Dell Vostro 1710 Guida Rapida

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Guida all'installazione e alla

consultazione rapida di

Dell™ Vostro™ 1310, 1510 e 1710

Modelli PP36S, PP36L e PP36X

N.B., Avvisi e Attenzione

N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare

l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un potenziale danno all'hardware o perdita di dati, e

suggerisce come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali,

lesioni personali o morte.

Se il computer acquistato è un Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento ai sistemi

operativi Microsoft

®

Windows

®

in questo documento non è applicabile.

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Questo prodotto incorpora la tecnologia di protezione del copyright protetta da

brevetti statunitensi e da altri diritti di proprietà intellettuale. L'uso di tale

tecnologia di protezione del copyright deve essere autorizzato da Macrovision ed

è previsto in ambito privato e per altri scopi limitati, salvo diversa autorizzazione

da parte di Macrovision. È vietato decodificare o disassemblare il prodotto.

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È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di

Dell Inc..

Marchi commerciali utilizzati nel presente testo: Dell, il logo DELL, Dell MediaDirect, DellConnect

e Vos tro sono marchi commerciali di Dell Inc.; Intel e Celeron sono marchi registrati, e Core è un

marchio commmerciale di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi; Microsoft, Windows,

Windows Vista e il logo del pulsante Start di Windows Vista sono marchi commerciali o marchi registrati

di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Bluetooth è un marchio registrato di

Bluetooth SIG Inc..

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle

aziende che rivendicano la proprietà di tali marchi e nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi

partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Modelli PP36S, PP36L e PP36X

Luglio 2008 N/P H750G Rev. A02

Sommario 3

Sommario

1 Informazioni sul computer. . . . . . . . . . . . . 7

Vista anteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Dell™ Vostro™ 1310

. . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Vostro 1510

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Vostro 1710

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Vista posteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Dell™ Vostro™ 1310

. . . . . . . . . . . . . . . . 10

Vostro 1510

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Vostro 1710

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Rimozione della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Switch wireless

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2 Installazione del computer . . . . . . . . . . . 15

Installazione rapida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Connessione a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Impostazione della connessione Internet

. . . . . 17

Trasferimento delle informazioni a un nuovo

computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Microsoft Windows Vista

®

. . . . . . . . . . . . . 22

4 Sommario

3 Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

4 Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . 35

Strumenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Indicatore di alimentazione

. . . . . . . . . . . . . 35

Codici bip

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Messaggi di errore

. . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Soluzione dei problemi

. . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Problemi relativi all'alimentazione

. . . . . . . . . 46

Problemi relativi alla memoria

. . . . . . . . . . . 47

Blocchi e problemi relativi al software

. . . . . . . 48

Servizio Dell™ Technical Update

. . . . . . . . . . 50

Utilità Dell Support

. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

5 Reinstallazione del software . . . . . . . . . 53

Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Identificazione dei driver

. . . . . . . . . . . . . . 53

Reinstallazione di driver e utilità

. . . . . . . . . . 53

Ripristino del sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . 56

Uso di System Restore (Ripristino configurazione

di sistema) di Microsoft

Windows

. . . . . . . . . 56

Uso di Dell™ PC Restore e Dell Factory Image

Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Utilizzo del supporto Sistema operativo

. . . . . . 61

Sommario 5

6 Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . 63

7 Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . 65

Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Supporto tecnico e servizio clienti

. . . . . . . . . 66

DellConnect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Servizi in linea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Servizio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Sistema automatizzato di controllo dello stato

dell'ordine

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Problemi relativi all'ordine

. . . . . . . . . . . . . . . 67

Informazioni sul prodotto

. . . . . . . . . . . . . . . . 67

Restituzione di prodotti per riparazione durante il

periodo di garanzia o per rimborso

. . . . . . . . . . . 68

Prima di contattare Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Come contattare la Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

6 Sommario

Informazioni sul computer 7

Informazioni sul computer

Vista anteriore

Dell™ Vostro™ 1310

1 schermo 2 pulsante di alimentazione

3 indicatori di stato del dispositivo 4 indicatori di stato della tastiera

A

9

2

3

4

6

7

1

5

8

9

10

11

12

13

8 Informazioni sul computer

Vostro 1510

5

controlli multimediali (volume,

avanzamento, riavvolgimento,

interruzione, riproduzione, espulsione)

6 tastiera

7 connettore dell'adattatore c.a. 8 connettori USB (2)

9 switch wireless 10

dispositivo ottico nell'alloggiamento

per supporti multimediali

11 lettore di impronte digitali (opzionale) 12 touchpad

13 pulsanti del touchpad (2)

1 schermo 2 pulsante di alimentazione

3 indicatori di stato del dispositivo 4 indicatori di stato della tastiera

A

9

2

3

4

6

7

1

5

8

9

11

13

10

14

15

16

12

Informazioni sul computer 9

Vostro 1710

5

controlli multimediali (volume,

avanzamento, riavvolgimento,

interruzione, riproduzione, espulsione)

6 tastiera

7 slot per cavo di sicurezza 8 alloggiamento per dispositivo

ottico/per supporti multimediali

9 connettori USB (2) 10 connettore IEEE 1394

11

lettore di impronte digitali (opzionale)

12 touchpad

13 pulsanti del touchpad (2) 14 slot per lettore di schede 8 in 1

15 connettori audio (2) 16 indicatori di alimentazione e del

livello di carica della batteria

1

dispositivi di chiusura dello schermo

2 schermo

3 pulsante di alimentazione 4

indicatori di stato del dispositivo

A

9

3

4

1

5

7

8

2

6

9

10

13

15

11

16

17

18

14

12

10 Informazioni sul computer

Vista posteriore

Dell™ Vostro™ 1310

5 indicatori di stato della tastiera 6 pulsanti del controllo

multimediale

7 tastiera 8 lucchetto di sicurezza

9 alloggiamento per dispositivo

ottico/per supporti multimediali

10 connettori USB (2)

11 connettore 1394 12 switch wireless

13 lettore di impronte digitali (opzionale) 14 touchpad

15 pulsanti del touchpad 16 lettore di schede 8 in 1

17 connettori audio 18

indicatori dello stato di carica

della batteria/dell'alimentazione

1 slot per lettore di schede 8 in 1 2 slot per ExpressCard/54

3 connettori audio (2) 4 connettore IEEE 1394

1

2

3

4

5

7

6

8

9

10

Informazioni sul computer 11

ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare

l'accumulo di polvere. Non conservare il computer Dell™ in un ambiente con

bassa ventilazione, come una valigetta chiusa, quando è in esecuzione, in quanto

ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer. La ventola

viene attivata quando il computer si surriscalda. Il rumore della ventola è normale

e non indica alcun problema relativo alla ventola o al computer.

Vostro 1510

5 prese d'aria 6 connettore USB

7 slot per cavo di sicurezza 8 connettore di rete

9 connettore video 10 batteria

1 switch wireless 2 slot per ExpressCard/54

3 connettori USB (2) 4 prese d'aria

5 connettore dell'adattatore c.a. 6 connettore di rete

7 connettore video 8 batteria

1

2

3

4

5

6

7

8

12 Informazioni sul computer

ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare

l'accumulo di polvere. Non conservare il computer Dell™ in un ambiente conbassa

ventilazione, come una valigetta chiusa, quando è in esecuzione, in quanto ciò

potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer. La ventola viene

attivata quando il computer si surriscalda. Il rumore della ventola è normale e non

indica alcun problema relativo alla ventola o al computer.

Vostro 1710

ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare

l'accumulo di polvere. Non conservare il computer Dell™ in un ambiente con bassa

ventilazione, come una valigetta chiusa, quando è in esecuzione, in quanto ciò

potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer. La ventola viene

attivata quando il computer si surriscalda. Il rumore della ventola è normale e non

indica alcun problema relativo alla ventola o al computer.

1 connettore USB 2 slot per ExpressCard/54

3 connettori USB (2) 4 prese d'aria

5 connettore USB 6 connettore dell'adattatore c.a.

7 connettore di rete 8 connettore VGA

9 batteria

1

2

3

4

6

78

9

5

Informazioni sul computer 13

Rimozione della batteria

ATTENZIONE: Prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione, seguire

le istruzioni di sicurezza spedite assieme al computer.

ATTENZIONE: L'uso di batterie incompatibili può provocare incendi o esplosioni.

Sostituire la batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La

batteria è progettata per funzionare con il computer Dell™. Non usare una batteria

proveniente da altri computer.

ATTENZIONE: Prima di rimuovere o sostituire la batteria, spegnere il computer,

scollegare l'adattatore c.a. dalla presa elettrica e dal computer, scollegare il

modem dal connettore a muro e dal computer, quindi rimuovere eventuali altri cavi

esterni dal computer.

Per maggiori informazioni sulla batteria, consultare la Dell Technology Guide

(Guida alla tecnologia Dell) nel computer o all'indirizzo support.dell.com.

14 Informazioni sul computer

Switch wireless

Utilizzare lo switch wireless per individuare le reti o per abilitare, o

disabilitare, dispositivi di rete wireless. Per maggiori informazioni sullo switch

wireless, consultare la Dell Technology Guide (Guida alla tecnologia Dell) nel

computer o all'indirizzo support.dell.com. Per informazioni sulla connessione

a Internet, consultare "Connessione a Internet" a pagina 17.

Installazione del computer 15

Installazione del computer

Installazione rapida

ATTENZIONE: Prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione,

consultare le istruzioni di sicurezza spedite assieme al computer.

ATTENZIONE: L'adattatore c.a. è compatibile con le prese elettriche di qualsiasi

Paese. I connettori di alimentazione e le ciabatte variano invece da Paese a

Paese. L'utilizzo di un cavo incompatibile o non correttamente collegato alla

ciabatta o alla presa elettrica potrebbe provocare incendi o il danneggiamento

dell'apparecchiatura.

AVVISO: Quando si scollega l'adattatore c.a. dal computer, fare presa sul

connettore (non sul cavo) e tirare con decisione ma delicatamente, per non

danneggiare il cavo. Quando si avvolge il cavo dell’adattatore c.a., accertarsi di

seguire l'angolo del connettore sull’adattatore c.a. per non danneggiare il cavo.

N.B. Alcuni dispositivi potrebbero non essere inclusi se non sono stati ordinati.

1

Collegare l'adattatore c.a. al connettore sul computer e alla presa elettrica.

2

Collegare il cavo di rete, se applicabile.

16 Installazione del computer

3

Collegare dispositivi USB, quali un mouse o una tastiera, se applicabile.

4

Collegare i dispositivi IEEE 1394, quale un lettore DVD, se applicabile.

5

Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per

accendere il computer.

N.B. È consigliabile accendere e spegnere il computer almeno una volta

prima di installare eventuali schede o collegare il computer a un dispositivo di

alloggiamento o a un dispositivo esterno, quale una stampante.

Installazione del computer 17

6

Connettersi a Internet, se applicabile. Per maggiori informazioni,

consultare

"Connessione a Internet

" a pagina 17.

Connessione a Internet

Per effettuare una connessione a Internet, è necessaria una connessione

modem o di rete e un account presso un provider di servizi Internet (ISP). Se

si utilizza una connessione remota, collegare una linea telefonica al connettore

del modem sul computer e alla presa a muro del telefono prima di impostare

la connessione Internet. Se si utilizza una connessione modem DSL o via

cavo/satellitare, rivolgersi all'ISP o al servizio telefonico cellulare per le

istruzioni di installazione.

Impostazione della connessione Internet

Per impostare una connessione Internet con un collegamento nel desktop

fornito dall'ISP:

1

Salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da eventuali programmi in

esecuzione.

2

Fare doppio clic sull'icona dell'ISP

nel desktop di Microsoft

®

Windows

®

.

3

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'impostazione.

1 servizio Internet 2 modem via cavo o DSL

3 router wireless 4

computer portatile con scheda di rete

5 computer portatile con scheda di

rete wireless

1

2

3

1

2

3

4

5

18 Installazione del computer

Se non si dispone di un'icona dell'ISP nel desktop o se si desidera impostare

una connessione Internet con un ISP diverso, eseguire la procedura nella

sezione appropriata tra le seguenti.

N.B. Se non è possibile connettersi a Internet, consultare la Guida alla tecnologia

Dell. Se ci si è collegati correttamente in passato, potrebbe essersi verificata

un'interruzione del servizio da parte dell'ISP. Contattare l'ISP per verificare lo stato

del servizio o ripetere la connessione in seguito.

N.B. Tenere sotto mano le informazioni dell’ISP. Se non si dispone di un ISP,

eseguire la procedura guidata Connect to the Internet (Connessione a Internet).

Sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP

1

Salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da eventuali programmi in

esecuzione.

2

Fare clic su

Start

→

Internet Explorer

→

Connessione a Internet

.

3

Nella finestra successiva, fare clic sull'opzione appropriata.

• Se non si dispone di un ISP, fare clic su

Scegli da un elenco di provider

di servizi Internet (ISP)

.

• Se sono state già ottenute informazioni sull'impostazione dall'ISP, ma

non è stato ricevuto un CD di impostazione, fare clic su

Imposta

connessione manualmente

.

• Se si dispone di un CD, fare clic su

Utilizza il CD fornito dall'ISP

.

4

Fare clic su

Avanti

.

Se si è selezionato

Imposta la connessione manualmente

al punto 3,

proseguire al punto 5. In caso contrario, seguire le istruzioni visualizzate

per completare l'impostazione.

N.B.

Se non si conosce quale tipo di connessione selezionare, rivolgersi all'ISP.

5

Fare clic sull'opzione appropriata in

Indicare la modalità di connessione a

Internet

, quindi fare clic su

Avanti

.

6

Utilizzare le informazioni di installazione fornite dall'ISP per completare

l'installazione.

Microsoft Windows Vista

®

1

Salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da eventuali programmi in

esecuzione.

2

Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista

→

Control Panel

(Pannello di controllo)

3

In

Network and Internet

(Rete e Internet), fare clic su

Connect to the

Internet

(Connessione a Internet).

Installazione del computer 19

4

Nella finestra

Connect to the Internet

(Connessione a Internet), fare clic

su

Broadband (PPPoE)

(Banda larga (PPPoE)) o su

Dial-up

(Remota), in

base alla modalità di connessione:

• Scegliere

Broadband

(Banda larga) se si utilizza una connessione DSL,

satellitare, con un modem TV via cavo o con la tecnologia wireless

Bluetooth.

• Scegliere

Dial-up

(Remota) se si utilizza un modem per connessione

remota o ISDN.

N.B. Se non si conosce il tipo di connessione selezionato, fare clic su Help

me choose (Suggerimenti per la scelta) o contattare il proprio ISP.

5

Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare le informazioni di

installazione fornite dall’ISP per completare l'installazione.

Trasferimento delle informazioni a un nuovo

computer

Sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP

Il sistema operativo Microsoft Windows XP comprende Trasferimento guidato

file e impostazioni per trasferire i dati dal computer di origine al nuovo computer.

È possibile trasferire i dati al nuovo computer tramite una connessione di rete

o seriale oppure archiviarli in un supporto rimovibile, come un CD scrivibile

per poi trasferirli al nuovo computer.

N.B. È possibile trasferire i dati da un computer vecchio a uno nuovo collegando un

cavo seriale direttamente alle porte di input/output (I/O) dei due computer.

Per istruzioni sull'impostazione di una connessione diretta via cavo tra due

computer, consultare la Microsoft Knowledge Base, Articolo n. 305621, dal titolo

How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP

(Come configurare una connessione diretta via cavo tra due computer in Windows

XP). Queste informazioni possono non essere disponibili in alcuni Paesi.

Per trasferire le informazioni a un nuovo computer, è necessario eseguire

Trasferimento guidato file e impostazioni.

Esecuzione di Trasferimento guidato file e impostazioni con il supporto Sistema

operativo

N.B. Questa procedura richiede il supporto Sistema operativo. Questo supporto è

facoltativo e potrebbe non essere fornito con tutti i computer.

20 Installazione del computer

Per preparare un nuovo computer al trasferimento dei file:

1

Aprire Trasferimento guidato file e impostazioni, facendo clic su

Start

→

Tutti i programmi

→

Accessori

→

Utilità di sistema

→

Trasferimento

guidato file e impostazioni

.

2

Quando viene visualizzata la schermata iniziale

Trasferimento guidato file

e impostazioni

, fare clic su

Avanti

.

3

Nella schermata

Specificare il computer

fare clic su

Nuovo computer

→

Avanti

.

4

Nella schermata

Si dispone di un CD di Windows XP?

, fare clic su

Si utilizzerà

la procedura guidata contenuta nel CD di Windows XP

→

su

Avanti

.

5

Quando viene visualizzata la schermata

Passare al vecchio computer

,

andare al vecchio computer.

Non

fare clic su

Avanti

per ora.

Per copiare i dati dal vecchio computer:

1 Nel vecchio computer, inserire il supporto Sistema operativo di Windows XP.

2

Nella

schermata iniziale di Microsoft Windows XP

, fare clic su

Esegui

altre operazioni

.

3

In

Scegliere l'operazione da eseguire

, fare clic su

Trasferisci file e

impostazioni

→

Avanti

.

4

Nella schermata

Specificare il computer

, fare clic su

Vecchio computer

→

Avanti

.

5

Nella schermata

Selezionare la modalità di trasferimento

, fare clic sul

metodo di trasferimento preferito.

6

Nella schermata

Selezionare gli elementi da trasferire

, selezionare gli

elementi che si desidera trasferire e fare clic su

Avanti

.

Dopo avere copiato le informazioni, verrà visualizzata la schermata

Completamento fase di raccolta

.

7

Fare clic su

Fine

.

Per trasferire i dati al nuovo computer:

1

Nella schermata

Passare al vecchio computer

nel nuovo computer, fare clic

su

Avanti

.

2

Nella schermata

Specificare il percorso di file e cartelle

, selezionare il

metodo scelto per il trasferimento delle impostazioni e dei file, e fare clic

su

Avanti

.

La procedura guidata legge i file e le impostazioni raccolti, e li applica al

nuovo computer.

Al termine dell'applicazione di tutti i file e le impostazioni, viene

visualizzata la schermata

Operazione completata

.

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Dell Vostro 1710 Guida Rapida

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