Dell OptiPlex FX160 Guida Rapida

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Dell™ OptiPlex™ FX160

Guida all'installazione e alla

consultazione rapida

Questa guida fornisce una panoramica delle funzionalità, delle specifiche e

delle informazioni rapide per l'installazione, il software e la risoluzione dei

problemi per il computer. Per ulteriori informazioni sul sistema operativo,

le periferiche e le tecnologie, consultare la Guida alla tecnologia Dell

all'indirizzo support.dell.com.

Modello DC01T

Note, avvisi e messaggi di attenzione

NOTA: una NOTA evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del

computer.

AVVISO: un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e

spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale rischio di

danni, anche gravi, alle cose e alle persone.

Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento ai sistemi

operativi Microsoft

®

Windows

®

in questo documento non è applicabile.

Avviso del prodotto Macrovision

Questo prodotto incorpora una tecnologia di protezione del copyright protetta

da rivendicazioni di determinati brevetti statunitensi e da altri diritti di

proprietà intellettuale di Macrovision Corporation e di altri soggetti detentori di

diritti. L'uso di tale tecnologia deve essere autorizzato da Macrovision

Corporation ed è previsto in ambito privato e per altri scopi limitati, salvo

diversa autorizzazione da parte di Macrovision Corporation. È vietato

decodificare o disassemblare il prodotto.

____________________

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell

Inc.

Marchi commerciali utilizzati in questo testo: Dell, il logo DELL, OptiPlex e DellConnect sono marchi

commerciali di Dell Inc.; Bluetooth è un marchio registrato di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. ed è

utilizzato su licenza da Dell; Intel e Atom sono marchi registrati di Intel Corporation negli Stati Uniti

e in altri Paesi; Microsoft, Windows, Windows Vista e il pulsante Start di Windows Vista sono marchi

commerciali o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle

aziende che rivendicano la proprietà di tali marchi e nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi

partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Modello DC01T

Agosto 2008 P/N D604F Rev. A00

Sommario 3

Sommario

1 Informazioni sul computer. . . . . . . . . . . . . 5

Vista anteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Vista posteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2 Installazione del computer . . . . . . . . . . . . 7

Operazioni precedenti all'installazione del computer . . 7

Installazione rapida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3 Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

4 Suggerimenti per la risoluzione

dei problemi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Risoluzione dei problemi relativi all'hardware. . . . . 17

Suggerimenti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Problemi relativi all'alimentazione

. . . . . . . . . 18

Problemi relativi alla memoria

. . . . . . . . . . . 18

Blocchi e problemi relativi al software

. . . . . . . 19

Servizio Dell Technical Update

. . . . . . . . . . . 21

Dell Support Utility

. . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 Sommario

5 Reinstallazione del software . . . . . . . . . 23

Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Identificazione dei driver

. . . . . . . . . . . . . . 23

Reinstallazione di driver e utilità

. . . . . . . . . . 24

Ripristino del sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . 26

Utilizzo di Ripristino

configurazione di

sistema di

Microsoft Windows (solo per dischi rigidi con

sistema operativo Windows Vista)

. . . . . . . . . 27

6 Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . 29

7 Come ottenere assistenza

. . . . . . . . . . . 31

Come ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Supporto tecnico e assistenza tecnica clienti

. . . 32

DellConnect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Servizi in linea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Servizio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Sistema automatizzato di controllo dello

stato dell'ordine

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problemi relativi all'ordine

. . . . . . . . . . . . . . . 34

Informazioni sul prodotto

. . . . . . . . . . . . . . . . 34

Restituzione di prodotti per riparazione durante il

periodo di garanzia o per rimborso

. . . . . . . . . . . 34

Prima di contattare Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Come contattare Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Informazioni sul computer 5

Informazioni sul computer

Vista anteriore

1 pulsante di accensione 2 pannello laterale

3 connettori USB 2.0 (2) 4 piedistallo

5 connettore delle cuffie 6 connettore del microfono

5

1

3

7

6

8

9

10

2

4

6 Informazioni sul computer

Vista posteriore

7 indicatori della diagnostica

(consultare il Manuale di servizio

per informazioni sui codici

luminosi)

8 indicatore Wi-Fi

9 indicatore disco rigido 10 indicatore attività di rete

1 antenna senza fili (opzionale) 2 connettore della porta seriale

3 connettore DVI 4 connettore VGA

5 connettori USB 2.0 (4) 6 connettore tastiera PS/2

7 connettore di alimentazione 8 connettore mouse PS/2

9 connettore di rete (RJ-45)

7

1

6

4

5

3

2

8

9

Installazione del computer 7

Installazione del computer

Operazioni precedenti all'installazione del

computer

Quando si decide l'ubicazione del computer in un ambiente, accertarsi che sia

possibile raggiungere comodamente una presa di corrente, che vi sia spazio

sufficiente per un'adeguata ventilazione e una superficie piana sulla quale

posizionarlo.

AVVISO: lasciare il computer sul piedistallo e in posizione verticale: una

sistemazione orizzontale (appoggiato su un lato) limita il flusso d'aria e può avere

ripercussioni negative sulle prestazioni.

Una scarsa ventilazione intorno al computer può provocare il

surriscaldamento: per evitarlo, accertarsi che vi sia uno spazio libero di

almeno 10,2 cm (4") sul retro del computer e di almeno 5,1 cm (2") su tutti gli

altri lati. Non posizionare mai il computer, quando è acceso, in uno spazio

chiuso, come ad esempio un armadietto o un cassetto.

Installazione rapida

ATTENZIONE: prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione,

consultare le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.

NOTA: alcune periferiche potrebbero non essere incluse se non sono state

ordinate.

8 Installazione del computer

1

Collegare il monitor utilizzando il cavo DVI bianco oppure il cavo VGA

blu.

2

Collegare un dispositivo USB, quale una tastiera o un mouse.

Installazione del computer 9

3

Collegare il cavo di rete.

4

Collegare il cavo di alimentazione.

10 Installazione del computer

5

Premere i pulsanti di alimentazione sul monitor e sul computer.

Specifiche 11

Specifiche

NOTA: le offerte possono variare in base al Paese. Per ulteriori informazioni sulla

configurazione del computer, fare clic su Start

→ Guida e supporto tecnico e

selezionare l'opzione per visualizzare le informazioni relative al computer.

Processore

Tipo di processore processore Intel

®

Atom™ serie 200 single-core oppure

Intel Atom serie 300 dual-core

Memoria cache di secondo

livello (L2)

almeno 512 KB per core di SRAM associativa a otto

vie, a scrittura differita e con burst concatenato

Informazioni di sistema

Chipset SiS M671 e SiS 968

Canali DMA sette

Livelli di interrupt 24

Chip BIOS (ROM) 8 MB

NIC interfaccia di rete integrata in grado di supportare

comunicazioni a 10/100/1000 Mbps

Memoria

Tipo SDRAM DDR2 a 667 o 800 MHz;

NOTA: con memoria a 800 MHz installata, il computer

può funzionare comunque a 667 MHz.

Connettori della memoria 2 DIMM

Capacità di memoria moduli da 512 MB, 1 GB e 2 GB (moduli da 512 MB

supportati con Linux)

12 Specifiche

Memoria minima 1 GB (512 MB per Linux)

Memoria massima 4 GB

Video

Tipo:

scheda SiS Mirage

integrata

memoria video condivisa da 128 MB predefinita

(modificabile nella configurazione di sistema del BIOS)

Audio

Tipo:

scheda ADI 1984A

integrata

ad alta definizione

Unità

Accessibili internamente: un alloggiamento per unità da 2,5"

Dispositivi disponibili un disco rigido SATA da 2,5"

NOTA: un disco rigido è opzionale e richiede apposito

kit.

un modulo Flash NVRAM (per il sistema operativo

incorporato)

Connettori

Connettori esterni:

Video

connettore VGA a 15 piedini e connettore DVI a

24 piedini

Scheda di rete

connettore RJ-45

USB

due connettori compatibili USB 2.0 sul pannello

frontale e quattro sul pannello posteriore

Audio

due prese (cuffie e microfono)

Seriale

un connettore a 9 piedini

PS/2

due connettori DIN a 6 piedini miniaturizzati

Memoria (continua)

Specifiche 13

Connettori sulla scheda di sistema:

Serial ATA (disco rigido)

un connettore a 7 piedini

Serial ATA (modulo

NVRAM)

un connettore a 22 piedini

Ventola

un connettore a 5 piedini

Mini-PCI Express X1

un connettore a 52 piedini

LED del pannello anteriore

un connettore a 14 piedini

USB del pannello anteriore

due connettori a 10 piedini

Audio del pannello frontale

un connettore a 12 piedini

Memoria

due connettori a 240 piedini

Alimentazione a 12 V

un connettore a 4 piedini

Memoria ROM del BIOS

una presa a 8 piedini

Alimentazione disco rigido

Serial ATA

un connettore a 4 piedini

Comandi e indicatori

Parte anteriore del computer

Pulsante di accensione

pulsante

Indicatore di alimentazione

(all'interno del pulsante di

accensione)

indicatore blu — blu intermittente in stato di

sospensione; blu fisso in stato di accensione.

indicatore color ambra — quando il sistema non si

avvia, la luce fissa color ambra indica che non è

possibile avviare l'inizializzazione della scheda di

sistema. Potrebbe trattarsi di un problema relativo alla

scheda di sistema o all'alimentatore (consultare

"Problemi relativi all'alimentazione" a pagina 18).

Indicatore della

connessione di rete

indicatore blu — la luce blu fissa indica una

connessione di rete.

Indicatore modalità senza

fili

indicatore blu — la luce blu fissa indica che la rete

senza fili è attiva.

Indicatori della diagnostica

(1 – 4)

consultare il Manuale di servizio per informazioni sui

codici luminosi.

Connettori (continua)

14 Specifiche

Spia di attività dell'unità

indicatore blu — la luce blu intermittente indica che

il computer sta leggendo o scrivendo dati da e su

disco rigido SATA.

Parte posteriore del computer:

Indicatore di integrità del

collegamento (sul

connettore della scheda di

rete)

indicatore verde — attività a 10-Mb

indicatore arancione — attività a 100-Mb

indicatore giallo — attività a 1-Gb

Spento (nessun indicatore) — il computer non rileva

alcuna connessione fisica alla rete.

Indicatore di attività (sul

connettore della scheda di

rete)

indicatore giallo intermittente

Alimentazione

Alimentatore c.c.:

Potenza elettrica

50 W

Tensione (consultare le

istruzioni di sicurezza

fornite con il computer per

informazioni importanti

sulle impostazioni di

tensione)

100–240 V, ~0,8 A, 50–60 Hz

Batteria pulsante batteria a bottone al litio CR2032 da 3 V

Dimensioni

Altezza 22,9 cm (9,02") senza piedistallo

26,9 cm (10,6") con piedistallo

Larghezza 5,4 cm (2,13") con pannello laterale

4,7 cm (1,85") senza pannello laterale

Profondità 25,2 cm (9,92")

Peso 1,81 – 2,09 kg (4 – 4,6 libbre)

NOTA: il peso varia a seconda della configurazione e

della presenza o meno del piedistallo.

Comandi e indicatori (continua)

Specifiche 15

Ambiente

Temperatura

Di esercizio

da 10 °C a 35 °C (da 50 °F a 95 °F)

Di stoccaggio

da -40 °C a 65 °C (-40 °F a 149 °F)

Umidità relativa da 20% a 80% (senza condensa)

Vibrazione massima

Di esercizio

da 5 a 350 Hz a 0,0002 G

2

/Hz

Di stoccaggio

da 5 a 500 Hz a 0,001 a 0,01 G

2

/Hz

Urto massimo

Di esercizio

40 G +/- 5% con durata impulso pari a 2 msec

+/- 10% (equivalente a 51 cm/sec)

Di stoccaggio

105 G +/- 5% con durata impulso pari a 2 msec

+/- 10% (equivalente a 127 cm/sec)

Altitudine

Di esercizio

Da -15,2 a 3048 m

Di stoccaggio

Da -15,2 a 10.668 m

Livello di inquinante

trasportato dall'aria

G2 o inferiore come definito dall'ISA-S71.04-1985

16 Specifiche

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi 17

Suggerimenti per la risoluzione dei

problemi

ATTENZIONE: scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di

aprire il coperchio.

NOTA: per informazioni dettagliate per la risoluzione dei problemi, comprese le

risposte ai messaggi di sistema, consultare il Manuale di servizio all'indirizzo

support.dell.com.

Risoluzione dei problemi relativi all'hardware

1

Fare clic su

Start

(Microsoft

®

Windows

®

XP Embedded) o sul pulsante

Start di Windows Vista

®

,

quindi su

Guida in linea e supporto tecnico

.

2

Digitare

risoluzione di problemi hardware

nel campo di

ricerca e premere <Invio> per iniziare la ricerca.

3

Nei risultati della ricerca, selezionare l'opzione che meglio descrive il

problema e seguire la restante procedura di risoluzione dei problemi.

Suggerimenti

• Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.

• Verificare gli indicatori della diagnostica sulla parte anteriore del computer

oppure ascoltare eventuali codici beep. Consultare il

Manuale di servizio

per ulteriori informazioni.

• Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un

componente, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il

componente sia stato installato correttamente.

• Se viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione.

Questo messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la

diagnosi e la risoluzione dei problemi da parte del personale del supporto

tecnico.

• Se si verifica un errore all'interno di un programma, consultare la

documentazione di tale programma.

18 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Problemi relativi all'alimentazione

ATTENZIONE: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer. Per informazioni

aggiuntive sulle procedure di sicurezza consigliate, visitare

www.dell.com/regulatory_compliance.

S

E L 'INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È SPENTO — Il computer è spento o non è

alimentato.

• Collegare nuovamente il cavo di alimentazione al connettore di

alimentazione sul retro del computer e alla presa elettrica.

• Verificare che il computer si accenda correttamente eliminando prese

multiple, cavi di prolunga e altri dispositivi di protezione elettrica.

• Verificare che le prese multiple utilizzate siano collegate a una presa

elettrica e siano accese.

• Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio,

ad esempio una lampada.

SE L 'INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È BLU E IL COMPUTER NON RISPONDE —

• Accertarsi che lo schermo sia collegato e acceso.

• Se lo schermo è collegato e acceso, consultare il

Manuale di servizio

all'indirizzo

support.dell.com

.

SE L 'INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È BLU LAMPEGGIANTE —

Il computer è in

modalità di standby. Premere un tasto sulla tastiera, spostare il mouse o premere il

pulsante di alimentazione per ripristinare il normale funzionamento del sistema.

SE L 'INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È GIALLO FISSO — Esiste un problema di

alimentazione, oppure un dispositivo potrebbe essere difettoso o non

installato correttamente.

ELIMINARE LE INTERFERENZE — Alcune possibili cause di interferenza sono:

• cavi di prolunga per alimentazione, tastiera e mouse.

• un numero eccessivo di periferiche collegate a una presa multipla.

• più prese multiple collegate alla stessa presa elettrica.

Problemi relativi alla memoria

ATTENZIONE: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer. Per informazioni

aggiuntive sulle procedure di sicurezza consigliate, visitare

www.dell.com/regulatory_compliance.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi 19

SE SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE —

• Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da eventuali programmi in

esecuzione che non si stanno utilizzando per vedere se il problema si

risolve.

• Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di

memoria. Se necessario, installare memoria aggiuntiva.

• Riposizionare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il

computer comunichi con successo con la memoria.

• Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a

pagina 21).

SE SI VERIFICANO ALTRI PROBLEMI RELATIVI ALLA MEMORIA —

• Riposizionare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il

computer comunichi con successo con la memoria.

• Attenersi alle seguenti istruzioni per l'installazione della memoria.

• Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal

computer. Per maggiori informazioni sul tipo di memoria supportata dal

computer, consultare "Specifiche" a pagina 11.

• Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a

pagina 21).

Blocchi e problemi relativi al software

NOTA: le procedure descritte in questo documento si basano sulla visualizzazione

predefinita di Windows e pertanto potrebbero non funzionare se si passa alla

visualizzazione classica.

Il computer non si accende

ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA COLLEGATO SALDAMENTE AL

COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA

Un programma smette di rispondere

TERMINARE IL PROGRAMMA —

1

Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc> per accedere a

Task Manager, quindi fare clic sulla scheda

Applicazioni

.

2

Fare clic sul programma che non risponde e poi su

Termina operazione

.

20 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Un programma si interrompe ripetutamente

NOTA: la maggior parte dei programmi comprende istruzioni di installazione

presenti nella documentazione, in un disco floppy, un CD o un DVD.

C

ONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario,

disinstallare e reinstallare il programma.

Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema

operativo Microsoft

Windows

ESEGUIRE LA VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI —

1

Fare clic su

Start

→

Pannello di controllo

→

Programmi

→

Utilizzare

un programma precedente con questa versione di Windows.

2

Nella schermata iniziale, fare clic su

Avanti

.

3

Seguire le istruzioni visualizzate.

Viene visualizzata una schermata blu

SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un

tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e

tenerlo premuto per almeno 6 secondi fino a quando il computer si spegne e

quindi riavviare il sistema.

Altri problemi relativi al software

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE

DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —

• Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo

installato nel computer.

• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari

per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione

fornita con il software.

• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

• Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.

• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.

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Dell OptiPlex FX160 Guida Rapida

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