Alienware 17 R5 Manuale utente

Tipo
Manuale utente
Alienware 17 R5
Manuale di servizio
Modello computer: Alienware 17 R5
Modello normativo: P31E
Tipo normativo: P31E002
Messaggi di N.B., Attenzione e
Avvertenza
N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti
che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno
potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il
problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di
danni materiali, lesioni personali o morte.
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marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue sussidiarie. Gli altri marchi possono essere
marchi dei rispettivi proprietari.
2018 - 03
Rev. A00
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer...................................................................... 10
Operazioni preliminari.....................................................................10
Istruzioni di sicurezza...................................................................... 10
Strumenti consigliati.........................................................................11
Elenco viti.......................................................................................12
Dopo aver eettuato interventi sui componenti
interni del computer.................................................... 14
Rimozione del coperchio della base............................ 15
Procedura.......................................................................................15
Ricollocamento del coperchio della base.................... 19
Procedura......................................................................................20
Rimozione del disco rigido.......................................... 23
Prerequisiti.....................................................................................23
Procedura...................................................................................... 23
Ricollocamento del disco rigido.................................. 26
Procedura......................................................................................26
Post-requisiti..................................................................................28
Rimozione della scheda per reti senza li...................29
Prerequisiti.....................................................................................29
Procedura......................................................................................30
3
Ricollocamento della scheda per reti senza li...........32
Procedura...................................................................................... 32
Post-requisiti.................................................................................. 33
Rimozione dell'unità a stato solido..............................34
Prerequisiti.....................................................................................34
Procedura...................................................................................... 34
Ricollocamento dell'unità a stato solido......................36
Procedura...................................................................................... 36
Post-requisiti.................................................................................. 37
Rimozione dei moduli di memoria...............................38
Prerequisiti.....................................................................................38
Procedura...................................................................................... 38
Ricollocamento dei moduli di memoria.......................40
Procedura......................................................................................40
Post-requisiti...................................................................................41
Rimozione del coperchio Rear-I/O.............................42
Prerequisiti.....................................................................................42
Procedura...................................................................................... 42
Ricollocamento del coperchio Rear-I/O.....................44
Procedura......................................................................................44
Post-requisiti..................................................................................45
Rimozione della base del computer............................ 46
Prerequisiti.....................................................................................46
Procedura......................................................................................46
4
Ricollocamento della base del computer.................... 50
Procedura......................................................................................50
Post-requisiti..................................................................................53
Rimozione della batteria pulsante...............................54
Prerequisiti.....................................................................................54
Procedura......................................................................................54
Ricollocamento della batteria pulsante.......................56
Procedura......................................................................................56
Post-requisiti..................................................................................57
Rimozione degli altoparlanti....................................... 58
Prerequisiti.....................................................................................58
Procedura...................................................................................... 58
Ricollocamento degli altoparlanti............................... 60
Procedura......................................................................................60
Post-requisiti.................................................................................. 61
Rimozione della scheda di I/O....................................62
Prerequisiti.....................................................................................62
Procedura......................................................................................62
Ricollocamento della scheda di I/O........................... 65
Procedura......................................................................................65
Post-requisiti.................................................................................. 67
Rimozione del subwoofer............................................68
Prerequisiti.....................................................................................68
Procedura...................................................................................... 68
5
Ricollocamento del subwoofer....................................70
Procedura...................................................................................... 70
Post-requisiti...................................................................................71
Rimozione della scheda di sistema..............................72
Prerequisiti.....................................................................................72
Procedura...................................................................................... 72
Ricollocamento della scheda di sistema......................78
Procedura...................................................................................... 78
Post-requisiti..................................................................................82
Rimozione del gruppo dissipatore di calore............... 83
Prerequisiti.....................................................................................83
Procedura...................................................................................... 83
Ricollocamento del gruppo dissipatore di calore....... 86
Procedura...................................................................................... 86
Post-requisiti.................................................................................. 88
Rimozione della porta dell'adattatore di
alimentazione...............................................................89
Prerequisiti.....................................................................................89
Procedura...................................................................................... 89
Ricollocamento della porta dell'adattatore di
alimentazione............................................................... 91
Procedura.......................................................................................91
Post-requisiti..................................................................................92
6
Rimozione della scheda del pulsante di Accensione.. 93
Prerequisiti.....................................................................................93
Procedura...................................................................................... 93
Ricollocamento della scheda del pulsante di
Accensione...................................................................95
Procedura......................................................................................95
Post-requisiti..................................................................................96
Rimozione del gruppo dello schermo......................... 97
Prerequisiti.....................................................................................97
Procedura...................................................................................... 98
Ricollocamento del gruppo dello schermo................101
Procedura.....................................................................................101
Post-requisiti................................................................................ 103
Rimozione della batteria............................................104
Prerequisiti...................................................................................104
Procedura.................................................................................... 104
Ricollocamento della batteria....................................106
Procedura.................................................................................... 106
Post-requisiti................................................................................ 107
Rimozione del touchpad............................................108
Prerequisiti...................................................................................108
Procedura.................................................................................... 108
Ricollocamento del touchpad.....................................111
Procedura......................................................................................111
Post-requisiti.................................................................................112
7
Rimozione della tastiera.............................................114
Prerequisiti....................................................................................114
Procedura.....................................................................................114
Ricollocamento della tastiera.....................................118
Procedura..................................................................................... 118
Post-requisiti................................................................................ 120
Rimozione dei tasti macro..........................................122
Prerequisiti...................................................................................122
Procedura.....................................................................................123
Sostituzione dei tasti macro...................................... 124
Procedura.................................................................................... 124
Post-requisiti................................................................................ 125
Rimozione del supporto per i polsi............................126
Prerequisiti...................................................................................126
Procedura.....................................................................................127
Ricollocamento del supporto per i polsi....................128
Procedura.....................................................................................128
Post-requisiti................................................................................ 128
Download dei driver..................................................130
Download del driver audio............................................................130
Download del driver del chipset.....................................................131
Download del driver graco..........................................................132
Download del driver di rete...........................................................133
Download del driver Tobii............................................................. 134
Download del driver USB..............................................................135
Download del driver senza li....................................................... 136
8
Installazione di sistema..............................................138
Sequenza di avvio.........................................................................138
Tasti di navigazione....................................................................... 138
Panoramica sul BIOS..................................................................... 139
Inserimento del programma di installazione del BIOS......................140
Attivazione o disattivazione dell'USB nel programma di
installazione del BIOS..............................................................140
Identicazione del disco rigido nel programma di installazione
del BIOS.................................................................................140
Controllo della memoria di sistema nel programma di
congurazione del BIOS.......................................................... 141
Opzioni di installazione del sistema................................................ 141
Risoluzione dei problemi............................................151
Aggiornamento del BIOS...............................................................151
Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB)...................................... 151
Reinstallazione di Windows con un'unità di ripristino USB...............152
Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio
(ePSA)......................................................................................... 153
Esecuzione diagnostica ePSA...................................................153
Diagnostica..................................................................................154
Ciclo di alimentazione Wi-Fi......................................................... 155
Rilascio dell'energia residua...........................................................156
Come ottenere assistenza e contattare Alienware...157
Risorse di self-help........................................................................157
Come contattare Alienware...........................................................158
9
Prima di intervenire sui componenti
interni del computer
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a
seconda della congurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in
esecuzione.
2 Arrestare il computer. Fare clic su Start AlimentazioneArresta il
sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la
documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema
operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese
elettriche.
4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera,
mouse e monitor, dal computer.
5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni
potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni,
leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per
maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza,
consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/
regulatory_compliance.
10
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire
il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi
sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli
e le viti prima di collegare la presa elettrica.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie
di lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,
maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei
problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive
ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla
manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.
Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o
all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del
computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una
supercie metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer.
Nel corso delle varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie
metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente
accumulata che potrebbe danneggiare i componenti interni.
ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la
linguetta di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di
connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna
sganciare prima di scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi,
mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali
piedini dei connettori. Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e
i connettori siano orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore
di schede multimediali.
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:
Cacciavite a croce n. 1
11
Graetto in plastica
Elenco viti
Tabella 1. Elenco viti
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine
della vite
Coperchio
della base
Gruppo del
supporto per i
polsi
M2.5 x 13 6
Batteria Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2.5 x 5 4
Base del
computer
Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2.5 x 8 14
Gruppo
schermo
Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2.5 x 5 6
Gruppo disco
rigido
Base del
computer
Vite M2.5 x 5 4
Supporto del
disco rigido
Gruppo disco
rigido
M3x3 4
Gruppo del
dissipatore di
calore
Scheda di
sistema
Vite M2 x 3 7
scheda di I/O Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2.5 x 5 2
Supporto per la
tastiera
Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2 x 3 17
12
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine
della vite
Staa della
porta
dell'adattatore
di
alimentazione
Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2 x 3 1
Scheda del
pulsante di
alimentazione
Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2 x 3 2
Coperchio di
I/O posteriore
Base del
computer
M2.5 x 7 2
Unità a stato
solido
Base del
computer
Vite M2 x 3 1
Subwoofer Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2 x 2 2
Gruppo della
scheda di
sistema
Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2.5 x 5 7
Supporto del
touchpad
Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2 x 3 5
Supporto luce
tron
Gruppo del
supporto per i
polsi
Vite M2.5 x 5 2
Staa della
scheda senza
li
Base del
computer
Vite M2 x 3 1
13
Dopo aver eettuato interventi sui
componenti interni del computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer
potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno
del computer.
2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver
iniziato gli interventi sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa
prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese
elettriche.
5 Accendere il computer.
14
Rimozione del coperchio della base
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in
Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer,
seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni
del computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate
relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative
su www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Rimuovere le sei viti (M2.5 x 13) che ssano il coperchio della base alla base
del computer.
15
2 Allentare la vite di ssaggio che ssa il coperchio della base alla base del
computer per aprire una fessura tra le due parti.
3 Utilizzando un graetto in plastica, sollevare delicatamente, facendo leva, il
coperchio della base dalla fessura attorno alla vite di ssaggio per rilasciare i
fermagli sul coperchio della base dalla base del computer.
16
4 Estrarre il coperchio della base dalla base del computer.
17
5 Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.
6 Tenere premuto il pulsante di alimentazione per cinque secondi per la messa a
terra della scheda di sistema.
18
Ricollocamento del coperchio della
base
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in
Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer,
seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni
del computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate
relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative
su
www.dell.com/regulatory_compliance.
19
Procedura
1 Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.
2 Far scorrere il coperchio della base negli slot sulla base del computer.
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