3com 612 Manuale utente

Tipo
Manuale utente

Questo manuale è adatto anche per

OfficeConnect
®
Remote 612
ADSL Router (3C612)
Guida rapida
Italiano
3Com Corporation
5400 Bayfront Plaza
Santa Clara, California 95052-8145
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prodotti e società possono essere marchi registrati dei rispettivi proprietari.
Aprire la confezione e assicurarsi che contenga quanto segue:
Adattatore AC/DC
Cavo LAN (Ethernet), RJ-45/RJ-45 (CAT-5)
Cavo ADSL, RJ-11/RJ-11
Piedini in gomma (4)
Complimenti per aver scelto 3Com
®
OfceConnect
®
Remote 612
ADSL Router, la soluzione ideale per laccesso ADSL (Asymmetric
Digital Subscriber Line) a banda larga.
OfceConnect Remote 612 ADSL Router consente di connettere a
Internet o a una LAN remota uno o più computer collegati in
rete. Grazie a questa connessione gli utenti locali avranno la
possibilità di accedere a Internet a una velocità di ben 100 volte
superiore a quella di un normale collegamento remoto.
Linstallazione di OfceConnect Remote 612 ADSL Router
prevede una procedura in tre fasi.
1) Disimballo e posizionamento di OfceConnect Remote 612
ADSL Router
2) Esecuzione della procedura di installazione
3) Congurazione di OfceConnect Remote 612 ADSL Router
Questa guida illustra come installare e congurare OfceConnect
Remote 612 ADSL Router per laccesso condiviso a Internet. Per
linstallazione di OfceConnect Remote 612 ADSL Router, i
requisiti minimi sono:
Un account con un Provider di servizi Internet (ISP).
Servizio ADSL già installato con una presa ADSL disponibile.
Un computer (PC) con unità CD-ROM, connettività Ethernet e
software TCP/IP (nota: il softwareTCP/IP è compreso nei sistemi
operativi Windows 2000, ME, 98, 95 e NT).
Un Browser, come per esempio Microsoft Internet Explorer
(4.0 o versioni successive) o Netscape Navigator (4.0 o versioni
successive) installato sul computer.
1
Introduzione
Requisiti
Contenuto
della
confezione
DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol):
L’indirizzamento IP dinamico
è il protocollo di in-
dirizzamento utilizzato
comunemente dai Provider
di servizi Internet e anche il
più diffuso nelle reti
aziendali. OfficeConnect
Remote 612 ADSL Router,
che può fungere da server
DHCP, è stato ottimizzato
per l’impiego con protocolli
di indirizzamento IP dinamici
e non statici. È molto
probabile che i computer
della maggior parte degli
utenti siano già impostati per
l’indirizzamento IP dinamico.
L’impostazione predefinita
del router prevede l’as-
segnazione dinamica di
indirizzi IP a ogni computer
collegato.
Prima di eseguire la procedura di installazione, assicurarsi che tutti
i computer siano stati correttamente impostati per il protocollo
TCP/IP e ottimizzati per luso con indirizzamento IP dinamico.
Controllo dellindirizzamento IP dinamico o statico
Dal menu Start (Avvio in Windows 95 e NT) scegliere
Impostazioni e quindi Pannello di controllo.
Windows 95, 98 o NT:
Fare doppio clic sullicona Rete. Nella scheda Congurazione
della nestra di dialogo Rete, selezionare TPC/IP per la scheda
Ethernet di interfaccia di rete (NIC) che verrà associata al router.
In Windows NT fare clic sulla scheda Protocolli della nestra di
dialogo Rete e quindi selezionare TCP/IP. Fare clic su Proprietà e
selezionare la scheda Indirizzo IP della nestra Proprietà TCP/IP.
Windows 2000:
Fare doppio clic sullicona Rete e connessioni remote e quindi
fare doppio clic sullicona Connessione alla rete locale. Fare clic
su Proprietà nella nestra Stato connessione alla rete locale (LAN)
e quindi selezionare Protocollo Internet (TCP/IP) dallelenco dei
componenti riportato nella scheda Generale della nestra di
dialogo Proprietà Connessione alla rete locale (LAN). Fare clic
sulla scheda Generale della nestra Proprietà Internet Protocol
(TCP/IP).
Se è selezionato Ottieni automaticamente un indirizzo IP (Windows
95, 98 e 2000) o Ottieni un indirizzo IP da un server DHCP
(Windows NT), il computer ha un indirizzo IP dinamico.
Se è selezionato Specifica indirizzo IP, il computer ha un indirizzo
IP statico.
Fare clic su Annulla per chiudere la nestra e quindi scegliere
nuovamente Annulla nelle nestre successive per tornare al
Pannello di Controllo.
Per il posizionamento di OfceConnect Remote 612 ADSL Router,
vericare quando segue:
Lunità non deve essere esposta alla luce diretta del sole e sia
lontana dalle fonti di calore.
I cavi devono essere lontani dalle linee di alimentazione, dai
dispositivi di illuminazione a uorescenza e dalle fonti di disturbi
elettrici, come radio, trasmettitori e amplicatori.
Lacqua e lumidità non devono poter entrare nellunità.
Non deve essere impedito il usso daria intorno allunità e
attraverso le prese situate sul lato e dietro lunità. Si consiglia una
distanza minima di 2,5 cm.
2
Posizionare
il router
Ottimizzare
il computer
La gura seguente (Figura 1) mostra il collegamento dei
connettori e le posizioni del pulsante Reset e dellinterruttore
PC/hub.
La procedura di installazione illustrata nelle pagine seguenti
comprende le seguenti operazioni:
1. Collegamento del cavo DSL
Collegare unestremità cavo DSL alla presa ADSL a muro e laltra
estremità alla porta ADSL di OfceConnect Remote 612 ADSL
Router.
2. Collegamento delladattatore
Collegare il cavo delladattatore alla presa di alimentazione
(Power) ubicata sul pannello posteriore dellunità. Collegare
laltra estremità del cavo di alimentazione a una presa elettrica
con stabilizzatore.
3. Collegamento del cavo LAN
Collegare unestremità del cavo LAN alla porta Ethernet del
computer e laltra estremità alla porta Ethernet del pannello
posteriore di OfceConnect Remote 612 ADSL Router. Se si
collega la porta Ethernet a un PC, linterruttore PC/hub deve
essere premuto, mentre quando questa porta è collegata a un
hub, linterruttore deve essere rilasciato.
3
Collegare i
cavi
Pulsante Reset
Interruttore PC/hub
3
Collegamento LAN
1
Collegamento DSL
2
Collegamento
alimentazione
Figura 1
3. Riepilogo dellinstallazione
Questa schermata visualizza un
riepilogo delle impostazioni
dinstallazione selezionate. Se si
desidera apportare delle modiche,
fare clic su Back (Indietro) no a
raggiungere le schermate precedenti.
In caso contrario, fare clic su Next.
I le vengono copiati sul PC.
2. Scelta della posizione di installazione
Linstallazione guidata consente di
selezionare la posizione della cartella in
cui effettuare linstallazione. Nella
maggior parte dei casi la posizione
predenita può essere utilizzata senza
problemi. Se invece si desidera modicare
il percorso predenito dei le che
verranno copiati sul PC, fare clic sul
pulsante Browse (Sfoglia). Una volta
terminata la selezione, fare clic su Next.
Scegliere nuovamente Next nella
schermata di impostazione delle cartelle
di programma.
1. Selezione dellattività
La prima schermata (Figura 2) consente
di selezionare la procedura di
installazione, eseguire la diagnostica o
visualizzare la guida in linea.
La procedura di installazione è
limpostazione predenita. Fare clic su
Next (Avanti) e quindi ancora su Next
nella schermata introduttiva.
Inserire il CD di installazione nellunità CD-ROM del computer. Il
CD dovrebbe visualizzare la schermata riportata in basso (Figura 2).
Se il CD non si avvia automaticamente, scegliere Start (Avvio in
Windows 95 e NT)>Esegui e digitare d:\setup.exe (dove d
rappresenta la lettera dellunità CD-ROM).
4
Procedura di
installazione
Figura 2
Figura 3
Figura 4
5
4. Collegamento del cavo DSL
Collegare unestremità del cavo DSL
alla presa ADSL a muro e laltra
estremità alla porta DSL di
OfceConnect Remote 612 ADSL
Router.
Fare clic su Next.
Figura 5
Figura 6
Figura 7
Procedura di
installazione
(continua)
5. Collegamento delladattatore
Collegare il cavo delladattatore alla
presa di alimentazione (Power) ubicata
sul pannello posteriore dellunità.
Collegare laltra estremità del cavo di
alimentazione a una presa elettrica con
stabilizzatore.
Attendere che il LED Alert (Allarme)
del pannello frontale del router cessi
di lampeggiare e quindi fare clic su
Next.
6. Collegamento del cavo Ethernet
Collegare unestremità del cavo
Ethernet alla porta Ethernet del
computer e laltra estremità alla porta
Ethernet del pannello posteriore di
OfceConnect Remote 612 ADSL
Router. Se si collega la porta Ethernet
a un PC, linterruttore PC/hub deve
essere premuto.
Fare clic su Next.
10. Verica dei collegamenti
Dopo il riavvio il computer visualizza la
schermata illustrata nella Figura 9. Fare
clic su Next per avviare il processo di
verica del router. In questo modo
viene vericato che il PC comunichi
correttamente con il router. Se viene
rilevato un errore, seguire le indicazioni
su schermo per risolvere il problema.
Quando il PC comunica correttamente
con il router, fare clic su Next per
continuare.
11. Accesso iniziale
Al primo collegamento tramite il router, il
sistema richiede di immettere il nome utente.
Nella schermata illustrata nella Figura 10a,
immettere admin come nome utente e lasciare
vuota la casella della password. Fare clic su OK.
Nella schermata successiva, illustrata nella
Figura 10b, inserire due volte la password e
fare clic su Modify Settings
(Modica impostazioni) per
attivare la protezione del router.
Per modicare la congurazione
del router saranno quindi
necessarie queste informazioni
di accesso.
6
Figura 10b
9. Riavvio del computer.
Rimuovere i CD e i dischetti dalle
rispettive unità e fare clic su Finish
(Fine). Una volta riavviato il sistema,
linstallazione riprenderà dove è stata
interrotta.
Figura 8
Figura 9
Figura 10a
Procedura di
installazione
(continua)
7
Verrà avviato il browser e saranno
visualizzate due schermate di
congurazione, illustrate nelle Figure
11a e 11b, che consentono di
impostare i parametri di connessione a
Internet.
Il Provider dovrà fornire le
informazioni necessarie a completare
la schermata Internet Connection
(Connessione a Internet).
Quando viene visualizzata la
schermata rappresentata nella Figura
11b, che indica che sia la linea ADSL
che la connessione Internet sono
attive, si potrà utilizzare il router per
laccesso a Internet.
Se è necessario collegare altri utenti,
passare alla sezione successiva
Collegare più utenti.
Una volta completata la procedura di
installazione dellunità, tramite il
menu Programmi sarà possibile
accedere a Router Diagnostics
(Diagnostica router), Uninstall
(Disinstallazione), User Guide (Guida
utente) e User Manager (Gestione
utenti), come illustrato nella Figura 12
(il vostro sistema potrebbe apparire
leggermente diverso). Lopzione di
disinstallazione consente di cancellare
tutti i le dal computer.
Congurazio
ne del router
Figura 12
Figura 11a
Figura 11b
8
Riavvio del router ADSL OfceConnect Remote 612
Per riavviare il router OfceConnect Remote 612, utilizzare la
sezione Restart/Restore (Riavvio/Ripristino) del menu Advanced
(Avanzato) di User Manager.
Ripristino delle impostazioni predefinite
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del router, scollegare
il cavo Ethernet e quindi tenere premuto il pulsante Reset,
illustrato nella Figura 1. Mantenendo premuto il pulsante Reset,
scollegare lalimentazione dal retro del router e quindi
ricollegarla. Tenere premuto il pulsante Reset per circa 15
secondi (il LED Alert del pannello frontale del router deve essere
verde). In alternativa è possibile utilizzare la sezione
Restart/Restore del menu Advanced di User Manager.
Collegamento di un hub supplementare
Al termine della congurazione del router OfceConnect Remote
612 è possibile collegare un hub Ethernet per consentire laccesso
di altri 40 utenti, cioè il numero massimo supportato da
OfceConnect Remote 612.
Nella gura seguente (Figura 13) è illustrato un esempio di
connessione di otto utenti tramite 3Com OfceConnect Ethernet
Hub 8.
1. Controllo della congurazione di rete
Vericare con lamministratore di rete che il server DHCP
integrato non causi conitti sulla rete.
2. Collegamento del cavo LAN
Collegare unestremità del cavo LAN a
una porta dellhub Ethernet e laltra
estremità alla porta Ethernet del
pannello posteriore del router.
3. Congurazione della porta di uplink
Quando si collega un hub, rilasciare
linterruttore PC/hub. Vericare sulla
documentazione dellhub utilizzato la
congurazione della porta di uplink
dellhub, se presente.
Collegare
più utenti
Riavvio e
ripristino
Router ADSL
OfficeConnect Remote 612
Hub Ethernet 8 porte
OfficeConnect
Cavo Ethernet
10-18 V
D
C
0 8A
M
A
X
MDI/MDIX
8 7 6 5 4 3 2 1
Figura 13
LED LAN spento
Il cavo Ethernet potrebbe essere scollegato o danneggiato.
Assicurarsi che il cavo Ethernet sia correttamente collegato oppure
sostituirlo con un altro cavo Ethernet.
Linterruttore PC/hub non è nella posizione corretta.
Questo interruttore deve essere premuto se il router è collegato a
un PC e deve essere rilasciato se il router è collegato a un hub.
Problemi di verica e indirizzo IP
Indirizzo subnet non valido.
Il router tenta di assegnare indirizzi IP in modo dinamico.
Disattivare lindirizzamento IP statico sul PC e quindi utilizzare
User Manager per comunicare al router che si sta utilizzando un
indirizzamento IP statico. Riattivare lindirizzamento IP statico.
Errore di verica.
Fare clic su Next nella schermata di errore. Il sistema guiderà
lutente alla verica delle cause di errore più probabili. Durante
questa procedura è possibile fare clic su Retry (Riprova) in
qualsiasi momento, per vericare il funzionamento del router. Per
uscire dal programma di installazione, fare clic su Done
(Completato).
LED ADSL arancione lampeggiante
Il cavo ADSL non è collegato oppure è danneggiato.
Assicurarsi che il cavo ADSL sia correttamente collegato oppure
sostituirlo con un altro cavo telefonico. In alternativa, contattare
il vostro Provider.
Collegamento ADSL non stabile
Il cablaggio delledicio potrebbe causare interferenze.
Assicurarsi che il ltro o lo splitter forniti dal Provider siano
installati correttamente.
Alla linea telefonica in questione è collegato un altro dispositivo DSL.
Non è possibile stabilire una connessione DSL utilizzando più
dispositivi DSL contemporaneamente. Anche se laltro dispositivo è
spento, potrebbe causare interferenze. Scollegare tutti gli altri
dispositivi DSL.
Ritrasmissione LCP o timeout PPPoE
Avviare User Manager per vericare che siano stati immessi i valori
VCI/VPI corretti forniti dal Provider. Nel caso in cui i parametri
fossero errati o mancanti contattare il Service Provider.
Autenticazione fallita
Il nome utente o la password della Connessione Internet sono
errati. Utilizzare User Manager per controllare e correggere le
impostazioni.
Perdita di segnale per lunghezza della linea o errori, quali guasto livello
di rete, lato locale terminato, lato remoto terminato o PPPoE terminato.
Se si verica uno di questi errori, contattare il Provider.
9
Risoluzione
dei
problemi
più comuni
Perché non è possibile navigare in Internet dal mio computer?
Le spiegazioni possibili sono numerose. Attenersi alla procedura
seguente per provare a identicare la causa del problema.
1) Controllare i LED del pannello frontale del router. I LED
Power, LAN e ADSL devono essere verdi (e potrebbero
lampeggiare). Quando tutti i LED indicano che i collegamenti
sono corretti, provare nuovamente a navigare in rete. Se la
connessione non funziona, passare al punto 2 successivo.
2) Vericare che il PC comunichi con il router. Aprire il menu
Start (Avvio in Windows 95 e NT), come illustrato nella 12 a
pagina 7, e selezionare Diagnostics. Il programma fornisce
informazioni sullo stato delle connessioni. Quando il
programma visualizza la nestra del browser, passare al punto
3 successivo. Se il CD di installazione non è stato eseguito sul
PC in questione, è possibile eseguire il programma Diagnostics
direttamente dal CD di installazione, facendo clic su
Diagnostics nella prima schermata.
3) Assicurarsi che la connessione a Internet sia attiva. Nella
schermata Diagnostics verrà visualizzata la voce Internet
Connection (Connessione a Internet). Se la schermata
Diagnostics indica che la connessione a Internet non è attiva,
fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi a pagina
9, per stabilire come procedere. Se la schermata Diagnostics
indica che la connessione Internet è attiva, provare
nuovamente a navigare. Se il problema persiste, contattare il
Provider.
Come distinguere i cavi?
Il cavo che sembra un normale cavo telefonico è il cavo ADSL. Il
cavo leggermente più grosso con connettori più grandi è il cavo
LAN (Ethernet).
Come si disinstalla il software?
Aprire il menu Start (Avvio in Windows 95 e NT) come illustrato
nella Figura 12 e selezionare Uninstall. Il software eliminerà tutti
i programmi installati dal CD di installazione.
Dove si trova la guida utente?
Se è stato eseguito il CD di installazione, la Guida utente è stata
installata sul PC e può essere visualizzata scegliendo il menu
Start (Avvio in Windows 95 e NT), Figura 12.
Se non è stato eseguito il programma di installazione, è possibile
visualizzare la Guida utente direttamente dal CD. Basta inserire il
CD nel lettore del PC e selezionare lopzione User Guide (Guida
utente) dalla schermata di avvio.
10
Domande
frequenti
11
Gli indicatori a LED del pannello frontale del router ADSL
OfceConnect Remote 612 (Figura 14) forniscono le seguenti
informazioni:
Indicatori
del pannello
frontale
Power
Spento Lunità non è alimentata.
Verde Acceso quando lunità è alimentata.
Alert
Spento Il router funziona correttamente.
Arancione (lampeggiante) Durante il processo di avvio il router controlla se è necessario scaricare nuovo
software. Questo processo dura circa 4 secondi.
Verde (lampeggio lento) Durante linizializzazione del router. Questo processo dura circa 30-40 secondi dopo
lavvio.
Verde (lampeggio rapido) Il pulsante Reset è premuto e il router è stato appena acceso. Questo LED
indica che il router ha riconosciuto la richiesta di ripristino. Questo processo dura circa 4
secondi.
Arancione Si è vericato un errore inatteso che non inuisce sul funzionamento del router.
Rosso Si è vericato un errore irreversibile. Se si verica questo errore, il router si riavvia
automaticamente. Se lerrore persiste, contattare il provider di servizi Internet.
LAN
Spento Non sono stati rilevati segnali Ethernet.
Verde PC o hub correttamente collegati alla porta Ethernet.
Verde (lampeggiante) Collegamento corretto e trasferimento dati in corso.
ADSL
Spento Impossibile stabilire la connessione DSL.
Arancione (lampeggiante) Connessione stabilita. Il router sta cercando di stabilire la sincronizzazione con il
dispositivo DSL.
Verde Connessione DSL stabilita.
Verde (lampeggiante) Collegamento corretto e trasferimento dati in corso.
Figura 14
Le informazioni contenute nel presente documento sono corrette al
momento della pubblicazione. I seguenti servizi sono disponibili
24 ore su 24 e sette giorni su sette. Per informazioni più
aggiornate, 3Com consiglia di visitare il sito Web di 3Com
Corporation.
Sito Web http://www.3com.it
Questo servizio fornisce accesso alle informazioni di assistenza
online, quali la documentazione tecnica e la libreria software, e
inoltre offre alcune opzioni di assistenza che vanno dalla
formazione tecnica alla manutenzione e ai servizi professionali.
Supporto da parte del fornitore della rete
Se è necessario supporto supplementare, contattare il fornitore
della rete. Molti fornitori sono partner di assistenza autorizzati da
3Com e quindi qualicati per fornire una vasta gamma di servizi,
compresi: pianicazione della rete, installazione, manutenzione
dellhardware, training sulle applicazioni e servizi di supporto.
Per contattare il fornitore della rete e richiedere assistenza, tenere
a portata di mano le seguenti informazioni:
Nome del modello del prodotto, numero di parte e numero di
serie
Un elenco dellhardware e del software di sistema, compresi i
livelli di revisione
Messaggi di errore diagnostici
Dettagli su eventuali modiche recenti della congurazione
In caso di difcoltà nel contattare il fornitore della rete, vedere la
sezione successiva, che illustra come contattare 3Com.
Supporto da parte di 3Com
Nel caso in cui non si riesca a ottenere assistenza utilizzando le
risorse tecniche online di 3Com o contattando il fornitore della
rete, 3Com mette a disposizione vari servizi di assistenza tecnica
telefonica. Per ulteriori informazioni sulle possibilità di assistenza,
telefonare al numero di assistenza tecnica 3Com più vicino. Fare
riferimento alla tabella di pagina 13.
Quando si contatta 3Com per richiedere assistenza, tenere a
portata di mano le seguenti informazioni:
Nome del modello del prodotto, numero di parte e numero di
serie
Un elenco dellhardware e del software di sistema, compresi i
livelli di revisione
Messaggi di errore diagnostici
Dettagli su eventuali modiche recenti della congurazione
12
Supporto
tecnico
13
Restituzione dei prodotti per la riparazione
Prima di inviare un prodotto in riparazione direttamente a 3Com,
è necessario richiedere il numero di autorizzazione per la
restituzione del materiale (RMA, Return Materials
Authorization). I prodotti inviati a 3Com senza il numero RMA
saranno restituiti al mittente senza essere aperti e a spese del
mittente stesso.
Per richiedere il numero RMA, chiamare il numero di zona
indicato di seguito.
Asia e Isole del Pacico http://www.3com.com/apr
Australia 1 800 678 515
Hong Kong 800 933 486
India 000 800 650 1111
+61 2 9937 5085
Indonesia 001 800 61 009
Giappone 03 5783 1270
Malaysia 1 800 801 777
Nuova Zelanda 0 800 446 398
Pakistan +61 2 9937 5085
Filippine 1 235 61 266 2602
Repubblica Popolare Cinese 00 800 0638 3266
10 800 61 00137
021 6350 1590
Singapore 800 6161 463
Corea del Sud 00798 611 2230
02 3455 6455
Taiwan 0080 611 261
Tailandia 001 800 611 2000
Medio Oriente, Africa http://www.3com.com/meaf
Tutte le zone 971 4 807 4555
Nord America http://www.3com.com
Nord America 1 800 net 3Com
(1 800 638 3266)
Europa http://www.3com.com/europe
Austria 07110 900116
Belgio 32 (0) 70 233 54(ammingo)
32 (0) 70 233 546 (francese)
Danimarca 45 (0) 35 44 5531
Finlandia 358 (0) 98170015
Francia 33 (0) 803 070693
Germania 49 (0) 180 567 1548
Ungheria 49 (0) 180 567 1548
Israele 971 4 807 4555
Italia 147 809 903
Lussemburgo 352 342 080 8318
Paesi Bassi 0900 20 25 857
Norvegia 47 (0) 23 50 0097
Polonia 49 (0) 180 567 1548
Portogallo 351 (21) 4154034
Spagna 902 117 964
Svezia 46 (0) 851 992 0305
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