Dell Inspiron 24 5475 Manuale utente

Inspiron 24 5000

Manuale di servizio

Modello computer: Inspiron 24-5475

Modello normativo: W15C

Tipo normativo: W15C001

Messaggi di N.B., Attenzione e

Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che

contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale

all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

marchi sono marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono

essere marchi dei rispettivi proprietari.

2017 - 06

Rev. A01

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer......................................................................10

Operazioni preliminari ..............................................................................10

Istruzioni di sicurezza...............................................................................10

Strumenti consigliati.................................................................................12

Elenco viti................................................................................................ 12

Dopo aver eettuato interventi sui componenti

interni del computer..................................................... 15

Panoramica tecnica...................................................... 16

Vista interna del computer....................................................................... 16

Componenti della scheda di sistema ........................................................17

Rimozione del coperchio posteriore..............................19

Procedura................................................................................................ 19

Ricollocamento del coperchio posteriore...................... 21

Procedura................................................................................................ 21

Rimozione del piedistallo..............................................22

Prerequisiti.............................................................................................. 22

Procedura................................................................................................22

Ricollocamento del piedistallo...................................... 24

Procedura................................................................................................24

Post-requisiti........................................................................................... 24

3

Rimozione del disco rigido............................................25

Prerequisiti.............................................................................................. 25

Procedura............................................................................................... 25

Ricollocamento del disco rigido....................................28

Procedura................................................................................................28

Post-requisiti........................................................................................... 28

Rimozione dell'intelaiatura interna................................29

Prerequisiti.............................................................................................. 29

Procedura............................................................................................... 30

Ricollocamento dell'intelaiatura interna........................33

Procedura................................................................................................33

Post-requisiti........................................................................................... 33

Rimozione della fotocamera......................................... 34

Prerequisiti.............................................................................................. 34

Procedura................................................................................................34

Ricollocamento della fotocamera................................. 36

Procedura............................................................................................... 36

Post-requisiti...........................................................................................36

Rimozione dei microfoni............................................... 37

Prerequisiti...............................................................................................37

Procedura................................................................................................37

Ricollocamento dei microfoni....................................... 39

Procedura............................................................................................... 39

Post-requisiti...........................................................................................39

4

Rimozione della scheda del pulsante di Accensione......40

Prerequisiti.............................................................................................. 40

Procedura............................................................................................... 40

Ricollocamento della scheda del pulsante di

Accensione.................................................................. 42

Procedura................................................................................................42

Post-requisiti........................................................................................... 42

Rimozione della cornice anteriore ................................43

Prerequisiti.............................................................................................. 43

Procedura................................................................................................44

Ricollocamento della cornice anteriore.........................47

Procedura................................................................................................47

Post-requisiti........................................................................................... 47

Rimozione della protezione della scheda di sistema......48

Prerequisiti.............................................................................................. 48

Procedura................................................................................................48

Ricollocamento della protezione della scheda di

sistema........................................................................ 50

Procedura............................................................................................... 50

Post-requisiti...........................................................................................50

Rimozione della ventola del telaio................................. 51

Prerequisiti...............................................................................................51

Procedura................................................................................................ 51

5

Ricollocamento della ventola del telaio.........................53

Procedura............................................................................................... 53

Post-requisiti...........................................................................................53

Rimozione degli altoparlanti......................................... 54

Prerequisiti.............................................................................................. 54

Procedura .............................................................................................. 54

Ricollocamento degli altoparlanti................................. 56

Procedura .............................................................................................. 56

Post-requisiti...........................................................................................56

Rimozione della scheda I/O laterale............................. 57

Prerequisiti.............................................................................................. 57

Procedura................................................................................................57

Sostituzione della scheda I/O laterale.......................... 59

Procedura............................................................................................... 59

Post-requisiti...........................................................................................60

Rimozione della batteria pulsante................................. 61

Prerequisiti...............................................................................................61

Procedura................................................................................................ 61

Ricollocamento della batteria pulsante......................... 63

Procedura............................................................................................... 63

Post-requisiti...........................................................................................63

Rimozione dei moduli di memoria................................. 64

Prerequisiti.............................................................................................. 64

Procedura............................................................................................... 65

6

Ricollocamento dei moduli di memoria......................... 66

Procedura............................................................................................... 66

Post-requisiti...........................................................................................66

Rimozione dell'unità a stato solido............................... 68

Prerequisiti.............................................................................................. 68

Procedura............................................................................................... 69

Ricollocamento dell'unità a stato solido........................70

Procedura................................................................................................70

Post-requisiti........................................................................................... 70

Rimozione della scheda per reti senza li..................... 72

Prerequisiti.............................................................................................. 72

Procedura................................................................................................73

Ricollocamento della scheda per reti senza li............. 75

Procedura................................................................................................75

Post-requisiti........................................................................................... 76

Rimozione del dissipatore di calore del processore....... 77

Prerequisiti...............................................................................................77

Procedura per i computer con scheda graca dedicata........................... 77

Ricollocamento del dissipatore di calore del

processore................................................................... 79

Procedura................................................................................................79

Post-requisiti........................................................................................... 79

Rimozione del processore............................................ 80

Prerequisiti..............................................................................................80

Procedura................................................................................................ 81

7

Ricollocamento del processore.....................................82

Procedura................................................................................................82

Post-requisiti...........................................................................................83

Rimozione della staa di I/O........................................ 84

Prerequisiti.............................................................................................. 84

Procedura................................................................................................84

Ricollocamento della staa di I/O................................ 86

Procedura............................................................................................... 86

Post-requisiti...........................................................................................86

Rimozione della scheda di I/O...................................... 87

Prerequisiti...............................................................................................87

Procedura................................................................................................87

Ricollocamento della scheda di I/O.............................. 90

Procedura............................................................................................... 90

Post-requisiti...........................................................................................90

Rimozione della scheda di sistema............................... 92

Prerequisiti.............................................................................................. 92

Procedura................................................................................................93

Ricollocamento della scheda di sistema....................... 96

Procedura............................................................................................... 96

Post-requisiti........................................................................................... 97

Rimozione dell'intelaiatura centrale..............................98

Prerequisiti.............................................................................................. 98

Procedura............................................................................................... 99

8

Ricollocamento dell'intelaiatura centrale..................... 101

Procedura...............................................................................................101

Post-requisiti......................................................................................... 104

Rimozione del gruppo dello schermo.......................... 106

Prerequisiti.............................................................................................106

Procedura..............................................................................................106

Ricollocamento del gruppo dello schermo...................109

Procedura..............................................................................................109

Post-requisiti.......................................................................................... 112

Programma di installazione del BIOS........................... 113

Panoramica sul BIOS.............................................................................. 113

Inserimento del programma di installazione del BIOS.............................. 113

Opzioni di congurazione di sistema....................................................... 114

Cancellazione delle password dimenticate............................................. 120

Prerequisiti.......................................................................................120

Procedura........................................................................................120

Post-requisiti.................................................................................... 121

Cancellazione delle impostazioni CMOS................................................. 121

Prerequisiti.......................................................................................122

Procedura........................................................................................122

Post-requisiti....................................................................................122

Aggiornamento del BIOS.............................................123

Diagnostica.................................................................124

Come ottenere assistenza e contattare Dell................126

Risorse di self-help.................................................................................126

Come contattare Dell............................................................................. 127

9

Prima di intervenire sui

componenti interni del computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a

seconda della congurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2 Arrestare il computer. Fare clic su Start → Alimentazione → Arresta il

sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema

operativo.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese

elettriche.

4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse

e monitor, dal computer.

5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.

6 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per

circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.

ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e

pulita per evitare di graare lo schermo.

7 Collocare il computer rivolto verso il basso.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

10

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere

le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la

home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il

coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui

componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le

viti prima di collegare la presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di

lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai

bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei

problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive

ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla

manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie

metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle

varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non

verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che

potrebbe danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta di

tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con

linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di

scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati

uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano

orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

11

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce

• Graetto in plastica

Elenco viti

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di

vite

Quantità Immagine della vite

Fotocamera Intelaiatura

centrale

M3x5 2

Ventola del telaio Intelaiatura

centrale

M3x5 3

Cornice anteriore Intelaiatura

centrale

Vite

M3x5,6

Step

4

scheda di I/O Intelaiatura

centrale

M3x5 4

Supporto del

disco rigido

Intelaiatura

centrale

M3x5 1

Disco rigido Supporto del

disco rigido

M3x3.5 3

pannello di I/O Intelaiatura

centrale

M3x5 9

scheda di I/O Intelaiatura

centrale

M3x5 4

12

Componente Fissata al Tipo di

vite

Quantità Immagine della vite

staa di I/O Intelaiatura

centrale

M3x5 9

Intelaiatura

interna

Intelaiatura

centrale

M3x5 9

Lettore di

schede

multimediali

Intelaiatura

centrale

M3x5 2

Microfoni (4) Intelaiatura

centrale

M2 x 4 4

Intelaiatura

centrale

Gruppo schermo M3x5 11

Scheda del

pulsante di

alimentazione

Intelaiatura

centrale

M2x3,5 2

Scheda I/O

laterale

Intelaiatura

centrale

M3x5 2

Staa della

scheda I/O

laterale

Intelaiatura

centrale

M3x5 2

Unità a stato

solido

Scheda di

sistema

M2x3,5 1

Altoparlanti (2) Intelaiatura

centrale

Vite M3x4

Washer

4

Supporto staa di I/O M4x6 6

N.B.: Il numero e il tipo delle viti che ssano il supporto al computer è lo

stesso sia per il supporto articolato che per il piedistallo girevole opzioni.

13

Componente Fissata al Tipo di

vite

Quantità Immagine della vite

protezione della

scheda di

sistema

Scheda di

sistema

M3x5 5

Scheda di

sistema

Intelaiatura

centrale

M3x5 5

Scheda senza li Scheda di

sistema

M2x3,5 1

14

Dopo aver eettuato interventi

sui componenti interni del

computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer

potrebbe danneggiarlo gravemente.

1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del

computer.

2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver

iniziato gli interventi sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa

prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese

elettriche.

5 Accendere il computer.

15

Panoramica tecnica

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le

istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Vista interna del computer

Figura 1. : Vista interna del computer

1

Microfono 2 Dissipatore di calore del processore

16

3 Ventola del telaio 4 Disco rigido

5 Intelaiatura centrale 6 Scheda del pulsante di

alimentazione

7 Altoparlante 8 staa di I/O

9 Gruppo della fotocamera 10 Unità a stato solido

11 Gruppo della batteria a bottone 12 Scheda senza li

13 Scheda I/O laterale 14 Lettore di schede multimediali

15 Modulo di memoria 16 Scheda di sistema

Componenti della scheda di sistema

1 connettore del cavo di i

alimentazione della ventola

(FAN_SYS)

2 connettore del cavo dello schermo

(MB-DISPC)

3 connettore del cavo della scheda del

pulsante di accensione (0SDC1)

4 connettore del cavo di

alimentazione (MB-DCPWR)

17

5 connettore del cavo dati del disco

rigido (SATA0)

6 connettore della scheda SSD (M.

2)

7 connettore del cavo di I/O posteriore

(RUSBC1)

8 connettore del cavo di

alimentazione del disco rigido

(SATA_PWR1)

9 connettoredel cavo USB Type-C

(MB-TYPEC1)

10 connettore del cavo di

alimentazione della scheda di I/O

posteriore (RPWRC1)

11 connettore del cavo della scheda di

I/O posteriore (LAUOC1)

12 connettore del cavo del touch-

screen (TOUCH1)

13 connettore del cavo degli altoparlanti

(SPEAKER)

14 connettore del cavo del lettore di

schede multimediali (SDRDC1)

15 connettore del cavo della scheda di

I/O laterale (MB-SUSBC)

16 slot della scheda senza li

17 connettore del cavo della

fotocamera (WEBCAM)

18 connettori del cavo dei microfoni

(DMIC1)

19 slot dei moduli di memoria (2) 20 ponticello CMOS/Password

21 zoccolo del processore

18

Rimozione del coperchio

posteriore

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le

istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allentare le due viti di ssaggio che ssano il coperchio posteriore al telaio

interno.

19

2 Far scorrere ed estrarre il coperchio posteriore dall'intelaiatura interna.

20

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