Alienware 13 R3 Manuale utente

Alienware 13 R3

Manuale di servizio

Modello computer: Alienware 13 R3

Modello normativo: P81G

Tipo normativo: P81G001

Messaggi di N.B., Attenzione e

Avvertenza

N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti

che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno

potenziale all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il

problema.

AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di

danni materiali, lesioni personali o morte.

marchi sono marchi commerciali di Dell Inc. o delle sue affiliate. Gli altri marchi possono

essere marchi dei rispettivi proprietari.

2016 - 12

Rev. A01

Sommario

Prima di intervenire sui componenti interni del

computer...................................................................... 10

Operazioni preliminari ....................................................................10

Istruzioni di sicurezza...................................................................... 10

Strumenti consigliati........................................................................12

Elenco viti.......................................................................................12

Dopo aver effettuato interventi sui componenti

interni del computer.................................................... 14

Rimozione del coperchio di base.................................15

Procedura.......................................................................................15

Ricollocamento del coperchio della base.................... 18

Procedura.......................................................................................18

Rimozione della scheda per reti senza fili...................19

Prerequisiti..................................................................................... 19

Procedura.......................................................................................19

Ricollocamento della scheda per reti senza fili...........21

Procedura.......................................................................................21

Post-requisiti..................................................................................22

Rimozione dell'unità a stato solido..............................23

Prerequisiti.....................................................................................23

Procedura...................................................................................... 23

3

Ricollocamento dell'unità a stato solido..................... 25

Procedura......................................................................................25

Post-requisiti..................................................................................26

Rimozione dei moduli di memoria...............................27

Prerequisiti.....................................................................................27

Procedura...................................................................................... 27

Ricollocamento dei moduli di memoria.......................29

Procedura......................................................................................29

Post-requisiti..................................................................................30

Rimozione del coperchio Rear-I/O.............................31

Prerequisiti..................................................................................... 31

Procedura.......................................................................................31

Ricollocamento del coperchio Rear-I/O.....................33

Procedura...................................................................................... 33

Post-requisiti.................................................................................. 33

Rimozione della base del computer............................ 34

Prerequisiti.....................................................................................34

Procedura...................................................................................... 34

Ricollocamento della base del computer.................... 37

Procedura...................................................................................... 37

Post-requisiti.................................................................................. 37

Rimozione della batteria pulsante.............................. 38

Prerequisiti.....................................................................................38

Procedura...................................................................................... 38

4

Ricollocamento della batteria pulsante...................... 40

Procedura......................................................................................40

Post-requisiti..................................................................................40

Rimozione del gruppo dissipatore di calore............... 41

Prerequisiti..................................................................................... 41

Procedura.......................................................................................41

Ricollocamento del gruppo dissipatore di calore....... 43

Procedura...................................................................................... 43

Post-requisiti..................................................................................43

Rimozione della batteria............................................. 45

Prerequisiti.................................................................................... 45

Procedura......................................................................................45

Ricollocamento della batteria......................................47

Procedura...................................................................................... 47

Post-requisiti..................................................................................47

Rimozione del touchpad..............................................48

Prerequisiti.....................................................................................48

Procedura...................................................................................... 48

Ricollocamento del touchpad......................................52

Procedura......................................................................................52

Post-requisiti..................................................................................52

Rimozione della scheda di sistema..............................53

Prerequisiti.....................................................................................53

Procedura......................................................................................54

5

Ricollocamento della scheda di sistema......................57

Procedura...................................................................................... 57

Post-requisiti..................................................................................58

Rimozione degli altoparlanti.......................................59

Prerequisiti.................................................................................... 59

Procedura......................................................................................59

Ricollocamento degli altoparlanti................................61

Procedura.......................................................................................61

Post-requisiti.................................................................................. 61

Rimozione della porta dell'adattatore di

alimentazione...............................................................63

Prerequisiti.....................................................................................63

Procedura...................................................................................... 63

Ricollocamento della porta dell'adattatore di

alimentazione...............................................................65

Procedura......................................................................................65

Post-requisiti..................................................................................65

Rimozione della scheda del pulsante di Accensione

66

Prerequisiti.....................................................................................66

Procedura......................................................................................66

Ricollocamento della scheda del pulsante di

Accensione...................................................................68

Procedura...................................................................................... 68

Post-requisiti..................................................................................68

6

Rimozione della tastiera..............................................70

Prerequisiti.....................................................................................70

Procedura...................................................................................... 70

Ricollocamento della tastiera...................................... 73

Procedura...................................................................................... 73

Post-requisiti.................................................................................. 73

Rimozione del gruppo dello schermo......................... 75

Prerequisiti.....................................................................................75

Procedura...................................................................................... 75

Ricollocamento del gruppo dello schermo................. 78

Procedura...................................................................................... 78

Post-requisiti.................................................................................. 78

Rimozione del supporto per i polsi............................. 80

Prerequisiti.....................................................................................80

Procedura......................................................................................80

Ricollocamento del supporto per i polsi..................... 82

Procedura...................................................................................... 82

Post-requisiti..................................................................................82

Rimozione della cornice dello schermo.......................84

Prerequisiti.....................................................................................84

Procedura...................................................................................... 84

Ricollocamento della cornice dello schermo...............87

Procedura...................................................................................... 87

Post-requisiti.................................................................................. 87

7

Rimozione del cavo della fotocamera......................... 89

Prerequisiti.....................................................................................89

Procedura......................................................................................90

Ricollocamento del cavo della fotocamera..................91

Procedura.......................................................................................91

Post-requisiti.................................................................................. 91

Rimozione della fotocamera........................................93

Prerequisiti.....................................................................................93

Procedura...................................................................................... 93

Ricollocamento della fotocamera................................95

Procedura......................................................................................95

Post-requisiti..................................................................................95

Rimozione del pannello dello schermo....................... 96

Prerequisiti.....................................................................................96

Procedura...................................................................................... 97

Ricollocamento del pannello dello schermo............... 99

Procedura......................................................................................99

Post-requisiti..................................................................................99

Rimozione dei cardini dello schermo.........................101

Prerequisiti................................................................................... 101

Procedura.....................................................................................101

Ricollocamento dei cardini dello schermo................ 105

Procedura.................................................................................... 105

Post-requisiti................................................................................105

8

Rimozione del gruppo coperchio posteriore dello

schermo e antenna.....................................................107

Prerequisiti...................................................................................107

Procedura.................................................................................... 108

Ricollocamento del coperchio posteriore dello

schermo e antenna.....................................................109

Procedura.................................................................................... 109

Post-requisiti................................................................................109

Panoramica sul BIOS..................................................111

Accesso al programma di installazione del BIOS...............................111

Tempistica delle sequenze di tasti................................................... 111

Opzioni di configurazione di sistema...............................................111

Cancellazione delle password dimenticate......................................118

Cancellazione delle impostazioni CMOS.........................................118

Aggiornamento del BIOS...............................................................119

Menu di avvio ...............................................................................119

Miglioramenti al menu di avvio......................................................120

Diagnostica.................................................................121

Aggiornamento del BIOS..........................................123

Come ottenere assistenza e contattare Alienware...124

Risorse di self-help........................................................................124

Come contattare Alienware...........................................................125

9

Prima di intervenire sui componenti

interni del computer

N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a

seconda della configurazione ordinata.

Operazioni preliminari

1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in

esecuzione.

2 Arrestare il computer.

Le istruzioni per l'arresto variano a seconda del sistema operativo installato sul

computer.

– Windows 10: fare clic su Start → Alimentazione → Arresta il sistema.

– Windows 8.1: nella schermata Start, fare clic sull'icona di alimentazione

→ Arresta il sistema.

– Windows 7: fare clic su Start → Arresta il sistema.

N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la

documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema

operativo.

3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese

elettriche.

4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera,

mouse e monitor, dal computer.

5 Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.

6 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.

Istruzioni di sicurezza

Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni

potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.

10

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni,

leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per

maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza,

consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/

regulatory_compliance.

AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire

il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi

sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli

e le viti prima di collegare la presa elettrica.

ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie

di lavoro sia piana e pulita.

ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,

maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.

ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei

problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive

ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla

manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.

Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o

all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.

ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del

computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una

superficie metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer.

Nel corso delle varie operazioni, toccare di tanto in tanto una superficie

metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente

accumulata che potrebbe danneggiare i componenti interni.

ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la

linguetta di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di

connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna

sganciare prima di scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi,

mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali

piedini dei connettori. Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e

i connettori siano orientati e allineati correttamente.

ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel

lettore di schede multimediali.

11

Strumenti consigliati

Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:

• Cacciavite a croce

• Graffietto in plastica

Elenco viti

Tabella 1. Elenco viti

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine

della vite

Scheda senza

fili

Base del

computer

Vite M2 x 3 1

Unità a stato

solido

Base del

computer

Vite M2 x 3 1

Coperchio di

I/O posteriore

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2.5 x

6L

2

Base del

computer

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 1

Base del

computer

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2.5 x

6L

11

Base del

computer

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2.5 x

6L

2

Gruppo del

dissipatore di

calore

Scheda di

sistema

Vite M2 x 3 7

Staffa del

touchpad

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 5

12

Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine

della vite

Scheda di

sistema

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2.5 x

6L

2

Altoparlante Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 1

Scheda del

pulsante di

alimentazione

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 2

Supporto per la

tastiera

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2 x 3 8

Gruppo

schermo

Gruppo del

supporto per i

polsi

Vite M2.5 x

6L

4

Pannello dello

schermo

Gruppo del

coperchio

posteriore dello

schermo e

antenna

M1.6 x 2 4

Cardini dello

schermo

Gruppo del

coperchio

posteriore dello

schermo e

antenna

Vite M2.5 x

2.0L

8

Staffa per

porta USB di

tipo C

Scheda di

sistema

Vite M2.5 x

6L

2

13

Dopo aver effettuato interventi sui

componenti interni del computer

ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer

potrebbe danneggiarlo gravemente.

1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno

del computer.

2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver

iniziato gli interventi sul computer.

3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa

prima di aver iniziato gli interventi sul computer.

4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese

elettriche.

5 Accendere il computer.

14

Rimozione del coperchio di base

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in

Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer,

seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni

del computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate

relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative

su www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Allentare le cinque viti di fissaggio che assicurano il coperchio della base alla

base del computer.

2 Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare delicatamente il coperchio della

base per rilasciare le linguette collocate sul coperchio della base dagli slot

presenti sulla base del computer.

15

3 Estrarre il coperchio della base dalla base del computer.

16

4 Utilizzando un graffietto in plastica, scollegare il cavo della batteria dalla

scheda di sistema.

5 Tenere premuto il pulsante di alimentazione per cinque secondi per la messa a

terra della scheda di sistema.

17

Ricollocamento del coperchio della

base

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in

Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer,

seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni

del computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate

relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative

su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedura

1 Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.

2 Far scorrere le linguette sul coperchio della base negli slot sulla base del

computer e farlo scattare in posizione.

3 Serrare le cinque viti di fissaggio che assicurano il coperchio della base alla

base del computer.

18

Rimozione della scheda per reti

senza fili

AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del

computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e

seguire la procedura in

Prima degli interventi sui componenti interni del

computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer,

seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni

del computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate

relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative

su

www.dell.com/regulatory_compliance.

Prerequisiti

Rimuovere il coperchio della base.

Procedura

1 Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa e la scheda senza fili alla base del

computer.

2 Sollevare la staffa della scheda senza fili ed estrarlo dalla scheda per reti

senza fili.

3 Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda senza fili.

19

4 Sollevare e far scorrere la scheda per reti senza fili dal relativo slot.

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