Dell Inspiron 3277 Manuale utente

Inspiron 22 3000 All-in-One

Manuale di servizio

Modello computer: Inspiron 22-3277

Modello normativo: W19B

Tipo normativo: W19B001

Messaggi di N.B., Attenzione e

Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che

contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale

all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono essere marchi dei

rispettivi proprietari.

2018 - 01

Rev. A00

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer......................................................................10

Operazioni preliminari ..............................................................................10

Istruzioni di sicurezza...............................................................................10

Strumenti consigliati.................................................................................12

Elenco viti................................................................................................ 12

Dopo aver eettuato interventi sui componenti

interni del computer..................................................... 14

Rimozione del piedistallo.............................................. 15

Piedistallo a cavalletto..............................................................................15

Piedistallo a colonna.................................................................................16

Ricollocamento del piedistallo.......................................19

Piedistallo a cavalletto..............................................................................19

Piedistallo a colonna.................................................................................19

Rimozione del coperchio posteriore............................. 20

Prerequisito............................................................................................. 20

Procedura................................................................................................ 21

Ricollocamento del coperchio posteriore......................22

Procedura................................................................................................22

Postrequisiti............................................................................................ 22

3

Rimozione del disco rigido............................................23

Prerequisiti.............................................................................................. 23

Procedura................................................................................................23

Ricollocamento del disco rigido....................................25

Procedura............................................................................................... 25

Post-requisiti...........................................................................................25

Rimozione della protezione della scheda di sistema......26

Prerequisiti.............................................................................................. 26

Procedura................................................................................................26

Ricollocamento della protezione della scheda di

sistema........................................................................ 28

Procedura................................................................................................28

Post-requisiti........................................................................................... 28

Rimozione del modulo di memoria................................29

Prerequisiti.............................................................................................. 29

Procedura............................................................................................... 30

Ricollocamento del modulo di memoria......................... 31

Procedura................................................................................................ 31

Post-requisiti........................................................................................... 32

Rimozione della scheda per reti senza li..................... 33

Prerequisiti.............................................................................................. 33

Procedura................................................................................................33

Ricollocamento della scheda per reti senza li............. 36

Procedura............................................................................................... 36

Post-requisiti........................................................................................... 37

4

Rimozione dell'antenna................................................ 38

Prerequisiti.............................................................................................. 38

Procedura................................................................................................38

Ricollocamento dell'antenna.........................................40

Procedura............................................................................................... 40

Post-requisiti...........................................................................................40

Rimozione dell'unità a stato solido/Intel Optane........... 41

Prerequisiti...............................................................................................41

Procedura................................................................................................42

Ricollocamento dell'unità a stato solido/Intel Optane...43

Procedura................................................................................................44

Post-requisiti...........................................................................................45

Rimozione del lettore di schede multimediali................ 46

Prerequisiti.............................................................................................. 46

Procedura............................................................................................... 46

Ricollocamento del lettore di schede multimediali........ 48

Procedura................................................................................................48

Post-requisiti...........................................................................................48

Rimozione della scheda del pulsante di Accensione......49

Prerequisiti.............................................................................................. 49

Procedura............................................................................................... 49

Ricollocamento della scheda del pulsante di

Accensione...................................................................51

Procedura................................................................................................ 51

Post-requisiti............................................................................................51

5

Rimozione del microfono..............................................52

Prerequisiti.............................................................................................. 52

Procedura............................................................................................... 52

Ricollocamento del microfono...................................... 54

Procedura............................................................................................... 54

Post-requisiti...........................................................................................54

Rimozione della fotocamera.........................................55

Prerequisiti..............................................................................................55

Procedura............................................................................................... 55

Ricollocamento della fotocamera................................. 58

Procedura............................................................................................... 58

Post-requisiti...........................................................................................58

Rimozione della batteria pulsante.................................59

Prerequisiti..............................................................................................59

Procedura............................................................................................... 60

Ricollocamento della batteria pulsante..........................61

Procedura................................................................................................ 61

Post-requisiti............................................................................................61

Rimozione della ventola................................................62

Prerequisiti.............................................................................................. 62

Procedura............................................................................................... 62

Ricollocamento della ventola........................................64

Procedura............................................................................................... 64

Post-requisiti...........................................................................................64

6

Rimozione del dissipatore di calore.............................. 65

Prerequisiti..............................................................................................65

Procedura............................................................................................... 65

Ricollocamento del dissipatore di calore.......................67

Procedura................................................................................................67

Post-requisiti........................................................................................... 67

Rimozione degli altoparlanti......................................... 68

Prerequisiti.............................................................................................. 68

Procedura............................................................................................... 68

Ricollocamento degli altoparlanti..................................70

Procedura................................................................................................70

Post-requisiti........................................................................................... 70

Rimozione della scheda di sistema................................ 71

Prerequisiti...............................................................................................71

Procedura................................................................................................72

Ricollocamento della scheda di sistema........................74

Procedura................................................................................................74

Post-requisiti........................................................................................... 75

Aggiornamento del BIOS......................................................................... 75

Rimozione del pannello dello schermo.......................... 77

Prerequisiti...............................................................................................77

Procedura................................................................................................77

Ricollocamento del pannello dello schermo...................81

Procedura................................................................................................ 81

Post-requisiti...........................................................................................85

7

Rimozione dell'intelaiatura centrale..............................86

Prerequisiti.............................................................................................. 86

Procedura................................................................................................87

Ricollocamento dell'intelaiatura centrale......................90

Procedura............................................................................................... 90

Post-requisiti...........................................................................................90

Rimuovere il piedino in gomma.....................................92

Prerequisiti.............................................................................................. 92

Procedura................................................................................................92

Ricollocamento del piedino in gomma.......................... 94

Procedura............................................................................................... 94

Post-requisiti...........................................................................................94

Download dei driver..................................................... 95

Download del driver audio....................................................................... 95

Download del driver graco.....................................................................96

Download del driver USB........................................................................ 96

Download del driver del chipset...............................................................97

Download del driver di rete......................................................................98

Installazione di sistema...............................................100

Sequenza di avvio..................................................................................100

Tasti di navigazione................................................................................100

Panoramica sul BIOS.............................................................................. 101

Inserimento del programma di installazione del BIOS..............................102

Opzioni di congurazione di sistema...................................................... 102

Aggiornamento del BIOS........................................................................108

8

Risoluzione dei problemi..............................................110

Aggiornamento del BIOS........................................................................ 110

Reinstallazione di Windows con un'unità di ripristino USB.......................110

Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio

(ePSA).................................................................................................... 111

Esecuzione diagnostica ePSA...........................................................112

Autotest incorporato dello schermo........................................................112

Diagnostica.............................................................................................113

Rilascio dell'energia residua.....................................................................114

Ciclo di alimentazione Wi-Fi....................................................................114

Come ottenere assistenza e contattare Dell................ 116

Risorse di self-help................................................................................. 116

Come contattare Dell..............................................................................117

9

Prima di intervenire sui

componenti interni del computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a

seconda della congurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2 Arrestare il computer. Fare clic su Start → Alimentazione → Arresta il

sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema

operativo.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese

elettriche.

4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse

e monitor, dal computer.

5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.

6 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per

circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.

ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e

pulita per evitare di graare lo schermo.

7 Collocare il computer rivolto verso il basso.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

10

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere

le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la

home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il

coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui

componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le

viti prima di collegare la presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di

lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai

bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei

problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive

ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla

manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie

metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle

varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non

verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che

potrebbe danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta di

tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con

linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di

scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati

uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano

orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

11

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce n. 1

• Graetto in plastica

Elenco viti

La seguente tabella fornisce l'elenco delle viti utilizzate per la messa in sicurezza di

diversi componenti al computer.

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine

della vite

Supporto protezione della

scheda di

sistema

M3x5 4

Supporto del

disco rigido

Base del gruppo

schermo

M3x5 1

Supporto del

disco rigido

Disco rigido M3x3.5 4

protezione

della scheda di

sistema

Base del gruppo

schermo

M3x5 5

Coperchio del

lettore di

schede

multimediali

Base del gruppo

schermo

M3x5 1

Lettore di

schede

multimediali

Base del gruppo

schermo

M3x5 1

Scheda del

pulsante di

alimentazione

Base del gruppo

schermo

M3x5 1

12

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine

della vite

Microfono Base del gruppo

schermo

M2x2.5

2

Altoparlanti Base del gruppo

schermo

M3 4+7.1 XZN 4

Ventola Base del gruppo

schermo

M2x2.5 3

Gruppo della

fotocamera

retraibile

Base del gruppo

schermo

M3x5 2

Scheda di

sistema

Base del gruppo

schermo

M3x5

6

Protezione

della scheda

per reti senza

li

Scheda di

sistema

M2x2.5 2

Scheda senza

li

Scheda di

sistema

M2x2.5 1

Pannello dello

schermo

Base del gruppo

schermo

M3x5 8

Intelaiatura

centrale

Base del gruppo

schermo

M3x5 nera 13

Piedini di

gomma

Base del gruppo

schermo

M3x5 nera 4

Unità a stato

solido

Scheda di

sistema

M2x2.5 1

13

Dopo aver eettuato interventi

sui componenti interni del

computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer

potrebbe danneggiarlo gravemente.

1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del

computer.

2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver

iniziato gli interventi sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa

prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese

elettriche.

5 Accendere il computer.

14

Rimozione del piedistallo

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le

istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Piedistallo a cavalletto

1 ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e

pulita per evitare di graare lo schermo.

Posizionare il computer su una supercie pulita e piana.

2 Utilizzare la punta delle dita per staccare il coperchio del supporto dal coperchio

posteriore.

15

3 Rimuovere le 4 viti (M3x5) che ssano il supporto alla protezione della scheda di

sistema.

4 Sollevare ed estrarre il supporto dalla protezione della scheda di sistema.

Piedistallo a colonna

1 ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e

pulita per evitare di graare lo schermo.

Posizionare il computer su una supercie pulita e piana.

2 Estendere il supporto verso l'alto.

16

3 Utilizzare la punta delle dita per staccare il coperchio del supporto dal coperchio

posteriore.

4 Rimuovere le 4 viti (M3x5) che ssano la staa del supporto alla protezione della

scheda di sistema.

17

5 Sollevare la maniglia e farla scorrere fuori dalla protezione della scheda di sistema.

18

Ricollocamento del piedistallo

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le

istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Piedistallo a cavalletto

1 Inserire le linguette sulla staa del supporto negli slot sulla protezione della

scheda di sistema.

2 Allineare i fori delle viti sul supporto con quelli sulla protezione della scheda di

sistema.

3 Ricollocare le quattro viti (M3x5) che ssano il supporto alla protezione della

scheda di sistema.

4 Ricollocare il coperchio del piedistallo.

5 Posizionare il computer in posizione verticale.

Piedistallo a colonna

1 Inserire le linguette sulla staa del supporto negli slot sulla protezione della

scheda di sistema.

2 Allineare i fori delle viti sul supporto con quelli sulla protezione della scheda di

sistema.

3 Ricollocare le quattro viti (M3x5) che ssano la staa del supporto alla

protezione della scheda di sistema.

4 Ricollocare il coperchio del piedistallo.

5 Posizionare il computer in posizione verticale.

19

Rimozione del coperchio

posteriore

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le

istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisito

Rimuovere il piedistallo.

20

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