Inspiron 7380
Manuale di servizio
Modello computer: Inspiron 7380
Modello normativo: P83G
Tipo normativo: P83G002
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza
N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il
problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.
© 2018 Dell Inc. o sue aliate. Tutti i diritti riservati. Dell, EMC e gli altri marchi sono marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi
possono essere marchi dei rispettivi proprietari.
2018 - 09
Rev. A00
Sommario
1 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................7
Operazioni preliminari.........................................................................................................................................................7
Istruzioni di sicurezza.........................................................................................................................................................7
Strumenti consigliati...........................................................................................................................................................8
Elenco viti............................................................................................................................................................................8
2 Dopo aver eettuato interventi sui componenti interni del computer............................................................10
3 Rimozione del coperchio della base...............................................................................................................11
Procedura........................................................................................................................................................................... 11
4 Ricollocamento del coperchio della base.......................................................................................................13
Procedura.......................................................................................................................................................................... 13
5 Rimozione della batteria............................................................................................................................... 15
Prerequisiti.........................................................................................................................................................................15
Procedura.......................................................................................................................................................................... 15
6 Ricollocamento della batteria....................................................................................................................... 16
Procedura.......................................................................................................................................................................... 16
Post-requisiti......................................................................................................................................................................17
7 Rimozione della batteria pulsante................................................................................................................. 18
Prerequisiti.........................................................................................................................................................................18
Procedura.......................................................................................................................................................................... 18
8 Ricollocamento della batteria pulsante..........................................................................................................19
Procedura.......................................................................................................................................................................... 19
Post-requisiti..................................................................................................................................................................... 19
9 Rimozione del dissipatore di calore.............................................................................................................. 20
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 20
Procedura..........................................................................................................................................................................20
10 Ricollocamento del dissipatore di calore......................................................................................................21
Procedura.......................................................................................................................................................................... 21
Post-requisiti..................................................................................................................................................................... 21
11 Rimozione della ventola...............................................................................................................................22
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 22
Procedura..........................................................................................................................................................................22
12 Ricollocamento della ventola...................................................................................................................... 23
Procedura..........................................................................................................................................................................23
Sommario
3
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................23
13 Rimozione degli altoparlanti........................................................................................................................24
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 24
Procedura..........................................................................................................................................................................24
14 Ricollocamento degli altoparlanti................................................................................................................ 25
Procedura..........................................................................................................................................................................25
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................25
15 Rimozione della porta dell'adattatore di alimentazione................................................................................26
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 26
Procedura..........................................................................................................................................................................26
16 Ricollocamento della porta dell'adattatore di alimentazione........................................................................ 27
Procedura..........................................................................................................................................................................27
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................27
17 Rimozione della scheda per reti senza li....................................................................................................28
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 28
Procedura..........................................................................................................................................................................28
18 Ricollocamento della scheda per reti senza li............................................................................................30
Procedura..........................................................................................................................................................................30
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................30
19 Rimozione del gruppo dello schermo...........................................................................................................31
Prerequisiti......................................................................................................................................................................... 31
Procedura.......................................................................................................................................................................... 31
20 Ricollocamento del gruppo dello schermo..................................................................................................33
Procedura..........................................................................................................................................................................33
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................34
21 Rimozione della scheda di I/O.................................................................................................................... 35
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 35
Procedura..........................................................................................................................................................................35
22 Ricollocamento della scheda di I/O............................................................................................................ 37
Procedura..........................................................................................................................................................................37
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................38
23 Rimozione dell'unità a stato solido............................................................................................................. 39
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 39
Procedura..........................................................................................................................................................................39
24 Ricollocamento dell'unità a stato solido......................................................................................................40
Procedura..........................................................................................................................................................................40
4
Sommario
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................40
25 Rimozione della scheda di sistema..............................................................................................................41
Prerequisiti.........................................................................................................................................................................41
Procedura.......................................................................................................................................................................... 41
26 Ricollocamento della scheda di sistema......................................................................................................44
Procedura..........................................................................................................................................................................44
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................46
27 Rimozione della scheda dell'indicatore di stato...........................................................................................47
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 47
Procedura..........................................................................................................................................................................47
28 Ricollocamento della scheda dell'indicatore di stato...................................................................................48
Procedura..........................................................................................................................................................................48
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................48
29 Rimozione del touchpad.............................................................................................................................49
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 49
Procedura..........................................................................................................................................................................49
30 Ricollocamento del touchpad......................................................................................................................51
Procedura.......................................................................................................................................................................... 51
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................52
31 Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali......................................................... 53
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 53
Procedura..........................................................................................................................................................................53
32 Ricollocamento del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali.................................................55
Procedura......................................................................................................................................................................... 55
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................56
33 Rimozione della tastiera............................................................................................................................. 57
Prerequisiti........................................................................................................................................................................ 57
Procedura..........................................................................................................................................................................57
34 Ricollocamento della tastiera..................................................................................................................... 59
Procedura..........................................................................................................................................................................59
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................60
35 Rimozione del gruppo del supporto per i polsi.............................................................................................61
Prerequisiti.........................................................................................................................................................................61
Procedura.......................................................................................................................................................................... 61
36 Ricollocamento del gruppo del supporto per i polsi.................................................................................... 62
Procedura..........................................................................................................................................................................62
Sommario
5
Post-requisiti.....................................................................................................................................................................62
37 Download dei driver................................................................................................................................... 63
Download del driver audio...............................................................................................................................................63
Download del driver graco............................................................................................................................................63
Download del driver USB 3.0..........................................................................................................................................64
Download del driver Wi-Fi...............................................................................................................................................64
Scaricare il driver del lettore di schede multimediali.................................................................................................... 64
Download del driver del chipset..................................................................................................................................... 64
Download del driver di rete.............................................................................................................................................65
38 Installazione di sistema.............................................................................................................................. 66
Sequenza di avvio............................................................................................................................................................66
Tasti di navigazione..........................................................................................................................................................66
Panoramica sul BIOS........................................................................................................................................................67
Inserimento del programma di installazione del BIOS.................................................................................................. 67
Opzioni di installazione del sistema................................................................................................................................ 67
Password di sistema e password di installazione..........................................................................................................72
Assegnare una password di congurazione del sistema........................................................................................73
Eliminazione o modica di una password di installazione e di sistema esistente................................................73
Cancellazione delle impostazioni CMOS................................................................................................................. 73
Cancellazione delle password del BIOS (congurazione del sistema) e del sistema..........................................74
39 Risoluzione dei problemi.............................................................................................................................75
Aggiornamento del BIOS.................................................................................................................................................75
Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA)..................................................................75
Esecuzione diagnostica ePSA.................................................................................................................................. 76
Diagnostica........................................................................................................................................................................76
Rilascio dell'energia residua............................................................................................................................................. 77
Ciclo di alimentazione Wi-Fi............................................................................................................................................ 77
40 Come ottenere assistenza e contattare Dell............................................................................................... 78
Risorse di self-help........................................................................................................................................................... 78
Come contattare Dell.......................................................................................................................................................78
6
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a seconda della congurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2 Arrestare il computer. Fare clic su Start > Alimentazione > Arresta il sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del
sistema operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.
4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.
5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
AVVERTENZA
: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle
normative su www.dell.com/regulatory_compliance.
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito
gli interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la presa
elettrica.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e
secondo le direttive ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da Dell non
sono coperti dalla garanzia. Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo www.dell.com/
regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo
toccando una supercie metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle varie operazioni, toccare di
tanto in tanto una supercie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe
danneggiare i componenti interni.
ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono
dotati di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di scollegare il cavo. Quando si
scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori. Quando si collegano i
cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di schede multimediali.
1
Prima di intervenire sui componenti interni del computer 7
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:
• Cacciavite a croce
• Cacciavite Torx n. 8 (T8)
• Graetto in plastica
Elenco viti
N.B.: Il colore della vite può variare in base alla congurazione ordinata.
Tabella 1. Elenco viti
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite
Coperchio inferiore Gruppo del supporto per i
polsi
Vite M2.5 x 5 9
Batteria Gruppo del supporto per i
polsi
Vite M2 x 3 4
Ventola Supporto per la tastiera Vite M2 x 3 2
Scheda senza li Supporto per la tastiera Vite M2 x 3 1
Porta dell'adattatore di
alimentazione
Gruppo del supporto per i
polsi
Vite M2 x 3 1
Gruppo schermo Gruppo del supporto per i
polsi
Vite M2.5 x 5 6
Scheda di I/O Supporto per la tastiera Vite M2 x 2 2
Pulsante di alimentazione
con lettore di impronte
digitali
(se installato)
Gruppo del supporto per i
polsi
M2x2.5 2
Unità a stato solido Supporto per la tastiera Vite M2 x 3 1
Staa per porta USB Type-
C
Scheda di sistema
Vite M2 x 3
1
Gruppo del supporto per i
polsi
1
Touchpad Gruppo del supporto per i
polsi
M2x2.5 4
Supporto del touchpad Gruppo del supporto per i
polsi
M2x2.5 3
Scheda di sistema Supporto per la tastiera Vite M2 x 2 2
8 Prima di intervenire sui componenti interni del computer
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite
Supporto per la tastiera Gruppo del supporto per i
polsi
M1.4x2 27
Tastiera Gruppo del supporto per i
polsi
M1.2x1.5 6
Prima di intervenire sui componenti interni del computer 9
Dopo aver eettuato interventi sui componenti
interni del computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer.
2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.
5 Accendere il computer.
2
10 Dopo aver eettuato interventi sui componenti interni del computer
Rimozione del coperchio della base
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui
componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per
maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allentare la vite di ssaggio che ssa il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.
2 Rimuovere le nove viti (M2.5x5) che ssano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.
3 Utilizzando un graetto in plastica, sollevare il coperchio della base dal gruppo del supporto per i polsi.
4 Sollevare il coperchio della base ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi.
3
Rimozione del coperchio della base 11
5 Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.
6 Capovolgere il computer, aprire lo schermo, quindi premere il pulsante di accensione per quindici secondi per mettere a terra la scheda
di sistema.
12
Rimozione del coperchio della base
Ricollocamento del coperchio della base
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui
componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per
maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Accertarsi che il cavo della batteria sia collegato alla scheda di sistema.
2 Allineare le linguette sul coperchio della base con gli slot sul gruppo supporto per i polsi e far scattare il coperchio della base in
posizione.
4
Ricollocamento del coperchio della base 13
3 Ricollocare le nove viti (M2.5x5) che ssano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.
4 Stringere le viti di ssaggio che ssano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.
14 Ricollocamento del coperchio della base
Rimozione della batteria
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui
componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per
maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il coperchio della base.
Procedura
1 Rimuovere il cavo dell'altoparlante dalle relative guide di instradamento sulla batteria.
2 Rimuovere le quattro viti (M2x3) che ssano la batteria al gruppo del supporto per i polsi.
3 Sollevare la batteria ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi.
5
Rimozione della batteria 15
Ricollocamento della batteria
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui
componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per
maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare i fori per le viti sulla batteria ai fori per le viti sul gruppo di supporto per i polsi.
2 Rimontare le quattro viti (M2x3) che ssano la batteria al gruppo del supporto per i polsi.
3 Instradare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sulla batteria.
4 Ricollegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.
6
16 Ricollocamento della batteria
Rimozione della batteria pulsante
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui
componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per
maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: La rimozione della batteria a bottone comporta il ripristino del programma di congurazione del BIOS alle
impostazioni predenite. Si consiglia di prendere nota delle impostazioni del programma di congurazione del BIOS prima di
rimuovere la batteria a bottone.
Prerequisiti
Rimuovere il coperchio della base.
Procedura
1 Scollegare il cavo della batteria pulsante dalla scheda di I/O.
2 Rimuovere la batteria pulsante dal supporto della tastiera.
7
18 Rimozione della batteria pulsante
Ricollocamento della batteria pulsante.
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui
componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per
maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Far aderire la batteria pulsante al supporto della tastiera.
2 Collegare il cavo della batteria pulsante alla scheda di I/O.
Post-requisiti
Ricollocare il coperchio della base.
8
Ricollocamento della batteria pulsante. 19
Rimozione del dissipatore di calore
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite
con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui
componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer. Per
maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVVERTENZA: Il dissipatore di calore può surriscaldarsi durante il normale funzionamento. Fornire al dissipatore di calore tempo
suciente per rareddarsi prima di toccarlo.
ATTENZIONE: Per garantire il massimo rareddamento del processore, non toccare le aree di trasferimento di calore sul
dissipatore di calore. Il sebo della pelle può ridurre la capacità di trasferimento di calore della pasta termoconduttiva.
Prerequisiti
Rimuovere il coperchio della base.
Procedura
1 Allentare le quattro viti di ssaggio che ssano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul
dissipatore.
2 Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema.
9
20 Rimozione del dissipatore di calore
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