Dell Dimension 3000 Manuale del proprietario

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Dell™ Dimension™ 3000

Manuale dell’utente

Modello DMC

spia di attività

dell'unità CD o DVD

pulsante di espulsione

dell'unità CD o DVD

indicatore

dell'unità disco floppy

pulsante di espulsione

dell'unità disco floppy

spia di attività del disco rigido

pulsante di accensione

indicatore di

alimentazione

connettori USB 2.0 (2)

connettore della cuffia

numero di servizio

connettore della tastiera

connettore del mouse

connettori USB 2.0 (4)

connettore del microfono*

connettore della linea di ingresso*

connettore della linea di uscita*

connettore della porta parallela

connettore della porta seriale

slot per schede PCI (3)

selettore di tensione

connettore di alimentazione

connettore dell'adattatore di rete

indicatori della diagnostica (4)

dispositivo di chiusura del coperchio**

*Su computer con audio integrato.

**Non presente su tutti i computer.

connettore video integrato

Note, Avvisi e Attenzione

N.B. Un N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un potenziale danno all'hardware o perdita di dati, e suggerisce come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un ATTENZIONE indica una possibilità di danno a beni materiali, a persone o addirittura pericolo di

morte.

Abbreviazioni ed acronimi

Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il file della

Guida di Dell Dimension.

Per

accedere al file della guida, consultare "Ricerca di informazioni" a pagina 7.

Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema

operativo Microsoft

®

Windows

®

non è applicabile.

____________________

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.

Marchi di fabbrica utilizzati nel presente documento: Dell, il logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

PowerVault, PowerApp, PowerConnect e Dell OpenManage sono marchi commerciali della Dell Inc.; Intel, Pentiu m e Celeron sono marchi

depositati della Intel Corporation; Microsoft Windows e Outlook sono marchi depositati della Microsoft Corporation.

Altri marchi di fabbrica e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il

marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da

quelli di sua proprietà.

Modello DMC

Settembre 2005 N/P G6980 Rev. A04

Sommario 3

Sommario

Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1 Installazione e utilizzo del computer

Installazione di una stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Cavo stampante

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Collegamento di una stampante USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Collegamento di una stampante parallela

. . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Installazione di una rete domestica e per l'ufficio

. . . . . . . . . . . . . . . 11

Collegamento a un adattatore di rete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Installazione guidata rete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Connessione a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Impostazione della connessione a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . 13

Copia di CD e DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Come copiare un CD o un DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Uso di CD e DVD vuoti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Suggerimenti utili

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2 Soluzione dei problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi. . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Problemi relativi alla batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Problemi relativi alle unità

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Problemi alle unità CD e DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Problemi relativi al disco rigido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Problemi relativi a posta elettronica, al modem e a Internet

. . . . . . . . . . 19

Messaggi di errore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Problemi relativi alla periferica IEEE 1394

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Problemi relativi alla tastiera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

4 Sommario

Blocchi e problemi relativi al software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Il computer non si avvia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Il computer smette di rispondere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Un programma smette di rispondere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Un programma si interrompe ripetutamente

. . . . . . . . . . . . . . . . 23

Un programma è stato progettato per una versione precedente

del sistema operativo Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Appare una schermata completamente blu

. . . . . . . . . . . . . . . . 24

Altri problemi relativi al software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Problemi relativi alla memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Problemi relativi al mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Problemi relativi alla rete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Problemi relativi all'alimentazione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Problemi relativi alla stampante

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Problemi relativi allo scanner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Assenza di audio dagli altoparlanti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Assenza di audio dalle cuffie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Problemi relativi a video e monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Se sullo schermo non appare nessuna immagine

. . . . . . . . . . . . . 30

Se la schermata è difficile da leggere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3 Risoluzione dei problemi avanzata

Indicatori della diagnostica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Diagnostica della Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Menu principale di Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Definizione di driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Identificazione di driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Reinstallazione dei driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Sommario 5

Ripristino del sistema operativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Uso del Ripristino configurazione di sistema di

Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Uso di Dell PC Restore da Symantec

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Uso del CD Operating System

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

. . . . . . . 45

Risoluzione delle incompatibilità software e hardware

. . . . . . . . . . . . 45

4 Rimozione e installazione di componenti

Operazioni preliminari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Strumenti consigliati

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Spegnimento del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Prima di intervenire sui componenti interni del computer

. . . . . . . . . 48

Vista anteriore e posteriore del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Vista anteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Vista posteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Rimozione del coperchio del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Vista interna del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Componenti della scheda di sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Panoramica sulla memoria DDR

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Istruzioni per l'installazione della memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Installazione di memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Schede

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Schede PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Pannello frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Rimozione del pannello frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Rimozione dell'inserto del pannello frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . 64

Ricollocamento del pannello frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Unità

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Istruzioni generali per l'installazione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Collegamento dei cavi delle unità

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

6 Sommario

Disco rigido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Rimozione di un disco rigido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Installazione di un disco rigido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Unità disco floppy

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Rimozione di un'unità disco floppy

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Installazione di un'unità disco floppy

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Unità CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Rimozione di un'unità CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Installazione di un'unità CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Aggiunta di una seconda unità CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Sostituzione del coperchio del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

5 Appendice

Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Installazione del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Panoramica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Accesso all'Installazione del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Opzioni dell’Installazione del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Sequenza di avvio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Cancellazione di password dimenticate

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Politica di supporto tecnico della Dell (solo per gli Stati Uniti)

. . . . . . . . 91

Definizione di periferiche e programmi "pre-installati"

. . . . . . . . . . . 91

Definizione delle periferiche e programmi "di terzi"

. . . . . . . . . . . . 91

Come contattare la Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Ricerca di informazioni 7

Ricerca di informazioni

Cosa si ricerca? Si trova qui

• Informazioni sulla garanzia

• Istruzioni di sicurezza

• Avvisi normativi

• Informazioni sull'ergonomia

• Contratto di licenza con l'utente finale

• Clausole e condizioni

Guida alle informazioni sul prodotto Dell™

• Come installare il computer

Diagramma di installazione

• Suggerimenti sull'utilizzo di Microsoft

®

Windows

®

XP

• Come riprodurre CD e DVD

• Procedure per l'uso delle modalità standby e di

sospensione

• Procedure per la modifica della risoluzione video

• Come pulire il computer

File della guida di Dell Dimension

1

Fare clic sul pulsante

Start

, quindi scegliere

Guida in

linea e supporto tecnico

.

2

Fare clic su

Guide dell'utente e di sistema

e fare clic su

Guide dell'utente

.

3

Fare clic su

Guida di Dell Dimension

.

8 Ricerca di informazioni

www.dell.com | support.dell.com

• Numero di servizio e codice del servizio espresso

• Etichetta di licenza di Microsoft Windows

Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows

Queste etichette sono situate sul computer.

• Usare il numero di

servizio per identificare

il computer quando si

accede al sito

support.dell.com

o si

contatta il supporto

tecnico.

• Immettere il codice del servizio espresso per smistare la

telefonata quando si chiama il supporto tecnico. Il

codice del servizio espresso non è disponibile in tutti i

Paesi.

• Driver aggiornati per il computer

• Risposte alle domande sull'assistenza tecnica e sul

supporto

• Discussioni in linea con altri utenti e col supporto

tecnico

• Documentazione per il computer

Sito Web del supporto tecnico della Dell —

support.dell.com

N.B. Selezionare la regione per visualizzare il sito

appropriato di supporto.

Il sito Web del supporto tecnico della Dell fornisce diversi

strumenti in linea, tra cui:

• Soluzioni — suggerimenti, consigli, articoli scritti da

tecnici e corsi on-line per la risoluzione di problemi

• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti

Dell

• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per

componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido

e il sistema operativo

• Assistenza al cliente — informazioni di contatto, stato

dell'ordine, garanzia e informazioni sulle riparazioni

• Download — per scaricare driver, patch e aggiornamenti

del software

• Riferimenti — riferimenti alla documentazione del

computer, specifiche dei prodotti e libri bianchi

• Come usare Windows XP

• Documentazione per il computer

• Documentazione per periferiche (per esempio un

modem)

Guida in linea e supporto tecnico di Windows

1

Fare clic sul pulsante

Start

, quindi scegliere

Guida in

linea e supporto tecnico

.

2

Digitare una parola o una frase che descriva il problema

e fare clic sull'icona della freccia.

3

Fare clic sull'argomento che descrive il problema.

4

Seguire le istruzioni visualizzate.

Cosa si ricerca? Si trova qui

Installazione e utilizzo del computer 9

Installazione e utilizzo del computer

Installazione di una stampante

AVVISO: Completare l'installazione del sistema operativo prima di collegare una stampante al computer.

Consultare la documentazione fornita con la stampante per le informazioni di installazione,

comprese quelle relative alle procedure che seguono:

• Recupero e installazione dei driver aggiornati

• Collegamento della stampante al computer

• Caricamento della carta e installazione del toner o della cartuccia inchiostro

• Richiesta di assistenza tecnica al costruttore della stampante.

Cavo stampante

La connessione del computer alla stampante avviene tramite un cavo USB o parallelo. Se la

stampante non fosse dotata di cavo parallelo e fosse quindi necessario acquistarlo separatamente,

accertarne la compatibilità con la stampante. Se il cavo fosse stato acquistato insieme al computer,

è possibile che sia in dotazione insieme al computer stesso.

Collegamento di una stampante USB

N.B. Le periferiche USB possono essere collegate mentre il computer è acceso.

1

Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo.

2

Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la

documentazione fornita con la stampante.

3

Collegare il cavo USB della stampante ai connettori USB del computer e della stampante. I

connettori USB possono essere inseriti solo in un senso.

10 Installazione e utilizzo del computer

www.dell.com | support.dell.com

Collegamento di una stampante parallela

1

Se non si è già provveduto, completare la configurazione del sistema operativo.

2

Spegnere il computer (vedere pagina 47).

AVVISO: Per ottenere risultati migliori, utilizzare un cavo parallelo di lunghezza non superiore a 3 m.

3

Inserire il cavo parallelo della stampante nel connettore parallelo del computer e stringere le

due viti. Collegare il cavo al connettore della stampante e fare scattare i due fermagli nelle

rispettive tacche.

cavo USB della

stampante

connettore USB su computer

connettore USB

su stampante

Installazione e utilizzo del computer 11

4

Accendere prima la stampante, quindi il computer. Se viene visualizzata la finestra

Installazione guidata hardware

, fare clic su

Annulla

.

5

Se necessario, installare il driver della stampante. Per informazioni, consultare la

documentazione fornita con la stampante.

Installazione di una rete domestica e per l'ufficio

Collegamento a un adattatore di rete

N.B. Inserire il cavo di rete nel connettore dell'adattatore di rete del computer. Non inserire il cavo di

rete nel connettore del modem del computer. Non inserire un cavo di rete in una presa telefonica a muro.

1

Connettere il cavo di rete al connettore della scheda di rete nella parte posteriore del

computer.

Inserire il cavo fino a fissarlo al suo posto, poi tirarlo con delicatezza per verificare che sia

saldamente inserito.

2

Collegare l'altra estremità del cavo di rete ad una periferica di rete.

cavo parallelo della stampante

connettore della porta parallela su computer

connettore della stampante

viti (2)

fermagli (2)

tacche (2)

12 Installazione e utilizzo del computer

www.dell.com | support.dell.com

Installazione guidata rete

Il sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP mette a disposizione una Installazione guidata rete

che facilita il processo di condivisione di file e stampanti o di una connessione Internet domestica o

di una piccola azienda.

1

Fare clic sul pulsante

Start

, scegliere

Tutti i programmi

→

Accessori

→

Comunicazioni

,

quindi fare clic su

Installazione guidata rete

.

2

Nella schermata di benvenuto fare clic su

Avanti

.

3

Fare clic su

Elenco di controllo per la creazione di una rete

.

N.B. La selezione del metodo di collegamento Il computer è connesso direttamente a Internet abilita il

firewall integrato fornito con Windows XP Service Pack 1 (SP1).

4

Completare l'elenco di controllo e la preparazione richiesta.

5

Ritornare all'Installazione guidata rete e seguire le istruzioni sullo schermo.

Connessione a Internet

N.B. Il fornitore di servizi Internet (ISP) e le relative offerte variano da Paese a Paese.

Per effettuare una connessione a Internet, è necessaria una connessione via modem o di rete e un

account presso un fornitore di servizi Internet (ISP), come AOL o MSN. Attraverso tale provider

saranno disponibili una o più delle opzioni di connessione che seguono.

• Connessioni di accesso remoto che consentono l'accesso a Internet tramite linea telefonica.

Tali connessioni sono notevolmente più lente di quelle effettuate tramite modem via cavo o

DSL.

periferica di rete

connettore dell'adattatore di rete sul computer

cavo di rete

connettore dell'adattatore di rete

Installazione e utilizzo del computer 13

• Connessioni DSL, che consentono l'accesso a Internet ad alta velocità tramite la linea

telefonica esistente. Con una connessione DSL, è possibile accedere a Internet e utilizzare

contemporaneamente il telefono sulla stessa linea.

• Connessioni tramite modem via cavo, che consentono l'accesso a Internet ad alta velocità

tramite la linea telefonica TV via cavo locale.

Se si utilizza una connessione di accesso remoto, collegare un cavo telefonico al connettore del

modem sul computer e alla presa telefonica a muro prima di configurare la connessione a Internet.

Se si utilizza una connessione modem via cavo o DSL, consultare il provider per le istruzioni di

configurazione.

Impostazione della connessione a Internet

Per configurare una connessione AOL o MSN:

1

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2

Fare doppio clic sull'icona

MSN Explorer

o

AOL

sul desktop di Microsoft

®

Windows

®

.

3

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

Se non si dispone di un'icona di

MSN Explorer

o di

AOL

sul desktop o se si desidera configurare

una connessione a Internet con un ISP diverso:

1

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2

Fare clic sul pulsante

Start

e fare clic su

Internet Explorer

.

Appare l'

Aggiunta guidata nuova connessione

.

3

Fare clic su

Connessione a Internet

.

4

Scegliere l'opzione corretta nella finestra successiva.

• Se non si dispone di un ISP e se ne desidera selezionare uno, fare clic su

Scegli da un

elenco di fornitore di servizi Internet (ISP)

.

• Se sono state già ottenute informazioni sulla configurazione dall'ISP, ma non è stato

ricevuto un CD di configurazione, fare clic su

Imposta la connessione manualmente

.

• Se si dispone di un CD, fare clic su

Utilizza il CD fornito dall'ISP

.

5

Fare clic su

Avanti

.

Se si è selezionato

Imposta la connessione manualmente

, continuare col punto 6. In caso

contrario, seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

N.B. In caso di dubbi sul tipo di connessione da selezionare, contattare il proprio ISP.

6

Fare clic sull'opzione appropriata sotto

Indicare la modalità di connessione a Internet

,

quindi fare clic su

Avanti

.

7

Utilizzare le informazioni di configurazione fornite dall'ISP per completare la configurazione.

14 Installazione e utilizzo del computer

www.dell.com | support.dell.com

In caso di problemi relativi alla connessione a Internet, consultare "Problemi relativi a posta

elettronica, al modem e a Internet" a pagina 19. Se non è possibile connettersi a Internet mentre in

precedenza la connessione era riuscita, la causa potrebbe essere una sospensione temporanea del

servizio da parte dell'ISP. Contattare l'ISP per verificare lo stato del servizio o ripetere la

connessione più tardi.

Copia di CD e DVD

N.B. Osservare tutte le leggi sui copyright quando si creano CD o DVD.

Questa sezione si applica solo a computer che dispongono di un'unità CD-RW, DVD+/-RW

oppure CD-RW/DVD (combinata).

N.B. I tipi di unità CD o DVD offerti da Dell possono variare da un Paese all'altro.

Le seguenti istruzioni indicano come eseguire una copia esatta di un CD o DVD. È possibile

inoltre utilizzare Sonic DigitalMedia per altri fini, quale la creazione di CD musicali da file

audio memorizzati nel computer o effettuando il backup di dati importanti. Per l'assistenza,

aprire Sonic DigitalMedia e poi fare clic sull'icona del punto interrogativo nell'angolo superiore

destro della finestra.

Come copiare un CD o un DVD

N.B. Le unità combinate CD-RW/DVD non possono scrivere su supporti DVD. Se si dispone di un'unità

combinata CD-RW/DVD e si sperimentano problemi di registrazione, controllare il sito Web di supporto

Sonic all'indirizzo www.sonic.com per rilevare le patch software disponibili.

Le unità DVD scrivibili installate nei computer Dell™ possono scrivere su e leggere supporti

DVD+/-R, DVD+/-RW e DVD+R DL (Dual Layer-Doppio strato), ma non possono scrivere su

o leggere supporti DVD-RAM o DVD-R DL.

N.B. La maggior parte dei DVD commerciali dispongono di una tecnologia di protezione del copyright e

non possono essere copiati utilizzando Sonic DigitalMedia.

1

Fare clic sul pulsante

Start

, scegliere

Tutti i programmi

→

Sonic

→

DigitalMedia Projects

(Progetti DigitalMedia) e poi fare clic su

RecordNow Copy

(Copia RecordNow).

2

Sotto la scheda

Copy

(Copia), fare clic su

Disc Copy

(Copia del disco).

3

Per copiare il CD o il DVD:

•

Se si dispone di un'unità CD o DVD

, accertarsi che le impostazioni siano corrette e fare

clic sul pulsante

Disc Copy

(Copia del disco). Il computer legge il CD o DVD di origine

e copia i dati in una cartella temporanea nel disco rigido del computer.

Quando viene richiesto, inserire un CD o DVD vuoto nell'unità e fare clic su

OK

.

•

Se si dispone di due unità CD o DVD

, selezionare l'unità in cui si è inserito il CD o DVD

di origine e fare clic sul pulsante

Disc

Copy

(Copia del disco). Il computer copia i dati dal

CD o DVD di origine al CD o DVD vuoto.

Una volta terminata la copia del CD o DVD di origine, il CD o DVD creato è espulso

automaticamente.

Installazione e utilizzo del computer 15

Uso di CD e DVD vuoti

Le unità CD-RW possono scrivere solo su supporti di masterizzazione a CD (inclusi i CD-RW

ad alta velocità), mentre le unità DVD scrivibili possono scrivere su entrambi i supporti di

masterizzazione DVD+R e DVD+RW.

L'utilizzo di CD-R è consigliato per la registrazione di brani musicali o per l'archiviazione

permanente di file di dati. Dopo la creazione di un disco CD-R, non è possibile scrivere

nuovamente su di esso (per ulteriori informazioni, consultare la documentazione Sonic).

Utilizzare CD-RW vuoti per scrivere su CD o per cancellare, riscrivere o aggiornare i dati sui

CD.

I DVD+/-R vuoti possono essere utilizzati per registrare permanentemente grandi quantità di

informazioni. Dopo aver creato un disco DVD+/-R, potrebbe non essere possibile scrivere

nuovamente su tale disco se il disco è "completato" o "chiuso" durante la fase finale del processo

di creazione del disco. Utilizzare un DVD+/-RW vuoto se si prevede successivamente di

cancellare, riscrivere o aggiornare le informazioni su quel disco.

Unità CD scrivibili

Unità DVD scrivibili

Suggerimenti utili

• Utilizzare Esplora risorse di Microsoft

®

Windows

®

per trascinare i file selezionati su un

CD-R o CD-RW solo dopo aver avviato Sonic DigitalMedia e aperto un progetto

DigitalMedia.

• Utilizzare CD-R per la masterizzazione di CD musicali da riprodurre su normali impianti

HI-FI. La maggioranza delle autoradio e degli impianti HI-FI non supporta la riproduzione di

CD-RW.

Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile

CD-RSìSìNo

CD-RW Sì Sì Sì

Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile

CD-RSìSìNo

CD-RW Sì Sì Sì

DVD+RSìSìNo

DVD-RSìSìNo

DVD+RW Sì Sì Sì

DVD-RW Sì Sì Sì

DVD+R DL Sì Sì No

DVD-R DL Forse No No

DVD-RAM Forse No No

16 Installazione e utilizzo del computer

www.dell.com | support.dell.com

• Non è possibile creare DVD audio con Sonic DigitalMedia.

• I file musicali MP3 possono essere riprodotti solo su lettori MP3 o tramite programmi appositi

installati sul computer.

• I riproduttori DVD disponibili in commercio utilizzati in sistemi di home theater potrebbero

non supportare tutti i formati DVD. Per un elenco di formati supportati dal lettore DVD si

riferiscono alla documentazione fornita assieme al lettore DVD o rivolgersi al costruttore.

• Non masterizzare CD-R o CD-RW vuoti fino alla capacità massima; ad esempio, evitare di

copiare un file da 650 MB su un CD vuoto da 650 MB. All'unità CD-RW sono necessari 1-2

MB di spazio vuoto per finalizzare la registrazione.

• Utilizzare un CD-RW vuoto per fare pratica di registrazione, fino ad acquisire familiarità con

le diverse tecniche di registrazione. In caso di errori, è possibile cancellare i dati sul CD-RW e

riprovare. È inoltre possibile utilizzare CD-RW vuoti per fare prove relative a progetti di file

musicali prima di registrare il progetto in modo definitivo su un CD-R vuoto.

Consultare il sito Web di supporto Sonic all'indirizzo

support.sonic.com

per ulteriori informazioni.

Hyper-Threading

Hyper-Threading è una tecnologia Intel

®

in grado di migliorare le prestazioni complessive del

computer consentendo ad un singolo processore fisico di operare come due processori logici, in

grado di eseguire determinate operazioni simultaneamente. Si consiglia di utilizzare Microsoft

®

Windows

®

XP Service Pack 1 (SP1) o un sistema operativo successivo poiché Windows XP è

ottimizzato per sfruttare la tecnologia Hyper-Threading. Mentre molti programmi traggono

beneficio dalla tecnologia Hyper-Threading, alcuni programmi non sono stati ottimizzati per

Hyper-Threading e potrebbero richiedere un aggiornamento dal costruttore del software. Rivolgersi

al produttore del software per aggiornamenti e informazioni sull'utilizzo del software con Hyper-

Threading.

Per determinare se il proprio computer utilizza la tecnologia Hyper-Threading:

1

Fare clic sul pulsante

Start

, fare clic con il pulsante destro del mouse su

Risorse del computer

,

quindi fare clic su

Proprietà

.

2

Fare clic su

Hardware

e fare clic su

Gestione periferiche

.

3

Nella finestra

Gestione periferiche

, fare clic sul segno più (+) accanto a

Processori

. Se

Hyper-Threading è abilitata, il processore è elencato due volte.

È possibile attivare o disattivare Hyper-Threading tramite il programma di installazione di sistema.

Per maggiori informazioni sull'accesso all'installazione del sistema, vedere pagina 83. Per maggiori

informazioni su Hyper-Threading, ricercare in Knowledge Base sul sito Web di supporto della Dell

all'indirizzo

support.dell.com

.

Soluzione dei problemi 17

Soluzione dei problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Attenersi ai seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi del computer.

• Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le

procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente.

• Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.

• Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo esattamente. Questo

messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del

problema da parte del personale di supporto tecnico.

• Se si verifica un errore all'interno di un programma, vedere la documentazione di tale

programma.

Problemi relativi alla batteria

ATTENZIONE: Se la batteria non viene correttamente installata potrebbe esplodere. Sostituire la

batteria con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le batterie

usate secondo le istruzioni del costruttore.

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Problemi relativi alle unità

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

SOSTITUIRE LA BATTERIA — Se è necessario reimpostare ripetutamente le informazioni sull'ora e sulla

data dopo l'accensione del computer, o se all'avvio è visualizzata un'ora o una data non corretta,

sostituire la batteria (vedere pagina 77). Se la batteria continua a non funzionare correttamente,

rivolgersi alla Dell (vedere pagina 91).

ACCERTARSI CHE MICROSOFT

®

WINDOWS

®

RICONOSCA L 'UNITÀ — Fare clic sul pulsante Start,

quindi fare clic su Risorse del computer. Se l'unità disco floppy, CD o DVD non è presente nell'elenco,

eseguire una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta

i virus impediscono a Windows di riconoscere l'unità.

18 Soluzione dei problemi

www.dell.com | support.dell.com

Problemi alle unità CD e DVD

N.B. La vibrazione dell'unità CD o DVD ad alta velocità è normale e può causare rumori, che non indicano

la presenza di un difetto nell'unità o nel CD o DVD.

N.B. A causa delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il mondo, non tutti i

DVD funzionano in qualsiasi unità.

Problemi nella scrittura su un'unità CD/DVD-RW

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL' UNITÀ —

• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per eliminare la possibilità che quello originale sia difettoso.

• Inserire un dischetto avviabile e riavviare il computer.

PULIRE L 'UNITÀ O IL DISCO — Consultare il file della Guida di Dell Dimension. Per accedere ai file

della guida, vedere pagina 7.

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO

VERIFICARE RUN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER (ESEGUI LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

RELATIVI ALL'HARDWARE)—Vedere pagina 45.

ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS — Vedere pagina 36.

REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS —

• Fare clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo.

• Verificare che il volume aumenti facendo clic sulla barra di scorrimento e trascinandola verso l'alto.

• Verificare che l'audio non sia disattivato facendo clic su eventuali caselle selezionate.

CONTROLLARE GLI ALTOPARLANTI E IL SUBWOOFER — Consultare "Problemi relativi all'audio e agli

altoparlanti" a pagina 29.

CHIUDERE ALTRI PROGRAMMI — L'unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante

durante l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Provare a chiudere tutte

le applicazioni prima di eseguire l'operazione di scrittura su CD/DVD-RW.

DISATTIVARE LA MODALITÀ STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE L 'OPERAZIONE DI

SCRITTURA SU UN DISCO CD/DVD-RW — Consultare il file della Guida Dell Dimension (vedere

pagina 7) ricercare la parola chiave standby nella Guida in linea Windows (vedere pagina 8) per

informazioni sulle modalità di gestione del risparmio di energia.

Soluzione dei problemi 19

Problemi relativi al disco rigido

Problemi relativi a posta elettronica, al modem e a Internet

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

N.B. Collegare il modem esclusivamente ad uno spinotto della linea telefonica analogica. in quanto il

modem non funziona se collegato a una rete telefonica digitale.

ESEGUI CONTROLLO DISCO —

1

Fare clic sul pulsante

Start

, quindi fare clic su

Risorse del computer

.

2

Fare clic col pulsante destro del mouse sul

Disco locale (C:)

.

3

Scegliere

Proprietà

.

4

Selezionare la scheda

Strumenti

.

5

Nella casella di gruppo

Controllo errori

fare clic su

Esegui ScanDisk

.

6

Fare clic su

Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino

.

7

Fare clic su

Start

.

CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE DI MICROSOFT OUTLOOK

®

EXPRESS — Se non è

possibile aprire gli allegati di posta elettronica:

1

In Outlook Express, fare clic su

Strumenti

, fare clic su

Opzioni

, quindi fare clic su

Protezione

.

2

Fare clic su

Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus

per

rimuovere il segno di spunta.

CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO TELEFONICO —

C

ONTROLLARE LO SPINOTTO DEL TELEFONO —

C

OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLA PRESA TELEFONICA A MURO —

U

SARE UN CAVO TELEFONICO DIVERSO —

• Verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato

dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.

• Accertarsi che quando si inserisce nel modem il connettore del cavo telefonico questo scatti in

posizione.

• Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza

del segnale di linea.

• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax dedicati,

dispositivi protettori della sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e utilizzare il telefono per

collegare direttamente il modem allo spinotto a muro del cavo telefonico. Se si sta usando un cavo di

3 m o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.

20 Soluzione dei problemi

www.dell.com | support.dell.com

Messaggi di errore

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di

sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Se il messaggio non è elencato, consultare la documentazione per il sistema operativo o il

programma che era in esecuzione quando è comparso il messaggio.

ESEGUIRE LA DIAGNOSTICA MODEM HELPER — Fare clic sul pulsante Start, puntare a Tutti i

programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni su schermo per identificare e

risolvere i problemi relativi al modem (il Modem Helper non è disponibile su tutti i computer).

VERIFICARE SE ESISTE COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E WINDOWS —

1

Fare clic sul pulsante

Start

e fare clic su

Pannello di controllo

.

2

Fare clic su

Stampanti e altro hardware

.

3

Fare clic sull'icona

Opzioni modem e telefono

.

4

Selezionare la scheda

Modem

.

5

Fare clic sulla porta COM del modem in uso.

6

Fare clic su

Proprietà

, quindi sulla scheda

Diagnostica

, infine fare clic su

Interroga modem

per

verificare che il modem sta comunicando con Windows.

Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.

VERIFICARE CHE IL COLLEGAMENTO AD INTERNET SIA ATTIVO — Accertarsi di aver sottoscritto un

abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook

Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic

sull'opzione per rimuoverlo e connettersi ad Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di

servizi Internet.

ESEGUIRE LA SCANSIONE DEL COMPUTER PER RILEVARE IL SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando

un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno

problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un

programma antivirus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un

aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori

informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola spyware.

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questi caratteri nei nomi di file.

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