Dell Inspiron 3480 AIO Manuale utente

Tipo
Manuale utente
Inspiron 24-3480
Manuale di servizio
Modello normativo: W21C
Tipo normativo: W21C003
Messaggi di N.B., Attenzione e
Avvertenza
N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che
contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale
all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni
materiali, lesioni personali o morte.
© 2018 Dell Inc. o sue aliate. Tutti i diritti riservati. Dell, EMC e gli altri marchi sono
marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono essere marchi
dei rispettivi proprietari.
2018 - 12
Rev. A00
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer......................................................................11
Operazioni preliminari...............................................................................11
Istruzioni di sicurezza...............................................................................11
Strumenti consigliati................................................................................13
Elenco viti............................................................................................... 13
Componenti della scheda di sistema........................................................16
Dopo aver eettuato interventi sui componenti
interni del computer.....................................................18
Rimozione del piedistallo..............................................19
Piedistallo a cavalletto............................................................................. 19
Piedistallo a colonna............................................................................... 20
Ricollocamento del piedistallo......................................23
Piedistallo a cavalletto............................................................................ 23
Piedistallo a colonna............................................................................... 24
Rimozione del coperchio posteriore............................. 27
Prerequisito............................................................................................ 27
Procedura...............................................................................................28
Ricollocamento del coperchio posteriore.....................29
Procedura...............................................................................................29
Postrequisiti........................................................................................... 30
3
Rimuovere il piedino in gomma.....................................31
Prerequisiti.............................................................................................. 31
Procedura............................................................................................... 31
Ricollocamento del piedino in gomma..........................33
Procedura...............................................................................................33
Post-requisiti.......................................................................................... 34
Rimozione del disco rigido...........................................35
Prerequisiti............................................................................................. 35
Procedura...............................................................................................35
Ricollocamento del disco rigido................................... 37
Procedura...............................................................................................37
Post-requisiti.......................................................................................... 38
Rimozione della protezione della scheda di sistema..... 39
Prerequisiti............................................................................................. 39
Procedura...............................................................................................39
Ricollocamento della protezione della scheda di
sistema........................................................................ 41
Procedura............................................................................................... 41
Post-requisiti.......................................................................................... 42
Rimozione del modulo di memoria............................... 43
Prerequisiti............................................................................................. 43
Procedura...............................................................................................44
Ricollocamento del modulo di memoria........................45
Procedura...............................................................................................45
Post-requisiti..........................................................................................45
4
Rimozione della scheda per reti senza li.....................47
Prerequisiti..............................................................................................47
Procedura...............................................................................................47
Ricollocamento della scheda per reti senza li.............50
Procedura.............................................................................................. 50
Post-requisiti...........................................................................................51
Rimozione delle antenne..............................................52
Prerequisiti............................................................................................. 52
Procedura...............................................................................................52
Come ricollocare le antenne........................................ 54
Procedura...............................................................................................54
Post-requisiti..........................................................................................55
Rimozione dell'unità a stato solido/memoria Intel
Optane........................................................................ 56
Prerequisiti............................................................................................. 56
Procedura.........................................................................................57
Ricollocamento dell'unità a stato solido/modulo di
memoria Intel Optane..................................................58
Procedura.............................................................................................. 59
Post-requisiti..........................................................................................60
Rimozione del lettore di schede multimediali................61
Prerequisiti..............................................................................................61
Procedura............................................................................................... 61
5
Ricollocamento del lettore di schede multimediali........63
Procedura...............................................................................................63
Post-requisiti.......................................................................................... 64
Rimozione della scheda del pulsante di Accensione.....65
Prerequisiti............................................................................................. 65
Procedura.............................................................................................. 65
Ricollocamento della scheda del pulsante di
Accensione..................................................................67
Procedura...............................................................................................67
Post-requisiti..........................................................................................68
Rimozione del microfono.............................................69
Prerequisiti............................................................................................. 69
Procedura.............................................................................................. 69
Ricollocamento del microfono...................................... 71
Procedura............................................................................................... 71
Post-requisiti.......................................................................................... 72
Rimozione della fotocamera.........................................73
Prerequisiti..............................................................................................73
Procedura...............................................................................................73
Ricollocamento della fotocamera.................................76
Procedura...............................................................................................76
Post-requisiti.......................................................................................... 78
Rimozione della batteria pulsante................................ 79
Prerequisiti..............................................................................................79
Procedura.............................................................................................. 80
6
Ricollocamento della batteria pulsante......................... 81
Procedura............................................................................................... 81
Post-requisiti...........................................................................................81
Rimozione della ventola...............................................82
Prerequisiti............................................................................................. 82
Procedura...............................................................................................82
Ricollocamento della ventola....................................... 84
Procedura...............................................................................................84
Post-requisiti..........................................................................................85
Rimozione del dissipatore di calore..............................86
Prerequisiti............................................................................................. 86
Procedura...............................................................................................86
Ricollocamento del dissipatore di calore...................... 88
Procedura...............................................................................................88
Post-requisiti..........................................................................................89
Rimozione degli altoparlanti........................................ 90
Prerequisiti............................................................................................. 90
Procedura.............................................................................................. 90
Ricollocamento degli altoparlanti.................................92
Procedura...............................................................................................92
Post-requisiti.......................................................................................... 93
Rimozione della scheda di sistema...............................94
Prerequisiti............................................................................................. 94
Procedura...............................................................................................94
7
Ricollocamento della scheda di sistema....................... 97
Procedura...............................................................................................97
Post-requisiti..........................................................................................99
Aggiornamento del BIOS........................................................................ 99
Rimozione del pannello dello schermo........................ 101
Prerequisiti.............................................................................................101
Procedura..............................................................................................101
Ricollocamento del pannello dello schermo................ 105
Procedura.............................................................................................105
Post-requisiti.........................................................................................109
Rimozione dell'intelaiatura centrale............................ 110
Prerequisiti.............................................................................................110
Procedura...............................................................................................111
Ricollocamento dell'intelaiatura centrale.....................114
Procedura..............................................................................................114
Post-requisiti......................................................................................... 116
Download dei driver....................................................118
Sistema operativo..................................................................................118
Download del driver audio......................................................................118
Download del driver graco................................................................... 119
Download del driver USB...................................................................... 120
Download del driver Wi-Fi......................................................................121
Scaricare il driver del lettore di schede multimediali...............................122
Download del driver del chipset.............................................................123
Download del driver di rete....................................................................124
Driver del dispositivo.............................................................................125
Utilità di installazione del software per chipset di Intel.....................125
8
Driver video.................................................................................... 125
Driver seriale I/O Intel..................................................................... 125
Driver seriale I/O Intel..................................................................... 125
Interfaccia Intel TXE (Trusted Execution Engine)............................125
Driver del pulsante virtuale Intel...................................................... 125
Driver senza li e Bluetooth............................................................ 125
Installazione di sistema...............................................127
Panoramica sul BIOS............................................................................. 127
Inserimento del programma di installazione del BIOS.............................127
Tasti di navigazione...............................................................................128
Boot Sequence (Sequenza di avvio)..................................................... 128
Opzioni di congurazione di sistema..................................................... 129
Password di sistema e password di installazione................................... 136
Assegnazione di una password di congurazione del sistema..........136
Eliminazione o modica di una password di installazione e di
sistema esistente.............................................................................137
Cancellazione delle impostazioni CMOS..........................................138
Cancellazione delle password del BIOS (congurazione del
sistema) e del sistema.....................................................................139
Risoluzione dei problemi.............................................140
Aggiornamento del BIOS.......................................................................140
Reinstallazione di Windows con un'unità di ripristino USB.....................140
Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio
(ePSA)...................................................................................................141
9
Esecuzione diagnostica ePSA......................................................... 142
Autotest incorporato dello schermo...................................................... 142
Diagnostica........................................................................................... 143
Abilitazione della memoria Intel Optane.................................................144
Disabilitazione della memoria Intel Optane.............................................144
Rilascio dell'energia residua................................................................... 145
Ciclo di alimentazione WiFi....................................................................145
Come ottenere assistenza e contattare Dell............... 147
Risorse di self-help................................................................................ 147
Come contattare Dell............................................................................ 148
10
Prima di intervenire sui
componenti interni del computer
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a
seconda della congurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2 Arrestare il computer. Fare clic su Start AlimentazioneArresta il
sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la
documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema
operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese
elettriche.
4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse
e monitor, dal computer.
5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.
6 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per
circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.
ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e
pulita per evitare di graare lo schermo.
7 Collocare il computer rivolto verso il basso.
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni
potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
11
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere
le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la
home page Conformità alle normative su www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il
coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui
componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le
viti prima di collegare la presa elettrica.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di
lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli
dai bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei
problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive
ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla
manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.
Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,
scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie
metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle
varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non
verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che
potrebbe danneggiare i componenti interni.
ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta
di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con
linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di
scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati
uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano
orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di
schede multimediali.
12
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:
Cacciavite a croce #1
Cacciavite a testa piatta
Graetto in plastica
Elenco viti
N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di
prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una
scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti
una volta sostituito il componente.
N.B.: Alcuni computer hanno superci magnetiche. Assicurarsi che le viti
non rimangano attaccate a tali superci durante la sostituzione di un
componente.
N.B.: Il colore della vite può variare in base alla congurazione ordinata.
Tabella 1. Elenco viti
Componente Fissata al Tipo di
vite
Quantità Immagine della
vite
Supporto protezione della
scheda di
sistema
M3x5 4
Supporto del
disco rigido
Base del gruppo
schermo
M3x5 1
Supporto del
disco rigido
Disco rigido M3x3.5 4
protezione della
scheda di
sistema
Base del gruppo
schermo
M3x5 5
13
Componente Fissata al Tipo di
vite
Quantità Immagine della
vite
Coperchio del
lettore di
schede
multimediali
Base del gruppo
schermo
M3x5 1
Lettore di
schede
multimediali
Base del gruppo
schermo
M3x5 1
Scheda del
pulsante di
alimentazione
Base del gruppo
schermo
M3x5 1
Microfono Base del gruppo
schermo
M2x2.5 2
Altoparlanti Base del gruppo
schermo
M3 4+7.1 4
Ventola Base del gruppo
schermo
M2x2.5 3
Gruppo della
fotocamera
retraibile
Base del gruppo
schermo
M3x5 2
Scheda di
sistema
Base del gruppo
schermo
M3x5 6
Protezione della
scheda wireless
Scheda di
sistema
M2x2.5 2
Scheda senza
li
Scheda di
sistema
M2x2.5 1
Pannello dello
schermo
Base del gruppo
schermo
M3x5 8
14
Componente Fissata al Tipo di
vite
Quantità Immagine della
vite
Intelaiatura
centrale
Base del gruppo
schermo
M3x5 nera 13
Piedini di
gomma
Base del gruppo
schermo
M3x5 nera 4
Unità a stato
solido
Scheda di
sistema
M2x2.5 1
15
Componenti della scheda di sistema
1 connettore del cavo dello schermo 2 Slot del modulo di memoria (SO-
DIMM) (2)
3 connettore del cavo della
fotocamera
4 connettore del cavo dello schermo
a soramento
5 batteria a pulsante 6 connettore del cavo della ventola
7 connettore del cavo del microfono 8 connettore del cavo del lettore di
schede multimediali
9 connettore del cavo degli
altoparlanti
10 slot PCIe/SATA M.2
11 connettore del cavo della scheda del
pulsante di accensione
12 slot della scheda senza li M.2
16
13 cavo di retroilluminazione dello
schermo
14 connettore del disco rigido
15 Ponticello per annullamento
password
16 ponticello di cancellazione CMOS
17 Ponticello per modalità assistenza
17
Dopo aver eettuato interventi
sui componenti interni del
computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer
potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del
computer.
2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver
iniziato gli interventi sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa
prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese
elettriche.
5 Accendere il computer.
18
Rimozione del piedistallo
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
Dopo gli interventi sui componenti interni del
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Piedistallo a cavalletto
1 ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e
pulita per evitare di graare lo schermo.
Posizionare il computer su una supercie pulita e piana.
2 Utilizzare la punta delle dita per staccare il coperchio del supporto dal coperchio
posteriore.
3 Rimuovere le 4 viti (M3x5) che ssano il supporto alla protezione della scheda di
sistema.
19
4 Sollevare ed estrarre il supporto dalla protezione della scheda di sistema.
Piedistallo a colonna
1 ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e
pulita per evitare di danneggiare lo schermo.
Posizionare il computer su una supercie pulita e piana.
2 Estendere il supporto verso l'alto.
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