAM devono essere rivolti verso il basso con il

bordo ritagliato della scheda rivolto come illustrato.

Allineare le linguette sullo sportellino allo slot nel modulo e chiudere lo

sportellino. Fissare lo sportellino al modulo con la vite rimossa precedentemente.

Risoluzione dei problemi

Manutenzione

All'interno del modulo non sono presenti parti di cui l'utente può eseguire la

manutenzione.

Informazioni sull'assistenza

In caso di problemi relativi all'utilizzo dell'apparecchiatura, contattare il

servizio di assistenza tecnica o di assistenza ai sistemi presente in sede.

In caso di problemi con l'apparecchiatura, il servizio contatterà a sua volta il

Zebra Support all'indirizzo http://www.zebra.com/support.

È possibile scaricare i manuali e il software all'indirizzo:

http://www.zebra.com/support.

Informazioni sulle normative

Tutti i dispositivi Zebra sono progettati in modo da garantire la conformità

con le regole e le normative dei Paesi in cui vengono venduti e sono

etichettati come previsto dalla legge.

Le traduzioni nelle lingue locali sono disponibili sul sito Web:

http://www.zebra.com/support.

Eventuali modifiche apportate ad apparecchiature di Zebra non

espressamente approvate dalla stessa possono invalidare il diritto dell'utente

ad utilizzarle.

Da utilizzare esclusivamente con computer portatili approvati da Zebra e con

certificazione UL Listed, accessori approvati da Zebra e con certificazione

UL Listed e/o batterie approvate da Zebra e con certificazione UL Listed.

Temperatura di funzionamento massima dichiarata: 50 ºC.

Alimentatore

Utilizzare esclusivamente alimentatori approvati con uscita nominale di 5,4 V

CC e almeno 3A. L'alimentatore deve essere conforme a UL/CSA 60950-1

Listed e certificato secondo IEC60950-1 e EN60950-1 con uscite SELV.

L'utilizzo di alimentatori di altro tipo annulla le approvazioni assegnate a

questo dispositivo e potrebbe divenire pericoloso.

Requisiti in materia di interferenze in

radiofrequenza-FCC

Nota: la presente apparecchiatura è stata testata e

giudicata conforme ai limiti previsti per i dispositivi digitali di

Classe B, ai sensi della Parte 15 delle normative FCC.

Questi limiti sono stati elaborati per garantire una

ragionevole protezione contro le interferenze dannose nelle installazioni

domestiche. La presente apparecchiatura genera, utilizza e può irradiare

energia in radiofrequenza e, se non viene installata e utilizzata

conformemente alle istruzioni, può causare interferenze dannose nelle

comunicazioni radio. Non è tuttavia possibile garantire che dette interferenze

non si verifichino in installazioni specifiche. Nel caso in cui questa

apparecchiatura causi interferenze dannose per la ricezione radio o

televisiva, rilevabili accendendo e spegnendo l'apparecchiatura stessa, si

consiglia di eliminare queste interferenze adottando una o più delle misure

seguenti:

•

Riorientare o riposizionare l'antenna di ricezione.

•

Incrementare la distanza fra apparecchiatura e ricevitore.

•

Collegare l'apparecchiatura a una presa di un circuito diverso da quello a

cui è collegato il ricevitore.

•

Rivolgersi al rivenditore o a un tecnico radiotelevisivo esperto per una

consulenza.

Requisiti in materia di interferenze in

radiofrequenza - Canada

Questo apparecchio digitale di Classe B è conforme alla norma canadese

ICES-003.

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du

Canada.

Marcatura e Spazio Economico Europeo (SEE)

Dichiarazione di conformità

Zebra dichiara che il presente dispositivo è conforme a tutte le direttive,

2004/108/EC, 2006/95/EC e 2011/65/EU. La dichiarazione di conformità è

disponibile all'indirizzo http://www.zebra.com/doc.

English: For EU Customers: All products at the end of their life must be returned

to Zebra for recycling. For information on how to return product, please go to: http://

www.zebra.com/weee.

Български: За клиенти от ЕС: След края на полезния им живот всички продукти

трябва да се връщат на Zebra за рециклиране. За информация относно

връщането на продукти, моля отидете на адрес: http://www.zebra.com/weee.

Français: Clients de l'Union Européenne: Tous les produits en fin de cycle de vie

doivent être retournés à Zebra pour recyclage. Pour de plus amples informations sur

le retour de produits, consultez: http://www.zebra.com/weee.

Español: Para clientes en la Unión Europea: todos los productos deberán

entregarse a Zebra al final de su ciclo de vida para que sean reciclados. Si desea

más información sobre cómo devolver un producto, visite: http://www.zebra.com/

weee.

Deutsch: Für Kunden innerhalb der EU: Alle Produkte müssen am Ende ihrer

Lebensdauer zum Recycling an Zebra zurückgesandt werden. Informationen zur

Rücksendung von Produkten finden Sie unter http://www.zebra.com/weee.

Italiano: per i clienti dell'UE: tutti i prodotti che sono giunti al termine del rispettivo

ciclo di vita devono essere restituiti a Zebra al fine di consentirne il riciclaggio.

Per informazioni sulle modalità di restituzione, visitare il seguente sito Web:

http://www.zebra.com/weee.

Português: Para clientes da UE: todos os produtos no fim de vida devem ser

devolvidos à Zebra para reciclagem. Para obter informações sobre como devolver o

produto, visite: http://www.zebra.com/weee.

Nederlands: Voor klanten in de EU: alle producten dienen aan het einde van hun

levensduur naar Zebra te worden teruggezonden voor recycling. Raadpleeg

http://www.zebra.com/weee voor meer informatie over het terugzenden van

producten.

Polski: Klienci z obszaru Unii Europejskiej: Produkty wycofane z eksploatacji nale¿y

zwróciæ do firmy Zebra w celu ich utylizacji. Informacje na temat zwrotu produktów

znajduj¹ siê na stronie internetowej http://www.zebra.com/weee.

Čeština: Pro zákazníky zEU: Všechny produkty je nutné po skonèení jejich

životnosti vrátit spoleènosti Zebra krecyklaci. Informace o zpùsobu vrácení produktu

najdete na webové stránce: http://www.zebra.com/weee.

Eesti: EL klientidele: kõik tooted tuleb nende eluea lõppedes tagastada

taaskasutamise eesmärgil Zebra'ile. Lisainformatsiooni saamiseks toote

tagastamise kohta külastage palun aadressi: http://www.zebra.com/weee.

Magyar: Az EU-ban vásárlóknak: Minden tönkrement terméket a Zebra vállalathoz

kell eljuttatni újrahasznosítás céljából. A termék visszajuttatásának módjával

kapcsolatos tudnivalókért látogasson el a http://www.zebra.com/weee weboldalra.

Românesc: Pentru clienţii din UE: Toate produsele, la sfârşitul duratei lor de

funcţionare, trebuie returnate la Zebra pentru reciclare. Pentru informaţii despre

returnarea produsului, accesaţi: http://www.zebra.com/weee.

Slovenski: Za kupce v EU: vsi izdelki se morajo po poteku življenjske dobe

vrniti podjetju Zebra za reciklažo. Za informacije o vraèilu izdelka obišèite:

http://www.zebra.com/weee.

Svenska: För kunder inom EU: Alla produkter som uppnått sin livslängd måste

returneras till Zebra för återvinning. Information om hur du returnerar produkten finns

på http://www.zebra.com/weee.

Suomi: Asiakkaat Euroopan unionin alueella: Kaikki tuotteet on palautettava

kierrätettäväksi Zebra-yhtiöön, kun tuotetta ei enää käytetä. Lisätietoja tuotteen

palauttamisesta on osoitteessa http://www.zebra.com/weee.

Dansk: Til kunder i EU: Alle produkter skal returneres til Zebra til recirkulering, når de

er udtjent. Læs oplysningerne om returnering af produkter på:

http://www.zebra.com/weee.

Ελληνικά: Για πελάτες στην Ε.Ε.: Όλα τα προϊόντα, στο τέλος της διάρκειας ζωής

τους, πρέπει να επιστρέφονται στην Zebra για ανακύκλωση. Για περισσότερες

πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή ενός προϊόντος, επισκεφθείτε τη διεύθυνση

http://www.zebra.com/weee στο Διαδίκτυο.

Malti: Għal klijenti fl-UE: il-prodotti kollha li jkunu waslu fl-aħħar tal-ħajja ta' l-użu

tagħhom, iridu jiġu rritornati għand Zebra għar-riċiklaġġ. Għal aktar tagħrif dwar kif

għandek tirritorna l-prodott, jekk jogħġbok żur: http://www.zebra.com/weee.

Slovenski: Za kupce v EU: vsi izdelki se morajo po poteku življenjske dobe

vrniti podjetju Zebra za reciklažo. Za informacije o vračilu izdelka obiščite:

http://www.zebra.com/weee.

Slovenčina: Pre zákazníkov z krajín EU: Všetky výrobky musia byť po uplynutí doby

ich životnosti vrátené spoločnosti Zebra na recykláciu. Bližšie informácie o vrátení

výrobkov nájdete na: http://www.zebra.com/weee.

Lietuvių: ES vartotojams: visi gaminiai, pasibaigus jų eksploatacijos laikui, turi būti

grąžinti utilizuoti į kompaniją „Zebra“. Daugiau informacijos, kaip grąžinti gaminį,

rasite: http://www.zebra.com/weee.

Latviešu: ES klientiem: visi produkti pēc to kalpošanas mūža beigām ir jānogādā

atpakaļ Zebra otrreizējai pārstrādei. Lai iegūtu informāciju par produktu nogādāšanu

Zebra, lūdzu, skatiet: http://www.zebra.com/weee.

Türkçe: AB Müşterileri için: Kullanım süresi dolan tüm ürünler geri dönüştürme için

Zebra'ya iade edilmelidir. Ürünlerin nasıl iade edileceği hakkında bilgi için lütfen şu

adresi ziyaret edin: http://www.zebra.com/weee.

NOTA

Se si ha intenzione di sostituire la batteria dell'MC70/75,

prima di sostituirla, rimuovere il modulo dall'MC70/75.

NOTA

Una scheda SAM (Secure Access Module) non è richiesta per

tutte le applicazioni. Se l'applicazione richiede una scheda

SAM, utilizzare le procedure riportate di seguito per installarla

nel modulo.

LED di ricarica

(al centro)

Problema Causa Azione

Quando il

modulo è

collegato

all'MC70/75

il suo display

è vuoto.

L'applicazione per effettuare

le transazioni non è in

esecuzione.

Avviare l'applicazione

sull'MC70/75.

L'applicazione non ha aperto

la porta COM verso il

modulo.

Assicurarsi che

l'applicazione abbia aperto

la porta COM prima di

effettuare la transazione.

Si è verificato un evento di

manomissione.

Contattare l'amministratore

di sistema.

Batteria interna scarica. Contattare l'amministratore

di sistema.

PRECAUZIONE

Non tentare di manomettere il modulo, altrimenti verrà

reso non operativo.

Scheda SAM

Bordo ritagliato

PRECAUZIONE

Utilizzare esclusivamente accessori, batterie e

caricabatterie approvati da Zebra e con certificazione UL

Listed.

NON eseguire la ricarica di terminali o batterie umidi o

bagnati. Tutti i componenti devono essere asciutti prima

di collegare una fonte di alimentazione esterna.

Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE)

Zebra DCR7X00-200R Manuale del proprietario

Marca: Zebra

Modello: DCR7X00-200R

Tipo: Manuale del proprietario

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