HP 9200c Digital Sender Manuale utente

HP 9200c Digital Sender

Manuale di assistenza

HP 9200C Digital Sender

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Development Company, LP

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Le informazioni contenute nel presente

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senza preavviso.

Le uniche garanzie per i prodotti e servizi

HP sono descritte nelle specifiche

dichiarazioni di garanzia correlate a tali

prodotti e servizi. Le informazioni

contenute nel presente documento non

costituiscono in alcun caso una garanzia

aggiuntiva. HP non è responsabile per

omissioni o errori tecnici ed editoriali

contenuti nel presente documento.

Numero parte Q5916-90932

Edition 1, 11/2004

Titolarità dei marchi registrati

Microsoft® e Windows® sono marchi

registrati negli Stati Uniti dalla Microsoft

Corporation.

Adobe® e Acrobat® sono marchi della

Adobe Systems Incorporated.

Sommario

1 Informazioni sull'unità di invio digitale

Caratteristiche ...........................................................................................................................2

Specifiche ..................................................................................................................................2

Gestione della carta ............................................................................................................2

Prestazioni ..........................................................................................................................3

Elementi dell'unità di invio digitale ......................................................................................4

Ambiente e rete .........................................................................................................................6

Intervalli dei valori ambientali .............................................................................................6

Componenti di rete utilizzati per l'invio digitale ...................................................................6

Supporto Novell NetWare ...................................................................................................7

Requisiti di spazio ...............................................................................................................8

2 Configurazione di HP DSS

Uso di Digital Sending Software ...............................................................................................9

Scheda Generale ................................................................................................................9

Scheda E-mail ..................................................................................................................10

Scheda Posta elettronica secondaria ...............................................................................13

Scheda Autenticazione .....................................................................................................15

Scheda Fax .......................................................................................................................17

Scheda Cartelle ................................................................................................................19

Scheda Flussi di lavoro ....................................................................................................22

Scheda Indirizzi ................................................................................................................30

Scheda Preferenze ...........................................................................................................33

Scheda Configurazione MFP ............................................................................................34

Scheda Registro ...............................................................................................................37

Scheda Informazioni su ....................................................................................................37

Verifica della configurazione ...................................................................................................37

Disinstallazione del software ...................................................................................................37

Per disinstallare il software con il programma di disinstallazione ....................................38

Per disinstallare il software mediante Installazione applicazioni ......................................38

3 Gestione dell'unità di invio digitale

Uso del server Web incorporato e di HP Web Jetadmin ........................................................39

Server Web incorporato ....................................................................................................39

HP Web Jetadmin .............................................................................................................42

Uso dei menu del pannello di controllo ...................................................................................43

Menu Informazioni ............................................................................................................43

Menu Configura periferica ................................................................................................43

Menu Diagnostica .............................................................................................................55

Menu Servizio ...................................................................................................................57

Controllo della protezione .......................................................................................................58

ITWW Sommario iii

Per limitare l'accesso al software .....................................................................................58

Blocco di protezione .........................................................................................................59

Operazioni con le rubriche ......................................................................................................59

Rimozione dei contenuti delle rubriche HP DSS ..............................................................59

Autenticazione e rubriche disponibili ................................................................................59

Uso del registro delle attività ...................................................................................................62

Aggiornamento del firmware ...................................................................................................63

Individuazione del livello del firmware corrente ................................................................64

Download del nuovo firmware dal sito Web HP ...............................................................64

Uso dell'FTP per aggiornare il firmware su una connessione di rete diretta ...................64

Uso di HP Web Jetadmin per aggiornare il firmware .......................................................66

Aggiornamento del firmware di HP Jetdirect incorporato .................................................66

Manutenzione dell'hardware ...................................................................................................67

Pulizia dell'unità di invio digitale .......................................................................................67

Sostituzione del filtro in mylar ...........................................................................................70

Diagnostica .......................................................................................................................71

Calibrazione dello scanner ...............................................................................................72

Kit di manutenzione dell'ADF ...........................................................................................73

4 Risoluzione dei problemi

Origine delle informazioni sui problemi ...................................................................................75

Inceppamenti ...........................................................................................................................76

Prevenzione degli inceppamenti ......................................................................................77

Rimozione degli inceppamenti .........................................................................................77

Problemi di funzionamento .....................................................................................................78

Messaggi di errore del pannello di controllo ...........................................................................85

Messaggi di errore di HP MFP DSS Configuration Utility .......................................................92

Messaggi del registro eventi dell'unità di invio digitale ...........................................................95

Messaggi di errore del registro eventi di Windows .................................................................97

Risoluzione dei problemi nei server SMTP e LDAP ...............................................................99

Individuazione dell'indirizzo del server LDAP ...................................................................99

Verifica dell'indirizzo LDAP .............................................................................................100

Risoluzione dei problemi nel processo di ricerca delle impostazioni di LDAP ...............100

Ricerca dell'indirizzo di un server SMTP ........................................................................101

Verifica di un indirizzo SMTP .........................................................................................101

Indicazioni LED .....................................................................................................................102

Appendice A Servizio e assistenza tecnica

Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard per hardware .......................................103

Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard per software ........................................104

Disponibilità di assistenza e servizi .......................................................................................106

Accordi di manutenzione HP .................................................................................................106

Assistenza in loco entro 24 ore ......................................................................................106

Appendice B Specifiche

Specifiche dell'unità di invio digitale ......................................................................................107

Appendice C Informazioni sulle normative

Introduzione ...........................................................................................................................109

Normative FCC .....................................................................................................................110

iv ITWW

Programma di gestione dei prodotti per la tutela dell'ambiente ............................................111

Tutela dell'ambiente ........................................................................................................111

Consumo energetico ......................................................................................................111

Materiali plastici ..............................................................................................................111

Informazioni relative ai materiali e al riciclaggio .............................................................111

Dichiarazione di conformità ...................................................................................................113

Dichiarazioni sulla sicurezza specifiche per paese/regione .................................................114

Dichiarazione di conformità canadese ...........................................................................114

Dichiarazione EMI (Corea) .............................................................................................114

Dichiarazione VCCI (Giappone) .....................................................................................114

Indice analitico

ITWW Sommario v

vi ITWW

1

Informazioni sull'unità di invio

digitale

HP 9200C Digital Sender (Unità di invio digitale HP 9200C) si collega direttamente alla rete

e utilizza il programma HP DSS (HP Digital Sending Software) fornito con l'unità per

convertire documenti in bianco e nero e a colori, disegni e fotografie in un formato

elettronico e inoltrarli direttamente a diversi tipi di destinazione.

● Posta elettronica - È possibile sottoporre a scansione un documento e inviarlo a uno o

più destinatari di posta elettronica in formato .PDF, .JPEG, .TIFF o .MTIFF.

● Posta elettronica secondaria (sicura) - È possibile inviare un documento utilizzando

una soluzione di posta elettronica sicura di terze parti.

● Fax - È possibile sottoporre a scansione un documento e inviarlo a una destinazione fax

LAN (Local Area Network), Internet o Windows® 2000. L'unità non dispone della

funzionalità di fax analogico.

● Flusso di lavoro - È possibile sottoporre a scansione un documento e salvarlo in una

cartella di rete o su un sito FTP (File Transfer Protocol) insieme alle informazioni

aggiuntive sul documento. Con un software di terze parti è quindi possibile recuperare e

decifrare le informazioni ed eseguire le operazioni appropriate sull'immagine sottoposta

a scansione. Inoltre, è possibile stampare i documenti sottoposti a scansione

configurando una stampante come destinazione del flusso di lavoro.

● Cartella di rete - È possibile sottoporre a scansione un documento e inviarlo a una

cartella che si trova in rete.

L'unità di invio digitale è dotata di uno scanner a superficie piana e un alimentatore

automatico di documenti (ADF) che può contenere fino a 50 pagine.

L'unità di invio digitale supporta l'autenticazione di rete e consente di richiedere agli utenti le

informazioni di accesso per poter utilizzare le opzioni di invio digitale. Inoltre, utilizza il

protocollo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) per individuare e utilizzare gli

indirizzi di posta elettronica sui server di directory collegati in rete.

Per installare l'unità, è sufficiente collegarla alla rete, installare il software HP DSS fornito

con l'unità e configurare le funzioni di invio digitale. L'unità di invio digitale opera sulla rete

come unità indipendente e non richiede i privilegi di rete per l'amministratore.

ITWW 1

Caratteristiche

L'unità di invio digitale presenta le seguenti caratteristiche:

● Invio digitale - Consente di inviare i file sottoposti a scansione a indirizzi di posta

elettronica, destinazioni fax, cartelle di rete e di flussi di lavoro. È possibile eseguire le

funzioni di invio digitale tramite il software HP DSS (HP Digital Sending Software) fornito

con l'unità.

● ADF (Automatic Document Feeder, Alimentatore automatico di documenti) - L'ADF

può contenere fino a 50 pagine di formato Legale e comprende un'unità duplex

incorporata per la scansione su entrambi i lati di un documento fronte/retro.

● Pannello di controllo con schermo a sfioramento interattivo - La visualizzazione di

menu intuitivi e le procedure di installazione guidata consentono di eseguire le

operazioni di invio digitale.

● Scanner a superficie piana - Lo scanner per formato Lettera/A4 è in grado di eseguire

la scansione di documenti in bianco e nero o a colori con un margine non superiore a 1

mm (0,04 pollici) dal bordo del foglio.

● Memoria - L'unità standard viene fornita con una memoria RAM (Random Access

Memory) da 128 megabyte (MB).

● Disco rigido - L'unità viene fornita con un'unità disco rigido interna da 20 gigabyte (GB)

per la memorizzazione dei documenti e delle impostazioni.

● Connettività - L'unità è dotata di una porta 10/100Base-T e un alloggiamento di

espansione EIO (Enhanced Input/Output, Input/Output avanzato) per la connettività.

● HP Jetdirect incorporato - L'unità è dotata di un server di stampa incorporato HP

Jetdirect per una connettività di rete affidabile.

Specifiche

Di seguito sono indicate le specifiche dell'unità di invio digitale.

Gestione della carta

HP 9200C Digital Sender supporta i seguenti formati carta standard:

● Lettera: 215,9 x 279 mm (8,5 x 11 pollici)

● Executive: 190 x 254 mm (7,5 x 10 pollici)

● A4: 210 x 297 mm (8,3 x 11,7 pollici)

● A5: 148 x 210 mm (5,83 x 8,27 pollici)

● B5: 176 x 250 mm (6,9 x 9,8 pollici)

● Legale (solo da ADF): 215,9 x 355,6 mm (8,5 x 14 pollici)

Grammatura della carta: da 60 a 120 g/m2 (da 16 a 32 lb)

2 Capitolo 1 Informazioni sull'unità di invio digitale ITWW

È possibile caricare nell'ADF fino a 50 fogli di carta per un'altezza massima di 5 mm

(0,2 pollici).

Prestazioni

Le seguenti sezioni forniscono statistiche sulle prestazioni dell'unità di invio digitale.

Prestazione dell'ADF

Nella tabella riportata di seguito è indicata la velocità di pagine al minuto (ppm) dell'ADF

dell'unità di invio digitale.

Modalità Punti per pollice

(dpi)

Velocità (ppm), A4 Velocità (ppm),

Lettera

Modalità simplex mono 600 x 600 29 30

Modalità simplex mono 600 x 300 46 47

Modalità simplex colore 600 x 300 29 30

Modalità duplex mono 600 x 600 18 18

Modalità duplex mono 600 x 300 24 24

Modalità duplex colore 600 x 300 18 18

Prestazioni dello scanner a superficie piana

Nella seguente tabella sono indicati i secondi per ciclo di scansione per la scansione su una

superficie piana.

Nota

Tali numeri sono validi solo per la scansione e non includono il tempo impiegato dall'unità di

invio digitale per elaborare e inviare il file sottoposto a scansione.

Modalità dpi Velocità (secondi), A4 Velocità (secondi), Lettera

Bianco e nero 600 x 600 4,1 3,9

Bianco e nero 600 x 300 3,1 3,0

Colore 600 x 600 5,9 5,6

Ciclo di lavoro

● Il ciclo di lavoro massimo è di 60,000 immagini sottoposte a scansione al mese.

● Il ciclo di lavoro medio è di 3,600 immagini sottoposte a scansione al mese.

ITWW Specifiche 3

Elementi dell'unità di invio digitale

Le figure riportate di seguito illustrano gli elementi dell'unità di invio digitale.

1 Pulsante di rilascio inceppamenti

2 Pannello di controllo

3 Interruttore di alimentazione

4 Scomparto di uscita

5 Scomparto di alimentazione dell'ADF

6 Cavo dell'ADF

7 Cavo del pannello di controllo

8 Porta di rete 10/100Base-T

9 Porta EIO

10 Connettore di alimentazione

4 Capitolo 1 Informazioni sull'unità di invio digitale ITWW

11 Blocco dello scanner

12 Numero di serie

La seguente figura illustra le funzioni del pannello di controllo dell'unità di invio digitale.

6

5

4

3

8

7

11

10

9

12

2

1

1 Display grafico con schermo a sfioramento

2 Tastierino numerico

3 Pulsante R

ESET

4 Pulsante M

ENU

5 Pulsante e LED S

LEEP

6 Pulsante S

TATO

7 Pulsante S

TOP

8 Pulsante e LED A

VVIA

9 LED Attenzione

10 LED Dati

11 LED Pronta

12 Controllo del contrasto

ITWW Specifiche 5

Ambiente e rete

Di seguito sono indicate le condizioni ambientali e di rete per il prodotto.

Intervalli dei valori ambientali

Installare l'unità in un'area la cui temperatura e umidità sia compresa nei seguenti intervalli.

ATTENZIONE

L'ambiente operativo deve essere stabile, senza brusche variazioni di temperatura o di

umidità che potrebbero danneggiare l'unità. Se si sposta l'unità da un ambiente freddo a uno

più caldo, attendere circa due ore prima di utilizzarla.

Temperatura

Operativa Da 0° C a 40° C (da 32° F a 104° F)

Immagazinaggio Da -40° C a 60° C (da -40° F a 140° F)

Umidità

Operativa Dal 15% all'80% (priva di condensa) (fino a 40° C [104° F])

Immagazinaggio Dal 15 al 90% (fino a 60°C [140°F])

Componenti di rete utilizzati per l'invio digitale

Nella seguente tabella sono riportati i componenti di rete utilizzati per l'invio digitale.

Componente Descrizione

Server di rete in esecuzione su Windows® 2000

Professional, Server o Advanced Server;

Windows XP Professional o Windows Server

2003 Standard o Enterprise Server

Il server contiene i seguenti componenti:

● HP DSS

● HP MFP DSS Configuration Utility -

Consente di configurare e controllare le

funzioni di invio digitale dopo l'installazione

del software HP DSS

● Servizio fax di Windows 2000 - È

necessario solo quando il servizio fax di

Windows 2000 viene utilizzato come

metodo di trasmissione dei fax

Rete Fast Ethernet 100Base-TX o Ethernet 10Base-T

6 Capitolo 1 Informazioni sull'unità di invio digitale ITWW

Componente Descrizione

Unità di invio digitali o periferiche

HP multifunzione (MFP)

Un server HP DSS può supportare fino a 250 HP

9200C Digital Sender o periferiche MFP sulla

stessa rete. È possibile configurare

singolarmente ciascuna unità per supportare

alcune o tutte le opzioni di invio digitale.

Nota

Il software HP DSS non supporta HP 9100C o

8100C Digital Sender.

Browser Web È possibile utilizzare un browser Web da un

qualsiasi computer sulla rete per configurare o

controllare le opzioni di invio digitale tramite

HP Web Jetadmin o il server Web incorporato

dell'unità di invio digitale.

Gateway SMTP Questo gateway facilita le opzioni di invio digitale

per posta elettronica e fax Internet.

Server fax LAN Un server fax LAN è un'unità di rete che gestisce

l'invio e la ricezione di diversi processi fax in

modo centralizzato. È possibile utilizzare HP

DSS per configurare l'unità di invio digitale in

modo che instradi i fax in uscita a un server fax

LAN.

Server LDAP Un server LDAP è un server di directory che

contiene i nomi e gli indirizzi di posta elettronica

dei destinatari e supporta il protocollo LDAP

(Lightweight Directory Access Protocol).

HP DSS utilizza il server LDAP per ottenere gli

indirizzi della rubrica dell'unità di invio digitale.

Server FTP È possibile utilizzare un server FTP (File

Transfer Protocol) come destinazione per i

documenti sottoposti a scansione dall'unità di

invio digitale.

Controller di dominio/server di directory Novell Per supportare l'autenticazione utente, l'unità di

invio digitale deve poter accedere a un controller

di dominio o un server di directory Novell per

convalidare le informazioni di accesso dell'utente.

Stampante di rete È possibile impostare una stampante di rete

come destinazione per i documenti sottoposti a

scansione dall'unità di invio digitale.

Supporto Novell NetWare

Se i server Novell vengono utilizzati sulla rete, HP DSS può scrivere i file in cartelle di rete e

supportare le cartelle fax di rete che si trovano sui server Novell. Prima di configurare gli

attributi specifici di Novell in HP DSS, è necessario che il software Novell client sia installato

sulla rete e configurato correttamente.

ITWW Ambiente e rete 7

Per supportare l'autenticazione Novell NetWare e le destinazioni di invio digitale Novell,

HP DSS richiede i seguenti componenti:

● Novell NetWare versione 3.12, 3.2, 4.11, 4.2, 5 o 6 in esecuzione sul server Novell

NetWare

E

● Novell NetWare Client versione 4.6 (o versione successiva) installato sul computer

Windows che esegue HP DSS

Requisiti di spazio

Le seguenti figure indicano i requisiti di spazio per HP 9200C Digital Sender.

Nota

Per consentire l'apertura totale del coperchio superiore, posizionare l'unità di invio digitale

mantenendo almeno 90 mm (3,5 pollici) di spazio sul retro dell'unità.

8 Capitolo 1 Informazioni sull'unità di invio digitale ITWW

2

Configurazione di HP DSS

Senza il servizio HP DSS, l'unità di invio digitale può solo effettuare la scansione dei

documenti e inviarli come allegati di posta elettronica. Se lo si preferisce, l'unità di invio

digitale può essere utilizzata in questo modo, senza installare il servizio HP DSS. È possibile

configurare le impostazioni di posta elettronica tramite i menu del pannello di controllo.

Tuttavia, per attivare tutte le altre funzioni di invio digitale, comprese le funzioni di invio a

cartella, invio a fax e invio a flusso di lavoro, è necessario che il servizio HP DSS sia

installato.

È necessario configurare le funzioni di invio digitale all'interno del servizio HP DSS prima

che siano disponibili sull'unità. Questa sezione illustra come configurare le funzioni di invio

digitale.

Uso di Digital Sending Software

Nota

Per istruzioni sul disimballaggio dell'unità di invio digitale, l'installazione del software e la

configurazione iniziale, consultare la Guida introduttiva di HP 9200C Digital Sender. Le

seguenti istruzioni illustrano le opzioni di configurazione in modo più dettagliato.

HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility consente di configurare tutte le

funzioni dell'unità di invio digitale. Ciascuna funzione attivata viene visualizzata come

opzione sul display del pannello di controllo.

Attenersi alle seguenti istruzioni per aprire il programma.

1. Sul server su cui è installato HP DSS, fare clic su Start, Programmi, Hewlett-Packard,

HP MFP Digital Sending Software, quindi fare clic su Configuration Utility.

2. Nella finestra di dialogo HP Digital Sending Software Configuration, selezionare

Questo computer, quindi fare clic su OK.

Scheda Generale

La scheda Generale contiene la licenza per HP DSS e le informazioni necessarie per

contattare l'amministratore.

Se si installa HP Digital Sending Software per la prima volta, il software è operativo in

modalità di prova per un periodo di tempo predefinito. Nella sezione Licenze della scheda

Generale viene visualizzata la voce "Licenza di prova". Il periodo di prova residuo viene

visualizzato all'interno di questa voce. Alla scadenza del periodo di prova, il software non

sarà attivo se non quando verrà installata una licenza valida.

ITWW Uso di Digital Sending Software 9

L'unità di invio digitale viene fornita con la licenza per una postazione. È possibile acquistare

le licenze aggiuntive in pacchetti da 1, 5, 10 e 50 postazioni. Ciascuna postazione attiva le

funzioni di invio digitale su un'unità di invio digitale o MFP. È possibile installare il numero di

licenze desiderato per accumulare postazioni fino a un massimo di 250 unità supportate da

un server.

Fare clic sul pulsante Aggiungi per immettere il codice di licenza per HP Digital Sending

Software.

Inserire le informazioni necessarie per contattare l'amministratore nella sezione

Informazioni dell'amministratore di questa scheda. Selezionare la casella di controllo

Notifica errori critici all'amministratore se si desidera ricevere una notifica tramite posta

elettronica per gli errori che richiedono l'intervento dell'amministratore.

Nota

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni su questa scheda.

Scheda E-mail

L'unità può inviare messaggi di posta elettronica SMTP a indirizzi Internet. Per la consegna

di questi messaggi viene utilizzato il protocollo SMTP-MIME. Si raccomanda di posizionare

il gateway SMTP sulla rete LAN (Local Area Network). Tuttavia, è possibile configurare il

prodotto per la funzione di posta elettronica anche se i servizi di posta vengono forniti da un

provider di servizi Internet (ISP) esterno su una linea DSL (Digital Subscription Line).

Se il server supporta l'ESMTP (SMTP esteso), è possibile utilizzarlo per l'invio di messaggi

di posta elettronica. Questa funzione viene rilevata automaticamente e non è necessario

completare procedure specifiche. Il servizio di posta elettronica è anche compatibile con lo

standard DSN (Delivery Status Notification).

Il documento sottoposto a scansione nell'unità diventa l'allegato di un messaggio di posta

elettronica. Il formato PDF (Portable Document Format) è quello più utilizzato per gli allegati

e consente ai destinatari di visualizzarli e stamparli. Una copia gratuita di Adobe® Acrobat®

Reader per la visualizzazione di file .PDF è disponibile sul sito Web della Adobe Systems

Incorporated (http://www.adobe.com).

La scheda E-mail del programma di configurazione consente di configurare e organizzare i

server di posta elettronica SMTP utilizzati da HP DSS per l'invio di messaggi di posta

elettronica.

10 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Per aggiungere server SMTP

1. Fare clic su Cerca server per individuare i server SMTP sulla rete.

2. Viene visualizzato un elenco dei server SMTP. Selezionare uno o più server e fare clic

su OK. I server selezionati vengono caricati nell'elenco Server gateway SMTP.

Nota

Se non viene individuato alcun server SMTP, utilizzare il pulsante Aggiungi nella scheda E-

mail per aggiungere manualmente il server SMTP inserendone il nome host o l'indirizzo IP.

ITWW Uso di Digital Sending Software 11

3. Selezionare i server desiderati, quindi fare clic sul pulsante Modifica.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica gateway SMTP.

4. Se si desidera impostare una dimensione file massima per il gateway SMTP specificato,

selezionarla dall'elenco a discesa Dimensioni massime file. Se le dimensioni

dell'allegato di posta elettronica mail sono maggiori rispetto a quelle del file, l'allegato

viene diviso in due o più allegati di minori dimensioni.

5. Fare clic su Test per verificare il gateway SMTP.

Nota

Se il test ha esito negativo, fare doppio clic sull'indirizzo del gateway, quindi contattare

l'amministratore di rete per verificare che il server SMTP funzioni correttamente.

6. Fare clic su OK per salvare le impostazioni SMTP.

12 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

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