HP Compaq dc7100 Ultra-slim Desktop PC Getting Started

Tipo
Getting Started
Guida introduttiva
HP Compaq Business Desktop
Modello dc7100 Ultra-Slim Desktop
Numero di parte del documento: 361200-061
Maggio 2004
Utilizzare questa guida dopo aver portato a termine le operazioni
descritte nella guida Installazione rapida (disponibile su stampa
e in formato PDF sul CD della documentazione). Essa contiene
informazioni utili alla configurazione del software fornito e
all’individuazione e risoluzione dei problemi principali nel
caso si presentassero durante le fasi iniziali dell’installazione.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
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contenuti nella presente guida.
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da copyright. Nessuna parte del documento può essere fotocopiata,
riprodotta o tradotta in altra lingua senza la preventiva autorizzazione
scritta di Hewlett-Packard Company.
Å
AVVERTENZA: Il testo presentato in questo modo indica che la
mancata osservanza delle istruzioni potrebbe comportare lesioni
fisiche o addirittura la perdita della vita.
Ä
ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la
mancata osservanza delle relative istruzioni può causare danni
alle apparecchiature o perdite di informazioni.
Guida introduttiva
HP Compaq Business Desktop
Modello dc7100 Ultra-Slim Desktop
Prima edizione (Maggio 2004)
Numero di parte del documento: 361200-061
Guida introduttiva www.hp.com iii
Sommario
Installazione e personalizzazione del software . . . . . . . . . . .1
Installazione del sistema operativo . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Aggiornamenti della protezione Microsoft . . . . . . . . . . .2
Installazione degli Aggiornamenti critici
Microsoft già presenti sul sistema. . . . . . . . . . . . . . .2
Download di aggiornamenti dal sito
Microsoft Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Accessibilità. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Installazione o aggiornamento dei driver
dei dispositivi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Personalizzazione dello schermo. . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Protezione del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Trasferimenti di file e impostazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Ripristino del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Spegnimento del computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Utilizzo del vano MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
“Hot-plug” ed “hot-swap” di unità MultiBay . . . . . . . . .8
Installazione e disinstallazione del dispositivo
di sicurezza MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Rimozione delle unità dal vano MultiBay. . . . . . . . . . .13
Inserimento di unità nel vano MultiBay . . . . . . . . . . . .14
Partizionamento e formattazione
dei dischi fissi MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Per reperire ulteriori informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Ricerca delle informazioni sulla regolamentazione. . . .17
Utilizzo del CD della documentazione . . . . . . . . . . . . .18
iv www.hp.com Guida introduttiva
Sommario
Prima di chiamare l’assistenza tecnica. . . . . . . . . . . . . . . . .19
Suggerimenti utili. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Guida di base alla risoluzione dei problemi. . . . . . . . . . . . .23
Risoluzione di problemi generali. . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Risoluzione dei problemi relativi
all’installazione hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Significato delle spie e dei segnali
acustici diagnostici . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Per ordinare la Guida rapida alla risoluzione
dei problemi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Guida introduttiva www.hp.com 1
Guida introduttiva
Installazione e personalizzazione
del software
Ä
ATTENZIONE: Non aggiungere dispositivi hardware opzionali o di terze
parti al computer prima di aver installato il sistema operativo. Così facendo,
potrebbero verificarsi errori e potrebbe essere impedita la corretta installazione
del sistema operativo.
Installazione del sistema operativo
Al primo avvio del computer, il sistema operativo si installa
automaticamente. A seconda del sistema operativo, possono
essere necessari da 5 a 10 minuti. Leggere attentamente e
seguire le istruzioni a video per completare l’installazione.
Ä
ATTENZIONE: Una volta avviata l’installazione automatica, NON
SPEGNERE IL COMPUTER FINO AL TERMINE DELLA PROCEDURA.
Così facendo, infatti, si potrebbe danneggiare il software in esecuzione
sul computer o impedirne la corretta installazione.
Se il computer dispone di sistema operativo multilingue, per il
processo di installazione possono essere necessari fino a 60 minuti.
2 www.hp.com Guida introduttiva
Guida introduttiva
Se il computer non possiede un sistema operativo Microsoft, non
tutte le parti di questa documentazione sono applicabili. Per istruzioni
complete sull’installazione e la configurazione del sistema operativo,
consultare la documentazione del sistema operativo stesso in
dotazione al computer. Ulteriori informazioni sono disponibili
nella guida in linea dopo l’installazione del sistema operativo.
Aggiornamenti della protezione Microsoft
Il computer contiene già i principali aggiornamenti Microsoft
disponibili al momento della produzione caricati sul disco fisso
e pronti per l’installazione. HP e Microsoft consigliano vivamente
di installare gli Aggiornamenti della protezione Microsoft caricati
sul sistema e quindi di connettersi al sito Microsoft Windows Update
per scaricare eventuali aggiornamenti successivi per il sistema
operativo.
Installazione degli Aggiornamenti critici Microsoft
già presenti sul sistema
Installare gli aggiornamenti critici caricati sul sistema prima
di connettersi ad Internet.
1. Fare clic su Start > Tutti i programmi > Installazione
applicazioni Appare una videata di benvenuto.
2. Nella videata, fare clic su Avanti.
a. Se Hotfix per Microsoft Windows XP Service Pack
appare come un’opzione di Installazione applicazioni,
verificare che sia selezionata.
b. Se invece Hotfix per Microsoft Windows XP Service Pack
non appare come opzione di Installazione applicazioni
significa che gli aggiornamenti sono già stati installati.
Fare clic su Annulla e passare al punto 5.
3. Scegliere Avanti per procedere con l’installazione.
A video appare una barra di stato che indica lo stato
d’avanzamento dell’installazione.
Guida introduttiva
Guida introduttiva www.hp.com 3
4. Nella finestra Installazione completata, fare clic su Fine per
riavviare il computer.
5. Procedere con le operazioni della sezione Download
di aggiornamenti dal sito Microsoft Windows Update
per verificare che sul sistema siano presenti tutti gli ultimi
aggiornamenti.
Download di aggiornamenti dal sito
Microsoft Windows Update
1. Per configurare la connessione ad Internet, fare clic su
Start > Internet Explorer e seguire le istruzioni a video.
2. Una volta stabilita la connessione ad Internet, fare clic sul
pulsante Start.
3. Selezionare il menu Tutti i programmi.
Fare clic sul collegamento Windows Update nella parte alta
del menu.
Per accedere al sito Microsoft Windows Update.
Possono apparire una o più finestre a comparsa con la richiesta
di installare un programma da
www.microsoft.com.
4. Scegliere per installare i programmi da
www.microsoft.com.
5. Fare clic sul collegamento Cerca aggiornamenti non appena
disponibile.
Dopo la ricerca, fare clic sul collegamento Aggiornamenti
importanti e Service Pack che appare sotto all’intestazione
Visualizza aggiornamenti disponibili.
Viene visualizzato un elenco di aggiornamenti con tutti quelli
selezionati in base all’impostazione predefinita.
Si consiglia di installare tutti gli aggiornamenti elencati in questa
sezione.
4 www.hp.com Guida introduttiva
Guida introduttiva
6. Fare clic sul collegamento Verifica e installa aggiornamenti.
7. Fare clic sul pulsante Installa per avviare il download degli
aggiornamenti critici ed installarli automaticamente.
8. Dopo aver installato gli aggiornamenti, Windows XP chiederà
di riavviare il computer. Prima di riavviare, verificare di aver
salvato eventuali file aperti ed infine scegliere per riavviare.
Accessibilità
HP è impegnata nella progettazione di prodotti, servizi e programmi
con migliorate caratteristiche di utilizzo ed accesso per tutti i clienti.
I prodotti HP con Microsoft Windows XP preinstallato, o quelli
XP Ready, vengono progettati espressamente in funzione
dell’accessibilità e vengono collaudati con prodotti Assistive
Technology di aziende leader in modo da garantire un accesso
uniforme, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo . . . a chiunque.
Installazione o aggiornamento dei driver
dei dispositivi
Nella fase di installazione di dispositivi hardware opzionali al
termine dell’installazione del sistema operativo, è necessario
installare anche i driver dei singoli dispositivi.
Se viene richiesta la directory I386, sostituire il percorso con
C:\i386, oppure utilizzare il pulsante Sfoglia nella finestra di
dialogo per individuare la cartella i386. Così facendo, il sistema
operativo viene puntato ai driver corrispondenti.
Scaricare il software di supporto aggiornato, compreso quello
per il sistema operativo da
www.hp.com. Fare clic su supporto
e driver, selezionare Download di driver e software, inserire
il numero di modello del computer e premere
Invio.
Guida introduttiva
Guida introduttiva www.hp.com 5
Per ottenere il software di supporto aggiornato su CD, visitare
il seguente sito che contiene le informazioni su come abbonarsi
agli aggiornamenti software tramite CD:
http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/
purchase.html
Se il computer è dotato di masterizzatore CD/RW, è necessario
installare l’applicazione idonea per poter effettuare operazioni
di registrazione. Per installare l’applicazione, fare doppio clic
sull’icona Installazione applicazioni sul desktop o sul programma
di avvio dell’applicazione e al prompt selezionare l’opzione
Easy CD Creator and Direct CD.
Personalizzazione dello schermo
Volendo, è possibile selezionare o modificare manualmente modello
del monitor, velocità di refresh, risoluzione dello schermo,
impostazioni dei colori, dimensioni dei caratteri ed impostazioni
relative alla gestione dell’alimentazione. A tal fine, fare clic con
il pulsante destro del mouse sul desktop di Windows, quindi fare
clic su Proprietà per modificare le impostazioni dello schermo.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione in linea
compresa nell’utility della scheda grafica o quella fornita con
il monitor.
Protezione del software
Per proteggere il software da perdite o danni, si deve eseguire una
copia di backup di tutto il software di sistema, delle applicazioni e
dei file memorizzati sul disco fisso. Per istruzioni su come effettuare
copie di backup dei file di dati, consultare la documentazione
relativa al proprio sistema operativo o all’utility di backup.
6 www.hp.com Guida introduttiva
Guida introduttiva
Trasferimenti di file e impostazioni
Per spostare file e impostazioni dal vecchio computer a quello
nuovo, utilizzare il Trasferimento guidato file e impostazioni di
Microsoft Windows XP. Fare clic su Start > Tutti i programmi >
Accessori > Utilità di sistema > Trasferimento guidato file
e impostazioni.
Ripristino del software
Per ripristinare il sistema operativo originale e il software installato
di fabbrica, utilizzare il CD Restore Plus! ed eventuali altri CD
forniti con il computer. Leggere attentamente e seguire le istruzioni
di ripristino fornite con il computer.
In caso di richieste o problemi con il CD, rivolgersi all’assistenza
clienti.
Spegnimento del computer
Prima di spegnere il computer, uscire dal software del sistema
operativo. In Microsoft Windows XP Professional, scegliere Start >
Chiudi sessione Arresta il sistema. In Microsoft Windows XP
Home scegliere Start > Chiudi sessione. Il computer si spegne
automaticamente.
A seconda del sistema operativo in uso, quando si preme il pulsante
d’alimentazione il computer, anziché spegnersi automaticamente,
entra in uno stato di risparmio energetico o “standby”, consentendo
in tal modo di risparmiare energia senza chiudere le applicazioni
software; in seguito, sarà possibile avviare il computer
immediatamente senza dover riavviare il sistema operativo
e senza perdere nessun dato.
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ATTENZIONE: Forzare manualmente lo spegnimento del computer
può provocare la perdita di dati.
Guida introduttiva
Guida introduttiva www.hp.com 7
Per interrompere l’alimentazione al computer, premere e tenere
premuto il pulsante di accensione per quattro secondi. Spegnendo
manualmente il computer, tuttavia, si bypassa lo stato di standby
e si possono perdere dei dati.
Per riconfigurare il pulsante di accensione in modo che funzioni in
modalità On/Off, eseguire Computer Setup. Per ulteriori informazioni
sull’utility Computer Setup, consultare la Guida alle utility
Computer Setup (F10) sul CD della documentazione.
Utilizzo del vano MultiBay
Si tratta di un alloggiamento speciale in cui vanno installate diverse
unità optional da 12,7 mm:
Unità a dischetti da 1,44 MB MultiBay*
Unità CD-ROM MultiBay*
Unità CD-RW MultiBay
Unità DVD-ROM MultiBay
CD-RW/DVD MultiBay
Disco fisso SMART MultiBay
*Possibilità di hot-plug o hot-swap
8 www.hp.com Guida introduttiva
Guida introduttiva
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ATTENZIONE: Per impedire la perdita di dati e per evitare di danneggiare
il computer o l’unità:
Prima di maneggiare le unità, accertarsi di aver scaricato
l’elettricità statica. Quando si maneggiano le unità, evitare
di toccare il connettore.
Prima di trasportare, conservare o estrarre le unità – tranne i
dischi fissi – assicurarsi che nessun supporto (dischetti, CD-ROM
o DVD-ROM) si trovi nell’unità e che lo sportellino del supporto
sia chiuso.
Maneggiare l’unità con cautela, senza esercitare una forza
eccessiva quando la si inserisce, senza farla cadere e senza
premere sul coperchio superiore.
Evitare di esporre un disco fisso a liquidi, temperature estreme
o prodotti che generano campi magnetici, come monitor
o altoparlanti.
Se un’unità deve essere spedita, collocarla in un imballaggio
con imbottitura a bolle o in una confezione protettiva adatta,
che riporti l’etichetta “Fragile: Maneggiare con cura”.
“Hot-plug” ed “hot-swap” di unità MultiBay
Ä
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, all’unità ed agli
eventuali dati in essa memorizzati: Se si tratta di un disco fisso,
spegnere il computer. Non estrarre il disco fisso con il computer
acceso o in standby. Per esser certi che il PC non si trovi in standby,
accenderlo e spegnerlo.
Se sul computer è preinstallato un sistema operativo fornito
da HP, è possibile installare e disinstallare un’unità a dischetti
o un’unità CD-ROM col computer acceso, spento o in standby.
Ä
ATTENZIONE: Dopo aver inserito un disco ottico con il computer
acceso, riavviare il computer per verificare che il disco ottico funzioni
correttamente se utilizza applicazioni software di registrazione, backup
o riproduzione video.
Guida introduttiva
Guida introduttiva www.hp.com 9
Installazione e disinstallazione del dispositivo
di sicurezza MultiBay
Se bloccato, il dispositivo di sicurezza MultiBay disabilita la levetta
di espulsione MultiBay, in modo che l’unità installata in MultiBay
non possa essere tolta.
Å
AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di lesioni personali dovute
a scosse elettriche e/o a superfici calde, assicurarsi di scollegare
il cavo di alimentazione dalla presa a muro e, prima di toccare,
attendere che i componenti interni del sistema si siano raffreddati.
Å
AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di scosse elettriche, di incendi
o di danni all’apparecchiatura, non collegare i connettori telefonici
o per telecomunicazioni alle prese del controller di interfaccia di
rete (NIC).
Ä
ATTENZIONE: L’elettricità statica può danneggiare i componenti
elettronici del computer o delle parti opzionali. Prima di iniziare
queste procedure, scaricare tutta l’energia elettrostatica toccando
un oggetto metallico dotato di messa a terra.
Per fissare un’unità nel MultiBay:
1. Se il sensore Smart Cover è abilitato, riavviare il computer
ed accedere a Computer Setup per disabilitarlo.
2. Spegnere correttamente il computer dal sistema operativo,
quindi spegnere tutte le periferiche esterne.
3. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente
e dal computer e disinserire ogni altra periferica esterna.
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Guida introduttiva
4. Appoggiare il computer di lato con i gommini in basso
(se il computer viene utilizzato in configurazione minotower,
prima toglierlo dalla base).
5. Allentare la vite sul retro del computer 1, rimuovere il pannello
di accesso tirandolo verso la parte posteriore del computer 2
e sollevandolo.
Smontaggio del pannello di accesso
Guida introduttiva
Guida introduttiva www.hp.com 11
6. Spostare il dispositivo in direzione del lato sinistro del computer
finché non si blocca.
Installazione del dispositivo di sicurezza MultiBay
7. Rimontare il pannello di accesso.
8. Riposizionare la base.
9. Ricollegare tutte le periferiche esterne, inserire il cavo
d’alimentazione in una presa e accendere il computer.
10. Abilitare il sensore Smart Cover tramite Computer Setup,
se del caso.
Per disinstallare il dispositivo di sicurezza MultiBay:
1. Se il sensore Smart Cover è abilitato, riavviare il computer
ed accedere a Computer Setup per disabilitarlo.
2. Spegnere correttamente il computer dal sistema operativo,
quindi spegnere tutte le periferiche esterne.
3. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente
e dal computer e disinserire ogni altra periferica esterna.
12 www.hp.com Guida introduttiva
Guida introduttiva
4. Appoggiare il computer di lato con i gommini in basso
(se il computer viene utilizzato in configurazione minotower,
prima toglierlo dalla base).
5. Allentare la vite sul retro del computer, rimuovere il pannello
di accesso tirandolo verso la parte posteriore del computer e
sollevandolo.
6. Spingere la linguetta del dispositivo verso il basso 1 e spostare
il dispositivo in direzione del lato destro del computer 2 finc
non si sblocca.
Disinstallazione del dispositivo di sicurezza MultiBay
7. Rimontare il pannello di accesso.
8. Riposizionare la base.
9. Ricollegare tutte le periferiche esterne, inserire il cavo
d’alimentazione in una presa e accendere il computer.
10. Abilitare il sensore Smart Cover Sensor tramite Computer Setup,
se del caso.
Guida introduttiva
Guida introduttiva www.hp.com 13
Rimozione delle unità dal vano MultiBay
1. Togliere dall’unità tutti i supporti rimovibili, come i compact disc.
2. Prima di togliere un disco ottico o un’unità a dischetti,
interromperne il funzionamento facendo clic sull’icona Safely
Remove Hardware (Rimozione sicura dell’hardware) sulla
barra delle applicazioni di Windows.
3. Se non si effettua la sostituzione hot-swap dell’unità CD-ROM
o dell’unità a dischetti, uscire da tutte le applicazioni software,
uscire dal sistema operativo e spegnere il computer.
4. Togliere il dispositivo di sicurezza MultiBay, se bloccato. Per
ulteriori informazioni consultare “Installazione e disinstallazione
del dispositivo di sicurezza MultiBay” a pagina 9.
5. Spostare la levetta di espulsione in basso (o verso il lato sinistro
del computer, se il computer è in posizione desktop) 1 per
espellere l’unità 2 dal MultiBay.
Smontaggio di un’unità dal MultiBay (rappresentato con USDT
in configurazione tower)
14 www.hp.com Guida introduttiva
Guida introduttiva
Inserimento di unità nel vano MultiBay
1. Togliere dal disco tutti i supporti rimovibili, come i compact disc.
2. Se non si effettua la sostituzione hot-swap dell’unità CD-ROM
o dell’unità a dischetti, uscire da tutte le applicazioni software,
uscire dal sistema operativo e spegnere il computer.
3. Con la parte superiore dell’unità rivolta verso sinistra
(o verso l’alto, con il computer in configurazione desktop)
ed il connettore della stessa rivolto verso il computer, inserire
l’unità nel MultiBay e premere con decisione in modo da
innestare perfettamente il connettore elettrico.
Inserimento di un’unità nel MultiBay (rappresentato con USDT
in configurazione tower)
4. Dopo aver inserito un disco ottico con il computer acceso,
riavviare il computer per verificare che il disco ottico funzioni
correttamente se utilizza applicazioni software di registrazione,
backup o riproduzione video.
Chi non usa Microsoft Windows XP deve installare un cavo audio
per poter utilizzare la funzione audio del disco.
Guida introduttiva
Guida introduttiva www.hp.com 15
5. Installare il dispositivo di sicurezza MultiBay, se del caso.
Per ulteriori informazioni, consultare “Installazione e
disinstallazione del dispositivo di sicurezza MultiBay” a
pagina 9.
Se la periferica non si avvia, verificare che tutti i driver occorrenti
siano stati installati nel sistema. Se non sono presenti è possibile
scaricarli gratuitamente dal sito HP
www.hp.com. Fare clic su
supporto e driver, scegliere Download di driver e software,
inserire il numero di modello del computer e premere
Invio.
Partizionamento e formattazione dei dischi
fissi MultiBay
Per poter completare questa procedura è necessario avere effettuato
l’accesso come Amministratore o membro del gruppo Amministratori.
1. Uscire da tutte le applicazioni software, uscire dal sistema
operativo e spegnere il computer.
2. Inserire il disco fisso nel MultiBay. Per ulteriori informazioni
consultare “Inserimento di unità nel vano MultiBay” a pagina 14.
3. Accendere il computer.
4. Fare clic su Start.
5. Fare clic col pulsante destro del mouse su Risorse del computer
e scegliere Gestione.
6. Fare clic su Archiviazione, quindi su Gestione disco.
7. Fare clic col pulsante destro del mouse sul disco fisso MultiBay,
quindi su Partiziona. Leggere e rispondere ai messaggi a video.
Per ulteriori informazioni, consultare la guida online
(fare clic su Azione > ?).
16 www.hp.com Guida introduttiva
Guida introduttiva
Per reperire ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sul prodotto in formato PDF di facile
accesso, consultare il CD della documentazione, che contiene:
Guida di installazione rapida (disponibile su stampa e in
formato PDF sul CD) Contiene istruzioni per il collegamento
di computer e periferiche.
Guida introduttiva (disponibile su stampa e in formato PDF
sul CD) Contiene istruzioni per la configurazione del software
preinstallato ed informazioni di base per l’individuazione e la
risoluzione di problemi che potrebbero verificarsi nelle fasi
iniziali dell’installazione.
Guida di riferimento hardware (PDF sul CD) Presenta una
panoramica dell’hardware del prodotto oltre ad istruzioni per
l’aggiornamento di questa serie di computer ed informazioni
su batterie RTC, memoria e alimentatore.
Guida dell’utility Computer Setup (F10) (PDF sul CD) Contiene
istruzioni sull’utilizzo di questo strumento per riconfigurare
o modificare le impostazioni predefinite per la manutenzione
o in caso di installazione di nuove periferiche.
Guida di Desktop Management (PDF sul CD) Fornisce
definizioni ed istruzioni relative alle modalità di funzionamento
delle caratteristiche di sicurezza e Intelligent Manageability
preinstallate su alcuni modelli.
Guida all’uso delle comunicazioni di rete ed Internet (PDF
sul CD) Fornisce informazioni di base sulla rete ed istruzioni
sull’installazione di periferiche e sull’utilizzo delle funzioni
della scheda di rete preinstallata su determinati modelli; contiene
inoltre informazioni sui provider e sull’utilizzo di Internet.
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