Dell Latitude E6500 Guida Rapida

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Dell™ Latitude™ E6500

Guida all'installazione e alla

consultazione rapida

Questa guida fornisce una panoramica delle funzionalità, le specifiche

e informazioni rapide per l'installazione, il software e la risoluzione dei

problemi per il computer. Per ulteriori informazioni sul sistema operativo,

i dispositivi e le tecnologie, consultare la

Guida alla tecnologia Dell

all'indirizzo support.dell.com.

Modello PP30L

N.B., Avvisi e Attenzione

N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare

l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati

e spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali,

lesioni personali o morte.

Se il computer acquistato è un Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento fatto in questo

documento al sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

non è applicabile.

Avviso del prodotto Macrovision

Questo prodotto incorpora una tecnologia di protezione del copyright protetta

da rivendicazioni di determinati brevetti statunitensi e da altri diritti di proprietà

intellettuale di Macrovision Corporation e di altri soggetti detentori di diritti.

L'uso di tale tecnologia deve essere autorizzato da Macrovision Corporation ed

è previsto in ambito privato e per altri scopi limitati, salvo diversa autorizzazione

da parte di Macrovision Corporation. È vietato decodificare o disassemblare

il prodotto.

____________________

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.

Marchi utilizzati in questo documento: Dell, Latitude, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, DellConnect

e il logo DELL sono marchi di Dell Inc.; Bluetooth è un marchio registrato di Bluetooth SIG, Inc. ed

è utilizzato da Dell Inc. su licenza; Intel è un marchio registrato e Core è marchio di Intel Corporation

negli Stati Uniti e in altri Paesi; Blu-ray Disc è un marchio di Blu-ray Disc Association; Microsoft,

Windows, Windows Vista, e il logo sul pulsante Start di Windows Vista sono marchi commerciali

o registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle

aziende che rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione

di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Modello PP30L

Aprile 2008 N/P P993C Rev. A00

Sommario 3

Sommario

1 Informazioni sul computer. . . . . . . . . . . . . 7

Vista frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Vista posteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Rimozione della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Interruttore per la rete senza fili e Dell™ Wi-Fi

Catcher™ Network Locator

. . . . . . . . . . . . . . . 11

2 Installazione del computer . . . . . . . . . . . 13

Installazione rapida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Connessione a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Configurazione della connessione a Internet

. . . 16

Trasferimento delle informazioni su un

nuovo computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP . . . 17

Microsoft Windows Vista

®

. . . . . . . . . . . . . 21

3 Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

4 Sommario

4 Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . 33

Strumenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Indicatore di alimentazione

. . . . . . . . . . . . . 33

Codici bip

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Messaggi di errore

. . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Messaggi di sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . 42

Risoluzione dei problemi software e hardware

. . 44

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

. . . . . . 47

Problemi relativi all'alimentazione

. . . . . . . . . 47

Problemi relativi alla memoria

. . . . . . . . . . . 49

Blocchi e problemi del software

. . . . . . . . . . 49

Servizio Dell Technical Update

. . . . . . . . . . . 52

Dell Support Utility

. . . . . . . . . . . . . . . . . 52

5 Reinstallazione del software . . . . . . . . . 55

Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Identificazione di driver

. . . . . . . . . . . . . . . 55

Reinstallazione di driver e utilità

. . . . . . . . . . 56

Ripristino del sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . 58

Utilizzo di Ripristino configurazione di

sistema di Microsoft

®

Windows

®

. . . . . . . . . 59

Utilizzo di Dell Factory Image Restore

. . . . . . . 61

Utilizzo del supporto Sistema Operativo

. . . . . . 62

Sommario 5

6 Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . 65

Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico

. . . 66

DellConnect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Servizi in linea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Servizio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Sistema automatizzato di controllo dello

stato dell'ordine

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Problemi relativi all'ordine

. . . . . . . . . . . . . . . 68

Informazioni sul prodotto

. . . . . . . . . . . . . . . . 68

Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso

durante il periodo di garanzia

. . . . . . . . . . . . . . 68

Prima di contattare Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Come contattare la Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 71

7 Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . 73

Indice analitico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

6 Sommario

Informazioni sul computer 7

Informazioni sul computer

N.B. Per ulteriori informazioni su queste caratteristiche, consultare la

Guida alla tecnologia Dell™ sul computer o all'indirizzo support.dell.com.

Vista frontale

1 videocamera e microfono

(opzionale)

2 dispositivo di chiusura dello

schermo

3 schermo 4 indicatori di stato della tastiera

A

9

2 31

4

5

8

9

10

7

6

11

12

14

13

15

18

19

23

25

17

16

22

20

24

21

8 Informazioni sul computer

5 tastiera 6 pulsanti di controllo del volume

7 pulsante Dell ControlPoint (DCP) 8 pulsante di alimentazione

9 connettori USB (2) 10 connettori audio (linea di uscita)

e microfono (linea di ingresso)

11 slot per schede smart 12 connettore IEEE 1394a

13 interruttore per la rete senza fili

e pulsante Dell™ Wi-Fi Catcher™

Network Locator

14 altoparlanti

15 lettore di impronte digitali

(opzionale)

16 alloggiamento per supporti

multimediali

17 slot per PC Card 18 lettore di schede smart senza

contatti

19 track stick 20 chiusura a scatto dello schermo

21 pulsanti del touchpad/track stick 22 touchpad

23 altoparlanti 24 indicatori di stato della periferica

25 sensore luce ambiente

Informazioni sul computer 9

Vista posteriore

1 slot per scheda SecureDigital

(SD)/SDIO

2 slot ExpressCard

3 prese d'aria 4 connettore video

5 connettore USB 6 connettore eSATA/USB

7 slot per il cavo di sicurezza 8 connettore dell'adattatore c.a.

9 DisplayPort 10 indicatore alimentazione/batteria

11 contrassegno allineamento

alloggiamento

12 batteria

13 connettore di rete (RJ-45) 14 connettore del modem (RJ-11)

14 10

6

1

4

9

5

2

13

3

1112

7

8

10 Informazioni sul computer

ATTENZIONE: Non ostruire le prese di raffreddamento, non introdurvi oggetti ed

evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il computer Dell in un ambiente con

aerazione insufficiente, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento,

in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer. La

ventola viene attivata quando il computer si surriscalda. Il rumore della ventola

è normale e non indica alcun problema relativo alla ventola o al computer.

Rimozione della batteria

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire

le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.

ATTENZIONE: Prima di effettuare tali procedure, spegnere il computer. Quindi

spegnere il computer, scollegare l'adattatore c.a. dalla presa elettrica e dal

computer, scollegare il modem dal connettore a parete e dal computer, quindi

rimuovere eventuali altri cavi esterni dal computer.

ATTENZIONE: L'uso di batterie incompatibili può provocare incendi o esplosioni.

Sostituire la batteria esclusivamente con una compatibile acquistata presso Dell.

La batteria è progettata per funzionare con il computer Dell™. Non usare una

batteria di altri computer.

Informazioni sul computer 11

Interruttore per la rete senza fili e Dell™ Wi-Fi

Catcher™ Network Locator

Utilizzare l'interruttore per la rete senza fili per attivare o disattivare i dispositivi

della rete senza fili e Wi-Fi Catcher Network Locator per trovare le reti. Per

ulteriori informazioni sull'interruttore per la rete senza fili su Wi-Fi Catcher

Network Locator, consultare la Guida alla tecnologia Dell sul computer

oall'indirizzo support.dell.com. Per maggiori informazioni su come

connettersi all'Internet, consultare "Connessione a Internet" a pagina 15.

icona dell'interruttore per la rete senza fili

icona di Dell Wi-Fi Catcher Network Locator

12 Informazioni sul computer

Installazione del computer 13

Installazione del computer

Installazione rapida

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire

le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.

ATTENZIONE: L'adattatore c.a. è compatibile con le prese elettriche di qualsiasi

paese. I connettori per l'alimentazione e le ciabatte variano invece da paese a paese.

L'uso di un cavo incompatibile o non correttamente collegato alla ciabatta o alla

presa elettrica potrebbe provocare incendi o il danneggiamento

dell'apparecchiatura.

AVVISO: Quando si scollega l'adattatore c.a. dal computer, fare presa sul connettore

(non sul cavo) e tirare con decisione ma delicatamente, per non danneggiarlo.

Quando si avvolge il cavo dell'adattatore c.a., accertarsi di seguire la forma del

connettore sull'adattatore c.a. per non danneggiare il cavo.

N.B. Alcuni dispositivi potrebbero non essere inclusi se non sono stati ordinati.

1

Collegare l'adattatore c.a. al connettore sul computer e alla presa elettrica.

2

Collegare il cavo di rete.

14 Installazione del computer

3

Collegare i dispositivi USB, quali un mouse o una tastiera.

4

Collegare i dispositivi IEEE 1394, come un lettore DVD.

5

Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per

accendere il computer.

Installazione del computer 15

N.B. È consigliabile accendere il computer ed arrestare il sistema almeno una

volta prima di installare eventuali schede o collegare il computer ad una periferica

di alloggiamento, oppure ad un'altra periferica esterna, quale una stampante.

6

Connettersi a Internet. Per ulteriori informazioni, vedere "Connessione

a Internet" a pagina 15.

Connessione a Internet

N.B. Il fornitore di servizi Internet (ISP) e le relative offerte variano da paese a paese.

Per effettuare una connessione a Internet, è necessaria una connessione via

modem o di rete e un account presso un fornitore di servizi Internet (ISP). Se

si utilizza una connessione remota, collegare una linea telefonica al connettore

del modem sul computer e alla presa a muro del telefono prima di impostare

la connessione Internet. Se si utilizza una connessione modem DSL o via

cavo/satellitare, rivolgersi all'ISP o al servizio telefonico cellulare per le

istruzioni di installazione.

1 servizio Internet 2 modem via cavo o DSL

3 router senza fili 4 computer portatile con connessione

cablata

5 computer portatile con connessione

wireless

1

2

3

1

2

3

4

5

16 Installazione del computer

Configurazione della connessione a Internet

Per impostare una connessione Internet con un collegamento sul desktop

fornito dall'ISP:

1

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2

Fare doppio clic sull'icona dell'ISP sul desktop di Microsoft

®

Windows

®

.

3

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.

Se non si dispone di un'icona dell'ISP sul desktop o se si desidera impostare

una connessione Internet con un ISP diverso, eseguire la procedura nella

seguente sezione appropriata.

N.B. Se non è possibile connettersi a Internet, consultare la Guida alla tecnologia

Dell. Se ci si è collegati correttamente in passato, l'ISP potrebbe avere un'interruzione

del servizio. Contattare l'ISP per verificare lo stato del servizio o ripetere la

connessione più tardi.

N.B. Tenere sotto mano le informazioni dell'ISP. Se non si dispone di un ISP,

consultare la procedura guidata Connessione a Internet nella funzione Guida in

linea e supporto tecnico del menu Start di Microsoft

®

Windows

®

.

Sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP

1

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2

Fare clic su

Start

→

Internet Explorer

→

Connessione a Internet

.

3

Nella finestra successiva, fare clic sull'opzione appropriata:

• Se non si dispone di un ISP, fare clic su

Scegli da un elenco di provider

di servizi Internet (ISP)

.

• Se sono state già ottenute informazioni sulla configurazione dall'ISP,

ma non è stato ricevuto un CD di configurazione, fare clic su

Imposta

connessione manualmente

.

• Se si dispone di un CD, fare clic su

Utilizza il CD fornito dall'ISP

.

4

Fare clic su

Avanti

.

Se si è selezionato

Imposta la connessione manualmente

al punto 3,

continuare col punto 5. In caso contrario, seguire le istruzioni visualizzate

per completare l'installazione.

N.B. In caso di dubbi sul tipo di connessione da selezionare, contattare il proprio

ISP.

Installazione del computer 17

5

Fare clic sull'opzione appropriata in

Indicare la modalità di connessione

aInternet

, quindi fare clic su

Avanti

.

6

Utilizzare le informazioni di configurazione fornite dall'ISP per completare

la configurazione.

Microsoft Windows Vista

®

1

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

2

Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista

→

Pannello di controllo

.

3

In

Rete e Internet

, fare clic su

Connetti a Internet

.

4

Nella finestra

Connessione a Internet

, fare clic su

Banda larga (PPPoE)

osu

Remota

, in base alla modalità di connessione:

•Scegliere

Banda larga

se si utilizza una connessione DSL, satellitare,

con un modem TV via cavo o con la tecnologia senza fili Bluetooth.

•Scegliere

Remota

se si utilizza un modem collegato alla linea telefonica

o ISDN.

N.B. Se non si conosce il tipo di connessione selezionata, fare clic su Aiutami

a scegliere o contattare il proprio ISP.

5

Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare le informazioni di configurazione

fornite dall'ISP per completare la configurazione.

Trasferimento delle informazioni su un nuovo

computer

Sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP

Il sistema operativo Windows XP fornisce il Trasferimento guidato file e

impostazioni per trasferire i dati dal computer di origine al nuovo computer.

I dati possono essere trasferiti sul nuovo computer tramite una connessione di

rete o seriale oppure memorizzati su un supporto rimovibile, come un CD

masterizzabile, e poi trasferiti sul nuovo computer.

18 Installazione del computer

N.B. È possibile trasferire i dati da un computer vecchio a uno nuovo collegando un

cavo seriale direttamente alle porte di input/output (I/O) dei due computer. Per istruzioni

sull'impostazione di una connessione diretta via cavo tra due computer, consultare

Microsoft Knowledge Base, Articolo n. 305621, dal titolo How to Set Up a Direct

Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Come configurare una

connessione diretta via cavo tra due computer in Windows XP). Queste informazioni

possono non essere disponibili in alcuni paesi.

Per trasferire le informazioni a un nuovo computer, eseguire Trasferimento

guidato file e impostazioni.

Esecuzione di Trasferimento guidato file e impostazioni con il supporto Sistema

Operativo

N.B. Questa procedura richiede il supporto Sistema Operativo. Questo supporto

è facoltativo e potrebbe non essere fornito con tutti i computer.

Per preparare un nuovo computer al trasferimento dei file:

1

Aprire il Trasferimento guidato file e impostazioni: fare clic su

Start

→

Tutti i programmi

→

Accessori

→

Utilità di sistema

→

Trasferimento

guidato file e impostazioni

.

2

Una volta visualizzata la schermata iniziale di

Trasferimento guidato file

e impostazioni

, fare clic su

Avanti

.

3

Nella schermata

Specificare il computer?

, fare clic su

Nuovo computer

→

Avanti

.

4

Nella schermata

Si dispone di un CD di Windows XP?

, fare clic su

Si

utilizzerà la procedura guidata contenuta nel CD di Windows XP

→

Avanti

.

5

Una volta visualizzata la schermata

Passare al vecchio computer

, andare al

vecchio computer.

Non

fare clic su

Avanti

per ora.

Per copiare i dati dal vecchio computer:

1

Sul vecchio computer, inserire il supporto

Sistema Operativo

Windows XP.

2

Nella

schermata iniziale di Microsoft Windows XP

, fare clic su

Esegui

altre operazioni

.

3

In

Scegliere l'operazione da eseguire?

, fare clic su

Trasferisci file

e impostazioni

→

Avanti

.

4

Nella schermata

Specificare il computer?

, fare clic su

Vecchio computer

→

Avanti

.

Installazione del computer 19

5

Nella schermata

Selezionare la modalità di trasferimento

, fare clic sul

metodo di trasferimento preferito.

6

Nella schermata

Selezionare gli elementi da trasferire?

, selezionare gli

elementi che si desidera trasferire e fare clic su

Avanti

.

Dopo avere copiato le informazioni, verrà visualizzata la schermata

Completamento fase di raccolta

.

7

Fare clic su

Fine

.

Per trasferire i dati al nuovo computer:

1

Nella schermata

Passare al vecchio computer

sul nuovo computer, fare clic

su

Avanti

.

2

Nella schermata

Specificare il percorso di file e cartelle?

, selezionare il metodo

scelto per il trasferimento delle impostazioni e dei file e fare clic su

Avanti

.

La procedura guidata applica i file e le impostazioni raccolti al nuovo

computer.

3

Nella schermata

Operazione completata

, fare clic su

Operazione completata

,

quindi riavviare il sistema.

Esecuzione del Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto Sistema

operativo

Per eseguire il Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto

Sistema Operativo, è necessario creare un disco Trasferimento guidato che

consente di creare un file di immagine di backup su un supporto rimovibile.

Per creare un disco con la procedura guidata, usare il nuovo computer con

Windows XP e procedere come segue.

1

Aprire il Trasferimento guidato file e impostazioni: fare clic su

Start

→

Tutti i programmi

→

Accessori

→

Utilità di sistema

→

Trasferimento

guidato file e impostazioni

.

2

Una volta visualizzata la schermata iniziale di

Trasferimento guidato file

e impostazioni

, fare clic su

Avanti

.

3

Nella schermata

Specificare il computer?

, fare clic su

Nuovo computer

→

Avanti

.

4

Nella schermata

Si dispone di un CD di Windows XP?

, fare clic su

Crea

un disco del Trasferimento guidato file e impostazioni nell'unità

seguente

→

Avanti

.

20 Installazione del computer

5

Inserire il supporto rimovibile, come un CD masterizzabile, e fare clic su

OK

.

6

Una volta completata la creazione del disco e visualizzato il messaggio

Passare al vecchio computer

,

non

fare clic su

Avanti

.

7

Passare al vecchio computer.

Per copiare i dati dal vecchio computer:

1

Nel vecchio computer, inserire il disco del Trasferimento guidato file

eimpostazioni e fare clic su

Start

→

Esegui

.

2

Nel campo

Apri

nella finestra

Esegui

, cercare

fastwiz

(nel supporto rimovibile)

e fare clic su

OK

.

3

Nella schermata iniziale di

Trasferimento guidato file e impostazioni

, fare

clic su

Avanti

.

4

Nella schermata

Specificare il computer?

, fare clic su

Vecchio computer

→

Avanti

.

5

Nella schermata

Selezionare la modalità di trasferimento

, fare clic sul

metodo di trasferimento preferito.

6

Nella schermata

Selezionare gli elementi da trasferire?

, selezionare gli

elementi che si desidera trasferire e fare clic su

Avanti

.

Dopo avere copiato le informazioni, verrà visualizzata la schermata

Completamento fase di raccolta

.

7

Fare clic su

Fine

.

Per trasferire i dati al nuovo computer:

1

Nella finestra

Passare al vecchio computer

visualizzata nel nuovo computer,

fare clic su

Avanti

.

2

Nella schermata

Specificare il percorso di file e cartelle?

, selezionare il

metodo scelto per il trasferimento delle impostazioni e dei file e fare clic su

Avanti

. Seguire le istruzioni visualizzate.

La procedura guidata legge i file e le impostazioni raccolti e li applica al

nuovo computer.

Quando tutte le impostazioni e tutti i file sono stati applicati, verrà

visualizzata la schermata

Completata

.

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