Dell Inspiron 3280 AIO Manuale utente

Inspiron 22-3280

Manuale di servizio

Modello normativo: W19B

Tipo normativo: W19B003

Messaggi di N.B., Attenzione e

Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che

contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale

all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni

materiali, lesioni personali o morte.

marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono essere marchi

dei rispettivi proprietari.

2018 - 12

Rev. A00

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer......................................................................11

Operazioni preliminari...............................................................................11

Istruzioni di sicurezza...............................................................................11

Strumenti consigliati................................................................................13

Elenco viti............................................................................................... 13

Componenti della scheda di sistema........................................................16

Dopo aver eettuato interventi sui componenti

interni del computer.....................................................18

Rimozione del piedistallo..............................................19

Piedistallo a cavalletto.............................................................................19

Piedistallo a colonna............................................................................... 20

Ricollocamento del piedistallo......................................23

Piedistallo a cavalletto............................................................................ 23

Piedistallo a colonna............................................................................... 24

Rimozione del coperchio posteriore............................. 27

Prerequisito............................................................................................ 27

Procedura...............................................................................................28

Ricollocamento del coperchio posteriore.....................29

Procedura...............................................................................................29

Postrequisiti........................................................................................... 30

3

Rimuovere il piedino in gomma.....................................31

Prerequisiti.............................................................................................. 31

Procedura............................................................................................... 31

Ricollocamento del piedino in gomma..........................33

Procedura...............................................................................................33

Post-requisiti.......................................................................................... 34

Rimozione del disco rigido...........................................35

Prerequisiti............................................................................................. 35

Procedura...............................................................................................35

Ricollocamento del disco rigido................................... 37

Procedura...............................................................................................37

Post-requisiti.......................................................................................... 38

Rimozione della protezione della scheda di sistema..... 39

Prerequisiti............................................................................................. 39

Procedura...............................................................................................39

Ricollocamento della protezione della scheda di

sistema........................................................................ 41

Procedura............................................................................................... 41

Post-requisiti.......................................................................................... 42

Rimozione del modulo di memoria............................... 43

Prerequisiti............................................................................................. 43

Procedura...............................................................................................44

Ricollocamento del modulo di memoria........................45

Procedura...............................................................................................45

Post-requisiti..........................................................................................45

4

Rimozione della scheda per reti senza li.....................47

Prerequisiti..............................................................................................47

Procedura...............................................................................................47

Ricollocamento della scheda per reti senza li.............50

Procedura.............................................................................................. 50

Post-requisiti...........................................................................................51

Rimozione delle antenne..............................................52

Prerequisiti............................................................................................. 52

Procedura...............................................................................................52

Come ricollocare le antenne........................................ 54

Procedura...............................................................................................54

Post-requisiti..........................................................................................55

Rimozione dell'unità a stato solido/memoria Intel

Optane........................................................................ 56

Prerequisiti............................................................................................. 56

Procedura.........................................................................................57

Procedura.............................................................................................. 58

Ricollocamento dell'unità a stato solido/modulo di

memoria Intel Optane..................................................59

Procedura.............................................................................................. 60

Post-requisiti...........................................................................................61

Rimozione del lettore di schede multimediali............... 62

Prerequisiti............................................................................................. 62

Procedura...............................................................................................62

5

Ricollocamento del lettore di schede multimediali........64

Procedura...............................................................................................64

Post-requisiti..........................................................................................65

Rimozione della scheda del pulsante di Accensione..... 66

Prerequisiti............................................................................................. 66

Procedura.............................................................................................. 66

Ricollocamento della scheda del pulsante di

Accensione..................................................................68

Procedura...............................................................................................68

Post-requisiti..........................................................................................69

Rimozione del microfono............................................. 70

Prerequisiti..............................................................................................70

Procedura...............................................................................................70

Ricollocamento del microfono......................................72

Procedura...............................................................................................72

Post-requisiti.......................................................................................... 73

Rimozione della fotocamera.........................................74

Prerequisiti..............................................................................................74

Procedura...............................................................................................74

Ricollocamento della fotocamera................................. 77

Procedura...............................................................................................77

Post-requisiti.......................................................................................... 79

Rimozione della batteria pulsante................................ 80

Prerequisiti............................................................................................. 80

Procedura............................................................................................... 81

6

Ricollocamento della batteria pulsante........................ 82

Procedura...............................................................................................82

Post-requisiti.......................................................................................... 82

Rimozione della ventola...............................................83

Prerequisiti............................................................................................. 83

Procedura...............................................................................................83

Ricollocamento della ventola....................................... 85

Procedura.............................................................................................. 85

Post-requisiti..........................................................................................86

Rimozione del dissipatore di calore.............................. 87

Prerequisiti..............................................................................................87

Procedura...............................................................................................87

Ricollocamento del dissipatore di calore...................... 89

Procedura...............................................................................................89

Post-requisiti..........................................................................................90

Rimozione degli altoparlanti......................................... 91

Prerequisiti.............................................................................................. 91

Procedura............................................................................................... 91

Ricollocamento degli altoparlanti.................................93

Procedura...............................................................................................93

Post-requisiti.......................................................................................... 94

Rimozione della scheda di sistema...............................95

Prerequisiti............................................................................................. 95

Procedura.............................................................................................. 95

7

Ricollocamento della scheda di sistema.......................98

Procedura...............................................................................................98

Post-requisiti........................................................................................ 100

Aggiornamento del BIOS.......................................................................100

Rimozione del pannello dello schermo........................102

Prerequisiti............................................................................................102

Procedura.............................................................................................102

Ricollocamento del pannello dello schermo................ 106

Procedura.............................................................................................106

Post-requisiti......................................................................................... 110

Rimozione dell'intelaiatura centrale............................. 111

Prerequisiti............................................................................................. 111

Procedura..............................................................................................112

Ricollocamento dell'intelaiatura centrale.....................115

Procedura..............................................................................................116

Post-requisiti..........................................................................................117

Download dei driver....................................................119

Sistema operativo..................................................................................119

Download del driver audio......................................................................119

Download del driver graco.................................................................. 120

Download del driver USB.......................................................................121

Download del driver Wi-Fi.....................................................................122

Scaricare il driver del lettore di schede multimediali...............................123

Download del driver del chipset.............................................................124

Download del driver di rete................................................................... 125

Driver del dispositivo.............................................................................126

Utilità di installazione del software per chipset di Intel.....................126

8

Driver video.................................................................................... 126

Driver seriale I/O Intel..................................................................... 126

Interfaccia Intel TXE (Trusted Execution Engine)............................126

Driver del pulsante virtuale Intel...................................................... 126

Driver senza li e Bluetooth............................................................ 126

Installazione di sistema.............................................. 128

Panoramica sul BIOS.............................................................................128

Inserimento del programma di installazione del BIOS.............................128

Tasti di navigazione...............................................................................129

Boot Sequence (Sequenza di avvio)..................................................... 129

Opzioni di congurazione di sistema..................................................... 130

Password di sistema e password di installazione....................................137

Assegnazione di una password di congurazione del sistema..........137

Eliminazione o modica di una password di installazione e di

sistema esistente............................................................................ 138

Cancellazione delle impostazioni CMOS..........................................139

Cancellazione delle password del BIOS (congurazione del

sistema) e del sistema.....................................................................140

Risoluzione dei problemi............................................. 141

Aggiornamento del BIOS........................................................................141

Reinstallazione di Windows con un'unità di ripristino USB......................141

Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio

(ePSA)..................................................................................................142

9

Esecuzione diagnostica ePSA......................................................... 143

Autotest incorporato dello schermo...................................................... 143

Diagnostica........................................................................................... 144

Abilitazione della memoria Intel Optane.................................................145

Disabilitazione della memoria Intel Optane.............................................145

Rilascio dell'energia residua................................................................... 146

Ciclo di alimentazione WiFi....................................................................146

Come ottenere assistenza e contattare Dell............... 148

Risorse di self-help................................................................................148

Come contattare Dell............................................................................ 149

10

Prima di intervenire sui

componenti interni del computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a

seconda della congurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2 Arrestare il computer. Fare clic su Start → Alimentazione → Arresta il

sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema

operativo.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese

elettriche.

4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse

e monitor, dal computer.

5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.

6 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per

circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.

ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e

pulita per evitare di graare lo schermo.

7 Collocare il computer rivolto verso il basso.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

11

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere

le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori

informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la

home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il

coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui

componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le

viti prima di collegare la presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di

lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli

dai bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei

problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive

ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla

manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,

scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie

metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle

varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non

verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che

potrebbe danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta

di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con

linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di

scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati

uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.

Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano

orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di

schede multimediali.

12

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce #1

• Cacciavite a testa piatta

• Graetto in plastica

Elenco viti

N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di

prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una

scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti

una volta sostituito il componente.

N.B.: Alcuni computer hanno superci magnetiche. Assicurarsi che le viti

non rimangano attaccate a tali superci durante la sostituzione di un

componente.

N.B.: Il colore della vite può variare in base alla congurazione ordinata.

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di

vite

Quantità Immagine della

vite

Supporto protezione della

scheda di

sistema

M3x5 4

Supporto del

disco rigido

Base del gruppo

schermo

M3x5 1

Supporto del

disco rigido

Disco rigido M3x3.5 4

protezione della

scheda di

sistema

Base del gruppo

schermo

M3x5 5

13

Componente Fissata al Tipo di

vite

Quantità Immagine della

vite

Coperchio del

lettore di

schede

multimediali

Base del gruppo

schermo

M3x5 1

Lettore di

schede

multimediali

Base del gruppo

schermo

M3x5 1

Scheda del

pulsante di

alimentazione

Base del gruppo

schermo

M3x5 1

Microfono Base del gruppo

schermo

M2x2.5 2

Altoparlanti Base del gruppo

schermo

M3 4+7.1 4

Ventola Base del gruppo

schermo

M2x2.5 3

Gruppo della

fotocamera

retraibile

Base del gruppo

schermo

M3x5 2

Scheda di

sistema

Base del gruppo

schermo

M3x5 6

Protezione della

scheda wireless

Scheda di

sistema

M2x2.5 2

Scheda senza

li

Scheda di

sistema

M2x2.5 1

Pannello dello

schermo

Base del gruppo

schermo

M3x5 8

14

Componente Fissata al Tipo di

vite

Quantità Immagine della

vite

Intelaiatura

centrale

Base del gruppo

schermo

M3x5 nera 13

Piedini di

gomma

Base del gruppo

schermo

M3x5 nera 4

Unità a stato

solido

Scheda di

sistema

M2x2.5 1

15

Componenti della scheda di sistema

1 connettore del cavo dello schermo 2 Slot del modulo di memoria (SO-

DIMM) (2)

3 connettore del cavo della

fotocamera

4 connettore del cavo dello schermo

a soramento

5 batteria a pulsante 6 connettore del cavo della ventola

7 connettore del cavo del microfono 8 connettore del cavo del lettore di

schede multimediali

9 connettore del cavo degli

altoparlanti

10 slot PCIe/SATA M.2

11 connettore del cavo della scheda del

pulsante di accensione

12 slot della scheda senza li M.2

16

13 cavo di retroilluminazione dello

schermo

14 connettore del disco rigido

15 Ponticello per annullamento

password

16 ponticello di cancellazione CMOS

17 Ponticello per modalità assistenza

17

Dopo aver eettuato interventi

sui componenti interni del

computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer

potrebbe danneggiarlo gravemente.

1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del

computer.

2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver

iniziato gli interventi sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa

prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese

elettriche.

5 Accendere il computer.

18

Rimozione del piedistallo

AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire

le istruzioni descritte in

Dopo gli interventi sui componenti interni del

computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla

sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Piedistallo a cavalletto

1 ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e

pulita per evitare di graare lo schermo.

Posizionare il computer su una supercie pulita e piana.

2 Utilizzare la punta delle dita per staccare il coperchio del supporto dal coperchio

posteriore.

3 Rimuovere le 4 viti (M3x5) che ssano il supporto alla protezione della scheda di

sistema.

19

4 Sollevare ed estrarre il supporto dalla protezione della scheda di sistema.

Piedistallo a colonna

1 ATTENZIONE: Collocare il computer su una supercie morbida, piana e

pulita per evitare di danneggiare lo schermo.

Posizionare il computer su una supercie pulita e piana.

2 Estendere il supporto verso l'alto.

20

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