Dell XPS 27 7760 Manuale utente

Tipo
Manuale utente
XPS 27
Manuale di servizio
Modello computer: XPS 7760
Modello normativo: W13C
Tipo normativo: W13C001
Messaggi di N.B., Attenzione e
Avvertenza
N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che
contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale
all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni
materiali, lesioni personali o morte.
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marchi sono marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono
essere marchi dei rispettivi proprietari.
2017 - 07
Rev. A02
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer......................................................................13
Operazioni preliminari ..............................................................................13
Istruzioni di sicurezza............................................................................... 14
Strumenti consigliati.................................................................................15
Elenco viti................................................................................................ 15
Dopo aver eettuato interventi sui componenti
interni del computer..................................................... 18
Panoramica tecnica...................................................... 19
Vista interna del computer (schermo a soramento)...............................20
Vista interna del computer (schermo di tipo convenzionale).................... 21
Componenti della scheda di sistema .......................................................22
Rimozione del coperchio dell'alloggiamento
dell'adattatore USB...................................................... 24
Procedura................................................................................................24
Ricollocamento del coperchio dell'alloggiamento
dell'adattatore USB......................................................26
Procedura................................................................................................26
Rimozione del coperchio posteriore..............................27
Prerequisiti...............................................................................................27
Procedura (schermo a soramento)........................................................ 27
Procedura (schermo di tipo convenzionale).............................................29
3
Ricollocamento del coperchio posteriore...................... 31
Procedura................................................................................................ 31
Post-requisiti............................................................................................31
Rimozione dei moduli di memoria................................. 32
Prerequisiti.............................................................................................. 32
Procedura................................................................................................33
Ricollocamento dei moduli di memoria......................... 35
Procedura............................................................................................... 35
Post-requisiti...........................................................................................35
Rimozione del disco rigido............................................36
Prerequisiti.............................................................................................. 36
Procedura............................................................................................... 36
Ricollocamento del disco rigido....................................39
Procedura............................................................................................... 39
Post-requisiti...........................................................................................39
Rimozione della protezione della scheda di sistema......40
Prerequisiti.............................................................................................. 40
Procedura............................................................................................... 40
Ricollocamento della protezione della scheda di
sistema........................................................................ 42
Procedura................................................................................................42
Post-requisiti...........................................................................................42
Rimozione della ventola della memoria......................... 43
Prerequisiti.............................................................................................. 43
Procedura................................................................................................43
4
Ricollocamento della ventola della memoria................. 45
Procedura............................................................................................... 45
Post-requisiti...........................................................................................45
Rimozione del dissipatore di calore del processore....... 46
Prerequisiti.............................................................................................. 46
Procedura per i computer con scheda graca integrata.......................... 46
Procedura per i computer con scheda graca dedicata........................... 47
Ricollocamento del dissipatore di calore del
processore................................................................... 49
Procedura............................................................................................... 49
Post-requisiti...........................................................................................49
Rimozione del processore............................................ 50
Prerequisiti..............................................................................................50
Procedura............................................................................................... 50
Ricollocamento del processore.....................................52
Procedura............................................................................................... 52
Post-requisiti...........................................................................................53
Rimozione della batteria pulsante.................................54
Prerequisiti.............................................................................................. 54
Procedura............................................................................................... 54
Ricollocamento della batteria pulsante.........................56
Procedura............................................................................................... 56
Post-requisiti...........................................................................................56
5
Rimozione dell'unità a stato solido................................57
Prerequisiti.............................................................................................. 57
Procedura................................................................................................57
Ricollocamento dell'unità a stato solido........................59
Procedura............................................................................................... 59
Post-requisiti...........................................................................................59
Rimozione della scheda per reti senza li.....................60
Prerequisiti..............................................................................................60
Procedura............................................................................................... 60
Ricollocamento della scheda per reti senza li............. 62
Procedura............................................................................................... 62
Post-requisiti...........................................................................................63
Rimozione del piedistallo..............................................64
Prerequisiti.............................................................................................. 64
Procedura............................................................................................... 64
Ricollocamento del piedistallo......................................66
Procedura............................................................................................... 66
Post-requisiti...........................................................................................66
Rimozione della ventola del telaio.................................67
Prerequisiti.............................................................................................. 67
Procedura................................................................................................67
Ricollocamento della ventola del telaio......................... 70
Procedura................................................................................................70
Post-requisiti........................................................................................... 70
6
Rimozione dell'unità di alimentazione............................71
Prerequisiti............................................................................................... 71
Procedura................................................................................................ 71
Ricollocamento dell'unità di alimentazione....................74
Procedura................................................................................................74
Post-requisiti........................................................................................... 74
Rimozione dell'intelaiatura interna................................75
Prerequisiti.............................................................................................. 75
Procedura................................................................................................76
Ricollocamento dell'intelaiatura interna........................ 78
Procedura................................................................................................78
Post-requisiti........................................................................................... 78
Rimozione della scheda del pulsante di autotest
incorporato dello schermo............................................79
Prerequisiti.............................................................................................. 79
Procedura................................................................................................79
Ricollocamento della scheda del pulsante di autotest
incorporato dello schermo............................................ 81
Procedura................................................................................................ 81
Post-requisiti...........................................................................................82
Rimozione dei microfoni...............................................83
Prerequisiti.............................................................................................. 83
Procedura................................................................................................83
7
Ricollocamento dei microfoni....................................... 85
Procedura............................................................................................... 85
Post-requisiti...........................................................................................85
Rimozione del pannello di I/O.......................................86
Prerequisiti.............................................................................................. 86
Procedura............................................................................................... 86
Ricollocamento del pannello di I/O...............................88
Procedura............................................................................................... 88
Post-requisiti...........................................................................................88
Rimozione della porta dell'adattatore USB................... 89
Prerequisiti.............................................................................................. 89
Procedura............................................................................................... 90
Ricollocamento della porta dell'adattatore USB............92
Procedura................................................................................................92
Post-requisiti...........................................................................................92
Rimozione della scheda del pulsante e dell'indicatore
di diagnostica...............................................................93
Prerequisiti.............................................................................................. 93
Procedura............................................................................................... 94
Ricollocamento della scheda del pulsante e
dell'indicatore di diagnostica........................................ 97
Procedura................................................................................................97
Post-requisiti........................................................................................... 97
8
Rimozione della gabbia del disco rigido........................ 98
Prerequisiti.............................................................................................. 98
Procedura............................................................................................... 98
Ricollocamento della gabbia del disco rigido................101
Procedura...............................................................................................101
Post-requisiti.......................................................................................... 101
Rimozione della scheda del convertitore.....................103
Prerequisiti.............................................................................................103
Procedura..............................................................................................103
Ricollocamento della scheda del convertitore............. 106
Procedura..............................................................................................106
Post-requisiti......................................................................................... 106
Rimozione degli altoparlanti........................................107
Prerequisiti.............................................................................................107
Procedura ............................................................................................. 107
Ricollocamento degli altoparlanti................................ 109
Procedura .............................................................................................109
Post-requisiti......................................................................................... 109
Rimozione della scheda del pulsante di Accensione.....110
Prerequisiti............................................................................................. 110
Procedura...............................................................................................110
Ricollocamento della scheda del pulsante di
Accensione..................................................................112
Procedura...............................................................................................112
Post-requisiti.......................................................................................... 112
9
Rimozione del lettore di schede multimediali............... 113
Prerequisiti..............................................................................................113
Procedura...............................................................................................113
Ricollocamento del lettore di schede multimediali....... 115
Procedura...............................................................................................115
Post-requisiti.......................................................................................... 115
Rimozione della fotocamera........................................ 116
Prerequisiti..............................................................................................116
Procedura...............................................................................................116
Ricollocamento della fotocamera.................................118
Procedura...............................................................................................118
Post-requisiti.......................................................................................... 118
Rimozione della scheda di sistema...............................119
Prerequisiti..............................................................................................119
Procedura..............................................................................................120
Ricollocamento della scheda di sistema...................... 124
Procedura.............................................................................................. 124
Post-requisiti..........................................................................................125
Rimozione del gruppo dello schermo.......................... 126
Prerequisiti.............................................................................................126
Procedura.............................................................................................. 127
Ricollocamento del gruppo dello schermo...................129
Procedura..............................................................................................129
Post-requisiti..........................................................................................129
10
Rimozione dell'intelaiatura centrale............................. 131
Prerequisiti..............................................................................................131
Procedura.............................................................................................. 132
Ricollocamento dell'intelaiatura centrale.....................135
Procedura..............................................................................................135
Post-requisiti..........................................................................................135
Rimozione del frontalino degli altoparlanti...................137
Prerequisiti.............................................................................................137
Procedura..............................................................................................138
Ricollocamento del frontalino degli altoparlanti...........139
Procedura..............................................................................................139
Post-requisiti..........................................................................................139
Rimozione del pannello dello schermo......................... 141
Prerequisiti..............................................................................................141
Procedura.............................................................................................. 142
Ricollocamento del pannello dello schermo.................143
Procedura.............................................................................................. 144
Post-requisiti..........................................................................................147
Programma di installazione del BIOS.......................... 149
Panoramica sul BIOS..............................................................................149
Accesso al programma di installazione del BIOS.....................................149
Cancellazione delle password dimenticate............................................. 150
Prerequisiti.......................................................................................150
Procedura........................................................................................150
Post-requisiti.................................................................................... 151
Cancellazione delle impostazioni CMOS.................................................152
11
Prerequisiti.......................................................................................152
Procedura........................................................................................152
Post-requisiti....................................................................................153
Aggiornamento del BIOS............................................ 154
Indicatori di diagnostica di sistema............................. 155
Come ottenere assistenza e contattare Dell................157
Risorse di self-help.................................................................................157
Come contattare Dell............................................................................. 157
12
Prima di intervenire sui
componenti interni del computer
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a
seconda della congurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2 Arrestare il computer.
Le istruzioni per l'arresto variano a seconda del sistema operativo installato sul
computer.
Windows 10: fare clic su Start AlimentazioneArresta il sistema.
Windows 8.1: nella schermata Start, fare clic sull'icona di alimentazione
Arresta il sistema.
Windows 7: fare clic su StartArresta il sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la
documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema
operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese
elettriche.
4 Scollegare tutti le periferiche di rete e i dispositivi collegati, come tastiera, mouse
e monitor, dal computer.
5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.
6 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per
circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.
ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e
pulita per evitare di graare lo schermo.
7 Collocare il computer rivolto verso il basso.
13
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni
potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere
le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la
home page Conformità alle normative su www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il
coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui
componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le
viti prima di collegare la presa elettrica.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di
lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai
bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei
problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive
ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla
manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.
Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,
scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie
metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle
varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non
verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che
potrebbe danneggiare i componenti interni.
14
ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta di
tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con
linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di
scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati
uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano
orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di
schede multimediali.
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:
Cacciavite a croce
Graetto in plastica
Elenco viti
Tabella 1. : Elenco viti
Componente Fissata al Tipo di
vite
Quanti
Immagine della vite
Cavo di
retroilluminazione
Scheda di
sistema
Vite M3x4 1
Fotocamera Intelaiatura
centrale
Vite M2x3 2
Ventola del telaio Scheda di
sistema
Vite M2x3 4
Scheda del
convertitore
Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 3
Pulsante di
autotest
incorporato dello
schermo
Intelaiatura
centrale
Vite M2x3 2
15
Componente Fissata al Tipo di
vite
Quanti
Immagine della vite
Gabbia del disco
rigido
Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 4
Interposer del
disco rigido
Gabbia del disco
rigido
Vite M2x3 4
pannello di I/O Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 4
scheda di I/O pannello della
scheda di I/O
Vite M3x4 1
Intelaiatura
interna (schermo
a soramento)
Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 14
Intelaiatura
interna (schermo
di tipo
convenzionale)
Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 20
Ventola della
memoria
Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 4
Protezione del
lettore di schede
multimediali
Intelaiatura
centrale
Vite M2x3 2
Intelaiatura
centrale
Schermo Vite M2x4 7
Intelaiatura
centrale
Schermo Vite M2x3 6
Unità di
alimentazione
Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 5
Protezione della
scheda del
pulsante di
accensione
Intelaiatura
centrale
Vite M2x3 2
16
Componente Fissata al Tipo di
vite
Quanti
Immagine della vite
Dissipatore di
calore del
processore
Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 1
Piedistallo Intelaiatura
centrale
Vite M4x6 6
protezione della
scheda di
sistema
Scheda di
sistema
Vite M3x4 3
Scheda di
sistema
Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 12
Altoparlanti Intelaiatura
centrale
Vite M3x4 8
Porta
dell'adattatore
USB
pannello di I/O Vite M3x4 3
Protezione della
scheda per reti
senza li
Scheda di
sistema
Vite
M2x2.5
2
Supporto della
scheda per reti
senza li
Scheda di
sistema
Vite
M2x2.5
1
17
Dopo aver eettuato interventi
sui componenti interni del
computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer
potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del
computer.
2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver
iniziato gli interventi sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa
prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese
elettriche.
5 Accendere il computer.
18
Panoramica tecnica
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le
istruzioni descritte in
Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
19
Vista interna del computer (schermo a
soramento)
Figura 1. : Vista interna del computer
1
disco rigido da 2,5 pollici 2 gabbia del disco rigido
3 unità di alimentazione 4 ventola del telaio
5 scheda di sistema 6 modulo del microfono
7 batteria a bottone 8 intelaiatura centrale
9 dissipatore di calore del processore 10 processore
11 modulo di memoria 12 protezione della scheda per reti
senza li
13 unità a stato solido (M.2) 14 scheda di I/O
15 altoparlanti (2) 16 ventola della memoria
17 pannello di I/O 18 fotocamera
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