US Robotics 2884C Manuale del proprietario

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U.S. Robotics Corporation

935 National Parkway

Schaumburg, Illinois

60173-5157

USA

Questa documentazione non può essere né parzialmente né interamente riprodotta in alcuna forma o

utilizzata per ottenere opere derivate (quali traduzioni, trasformazione o adattamento) senza l'autoriz-

zazione scritta di U.S. Robotics Corporation. U.S. Robotics Corporation si riserva il diritto di revisionare

la presente documentazione e di apportare modifiche periodiche ai prodotti e/o al contenuto di

questo documento senza alcun obbligo di notifica. U.S. Robotics Corporation fornisce la presente do-

cumentazione senza alcuna garanzia, implicita o esplicita, ivi comprese, ma non a titolo esclusivo,

garanzie implicite di commerciabilità e idoneità a scopi particolari. Se la presente documentazione

descrive del software su supporto rimovibile, esso viene fornito ai sensi di un contratto di licenza

accluso al prodotto come documento separato, nella documentazione permanente o sul supporto

rimovibile in un file chiamato LICENSE.TXT o !LICENSE.TXT. Qualora sia impossibile individuare una

copia della suddetta documentazione, rivolgersi a U.S. Robotics.

LEGENDA DELLA NORMATIVA DEGLI STATI UNITI La documentazione e il software descritti nel presente

accordo sono forniti agli enti governativi degli Stati Uniti con le restrizioni riportate di seguito.

Tutti i dati tecnici e il software per computer sono di natura commerciale e sono stati sviluppati esclu-

sivamente con fondi privati. Il software viene commercializzato come "Commercial Computer Soft-

ware" secondo la definizione data in DFARS 252.227-7014 (giugno 1995) o come "articolo

commerciale" secondo la definizione data in FAR 2.101(a) e come tale la sua fruizione è consentita solo

nei limiti dei diritti espressamente attribuiti nella licenza commerciale standard di U.S.Robotics per il

software. I dati tecnici vengono forniti con diritti limitati secondo quanto stabilito in DFAR 252.227-

7015 (novembre 1995) o FAR 52.227-14 (giugno 1987) laddove applicabile. L'utente si impegna a non

rimuovere od obliterare alcuna porzione di qualsiasi legenda presente in qualsiasi programma con-

cesso in licenza o documentazione contenuta nella guida rapida all'installazione o fornita con essa.

tics sono marchi registrati di U.S. Robotics Corporation. Gli altri nomi di prodotti sono usati esclusiva-

mente a scopo identificativo e possono essere marchi delle rispettive società. Le specifiche del pro-

dotto sono soggette a modifica senza preavviso.

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Installazione con tutti i sistemi operativi

Prima di iniziare la procedura di installazione

NOTA: prima di iniziare, si consiglia di disinstallare eventuali altri

modem installati nel sistema e scollegare tutti i cavi telefonici ad essi

collegati. Consultare la documentazione fornita con il vecchio modem

per ulteriori informazioni.

Annotare qui sotto il numero di serie del modem USRobotics, riportato

sull'etichetta bianca con il codice a barre presente sul modem e sulla sua

confezione. Per ottenere assistenza dal supporto tecnico, è necessario disporre

di questo numero e del numero di modello, che è 2884C. In caso si desideri

ottenere assistenza o scaricare driver dal sito Web, è necessario disporre del

numero ID del prodotto.

Numero ID prodotto Numero di serie

Fase 1. Inserimento del modem in uno slot di espansione PCI vuoto.

Spegnere e scollegare il computer e tutte le periferiche. Rimuovere la copertura

del cabinet. ConsuItare la documentazione del computer per ottenere istruzioni

a riguardo.

ATTENZIONE: per evitare il rischio di scosse elettriche, assicurarsi che

il computer e tutte le periferiche siano spenti e scollegati dalla rete di

alimentazione e che i cavi telefonici siano stati rimossi dai modem

esistenti e dalle rispettive prese a muro.

Rimuovere la copertura di uno slot di espansione PCI vuoto. Gli slot PCI sono

solitamente in plastica bianca, rivestiti di metallo e lunghi circa 9 cm. La copertura

dello slot si trova nella parte posteriore del computer e copre un'apertura del

cabinet. Alcune coperture sono fissate mediante una vite. Inserire il modem nello

slot dalla parte del bordo dorato. Premere il modem con fermezza per assicurarsi

2884C

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che sia inserito correttamente nello slot. Quando il modem è installato

correttamente, il bordo dorato non deve essere visibile. Assicurarsi di avere

posizionato il modem nello slot in modo appropriato, con la staffa allineata

correttamente al computer. La staffa di metallo del modem deve coprire l'apertura

nella parte posteriore del computer. Se si era rimossa una vite dalla copertura

dello slot, utilizzarla per fissare il modem. Ricollocare la copertura del cabinet.

Inserire un'estremità del cavo telefonico nella presa del modem e l'altra

estremità in una presa telefonica analogica a muro. Se con il modem è stato

fornito un adattatore, collegarlo al cavo telefonico prima di inserirlo nella presa

a muro.

NOTA: collegando un microfono alla presa e un paio di altoparlanti

alla presa è inoltre possibile utilizzare il modem con il software

vocale opzionale. In alternativa, è possibile collegare una cuffia a

queste prese.

Fase 2. Installazione dei driver del modem.

NOTA: se durante la procedura di installazione viene richiesto di

selezionare la posizione dei driver di installazione, utilizzare la

posizione indicata qui sotto (dove D: è la lettera assegnata all'unità

CD-ROM in uso).

Driver per Windows Me/98/95 -- D:\

Driver per Windows XP/2000 -- D:\Win2K_XP

NOTA: prima di installare i driver del modem, è necessario che gli

utenti di Windows XP/2000 accedano al sistema mediante un account

con privilegi amministrativi. Gli utenti domestici di Windows XP

possiedono privilegi amministrativi per impostazione predefinita.

Utenti Windows XP: Pannello di controllo: Vista a categorie

Accendere il computer. Inserire il CD-ROM di installazione nell'unità CD-ROM

prima dell'avvio del sistema o dell'apertura di Windows. Windows installerà

l'hardware con i driver incorporati. Al termine di questa procedura, fare clic su

Start, Pannello di controllo, quindi Rete e Connessioni Internet. Fare clic su

Opzioni modem e telefono. Immettere i necessari dati di connessione e fare clic

su OK. Selezionare la scheda Modem. Fare clic su Proprietà. Selezionare la

scheda Driver. Fare clic su Aggiorna driver. Selezionare Installa da elenco o

posizione specifica (proprietà avanzate) e fare clic su Avanti. Selezionare Non

cercare. Selezione manuale del driver da installare e fare clic su Avanti.

Selezionare Disco driver. Fare clic su Sfoglia e selezionare l'unità CD-ROM.

Selezionare Win2K_XP e il driver più appropriato per il modem. Fare clic su

Avanti. È possibile che venga visualizzato il messaggio Firma digitale non

trovata*. Fare clic su Continua. Fare clic su Fine per completare l'installazione.

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Utenti Windows XP: Pannello di controllo: Vista classica

Accendere il computer. Inserire il CD-ROM di installazione nell'unità CD-ROM

prima dell'avvio del sistema o dell'apertura di Windows. Windows installerà

l'hardware con i driver incorporati. Al termine di questa procedura, fare clic su

Start e Pannello di controllo. Fare doppio clic su Opzioni modem e telefono.

Immettere i necessari dati di connessione e fare clic su OK. Selezionare la

scheda Modem. Fare clic su Proprietà. Selezionare la scheda Driver. Fare clic su

Aggiorna driver. Selezionare Installa da elenco o posizione specifica (proprietà

avanzate) e fare clic su Avanti. Selezionare Non cercare. Selezione manuale del

driver da installare e fare clic su Avanti. Selezionare Disco driver. Fare clic su

Sfoglia e selezionare l'unità CD-ROM. Selezionare Win2K_XP e il driver più

appropriato per il modem. Fare clic su Avanti. È possibile che venga visualizzato

il messaggio Firma digitale non trovata*. Fare clic su Continua. Fare clic su Fine

per completare l'installazione.

Utenti Windows 2000

Accendere il computer. Inserire il CD-ROM di installazione nell'unità prima di

avviare il sistema. Quando compare la videata Trovato nuovo hardware, fare clic

su Avanti. Selezionare Cerca un driver adatto alla periferica (scelta consigliata).

Fare clic su Avanti. Selezionare Unità CD-ROM. Fare clic su Avanti. È possibile

che venga visualizzato il messaggio Firma digitale non trovata*. Fare clic su Sì.

Fare clic su Fine per completare l'installazione.

* USRobotics ha eseguito test approfonditi del driver con l'hardware supportato, verificando la

compatibilità con Windows XP/2000.

Utenti Windows Me

Accendere il computer. Inserire il CD-ROM di installazione nell'unità prima

dell'apertura di Windows. Quando compare l'Installazione guidata Nuovo

hardware, selezionare Cercare un driver migliore (scelta consigliata) e fare clic

su Avanti. Fare clic su Fine per completare l'installazione.

Utenti Windows 98

Accendere il computer. Inserire il CD-ROM di installazione nell'unità prima

dell'apertura di Windows. Quando compare l'Installazione guidata Nuovo

hardware, fare clic su Avanti. Selezionare Cerca il miglior driver per la periferica

(scelta consigliata) e fare clic su Avanti. Selezionare Specificare un percorso e

fare clic su Sfoglia. Selezionare l'unità CD-ROM e fare clic su OK. Fare clic su

Avanti. Una volta rilevato il driver, fare clic su Avanti. Fare clic su Fine. Quando

compare l'Installazione guidata Nuovo hardware, fare clic su Avanti. Selezionare

Cerca il miglior driver per la periferica (scelta consigliata) e fare clic su Avanti.

Selezionare Specificare un percorso e fare clic su Sfoglia. Selezionare l'unità CD-

ROM e fare clic su OK. Fare clic su Avanti. Una volta rilevato il driver, fare clic su

Avanti. Fare clic su Fine per completare l'installazione.

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Utenti Windows 95

Accendere il computer. Inserire il CD-ROM di installazione nell'unità prima

dell'apertura di Windows. Quando compare l'Aggiornamento guidato driver di

periferica, fare clic su Avanti. Se il programma di aggiornamento guidato non

rileva il driver, fare clic su Altre posizioni. Fare clic su Sfoglia e selezionare

l'unità CD-ROM. Fare clic su OK. Fare clic su Fine. A questo punto potrebbe

essere richiesto di inserire il disco. Fare clic su OK. Verrà visualizzata la videata

Copia file in corso. Fare clic su Sfoglia e selezionare l'unità CD-ROM. Fare clic su

OK. Verrà nuovamente visualizzata la videata Copia file in corso. Quando

compare l'Aggiornamento guidato driver di periferica, fare clic su Avanti. Se il

programma di aggiornamento guidato non rileva il driver, fare clic su Altre

posizioni. Fare clic su Sfoglia e selezionare l'unità CD-ROM. Fare clic su OK. Fare

clic su Fine per completare l'installazione.

Fase 3. Verifica della corretta installazione del modem.

Windows XP

Fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo. Fare clic su Rete e Connessioni

Internet, Opzioni modem e telefono, quindi selezionare la scheda Modem. Verrà

visualizzata una descrizione del modem USRobotics V.92 Voice Win Int e

un'impostazione della porta COM. Se non viene visualizzata alcuna descrizione

del modem, consultare la nota al termine di questa sezione. Se la descrizione

viene visualizzata, fare clic su Modem, evidenziare la descrizione del nuovo

modem e fare clic su Proprietà. Fare clic sulla scheda Diagnostica. Fare clic sul

pulsante Interroga modem. Verrà visualizzata una serie di comandi e risposte

del modem. Ciò indica che l'installazione è riuscita. Se i comandi e le risposte

non vengono visualizzati, consultare la nota al termine di questa sezione.

Windows 2000

Fare clic su Start, Impostazioni e scegliere Pannello di controllo. Fare doppio clic

sull'icona Opzioni modem e telefono. Fare clic sulla scheda Modem. Assicurarsi

che sia evidenziato il modem corretto: USRobotics V.92 Voice Win Int. Se non

viene visualizzata alcuna descrizione del modem, consultare la nota al termine

di questa sezione. Se la descrizione viene visualizzata, fare clic sul pulsante

Proprietà. Fare clic sulla scheda Diagnostica. Fare clic sul pulsante Interroga

modem. Verrà visualizzata una serie di comandi e risposte del modem. Ciò indica

che l'installazione è riuscita. Se i comandi e le risposte non vengono visualizzati,

consultare la nota al termine di questa sezione.

Windows Me/98/95

Fare clic su Avvio/Start, Impostazioni e scegliere Pannello di controllo. Fare

doppio clic sull'icona Modem. Nella videata relativa alle proprietà del modem,

apparirà una descrizione del modem USRobotics V.92 Voice Win Int. Se non

viene visualizzata alcuna descrizione del modem, consultare la nota al termine

di questa sezione. Se la descrizione viene visualizzata, fare clic sulla scheda

Diagnostica. Assicurarsi che sia evidenziata la corretta porta COM (modem).

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Fare clic sul pulsante Ulteriori informazioni. Verrà visualizzata una serie di

comandi e risposte del modem. Ciò indica che l'installazione è riuscita. Se i

comandi e le risposte non vengono visualizzati, consultare la nota al termine di

questa sezione.

NOTA: se il modem non compare nell'elenco e/o non viene visualizzata

una serie di comandi e risposte, controllare che il modem interno sia

inserito nel computer in modo corretto. Spegnere il computer e premere

il modem con fermezza per assicurarsi che sia inserito correttamente

nello slot. Quando il modem è installato correttamente, il bordo dorato non deve

essere visibile. Se si continuano a riscontrare problemi, potrebbe essere

necessario rimuovere il modem e installarlo in un altro slot disponibile. Spegnere

e riavviare il PC. Controllare nuovamente il modem mediante il Pannello di

controllo seguendo le indicazioni descritte in precedenza.

Fase 4. Installazione del software e registrazione del modem.

Rimuovere e reinserire il CD-ROM di installazione. La procedura di installazione

dovrebbe avviarsi automaticamente. L'installazione guidata contenuta nel CD-

ROM illustra la procedura di installazione del gruppo di programmi (tra cui

Internet Call Notification, ControlCenter e il software vocale opzionale) e la

registrazione del modem.

NOTA: se l'interfaccia del CD-ROM di installazione non compare

automaticamente, fare clic su Avvio/Start di Windows e selezionare

Esegui. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare D:\setup.exe. Se l'unità

CD-ROM utilizza una lettera diversa, digitare tale lettera invece di "D".

NOTA: se si desidera utilizzare la funzionalità vocale del modem, è

necessario installare il software vocale. Tale software si trova nella

sezione Software del CD-ROM di installazione.

Registrazione del modem

• Fare clic sul link Support (Supporto) dall'interfaccia del CD-ROM di

installazione.

• Seguire le istruzioni a video per registrare il modem e visualizzare le

informazioni sulla garanzia. Se l'interfaccia del CD-ROM di

installazione non compare automaticamente, fare clic su Avvio/Start

di Windows e selezionare Esegui. Nella finestra di dialogo Esegui,

digitare D:\setup.exe. Se l'unità CD-ROM utilizza una lettera diversa,

digitare tale lettera invece di "D".

• È inoltre possibile registrare il modem online visitando l'indirizzo

http://www.usr.com/productreg

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Risoluzione di problemi

Si riscontrano problemi con il modem? Consultare questi passi fonda-

mentali per la risoluzione di problemi.

1) Il cavo telefonico è collegato in modo corretto? Il cavo telefonico deve essere

collegato alla presa del modem e alla presa telefonica a muro. Utilizzare il cavo

telefonico incluso nella confezione del modem. Se con il modem è stato fornito

un adattatore, collegarlo al cavo telefonico prima di inserirlo nella presa a muro.

2) Il modem è installato nel sistema in modo corretto? Consultare la sezione di

questa guida che illustra come verificare la corretta installazione del modem per

ottenere possibili soluzioni basate sui diversi sistemi operativi.

Il computer non riconosce il modem.

Se Plug and Play non rileva il modem come nuovo hardware, è necessario

controllare le seguenti condizioni.

• Assicurarsi che il modem sia inserito correttamente nello slot PCI. Il

modem deve essere inserito nello slot in modo che il bordo dorato non

sia visibile.

• Provare ad installare il modem in un altro slot PCI.

• Consultare il manuale del computer per assicurarsi che lo slot PCI sia

configurato in modo appropriato.

Il modem è installato correttamente ma presenta problemi di funzionamento.

Soluzione possibile: sebbene i dispositivi PCI supportino la condivisione di

IRQ, sul mercato ve ne sono alcuni che non sono in grado di farlo in modo

appropriato. Se il modem è stato assegnato a un IRQ in condivisione con

uno di tali dispositivi, può presentare problemi di funzionamento.

Windows Me/98/95: fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona

Risorse del computer sul desktop. Fare clic su Proprietà e selezionare la

scheda Gestione periferiche. Fare doppio clic sull'icona Computer in cima

all'elenco delle periferiche. Verrà visualizzato un elenco degli IRQ del

sistema e le periferiche a cui sono assegnati. Trovare il modem e l'IRQ ad

esso assegnato. Se questo IRQ è utilizzato da altre periferiche, si

potrebbero verificare problemi di funzionamento del modem. Per risolvere

il problema, sarà necessario assegnare un altro IRQ al modem o alla

periferica con cui il modem condivide l'IRQ. Provare ad installare il modem

in un altro slot PCI o consultare la documentazione della periferica

condivisa per ulteriori informazioni sulla sua rimozione, disattivazione o

spostamento.

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Il software non riconosce il modem.

Soluzione possibile: il software di comunicazione potrebbe non funzionare

correttamente se sono state installate più versioni dello stesso software, se

si sta utilizzando una versione precedente oppure se nel sistema sono stati

installati più software di comunicazione. Si consiglia di utilizzare il software

di comunicazione contenuto nel CD-ROM di installazione del modem.

Soluzione possibile: le impostazioni del software relative alla porta COM

potrebbero non essere corrette. La sezione del software relativa alle

impostazioni deve contenere le informazioni relative alle porte. Assicurarsi

che le impostazioni del software relative alla porta coincidano con quelle

del modem. Per individuare la porta COM utilizzata dal modem, fare clic su

Avvio/Start, Impostazioni e Pannello di controllo. Fare doppio clic su

Modem, selezionare il modem in uso, quindi Proprietà. Consultare la

documentazione del software di comunicazione per istruzioni sulla

regolazione delle impostazioni delle porte.

Soluzione possibile: è possibile che nel software o in Windows non sia stato

selezionato il tipo corretto di modem. Fare clic su Avvio/Start,

Impostazioni, quindi su Pannello di controllo. Una volta aperto il Pannello

di controllo, fare clic su Modem. Verrà visualizzato un elenco dei modem

installati. In questa finestra è possibile anche aggiungere, eliminare o

visualizzare le proprietà dei modem. Il modem USRobotics installato deve

essere incluso nell'elenco dei modem installati. Se nessuna delle

descrizioni dell'elenco corrisponde al modem USRobotics in uso oppure se

l'elenco è vuoto, il modem non è stato installato correttamente. In tal caso,

ripetere l'installazione.

Soluzione possibile: se si utilizza un software che prevede una descrizione

di modem Windows e si è installato un modem precedente, potrebbe essere

necessario aggiornare le impostazioni del software per adattarle all'uso di

USRobotics V.92 Voice Win Int.

Il modem non effettua chiamate in uscita o non risponde alle chiamate in arrivo.

PROBLEMI CON LE CHIAMATE IN USCITA E IN ARRIVO

Soluzione possibile: è possibile che il cavo telefonico non sia stato

collegato correttamente al modem. Il cavo telefonico deve essere collegato

alla presa del modem contrassegnata con e alla presa telefonica a

muro. Se possibile, utilizzare il cavo telefonico incluso nella confezione del

modem. Se con il modem è stato fornito un adattatore, collegarlo al cavo

telefonico prima di inserirlo nella presa a muro.

Soluzione possibile: è possibile che siano presenti altri dispositivi tra il

modem e la presa telefonica a muro. Non devono esserci sdoppiatori di

linea, fax o altri dispositivi tra il modem e la presa telefonica a muro.

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UTENTI AZIENDALI

Soluzione possibile: è possibile che si sia collegato il cavo telefonico del

modem a una linea digitale. In caso di dubbio, contattare il dipartimento

responsabile del sistema telefonico per verificare se si utilizza una linea

telefonica digitale.

Se il sistema telefonico in uso richiede la digitazione del “9” per accedere a

una linea esterna, inserire il “9” prima del numero che si sta digitando.

UTENTI DI POSTA VOCALE

Soluzione possibile: se la compagnia telefonica utilizzata offre il servizio di

posta vocale, il tono di libero potrebbe venire modificato nel caso vi siano

messaggi in attesa. Scaricare i messaggi in attesa per ripristinare il normale

tono di libero.

Il modem sembra cercare invano di connettersi a un altro modem.

Soluzione possibile: la qualità della connessione potrebbe non essere

buona. Ogni chiamata viene instradata in modo diverso, quindi riprovare ad

effettuare la chiamata.

Si riscontrano problemi con il software per fax o voce.

Soluzione possibile: consultare la guida elettronica disponibile all'interno

del software stesso.

Il modem non raggiunge una connessione Internet a 56K.

I protocolli V.92 e V.90 consentono velocità di download fino a 56K e il

protocollo V.92 permette velocità di upload fino a 48K, ma le condizioni

della linea possono influenzare le effettive velocità durante le singole

connessioni. A causa di particolari configurazioni delle linee telefoniche,

alcuni utenti potrebbero non essere in grado di usufruire a pieno della

tecnologia V.92 o V.90. Al fine di ottenere una connessione V.92 o V.90:

• Il server a cui ci si collega deve supportare e fornire un segnale digitale

V.92 o V.90. Il proprio provider di servizi Internet potrà fornire un

elenco di connessioni remote completo di informazioni relative alle

funzioni da esse supportate.

• La linea telefonica che collega provider e modem deve essere in grado

di supportare una connessione a 56K e richiedere una sola

conversione di segnale da digitale ad analogico. Il segnale a 56K

proveniente dal provider è un segnale digitale. Nel tragitto tra provider

e modem si verifica una conversione di segnale da digitale ad

analogico che consente al modem di ricevere i dati. È di fondamentale

importanza che in questo tragitto non si verifichi più di una

conversione di segnale da digitale ad analogico. In caso contrario,

infatti, la velocità della connessione passerà a V.34 (33,6 Kbps) per

impostazione predefinita. È inoltre possibile che impedimenti sulle

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linee telefoniche locali che collegano provider e modem impediscano

o limitino il raggiungimento delle velocità di connessione V.92 o V.90.

Ogni chiamata viene instradata in modo diverso, quindi è consigliabile

effettuare più tentativi per ottenere la connessione. Una modalità di

verifica consiste nel connettersi a una località che richieda una

chiamata interurbana: le linee interurbane, infatti, sono solitamente

meno intasate di quelle locali. È inoltre importante ricordare che le

compagnie telefoniche effettuano continuamente operazioni di

aggiornamento dei propri sistemi. Le linee che attualmente non

supportano connessioni a 56K potrebbero farlo nel prossimo futuro.

• Il modem deve essere connesso a un server V.92 o V.90. Due modem

a 56K non si connettono tra loro con velocità a 56K.

Supporto tecnico

Se la sezione "Risoluzione di problemi" non ha contribuito all'eliminazione del

problema, è possibile ottenere ulteriore assistenza mediante una delle seguenti

risorse.

1. Sito Web di USRobotics

La maggior parte dei problemi riscontrati dagli utenti sono trattati nelle

pagine del sito Web che riportano le domande frequenti (FAQ) e la

risoluzione dei problemi per un dato prodotto. Il codice ID di questo

prodotto è 2884C. Per ricevere informazioni sul sito Web di USRobotics,

potrebbe essere necessario conoscere il numero di modello. Accedere a:

http://www.usr.com/support

2. Assistenza tecnica USRobotics

Gli specialisti addetti all'assistenza sono in grado di rispondere a quesiti di

natura tecnica circa i modem USRobotics.

Informazioni di conformità

Conformità CE

U.S. Robotics Corporation (935 National Parkway, Schaumburg, Illinois, 60173-5157, USA) dichiara sotto

la propria responsabilità che il prodotto U.S. Robotics 56K Internal Voice Faxmodem, modello 2884C, a

cui si riferisce questa dichiarazione, è conforme ai seguenti standard e/o ad altra documentazione

normativa rilevante.

EN60950

EN55022

EN55024

Si dichiara che il suddetto prodotto è conforme ai requisiti essenziali e ad altre norme rilevanti della

direttiva europea 1999/5/EC.

Paese Telefono Online

Regno Unito 0870 844 4546 www.usr.com/emailsupport/uk

Italia 800 979 266 www.usr.com/emailsupport/it

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È stata seguita la procedura di accertamento di conformità citata nell'Articolo 10(3) e descritta

nell'Allegato II della direttiva 1999/5/EC.

Una copia elettronica della Dichiarazione di conformità CE è disponibile sul sito Web di U.S. Robotics

alla pagina: www.usr.com

Dichiarazione di compatibilità di rete

Questo apparecchio è stato progettato per funzionare in modo corretto con tutte le reti PSTN dei Paesi

appartenenti all'Unione Europea.

Il presente modem è fornito di connettore PSTN idoneo per il Paese in cui è stato acquistato. Se si

necessita di utilizzare questo apparecchio su una rete diversa da quella per cui è stato acquistato, si

consiglia di contattare il fornitore per ottenere assistenza sulla connessione.

Garanzia limitata di U.S. Robotics Corporation

1.0 CONDIZIONI GENERALI

1.1 La presente garanzia limitata è concessa esclusivamente all'utente/acquirente originale (CLIENTE) e non

è trasferibile.

1.2 Nessun agente, rivenditore o partner commerciale di U.S. Robotics Corporation (U.S. ROBOTICS) è autor-

izzato a modificare i termini della garanzia per conto di U.S. ROBOTICS.

1.3 La presente garanzia limitata esclude espressamente ogni prodotto che non sia stato acquistato come

nuovo presso U.S. ROBOTICS o un rivenditore autorizzato.

1.4 La presente garanzia limitata è applicabile esclusivamente nel Paese o territorio in cui è previsto l'uso del

prodotto (come indicato dal numero di modello e da eventuali etichette di approvazione delle telecomu-

nicazioni locali affisse sul prodotto).

1.5 U.S. ROBOTICS garantisce al CLIENTE che questo prodotto è esente da difetti di fabbricazione e materiali,

in normali condizioni di uso e servizio, per DUE (2) ANNI a partire dalla data di acquisto presso U.S.

ROBOTICS o un rivenditore autorizzato.

1.6 Nel rispetto della presente garanzia, U.S. ROBOTICS si impegna, a propria discrezione, a riparare il pro-

dotto o componente difettoso con componenti nuovi o revisionati oppure sostituire il prodotto o compo-

nente difettoso con un prodotto o componente nuovo o revisionato; qualora le due suddette opzioni non

siano possibili, U.S. ROBOTICS potrà, a propria discrezione, rimborsare il CLIENTE con una somma non

superiore al più recente prezzo di acquisto al dettaglio pubblicato da U.S. ROBOTICS per il prodotto, con

la detrazione di eventuali tariffe di commissione. Tutti i prodotti o componenti sostituiti diventano di pro-

prietà di U.S. ROBOTICS.

1.7 U.S. ROBOTICS garantisce i prodotti o componenti sostituiti in garanzia per NOVANTA (90) GIORNI a

partire dalla data in cui il prodotto o componente viene inviato al Cliente.

1.8 U.S. ROBOTICS non garantisce né afferma che il prodotto sarà rispondente alle necessità del CLIENTE o

funzionerà in combinazione con qualsiasi prodotto hardware o software di altre case.

1.9 U.S. ROBOTICS non garantisce né afferma che il funzionamento del software fornito con il presente pro-

dotto sarà ininterrotto ed esente da errori o che tutti i difetti dei prodotti software verranno corretti.

1.10 U.S. ROBOTICS non è responsabile di eventuale software o dati contenuti o memorizzati dal CLIENTE nel

presente prodotto.

2.0 OBBLIGHI DEL CLIENTE

2.1 Il CLIENTE si assume ogni responsabilità riguardo alla corrispondenza del prodotto a specifiche ed esi-

genze del CLIENTE stesso.

2.2 Si raccomanda al CLIENTE di creare una copia di backup di tutto il software fornito con il presente pro-

dotto.

2.3 Il CLIENTE si assume ogni responsabilità riguardo alla corretta installazione e configurazione del pre-

sente prodotto ed è tenuto a garantire installazione, funzionamento e configurazione corretti, nonché

compatibilità con l'ambiente operativo in cui il prodotto verrà utilizzato.

2.4 Il CLIENTE deve fornire a U.S. ROBOTICS una prova di acquisto datata (copia della ricevuta originale di

acquisto presso U.S. ROBOTICS o un rivenditore autorizzato) per ottenere l'autorizzazione di ogni inter-

vento in garanzia.

3.0 SERVIZIO IN GARANZIA

3.1 Il CLIENTE deve rivolgersi al supporto tecnico U.S. ROBOTICS o a un centro di assistenza U.S. ROBOTICS

autorizzato entro il periodo di garanzia applicabile per ricevere l'autorizzazione al servizio in garanzia.

3.2 Il cliente deve fornire i numeri di modello e di serie del prodotto e una prova di acquisto datata (copia

della ricevuta originale di acquisto presso U.S. ROBOTICS o un rivenditore autorizzato) per ottenere

l'autorizzazione dell'intervento in garanzia.

3.3 Per maggiori informazioni su come contattare il supporto tecnico U.S. ROBOTICS o un centro di assis-

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tenza U.S. ROBOTICS autorizzato, visitare il sito Web di U.S ROBOTICS all'indirizzo www.usr.com.

3.4 Quando contatta il supporto tecnico U.S. ROBOTICS, il CLIENTE deve assicurarsi di avere a disposizione i

seguenti dati/elementi:

· Numero di modello del prodotto

· Numero di serie del prodotto

· Prova di acquisto datata

· Nome di contatto e numero telefonico del CLIENTE

· Versione del sistema operativo in uso

· CD-ROM di installazione U.S. ROBOTICS

· Guida all'installazione U.S. ROBOTICS

4.0 SOSTITUZIONE IN GARANZIA

4.1 Nel caso in cui il supporto tecnico U.S. ROBOTICS o il centro di assistenza U.S. ROBOTICS autorizzato

determini che il prodotto o componente presenti un problema direttamente attribuibile a difetti di fabbri-

cazione e/o materiali e il prodotto sia ancora nel periodo di garanzia di DUE (2) ANNI, U.S. ROBOTICS

fornirà al CLIENTE un numero RMA (Return Material Authorisation) e le istruzioni per la restituzione del

prodotto alla sede di recapito U.S. ROBOTICS autorizzata, a condizione che il CLIENTE includa una copia

della prova di acquisto datata (ricevuta originale di acquisto presso U.S. ROBOTICS o un rivenditore

autorizzato) insieme al prodotto o componente restituito.

4.2 I prodotti o componenti inviati a U.S. ROBOTICS senza un numero RMA fornito da U.S. ROBOTICS o da un

centro di assistenza U.S. ROBOTICS autorizzato verranno immediatamente restituiti.

4.3 Il CLIENTE si impegna a sostenere le spese di spedizione per l'invio del prodotto al centro restituzioni

U.S. ROBOTICS autorizzato, ad assicurare il pacco inviato o ad assumersi il rischio di perdita o danneggia-

mento durante la spedizione e ad utilizzare un imballaggio equivalente alla confezione originale.

4.4 U.S. ROBOTICS non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento del pacco fino al

momento del ricevimento dell'articolo da parte di un centro restituzioni U.S. ROBOTICS

autorizzato.

4.5 I prodotti resi su autorizzazione verranno disimballati, ispezionati e confrontati con i numeri di modello e

di serie del prodotto per cui il numero RMA era stato autorizzato. La data e il luogo di acquisto indicati

nella prova di acquisto allegata verranno verificati. U.S. ROBOTICS si riserva il diritto di negare il servizio

in garanzia nel caso in cui l'ispezione del prodotto o componente restituito non corrisponda alle infor-

mazioni fornite dal CLIENTE e sulla base delle quali è stata autorizzata la restituzione.

4.6 Una volta che l'articolo restituito è stato disimballato, ispezionato e testato, U.S. ROBOTICS, a propria

discrezione, provvederà a ripararlo o sostituirlo utilizzando prodotti o componenti nuovi o revisionati,

fino a ripristinare le condizioni operative del prodotto.

4.7 U.S. ROBOTICS si impegna a fare il possibile per restituire al CLIENTE il prodotto o componente sostituito

o riparato, a spese di U.S. ROBOTICS, entro VENTUNO (21) GIORNI dalla data di ricevimento dell'articolo

presso il centro restituzioni U.S. ROBOTICS autorizzato.

4.8 U.S. ROBOTICS non sarà responsabile di eventuali danni causati da ritardi nella restituzione di prodotti o

componenti sostituiti o riparati.

5.0 LIMITAZIONI

5.1 SOFTWARE DI TERZE PARTI: questo prodotto U.S. ROBOTICS può includere software di terze parti oppure

esservi allegato; l'uso di tali software è regolato da un distinto contratto di licenza per l'utente finale for-

nito dai produttori del software. La presente garanzia limitata U.S. ROBOTICS non si applica a tali pro-

dotti software di altre case. Fare riferimento al contratto di licenza per l'utente finale che regola l'uso di

tali prodotti software per la relativa garanzia.

5.2 SOFTWARE DI TERZE PARTI: questo prodotto U.S. ROBOTICS può includere software di terze parti oppure

esservi allegato; l'uso di tali software è regolato da un distinto contratto di licenza per l'utente finale for-

nito dai produttori del software. La presente garanzia limitata U.S. ROBOTICS non si applica a tali pro-

dotti software di altre case. Fare riferimento al contratto di licenza per l'utente finale che regola l'uso di

tali prodotti software per la relativa garanzia.

5.3 NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, LE SUDDETTE GARANZIE E I SUDDETTI RIMEDI SONO ESCLUSIVI E

SOSTITUISCONO TUTTE LE ALTRE GARANZIE O CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE, DI FATTO O AI SENSI

DELLA LEGGE, STATUTARIE O DI ALTRA NATURA, COMPRESE LE GARANZIE O LE CONDIZIONI DI COMMER-

CIABILITÀ, IDONEITÀ A SCOPI PARTICOLARI, QUALITÀ SODDISFACENTE, CORRISPONDENZA ALLA

DESCRIZIONE E NON VIOLAZIONE, RISPETTO ALLE QUALI SI DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ. U.S.

ROBOTICS NON SI ASSUME NÉ AUTORIZZA ALTRE PERSONE AD ASSUMERE PER SUO CONTO ULTERIORI

RESPONSABILITÀ IN RELAZIONE ALLA VENDITA, ALL'INSTALLAZIONE, ALLA MANUTENZIONE, ALLA

GARANZIA O ALL'USO DEI PROPRI PRODOTTI.

5.4 LIMITAZIONE DELLA GARANZIA. FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI PREVISTE DALLA LEGGE, U.S. ROBOTICS E

I SUOI FORNITORI NON POTRANNO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI PER INADEMPIMENTO O ATTO

ILLECITO, COMPRESA LA NEGLIGENZA, DI QUALSIASI DANNO CONSEQUENZIALE, INDIRETTO, SPECIFICO

O PUNITIVO DI QUALSIASI TIPO O DELLA PERDITA DI INTROITI, PROFITTI O AFFARI, DELLA PERDITA DI

INFORMAZIONI O DATI O DI ALTRE PERDITE FINANZIARIE DOVUTE O COLLEGATE ALLA VENDITA,

ALL'INSTALLAZIONE, ALLA MANUTENZIONE, ALL'USO, ALLE PRESTAZIONI, AL GUASTO O ALL'INTERRUZI-

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ONE DI SERVIZIO DEI SUOI PRODOTTI, ANCHE QUALORA U.S. ROBOTICS O UNO DEI SUOI RIVENDITORI

AUTORIZZATI SIA STATO AVVERTITO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LA RESPONSABILITÀ DI U.S.

ROBOTICS È LIMITATA ALLA RIPARAZIONE, ALLA SOSTITUZIONE O AL RIMBORSO DEL PREZZO DI

ACQUISTO DEL PRODOTTO, A SUA DISCREZIONE. ROBOTICS OPTION. QUESTA LIMITAZIONE DI RESPONS-

ABILITÀ PER DANNI NON VIENE MODIFICATA QUALORA I RIMEDI DESCRITTI NON CONSEGUANO IL LORO

SCOPO FONDAMENTALE.

6.0 LIMITAZIONE DELLA GARANZIA: alcuni Paesi, Stati, territori o regioni non autorizzano l'esclusione

o la limitazione delle garanzie implicite o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali per alcuni

prodotti forniti ai consumatori o la limitazione della responsabilità per danni personali; pertanto, le sud-

dette limitazioni o esclusioni potrebbero non essere applicabili o essere applicabili solo parzialmente.

Nei casi in cui per legge non sia consentito escludere del tutto le garanzie implicite, le stesse saranno lim-

itate ai DUE (2) ANNI di durata della presente garanzia scritta. La presente garanzia attribuisce al CLI-

ENTE diritti legali specifici che possono variare da Paese a Paese.

7.0 DIRITTO APPLICABILE: la presente garanzia limitata è soggetta alle leggi in vigore nello stato dell'Illi-

nois, Stati Uniti, esclusi i relativi principi sui conflitti di legge e l'applicazione della Convenzione delle

Nazioni Unite sui Contratti sulla Vendita Internazionale di Beni.

U.S. Robotics Corporation

935 National Parkway

Schaumburg, IL, 60173

U.S.A

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