Dell XPS 27 7760 Manuale utente

XPS 27

Manuale di servizio

Modello computer: XPS 7760

Modello normativo: W13C

Tipo normativo: W13C001

Messaggi di N.B., Attenzione e

Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che

contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale

all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

marchi sono marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono

essere marchi dei rispettivi proprietari.

2017 - 07

Rev. A02

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer......................................................................13

Operazioni preliminari ..............................................................................13

Istruzioni di sicurezza............................................................................... 14

Strumenti consigliati.................................................................................15

Elenco viti................................................................................................ 15

Dopo aver eettuato interventi sui componenti

interni del computer..................................................... 18

Panoramica tecnica...................................................... 19

Vista interna del computer (schermo a soramento)...............................20

Vista interna del computer (schermo di tipo convenzionale).................... 21

Componenti della scheda di sistema .......................................................22

Rimozione del coperchio dell'alloggiamento

dell'adattatore USB...................................................... 24

Procedura................................................................................................24

Ricollocamento del coperchio dell'alloggiamento

dell'adattatore USB......................................................26

Procedura................................................................................................26

Rimozione del coperchio posteriore..............................27

Prerequisiti...............................................................................................27

Procedura (schermo a soramento)........................................................ 27

Procedura (schermo di tipo convenzionale).............................................29

3

Ricollocamento del coperchio posteriore...................... 31

Procedura................................................................................................ 31

Post-requisiti............................................................................................31

Rimozione dei moduli di memoria................................. 32

Prerequisiti.............................................................................................. 32

Procedura................................................................................................33

Ricollocamento dei moduli di memoria......................... 35

Procedura............................................................................................... 35

Post-requisiti...........................................................................................35

Rimozione del disco rigido............................................36

Prerequisiti.............................................................................................. 36

Procedura............................................................................................... 36

Ricollocamento del disco rigido....................................39

Procedura............................................................................................... 39

Post-requisiti...........................................................................................39

Rimozione della protezione della scheda di sistema......40

Prerequisiti.............................................................................................. 40

Procedura............................................................................................... 40

Ricollocamento della protezione della scheda di

sistema........................................................................ 42

Procedura................................................................................................42

Post-requisiti...........................................................................................42

Rimozione della ventola della memoria......................... 43

Prerequisiti.............................................................................................. 43

Procedura................................................................................................43

4

Ricollocamento della ventola della memoria................. 45

Procedura............................................................................................... 45

Post-requisiti...........................................................................................45

Rimozione del dissipatore di calore del processore....... 46

Prerequisiti.............................................................................................. 46

Procedura per i computer con scheda graca integrata.......................... 46

Procedura per i computer con scheda graca dedicata........................... 47

Ricollocamento del dissipatore di calore del

processore................................................................... 49

Procedura............................................................................................... 49

Post-requisiti...........................................................................................49

Rimozione del processore............................................ 50

Prerequisiti..............................................................................................50

Procedura............................................................................................... 50

Ricollocamento del processore.....................................52

Procedura............................................................................................... 52

Post-requisiti...........................................................................................53

Rimozione della batteria pulsante.................................54

Prerequisiti.............................................................................................. 54

Procedura............................................................................................... 54

Ricollocamento della batteria pulsante.........................56

Procedura............................................................................................... 56

Post-requisiti...........................................................................................56

5

Rimozione dell'unità a stato solido................................57

Prerequisiti.............................................................................................. 57

Procedura................................................................................................57

Ricollocamento dell'unità a stato solido........................59

Procedura............................................................................................... 59

Post-requisiti...........................................................................................59

Rimozione della scheda per reti senza li.....................60

Prerequisiti..............................................................................................60

Procedura............................................................................................... 60

Ricollocamento della scheda per reti senza li............. 62

Procedura............................................................................................... 62

Post-requisiti...........................................................................................63

Rimozione del piedistallo..............................................64

Prerequisiti.............................................................................................. 64

Procedura............................................................................................... 64

Ricollocamento del piedistallo......................................66

Procedura............................................................................................... 66

Post-requisiti...........................................................................................66

Rimozione della ventola del telaio.................................67

Prerequisiti.............................................................................................. 67

Procedura................................................................................................67

Ricollocamento della ventola del telaio......................... 70

Procedura................................................................................................70

Post-requisiti........................................................................................... 70

6

Rimozione dell'unità di alimentazione............................71

Prerequisiti............................................................................................... 71

Procedura................................................................................................ 71

Ricollocamento dell'unità di alimentazione....................74

Procedura................................................................................................74

Post-requisiti........................................................................................... 74

Rimozione dell'intelaiatura interna................................75

Prerequisiti.............................................................................................. 75

Procedura................................................................................................76

Ricollocamento dell'intelaiatura interna........................ 78

Procedura................................................................................................78

Post-requisiti........................................................................................... 78

Rimozione della scheda del pulsante di autotest

incorporato dello schermo............................................79

Prerequisiti.............................................................................................. 79

Procedura................................................................................................79

Ricollocamento della scheda del pulsante di autotest

incorporato dello schermo............................................ 81

Procedura................................................................................................ 81

Post-requisiti...........................................................................................82

Rimozione dei microfoni...............................................83

Prerequisiti.............................................................................................. 83

Procedura................................................................................................83

7

Ricollocamento dei microfoni....................................... 85

Procedura............................................................................................... 85

Post-requisiti...........................................................................................85

Rimozione del pannello di I/O.......................................86

Prerequisiti.............................................................................................. 86

Procedura............................................................................................... 86

Ricollocamento del pannello di I/O...............................88

Procedura............................................................................................... 88

Post-requisiti...........................................................................................88

Rimozione della porta dell'adattatore USB................... 89

Prerequisiti.............................................................................................. 89

Procedura............................................................................................... 90

Ricollocamento della porta dell'adattatore USB............92

Procedura................................................................................................92

Post-requisiti...........................................................................................92

Rimozione della scheda del pulsante e dell'indicatore

di diagnostica...............................................................93

Prerequisiti.............................................................................................. 93

Procedura............................................................................................... 94

Ricollocamento della scheda del pulsante e

dell'indicatore di diagnostica........................................ 97

Procedura................................................................................................97

Post-requisiti........................................................................................... 97

8

Rimozione della gabbia del disco rigido........................ 98

Prerequisiti.............................................................................................. 98

Procedura............................................................................................... 98

Ricollocamento della gabbia del disco rigido................101

Procedura...............................................................................................101

Post-requisiti.......................................................................................... 101

Rimozione della scheda del convertitore.....................103

Prerequisiti.............................................................................................103

Procedura..............................................................................................103

Ricollocamento della scheda del convertitore............. 106

Procedura..............................................................................................106

Post-requisiti......................................................................................... 106

Rimozione degli altoparlanti........................................107

Prerequisiti.............................................................................................107

Procedura ............................................................................................. 107

Ricollocamento degli altoparlanti................................ 109

Procedura .............................................................................................109

Post-requisiti......................................................................................... 109

Rimozione della scheda del pulsante di Accensione.....110

Prerequisiti............................................................................................. 110

Procedura...............................................................................................110

Ricollocamento della scheda del pulsante di

Accensione..................................................................112

Procedura...............................................................................................112

Post-requisiti.......................................................................................... 112

9

Rimozione del lettore di schede multimediali............... 113

Prerequisiti..............................................................................................113

Procedura...............................................................................................113

Ricollocamento del lettore di schede multimediali....... 115

Procedura...............................................................................................115

Post-requisiti.......................................................................................... 115

Rimozione della fotocamera........................................ 116

Prerequisiti..............................................................................................116

Procedura...............................................................................................116

Ricollocamento della fotocamera.................................118

Procedura...............................................................................................118

Post-requisiti.......................................................................................... 118

Rimozione della scheda di sistema...............................119

Prerequisiti..............................................................................................119

Procedura..............................................................................................120

Ricollocamento della scheda di sistema...................... 124

Procedura.............................................................................................. 124

Post-requisiti..........................................................................................125

Rimozione del gruppo dello schermo.......................... 126

Prerequisiti.............................................................................................126

Procedura.............................................................................................. 127

Ricollocamento del gruppo dello schermo...................129

Procedura..............................................................................................129

Post-requisiti..........................................................................................129

10

Rimozione dell'intelaiatura centrale............................. 131

Prerequisiti..............................................................................................131

Procedura.............................................................................................. 132

Ricollocamento dell'intelaiatura centrale.....................135

Procedura..............................................................................................135

Post-requisiti..........................................................................................135

Rimozione del frontalino degli altoparlanti...................137

Prerequisiti.............................................................................................137

Procedura..............................................................................................138

Ricollocamento del frontalino degli altoparlanti...........139

Procedura..............................................................................................139

Post-requisiti..........................................................................................139

Rimozione del pannello dello schermo......................... 141

Prerequisiti..............................................................................................141

Procedura.............................................................................................. 142

Ricollocamento del pannello dello schermo.................143

Procedura.............................................................................................. 144

Post-requisiti..........................................................................................147

Programma di installazione del BIOS.......................... 149

Panoramica sul BIOS..............................................................................149

Accesso al programma di installazione del BIOS.....................................149

Cancellazione delle password dimenticate............................................. 150

Prerequisiti.......................................................................................150

Procedura........................................................................................150

Post-requisiti.................................................................................... 151

Cancellazione delle impostazioni CMOS.................................................152

11

Prerequisiti.......................................................................................152

Procedura........................................................................................152

Post-requisiti....................................................................................153

Aggiornamento del BIOS............................................ 154

Indicatori di diagnostica di sistema............................. 155

Come ottenere assistenza e contattare Dell................157

Risorse di self-help.................................................................................157

Come contattare Dell............................................................................. 157

12

Prima di intervenire sui

componenti interni del computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a

seconda della congurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2 Arrestare il computer.

Le istruzioni per l'arresto variano a seconda del sistema operativo installato sul

computer.

– Windows 10: fare clic su Start → Alimentazione → Arresta il sistema.

– Windows 8.1: nella schermata Start, fare clic sull'icona di alimentazione →

Arresta il sistema.

– Windows 7: fare clic su Start → Arresta il sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema

operativo.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese

elettriche.

4 Scollegare tutti le periferiche di rete e i dispositivi collegati, come tastiera, mouse

e monitor, dal computer.

5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.

6 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per

circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.

ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e

pulita per evitare di graare lo schermo.

7 Collocare il computer rivolto verso il basso.

13

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere

le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la

home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il

coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui

componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le

viti prima di collegare la presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di

lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai

bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei

problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive

ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla

manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie

metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle

varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non

verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che

potrebbe danneggiare i componenti interni.

14

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta di

tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con

linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di

scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati

uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano

orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce

• Graetto in plastica

Elenco viti

Tabella 1. : Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di

vite

Quanti

tà

Immagine della vite

Cavo di

retroilluminazione

Scheda di

sistema

Vite M3x4 1

Fotocamera Intelaiatura

centrale

Vite M2x3 2

Ventola del telaio Scheda di

sistema

Vite M2x3 4

Scheda del

convertitore

Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 3

Pulsante di

autotest

incorporato dello

schermo

Intelaiatura

centrale

Vite M2x3 2

15

Componente Fissata al Tipo di

vite

Quanti

tà

Immagine della vite

Gabbia del disco

rigido

Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 4

Interposer del

disco rigido

Gabbia del disco

rigido

Vite M2x3 4

pannello di I/O Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 4

scheda di I/O pannello della

scheda di I/O

Vite M3x4 1

Intelaiatura

interna (schermo

a soramento)

Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 14

Intelaiatura

interna (schermo

di tipo

convenzionale)

Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 20

Ventola della

memoria

Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 4

Protezione del

lettore di schede

multimediali

Intelaiatura

centrale

Vite M2x3 2

Intelaiatura

centrale

Schermo Vite M2x4 7

Intelaiatura

centrale

Schermo Vite M2x3 6

Unità di

alimentazione

Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 5

Protezione della

scheda del

pulsante di

accensione

Intelaiatura

centrale

Vite M2x3 2

16

Componente Fissata al Tipo di

vite

Quanti

tà

Immagine della vite

Dissipatore di

calore del

processore

Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 1

Piedistallo Intelaiatura

centrale

Vite M4x6 6

protezione della

scheda di

sistema

Scheda di

sistema

Vite M3x4 3

Scheda di

sistema

Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 12

Altoparlanti Intelaiatura

centrale

Vite M3x4 8

Porta

dell'adattatore

USB

pannello di I/O Vite M3x4 3

Protezione della

scheda per reti

senza li

Scheda di

sistema

Vite

M2x2.5

2

Supporto della

scheda per reti

senza li

Scheda di

sistema

Vite

M2x2.5

1

17

Dopo aver eettuato interventi

sui componenti interni del

computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer

potrebbe danneggiarlo gravemente.

1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del

computer.

2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver

iniziato gli interventi sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa

prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese

elettriche.

5 Accendere il computer.

18

Panoramica tecnica

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le

istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

19

Vista interna del computer (schermo a

soramento)

Figura 1. : Vista interna del computer

1

disco rigido da 2,5 pollici 2 gabbia del disco rigido

3 unità di alimentazione 4 ventola del telaio

5 scheda di sistema 6 modulo del microfono

7 batteria a bottone 8 intelaiatura centrale

9 dissipatore di calore del processore 10 processore

11 modulo di memoria 12 protezione della scheda per reti

senza li

13 unità a stato solido (M.2) 14 scheda di I/O

15 altoparlanti (2) 16 ventola della memoria

17 pannello di I/O 18 fotocamera

20

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