Ricerca di informazioni 11
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi
alla risoluzione dei problemi, articoli tecnici,
corsi in linea e domande frequenti.
• Forum clienti: discussione in linea con altri
clienti Dell.
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per
componenti quali memoria, disco rigido e sistema
operativo.
• Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo
stato dell'ordine e delle richieste di assistenza,
sulla garanzia e sulle riparazioni.
• Servizio e supporto: stato delle chiamate di
servizio e cronologia dell'assistenza, contratto di
manutenzione, discussioni in linea con personale
del supporto tecnico.
• Riferimenti: documentazione del computer,
dettagli sulla configurazione del computer,
specifiche dei prodotti e white paper.
• Download: driver certificati, patch e aggiornamenti
software.
• Software di sistema per desktop (DSS):
se si reinstalla il sistema operativo del computer,
è necessario reinstallare anche l'utilità DSS,
che rileva automaticamente il tipo di computer
e il sistema operativo e installa gli aggiornamenti
appropriati per la configurazione in uso, fornisce
aggiornamenti critici per il sistema operativo
e supporto per unità disco floppy USB
da 3,5 pollici di Dell™, processori Intel
®
,
unità ottiche e periferiche USB. L'utilità DSS
è necessaria per il corretto funzionamento del
computer.
Sito Web del supporto tecnico di Dell — support.dell.com
NOTA: selezionare il paese o il segmento di business per
visualizzare il sito Web del supporto tecnico appropriato.
Per scaricare l'utilità DSS:
1
Aprire
support.dell.com
, selezionare il paese o il
segmento di business, quindi inserire il numero
di servizio.
2
Selezionare
Drivers & Downloads
(Driver e download),
quindi fare clic su
Go
(Vai).
3
Selezionare il sistema operativo e la lingua utilizzati,
quindi cercare la parola chiave
Desktop System Software
.
NOTA: l'interfaccia utente del sito support.dell.com può
apparire diversa a seconda delle selezioni effettuate.
• Uso di Windows XP
• Uso di programmi e file
• Personalizzazione del desktop
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
Fare clic su
Start
→
Guida in linea e supporto tecnico
.
2
Digitare una parola o una frase che descriva il problema,
quindi fare clic sull'icona a forma di freccia.
3
Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
Tipo di informazioni Dove cercare